LA ADMINISTRACIN CIENTFICA (equipo 1)

A comienzos del siglo xx por el ingeniero Frenderick W. Taylor funda la escuela de la

administracin cientfica- esta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la
ciencia a los problemas de la administracin para alcanzar elevada eficacia industrial.
Taylor Es considerado fundador de la moderna TGA.
Taylor, fundador de la administracin cientfica estudiando el problema de la produccin
para encontrar una solucin que satisficiera a patrones y empleados.
1er periodo de Taylor

Publica su libro shop management el cual habla sobre tcnicas de racionalizacin

del trabajo del operador mediante el estudio de tiempos y movimientos.
Comprob que el operario corriente produca mucho menos de los que era
potencialmente capaz.

Expresa lo siguiente en su libro

El objetivo de la administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios

de produccin
La administracin debe aplicar mtodos cientficos de investigacin para formular
principios y establecer procesos.
Los empleados deben ser seleccionados cientficamente para cumplir con las normas
y deben ser entrenados cientficamente.
2do periodo de Taylor

Concluyo que el trabajo operativo debera estar apoyado por una estructura general de la
empresa.
Las empresas de su poca padecan 3 males:
Holgazanera sistemtica
Desconocimiento de la gerencia en cuanto a la rutina de trabajo y en tiempo
Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo
Para remediar estos males Taylor ideo la administracin cientfica, cuyos ingredientes son
el 75% anlisis y 24% sentido comn. La administracin es una combinacin de ciencia
en lugar de empirismo, armona en vez de discordia, rendimiento mximo.
La administracin como ciencia
Taylor fue pionero al tratar a la organizacin y a la administracin como una ciencia y no
empricamente por medio del estudio sistemtico de la organizacin con el fin de que
surjan estndares para la maquinaria.
El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar la prosperidad tanto del
patrn y de los trabajadores.

La organizacin racional de trabajo (ORT)

Es el intento de cambiar los antiguos mtodos empricos por mtodos cientficos.
La ORT se basa en los siguientes aspectos
Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos
El motion-time study consista en el anlisis metdico de las acciones
realizadas por los individuos durante la realizacin de su trabajo de manera
que sean posibles identificar aquellos movimientos esenciales y eliminar los
movimientos intiles.
Este aspecto tiene la intencin de evitar el desperdicio del tiempo y esfuerzo
de las personas.
Frank gilberth destaco en el anlisis de los movimientos al crear el concepto
therblig: el cual permite descomponer el trabajo en movimiento bsico tales
como buscar, separar, escoger etc. Y son la unidad fundamental del trabajo
Estudio de la fatiga humana
Afecta el desempeo laboral de los trabajadores disminuyendo la
productividad
Divisin del trabajo y especializacin del operario
La especializacin es la dedicacin del trabajador a una sola operacin
sencilla y estandarizada de manera continua y repetitiva
Diseo de cargos y tareas
Tarea es la actividad ejecutada por alguien en el desarrollo de su trabajo
Cargo es el conjunto de tareas hechas de manera repetitiva
Disear un cargo es especificar su contenido (tareas)
Incentivos salariales y premios por produccin
El que hace poco gane poco y el que hace mucho gane mucho
Homo economicus
Cree que toda persona se encuentra motivada por las recompensas
econmicas y materiales. Por esta razn se crea que los incentivos
salariales influan ampliamente en el esfuerzo puesto por los trabajadores
Condiciones ambientales del trabajo
El trabajador debe sentirse cmodo en el lugar donde trabaja de manera que
se garantice el bienestar fsico y disminuir la fatiga
Estandarizacin de mtodos y maquinarias
Supervisin funcional
Busca la existencia de varios supervisores especializados en determinada
rea con autoridad sobre los empleados
Principios de la administracin
Surge por la preocupacin por racionalizar, estandarizar y establecer normas de
conductas que pudiera aplicar el administrador

Segn Taylor
Principio de planeacin (cambiar la improvisacin por procedimientos cientificos)
Principio de preparacin (seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo a
sus aptitudes)
Principio de control (controlar el trabajo para ver que se est ejecutando de acuerdo
con las normas)
Principio de ejecucin (asignar atribuciones y responsabilidades)

Principios de eficiencia segn Emerson

Trazar un plan bien definido de acuerdo con objetivos
Establecer el predominio del sentido comn
Ofrecer orientacin y supervisin competentes
Mantener la disciplina
Imponer honestidad en los acuerdos es decir justicia social en el trabajo
Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados
Fijar la renumeracion proporcional al trabajo
Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo
Determinar normas estandarizadas para el trabajo
Fijar normas estandarizadas para las operaciones
Dar instrucciones precisas
Establecer incentivos atractivos para aumentar el rendimiento y la
eficiencia.

