1. EL DERECHO.

EL ORDENAMIENTO JURDICO ESPAOL Y SUS FUENTES

1. Derecho: concepto y finalidad
El derecho es el conjunto de normas que regula la vida en sociedad. Una sola persona
necesita una autonormatividad para poder existir, pero es una excepcin. En principio, el
derecho solo existe en el mbito social.

Derecho en sentido objetivo: Conjunto de normas organizadas elaborado por quien

tiene potestad para ello en una determinada sociedad y que pueden imponerse
coactivamente en un determinado momento y en un determinado lugar.
Caractersticas:
Es un conjunto de normas en tanto en cuanto estn relacionadas entre si, bien
jerrquicamente o bien de otra manera que permita el correcto funcionamiento del
sistema a partir de los principios constitucionales.
No todo el mundo puede elaborar normas y adems estas tienen un procedimiento
concreto para su elaboracin.
Las Cortes tienen el poder legislativo, pero el poder ejecutivo (gobierno) tambin
puede crear normas a travs del decreto ley.
Si las normas no se cumplen, existen procedimientos para hacerlas cumplir como las
sanciones o sentencias, que se imponen coactivamente.
Finalidad:
Regular las relaciones de las convivencia humana y establecer los limites y las normas
para solucionar los problemas que puedan surgir en todos los mbitos de la persona.
Derecho en sentido subjetivo: Poder que tiene alguien de exigir algo de manera
coactiva, acudiendo en ultimo caso a los tribunales. Todo derecho subjetivo supone un
deber por parte de alguien.

2. El ordenamiento jurdico. Los sectores del ordenamiento jurdico. La norma

jurdica y su mbito de aplicacin.
El ordenamiento jurdico es el conjunto organizado de normas y principios jurdicos
existentes que rigen en una sociedad y en un determinado momento histrico. Art. 9C.
El ordenamiento jurdico espaol, dentro del derecho objetivo, es un conjunto de normas que
forman un todo unitario compuesto por un conjunto de normas jerarquizadas.
Ramas del derecho. Hay dos grandes bloques en el ordenamiento jurdico.
El derecho privado regula las relaciones entre los particulares (fsicos o jurdicos).
Interviene la autonoma de la voluntad. Como por ejemplo el derecho mercantil,
laboral, civil
Est basado en el principio de la autonoma de la libertad (se puede pactar sin violar la
moral, el orden pblico y la libertad)
El derecho pblico regula las relaciones entre los particulares y los poder pblicos
cuando estos actan como tales o las relaciones de lo poderes pblicos entre si.
Interviene poco la autonoma de la voluntad.
La norma jurdica es un mandato jurdico con eficacia social organizadora que normalmente
se relaciona con el precepto legal (aquello que necesita una norma jurdica para ser
comprendida adecuadamente).
Los elementos de la norma jurdica son: un supuesto, un mandato y una consecuencia.
Una norma jurdica est compuesta por varios preceptos, por ello se habla a veces de
precepto legal o norma jurdica.
Las normas jurdicas se clasifican en:

Normas imperativas: aquellas que se aplican necesariamente a una conducta sin

que las partes puedan eliminarla, sustituirla o alterarla. Ej: la pena que se impone a un
delito no se puede negociar: derecho penal en las que no cabe pacto contrario.
Normas dispositivas: Son tan importantes como las imperativas pero cabe la
posibilidad de pactar en contra. Ej: los contratos de adhesin cada vez son mayores y
por lo tanto hay cada vez menos derecho dispositivo.
Normas generales: por razn de la materia. Siempre prima la ley especial en caso de
contradiccin.
Normas especiales.

El mbito de aplicacin se refiere a la eficacia de las normas jurdicas. Para ser eficaz, una
norma jurdica precisa vigencia (cuando entra en vigor y cuando sale).
Entrada en vigor. Ha de ser aprobada y previamente valorada. El proceso es:
elaborar, aprobar, publicar y entrar en vigor. La entrada en vigor se produce a los 20
das de su publicacin en el boletn oficial correspondiente o si en ellas no se dispone
de otra cosa. Art 2.1. del CC.
Vigencia de la norma. Para dejar de estar en vigor debe derogarse o cumplirse el
plazo estipulado. Existen dos mtodos para ello:
Explcitamente: una ley posterior dicta que dejan de estar en vigor determinadas
normas de la ley anterior.
Tcitamente: se publica una determinada ley que incide sobre la misma materia
que una anterior y la regula de manera distinta, pero no deroga la anterior.
Retroactividad de las normas. Las normas jurdicas retroactivas contienen
disposiciones cuyos efectos se proyectan en un tiempo anterior a la entrada en vigor
de la norma en cuestin.
No hay retroactividad en aquellas normas que sean restrictivas de derechos
individuales y en aquellas que no son favorables.
3. Las fuentes del derecho. la constitucin de 1978. La ley y sus diferentes tipos. La
costumbres. Los principios generales del derecho. El valor de la jurisprudencia en
nuestro sistema jurdico. Especial referencia a las sentencias emanadas del tribunal
constitucional.
Las fuentes del derecho son todas aquellas de las que se extrae el derecho. Art 1.1 CC. Las
fuentes del derecho espaol son la ley, las costumbres y los principios generales del derecho.
1. La ley: Es cualquier conjunto de normas generales o abstractas dictada por los poderes
constituidos. No es igual en todos los lugares. El poder legislativo (cortes generales:
congreso y senado, cortes autonmicas); el poder ejecutivo que, dicta leyes mediante
decretos legislativos que son elaborados por el gobierno o por delegacin de las cortes;
el poder judicial.
Distintos tipos de leyes estatales que presentan una jerarqua:
Constitucin: ley de las leyes. Establece las autonomas. Para modificarla se necesita
un amplio consenso en las dos cmaras.
Leyes en sentido estricto:
Leyes orgnicas: afectan a derechos fundamentales y a la libertad pblica.
Necesitan la mayora absoluta. Regulan los derechos fundamentales, las libertad
publicas, la ley electoral y las autonomas.
Leyes ordinarias: pueden ser estatales o autonmicas. Son aprobadas por las
Cortes aunque el poder ejecutivo puede legislar mediante decretos legislativos y
decretos ley. Se ocupan de los asuntos no tratados por las leyes orgnicas. Basta
con la mayora ordinaria.
Normas dictadas por el poder ejecutivo (gobierno)
Decretos legislativos: Se le delega la facultad al poder ejecutivo. Art 82 C.

Art 82.2 C. La delegacin legislativa deber otorgarse mediante una ley de

bases cuando su objeto sea la formacin de textos articulados o por una ley
ordinaria cuando se trate de refundir varios textos legales en uno solo.
Decretos ley: Porque la propia Constitucin para casos especficos (casos de
extrema necesidad y urgencia), le cede el derecho legislativo al poder ejecutivo
creando un decreto ley. Tiene el mismo valor que una ley. Se abusa mucho de l
por parte de los gobiernos de mayora absoluta.
Adems de las leyes en sentido estricto tiene poder la administracin:
Poder reglamentario de la administracin. Son normas elaboradas por escrito
para ejecutar, desarrollar o completar leyes que ya existen.
Decretos aprobados por el Consejo de Ministros
rdenes ministeriales
Disposiciones de autoridad de determinados rganos inferiores.
Por otro lado encontramos las siguientes leyes:
Leyes estatales y autonmicas: En Espaa tambin pueden legislar las CCAA. El
estado y las CCAA tienen un mbito competencial distinto, en algunas materias tienen
competencias las CC AA y en otras el estado. Art. 148 y 149 C. Las leyes estatales se
publican en el BOE y las autonmicas en el BOE y en el boletn correspondiente a la
comunidad.
Legislacin internacional y comunitaria: la legislacin comunitaria tiene una gran
importancia en el mbito del turismo, ya que trata de dar unas normas homogneas
para todos los pases mediante:
Derecho primario. Tratados que provienen de la CEE.
Derecho derivado. Reglamentos y directivas.
Directivas: normas dictadas por la UE que tienen el objetivo de armonizar las
relaciones de los estados miembros para cambiar su legislacin para que
todos los Estados de la Unin tengan en determinadas materias la misma
homogenizacin. No afectan directamente a los ciudadanos sino a los estados.
Reglamentos: normas directamente aplicadas a los ciudadanos de los pases
miembros con el mismo valor que las estatales. Entran en vigor a los 20 das
si no se dice lo contrario. Se publican en el DOUE. Ej: reglamentos relativos al
transporte areo
2. La costumbre. Es una fuente del derecho de gran relevancia ya que antiguamente no
haba nada escrito. Se basa en actos reiterados de un grupo social determinado para
resolver cuestiones de la convivencia humana, por tanto cuestiones jurdicas, aunque
no todas tienen derecho jurdico. Podemos decir que las costumbres a veces se
convierten en leyes.
Histricamente la costumbre ha tenido mucha importancia pero actualmente, al
legislarse ms, la ha perdido.
La diferencia entre ley y costumbre es que la ley es una fuente del derecho que nace de
los poderes pblicos mientras que la costumbre nace de la sociedad. Ej.: derecho
mercantil a travs de los gremios.
No hay costumbre si una ley no lo regula. No hay una costumbre contra ley: siempre
prevalece la ley. Las costumbres se aplican siempre en defecto de la ley, pero esta
tiene que ser aprobada normalmente (testigos).
3. Los principios generales del derecho. Son los principios que informan el
ordenamiento jurdico. Tienen valor doble. Funciones:
Fundamento de todo el ordenamiento jurdico.
Normas orientadoras de la funcin interpretativa
Integracin de las lagunas de la ley.

La jurisprudencia. La jurisprudencia aunque tambin est mencionada en los art 1.6, 1.7
del CC, no es fuente del derecho pero si forma parte del sistema de fuentes. En el derecho
anglosajn si lo es, pero no en el espaol.
Lo que dictan los jueces no sirve de precedente para resolver otros casos. La jurisprudencia
es por tanto un criterio constante de aplicar el derecho por el Tribunal Supremo y Tribunales
superiores de las CC AA. Los jueces y tribunales estn sometidos a la ley (Constitucin y resto
de ordenamiento jurdico) y crean la jurisprudencia.
Los jueces y tribunales han de resolver los casos de acuerdo a las fuentes del derecho
(L,C,PGD) y la jurisprudencia.
El Tribunal Constitucional no es un rgano superior al Tribunal Supremo.
Las dos principales funciones del Tribunal Constitucional son:
1. Conocer los recursos de institucionalidad, los cuales solo se encuentran en este
tribunal. Ej: La capacidad legislativa de las Cortes Valencianas.
2. Todo lo relativo con los derechos fundamentales y libertades pblicas (recursos de
amparo).
Los distintos tribunales tienen distintas competencias.
Aunque la jurisprudencia no es una fuente del derecho por vulneracin de la jurisprudencia se
puede recurrir ante el Tribunal Supremo, presentando un recurso de casacin (casar=anular).
Para que exista jurisprudencia debe haber dos o ms sentencias en el mismo sentido, lo que
da pie a que se presente un recurso de casacin. Para qu sirve?
Interpreta las normas, y al interpretar a veces integran normas y tratan de suplir
algunas. (A veces la interpretacin de las normas puede cambiar por la doctrina,
doctrina de la direccin notarial)
Hacen tambin una aplicacin de los principios generales del derecho.
Tienen valor casacional, sirven para imponer recursos de casacin. Valor casacional:
posibilidad de presentar un recurso de casacin en virtud de precedentes
(jurisprudencia ya dictada) en la misma sala donde fue resuelto la primera vez.
2. CONTEXTUALIZACIN DE LA NORMATIVA TURSTICA
1. El Derecho Turstico: concepto, fuentes y contenido dual: Derecho Pblico y
Derecho Privado.
El Derecho Turstico est formado por el conjunto de normas que son de aplicacin para la
regulacin de las actividades y los servicios tursticos y los sujetos que intervienen en las
mismas.
El derecho turstico no es una rama especfica del derecho. Est formado por normas de
derecho pblico y privado. Ej.: las directrices, ordenacin Administrativa, accin de fomento
del turismo (pblico); actividad empresarial (privado).
En los ltimos aos se han publicado muchas normas en el mbito turstico (europeo, local,
nacional)
La normativa turstica se rige por las diferentes administraciones (UE, nacional)
La Constitucin no reserva al Estado las competencias de materia turstica. Las tienen las
CCAA (competencia en promocin y ordenacin del turismo en su mbito territorial art
148.1.18).
Se empez a legislar sobre los aos 50 a travs de la creacin del Ministerio de Informacin y
Turismo, actualmente la regulacin de la materia turstica es muy dispersa (distintos textos).
2. Marco normativo del turismo. Normativas del mbito del Derecho Privado que
inciden en la actividad turstica.
(AULA VIRTUAL)
3. La disciplina turstica: inspeccin y sancin.

