Quintana WellPro SA.

PROCEDIMIENTO OPERATIVO

Revisin:1

NORMA PARA LA ADMINISTRACION DE

PERDIDAS

Versin: 1

Cdigo: PO_QSA_15_DNC

Fecha de Emisin:03/11/06

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NORMA PARA LA ADMINISTRACIN DE PRDIDAS

OBJETIVO:
Que se logren INVESTIGAR todos los sucesos accidentales, con el fin de conocer sus causas inmediatas y
estudiar mtodos PARA EVITAR SU REPETICIN, de igual modo para procurar disponer de una
herramienta de anlisis, que permita estudiar los efectos potenciales de prdida e implementar acciones de
liderazgo preventivo.

ALCANCE:
Estas herramientas de accin e investigacin deben ser conocidas y utilizadas por todo el personal de la
Empresa en cada una de las tareas o tipos de actividades que aqu se determinen..

RESPONSABILIDADES
PRESIDENTE
GERENTE DE OPERACIONES
GERENTE DE WORKOVER
GERENTE DE SUMINISTRO
SUPERINTENDENTES
JEFES DE CAMPOS
JEFES DE EQUIPOS
COORDINADOR DE QSA

DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
Para aclarar el entendimiento procedimental de la presente norma hemos dividido las acciones a tomar
conforme sea el tipo de evento sucedi o con posibilidad de ocurrencia, a saber:
1. CASI ACCIDENTES
Se denomina as a todo evento indeseado e inesperado, que interrumpe el normal desenvolvimiento
de la tarea con un potencial de energa capaz de producir una lesin personal, un dao Material o
del Medio Ambiente.
Por Ejemplo:
La cada de un hierro cerca de una persona, pudiendo haberla lesionado.
El desplazamiento de un montacargas sin que su conductor est al mando del volante,
pudiendo haber llegado a chocar contra algo o alguien.
El Tropezar mientras camina sin llegar a caerse, torcerse o golpearse, pudiendo haberse
producido una lesin.
2. INCIDENTE
Se denomina as a todo evento indeseado e inesperado, que interrumpe el normal desenvolvimiento
de la tarea PRODUCIENDO una Prdida MATERIAL y con un potencial de energa capaz de
producir una lesin personal o del Medio Ambiente.
Por Ejemplo:
La cada de Materia prima txica por haber sido mal estibada, sin que en ese momento se
encuentren personas que puedan ser afectadas por el producto.
El corte de una correa de un motor que golpea y daa su protector y las partes de la
mquina, pudiendo llegar a golpear a las personas que la operan.
El derrame de un producto contaminante para el medio ambiente con un bajo potencial de
dao.
3.

Condicin Insegura Son fallas en las herramientas, equipos o materiales que se

estn usando habitualmente en el trabajo; los mismos tambin hace aumentar la
posibilidad de que un accidente se produzca

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4. ACCIDENTES
Se denomina as a todo evento indeseado e inesperado, que interrumpa el normal desenvolvimiento
de las tarea PROVOCANDO UNA LESIN PERSONAL (independiente de su gravedad), Tambin
cuando el evento provoque un dao al medio ambiente significativo.
Por Ejemplo:
5. Que una persona sea golpeada, aprisionada, quemada, sofocada, contaminada, electrocutada,
cortada, etc. (independiente de su gravedad) y siempre que sea Durante el desarrollo de sus tareas
laborales.
6. Cuando se produzca un derrame de un producto con un GRAN POTENCIAL nocivo para el Medio
Ambiente en general requiriendo su remediacin inmediata.

DESARROLLO
ACCIONES A TOMAR EN CADA CASO
Independiente de que sea un CASI ACCIDENTE, INCIDENTE O ACCIDENTE, Cada tipo de evento requiere
la intervencin inmediata de los ms altos niveles de responsabilidad de la organizacin.
La razn de esto es que, Los Lderes tienen la responsabilidad crear y mantener un ambiente de trabajo
LIBRE DE PERDIDAS, por lo cual deben actuar sobre los factores que generaron el evento ya sea para
eliminarlos, controlarlos o crear medidas de proteccin que eviten su existencia o el crecimiento del
potencial de las perdidas que puedan llegar a generar.
Es por ello que para cada caso se deber actuar de la siguiente manera:

ACTIVAR EL ROL DE CONTROL PARA EL TIPO DE EVENTO SUCEDIDO (Rol para

lesionados, Rol de Incendio, Rol de evacuacin, etc.): PRIORIZANDO el control INMEDIATO del posible
aumento de la PRDIDA, debiendo proveer de los medios necesarios, tanto tcnicos como humanos
para la asistencia de la emergencia, procurando evitar la propagacin del dao.