Principios bsicos segn Emerson

Estableci un esquema acelerado de produccin caracterizado por el trabajo rtmico,
coordinado y econmico
Principio de intensificacin
Principio de economa
Principio de productividad
El taylorismo propone disminuir al mximo la cantidad de funciones de cada individuo
TEORIA CLASICA DEL A ADMINISTRACION (1916) equipo 2
Busca aumentar la eficiencia de la empresa mediante la racionalizacin del trabajo del
obrero (enfoque clsico de la administracin)
La teora clsica se distingua por el nfasis en la estructura que debe tener una
organizacin para lograr la eficiencia.
Se parte del todo organizacional y de su estructura. Fayol parte de un enfoque sinttico,
global y universal de la empresa
Fayol destaca que toda empresa cumple 6 funciones

Funciones tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o servicio de la

empresa
Funciones comerciales: Relacionadas con la compra, venta o intercambio
Funciones financieras: relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes
y las personas
Funciones contables: relacionadas con los inventarios, los registros, los balances,
los costos y las estadsticas.
funciones administrativas: relacionadas con la integracin de las cinco funciones;
direccin coordinacin y sincroniza las dems funciones de una empresa

Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y

controlar (estos elementos se encuentran presente en cualquier nivel o rea de la
actividad de la empresa)
Planear: evaluar el futuro y trazar el plan de accin
Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa
Dirigir: guiar y orientar al personal
Coordinar: unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.
Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo a las reglas establecidas y las ordenes
dadas
Segn Fayol existe proporcionalidad de la funcin administrativa: se reparte por todos los
niveles jerrquicos de la empresa y no es privativa de la alta direccin
Segn Fayol los 14 principios generales de la administracin
Divisin del trabajo: especializacin de las tareas y personas para aumentar la
eficiencia.
Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho a dar rdenes y el poder de
esperar obediencia; la consecuencia es una consecuencia natural de la autoridad e
implica el deber de rendir cuentas.
Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto de las
normas establecidas.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo supervisor
Unidad de direccin: asignacin de un feje y plan a cada grupo de actividades que
tenga el mismo objetivo
Subordinacin de los intereses individuales a los generales: los s intereses
generales deben estar por encima de los intereses particulares.
Remuneracin del personal: deber hacer satisfaccin justa y garantizada para los
empleados y la organizacin
Centralizacin: concentracin del a autoridad en cpula jerrquica de la
organizacin
Cadena escalar: lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al ms bajo
Orden: un lugar para cada cosas y casa cosa en su lugar, es el orden material y
humano.
Equidad: amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal
Estabilidad del personal: cuanto ms tiempo permanezca una persona en un
cargo, tanto mejor para la empresa

Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito

Espritu de quipo: la armona y unin entre las personas constituyen grandes
fortalezas para la organizacin.

Teora de la administracin
Para Fayol la organizacin abarca solamente la estructura y la forma, por lo tanto, es
esttica y limitada.
La teora clsica analiza la divisin de los rganos que componen la organizacin;
departamentos, divisiones, secciones, unidades etc. Para la teora clsica la divisin del
trabajo puede ocurrir en 2 direcciones

Vertical: segn los niveles de autoridad y responsabilidad (escala jerrquica)

Horizontal: segn las actividades desarrolladas en la organizacin (actividad
especfica)

Fayol considera que la coordinacin es la reunin, unificacin y armonizacin de toda

actividad
Mooney la coordinacin es la distribucin adecuada del esfuerzo de grupo para lograr
unidad de accin en la consecucin de un bien comn
Fayol se interes por la organizacin lineal uno de los tipos ms sencillos de
organizacin la cual se basa en los principios de:
Unidad de mando y o supervisin nica
Unidad de direccin
Centralizacin de la autoridad
Cadena escalar
Autoridad lineal: es el poder formal que tienen los gerentes para dirigir y controlar a los
subordinados inmediatos.
Autoridad staff o asesora: es aquella que se atribuye a los especialistas de staff en
sus reas de accin y de presentacin de servicios e implica el derecho de asesorar,
recomendar y orientar
Elementos de la administracin (funciones del administrador)
Segn Urwick son 7
Investigacin
Previsin
Planeacin
Organizacin
Coordinacin
Direccin

