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CICLO 2016-I Mdulo: I

Unidad: I Generalidades de los Sistemas de Informacin


Semana: 1

SISTEMAS DE INFORMACIN I
Mg. Ketty ZARATE ALIAGA

GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS


DE INFORMACIN

ORIENTACIONES
Para una mejor comprensin de las Generalidades de los Sistemas de Informacin
es necesario que realicen lo siguiente:

1. Leer el texto de lectura obligatoria.


2.

Leer la Ayuda de la semana 1

3.

Desarrollar la autoevaluacin de la semana 1

4.

Participar en el Foro de la semana 1

CONTENIDOS TEMTICOS

1.-Generalidades de los Sistemas de Informacin


1.1 Oportunidades De La Era Del Conocimiento.
1.2 Cmo se trabaja en la empresa digital?
1.3 Oportunidades que genera el S.I en las organizaciones
1.4 Necesidades y caractersticas de las organizaciones actuales.
1.5 Generalidades de los S.I

Generalidades de los sistemas de informacin


1.1 Oportunidades de la era del conocimiento y la globalizacin.
Las compaa pueden usar informacin para mejorar sus procesos internos de
negocios y coordinar estos procesos con las otras organizaciones, estas nuevas
tecnologas para conectividad y colaboracin se pueden utilizar para redisear y
dar forma a las organizaciones transformando su estructura, alcance de
operaciones, mecanismos de elaboracin de informes y control de prcticas de
trabajo, flujos de trabajo, productos y servicios.
El producto final de estas nuevas formas de dirigir negocios electrnicamente es
la empresa digital

Un sistema de informacin es un conjunto de


elementos interrelacionados con el propsito de
prestar atencin a las demandas de informacin
de una organizacin, para elevar el nivel de
conocimientos que permitan un mejor apoyo a la
toma de decisiones y desarrollo de acciones.
(Pea, 2006).

Otra definicin .-Es el conjunto de elementos


que interactan entre s con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
Teniendo
muy
en
cuenta
el
equipo
computacional necesario para que el sistema de
informacin pueda operar y el recurso humano
que interacta con el Sistema de Informacin, el
cual est formado por las personas que utilizan
el sistema.(Peralta 2008)

En la actualidad se ha incrementado los delitos realizados a travs de la


tecnologa informtica conocidos como delitos informticos algunos
ejemplos:

Clonacin de tarjetas al realizar compras en internet


La clonacin de los sitios web
Robo de la informacin
Sabotaje informtico
Infeccin de computadoras a travs de los virus informticos como
gusanos y troyanos

ELEMENTOS

ALIMENTACIN-INSUMOS-ENTRADAS

La captura o recoleccin de datos primarios dentro de la institucin o de su entrono


para ser procesador

PROCESAMIENTO

La conversin del insumo en una forma mas comprensible para el


receptor o agente de toma de decisiones

RETROALIMENTACIN
Producto regresado a los miembros adecuados de la institucin para ayudarles a
evaluar/controlar/mejorar el sistema-

NIVEL OPERATIVO

SI que hacen al seguimiento de las actividades y las transacciones elementales


de la organizacin
Que cantidad hay de este producto?
Que ocurri con el pago de...?

NIVEL DE CONOCIMIENTO

SI en los que se apoyan los trabajadores del conocimiento y de la informacin


de la institucin.
Que tal si agregamos el producto.....?
Que tal si modificamos la presentacin del producto....?

NIVEL ESTRATGICO
SI que apoyan a las actividades de plantacin a largo plazo de los
niveles de direccin de la institucin.
Cuales serian los niveles de empleo en 5 aos?
Cuales seran las tendencias de costo en un plazo de 5 aos?
Qu producto estaremos fabricando en 5 aos?

PIRMIDE SI-ORGANIZACIN

Cmo trabaja la empresa digital?


En las organizaciones digitales la jerarqua y los niveles de la
organizacin no desaparecen , sin embargo las empresas digitales
desarrollan jerarquas inmejorables que equilibran la toma de decisiones
a travs de la organizacin, lo que da como resultado organizaciones
ms planas.
Las organizaciones ms planas tiene menos niveles de administrativos
como colaboradores.
Las organizaciones digitales tiene
representativo al dato y la informacin.

como

elemento

central

Las decisiones actuales se deben tomar de manera muy rpida ya que el


mercado actual lo exige.

Algunas caractersticas de las organizaciones actuales y sus necesidades respecto


a las TICS:

Descentralizacin de las organizaciones.