La inspeccin y la sancin del turismo estn reguladas por la leyes de turismo que legislan en
las diferentes CCAA, aunque la mayora suelen regularlo del mismo modo. Se trata de puro
derecho administrativo, puesto que los sujetos que intervienen son la administracin, la
empresa y el turista. Para garantizar el cumplimiento de los deberes se prevn una serie de
medidas coactivas.
La ley de turismo de la Comunidad Valenciana del 21 de mayo de 1998 regula la
administracin turstica en los artculos 66 (derogado) y 67 en los que deja esta labor en
manos de la Agencia Valenciana de Turismo, a la que le corresponde la comprobacin,
vigilancia y control de la actividad turstica por delegacin de la Generalitat; y en los artculos
del 43 y 61, donde se habla de la potestad sancionadora y del procedimiento sancionador.
Tipos de sanciones:
Leve: incorreccin del personal en el trato con los clientes. 600 euros
Grave: carencia de documentacin. Hasta 6000 euros, suspensin de 6 meses y
clausura en caso de incidencias graves.
Muy grave: ejercicio de una actividad turstica sin comunicar su inicio en el mbito
legal determinado. Hasta 90 151,82 euros de multa, clausura de hasta 3 aos o
perodos superiores hasta la subsanacin de las deficiencias Y suspensin de hasta 3
aos del ejercicio de la actividad turstica. Bueno
3. EL SUJETO DEL DERECHO. ESPECIAL REFERENCIA A LOS QUE INTERVIENEN EN EL
TRFICO TURSTICO.
1.- Persona fsica. Nacimiento.
Las personas fsicas son los seres humanos. Toda persona fsica tiene los derechos que la
Constitucin y las dems normas le otorgan. En contraposicin a las personas fsicas existe la
personas jurdica. Las personas fsicas pueden realizar contratos, declaraciones, comparecer
en juicios, etc. Las personas fsicas pueden actuar en nombre propio o en representacin de
otra persona fsica o jurdica.
La persona fsica tiene capacidad jurdica y capacidad de obrar.
La persona fsica natural es quien ha nacido con figura humana. El derecho civil reconoce
la personalidad o condicin de persona, con sus correspondientes derechos y obligaciones, al
feto que nazca con figura humana y viva 24 horas desprendido del seno materno.
Hay que aadir que al concebido se le tiene por nacido para todos los efectos que le sean
favorables siempre que nazca con las condiciones antes sealadas. Art. 29 CC., Art. 30 CC.
Capacidad jurdica y capacidad de obrar. El nacimiento determina la capacidad jurdica
(aptitud o idoneidad para ser titular de derechos y obligaciones, esto es, de relaciones
jurdicas). Es igual para todos y se tiene incluso desde antes de nacer, ya que actan en
nombre del nio, sus tutores legales.
La capacidad de obrar es la aptitud o idoneidad para ejercer vlida y eficazmente esos
derechos y esas obligaciones. A este respecto el derecho exige que quien pretenda realizar
dichos actos personalmente debe contar con un determinado nivel de conciencia y
responsabilidad garantizado por una edad mnima y un estado de salud que le permita
conocer y ejercer su voluntad con razonable autonoma.
Por tanto, no todo el mundo tiene capacidad de obrar, ni quienes la tienen con la misma
intensidad.
En definitiva, se puede afirmar que la capacidad de obrar se adquiere de forma progresiva,
segn la persona cumple determinados aos, por lo que se supone que adquiere conciencia,
autonoma y madurez para realizar actos con trascendencia jurdica.
El Estado civil es un concepto instrumental que sirve para determinar cualidades de las
personas. Son un conjunto de cualidades que influyen en la capacidad de obrar y vienen
determinadas por:
La situacin familiar, que viene determinada por 3 vnculos:

 la relacin familiar de esa persona

vnculos con sus progenitores y con el cnyuge
la existencia de matrimonio
Vnculo de esa persona con la comunidad poltica (determina la nacionalidad) o
con CCAA (determina la vecindad civil).
Edad.
Cabe aadir que a una persona se le puede limitar la capacidad de obrar pero no del todo, ya
que si esto es as, en lugar de nombrar un tutor se nombra un curador. El curador hace el
mismo papel que los padres cuando el menor ya est emancipado.
La capacidad de entender y de querer se da cuando una persona tiene plena capacidad de
estas dos cualidades.
La incapacidad judicial de la capacidad de obrar se da cuando hay algn defecto de capacidad
(limitacin jurdica).
En un principio, a todo el mundo, alcanzada la mayora de edad, se le concede la plena
capacidad de obrar, pero cuando existen deficiencias o enfermedades persistentes de carcter
psquico o fsico por las cuales la persona no puede gobernarse por si misma, puede estar
privada de su total capacidad de obrar por sentencia firme. Esto da lugar a que estas
personas mayores de edad estn sometidas a tutela.
Obtencin de la incapacitacin:
La incapacitacin solo se puede obtener judicialmente.
Las causas de incapacitacin estn delimitadas
La sentencia de incapacitacin puede ser revocada o modificada (se puede nombrar un
tutor durante un tiempo, pero puede mejorar y cambiar su estado de incapacidad).
Suele estar relacionado con enfermedades psquicas ya que las fsicas no suelen influir
en la capacidad de obrar de las personas (minusvlidos).
Adems de causas debe existir algn motivo para la incapacitacin
Consecuencias de la incapacitacin:
Nombramiento de un tutor que se haga cargo de los asuntos de esa persona que no
pueda llevar a cabo por s mismo.
Se decidir para que cosas no estar capacitado en su totalidad.
Incapacitacin en los menores de edad:
En principio, a los menores de edad no se les puede dar la incapacidad debido a que estn a
cargo de sus padres, aunque puede existir la situacin de que se le incapacite en casos en los
que se prev que una enfermedad persistente no le permitir gobernarse por si mismo.
As pues, se inicia un trmite de incapacitacin para que cuando sea mayor de edad, los
tutores sigan poseyendo la patria potestad durante la mayora de edad. Si no se le incapacita
antes de ser mayor de edad, cuando lo sea tendr plena capacidad de obrar.
La prodigalidad. La prodigalidad (desorden en la administracin de los bienes) ha ido
limitndose cada vez ms en virtud de que cada uno puede hacer con su persona y bienes lo
que le parezca oportuno.
Antiguamente, el concepto jurdico de prodigalidad se fundamentaba en el peligro que tenia la
familia de perder sus bienes. As pues, solo con el peligro de no heredar se podra iniciar el
proceso.
Actualmente, la prodigalidad se puede declarar cuando el derecho de alimentos peligra, solo si
hay alguien (un pariente prximo) que puede reclamarle la falta de alimentos. No es
suficiente conque gaste mucho para declarar la prodigalidad o incapacitacin. Es posible que
se inicie un proceso de prodigalidad a travs de una incapacidad (ej.: ludopata). En este caso
se le nombrara un curador al declarado prdigo, que puede actuar por si mismo pero con el
complemento de capacidad que le presta el curador.
El guardador de hecho es la persona que sin tener potestad legal sobre un menor o persona
incapacitada o susceptible de serlo, ejerce respecto de dicha persona alguna de las funciones

propias de las instituciones tutelares o se encarga de su custodia y proteccin o de la

administracin de su patrimonio y gestin de intereses.
El defensor judicial es nombrado en los casos en los que existe conflicto de intereses entre
el sometido a tutela, curatela o incluso patria potestad y el que ejerce sta, ostenta su
representacin o completa su capacidad.
La edad y la capacidad de obrar. La total adquisicin de la capacidad de obrar finaliza al
llegar a la mayora de edad, que en Espaa se adquiere a los 18 aos cumplidos. A partir de
este momento, si el sujeto est en posesin completa de sus facultades, tiene plena
capacidad de obrar, siendo sus actos completamente vlidos.
Como regla general, a partir de los 16 aos las personas pueden ser emancipadas, en cuyo
caso adquieren una capacidad muy prxima a la que tienen los mayores de edad, ya que
pueden realizar con plena validez cualquier acto jurdico pero con ciertas de excepciones
como: tomar dinero a prstamo, gravar o enajenar bienes inmuebles y establecimientos
mercantiles o industriales objetos de extraordinario valor sin consentimiento de sus tutores
legales y a falta de ellos, el curador (tutor de un emancipado). Art. 322, 323, 324 CC.
El menor emancipado podr por s solo comparecer en juicio.
Consideramos el trmino enajenar (hacer ajeno) como equivalente a vender o regalar
(donar). Se entiende por gravar el acto mediante el cual se constituye un derecho real sobre
un bien, por ejemplo una hipoteca. La jurisprudencia del Tribunal Supremo considera que
los menores emancipados tampoco pueden ser fiadores (avalar a otras personas) sin la
autorizacin pertinente, ya que mediante este acto pueden comprometer bienes inmuebles, u
otros de gran valor, de su propiedad.
Los menores pueden obtener la emancipacin por las siguientes causas:
Mediando justa causa puedes ser autorizado por el juez de Primera Instancia a
partir de los 14 aos. Por tanto, esta circunstancia constituye una excepcin a la
regla general de la posibilidad de emancipacin desde los 16 aos.
Por concesin de los padres o de quien ejerza la patria potestad. En este caso
se requiere el consentimiento del menor para el acto de emancipacin, que se realiza
en escritura pblica (ante notario) o por comparecencia ante el juez encargado del
Registro Civil mediante escritura pblica.
Por concesin judicial. En el supuesto de que los padres viniesen separados, o
cuando quien ejerza la patria potestad viva conyugalmente con persona distinta del
otro progenitor o, por ltimo, cuando existan causas que entorpezcan gravemente el
ejercicio de la patria potestad.
Artculo 319 CC. Se reputar para todos los efectos como emancipado al hijo mayor de
diecisis aos que con el consentimiento de los padres viviere independientemente de
stos. Los padres podrn revocar este consentimiento.
Por la mayora de edad
Por el matrimonio del menor. Para que el casado emancipado menor de edad pueda
enajenar o gravar bienes inmuebles u objetos de extraordinario valor que sean
comunes, basta si es mayor de edad el otro cnyuge, el consentimiento de los dos.
Para poder mantener matrimonio previamente se tiene que estar emancipado.
La emancipacin no es revocable.
Emancipacin de hecho: menor (+16) sin emancipacin judicial (art 319 cc) recibe el
consentimiento de los padres de poder vivir independiente de ellos. Esta emancipacin
si es revocable.
Ejemplos: Abuelo dona a su nieto de 10 aos (sin emancipar: tutor/padres
preinscriptores) un apartamento. A la hora de la donacin han de acudir el donante y
el representante del donatario (quien ejerce la patria potestad).
Mismo ejemplo, pero con nio emancipado (padres/tutor complemento de
capacidad). Al notario debe ir acompaado de quienes sean los titulares de su patria.
2. Persona jurdica. Concepto y clases.

La persona es el resultado de una ficcin de la ley, capaz de ejercer derechos y contraer

obligaciones civiles y de ser representada judicial y extrajudicialmente. Las personas jurdicas
nacen por creacin o autorizacin de la ley. Es un ser dotado de inteligencia, de voluntad y de
razn, capaz de proponerse fines libremente y encontrar medios para realizar. Desde el punto
de vista jurdico, persona o sujeto de derecho es todo ser capaz de tener derechos y contraer
obligaciones jurdicas. Articulo 32,33 CC.
La persona fsica (o natural) es todo miembro de la especie humana susceptible a adquirir
derechos y contraer obligaciones, que por el simple derecho de existir tienen atributos dados
por el derecho.
La persona moral es una agrupacin de personas que se unen con un fin determinado. Son
personas morales todas las sociedades mercantiles u organismos que realicen actividades
empresariales. Tambin lo son las instituciones de crdito, las sociedades y las asociaciones
civiles.
Personas jurdicas. Articulo 35, 36, 37, 38, 39 CC.
Distintas clases de personas jurdicas:
De inters pblico. Persiguen un inters general o social: asociaciones, fundaciones
De inters particular. Persiguen el inters particular de sus miembros, sociedades
civiles o mercantiles.
De derecho pblico. Dependen de las administraciones territoriales
De derecho privado. Asociaciones o sociedades creadas por los particulares
La capacidad jurdica de las personas jurdicas. Hace referencia a la adquisicin de la
personalidad jurdica, y depende de la persona jurdica. Tipos:
Corporacin: Tienen personalidad jurdica desde que quedan constituidas vlidamente
segn la diferente ley de la que dependan.
Asociacin: Tienen personalidad desde que se firma el acta de constitucin.
Sociedades: Es necesaria la escritura pblica y la inscripcin en el registro
correspondiente.
Fundaciones: Desde que se le otorga la escritura pblica y se inscribe en el registro
de fundaciones correspondiente.
Una vez tienen personalidad jurdica, las personas jurdicas gozan de plena capacidad.
Las personas jurdicas pueden adquirir y poseer bienes de todas clases, as como contraer
obligaciones y ejercitar acciones civiles o criminales, conforme a las leyes y reglas de su
constitucin.
Tienen derecho a tener un domicilio, por tanto poseen nacionalidad y vecindad civil. Tambin
pueden ser propietarias y titulares de derechos reales.
Como tienen capacidad de obrar y jurdica, coherentemente con su capacidad de obrar tienen
tambin una responsabilidad que se deriva de la capacidad de obrar. Tienen responsabilidad:
Contractual: se deriva del Art. 1911: Del cumplimiento de las obligaciones responde el
deudor con todos sus bienes, presentes y futuros.
Extracontractual: se deriva del Art. 1902 y siguientes; El que por accin u omisin
causa dao a otro, interviniendo culpa o negligencia, est obligado a reparar el dao
causado.
La vecindad civil. Es un estado civil o condicin de la persona que, junto a la nacionalidad,
forma parte del estatuto de ciudadana. Para quienes tienen la nacionalidad espaola, esta
circunstancia personal determina su sometimiento a uno de los diversos ordenamientos
jurdico-civiles que coexisten en el territorio espaol.
A este respecto, el art. 14.1 del Cdigo civil dispone: La sujecin al derecho civil comn o al
especial o foral se determina por la vecindad civil.
Adquisicin de la vecindad civil y cambios:
1. Por filiacin:

Hay que diferenciar dos supuestos:

a) Que exista coincidencia en la vecindad civil de los progenitores o adoptantes. En este
caso, el hijo tendr la vecindad civil de los padres (art. 14.2 C.c.).
b) Que los progenitores o adoptantes tengan distinta vecindad. En este caso, el C.c.
establece diferentes criterios por orden de preferencia (art. 14.3, prrafos 1o y 2o
C.c.).
La privacin o suspensin en el ejercicio de la patria potestad o el cambio de vecindad de los
padres, no afectarn a la vecindad civil de los hijos (art. 14.3, prrafo 3o C.c.).
Si no consta jurdicamente la filiacin se aplicar la regla del art. 14.6 C.c. (vecindad que
corresponda al lugar del nacimiento).
2. Por opcin:
Tambin cabe distinguir dos supuestos:
a) Hijo desde que cumpla 14 aos y hasta que transcurra un ao despus de su
emancipacin: art. 14.3, prrafo 4o C.c.
b) Cnyuge en todo momento: art. 14.4 C.c.
3. Por residencia:
Se exige la residencia continuada en un determinado territorio durante:
a) Dos aos, siempre que el interesado manifieste ser esa su voluntad: art. 14.5, 1o C.c.
b) Diez aos, sin declaracin en contrario durante ese plazo: art. 14.5, 2o C.c.
4. Adquisicin de la nacionalidad espaola y vecindad:
El legislador tambin prev el supuesto del extranjero que adquiere la nacionalidad espaola,
distinguiendo la causa de adquisicin:
a) A quien la adquiere por residencia, le concede la posibilidad de optar entre
distintas vecindades (art. 15.1. C.c.).
b) A quien la adquiere por carta de naturaleza, le atribuye la que determine el Real
Decreto de concesin (art. 15.2 C.c.).
Prdida y recuperacin de la vecindad civil
El C.C. no dedica ninguna norma especfica a la prdida de la vecindad civil. En todo caso, la
prdida se produce:
a) Por adquisicin de otra
b) Por prdida de la nacionalidad espaola.
La recuperacin la nacionalidad espaola lleva consigo la de la vecindad civil que se tena
anteriormente: art. 15.3 C.c.
Prueba de la vecindad civil
a) Probando las circunstancias en que se basa su atribucin [en su caso con la declaracin
que se haya hecho constar en el Registro civil (art. 14.5, prrafo 3o C.c.).
b) En caso de duda prevalecer la vecindad civil que corresponda al lugar de nacimiento
(art. 14.6 C.c. y 68 L.R.C.).
La nacionalidad. Es un estado civil o condicin de la persona que supone su integracin en
cualquier organizacin poltica de carcter estatal, de manera que la persona queda sometida
al ordenamiento jurdico de dicho Estado, el cual le atribuye una serie de derechos y deberes
(se trata de un vnculo entre el individuo y el Estado a que pertenece, del que se derivan una
serie de derechos y obligaciones recprocas).

