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Rapport davancement du Projet Tempus-Medas

Projet CFC N UM-JEP

Dans le cadre du projet Tempus CFC N UM-JEP, lUniversit Ibn Tofal a mis en place un
Centre de Formation Continue au sein de la prsidence. Conformment aux cahiers des
charges, ce centre comprend trois Cellules:
Une cellule dInformation et dOrientation : Accueil et suivi des apprenants ;
Une cellule Pdagogique et Ingnierie de la Formation: Assistance dans llaboration
de formations continues;
Une cellule de Communication: Promotion des formations et des comptences de
lUniversit.
Le centre a t dot des quipements informatiques ncessaires son bon
fonctionnement :
-

3 ordinateurs,
3 imprimantes,
3 scanners,
1 copieur
1 Fax

Le centre comprend galement une salle de Visioconfrence afin dassurer les


formations distance, lorganisation de sminaires, de dbats, et de tables rondes. Ce
CFC est mis la disposition de tous les intervenants de luniversit dans le cadre de la
Formation Continue pour laborer ou dispenser leur formation.

Afin de garantir leur oprationnalit, les responsables des diffrentes cellules ont bnfici
de formations et de stages adapts sur les outils de fonctionnement du Centre de Formation

Continue: Gestion, Management de qualit, Techniques dInformation et de Communication


(TIC), Bases de Donnes, Communication Stratgique, Stratgie dEntreprise et ingnierie
pdagogique.

I- Planning des formations


1- Maroc lUniversit Ibn Tofal-Knitra
Le planning des formations du personnel des cellules dorientation et de communication est
illustr par le tableau I:
Tableau I

Intituls des formations

Date

Intervenant

Origine

Qualit

12 et 13 Avril 2007

Carlos MACHADO

Bruxelles

Ngociation/Vente/Marketing
Bases de Donnes
TICE
Conception des supports de
communication
Tableau de bord et gestion de
projet
Technique de Management et
cahier des charges
Les pdagogies actives

24 et 25 Mai 2007
31 Mai et 01 Juin
7 et 8 Juin
15 et 16 Juin

Claude GHILAIN
Fatma BOUALI
Carlos MACHADO
Lieve DESMET

Lille
Lille
Bruxelles
Bruxelles

21 et 22 Juin 2007

Larbi AIT HANNANI

Lille

28 et 29 Juin 2007

Marie Jose
NICOLAIDIS
Pirre BAILLON
Frdric SAUVAGE
Larbi AIT HANNANI

Lille

28 Novembre 2008

Lille
Lille
Lille

( Liste des participants voir annexe 1)


2- Maroc lUniversit Hassan II Mohammedia
Le planning des formations du personnel de la cellule pdagogique est illustr par le tableau II.
Tableau II

Formation

Date

Intervenants

Les pdagogies actives

22 Novembre 2007

Pirre BAILLON
Frdric SAUVAGE
Larbi AIT HANNANI

Lille
Lille
Lille

Ingnierie de la
formation active

5-6 Juin 2008

Larbi AIT HANNANI


Fatma BOUALI

Lille
Lille

Origine

3- Lille
Les responsables des diffrentes cellules et le responsable du CFC ont suivi des stages
de formation Lille et Bruxelles. Ces stages ont t organiss par Mr. Ait Hennani le
Directeur du lIUT de Lille 2. Ces sjours avaient comme objectifs de visiter les centres de
formation continue de lInstitut Universitaire de Technologie IUT de Lille 2, dErasmus
Hogeschool de Bruxelles, et de senqurir de leur organisation. Ainsi, ces visites ont permis
aux participants de sinformer sur les formations offertes par ces centres, les dmarches
suivre pour mener une enqute sur les besoins des entreprises en formations, les relations
contractuelles avec le milieu socio-conomique, le suivi des formations et la veille
technologique.
Par ailleurs, la rencontre avec Mr. P. Baillon, lInstitut des Techniques de lIngnieur
en Amnagement Paysager de lEspace (ITIAPE) a ouvert un dbat fort intressant sur la
formation par apprentissage. Les responsables des CFC se sont galement rendus LInstitut
dAdministration des Affaires o des informations sur le management de projets leur ont t
prodigues.
Le programme de ces stages est illustr par le tableau III.
Tableau III