Crecimiento nacional e internacional

CMR .- La Gestin de relaciones con clientes , es una herramienta de gestin.


Permite la combinacin de acciones estratgicas orientadas a fortalecer las
relaciones con todos los clientes.

SCM .- Significa en espaol Gestin de configuracin de software .Permite la


elaboracin del cdigo fuente .

ERP .- Es un sistema integral de gestin empresarial, son costosos, permite la


integracin de diversas reas o secciones funcionales.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA
1.-Financieros.-Es el aspecto econmico que permite la adquisicin,
contratacin y mantenimiento de los dems recursos que integran un
sistema de informacin.
2.-Administrativos. -Es la estructura orgnica de objetivos, lineamientos,
funciones, procedimientos, departamentalizacin, direccin y control de las
actividades; que sustenta la creacin y uso de los sistemas.

3.-Humanos. Est compuesto por dos grupos:


a.-El tcnico, que posee los conocimientos especializados en el desarrollo de
sistemas, siendo estos los: Administradores, Lderes de Proyecto, Analistas,
Programadores, Operadores y Capturistas.
b.-El usuario, representado por las personas interesadas en el manejo de
informacin va cmputo, como apoyo al mejor desempeo de sus actividades,
siendo estos los: Funcionarios, Contadores, Ingenieros, Empleados, Pblico, etc.

c.-Materiales. Son aquellos elementos fsicos que soportan el funcionamiento de


un sistema de informacin, por ejemplo: local de trabajo, instalaciones elctricas
y de aire acondicionado, medios de comunicacin, mobiliario, maquinaria,
papelera, etc.
d.-Tecnolgicos. Es el conjunto de conocimientos, experiencias, metodologas y
tcnicas; que orientan la creacin, operacin y mantenimiento de un sistema

OPORTUNIDADES QUE GENERA LOS S.I EN LAS


ORGANIZACIONES
La administracin a travs de las TIC`S, ha permitido mejoras del flujo de
trabajo, permitiendo adems que muchas compaas no solo reduzcan
costo significativamente sino que mejoren el servicio al cliente.

Se pueden agrupar en una cierta clasificacin, que brinda


una idea esencial de su estructura y funcionamiento. A
continuacin se mencionan tres enfoques
de acuerdo al elemento principal de proceso de la
informacin.
1.-Manuales: Cuando el hombre auxiliado por cierto equipo
(mquinas de escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las
principales
funciones
de
recopilacin,
registro,
almacenamiento, clculo y generacin de informacin.

2.-Mecanizadas: Cuando cierta maquinaria realiza las


principales funciones de procesamiento. Para los
sistemas mecanizados que hacen uso de un
computador, de acuerdo al tipo de interaccin HombreMquina.

3.-Batch: El usuario proporciona los datos necesarios


para la ejecucin de un proceso y espera a que el
computador termine la tarea para recibir los resultados
en lnea existe un dilogo directo entre el usuario y el
computador durante la ejecucin de un proceso

EJEMPLOS

Los sistemas manuales son adecuados en procesos sencillos, que


manejan pequeos volmenes de datos, sin realizar clculos complejos
y que mantener actualizada la informacin no es problemtico.

Los mecanizados tienden a sistematizar aquellas actividades complejas,


que requieren manipular altos volmenes de datos en tiempos cortos de
respuesta.

El tipo Batch de sistemas es adecuado en tareas que manejan grandes


volmenes de datos y que no requieren que el operador tome
decisiones durante el proceso, por ejemplo: la nmina, la expedicin de
estadsticas censales, etc. Mientras que los sistemas en Lnea son
adecuados para el manejo de pequeos volmenes de datos que
requieren tiempos de respuesta cortos, por ejemplo: sistemas
bancarios, de reservacin, de consulta, etc.

Necesidades y caractersticas de las


organizaciones actuales
Las organizaciones en la era de la informacin son nicas respecto a sus
procesos empresariales y la forma de hacer negocio enfrentando al
mercado actual tan heterogneo y cambiante.
Teniendo en cuenta las caractersticas actuales de las empresas de hoy
en da .
La capacitacin del recurso humano de la organizacin y/o empresa en
temas de tecnologa debe ser constante .
Compras tecnolgicas, utilizar al mximo potencial el producto y
utilizarlo como ventaja competitiva para la organizacin.