La nacionalidad es la que determina la ley personal aplicable a las personas fsicas (art. 9.1
C.c.).
Nacional espaol es toda persona fsica que haya adquirido tal condicin en virtud de
cualquiera de los ttulos establecidos para ello en la ley espaola (art. 17-26 C.c.), y toda
persona jurdica que rena los requisitos del art. 28 C.c.
Las fuentes legales bsicas aplicables a la nacionalidad son, adems de los art. 17 a 28 C.c.,
los art. 11 y 13 de la C.E.
Adquisicin de la nacionalidad espaola
1. Adquisicin originaria. Atribucin de la nacionalidad a quienes nunca han tenido ninguna,
es decir, se trata de la atribucin automtica a una persona de una nacionalidad, desde el
nacimiento, en virtud de los criterios utilizados por el legislador. Bsicamente se utilizan
dos criterios:
Asignar la nacionalidad de los padres (ius sanguinis o criterio de la filiacin).
Asignar la nacionalidad del pas de nacimiento (ius soli o criterio del lugar de
nacimiento).
a) Adquisicin originaria de la nacionalidad espaola por filiacin:
Los nacidos de padre o madre espaoles (art. 17.1, a) C.c.).
Los extranjeros menores de dieciocho aos adoptados por un espaol (art.19.1 C.c.).
b) Adquisicin originaria de la nacionalidad espaola por nacimiento:
Los nacidos en Espaa de padres extranjeros si, al menos, uno de ellos hubiera nacido
tambin en Espaa (art. 17.1, b) C.c.).
Los nacidos en Espaa de padres extranjeros si ambos carecieren de nacionalidad o si
la legislacin de ninguno de ellos atribuye al hijo una nacionalidad (art. 17.1, c) C.c.).
Los nacidos en Espaa cuya filiacin no resulte determinada (art. 17.1, d) C.c.).
2. Adquisicin derivativa. Se refiere a la nacionalidad adquirida o atribuida con posterioridad
al nacimiento, es decir, a la adquirida de manera sobrevenida. La adquisicin derivativa
de la nacionalidad espaola se puede producir:
a) Por opcin: art. 20 C.c. Vase, tambin, art. 17.2 y 19.2 C.c.
b) Por carta de naturaleza: art. 21.1 C.c.
c) Por residencia: art. 22 y 21.2 C.c.
d) Por posesin de estado: art. 18 C.c.
Requisitos para la validez de la adquisicin de la nacionalidad espaola por opcin, carta de
naturaleza o residencia: art. 23 C.c.
Prdida de la nacionalidad espaola
La prdida de la nacionalidad espaola slo procede en los supuestos taxativamente
determinados por la Ley. Cabe distinguir:
1. Prdida voluntaria: art. 24 C.c.
2. Privacin o prdida forzosa (por sancin o por nulidad del titulo de atribucin):art.25
C.c. Estos supuestos no son aplicables a los espaoles de origen (art. 11.2 C.E. y 25
C.c.).
Recuperacin de la nacionalidad espaola
Art. 26 C.c.

10

Doble nacionalidad
Art. 11.3 C.E., art. 19.3 C.c. y 24. 1, prrafo 2o C.c.
La extincin de la personalidad.
Se regula mediante el articulo 39 del CC.
La expiracin del plazo por el que fueran constituidas.
La realizacin del fin para el cual se constituyeron.
Cuando resulte imposible aplicar al fin, la actividad y los medios de que se dispongan.
Existe una cuarta que es el acuerdo de disolucin de los miembros.
Una vez producida la extincin, deber procederse a la liquidacin de su patrimonio, y para
ello el art. 39 dispone que los bienes de las personas jurdicas, debern destinarse a lo que
los estatutos hayan previsto.
Si los Estatutos nada establecen los bienes se destinaran a la realizacin de fines anlogos en
inters de la provincia, regin, municipio en la que actuaba la persona extinguida.
3. Los sujetos que intervienen en el trfico turstico. El estatuto jurdico del turista
como usuario de servicios tursticos.
Desde el punto de vista del derecho privado: el empresario turstico, y el consumidor de
derechos tursticos (el turista).
En el derecho publico: interviene tambin la administracin turstica publica.

4. LA EMPRESA TURSTICA
4.1. El estatuto jurdico del empresario. El empresario individual.
El empresario se define como aquella persona que de forma directa o indirecta realiza labores
de organizacin y direccin empresarial.
En cambio, la idea de empresario desde el punto de vista jurdico est ligada al desempeo en
nombre propio de una actividad empresarial, asumiendo las responsabilidades econmicas
correspondientes. Esto permite realizar la actividad de manera directa y personal. Ya que el
que asume la responsabilidad es el empresario el titular.
Un empresario turstico es el sujeto o persona fsica o jurdica que de forma habitual y de
manera profesional se dedica a la prestacin de servicios tursticos. No es necesario que la
empresa turstica acepte una forma determinada, aunque en la prctica, la mayora de las
empresas tursticas son sociedades mercantiles de capital, es decir, sociedades annimas o
sociedades de responsabilidad limitada. Esto quiere decir que el empresario puede desvincular
el patrimonio de la empresa del de empresario.
El empresario individual.
Es la persona fsica que ejercita en nombre propio una actividad empresarial. Siendo la
actividad empresarial la produccin y distribucin de bienes y servicios para el mercado. El
empresario individual puede desempear su actividad por s mismo o a travs de
representantes. Estos ltimos no son empresarios. Para ser empresario se exigen unos
requisitos en el artculo 4 del Cdigo de Comercio.
El artculo 35 de la Constitucin habla de la libre eleccin de oficio y el artculo 38 habla de la
libertad de empresa, por tanto, no puede prohibirse el ejercicio de la actividad empresarial a
las personas. Sin embargo existen estas prohibiciones:
Las prohibiciones del empresario individual son:
Incompatibilidad relativa:
A los funcionarios se les prev realizar actividades directamente relacionadas con
el organismo en el que estn adscritos.

11

Los jueces y magistrados no pueden ejercer ninguna actividad empresarial en el

mbito territorial en el que estn destinados.
Incompatibilidad absoluta:
Los altos cargos del gobierno o de partidos de gobierno
Religiones legales de competir:
Los administradores, gerentes y en general los trabajadores de una sociedad no
pueden crear una empresa que realice la misma actividad que la sociedad en la que
trabajan.
El incumplimiento de estas previsiones puede dar lugar al despido del trabajador, al cese del
gerente e incluso a una indemnizacin por los daos; pero no implica el cese de las
actividades.
Responsabilidades del empresario individual.
La responsabilidad del empresario individual es total. Se hace cargo de las responsabilidades
de tipo contractual, extracontractual y legal. Es el nico receptor de las ganancias pero
tambin de las prdidas, es decir, asume todos los derechos y deberes. Los empresarios
responden con sus bienes privativos.
Los empresarios casados en rgimen de separacin de bienes siguen con las mismas
responsabilidades que tenan cuando estn solteros. Sin embargo, si est casado en rgimen
de gananciales el empresario responde con todos sus bienes privativos y con parte los bienes
comunes, adems, si no hay oposicin expresa del cnyuge a realzar la actividad empresarial,
responde tambin con los bienes gananciales. Si hay aprobacin expresa del cnyuge puede
responder tanto con los bienes gananciales como con los privativos de ambos.
4.2. El empresario colectivo. Sociedades.
Empresario social o colectivo.
Los empresarios sociales ejercitan en nombre propio una actividad dirigida a la produccin y
distribucin de bienes y servicios para el mercado. Para poder interactuar en el trfico
jurdico las empresas jurdicas actan por medio de una persona fsica. Para ello existe un
consejo de administracin que actan en nombre de las empresas.
Sociedades.
La sociedad civil es un contrato regulado por el cdigo civil (1665) por el cual dos o ms
personas se obligan a poner en comn dinero, bienes o industria con el fin de partir entre s
las ganancias.
El artculo 122 enumera ciertos tipos de sociedades mercantiles, que se pueden agrupar en:
Sociedades personalistas:
colectiva
Tiene una denominacin en la que debe figurar el nombre de todos los socios o el
de uno de ellos y compaa.
Responsabilidad limitada de los socios.
Limitacin de transferir las partes de cada socio.
La administracin de la sociedad le corresponde a todos los socios excepto que
expresamente se le encomiende a uno de ellos.
la comanditaria simple
Dos tipos de socios: colectivos y comanditarios
Colectivos: responden como una sociedad colectiva. El colectivo lleva la
empresa.
Comanditarios: responden con los bienes aportados.
Sociedades capitalistas:

12

Las sociedades de capital actualmente estn reguladas en un real decreto legislativo por el
que se aprueba el texto refundido de la ley de sociedades de capital 1/2010 del 2 de Julio.
la annima.
El capital social mnimo no podr ser inferior a 60.000
La denominacin de figurar como sociedad annima
Las acciones son una parte alcuota del Capital Social y son indivisibles y
acumulables.
Se puede constituir por fundacin sucesiva. Los socios tienen derecho al reparto de
las ganancias y salvo que se haya expuesto lo contrario tienen derecho de
sustitucin preferente en las nuevas acciones que se creen.
El capital esta dividido en acciones pero no se responde personalmente.

Sociedad de Responsabilidad Limitada:

El capital no puede ser inferior al 3000 .
La denominacin tiene que incluir S.L o S.L.R.
El capital esta dividido en participaciones no tiene el carcter de valor
mobiliario.
Los socios responden con el capital aportado. Tienen derecho a suscripcin
preferente y a la asistencia a las juntas generales.

Sociedad Comanditaria por acciones:

El capital se integra por las aportaciones de todos los socios, uno de los cuales responder
personalmente de las deudas sociales como socio colectivo.

4.3. Rgimen jurdico de las agencias de viajes.

La empresa turstica
El estatuto jurdico de la empresa turstica es:
1. Respetar las reglas de libre competencia en el mercado; ley de defensa de la
competencia 15/2007 de 3 de Julio. Abstenerse de llevar a cabo conductas agresivas.
2. Respetar la lealtad en el mercado (Ley de competencia desleal del 10/1991 enero)
[ejemplo: son competencia desleal la prestacin de recursos tursticos las empresas
que no tienen los seguros correspondientes].
Si ha adoptado una sociedad mercantil tendr que inscribirse obligatoriamente en el registro
mercantil. Si es un empresario la inscripcin en el registro ser potestativa. No tienen acceso
al registro mercantil ni las sociedades civiles, ni las comunidades de bienes.
3. Si el empresario turstico ha optado por la sociedad mercantil (comanditaria por
acciones, annima, de responsabilidad limitada, etc) tendr que inscribirse en el
Registro Mercantil. Si es una persona fsica, es decir, no es capitalista ni personalista,
no tienen acceso al Registro ni la Sociedad civil y las comunidades de bienes.
4. A todas las empresas, a las tursticas, les interesa contar con signos distintivos para
que conste los servicios que prestan. Es decir, les interesa tener un nombre
comercial, una marca o ambas cosas. Distintivos geotursticos son los distintivos que
aparecen en algunas leyes de turismo autonmicas.
5. Las empresas tursticas tienen derecho a ser incluidas en su respectiva comunidad
autnoma. La Ley de turismo de la Comunidad Valenciana. Tienen derecho a
participar en los programas correspondientes de fomento de turismo y tambin de
gozar de las subvenciones pblicas correspondientes. Obligaciones? Estn tambin
en la ley de turismo de la Comunidad Valenciana (art.18)
Comunicar el inicio de la actividad.
Obtener la habilitacin correspondiente en la actividad correspondiente.
Clasificar tursticamente los establecimientos.
Cumplir los deberes de formacin y en materia de reclamaciones.

13

 Respetar la forma de vida, las manifestaciones culturales y las caractersticas del

entorno. Art.52 y siguientes hablan de las distintas infracciones. Por ejemplo:
Infracciones muy graves: Ejercer la actividad turstica sin tener ningn tipo de
permiso o no reunir los requisitos necesarios para el ejercicio de una cierta
actividad.
Sanciones: Clausura del establecimiento o suspender el ejercicio de la actividad
turstica.
Rgimen turstico de las agencias de viajes
Las agencias de viajes son empresas que se dedican profesionalmente al ejercicio de
actividades de mediacin y/o organizacin de servicios tursticos, pudiendo utilizar medios
propios en la prestacin de todos esos servicio. Trabajan como intermediarias.
Las actividades propias de una agencia de viajes son:
Mediacin en la venta de billetes de todos tipo de transporte. Reserva de servicios en
empresas tursticas y particularmente en las empresas de alojamiento turstico
organizacin y venta de los llamados viajes combinados
organizacin y venta de las llamadas excursiones de un da, que o bien ofrece la agencia o
bien a solicitud de un cliente.
Tambin pueden prestar otros servicios como la difusin de material promocional y
informacin turstica, cambio de divisas, venta de cheques de viajeros, alquiler de
vehculo con o sin conductor, constitucin de plizas de seguros tursticos, alquiler de
tiles para la practica de un deporte, reserva o incluso venta de entradas o billetes a
museos, monumentos, espectculos
[A las agencias de viaje la ley valenciana de Turismo le dedica el articulo 11 y 12]
Clasificacin de las agencias de viaje:
Las agencias mayoristas: llevan a cabo las actividades de organizacin y produccin de
todo tipo de servicios, pero sobre todo de viajes combinados. No pueden dirigirse a los
consumidores, se dedican a crear sus productor para ofrecrselos a las agencias
minoristas.
Las agencias minoristas: son las que comercian directamente con el producto de los
mayoristas, o bien vendindoselo al consumidor o elaborando determinados productos
creados por ellas para sus clientes. Si son minoristas o bien vender productos de
mayoristas o solo sus productos (en este caso solo a sus clientes).
Las agencias mayoristas minoristas: por un lado estn clasificadas como mayoristas y
pueden organizar, elaborar y vender a agencias minoristas, y por otro lado son
consideradas minoristas y pueden vender sus productos a los usuarios.
Rgimen jurdico de las agencias de viaje:
Adems de todos los requisitos que se derivan de su condicin de empresario individual o
colectivo, necesitan obtener la condicin de agencia minorista o mayorista a travs de un
ttulo o licencia, que deber ser otorgado por la administracin correspondiente segn el
domicilio social de la agencia. Para obtener la licencia correspondiente es necesario:
Ttulo, licencia o autorizacin administrativa otorgada por la administracin turstica de
la comunidad autnoma donde est emplazada.
Inscripcin en el registro.
Subscribir un seguro de responsabilidad civil.
Constitucin de fianza o integracin en un fondo de garanta que se haga cargo de las
posibles deudas en caso de que no vaya bien.
Acreditar disponibilidad de la sede social de la empresa a la administracin turstica
Presentar un contrato entre la agencia y el director y los directores de la agencia.
Presentar un estudio de viabilidad econmico-financiera de la empresa proyectada.
Las centrales de reservas tambin actan como intermediarios. Principalmente se dedican a
reservar servicios tursticos de manera individualizada sin tener capacidad de organizar