Services visits

Date

Centre de FC de Bruxelles

7 et 8 Janvier 2008

Service de FC de Lille 1 Villeneuve dAscq

Services de FC de lIUT de Bthune de lUniversit dArtois

9 Janvier 2008
15 mai 2008
10 Janvier 2008
15 mai 2008
10 Janvier 2008

Service de FC de lUniversit de Lille 2

11 Janvier 2008

ITIAPE

15 mai 2008

IAE

16 mai 2008

Service de FC de lIUT de Roubaix de lUniversit de Lille 2

(Liste des participants voir annexe 2)


II- Contenue des formations
Notions et Outils de la qualit dans le service, 12 et 13 avril 2007
Introduction aux concepts de qualit
Principes de la qualit et premiers outils
Modles de qualit (EFQM, PCM, Balancescore Card, TQM, ISM, ISO etc.)
Rvision de concepts lis la qualit
Modle EFQM pour la qualit dans lducation
Comment obtenir et utiliser linformation
Mthodes dutilisation du EFQM
Considration sur lassurance de la qualit /contrle
Facteurs de la qualit
Qualit par processus

Qualit par rsultats


Analyse des rsultats.

Ngociation/vente/marketing, 24 et 25 mai 2007

Les diffrents savoirs des techniques de vente :


- Savoir prendre un rendez vous par tlphone
- Savoir russir le contact
- Savoir dcouvrir les besoins du client
- Savoir argumenter
- Savoir utiliser les objections
- Savoir prsenter le prix
- Savoir conclure au bon moment
- Savoir faire lanalyse de la ngociation

Bases de donnes, 31 mai et 01 juin 2007

Introduction : bases de donnes et systmes de gestion de bases de donnes,


organisation base de donnes, avantages de lorganisation BD, proprits de
lorganisation BD, objectifs des SGBD, fonctions des SGBD, processus de
conception de base de donnes
Exploitation dune BD : langage SQL
Interrogation des donnes
Manipulation des donnes (ajout, suppression, modification de donnes)
Mise en uvre sous ACCESS
- Cration dune BD exemple
- Interrogation et manipulation dune BD
- Prsentation des donnes formulaires et tats).

TICE, 07 et 08 juin 2007

Comment exploiter les fonctionnalits du dokeos ?

Conception des supports de communication, dvelopper la communication


stratgique, 15 et 16 juin 2007

Introduction sue le dveloppement et la ralisation dun plan de communication


stratgique
Les objectifs : explorer lagenda et les objectifs de la communication stratgique
Le public et lenvironnement : analyser le (s) public (s) et lenvironnement de la
communication stratgique
Le profil et le message : quoi communiquer ?
Segmentation du public, des moyens de communication, qui et comment
communiquer
Les prparations avant la ralisation :
- listes vrifier
- Dvelopper les instruments pour valuer la qualit de la communication
Dvelopper les outils pour la communication stratgique : guide pratique pour la
ralisation selon les diffrents moyens de communication.

Techniques de Management et cahier des charges, 21 et 22 juin 2007

Qualit et management
- Introduction
- Qualit ou management
- Management de systme : mise en vidence de lintrt de la notion de
systme
- Approche pratique de cette notion
Cahier des charges
- Ecoute des besoins du client
- De lanalyse fonctionnelle au CDC fonctionnel
- Du CDC fonctionnel au CDC contractuel
- Application : le CDC de formation

Tableau de bord et gestion de projet, 21 et 22 juin 2007

Gestion de projet
- Introduction la gestion de projet
- Exemples de projets
- Etapes et outils de la gestion de projet
- Cas pratiques relatifs la mise en place des centres de formation continue

Tableau de bord
- Introduction aux tableaux de bord
- Exemples tableaux de bord
- Cas pratiques
- Conception des tableaux de bord relatifs la gestion des centres de
formation continue

Les Pdagogies actives, 22 Novembre 2008

Comment intgrer les pdagogies actives dans le curriculum de nos formations ?


Comment entrer dans ces pdagogies et dvelopper des pratiques efficaces ?
Cas pratique: Apprentissage par problme (APP)

Ingnierie de la formation active, 5-6 Juin 2008

Ingnierie de la formation continue


Ateliers sur les montages de formations continue en :
- Informatique dcisionnelle
- Tourisme
- Logistique et transport.

