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SERVICIO NACIONAL DE

APRENDIZAJE SENA SISTEMA


INTEGRADO DE GESTIN
Procedimiento Ejecucin de la Formacin
Profesional Integral

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F019

GUA DE
APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE N

1.

IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Cdigo:


Tcnico en Sistemas
Version:

Nombre del
Proyecto:

1022173

1
1055163

Cdigo:
GESTIN DE
SOPORTE
TCNICO A
UNIDADES
Fase
del proyecto: Ejecucin
Actividad (es) de
Aprendizaje:

Actividad (es) del


Proyecto:

Resultados
Aprendizaje:

de

Reconocer el
entorno de
Microsoft Word
2010 en el
sistema operativo
de Windows 8.
Crear, manipular,
editar, almacenar,
documentos de
Word 2010 y
superiores, segn
los requerimientos
del cliente.

Competenc
ia:

Aplicar
herramientas Aplicar herramientas
ofimticas de acuerdo con los ofimticas,
redes
requerimientos del cliente
sociales
y
colaborativas
de
acuerdo
con
el
proyecto a desarrollar.

Duracin de la gua
( en
horas):

40

Ambiente de
formacin
escenario
:
Ambiente
de
sistemas
en
corprodinc
o

MATERIALES DE
FORMACIN
DEVOLUTIVO CONSUMIBL
(Herramient E
a - equipo)
(unidade
s
emplead
as
durante
el
program
a)

Computador
es
con
sistema
operativo
Windows
8, paquete
de ofice
2010, video

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2.

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INTRODUCCIN

Durante este proceso de formacin, usted contar con el apoyo y orientacin necesaria para cumplir a
cabalidad con los objetivos fijados para esta actividad de aprendizaje permitiendo que tome destrezas en el
manejo de Ofimtica bsica.
El principal propsito del proceso de aprendizaje es permitirle a usted identificar que a travs de la historia
de la humanidad, el hombre ha estado en una bsqueda constante del conocimiento y que los avances en
materia de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (CT&I) han impulsado su evolucin hasta la actualidad, a la vez
reconocer, que en los pases donde se incorpora CT&I a la educacin y sobre todo, al desarrollo econmico
y social presentan transformaciones significativas, que se reflejan en una mejor calidad de vida para la gente;
un avance significativo para la vida moderna o bien llamada sociedad de la informacin, es la masificacin de
equipos de oficina a mediados de la dcada de los 70 cuando se reemplaz la mquina de escribir por los
equipos de cmputo para el optimizar el tratamiento de informacin tanto en los procesos personales, como
empresariales.
De ah la importancia de que las personas se capaciten en el uso correcto del computador para responder a
las exigencias del mundo moderno en el que abunda el procesamiento de informacin digital.
Con el estudio de esta unidad, usted podr adquirir los conocimientos y fortalecer las destrezas
en el
manejo del computador especficamente el software para la edicin de texto, que trae la suit de Microsoft
Office
llamada Word. Estudiaremos las herramientas ofimticas que
son el conjunto de tcnicas,
aplicaciones y herramientas informticas que se utilizan en funciones de una oficina para optimizar,
automatizar, y mejorar tareas y procedimientos relacionados. Las herramientas ofimticas permiten idear,
crear, manipular, transmitir, o almacenar la informacin. Actualmente es fundamental que las oficinas estn
conectadas a una red local o a Internet. Una de las mayores ventajas que nos ofrece la ofimtica es que
cualquier actividad que se realice manualmente puede ser automatizada o ayudada por herramientas
ofimticas: dictado, mecanografa, archivado, fax, microfilmado, gestin de archivos y documentos, etc.
El desarrollo de la tecnologa es esencial en el mudo moderno, por ello la invitacin es a que lea, entienda y
practique las herramientas ofimticas para ser competitivo en el mundo digital, hoy empezaremos con Word.

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ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Refexin inicial.


El gerente de la empresa el Diamante dedicada a la comercializacin de
productos de aseo decide implementar las tecnologas de la informacin y
las comunicaciones para sistematizar sus proceso por lo cual adquiere un
servicio de internet banda ancha y equipos de ofcina como computadores
de escritorio y porttil, impresoras, cmaras etc. Adems, ofrece a sus
empleados de todas las reas la oportunidad de capacitarse en el uso
correcto del computador para optimizar los procesos, desde el ingreso de
sus empleados hasta la comercializacin de sus productos.
Situacin que genera malestar laboral entre los empleados, porque
algunos expresan que ya estn mayores para aprender a usar el
computador y que la empresa se ha mantenido por 40 aos en el mercado,
llevando su documentacin de manera manual. Que no hay razn para
cambiar. Por lo cual no aceptan la capacitacin y proponen seguir con los
formatos fsicos.
Refexione:

1.
Qu opinin le merecen el pensamiento de
los empleados?
2.
Tendr la razn el gerente de la empresa o los
empleados y por qu?
3. En que benefcia el uso del pc a las
personas?

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3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de


conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
Conformo un grupo de 3 integrantes y socializo mi experiencia en el manejo de Word, respondiendo los
siguientes interrogantes:
1. Que documentos he realizado en Word?
2. En qu momento (al iniciar o al terminar) le doy nombre a mi archivo y donde lo guardo?
3.
Cuando el mouse presenta problemas, utiliza los comandos desde el teclado para agilizar el
proceso?
4. Cuntas de las siguientes herramientas del men de Word maneja, cmo funciona y para qu sirve?