14

viajes organizados, y sin tener capacidad de para organizar viajes combinados ni recibir
contraprestacin econmica del usuario. Estas empresas conectan con los prestatarios
tursticos y cubren cualquier reserva de industria turstica.
La principal diferencia con las agencias es que no pueden facturar al turista directamente los
servicios que prestan , por tanto les cobran a las empresas.
4.4. Los establecimientos hoteleros. Las empresas de alojamiento turstico de
carcter no hotelero.
Los establecimientos hoteleros.
La ley Valenciana de Turismo del 21 de mayo de 1900 del proyecto define en el artculo 7 a
los establecimientos hoteleros como empresas de alojamiento turstico que desde un
establecimiento abierto al publico se dedican, de manera profesional, habitual y mediante
precio, a proporcionar habitacin a las personas, con o sin prestacin de otros servicios de
carcter complementario.
El artculo 8 define a las modalidades de alojamiento:
Uno. Para iniciar la actividad de alojamiento, bastar con presentar ante la administracin
turstica competente comunicacin previa o declaracin responsable de inicio de actividad,
debidamente cumplimentada, conforme al modelo oficial. Recibida la misma, el rgano
en el Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones
competente la inscribir
Tursticas de la Comunitat Valenciana, clasificando al establecimiento en alguna de las
siguientes modalidades:
1. Establecimientos hoteleros. Se refieren los artculos 7, 8 y 9.
Hoteles: 5, 4, 3, 2, 1 estrella. Hoteles apartamento, residencia, hoteles, moteles
(establecimientos hoteleros prximos a la carretera que facilitan el alojamiento
corto)
Hostales
Pensiones
Moteles (art 14): establecimientos hoteleros prximos a la carretera que facilitan
alojamiento corto, normalmente de no ms de un da.
Otros: establecimientos de playa, establecimientos de montaa, establecimientos
monumento, balnearios, paradores de montaa, ciudades de vacaciones.
2. Bloques, conjuntos y viviendas tursticas, denominados apartamentos tursticos.
3. Campamentos de turismo.
4. reas de pernocta en transito para autocaravanas.
5. Alojamiento turstico rural.
6. Cualesquiera otras que reglamentariamente se determinen.
Dos. La inclusin en una u otra modalidad de las previstas en el apartado anterior quedar
supeditada al cumplimiento de los requisitos reglamentariamente determinados.
Uno. El ejercicio de la actividad turstica de alojamiento podr desarrollarse previa
autorizacin Y/o clasificacin del establecimiento en alguna de las siguientes modalidades:
5. ACTIVIDADES DEL TURISMO ACTIVO.
1.- Introduccin.
Servicios tursticos que tienen una gran importancia:
Servicios de un gua turstico: de acompaamiento, local, de un museo
Los servicios complementarios, el turismo activo y la oferta turstica complementaria.
TURISMO ACTIVO:
Todo lo relacionado con deportes en el mbito rural, de la naturaleza
Actividades deportivas, deportes de riesgo: Ala delta, puenting, descenso de barranos,
escaladas, piragismo, skii.
Estas actividades las llevan a cabo las empresas de turismo activo, que tengan las
distintas federaciones de los distintos deportes, y en el caso de que no exista un
diploma o ttulo especifico, bastar con el ttulo de socorrista o primeros auxilios

15

Cuando alguna de las actividades se asuma por una federacin deportiva, la practica ha
de cumplir las normas que tengan establecidos la federacin correspondiente
OFERTA TURISTICA COMPLEMENTARIA. Es adems de lo anterior, hay algunos
establecimientos que tienen unos servicios tursticos que no son los que entendemos
como servicios tursticos baciscos (alojamiento, restauracin, transporte).
Lo dems son complementarios que pueden ser deportivos de animacin llevadas a
cabo por profesionales, de aventura (parque temtico, acutico) asistencia a un
congreso o ferias.
Esta oferta favorece que las actividades tursticas tengan un mayor volumen y calidad.
6. RGIMEN DE TENENCIA Y DISFRUTE DE LOS BIENES

1.- El Patrimonio: concepto, caracteres, contenido.

El patrimonio es el conjunto de bienes derechos y obligaciones que pertenecen a una persona
fsica o jurdica y que est destinado a lograr la satisfaccin de sus necesidades y a garantizar
sus responsabilidades.
Est integrado por:
Bienes en sentido amplio
Bienes materiales e inmateriales. El Cdigo Civil establece que todas las cosas que son
o pueden ser objeto de apropiacin se consideran como bienes muebles o inmuebles.
Sin embargo los bienes materiales como tal pueden ser cosas corporales, son
susceptibles de apreciacin por los sentidos y se clasifican en:
Bienes muebles o inmuebles. Los bienes muebles son aquellos transportables sin
menoscabo. Regulados en el artculo 335 del Cdigo Civil, que dice que son bienes
muebles todos los susceptibles de apropiacin no enumeradas en el artculo anterior.
Los bienes inmuebles estn regulados por el artculo 334 del CC,
tambin
denominados bienes races, podra decirse que son aquellos que estn atados a la
tierra. Sin embargo no siempre es as, hay ciertos bienes inmuebles no ligados
directamente a la tierra.
Cosas consumibles y no consumibles. Son bienes consumibles aquellas cosas que
son susceptibles de deterioro.
Cosas fungibles o no fungibles. Son fungibles aquellas que son susceptibles de ser
cambiadas unas por otras porque puede ser contadas y medidas.

Genricas y especficas. Son genricas las que estn determinadas slo en relacin
con los rasgos generales de un conjunto de cosas semejantes, es decir, las que
pertenecen a un gnero. Las cosas especficas son las que estn determinadas por
unas caractersticas que las diferencian del resto.
Divisibles e indivisibles. Hay cosas que son divisibles por su propia naturaleza o no
lo son.
Cosas principales y accesorias. Hay cosas cuya relacin con la principal puede ser
de subordinacin o de pertenencia.
Los bienes inmateriales son aquellos que tienen valor econmico a pesar de que no podemos
aprehenderlos o percibirlos. Suelen percibirse como el fruto del ingenio humano. Dentro de
estos bienes encontramos la propiedad intelectual, trabajo que alguien hace a travs de un
arrendamiento de servicios, energas
Derechos patrimoniales (de naturaleza real u obligatoria). En las relaciones obligatorias
hay cuanto menos dos sujetos, es aquella que nace de un contrato. El objeto de la
relacin obligatoria es un comportamiento personal. En las relaciones reales, no
necesitas a nadie ms, ejerce el derecho de propiedad frente al resto. El objeto de la
relacin real, la propia cosa. Ambas estn relacionadas entre s.

16

Slo aquellos que son susceptibles de valoracin econmica directa o indirecta

pertenecen al patrimonio humano. Estos son denominados derechos patrimoniales y
forman parte del derecho patrimonial:
Derechos reales. Recae siempre sobre un objeto. Tienen proteccin erga omnes.
Derecho de crdito u obligatorios. Recae sobre un comportamiento personal.
Deudas.

2. - Los derechos sobre los bienes patrimoniales: los derechos reales. La adquisicin
de los derechos reales.
El derecho real es el poder jurdico que ejerce una persona (fsica o moral) sobre una cosa de
manera directa e inmediata para un aprovechamiento total o parcial, siendo este derecho
oponible a terceros.
El derecho real por excelencia es la propiedad, pero existen otros derechos reales.
Adquisicin:
Regulado en el artculo 609 del CC.
Por ocupacin. El propietario de un bien mueble renuncia al bien mueble y otra
persona lo recoge pasa a ser de su propiedad. Slo la propiedad puede adquirirse por
ocupacin.
El resto de derechos reales pueden adquirirse por:
Por ley
Por donacin
Por sucesin testada. Por testamento.
Por sucesin intestada. Si no hay testamento habr unos parientes receptores
Por consecuencia de ciertos contratos mediante la tradicin. Por los contratos
traslativos (compra-venta).
Mediante la prescripcin adquisitiva o usucapin tras un perodo de tiempo con justo
ttulo y buena fe. (3 aos para los bienes muebles y 10 para los inmuebles)
3.- La propiedad. Concepto y diferencias con la posesin.
La propiedad est regulada en los artculos 348 y siguientes. Es el derecho de gozar y
disponer de una cosa sin ms limitaciones que las establecidas en las leyes. Adems se
reconoce el derecho a la propiedad privada y a la herencia. El derecho de propiedad implica
tres facultades:
Facultad de disfrutar
Facultad de disponer
Facultad de reivindicar
La posesin es un hecho jurdico que tiene consecuencias jurdicas. Implica obligaciones
como la devolucin en buen estado. Sin embargo hay derechos reales limitados que tienen
derecho sobre la cosa. En ellos el usufructuario es el titular de un derecho real y el
arrendatario no es titular de un derecho real.
4.- Clases de derechos reales.
Derecho real pleno (propiedad).
Derecho real limitado. No tienen todas las facultades de los derechos reales, solo parte
de algunas de ellas.
De goce, uso o disfrute:
Usufructo. Da derecho a usar y disfrutar de una cosa como si fuese propietario,
pero pertenece a otro. Ej: en la herencia, los propietarios son los hijos, pero
solo son los titulares, no pueden usar esa cosa, ya que el usufructo lo tiene el
cnyuge viudo, quien puede hacer todo lo que quiere, pero no venderlo.
Derecho de servidumbre (de aguas, de paso, de luces, de vistas)

17

Derecho de superficie. Derechos que un propietario da a otro para plantar o

construir en un terreno.
Derecho de uso. Derecho que se le da al titular para percibir los frutos sobre
algo que le basten para cubrir las necesidades del titular y de su familia.
Derecho de habitacin. Concesin a alguien de utilizar en una casa ajena la
parte que necesite para vivir l y su familia.
Garantas:
Hipoteca. Derecho real de carcter accesorio a una obligacin obligatoria que confiere a
su titular un poder directo sobre la cosa, de manera que en caso de incumplimiento el
banco pueda cobrar o quedarse con el bien hipotecado. Esta puede ser legal o
voluntaria y ha de constar en escritura pblica y ha de estar inscrita en el registro de la
propiedad. Puede ser hipoteca inmobiliaria (que no se puede transportar) o mobiliaria
(que se puede trasladar). La hipoteca puede recaer sobre terceros.
Prenda. Depsito de un bien mueble como garanta.
Anticresis. Derecho de garanta que se garantiza con los frutos de una cosa en lugar de
con la cosa.
Adquisicin preferente: derechos de tanteo y de retracto. Pueden tener origen
contractual u origen en la ley. Derecho de adquisicin preferente que la ley concede a
los comuneros, a los colindantes
Tanteo. Antes de vender, cuando se sepan las condiciones, el heredero qu necesita
vender tiene que informar al resto de herederos.
Retracto. Tras la venta hay nueve das para que el resto de herederos anulen el
contrato porque les interesa comprar.
Opcin. Este es de origen contractual (existe porque as lo pactan las partes) Por
ejemplo un arrendador que pacta la opcin de compra: pagas algo ms por el
arrendamiento por si el propietario lo pone en venta, pero tienes preferencia a la hora
de comprar.

7. LA OBLIGACIN.
1.- La obligacin. Concepto y estructura. Sujetos, objeto y vnculo.
Una obligacin es una relacin jurdica por la que una persona, denominada acreedor, puede
exigir a otra, denominada deudor, una determinada conducta o prestacin que consiste en
dar, hacer o no hacer alguna cosa. En rigor, la obligacin en cuanto relacin jurdica la
debemos contemplar desde una manera global.
Elementos de la obligacin.
Artculo 1088.
Sujetos (al menos 2, acreedor y deudor). El sujeto activo de una relacin obligatoria es
el acreedor y el sujeto pasivo el deudor. Acreedor y deudor son absolutamente
necesarios para que exista relacin obligatoria.
Objeto. Es la prestacin (conducta o comportamiento) a la que est obligado el deudor.
El objeto es dar a hacer o no hacer un cosa, no el objeto que se entrega. Los requisitos
del objeto e la relacin obligatoria son:
Lcito. La conducta no ha de ir en contra de la ley, la moral o el orden pblico
(principios jurdicos que en un lugar y momento determinado imperan).
Posible. Una prestacin puede ser imposible fsica (entregar algo que ha
desaparecido) o jurdicamente (entregar una cosa cuyo trfico est prohibido,
vender algo que no es tuyo, algo pblico). No se puede exigir una conducta
imposible o fsica jurdicamente.

18

Determinabilidad: Si el objeto no est determinado, que sea determinable. Ha

de poderse concretar su valor sin un nuevo acuerdo de voluntades o bien estar
ya establecido en un primer acuerdo.
Carcter patrimonial: El objeto de la obligacin ha de ser susceptible de ser
valorado econmicamente.
El contenido del objeto es la conducta a la que el deudor se obliga y depende de si se trata de
obligaciones de dar, hacer o de no hacer alguna cosa.
Para que haya una relacin jurdica debe existir tambin un vnculo jurdico. El vnculo jurdico
es el elemento central de la obligacin, liga las dos partes de manera que el acreedor pueda
exigirle al deudor una determinada obligacin.
2.- Las Fuentes de las obligaciones.
Se enumeran en el artculo 1089.
Existencia de un contrato
La ley. Obligaciones de carcter diverso como los impuestos, pagar multas, la
alimentacin de los hijos...
Actos u omisiones en los que intervengan cualquier enero de culpa o negligencia. Hay
que distinguir si los daos pueden ser previsibles o no previsibles. Cuando hay
responsabilidad esta puede ser contractual (es la que nos atae, es decir, responder pro
los actos en los que intervengan cualquier gnero de culpa o negligencia; es subjetiva).
Adems hay una responsabilidad extracontractual objetiva que trae consecuencias pese
a no ser por negligencia.
Delitos y faltas. De ellos nace una obligacin de contenido patrimonial denominada
responsabilidad civil.
3.- Clases de obligaciones.
Especficas. Son aquellas en que la actuacin debida se determina por la individualidad
de la cosa que ha de entregarse.
Genricas. Aquellas en que el objeto es determinado solo por la pertenencia al gnero o
a la clase. Un ejemplo de obligacin genrica es la obligacin general, es decir, la que
consiste en entregar dinero
Adems pueden ser:
Puras. No est sometida ni a condicin ni a plazo, es decir, no est sometida a
circunstancias que limiten sus efectos.
Condicionales. Se someten a condicin, siendo esta un hecho futuro e incierto. La
condicin puede ser de dos tipos.
Suspensiva. Es un hecho futuro e incierto por el que el nacimiento de la
obligacin se hace depender de ese hecho.
Resolutoria. Hecho futuro e incierto que determina la extincin de los efectos
A trmino. Las que tienen un plazo determinado en el que comienzan los efectos
o cesas los efectos, es decir, plazo inicial y plazo final.
Otro modo de clasificacin:
Mancomunadas o solidarias. Est regulada en los artculos 1137 y siguientes del CC.
Solo pueden producirse cuando en el lado activo, en el pasivo o en ambos de la
obligacin hay varios sujetos. La mancomunidad supone que la deuda o el crdito se
tiene dividido en tantas partes como deudores o acreedores haya. Han de estar
presentes todos los miembros de la mancomunidad. Si la obligacin es solidaria uno de

19

los acreedores o deudores pueden hacerse cargo de la deuda o el crdito, no ha de

repartirse equitativamente. La solidaridad no se presume.
Alternativas. Establece una obligacin con distintas posibilidades de pago.
Recprocas. Aquellas en que hay contraprestacin siempre para la otra parte.
Principales y accesorias.
Divisibles e indivisibles. Son susceptibles de ser divididas y las que no respectivamente.
De medios y de resultados. Las obligaciones de medios son aquellas en que la
obligacin consiste en proporcionar un medio para alcanzar un fin, no el resultado. Las
obligaciones de resultados, por el contrario, si deben proporcionar el fin.