III- Formation organise par le CFC de lUIT dans le cadre du projet


Tempus.
La prospection des besoins en formation du milieu socioconomique a mis en
vidence une forte demande en formation dans les domaines : Marketing, commerce et
Gestion ; Qualit ; Informatique, ect.
Ainsi une formation a t monte en Marketing et Commerce pour rpondre cette demande.
Une vingtaine dentreprises a bnfici gracieusement de cette formation (voir Annex III) de
deux jours, anime par Monsieur Claude GHILAIN de Lille en collaboration avec Madame
LATIFA ALAOUI de lEcole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG) de Knitra.
Cette formation a t organise les 21 et 22 Avril 2008 par les membres de la Cellule
dInterface de lUIT.
Suite cette premire initiative, plusieurs formations continues diplmantes ont t
lances cette anne :
Marketing et action commerciale propose par lENCG de Knitra ayant pour
objectif de former des cadres oprationnels aux diffrents aspects fondamentaux du
marketing et du Management commerciale, pour accompagner les entreprises
marocaines affronter le march dans ses dimensions nationale et internationale.
Informatique, Tlcommunications et traitement de lInformation propose par la
facult des Sciences. Elle vise former des cadres hautement qualifis dans le
domaine des TIC en veillant les doter de comptences et de savoir faire aussi bien au
niveau thorique que pratique.

Finance/Comptabilit propose par la Facult des Sciences Juridique, Economiques


et Sociales. Lobjectif est de dvelopper et damliorer la formation des ressources
humaines et des comptences des administrations publiques et des entreprises prives
en leur assurant une mise niveau et une adaptation aux techniques financires et
comptables modernes et internationales.
Cinq autres formations continues ont t accrdites par le Conseil dUniversit :
Ingnierie des matriaux : Traitement, caractrisation et contrle qualit
Contrle de la qualit des eaux et hygine du milieu
Ecotourisme, Gestion du Patrimoine et Dveloppement
Gestion et administration des organisations sportives
Administrateur de Parc PC (Hardware) programmation et bureautique.

Annexe 1
Liste des participants
12 et 13 avril 2007
Nom
MACHADO
ASSOU
HMYENE
KNOUZI
ETTAHRI
TAYANE
ZGAR
HAIMOUR
ZERTITI
BOULAICH
STITOU
BENJIYID
BAHBOUHI
JENNANE
CHERKAOUI
RGUIBI
BENBRAHIM

Prnom
Carlos
Mohamed
Abdelaziz
Nouraddine
Majdouline
Souad
Redouane
Abdelmajid
Yousef
Houda
Moustafa
Yousef
Aziz
Jamila
Mohammed
Khalid
Mohammed

Etablissement
UHII - FST
UHII.- FST
UHII.- FS
UHII.- Prsidence
UHII.- Prsidence
UHII.- Prsidence
UHII.- Prsidence
UAE - Prsidence
UAE - FST
UAE - FS
UAE - FD
UAE - FP
UIT - Prsidence
UIT - Prsidence
UIT - FSJ
UIT - FS

Grade
Tlphone
Int Projet Manager
032 2 62 21 64
Enseignant chercheur
Enseignant chercheur
061 10 07 31
Enseignant chercheur
Administrateur
073 91 88 79
Administrateur
068 38 91 89
Administrateur
068 88 71 77
Ingnieur
063 20 32 50
Administrateur
039 97 93 16
Administrateur Adjoint 039 39 39 54
Enseignant chercheur
061 99 28 09
Administrateur Adjoint 065 16 51 00
Administrateur
011 91 18 85
Administrateur
061 16 57 13
Enseignant chercheur
062 38 64 48
Enseignant chercheur
061 23 07 85
Enseignant chercheur
061 30 12 02

Mail
Carlos.machado@vub.ac.be
assouyounes@yahoo.fr
Hmyeneaziz2002@yahoo.fr
Knouzi20@yahoo.fr
Majdouline_6r@yahoo.fr
s.tayane@univh2m.ac.ma
z.redouane09@yahoo.fr
Mjid_h@yahoo.fr
youssef.zertiti@uae.ma
houda_boulaich@yahoo.fr
Mostitou62@yahoo.fr
bahbouhiaziz@hotmail.com
jennanej@yahoo.fr
Cherkaoui.mohammed@caramail.com
Krguibi200@yahoo.fr

Benbrahim simo@yahoo.fr

24 et 25 Mai
Nom

Prnom

Etablissement

Grade

Tlphone

Mail

AZOUAGH

Amina

UAE - Prsidence

Administrateur

067 76 51 36

a.azouagh@ uae.ma

BARBARA
ZGAR
BENBRAHIM
CHERKAOUI
JENNANE
SELMAOUI
ZERTITI

Choukri
Redouane
Mohammed
Mohammed
Jamila
Karima
Yousef

UAE - Prsidence
UHII.- Prsidence
UIT FS
UIT Prsidence
UIT Prsidence
UIT Prsidence
UAE Prsidence

