Estudio de mercado.

El marketing es una funcin gerencial indispensable para crear una

demanda de su producto y/o servicio. El concepto central de marketing es el
intercambio de valor entre dos partes, el comprador y el vendedor.
Esto significa que en la planeacin del marketing sus funciones principales
son: entender las necesidades y los deseos de los clientes existentes y
potenciales; seleccionar y desarrollar productos y/o servicio de la mejor
manera posible a dichos clientes dentro de los lmites de sus recursos y
desarrollar un programa tendiente a informar a sus clientes sobre los
beneficios de su producto y/o servicio.
Para evaluar los recursos de la empresa que se piensa crear y determinar la
posicin de esta con la competencia se hace necesario identificar los
siguientes aspectos: el cliente a quien est dirigido el producto y/o servicio;
la demanda del producto, analizando si es cclica o estable; la magnitud del
mercado; la frecuencia con que los clientes utilizan el producto y/o servicio;
analizar si el producto y/o servicio es sustituto o si es para los clientes una
necesidad o tan solo un lujo. El punto de partida de la investigacin de
mercados debe ser la definicin del producto o servicio que se va a ofrecer.
Deben identificarse las caractersticas del producto (calidad, durabilidad,
potencia, etc.) y el segmento hacia el cual est dirigido; de acuerdo al
objeto de investigacin es recomendable realizar una segmentacin
demogrfica, es decir que el mercado se divide en grupos de acuerdo con
las variables demogrficas, como son edad, gnero, tamao de la familia,
ciclo de vida de la familia, ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza y
nacionalidad. Las variables demogrficas son las bases ms populares para
distinguir a los grupos de personas, pues los deseos del consumidor, sus
preferencias y sus ndices de uso estn con frecuencia muy relacionados con
las variables demogrficas.
Etapas de la preparacin del presupuesto.
- Etapa de preiniciacin. En esta etapa se evalan los resultados obtenidos
en vigencias anteriores (sector), con el fin de analizar las tendencias de los
principales indicadores empleados, como: ventas, costos, mrgenes de
utilidad, participacin del sector en el mercado.
Algunas de las actividades que se deben realizar en esta etapa son: anlisis
de factores sociales, culturales, demogrficos, polticos, econmicos que
incidan en el pas y que afecten al sector y al empresa; anlisis del sector;
identificacin de oportunidades y amenazas y definicin de la misin y la
visin del negocio.
- Etapa de elaboracin. En esta etapa se procede de acuerdo a pautas como
la perspectiva de volumen de ventas y precios; la programacin de cupos
escolares de acuerdo a los estimativos de demanda proyectada; los
requerimientos del personal, segn los criterios de 16 BURBANO RUIZ, Jorge.
Presupuestos: Enfoque de gestin, planeacin y control de recursos. Pg. 317 33 la remuneracin y las disposiciones gubernamentales; el presupuesto
de la nomina en todos los rdenes administrativos y operativos; la
cuantificacin de recursos para los proyectos de inversin. Las actividades

que se deben realizar en esta etapa son: la preparacin de programas

operativos como ventas, produccin, personal, finanzas, costos y gastos;
preparacin de programas financieros como efectivo, inversiones,
financiacin y la conversin de los programas a presupuestos a travs de
clculos rutinarios. - Etapa de ejecucin. En el proceso administrativo la
ejecucin se relaciona con la puesta en marcha de los planes y con el
consecuente inters de alcanzar los objetivos trazados. En esta etapa se
debe asegurar el logro de los objetivos consagrados en la planeacin. Etapa de control. Si el presupuesto es una especie de termmetro para
medir la ejecucin de todas y cada una de las actividades empresariales,
puede afirmarse que su concurso ser parcial al no incorporar esta etapa en
la cual es viable determinar hasta qu punto puede marchar la empresa con
el presupuesto como patrn de medida. - Etapa de evaluacin. Al culminar
el periodo para el cual se elaboro el presupuesto se analizan los resultados
obtenidos, junto con las variaciones y el comportamiento de cada una de las
funciones y actividades empresariales.