4.- El pago o cumplimiento. Garantas. Extincin.

Pago y cumplimiento.
El cumplimiento de las obligaciones se produce cuando se realiza la conducta debida que se
haba establecido en la obligacin. Una vez cumplida la responsabilidad se extingue y el
deudor queda libre. Para que una obligacin se realice y tengan los efectos extintivos el pago
a realizarse por el deudor (artculo 1058) al acreedor. Adems el deudor debe cumplir el plazo
correspondiente, de no ser as es moroso, es decir, ha incurrido en mora. Se ha de cumplir
adems lo que se ha pactado y no otra cosa. Se ha de cumplir totalmente y no parcialmente;
y, adems, si es de dar los bienes han de estar en las condiciones pactadas.
En principio el cumplimiento ha de realizarse por el deudor, pero si un familiar, amigo o
tercero paga la deuda la obligacin tambin se extingue.
El pago ha de hacerse al acreedor, no obstante, si existe un documento de reconocimiento de
deuda puede cederse a otra persona.
Si el acreedor injustificadamente se niega a recibir la prestacin el que entra en mora es el
acreedor. En dicho caso, el deudor queda liberado por consignacin, que consiste en depositar
judicialmente aquello que se debe.
Incumplimiento.
El incumplimiento puede ser debido a muchas causas, pero no existe cumplimiento en
sentido propio si:
Se cumple pero el pago no se realiza ante el acreedor salvo en el caso de cesin de
documentos.
Si no se realiza el pago
Si en las obligaciones de dar se entrega cosa distinta a la que se haba pactado
Si en las obligaciones de hacer se desarrolla una actividad distinta a la pactada.
Si se cumple solo parcialmente.
Las consecuencias del incumplimiento son las siguientes:
Cumplimiento forzoso.
Indemnizacin de daos y perjuicios.
Principio de responsabilidad patrimonial.
Pueden imponerse multas por va judicial.
Indemnizacin de daos y perjuicios. Comprende el dao emergente y el lucro cesante
y adems el dao moral. El dao emergente es la prdida patrimonial que haya sufrido
el acreedor, es absolutamente objetivable. El lucro cesante es lo que se deja de ganar
por el perjuicio. La indemnizacin de los daos morales incluye el sufrimiento psquico y
no patrimonial. Es siempre moderada por los tribunales. En una indemnizacin se

20

puede pactar la exclusin de los daos y perjuicios. Esta exclusin no cabe cuando hay
mala voluntad por parte del deudor.
Principio de responsabilidad patrimonial. Artculo 1911. Del cumplimiento de las
obligaciones responde el deudor con todos sus bienes presentes y futuros, en caso de
no poder cumplir la obligacin. Esto no es as si la obligacin ha prescrito. Es
patrimonial, universal (todos los bines excepto el mnimo embargable), a cualquier
deudor y a cualquier tipo de deuda.

5. Extincin de las obligaciones.

Las formas de extinguir una obligacin estn enumeradas en el artculo 1156 del Cdigo Civil:
Por el pago o cumplimiento.
Por confusin. Se confunde o funde en una misma persona las condiciones de deudor y
acreedor.
Por compensacin. Cuando el acreedor es recprocamente deudor (aunque sea en
parte) con esa misma persona.
Por condonacin, revisin o perdn. El acreedor renuncia voluntariamente al crdito
frente al deudor.
Por prdida de cosa debida o imposibilidad sobrevenida de la prestacin. Depende de
que sea una cosa genrica o especfica y si la prdida es imputable o no al deudor.
Por novacin. Se produce cuando por acuerdo expreso de las partes la obligacin que
exista se sustituye por otra.
Por prescripcin. Por el transcurso del tiempo. Si el acreedor no reclama la deuda se
extingue la posibilidad de reclamarlo.
Artculo 1258 Artculo 1902. Artculo 1903. Artculo 1137. Artculo 1138.
6.- La responsabilidad civil. Los hechos ilcitos como fuente de las obligaciones.
Distincin entre responsabilidad civil contractual y extracontractual.
La responsabilidad civil entra en juego cuando una persona causa un dao ilcito a otra, con la
que no est ligada por una relacin jurdica previa.
El art. 1902 C.C. Obliga a la compensacin del dao injusto, salvo aquellos en que intervenga
alguna de las circunstancias que excluyen la responsabilidad (como en el caso fortuito, Art.
1105). El caso fortuito es inevitable e imprevisible, y est relacionado con la actividad que
lleva a cabo el sujeto; en cambio, la fuerza mayor es extraa a la actividad).
Elementos de la responsabilidad: una conducta activa o pasiva de la persona que reclama
la prestacin; un criterio de imputacin (culpa, riesgo o beneficio); la existencia de un dao
injusto (la vctima no tiene un deber que soportar) que lesione un derecho jurdicamente
tutelable; la existencia de una relacin causal entre conducta y dao.
Imputacin de la responsabilidad. En ocasiones, en leyes especiales, no es un requisito
indispensable para que se atribuya a una persona la responsabilidad por la causacin de un
dao: ello ocurre as en la responsabilidad objetiva o por riesgo (Nace sin que medie la culpa
del agente del dao. Se elimina la culpa por la existencia del riesgo). En este caso la ley
determina las causas de la responsabilidad y lo que debe hacerse es determinar quin sea el
sujeto a quien se imputa el riesgo.
En consecuencia, existen dos sistemas para atribuir la responsabilidad y, por tanto, para
legitimar a la vctima para el ejercicio de la correspondiente accin de reclamacin: la culpa y
el riesgo, que se basan en dos criterios: el sistema subjetivo (culpa o negligencia. Art 1104 y
1902) y objetivo (el criterio de imputacin es el riesgo).
La responsabilidad contractual tiene su supuesto en el incumplimiento de las obligaciones
nacidas de un contrato, la ley obliga al cumplimiento y a la indemnizacin por daos y
perjuicios (Art. 1101). Por otra parte, la responsabilidad extracontractual tiene como supuesto

21

la causacin de un dao sin que entre una relacin contractual (Art. 1902). Una diferencia
entre ambas es el plazo de reclamacin, en el caso de la contractual es de 15 aos (Art.
1964), y las extracontractuales en 1 (Art. 1968.2). En los contractuales existe la necesidad de
exigir el cumplimiento del inters individual (el del acreedor) que puede pedir al deudor
incumplidor el resarcimiento de los perjuicios que el incumplimiento le ocasion. En cambio, el
sistema de responsabilidad extracontractual slo se refiere a la compensacin de lesiones
producidas por acciones u omisiones ilcitas.
Nos centraremos aqu en la responsabilidad por acto ilcito o responsabilidad extracontractual.
Para que surja la obligacin de compensar, se requiere la concurrencia de estos requisitos:
Que se haya cometido una accin (cualquier actuacin positiva que provoca de forma
mediata o inmediata, el dao que debe indemnizarse) u omisin (aquellos
comportamientos que el agente no ha llevado a cabo, aun teniendo la posibilidad de
hacerlo) que haya provocado un dao. Ello implica el estudio de dos elementos: quin
es el sujeto responsable y qu conducta ha realizado, ya que debe ser dolosa o
negligente. Es decir, El dao ha de ser intencional; el agente ha de haber buscado el
resultado daoso directamente (dolo) o bien ha de haber actuado con negligencia, es
decir, el resultado es previsible y, a pesar de ello, se ha llevado a cabo la conducta que
finalmente provoc el dao. Si por el contrario el dao se produce como consecuencia
de acontecimientos extraordinarios, en cuya previsin resultara vano todo esfuerzo
humano, es decir, sucesos imprevisibles e inevitables (caso fortuito y fuerza mayor), al
agente del dao se le exonera de responsabilidad. La prueba de la concurrencia de
culpa en el agente corresponde al demandante/perjudicado, como regla general.
Que se haya producido un dao. Por ello debe determinarse los daos causados
(valoracin del dao) En la indemnizacin se incluir el dao emergente y el lucro
cesante.
Que el dao sea consecuencia de la conducta llevada a cabo por el sujeto imputable; es
decir, debe estudiarse la relacin de causalidad que existe entre la conducta y el dao
provocado.
Por ltimo, sealar que junto a aquellos supuestos en que se responde por haber causado
directamente un dao a otro, el Ordenamiento Jurdico incluye una serie de casos en que se
responde, no como consecuencia de una actividad propia, sino como consecuencia de una
relacin que el responsable ostenta con el causante del dao (daos causados por la persona
de quienes se debe responder). Se trata de los supuestos previstos en el art. 1903 C.C. y se
denomina responsabilidad por hecho ajeno (por ejemplo, los padres respecto a los daos
causados por sus hijos, los dueos de los animales respecto a los daos causados por stos o
los empresarios de los daos causados por sus dependientes).
8. EL CONTRATO.
8.1. La autonoma privada.
Poder reconocido a la persona para el ejercicio de sus facultades, sea dentro del mbito de
libertad que le pertenece como sujeto de derechos, sea para crear reglas de conducta para s
y en relacin con los dems, con la consiguiente responsabilidad. Capacidad de dictarse
normas a s mismo. Ofrece la posibilidad de pactar siempre que los contratantes estn de
acuerdo y no sea contrario a la ley.
8.2. El contrato en general. Concepto y funcin social.
El contrato es el acuerdo de voluntades entre dos o ms personas creador de derechos y
obligaciones entre ellas. Segn el Art. 1254, el contrato existe desde que una o varias
personas consienten en obligarse, respecto de otra u otras, a dar alguna cosa o prestar algn
servicio. El principio bsico que rige es el principio de la autonoma de voluntad, segn el

22

cual: los contratantes pueden establecer los pactos, clusulas y condiciones que tengan por
conveniente, siempre que no sean contrarios a las leyes, a la moral ni al orden pblico .
(Artculo 1255 CC).
Los tipos contractuales bsicos son: la compraventa, el arrendamiento, donacin, contrato de
obra y de servicios, contrato de depsito, contrato de prstamos, y el contrato de mandato.
8.3. Requisitos del contrato. Consentimiento. Objeto. Causa. Forma.
Los requisitos del contrato se dividen en: naturales, esenciales o accidentales.
Los esenciales han de darse en cualquier tipo de contrato. Podemos distinguir entre comunes
y especficos. Segn el Cc. los requisitos esenciales comunes para la validez de los contratos,
son (Art. 1261): consentimiento de los contratantes, el Objeto cierto que sea materia del
contrato, la Causa de la obligacin que se establezca, y la forma, aunque en principio no es
un requisito esencial, salvo en los contratos solemnes.
El consentimiento (Art. 1262) es la voluntad interior e individual de cada una de las partes
contratantes que se exterioriza para que el otro contratante la conozca. Adems, para que el
contrato sea vlido, la persona que lo otorga a de tener capacidad de obrar, y el
consentimiento debe ser libre, consciente e informado. Por ello, ser nulo el consentimiento
prestado por error, violencia, intimidacin o dolo (los llamados vicios del consentimiento
Art.1265)
Error: supone una divergencia entre la voluntad interna y la declarada. Invalida el
contrato cuando es determinante de la voluntad prestada y ha de ser sustancial. Art.
1266.
Violencia fsica: (Art. 1267). Se obliga a alguien a contratar por la fuerza. La violencia
puede provenir tanto del otro contratante como de una tercera persona que no
intervenga en el contrato (Art. 1268)
Intimidacin: La voluntad contractual puede estar deformada por el miedo, que afecta
a la libertad. (Art. 1267), (Art. 1268)
Dolo: El engao empleado por uno de los contratantes para decidir al otro a que
contrate, es equivalente a la mala fe. Art. 1269, Art. 1670.
Podemos llamar objeto a las cosas o servicios sobre las que recae el contrato. Tambin el
precio en los contratos onerosos. (Arts: 1271- 1277,)
Los requisitos que ha de reunir un objeto son: Que el objeto sea real o posible, es decir, que
cuando se celebre el contrato exista o pueda llegar a existir; Que el objeto sea lcito; y que el
objeto sea determinado o determinable (se le puede poner un precio), si fuera una cosa que
no pueda confundirse con otras de su especie. Puede ser objeto de contrato aquellas cosas
que no estn al alcance de los hombres aun futuras.
La causa es la razn o fin del contrato, es decir, la exigencia de que la obligacin asumida por
contrato est justificada. Por ello el CC seala en el Art. 1274.
Los requisitos esenciales especficos. En todos los contratos se da el consentimiento, objeto y
causa, pero hay determinados contratos que han de tener una estructura determinada, es
decir, una forma determinada.
La Forma consiste en actos u omisiones externos expresivos de una voluntad. En principio, en
el Cc. no se exige una forma determinada a los contratos: la regla general es la libertad de
forma. Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, los contratos sern
obligatorios, cualquiera que sea la forma en que se hayan celebrado, siempre que en ellos
concurran las condiciones esenciales para su validez, esto es, desde que hubiese intervenido
el consentimiento, objeto y causa.
Frente a esta regla general, en diversos supuestos, exige la observancia de una forma
especfica. Son los contratos formales o solemnes respecto de ellos la forma representa otro
elemento esencial del contrato (se llama forma ad solemnitatem). En otros casos el
Cc. requiere la observancia de una forma determinada para que el contrato se pueda hacer
valer como existente ante los terceros, es decir, slo a efectos de prueba (llamada forma ad