GENERALIDADES DE LOS S.I


El enfoque sistmico.- La aparicin del enfoque de sistemas marc un hito
importante frente a la poca claridad de la ciencia al intentar explicar algunos
sucesos especficos relacionados con el problema un conjunto de partes y
el todo .
El enfoque de sistemas surge con la finalidad de abordar el problema de la
complejidad basada en la totalidad y sus propiedades..
Entonces un sistema es un conjunto de cosas o partes relacionada ,
ordenadas y dispuestas segn una ley o principio , los cuales sirven aun fin
o funcin, cada uno de los elementos funciona como un todo.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMA S


Los Sistemas de Informacin difieren de cualquier otro software por dos
razones principales:

Almacenan gran cantidad de Informacin


Realizan un bajo grado de procesamiento sobre la informacin, y ste es,
fundamentalmente, de tipo estadstico

Aunque suene redundante, no est dems sealar, que la informacin que


entrega un SI, es utilizada para tomar decisiones organizacionales. As se
catalogan como SI, aquellos sistemas de informacin como:

1. Contabilidad: Informacin de flujos y estados financieros de la organizacin.


2. Personal: Toda la informacin referente al Recurso Humano de la institucin.
3. Registro Curricular (en una Universidad): Informacin respecto de los
alumnos y su situacin acadmica;

Fenmenos sistmicos

Entropa
.Es
la
tendencia
de
los
sistemas a desgastarse,
desintegrarse , para el
relajamiento
de
los
estndares y un aumento
de la aleatoriedad. Aqu
nace la neguentropa.

Homeostasia.Es
el
equilibrio dinmico entre
las partes del sistema.
Se adaptan con el fin de
alcanzar un equilibrio
interno frente a los
cambios externos del
entorno.

Entradas

Salidas

Proceso

Componentes del sistema


desde el punto de vista
estructural

Medio
ambiente

Retroalimentacin

En cuanto a su
naturaleza pueden
ser:

Sistemas
abiertos

Sistemas
cerrados

Tipos de sistemas

Sistemas
Blandos

Sistemas
aislados

Particularidades de la informacin

El dato
Es un pequeo
trozo
de
la
informacin
y
fueron
creados
para
que
los
ordenadores
pudiesen trabajar
con precisin.

Metadato
Es un trmino
utilizado
para
describir
datos
que dan el tipo y
clase
de
la
informacin.

Ciclo de vida de los S.I

Planificacin
Anlisis de requerimientos
Diseo
Creacin de prototipos

Implementacin

Validacin de pruebas

OTROS SISTEMAS DE INFORMACIN


Sis. de informacin

ERP

CMR

SCM

BI

GIS

Organizaciones
Sistema de Planeamiento de Recursos Empresariales. El software ERP,
automatiza e integra muchos de los procesos que suceden en la empresa
(logstico, financiero, recursos humanos, etc.), entonces hay un mayor control
gerencial, mejora en la toma de decisiones y mayor eficiencia
La Gerencia de Relacin con el Cliente, ayuda a mejorar la relacin clienteempresa gracias a que establece una adaptacin de servicios y productos
de acuerdo a cada cliente, y al entendimiento de sus necesidades,
satisfaccin, deseos, etc. Adems de la mejor forma del legar a ellos. Es la
combinacin de procesos y tecnologas del negocio
Es la forma correcta de planear los recursos y la actividad productiva en su
totalidad teniendo en cuenta la capacidad productiva y los pronsticos de
demanda. Las interrelaciones entre otras compaas que posibiliten la
fabricacin y venta de los productos, es un ejemplo claro de la Gerencia de
la Cadena de Suministros
Es transformar grandes cantidades de datos en informacin de calidad para
la toma de decisiones. Consta de 4 herramientas: Data Warehouse, OLAP,
Data Mining y las Herramientas de Modelamiento Analtico y de pronsticos
Apoyan en las decisiones de la distribucin geogrfica del personal y otros
recursos. Interfase grfica

CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN


SUGERIDAS

Despus de esta primera semana, estimado alumno, usted debe


desarrollar las autoevaluciones para tener ms prctica a la hora de
estudiar el tema.

Revisar siempre el blog en la primera semana ,para que tenga ms


conocimiento y continuidad y as poder desarrollar con ms facilidad y
avanzar el trabajo obligatorio.

Leer los enlaces interesantes y los enlaces bibliogrficos para tener


conocimiento sobre el tema

ESTIMADO ALUMNO
Esperamos que este material le haya sido de
mucha utilidad.

GRACIAS