Administrateur
Administrateur
Enseignant chercheur
Enseignant chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur

061
068
061
062
061
067
039

choukri@uae.ma
z.redouane09@yahoo.fr
Benbrahim simo@yahoo.fr

Etablissement

Grade

25
88
30
38
16
04
97

06
71
12
64
57
33
93

62
77
02
48
13
07
16

cherkaoui.mohammed@caramail.com
jennanej@yahoo.fr

karima_selmaoui@yahoo.fr
youssef.zertiti@uae.ma

31 Mai et 1 Juin 2008


Nom

Prnom

Tlphone

Mail

BOUALI

FATMA

IUT Lille 2

Matre de confrences

AZOUAGH

Amina

UAE - Prsidence

Administrateur

067 76 51 36

a.azouagh@ uae.ma

BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
ETTAHRI
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZERTITI
GHILAN

Choukri
Mohammed
Mohammed
Majdouline
Jamila
Karima
Souad
Yousef
Claud

UAE - Prsidence
UIT FS
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UIT Prsidence
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UAE Prsidence
Universit Lille 2

Administrateur
Enseignant chercheur
Enseignant chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Enseignant

061 25 06
061 30 12
062 38 64
073 91 88
061 16 57
067 04 33
068 38 91
039 97 93
033 68 90
80 80

choukri@uae.ma
Benbrahim simo@yahoo.fr

62
02
48
79
13
07
89
16
05

cherkaoui.mohammed@caramail.com
majdouline_6r@yahoo.fr
jennanej@yahoo.fr

karima_selmaoui@yahoo.fr
s.tayane@univh2m.ac.ma
youssef.zertiti@uae.ma
ghilain.claude@wanadoo.fr

7-8 Juin
Nom
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
ETTAHRI
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZERTITI
MACHADO

Prnom

Etablissement

Grade

Tlphone

Mail

Amina
Choukri
Mohammed
Mohammed
Majdouline
Jamila
Karima
Souad
Yousef
Carlos

UAE Prsidence
UAE Prsidence
UIT FS
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UIT Prsidence
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UAE Prsidence

Administrateur
Administrateur
Enseignant Chercheur
Enseignant chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Int Projet Manager

067 76 51 36
061 25 06 62
061 30 12 02
062 38 64 48
073 91 88 79
061 16 57 13
067 04 33 07
068 38 91 89
039 97 93 16
032 2 62 21 64

Prnom
Amina
Choukri
Mohammed
Lieve
Jamila
Nouraddine
Karima
Souad
Yousef
Redouane

Etablissement
UAE Prsidence
UAE Prsidence
UIT FS
VUB EHB Belgique
UIT Prsidence
UHII- FS
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UAE Prsidence
UHII.- Prsidence

Grade
Administrateur
Administrateur
Enseignant Chercheur

Tlphone
067 76 51 36
061 25 06 62
061 30 12 02
00 32 4 95 293 200
061 16 57 13

a.azouagh@uae.ma
choukri@uae.ma

Benbrahim simo@yahoo.fr
cherkaoui.mohammed@caramail.com
majdouline_6r@yahoo.fr
jennanej@yahoo.fr

karima_selmaoui@yahoo.fr
s.tayane@univh2m.ac.ma
youssef.zertiti@uae.ma
Carlos.machado@vub.ac.be

15-16Juin
Nom
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
DESMET
JENNANE
KNOUZI
SELMAOUI
TAYANE
ZERTITI
ZGAR

Administrateur
Enseignant Chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur

067
068
039
068

04
38
97
88

33
91
93
71

07
89
16
77

Mail
a.azouagh@uae.ma
choukri@uae.ma

Benbrahim simo@yahoo.fr
Lieve.desmet@docent.ehb.be
jennanej@yahoo.fr

Knouzi20@yahoo.fr
karima_selmaoui@yahoo.fr
s_tayane@yahoo.fr
yousse.zertiti@uae.ma

z.redouane09@yahoo.fr

21 et 22 Juin
Nom
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI

Prnom
Amina
Choukri
Mohammed
Mohammed

Etablissement
UAE Prsidence
UAE Prsidence
UIT FS
UIT Prsidence

Grade
Administrateur
Administrateur
Enseignant Chercheur
Enseignant chercheur

Tlphone
067 76 51 36
061 25 06 62
061 30 12 02
062 38 64 48

ETTAHRI
HAIMOUR
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZGAR

Majdouline
Abdemajid
Jamila
Karima
Souad
Redouane

UHII.- Prsidence
UHII.- Prsidence
UIT Prsidence
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UHII.- Prsidence

Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur

073
063
061
067
068
068

Nom
ASSOU
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI

Prnom
Mohamed
Choukri
Mohammed
Mohammed

Etablissement
UHII - FST
UAE Prsidence
UIT FS
UIT Prsidence

Grade
Enseignant chercheur
Administrateur
Enseignant Chercheur
Enseignant chercheur

061 25 06 62
061 30 12 02
062 38 64 48

HAIMOUR
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZGAR

Abdemajid
Jamila
Karima
Souad
Redouane

UHII.- Prsidence
UIT Prsidence
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UHII.- Prsidence

Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur

063
061
067
068
068

91
20
16
04
38
88

88
32
57
33
91
71

79
50
13
07
89
77

Mail
a.azouagh@uae.ma
choukri@uae.ma

Benbrahim simo@yahoo.fr
cherkaoui.mohammed@caramail.c
om
majdouline_6r@yahoo.fr
Mjid_h@yahoo.fr
jennanej@yahoo.fr

karima_selmaoui@yahoo.fr
s_tayane@yahoo.fr

z.redouane09@yahoo.fr

28 et 29 Juin

10

Tlphone

20
16
04
38
88

32
57
33
91
71

50
13
07
89
77

Mail
assouyounes@yahoo.fr
choukri@uae.ma

Benbrahim simo@yahoo.fr
cherkaoui.mohammed@caramail.c
om
Mjid_h@yahoo.fr
jennanej@yahoo.fr

karima_selmaoui@yahoo.fr
s_tayane@yahoo.fr

z.redouane09@yahoo.fr

28 Novembre 2008
Nom
AIT HENNANI
HAFID
BALLON
ACHOUR
ALAOUI
SAUVAGE
GHOUATI
LAMNOUAR
TOUAB
RGUIBI
MKINSI
CHRKAOUI

Prnom
Larbi
Mustapha
Pierre
Fatim Zohra
Lalla Latifa
Frdric
SANAE
ALI
Omar
Khalid
Mourad
Mohammed

Annexe 2

Nom
ASSOU
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
JENNANE
TAYANE
ZERTITI
ZGAR

Prnom
Mohamed
Amina
Choukri
Mohammed
Mohammed
Jamila
Souad
Yousef
Redouane

11

Etablissement
UHII - FST
UAE Prsidence
UAE Prsidence
UIT FS
UIT Prsidence
UIT Prsidence
UHII.- Prsidence
UAE Prsidence
UHII.- Prsidence

Annexe 3
Participants la formation sur le Marketing & Commerce
UIT les 21 et 22 Avril 2008

Noms et Prnoms

Organisme

Abdelhadi AGRARI
Adil TAZI
Ali BENCHATER
Amina CHAFIK
Amina ELASBI
EL Mostafa EL ALLOUCHI
Elhassani ELAMRANI
Fatiha AMZAL

2 EMT SARL
ENERGY TRANSFO
S.B.S PORCHER
BMCI
CIMELECI
OB ELECTRONIQUE
SUPER CERAM
CHAMBRE DE COMMERCES DINDUSTRIE
ET DE SERVICES DES PROVINCES DE
KENITRA ET SIDI KACEM
S.B.S PORCHER
CHAMBRE DE COMMERCES DINDUSTRIE
ET DE SERVICES DES PROVINCES DE
KENITRA ET SIDI KACEM
ONCF
CHAMBRE DE COMMERCES DINDUSTRIE
ET DE SERVICES DES PROVINCES DE
KENITRA ET SIDI KACEM
CMCP
CONAGRO
AUXITEC
CMCP
CRI
LES ATELIERS AM
SUPER CERAM
EXELDIS
S.B.S PORCHER
NEXANS MAROC
CRI
ENERGY TRANSFO

Hafid NACHET
Hafida EL GUELIDI

Hanan BOUAZZAOUI
Houda EL MAMOUN

Karima MESBAHI
Mehdi BENJLIL
Mohammed BERRADA
Meryeme LAHJOUJI
Noureddine LAGASS
Said AMAM EL HAK
Said REGBA
Soukaina ALAOUI
Thami LAHYAOUI
Toufik BENHAMIDA
Younes HAMDIA
Yousef DOUAI

12