23

probationem). La donacin por ejemplo es un tipo de contrato que necesita contar con la
forma.
8.4. Clasificacin.
Consensuales y formales. Los contratos consensuales: Son aquellos que para su
perfeccin es necesario nicamente el consentimiento de las partes contratantes y para
su validez no es necesaria ninguna formalidad. Los contratos solemnes o formales para
su validez, adems del consentimiento, es necesario el cumplimiento de cierta
formalidad (por ejemplo, contrato por escrito o en escritura pblica)
Unilaterales y bilaterales. Negocio unilateral es cualquier manifestacin de voluntad
mediante la cual una persona, actuando ella sola, determina la produccin de efectos
jurdicos (el testamento, las renuncias a la sucesin). Negocio bilateral es aquel al que
concurren dos partes: compraventa, arrendamiento...
Onerosos y gratuitos. Contratos gratuitos: tienen como causa justificativa, la mera
liberalidad del bienhechor. ste se obliga a prestar o realizar la entrega sabiendo que
no va a haber contrapartida, y deseando enriquecer al destinatario (ejemplo, la
donacin). Contratos onerosos: es aquel que obliga a los contratantes a dar o hacer
alguna cosa.
Reales. Se perfeccionan cuando se entrega la cosa.
Conmutativos y aleatorios.
Tpicos y atpicos.
Por negociacin o por adhesin.
8.5. Formacin del contrato. El precontrato. Oferta y aceptacin. Contrato a
distancia. Contratacin electrnica: su incidencia en el sector turstico.
La formacin del contrato se refiere al momento anterior a su perfeccin. El contrato se
perfecciona cuando concurre la oferta de una parte con la aceptacin de la otra, pero antes de
la perfeccin del contrato, las partes llevan a cabo tratos o negociaciones previas, llamados
tratos preliminares. Normalmente la manifestacin de esta intencin de contratar no origina
derechos ni obligaciones para las partes. Sin embargo, doctrina y jurisprudencia hablan de
cierta responsabilidad de alguna de las partes que interviene en estos tratos preliminares,
aunque esa responsabilidad se desarrolla en un marco extracontractual, por lo que el plazo de
reclamacin es de un ao y es preciso que una de las partes haya obrado de mala fe
(conocida como responsabilidad precontractual).
La oferta consiste en una declaracin de voluntad dirigida a un potencial contratante, o al
pblico en general, encaminada a lograr el establecimiento del contrato. Tiene que ser
precisa, completa (debe incluir todos los elementos esenciales del futuro contrato), definitiva,
y revelar inequvocamente la voluntad de vincularse contractualmente.
La oferta est vigente en los siguientes supuestos, entre otros: Hasta el momento en que el
oferente decide revocarla (es decir, manifiesta su deseo de que desaparezca la oferta del
trfico jurdico). Existe libertad de revocacin, salvo que se establezca expresamente lo
contrario en la oferta; Hasta que finalice el plazo establecido por el oferente en la oferta (a
este supuesto se le conoce como caducidad); Hasta que el destinatario emita su rechazo;
Hasta cuando el destinatario realice una contraoferta; o Hasta cuando recae la aceptacin y
se perfecciona el contrato.
La aceptacin es la declaracin de voluntad emitida por el destinatario de la oferta
manifestando que est conforme con la misma. Para dar lugar al contrato, debe referirse a la
oferta y coincidir perfectamente con ella (regla del espejo). La aceptacin debe dirigirse a la
persona del oferente, hacerse mientras la oferta sigue vigente y ser expresiva de la intencin
de concluir el contrato propuesto. No obstante tambin se admite la posibilidad de aceptar

24

tcitamente, es decir, a travs de actos concluyentes de que se ha aceptado, aunque no se

manifieste verbalmente.
El contrato se perfecciona por una oferta que formula una de las partes contratantes y una
aceptacin simultnea que lleva a cabo la otra parte contratante.
Hallndose en lugares distintos el que hizo la oferta y el que la acept, hay consentimiento
desde que el oferente conoce la aceptacin (teora del conocimiento) o desde que,
habindosela remitido el aceptante, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe.
En los contratos celebrados mediante dispositivos automticos hay consentimiento desde que
se manifiesta la aceptacin (teora de la emisin).
Contratacin a distancia: Se regula en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Concepto de contratos celebrados a distancia: los contratos celebrados con los consumidores
y usuarios en el marco de una actividad empresarial, sin la presencia fsica simultnea de los
contratantes, siempre que la oferta y aceptacin se realicen de forma exclusiva a travs de
una tcnica cualquiera de comunicacin a distancia y dentro de un sistema de contratacin a
distancia organizado por el empresario.
Entre otras, tienen la consideracin de tcnicas de comunicacin a distancia: los impresos,
con o sin destinatario concreto; las cartas normalizadas; la publicidad en prensa con cupn de
pedido; el catlogo; el telfono, con o sin intervencin humana, cual es el caso de las
llamadas automticas o el audiotexto; la radio; el telfono con imagen; el videotexto con
teclado o pantalla tctil, ya sea a travs de un ordenador o de la pantalla de televisin; el
correo electrnico; el fax y la televisin.
Antes de iniciar el procedimiento de contratacin y con la antelacin necesaria, el empresario
deber suministrar al consumidor y usuario, de forma veraz y suficiente, la siguiente
informacin: El coste de la utilizacin de la tcnica de comunicacin a distancia cuando se
calcule sobre una base distinta de la tarifa bsica; Las caractersticas esenciales del bien o
servicio; Los gastos de entrega y transporte, en su caso; El plazo de vigencia de la oferta y
del precio; La duracin mnima del contrato, si procede, cuando se trate de contratos de
suministro de bienes o servicios; La forma de pago y modalidades de entrega o de ejecucin;
En su caso, indicacin de si el empresario dispone o est adherido a algn procedimiento
extrajudicial de solucin de conflictos.
En ningn caso la falta de respuesta a la oferta de contratacin a distancia podr considerarse
como aceptacin de sta. Por ello, queda prohibido suministrar al consumidor y usuario bienes
o servicios no pedidos por l cuando dichos suministros incluyan una peticin de pago de
cualquier naturaleza.
Contratacin electrnica: Se regula en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la
sociedad de la informacin y de comercio electrnico. Los contratos electrnicos se regirn
por lo dispuesto en este Ttulo, por los Cdigos Civil y de Comercio y por las restantes normas
civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de proteccin de los
consumidores y usuarios y de ordenacin de la actividad comercial.
Los contratos celebrados por va electrnica producirn todos los efectos previstos por el
ordenamiento jurdico, cuando concurran el consentimiento y los dems requisitos necesarios
para su validez, pero se caracterizan que el medio a travs del cual se contrata es una red de
telecomunicaciones. Se cataloga como un contrato a distancia.
Para que sea vlida la celebracin de contratos por va electrnica no ser necesario el previo
acuerdo de las partes sobre la utilizacin de medios electrnicos.
Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier informacin relacionada con el mismo
conste por escrito, este requisito se entender satisfecho si el contrato o la informacin se
contiene en un soporte electrnico.
el prestador de servicios de la sociedad de la informacin que realice actividades de
contratacin electrnica tendr la obligacin de poner a disposicin del destinatario, antes de
iniciar el procedimiento de contratacin y mediante tcnicas adecuadas al medio de
comunicacin utilizado, de forma permanente, fcil y gratuita, informacin clara,

25

comprensible e inequvoca sobre los siguientes extremos: Los distintos trmites que deben
seguirse para celebrar el contrato; Si el prestador va a archivar el documento electrnico en
que se formalice el contrato y si ste va a ser accesible; Los medios tcnicos que pone a su
disposicin para identificar y corregir errores en la introduccin de los datos, y; La lengua o
lenguas en que podr formalizarse el contrato.
La obligacin de poner a disposicin del destinatario la informacin referida en el prrafo
anterior se dar por cumplida si el prestador la incluye en su pgina o sitio de Internet en las
condiciones sealadas.
Adems, el oferente est obligado a confirmar la recepcin de la aceptacin al que la hizo por
alguno de los siguientes medios: El envo de un acuse de recibo por correo electrnico u otro
medio de comunicacin electrnica equivalente a la direccin que el aceptante haya sealado,
en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepcin de la aceptacin,; o La
confirmacin, por un medio equivalente al utilizado en el procedimiento de contratacin, de la
aceptacin recibida, tan pronto como el aceptante haya completado dicho procedimiento,
siempre que la confirmacin pueda ser archivada por su destinatario.
8.6. Interpretacin del contrato.
Si por interpretacin entendemos la determinacin del sentido y alcance de una norma
jurdica, la interpretacin del contrato no es sino idntica determinacin con respecto a la
reglamentacin que nace de la voluntad sobre un objeto y con un concreto fin econmicosocial. Se entiende por interpretacin, conjunto de actividades encaminadas a establecer el
contenido y alcance de lo pactado por las partes contratantes.
Art. 1281- 1289 CC.
Es tradicional sistematizar las normas legales de interpretacin de los contratos dividindolas
en dos grupos. Uno de ellos agrupa los preceptos legales que contienen cnones
hermenuticos para reconocer cul haya sido en concreto la comn intencin de los
contratantes; el otro, en cambio, se ocupa de resolver los problemas derivados de la
ambigedad de determinadas clusulas o palabras. Al primer grupo de normas se ha referido
una categora llamada interpretacin subjetiva, al segundo, otra, conocida como
interpretacin objetiva.
La buena fe como criterio de interpretacin: El alcance de la buena fe como criterio
interpretativo no es otro sino el de ser la regla de buen sentido que impone que las
declaraciones de las partes, en caso de ser dudosas, se han de apreciar con un criterio de
correccin; la declaracin de voluntad dudosa ha de entenderse como lo haran personas
correctas.
8.7. Eficacia e ineficacia contractual.
En relacin a la eficacia o validez del contrato hay que distinguir la eficacia entre las partes
que lo firman y terceras personas. Art. 1257
Su fundamento est en la misma esencia del contrato: al ser ste una manifestacin de la
autonoma de la voluntad, slo vincula al que libremente lo quiso; lo contrario supondra que
una persona puede quedar obligada por decisin de otra, sin que la haya autorizado
previamente.
Tambin vinculan a los herederos los efectos del contrato, que se explica por la naturaleza de
la sucesin mortis causa universal, en la que el heredero llamado se coloca en la misma
posicin que su causante respecto a las relaciones jurdicas que integran la herencia.
La eficacia frente a terceros se manifiesta en que el contrato es oponible frente a ellos, es
decir, deben respetar sus consecuencias. Asimismo, se debe tener en cuenta que en algunos
casos los contratos tienen efectos directos respecto a algunos terceros, como un contrato en
dao a tercero.
Ineficacia. Puede darse el caso de que el contrato no produzca ningn efecto o que no
produzca los efectos que debera producir. Se pueden ejercitar las siguientes acciones para
extinguir los contratos, dependiendo de las circunstancias:

26

La nulidad. Se produce en el momento de la celebracin e impide que el contrato tenga

efectos (no ha existido nunca, efectos ex tunc).
La nulidad absoluta se produce en los siguientes casos:
- Cuando falta alguno de los elementos esenciales del contrato.
- Que el objeto sea ilcito, imposible o no se pueda determinar.
- Que la causa del contrato sea ilcita.
- Que el acuerdo de las partes transgreda los lmites marcados por ley, moral u orden
pblico.
- Falta de forma, en los casos excepcionales en que viene exigida para la validez del
contrato.
La accin de nulidades imprescriptible.
La nulidad conlleva la restitucin recproca de las cosas que hubieran sido objeto del contrato,
con sus frutos, precios e intereses.
La anulabilidad. El contrato producir efectos mientras no sea anulado (el contrato
desaparecer del mundo jurdico tras la declaracin de anulabilidad, efectos ex nunc).
Son causas de anulabilidad:
- Cuando en el momento de la celebracin se haya producido error, dolo, violencia o
intimidacin.
- Cuando la causa del contrato sea falsa.
- La falta de capacidad de obrar por ser menor de edad o cuando no se haya completado
el consentimiento en caso de emancipados.
La anulabilidad la pueden instar los que resulten obligados por el contrato. No podrn instarla
las personas capaces que contrataron con menores, ni los que causaron intimidacin,
violencia, emplearon dolo o error.
La anulabilidad se puede instar en un plazo de 4 aos.
La rescisin del contrato. Es un remedio jurdico para reparar un perjuicio econmico que
ocasiona un contrato vlido. Cuando se declara la rescisin el contrato deja de producir
efectos.
Las causas de rescisin son:
- Los contratos celebrados por tutores en nombre de menores, cuando ste haya sufrido
lesin en ms de la cuarta parte del valor de las cosas que han sido objeto de contrato.
- Los celebrados en representacin de ausentes y sobre los que se haya causado la
misma lesin que en caso anterior.
- Los celebrados en fraude de acreedores, cuando no puedan cobrar de otro modo lo que
se les deba.
- Los contratos que se refieran a cosas litigiosas, cuando hubieran sido celebrados por el
demandado sin conocimiento de los litigantes o de la autoridad judicial.
La accin rescisoria es subsidiaria y excepcional. El plazo para su ejercicio es de 4 aos. Las
consecuencias son retroactivas y de restitucin.
La resolucin del contrato. Negndose una de las partes a cumplir su obligacin en un
contrato, la otra parte puede ejercitar esta accin y dejar el contrato sin efecto. En el contrato
de compraventa si el que est obligado a pagar no lo ha hecho, el que ha entregado la cosa
puede ejercitar la citada accin.
En el supuesto planteado se puede no slo ejercitar la accin de resolucin sino tambin el
cumplimiento forzoso (es decir que pague lo que debe). El perjudicado podr elegir entre las
dos posibilidades, con la indemnizacin de los daos causados y el abono de los intereses
(art. 1124 CC).
La jurisprudencia entiende que para dar lugar a la resolucin el incumplimiento ha de ser
culpable, es decir, por causas imputables al deudor (recurdese: dolo o culpa).
El desistimiento. Facultad del consumidor de ejercer su derecho de desistimiento sin alegar
justificacin alguna (antiguamente llamado derecho de arrepentimiento)

