ANLISIS PESTEL: CAJA METROPOLITANA DE LIMA

I.

FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

A. INTERNAS
Fortaleza
- Mantiene el respaldo de la Municipalidad de Lima
- Est regida por la SBS
- Liderazgo en crditos Pignoraticio.
- Tasas competitivas en el mercado.
Debilidades
- Alto nivel de morosidad.
- Imagen hacia el cliente se encuentra deteriorada por escndalos ajenos.
- Mala atencin a nivel de red de agencias.
- Bajo posicionamiento fuera de la localidad de Lima
- Baja publicidad.
B. EXTERNAS
Oportunidades
- Liberacin del 95.5% del monto de AFP
- Aumento del poder adquisitivo.
- Aumento del PBI.
- Aumento de las redes sociales
Amenazas
- Aumento de la inflacin.
- Aumento del desempleo.
- Alto posicionamiento de otras cajas en provincia.
- Tasas de intereses pueden ser igualadas por oras entidades

II.

ANLISIS PESTEL
A. Definicin:1

Para definir la posicin estratgica de la empresa, el estudio del entorno juega un papel
fundamental. Para analizar el entorno se usa el anlisis PESTEL que considera el estudio de
una serie de factores:

1 Exploring Strategy, JOHNSON, G; WHITTINGTON R. & SCHOLES, K. Ed. Pearson.

2011

Factores Polticos: Aquellos que puedan determinar la actividad de la empresa. Por ejemplo,
las diferentes polticas del gobierno, las subvenciones, la poltica fiscal de los diferentes pases,
las modificaciones en los tratados comerciales.

Factores Econmicos: Los ciclos econmicos, las polticas econmicas del gobierno, los tipos
de inters, los factores macroeconmicos propios de cada pas, los tipos de cambio o el nivel
de inflacin, han de ser tenidos en cuenta para la definicin de los objetivos econmicos de la
empresa.

Factores Sociales: Aquellas variables sociales que pueden influir en la empresa. Cambios en
los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo, cambios en el nivel de
ingresos o cambios en el nivel poblacional.

Factores Tecnolgicos: Un entorno que promulgue la innovacin de las TIC, la inversin en I

+ D y la promocin del desarrollo tecnolgico llevar a la empresa a integrar dichas variables
dentro de su estrategia competitiva.

Factores Ambientales: Leyes de proteccin medioambiental, regulacin sobre el consumo de

energa y el reciclaje de residuos, preocupacin por el calentamiento global.

Factores Jurdicos: Licencias, leyes sobre el empleo, derechos de propiedad intelectual, leyes
de salud y seguridad laboral.

Todas estas caractersticas propias del entorno de la empresa se convierten en factores clave,
pudiendo determinar el xito o fracaso en la implantacin de la estrategia.

B. Anlisis PESTEL: Caja Metropolitana de Lima

Factores
externos

Locales

Polticos

Leyes que permitan abrir

crditos a sectores no
Estabilidad poltica
explorados

Nacionales

Internacionales
Expandir oferta econmica
mediante potenciales leyes

Econmicos

Aumento del poder

adquisitivo y PBI

Aumento PBI, inflacin,

desempleo

Inversiones internacionales

Sociales

Morosidad

Reputacin,
posicionamiento

Estrategias y convenios con

entidades internacionales

Tecnolgico
s

Infraestructura
tecnolgica

Redes Sociales

Riesgos de cyberataques,
redes sociales

Jurdicos

Planes estratgicos y
operativos
institucionalizados,
estabilidad laboral

Estabilidad jurdica, regida

por la SBS

Leyes internacionales
alineadas

Riesgos por fenmenos

previstos y no previstos

Interactividad con entidades

y clientes mediante el uso de
TI

Interaccin de
actividades va internet
Ambientales
que reduce el impacto
ambiental