Archivo imprimir
Insertar cuadro de texto
Diseo de pgina marca de agua Diseo
de pgina orientacin horizontal Revisar
ortografa y gramtica
Vista lneas de la cuadricula
Orientacin horizontal.
5. Cree usted que sus documentos realizados en Word manejan buena calidad (Buena redaccin, sin
errores de ortografa y gramtica, combinan texto, imgenes o tablas, el tamao y color de la fuente
es el ideal, etc)
Participe activamente en la socializacin de las respuestas de sus compaeros y finalmente observe el
video: https://www.youtube.com/watch?v=7N2SjoqRHn8

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Donde se presentan el origen y las ventajas del uso correcto de


Word

3.3
Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y
Teorizacin).
Actividad de aprendizaje 1:

Reconocer el entorno de Microsoft Word 2010 en el sistema operativo de Windows 8.

Teniendo en cuenta que word es la base para aprender a manejar correctamente las herramientas
ofimticas, escuche atentamente la conferencia que ofrece el instructor sobre el menu principal de
word y sus herramientas, luego ingrese usted desde su computador al entorno de word y explore
cada una de las pestaas del menu principal y analice la funcionabilidad de cada herramienta que
la compone.

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Finalmente en grupos de cuatro integrantes, prepare una exposicin del men asignado para
presentar de manera clara a sus compaeros la utilidad que este representa en los documentos
de oficina.
Grupo 1 : Inicio
Grupo 2: Insertar
Grupo 3: Diseo de pagina
Grupo 4: Referencias
Grupo 5: Correspondencia
Grupo 6: Revisar
Grupo 7: Vista

Actividad de aprendizaje 2:
Crear, manipular, editar, almacenar, documentos de Word 2010, segn los requerimientos del
cliente

Participe en la orientacin dada por el instructor sobre el procesamiento de


informacin y los modelos de documentos de oficina.
Simule que usted es asignado en un ambiente laboral (usted propone la
empresa) y debe
realizar:
o Una carta de solicitud de permiso con justificacin de cita mdica.

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o Una circular donde informa de una nueva norma de la empresa.


Incluye logo de la empresa.
o Un formato para asistencia a un evento, incluye el logo de la empresa.
o Carta membreteada con encabezado y pie de pgina donde da
respuesta a la solicitud de permiso.
o Acta de un evento reunin laboral en la empresa.
o Su hoja de vida anexando soportes.
Recuerde que las reglas de redaccin, ortografa y esttica hacen parte del manejo
de las herramientas ofimticas.

3.4

Actividades de transferencia del conocimiento.

Reconociendo la importancia que tiene la informacin digital en las labores de oficina


y con base en la informacin suministrada, renase con otro compaeros y
conviertan a formato pdf e intercambien por correo como archivo adjunto los 6
documentos que realizaron en la actividad de aprendizaje 2:
o Una carta de solicitud de permiso con justificacin de cita mdica.
o Una circular donde informa de una nueva norma de la empresa.
Incluye logo de la empresa.
o Un formato para asistencia a un evento, incluye el logo de la empresa.
o Carta membreteada con encabezado y pie de pgina donde da
respuesta a la solicitud de permiso.
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o
o

Acta de un evento reunin laboral en la empresa.


Su hoja de vida anexando soportes.
Como evidencia adjunte pantallazo de los archivos adjuntados.

3.5

Actividades de evaluacin.

Evidencias de
Aprendizaje

Criterios de
Evaluacin

Tcnicas e
Instrumentos de
Evaluaci

Evidencias de Conocimiento
Evidencias de Desempeo:

Prueba
prctica
donde
demuestre destreza en el
manejo de las herramientas
del entorno de Word 2010
en tres documentos de
oficina. Segn situacin
problema asignada.

Utiliza las funciones propias del


procesador de palabra, hoja de
clculo
y
presentador de
diapositivas para la resolucin
de un problema

Instrumento
Lista de chequeo

Utiliza las funciones propias del


procesador de palabra, hoja de
clculo
y
presentador de
diapositivas para la resolucin
de un problema.

Instrumento
Lista de chequeo

Tcnica
Observacin

Evidencias de Producto

Evidencia 1: Entregar en
blackboard el desarrollo de
la gua 1, segn las
indicaciones.
Evidencia 2: Adjuntar en
blackboard una carpeta que
llamar
documentos_su_nombre y
guardar all los 6 archivos
del punto 3.4.
Evidencia 3: Enviar a
blackboard su hoja de vida
en formato pdf.

Tcnica
Valoracin del producto

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4.

RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramientas
)
ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO

DURACI
N
(Horas
)

Descripcin

Cantidad

Materiales de
formacin
(consumibl
es)

Descripci
n

Cantidad

Talento Humano (Instructores)

Especialidad

Cantidad

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio, taller,
unidad productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad industrial,

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5.

GLOSARIO DE TERMINOS

Ofimtica: La ofimtica es el conjunto de tcnicas, aplicaciones y herramientas informticas que se


utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas
relacionados.
Word: Es un software destinado al procesamiento de textos. Fue creado por la empresa Microsoft,

y actualmente viene integrado en la suite ofimtica Microsoft Office


Microsoft Office: es una suite de oficina que abarca el mercado completo en Internet e
interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas
operativos Microsoft Windows y Mac OS X.
PDF: (sigla del ingls portable document format, formato de documento porttil) es un formato de
almacenamiento de documentos digitales independiente de plataformas de software o hardware.

6.

REFERENTES BIBLIOGRFICOS

http://www.openoffice.org/es/
http://office.microsoft.com/es-es/
http://office.microsoft.com/es-es/word-help/
http://office.microsoft.com/es-es/excel-help/
http://www.gnu.org/home.es.html
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060024/Lecciones/Capitulo
%20I/problemas. html

7.

CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Instructor: Nelly Carolina Castellanos Cano

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