27

Con carcter general se puede ejercitar en un plazo mnimo de 7 das hbiles, plazo que es
modificado en supuestos especficos como ocurre, por ejemplo, en el artculo 10 de la Ley
22/2007, de 11 de julio, sobre comercializacin a distancia de servicios financieros destinados
a los consumidores que establece un plazo de 14 das naturales.
Por acuerdo mutuo.
Por denuncia unilateral.
8.8. Incidencia de las normas dictadas para la proteccin del consumidor. Derechos
de los consumidores y usuarios. Las condiciones generales de la contratacin y del
contrato. El control de las clusulas abusivas.
La contratacin en la actualidad se realiza a travs de los denominados contratos de adhesin,
que es aplicable en determinados sectores, como los bancarios, caracterizados por una
autonoma privada limitada, y se proponen a un gran pblico, fijando las condiciones
mediante una formula a los futuros aceptantes, cuyo margen de decisin es bastante escaso,
por las peculiaridades de esta modalidad. El contrato de adhesin aqul que se propone a la
aceptacin de una gran masa de pblico, fijando el proponente las condiciones mediante una
frmula que se impone a los posibles aceptantes, de modo que a stos no les queda sino
aceptar o rechazar el modelo que se les ofrece. Por tanto, la autonoma de la voluntad est
limitada.
Son condiciones generales de la contratacin las clusulas predispuestas cuya incorporacin al
contrato sea impuesta por una de las partes, con independencia de la autora material de las
mismas, de su apariencia externa, de su extensin y de cualesquiera otras circunstancias,
habiendo sido redactadas con la finalidad de ser incorporadas a una pluralidad de contratos.
La redaccin de las clusulas generales deber ajustarse a los criterios de transparencia,
claridad, concrecin y sencillez.
Se considerarn clusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas
individualmente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del
consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las
partes que se deriven del contrato. Las clusulas abusivas sern nulas de pleno derecho y la
parte del contrato afectada por la nulidad se integrar con arreglo a lo dispuesto por el
artculo 1258 (mirar) del Cdigo Civil y al principio de buena fe. Evidentemente, cuando las
clusulas abusivas afecten a uno de los elementos.
9. EL CONTRATO EN EL SECTOR TURSTICO.
9.2. La publicidad comercial y la oferta como elementos integrantes del contrato. El
deber de informacin al turista.
El proceso formativo del contrato tiene lugar en el momento en el que ambas partes, tras
unas negociaciones llegan a un acuerdo sobre la celebracin del contrato. Si la declaracin de
voluntad del oferente coincide con la declaracin de voluntad del aceptante se habr
producido una autntica declaracin negocial. Las peculiaridades que presenta el Derecho
contractual, como la contratacin electrnica, han hecho que la legislacin acomodara sus
leyes para evitar posibles inseguridades. De modo que la legislacin del contrato toma una
gran relevancia debido a la obligacin del empresario o profesional de informar al consumidor
y evitar as posibles fraudes.
Dentro de las fases en la elaboracin del contrato se encuentran la oferta contractual y la
publicidad. La oferta consiste en una declaracin de voluntad emitida por una persona con
intencin de obligarse y que contiene todos los elementos del futuro contrato y la
reglamentacin que se pretende. Est caracterizada por que no requiere una nueva
declaracin de voluntad por parte del oferente. Ella misma debe ser suficiente para formar el
contrato. Se entienden una serie de requisitos para la oferta: ha de ser completa, clara,
precisa, indubitada y recognoscible por los destinatarios. Tambin puede darse el caso de la
caducidad de la oferta al no llegar a una conclusin ni a la perfeccin del contrato.
Por otro lado, se encuentra la publicidad que no ha de confundirse con la oferta. La Ley
34/1988, General de Publicidad, del 11 de noviembre define en el artculo 2 la publicidad

28

como Toda forma de comunicacin realizada por una persona fsica o jurdica, pblica o
privada, en el ejercicio de una actividad comercial, artesanal o profesional, con el fin de
promover de forma directa o indirecta la contratacin de muebles, inmuebles, servicios,
derechos y obligaciones. Es decir, es ms una accin propagandstica.
La publicidad es un mecanismo de proteccin del consumidor que correr a cargo del
empresario o profesional, y cuya satisfaccin contribuir a concertar contratos libres y
conscientes. Su funcin principal es proporcionar al consumidor los datos suficientes para que
el contrato celebrado sea justo y equilibrado. Proporcionar al consumidor informacin para
que su voluntad contractual se forme adecuadamente es fundamental para su posterior
consentimiento contractual.
Puede parecer que la publicidad comercial se considere una sustitucin de los tratos
preliminares del contrato, pero no se puede confundir. Mientras la informacin precontractual
persigue la celebracin de un posterior contrato; la publicidad se considera una promocin
genrica de la contratacin, pretende dar a conocer el producto que se oferta. Sin embargo
no se debe privar de eficacia negocial a la publicidad.
La publicidad emplea el concepto invitatio ad oferendum (invitacin a que los usuarios
realicen ofertas), por lo que en este caso su aportacin en el contrato es muy limitada. En
otras ocasiones si en la publicidad se encuentran recogidos los elementos necesarios del
contrato, se entendera como una autntica oferta, de modo que la publicidad pasara a
integrar el contenido del contrato. Es decir, el principio de integracin de la oferta o publicidad
en el contrato (Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 noviembre, Artculo 62.3 Ley General para
la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: El contenido de la
oferta, promocin o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las
condiciones jurdicas o econmicas y garantas ofrecida sern exigibles por los consumidores y
usuarios, an cuando no figuren expresamente en el contrato celebrad o en el documento o
comprobante recibido y debern tenerse en cuenta en la determinacin del principio de
conformidad con el contrato). Pero, si el contenido del contrato es ms ventajoso para el
usuario que el contenido de la oferta o publicidad, se aplica el principio pro consumatore (Real
Decreto Legislativo 1/2007, 16 noviembre, Artculo 62.3 Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: No obstante lo dispuesto en el
apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese clusulas ms beneficiosas, estas
prevalecern sobre el contenido de la oferta, promocin o publicidad.)
Para reprimir la publicidad engaosa se encuentra una regla general que dice que las
afirmaciones publicitarias integran el contenido contractual y vinculan al empresario o
profesional, ya que el consumidor ante un posible engao en la publicidad puede puede exigir
su contenido. Si no existiese este precepto, ante una publicidad engaosa se recurre a las
normas de Derecho comn, de anulabilidad. Se podra llegar a exigir una indemnizacin
(Artculo 117). Para que la publicidad sea vinculante ha de tener un carcter informativo y
referirse a las condiciones econmicas o jurdicas del contrato. Es necesario para ello la
celebracin de un contrato. Si se demuestra que las declaraciones publicitarias no coinciden
con el contenido de las clusulas contractuales, stas se anulan. El riesgo lo asume siempre el
empresario.
Por ltimo, cabe destacar el hecho de que el producto se adece a las caractersticas
declaradas pblicamente. Si el bien no se adeca a esas a las declaraciones el consumidor
podr ejercer los derechos del artculo 118 Ley General para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios y otras leyes complementarias: Responsabilidad del vendedor y derechos del
consumidor y usuario. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparacin del producto, a
su sustitucin, a la rebaja del precio o a la resolucin del contrato, de acuerdo con lo previsto
en este ttulo. Adems segn el principio de conformidad de los productos, el vendedor est
obligados entregar productos que sean conformes al contrato (Artculo 118.1: Conformidad de
los productos con el contrato. Salvo prueba en contrario, se entender que los productos son
conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a
continuacin, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable: a)
Se ajusten a la descripcin realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto

29

que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b)

Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c)
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya
puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebracin del contrato, siempre que
ste haya admitido que el producto es apto para dicho uso. d) Presenten la calidad y
prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda
fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las
declaraciones pblicas sobre las caractersticas concretas de los productos hechas por el
vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El
vendedor no quedar obligado por tales declaraciones pblicas si demuestra que desconoca y
no caba razonablemente esperar que conociera la declaracin en cuestin, que dicha
declaracin haba sido corregida en el momento de celebracin del contrato o que dicha
declaracin no pudo influir en la decisin de comprar el producto).
El deber de informacin al turista.
A los consumidores y usuarios se les reconoce, con carcter general, un derecho a la
informacin de manera que puedan asegurarse de la identidad de los bienes y servicios, para
realizar su eleccin de forma racional y reflexiva, sin influencia directa de la publicidad.
La existencia de este derecho se fundamenta en la desigualdad de conocimiento que existe
entre los profesionales y los consumidores (los profesionales tienen plena informacin de los
bienes y servicios puestos en el mercado).
Mejor informado, el consumidor podr elegir mejor, el deber de la informacin y la publicidad
no es otro que el de proporcionar al consumidor los datos suficientes para que el contrato que
celebre sea justo y equilibrado:
Requisitos de las clausulas no negociadas individualmente (Artculo 80 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre):Concrecin, claridad y sencillez en la redaccin;
Accesibilidad y legibilidad (debe permitirse al consumidor el conocimiento previo a la
celebracin, con una letra no inferior a un milmetro); Buena fe y justo equilibrio entre los
derechos y obligaciones de las partes (excluyendo las clusulas abusivas).
Informacin precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del
establecimiento mercantil (Artculo 97 del real decreto legislativo, del 16 de noviembre):
Caractersticas principales de los bienes y servicios.
Identidad del empresario y datos del establecimiento (con objeto de que el consumidor
o usuario pueda ponerse en contacto y comunicarse con l, as como la direccin
completa de la sede del empresario).
El precio total de los bienes y servicios (incluidos los impuestos, las tasa, los gastos
adicionales del transporte) y el precio de la comunicacin a distancia para la celebracin
del contrato.
Los procedimientos de pago, entrega y ejecucin (la fecha en la que el empresario se
compromete a entregar los bienes y prestar los servicios) as como el tratamiento de
las reclamaciones.
En caso de que proceda, cuando el usuario tiene que asumir el coste de la devolucin
de los bienes, as como la existencia de garantas comerciales, depsitos o garantas
financieras.
Lengua o lenguas en las que podr formalizarse en contrato.
Existencia de cdigos de conducta (normas no impuestas por disposiciones legales,
reglamentarias o administrativas).
Duracin del contrato y en caso de ser indeterminado las condiciones de resolucin de
este.
La duracin mnima de las obligaciones del consumidor.
Adems, en caso de un viaje combinado, para conseguir que el consumidor contrate con una
buena informacin todos los detalles del viaje, la ley obliga a que se ponga a disposicin de

30

este un programa o folleto informativo vinculante en el que se contengan todos los datos del
artculo 152 del texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras Leyes complementarias, as como que el contrato se otorgue por escrito.
As, en este artculo se dice que el folleto informativo debe tener un contenido mnimo
redactado de forma clara, comprensible y precisa para el consumidor en relacin con los
siguientes extremos: Destinos y medios de transporte (caractersticas y clase); Duracin,
itinerario y calendario del viaje; Establecimientos del viaje (tipo, situacin, categora,
caractersticas, etc.); Dieta (nmero de comidas que se vayan a servir as como aquellas que
no estn incluidas); Informacin sobre las condiciones de la poblacin europea (visado,
pasaporte, etc.); Formalidades sanitarias; Precio total del viaje, as como el anticipo que debe
entregarse y el calendario de pago; Nmero mnimo de participantes (en caso de
necesitarse); Clausulas aplicables a posibles responsabilidades, cancelaciones y dems
condiciones del viaje; Datos del organizador del viaje; Informacin adicional de las
caractersticas del viaje combinado.
Esta informacin debe completarse, adems con la informacin a cumplimentar por en
mayorista o el minorista dependiendo de quin realice la transaccin directa con el
consumidor.
Por ltimo, en caso de no realizarse entrega alguna del folleto anteriormente nombrado, no
podrn ejecutarse cargos algunos sobre los consumidores. La falta de cumplimiento de
obligaciones legales por parte de las empresas tursticas en ningn caso puede favorecer a las
mismas.
9.3. Las condiciones generales de la contratacin. El control de las clusulas
abusivas.
Regulacin: Se encuentra regulado en el BOE nmero 89 del 14 de Abril de 1998 Ley 7.
Vigencia desde 4 Mayo de 1998 Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones
generales de la contratacin.
Modificaciones 8/1/2000, 31/12/2001, 29/10/2002, 30/12/2006, 4/11/2009,
28/3/2014
Estructura: 7 captulos, 3 disposiciones adicionales ( en la primera de ellas se
encuentra regulada), Una disposicin transitoria, 3 disposiciones finales y Objetivo de la
ley de condiciones generales.
Prohibicin de la inclusin de clusulas abusivas
Adems la ley pretende proteger los legtimos intereses tanto de Consumidores y usuarios
adems de cualquiera que contrate con una persona que utilice condiciones generales en la
actividad contractual.
mbito objetivo:
Las condiciones generales son las clusulas predispuestas cuya incorporacin al
contrato es impuesta por una de las partes
Destino a una pluralidad de contratos
El hecho de que una o varias clusulas sean negociadas individualmente no excluir la
ley al resto del contrato
Imposicin o ausencia de negociacin individual de modo que el adherente solo pueda
aceptar o rechazar la contratacin
Ambito subjetivo
1. La Ley ser de aplicacin a los contratos que contengan condiciones generales celebrados
entre un profesional -predisponente- y cualquier persona fsica o jurdica -adherente.
2. se entiende por profesional a toda persona fsica o jurdica que acte dentro del marco de
su actividad profesional o empresarial, ya sea pblica o privada.
3. El adherente podr ser tambin un profesional, sin necesidad de que acte en el marco de
su actividad.

31

Requisitos: Los contratos deben celebrarse entre el predisponente o profesional y el

adherente o consumidor usuario. La redaccin de las clusulas generales de los contratos
escritos tanto de los no escritos deber ajustarse a los criterios de transparencia, claridad,
concrecin y sencillez. Buena fe y justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las
partes, lo que en todo caso excluye la utilizacin de clusulas abusivas. Los contratos escritos
Deben contar con la aceptacin del adherente, Firma de todos los contratantes, Referencia a
las condiciones generales
Los contratos no escritos.
Anuncio por parte del predisponente sobre las condiciones generales en un lugar visible
insertndolas en la documentacin que acompae la celebracin del contrato o de cualquier
otro modo efectivo Dimensin territorial, Se aplicar a los contratos sujetos a la legislacin
espaola, Se aplicar tambin a los contratos sujetos a legislacin extranjera cuando el
adherente haya emitido su declaracin en territorio espaol y tenga en este su residencia
habitual
Exclusin de contratos: Administrativos, Contratos de trabajo, Contratos de constitucin de
sociedades, Contratos que regulan relaciones familiares, Contratos sucesorios.
Reglas de interpretacin
1. Si existe contradiccin entre las condiciones generales y particulares previstas en el
contrato prevalecern las particulares salvo que las condiciones generales resulten ms
beneficiosas para el contratante
2. Las dudas en la interpretacin de las condiciones generales se resolvern a favor del
adherente, solo ser aplicable en contratos con consumidores cuando se ejerciten acciones
individuales.
3. Sern de aplicacin tambin la interpretacin de los contratos que se encuentran en las
disposiciones del cdigo civil.
No incorporacin y nulidad de determinadas condiciones generales
No incorporacin.
a) Condiciones generales que no sean conocidas en la celebracin del contrato o cuando no
hayan sido firmadas
b) Las condiciones generales que sean ilegibles oscuras o ambiguas salvo que estas hubiesen
sido aceptadas por escrito por el adherente Nulidad. 1. Sern nulas de pleno derecho las
condiciones que contradigan lo dispuesto en la misma ley 2. Condiciones generales que sean
abusivas cuando se haya celebrado con un consumidos nicamente, lo cual se dispone en la
disposicin adicional primera de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios.
10. EL ARBITRAJE TURSTICO.
10.1. El sistema arbitral de consumo y el arbitraje turstico.
El sistema arbitral de consumo est regulado en el Real Decreto 231/2008 de 15 de febrero,
posteriormente modificado el 26 de mayo de 2009, y la ley de arbitraje de 60/2003 de 23 de
diciembre y es el arbitraje institucional de resolucin extrajudicial, de carcter vinculante y
ejecutivo para ambas partes, de los conflictos surgidos entre los consumidores o usuarios y
las empresas o profesionales en relacin a los derechos legal o contractualmente reconocidos
al consumidor. Dicho de forma ms simple, es un sistema para resolver conflictos entre
consumidores y empresas por los que no se va a un tribunal, ya sea por el coste o por el
tiempo que eso supone. O, parafraseando los artculos 2.1 y 9.1 de la Ley de Arbitraje, el
arbitraje es el modo de encomendar a un tercero la solucin de todas o algunas de las
controversias sobre materias de libre disposicin que hayan surgido o puedan surgir respecto
de una determinada relacin jurdica, contractual o no contractual.
El Arbitraje de Consumo admite 2 tipos de arbitraje:
Arbitraje de equidad
Las decisiones se toman analizando los hechos y adoptando la solucin que se
considera ms razonable segn el leal saber y entender del rgano arbitral.