DENUNCIA DEL EVENTO: Una vez controlada la Emergencia o el riesgo de recurrencia o aumento
de la prdida, se debe dejar detalle de lo sucedido conforme al POTENCIAL DE PERDIDA
(Probabilidad de ocurrencia y Gravedad de su consecuencia). As se destacan las siguientes
actividades:
Si es un CASI ACCIDENTES: Detallar los actos o condiciones inseguras presentes en el eventos
en el formlario de reporte de incidente.
Si es un INCIDENTES MATERIALES O AMBIENTAL: Denunciar en forma detallada las
caractersticas del evento completando la 1 hoja del Reporte de Incidentes y accidentes, luego los
lderes, debern elaborar e indicar el plan de mejoramiento a implementar detallando esto en la 3
hoja del mismo informe adjunto.
Si es un ACCIDENTE: Los Lderes debern denunciar el evento (RO_QSA_15_01_DNC) en la hoja
1, investigar sus causas mediante la hoja 2 y detallar el plan de control en la hoja 3 del mismo
informe de Incidentes y accidentes

PLAN CORRECTIVO
Cada denuncia debe detallar los siguientes aspectos y con el siguiente orden:
a) ACCIONES PREVENTIVAS INMEDIATAS : Medidas orientadas a informar, entrenar y crear
actitudes seguras en el desempeo de las personas afectadas a la prdida.

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b) ACCIONES PREVENTIVAS MEDIATAS : Crear una norma o un P.A.S. con el que pueda ser
instruido el personal en el futuro y antes de cada una de la maniobras con los riesgos detectados en
la investigacin.
c) ACCIONES CORRECTIVAS INMEDIATAS : Eliminar, Camibar, Reparar o Aislar, los factores
que dieron lugar a la prdida o al riesgo potencial.
d) RESPONSABLE DE LA ACCIN DE CAMBIO : Cada tarea deber tener asignada una
persona para que lleve adelante las tareas requeridas para evitar el riesgo o la prdida.
e) TIEMPO DE EJECUCIN: Cada tarea de mejora deber tener establecido un tiempo mximo
para que su responsable lleve a cabo su implementacin. El incumplimiento de estos pasos ser
considerado una NEGLIGENCIA de aquel asignado a la tarea, por lo que sus Lderes debern
determinar a otra persona para cumplir con la correccin y tomar las medidas disciplinarias que
correspondan para el negligente.
f)

MEDIOS: Cada Tarea de mejora deber tener asignada el dinero, las herramientas, el personal y el
respaldo gerencial necesarios para dar cumplimiento a los plazos establecidos.

CRITERIO GENERAL PARA SU DESARROLLO

1.
2.
3.

4.
5.

La Denuncia e investigacin de las causas de un accidente tiene como NICO fin EVITAR SU
REPETICIN (No acusa, buscan o determinan CULPABLES de los eventos sucedidos).
Todos los eventos accidentales, tengan o no potencial de prdida deben ser denunciados por lo cual
todo el personal debe colaborar con esto. La razn es que: Si no se conoce lo que sucede nunca
se podr evitar.
Tanto los denunciantes como los investigadores debern detallar las causas en funcin de los hechos
concretos (visibles o deducidos tcnicamente), NUNCA las razones deben ser fundamentadas en
OPINIONES o ESPECULACIONES PERSONALES, tanto del investigador como de los testigos,
(Frases o conclusiones basadas en: Me parece, Creo, Debera, etc. NO DEBEN SER TENIDAS EN
CUENTA por que no son hechos concretos).
Cada conclusin debe estar apoyada por factores que demuestren su consistencia (fotos, piezas o
partes de muestra, relatos certificados por testigos, etc.)
Las acciones correctivas deben estar orientadas a evitar la repetitividad del evento, por lo que no se
debern detallar acciones disciplinarias para quienes pudieron protagonizarlo.

ESTUDIO ESTADSTICO DE LOS ACCIDENTES

El estudio estadstico tiene como objetivo contabilizar, analizar y evaluar nuestros resultados preventivos
conforme a lo indicado por la Ley de seguridad e higiene industrial 19587.
Su metodologa de desarrollo involucra a la Gerencia, Oficina de Recursos Humanos y de Seguridad y la
premisa que respalda su ejecucin es que Los Accidentes no se producen accidentalmente sino
CAUSALMENTE, esto indica que existen responsables de dichos resultados.
Por lo tanto las Estadsticas representan un parmetro EXACTO del grado de compromiso y responsabilidad
de quienes dirigen la organizacin. Contabilizando adems la cantidad, la gravedad y la incidencia que los
Accidentes producen sobre los diferentes parmetros de la organizacin.
Para lograr este estudio, mensualmente se deber completar los datos indicados en la PLANILLA PARA
ESTADSTICAS DE ACCIDENTES (PERSONALES O MATERIALES SEGN CORRESPONDA), esta nos
permite calcular y graficar tanto la Frecuencia, como la Gravedad e Incidencia que nuestros resultados
preventivos tienen.

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Se deber llevar un registro general de eventos sucedidos, luego, cada fin de mes se extraer de esta
planilla los datos para confeccionar tanto la Estadsticas de Accidentes Personales como la de
MATERIALES, pero en registros separados.
Estos datos debern ser compartidos tanto con los responsables de su mejora como con la ART y los
Clientes.