Control

Segn Luther Gulick, considerado el autor que conoce mejor la teora clsica propone 7
(POSDCORB)
Planeacin
Organizacin
Asesora
Direccin
Coordinacin
Informacin
presupuestacin
LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACCION
Urwick propuso 4 principios
Principio de especializacin: cada persona debe realizar una sola funcin
Principio de autoridad: debe existir una lnea de autoridad claramente definida
Principio de amplitud administrativa: cada superior debe de tener cierto nmero de
subordinado
Principio de definicin: los deberes, autoridad y la responsabilidad de cada cargo
deben ser definidos por escritos y comunicados a todos
APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA CLSICA
Fayol y Taylor fundamenta sus conceptos en la observacin y en el sentido comn. Por lo
que su mtodo es emprico y concreto, basado en la experiencia directa y el
pragmatismo.
La teora clsica o teora de la maquina (por qu se considera a la organizacin desde el
punto de vista del aspecto mecnico de una maquina) estudia la organizacin como si
fuera un sistema cerrado, compuesto de algunas variables perfectamente conocidas. La
teora clsica es el enfoque ms ampliamente ms utilizado para la capacitacin en
administracin pues tiene un enfoque sistmico y ordenado.

TEORIA DE SISTEMAS (EQUIPO 3)

Introduccin a la Teora General de Sistemas

La teora general de los sistemas (TGS), demuestra el isomorfismo de las ciencias,
permitiendo la eliminacin de sus fronteras y el llenado de los espacios
(TGS) permiti el surgimiento de la ciberntica e influy en la teora general de la
administracin redimensionando totalmente sus concepciones. Fue un verdadera
revolucin en el pensamiento administrativo; la teora administrativa cambio a un
pensamiento sistmico.

Orgenes de la teora de sistemas

La TGS no busca solucionar problemas o intentar solucionar prcticas, sino producir
teoras y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica.
Las presuposiciones bsicas de la TGS son:
Existe una tendencia hacia la integracin de las ciencias naturales y sociales
Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de los sistemas
La teora de los sistemas constituye el modo ms abarcador de estudiar los
campos no fsicos del conocimiento cientfico, como las ciencias sociales.
La teora de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas,
enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.
La teora de los sistemas conduce a una integracin en la educacin cientfica.
La TGS afirma que se debe estudiar a los sistemas globalmente, involucrando a todas las
interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Caractersticas de los sistemas
El aspecto ms importante del concepto de sistema es la idea de un conjunto de
elementos interconectados para formar un todo. Del concepto de sistema se derivan dos
conceptos: el de propsito y el de globalizacin.
Tipos de sistemas
1. En cuanto a su constitucin
a) Sistemas fsicos o concretos. Equipos, maquinaria (hardware)
b) Sistemas abstractos o conceptuales. Hiptesis e ideas.
2. En cuanto a su naturaleza
a) Sistemas cerrados. No presentan intercambio con el medio ambiente que los
circunda, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental.
b) Sistemas abiertos. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por
medio de innumerables entradas y salidas.

Parmetros de los sistemas

Constantes arbitrarias, que caracterizan por sus propiedades, el valor y la descripcin
dimensional de un sistema o componente de un sistema
Entrada: es todo aquello que el sistema recibe o importa de su mundo exterior (input).
Ejemplo: ser humano necesita oxgeno, etc.
Salida: es el resultado final de la operacin o procesamiento de un sistema (output).
Ejemplo: ser humano expira CO2. (Ramrez, 2002)
Procesamiento: es el mecanismo de conversin de las entradas y salidas (throughput).