32

 El Presidente o Presidenta debe tener la licenciatura en Derecho.

La mayora de los arbitrajes de consumo que se realizan son de equidad.
Arbitraje de Derecho
El rgano arbitral debe tomar sus decisiones en base a un razonamiento jurdico, es
decir, teniendo en cuenta nicamente las disposiciones legales vigentes.
Tanto el Presidente o Presidenta como los otros dos rbitros o rbitras deben tener la
licenciatura en Derecho.
El arbitraje de Derecho se realiza cuando as lo solicitan las dos partes en conflicto.
El arbitraje turstico es la rama del sistema arbitral de consumo que se dedica en concreto a
los conflictos del sector del turismo. stos pueden ser desde problemas derivados de la
prdida de equipaje hasta problemas relacionados con la reserva de una habitacin.
El arbitraje de consumo se organiza mediante:
Las Juntas Arbitrales de Consumo, constituida por un Presidente y un Secretario.
Tramitan las solicitudes de arbitraje y las adhesiones de los empresarios, y adems,
promocionan este sistema entre los consumidores y los profesionales. Existen la
Nacional y las territoriales, que estn adscritas al Instituto Nacional del Consumo, que
se encargan de organizar y gestionar el arbitraje de consumo, y prestan servicios
administrativos, tcnicos y de secretara.
La Comisin de las Juntas Arbitrales de Consumo, que est adscrita al Instituto
Nacional del Consumo a travs de la Junta Arbitral Nacional, y tiene competencia para
establecer criterios en cuanto al Sistema Arbitral de Consumo y la resolucin de los
recursos frente a las de los presidentes de las Juntas Arbitrales de Consumo en algunos
supuestos.
El Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo tambin est adscrito de forma
funcional al Instituto Nacional de Consumo, y es el rgano de representacin y
participacin en materia de arbitraje turstico.
Los rganos arbitrales, que pueden ser unipersonales o colegiados, y son los que tienen
la competencia para decidir sobre la solucin de conflictos.
Los rbitros se proponen al presidente de la Junta Arbitral de Consumo por la Administracin
entre el personal a su servicio, las asociaciones de consumidores y usuarios inscritas
en el Registro estatal correspondiente, las organizaciones empresariales o profesionales
legalmente constituidas y las Cmaras de Comercio. Las personas propuestas deben solicitar
la acreditacin para actuar ante la Junta Arbitral de Consumo, que implica su inclusin en la
lista de rbitros acreditados y la aceptacin del cargo de rbitro en los procedimientos en que
se le designe como tal. Para que se d esta acreditacin, los solicitantes deben ser licenciados
en derecho o tener un curso en el que se expliquen las ventajas que tiene el arbitraje a la
hora de resolver conflictos, y atender a los requisitos de honorabilidad y cualificacin
establecidos por el Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo.
El arbitraje es una institucin que tiene como origen un contrato: el convenio arbitral, que es
el compromiso, de forma voluntaria, de someterse al laudo (aquello que decida el colegio
arbitral) y cumplirlo. El convenio arbitral est sometido a las normas de la Ley de Arbitraje y,
supletoriamente, a las del CC. El convenio arbitral puede acordarse de forma separada
respecto del contrato a que hace referencia o como clusula del contrato principal. Tambin
cabe que el convenio arbitral se contenga en un contrato de adhesin, en cuyo caso su validez
y su interpretacin se acomodarn a lo prevenido por las disposiciones en vigor respecto de
estas modalidades de contratacin (art. 9.2 LA). Ya se contenga como clusula del contrato
principal o en documento separado, debe subrayarse que convenio arbitral y contrato principal
son contratos distintos. Obviamente, el convenio arbitral es accesorio del contrato principal,
puesto que se pacta para dirimir las controversias surgidas o que puedan surgir respecto del

33

segundo. Ahora bien, siendo accesorio, el convenio arbitral es, a su vez, autnomo respecto
del contrato principal.
Esta autonoma tiene consecuencias jurdicas muy relevantes. Las dos principales son:
1) que la nulidad del contrato principal no acarrea necesariamente la del convenio arbitral.
2) que los rbitros tienen potestad para decidir sobre su propia competencia, incluida la
validez o nulidad del convenio arbitral.
10.2. Concepto y sujetos del arbitraje turstico.
En el arbitraje turstico, los sujetos que intervienen para solucionar la controversia son:
Los consumidores/usuarios tursticos.
Existe una gran importancia en la proteccin del turista, debido a que es una fuente de
ingresos econmicos. Es por ello, que el turista debe percibir inters por parte de los poderes
pblicos ante el reconocimiento y a la proteccin de sus derechos. Sin embargo, existen
algunos problemas que afectan al turista en el destino turstico:
El desconocimiento de los pasos que ha de seguir para la obtencin de sus derechos.
El desconocimiento del idioma local.
Los costes de proceso y duracin de solucin de conflictos ante los tribunales por
incumplimiento.
El breve tiempo de estancia que el turista permanece en el lugar en el que se produce
el dao. Por lo tanto, la posibilidad de resolver los conflictos de los consumidores
tursticos en un plazo breve, es un objetivo difcil de conseguir.
Problemas de salud a causa de las condiciones ambientales y el clima existente en el
destino. Algunas veces, los servicios mdicos en el destino pueden ser insuficientes o
inadecuados para las necesidades del turista.
Problemas de seguridad ciudadana. El turista destaca por su apariencia y es bien
conocido que el turista suele llevar grandes sumas de dinero en efectivo.
Problemas de identidad. Existencia de fronteras y controles.
Debido a los problemas anteriores, se ha determinado la adopcin de un conjunto de normas
dirigidas a la proteccin de los turistas como consumidores. Por eso, hay que tener en cuenta
la necesidad de arbitrar mecanismos que arropen de manera especial al consumidor en su
derecho a una rpida reparacin. El incremento de la proteccin de los consumidores o
turistas, unido a la resolucin de sus problemas de forma gil y eficaz incide en la calidad de
los productos tursticos y en el favorecimiento de la imagen turstica.
Actualmente, en Espaa, los consumidores deben acudir a la Junta Arbitral de Consumo
cuando quieren presentar una solicitud de arbitraje. La Junta Arbitral de Consumo es de
mbito municipal, de mancomunidad de municipios, provincial y autonmico, y es establecida
por la Administracin General del Estado, mediante acuerdos suscritos a travs del Instituto
Nacional del Consumo, con las correspondientes Administraciones pblicas.
Los empresarios tursticos
El empresario turstico es el que presta una serie de servicios tursticos. Por ejemplo: touroperadores, agencias de viajes, empresas de transporte, empresas de alojamiento hotelero y
extra-hotelero, empresas de restauracin, empresas de alquiler de aviones, buques y coches,
establecimientos de ocio.
Con respecto a los empresarios tursticos, en primer lugar, son necesarias las iniciativas que
faciliten la adhesin al arbitraje a las empresas tursticas (sistema de reparacin rpido y
gratuito). Es necesaria la aceptacin del sistema por parte de las empresas tursticas, ya que
presentan los servicios elementales en la estancia del turista (ej. Alojamiento, informacin).
El sistema, adems, supone una garanta para las empresas, puesto que se eleva el nivel de
calidad ofertado y destaca por encima de los otros establecimientos no adheridos.
Colegio arbitral turstico
Est formado por rbitros procedentes de los distintos sectores:

34

 rbitros del sector empresarial (turstico).

rbitros del sector de consumidores (turistas).
rbitros del sector de la Administracin.
Intervienen en la segunda fase del procedimiento arbitral y tienen un carcter casi
jurisdiccional. Los rbitros forman el Colegio Arbitral y sus funciones son:
Conocer el conflicto.
Escuchar las partes.
Practicar las pruebas.
Dictar el laudo.
Asociaciones de consumidores y usuarios
Las asociaciones de consumidores y de empresarios pueden ayudar a la especializacin
aportando rbitros y a su vez expertos en el sector turstico y en los problemas que surgen
entre los consumidores (turistas).
10.3. Procedimiento del arbitraje de consumo y del arbitraje turstico.
El procedimiento del arbitraje de consumo est regulado en captulo IV (Art. 33-50) del
Decreto ya mencionado anteriormente.
Podramos dividir el procedimiento en 8 partes: Solicitud: Los consumidores y usuarios que
consideren que se han vulnerado sus derechos reconocidos legal o contractualmente, podrn
presentar por escrito, por va electrnica o
por cualquier otro medio que permita tener constancia de la solicitud y de su autenticidad, la
solicitud de arbitraje. Admisin a trmite: Junta Arbitral podr declarar la inadmisin de las
solicitudes de arbitraje que resulten infundadas y aqullas en las que no se aprecie afectacin
de los derechos y legtimos intereses econmicos de los consumidores o usuarios. Esta podr
ser recurrida ante la Comisin de las Juntas Arbitrales de Consumo en el plazo de 15 das
desde la notificacin del acuerdo que se impugna. Traslado a la empresa: El presidente de
la Junta Arbitral de Consumo trasladar la solicitud de arbitraje a la empresa, la cual deber
aceptarla segn su adhesin o no al convenio arbitral, de tal manera que: a) Si consta la
existencia de convenio arbitral vlido el presidente de la Junta Arbitral acordar la iniciacin
del procedimiento arbitral y ordenar su notificacin a las partes. b) Si no consta la existencia
de convenio arbitral previo o ste no es vlido, se dar traslado de la solicitud de arbitraje al
reclamado haciendo constar que sta ha sido admitida a trmite, dndole un plazo de quince
das para la aceptacin del arbitraje y de la mediacin previa en los supuestos en que
proceda. Mediacin: se intentar mediar para que las partes alcancen un acuerdo que
ponga fin al conflicto, salvo oposicin expresa de cualquiera de las partes o cuando conste
que la mediacin ha sido intentada sin efecto. Todo esto es llevado a cabo por la Junta Arbitral
de Consumo. Quien acte como mediador en el procedimiento arbitral est sujeto en su
actuacin a los requisitos de independencia, imparcialidad y confidencialidad. Designacin
de los rbitros: El presidente de la Junta Arbitral de Consumo designar al rbitro o rbitros
que conocern el conflicto, notificando a las partes tal designacin. El arbitraje se ajustar a
los principios de audiencia, contradiccin, igualdad entre las partes y gratuidad. En aquellos
arbitrajes de carcter sectorial que por su naturaleza requieran la inmediatez de su
tramitacin, podr convocarse a las partes a audiencia, sin ms trmite. Todos los sujetos que
formen parte del proceso estn obligados a guardar confidencialidad de la informacin que
conozcan en el curso del procedimiento arbitral. Audiencia:
a) La audiencia a las partes podr ser escrita, utilizando la firma convencional o electrnica, u
oral, ya sea presencialmente o a travs de videoconferencias u otros medios tcnicos que
permitan la identificacin y comunicacin directa de los comparecientes.
b) Las partes sern citadas a las audiencias con suficiente antelacin y con advertencia
expresa de que en ella podrn presentar las alegaciones y pruebas que estimen precisas para
hacer valer su derecho.
c) De la audiencia se levantar acta que ser firmada por el secretario del rgano arbitral.

35

d) El rgano arbitral dirigir el procedimiento con sujecin a lo dispuesto en esta norma,

pudiendo instar a las partes a la conciliacin.
e) Las alegaciones presentadas por el reclamado conforme a lo previsto en el artculo 37,
tendrn el valor de contestacin a la solicitud de arbitraje y se integrarn, junto con la
solicitud y la documentacin aportada por las partes, en el procedimiento arbitral.
f) De todas las alegaciones escritas, documentos y dems instrumentos que una de las partes
aporte a los rbitros se dar traslado a la otra parte. Asimismo, se podrn a disposicin de las
partes los documentos, dictmenes periciales y otros instrumentos probatorios en los que el
rgano arbitral pueda fundar su decisin. Reconvencin y modificacin de las pretensiones
de las partes: En cualquier momento antes de la finalizacin del trmite de audiencia, las
partes podrn modificar o ampliar la solicitud y la contestacin, pudiendo plantearse
reconvencin frente a la parte reclamante. Los rbitros pueden inadmitirla si versa sobre una
materia no susceptible de arbitraje de consumo o si no existiera conexin entre sus
pretensiones y las pretensiones de la solicitud de arbitraje. Admitida la reconvencin, se
otorgar al reclamante un plazo de quince das para presentar alegaciones y, en su caso
proponer prueba, procediendo a retrasar, si fuera preciso, la audiencia prevista. La no
contestacin, inactividad o incomparecencia injustificada de las partes en cualquier momento
del procedimiento arbitral, incluida la audiencia, no impide que se dicte el laudo, ni le priva de
eficacia, siempre que el rgano arbitral pueda decidir la controversia con los hechos y
documentos que consten en la demanda y contestacin, si sta se ha producido.
Terminacin de las actuaciones y laudo: Si durante las actuaciones arbitrales las partes llegan
a un acuerdo que ponga fin, total o parcialmente, al conflicto, el rgano arbitral dar por
terminadas las actuaciones con respecto a los puntos acordados, incorporando el acuerdo
adoptado al laudo, salvo que aprecie motivos para oponerse. El rgano arbitral tambin dar
por terminadas sus actuaciones y dictar laudo poniendo fin al procedimiento arbitral, sin
entrar en el fondo del asunto. a) Cuando el reclamante no concrete la pretensin o no aporte
los elementos indispensables para el conocimiento del conflicto. b) Cuando las partes
acuerden dar por terminadas las actuaciones. c) Cuando el rgano arbitral compruebe que la
continuacin de las actuaciones resulta imposible. El laudo arbitral, o cualquier acuerdo o
resolucin diferentes de la mera ordenacin e impulso de las actuaciones arbitrales, se
adoptarn por mayora. Si no existiera acuerdo de la mayora decidir el Presidente. El plazo
para dictar un laudo ser de seis meses desde el da siguiente al inicio del procedimiento
arbitral Si las partes lograran un acuerdo conciliatorio sobre todos los aspectos del conflicto,
una vez iniciadas las actuaciones arbitrales, el plazo para dictar el laudo conciliatorio ser de
quince das desde la adopcin del acuerdo.

36