Retroalimentacin: establece una comparacin entre la forma real de funcionamiento

del sistema y el parmetro real establecido (feedback).
Ambiente: es el medio que envuelve al sistema.
La organizacin como sistema abierto
Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una
interaccin dinmica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores,
entidades sindicales, o muchos otros agentes externos.
Influye sobre el ambiente y recibe influencias de est.
Es un sistema integrado por diversas partes relacionadas entre s, que trabajan en
armona con el propsito de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la
organizacin como de sus participantes.
La organizacin debe verse como un todo constituido por muchos subsistemas que
estn en interaccin dinmica entre s.
Las organizaciones poseen las caractersticas de sistemas abiertos:
Comportamiento probabilstico: las organizaciones actan de manera no
previsible. (clima)
Las organizaciones como parte de una sociedad mayor: las organizaciones
se observan como sistemas dentro de sistemas
Interdependencia de las partes: la organizacin es un sistema social cuyas
partes son independientes pero interrelacionadas.
Homeostasis: las organizaciones tienden a generar estados permanentes mejor
definidos y ms estables, cuando satisface dos requisitos: la unidireccionalidad, el
sistema sigue orientado hacia el mismo fin; y el progreso, el sistema mantiene un
grado de progreso dentro de los lmites definidos.
La organizacin necesita conciliar dos procesos para su supervivencia:
Homeostasis y Adaptabilidad
Frontera o lmite
Es la lnea que demarca y define lo que se encuentra adentro y lo que se encuentra
afuera del sistema o subsistema.
Morfognesis
El sistema organizacional tiene la capacidad de modificarse a s mismo y su estructura
bsica.
Resistencia
Las organizaciones tienen la capacidad de enfrentar y superar perturbaciones externas
provocadas por la sociedad.

Modelos de organizacin como sistema abierto

Modelo de Schein
Propone algunos aspectos que la TS considera en la definicin de organizacin
La organizacin es un sistema abierto
La organizacin es un sistema con objetivos o fundamentos mltiples
La organizacin es un conjunto de subsistemas en interaccin dinmica
Los subsistemas son dependientes

 La organizacin existe en un ambiente dinmico

Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente
Modelo de Katz y Kahn
En el modelo propuesto, la organizacin presenta las caractersticas tpicas de un sistema
abierto
La organizacin presenta las siguientes caractersticas:
1. Importacin (entradas).
2. Transformacin (procesamiento)
3. Exportacin (salidas)
4. Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten
5. Entropa negativa (obtencin de reservas de energa)
6. Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin
7. Estado de equilibrio y homeostasis dinmica
8. Diferenciacin
9. Equifinalidad (diferentes caminos a un mismo fin)
10.Limites o fronteras
Cultura y clima organizacionales
Enfatiza: Cada organizacin crea su propia cultura con sus propios tabues, usos y
costumbres.
Dinmica del sistema
Las organizaciones sociales recurren a la multiplicacin de mecanismos.
Concepto de eficacia organizacional
Como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven mientras sean capaces de
mantener negentropa, es decir, la importacin bajo todas las formas, de cantidades
mayores de energa de la que se devuelve al ambiente como producto.
Modelos sociotcnicos de Tavistock
La organizacin es un sistema sociotcnico estructurado sobre dos subsistemas:
1. Subsistema tcnico. Comprende las tareas que sern desempeadas,
instalaciones fsicas, equipos e instrumentos, las exigencias , las utilidades y
tcnicas operacionales
2. Subsistema social. Comprende a las personas y sus caractersticas fsicas y
psicolgicas.
La tarea primaria de la organizacin reside en sobrevivir dentro de un proceso cclico de:
1) Importacin. Adquisicin de materias primas
2) Conversin. Transformacin de las importaciones en exportaciones
3) Exportacin. Colocacin de los resultados de la importacin y de la conversin
Caractersticas bsicas del anlisis sistmico
Punto de vista sistmico. Consiste en los cinco parmetros ya mencionados.
Enfoque dinmico. Interaccin dentro de la organizacin.
Multidimensional y de mltiples niveles. Considera la organizacin desde el punto
de vista micro y macroscpico
Multimotivacional. Sus participantes esperan satisfacer objetivos individuales
Probabilstica. Pueden expresarse las variables en trminos predictivos.
Multidisciplinaria. Conceptos y tcnicas con muchos campos de estudio.
Descriptiva. Describe las caractersticas de las organizaciones
Multicausal. Se puede causar un evento por varios factores.

 Adaptacin la organizacin tiene un sistema adaptativo.

Carcter integrador y abstracto de la teora de sistemas
La TGS es demasiado abstracta y conceptual. El enfoque sistmico es una teora general
que cubre ampliamente todos los fenmenos organizacionales, es una sntesis
integradora de los conceptos clsicos, neoclsicos, estructuralistas y conductistas.
El enfoque sinrgico de las organizaciones
Es la propiedad por la cual la capacidad de actuacin de un sistema es superior a la de
sus componentes sumados individualmente.
2+2=5
El hombre funcional
El individuo se comporta en un papel dentro de las organizaciones, interrelacionndose
con los otros individuos como un sistema abierto.