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CASO INTERNACIONAL EL IPAD 2 DE APPLE: LA TABLETA A SUPERAR?

PRESENTADO POR: DEBBIE VANESSA AYALA YAIMA

DIRIGIDO POR: JAKELINE VARGAS ARDILA

MATERIA: ADMINISTRACIN II

CORPORACIN UNIVERSITARIA DEL HUILA CORHUILA

FACULTAD DE INGENIERA
PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
NEIVA
2016

TALLER VISIN HISTRICA DE LA ADMINISTRACIN

Preguntas y temas de anlisis:

1. Qu fuerzas histricas configuran las prcticas administrativas de
IBM?
Las fuerzas administrativas de IBM fue principalmente e
importante el no despedir personal ya que de esta forma
mantenan la misma produccin en dicha empresa. Tambin se
refleja un punto muy importante es la poca orientacin a la
mercadotecnia, es decir se centraron en vender el producto pero
sin tener en cuenta que el mercado era cambiante, por lo que no
se preocuparon por hacer un producto de calidad, innovador y
eficaz.
2. Cules eran los elementos burocrticos que prevalecan en IBM?
En la empresa IBM prevalece la jerarqua, en el proceso de
produccin en el siglo xx, los empleados seguan normas y
procedimientos estrictos a cambio de mantener a salvo su empleo.
3. Se parecen las prcticas administrativas de IBM a las utilizadas
por las empresas excelentes?
No, ya que la IBM se convirti en una empresa complaciente que
continuaba con sus normas y procedimientos mientras que las
dems empresas constituan porttiles que van de la mano con la
preferencia del mercado y de los clientes.
4. Describa como puede mejorar una empresa las prcticas
administrativas.
Una empresa puede mejorar las prcticas administrativas teniendo
en cuenta los siguientes puntos:
El objetivo del negocio debe estar claramente definido.
Vigilar el ambiente interno (pueden hacer) y externo (podrn
hacer) de la organizacin con el fin de identificar riesgos de
negocio que pueden impedir el logro de sus objetivos.
Identificando necesidades.
5. Explique los principales desafos de la IBM.
Uno de los principales desafos que IBM debe afrontar, es a la
competitividad esto obligara a cambiar sus estrategias para
asegurar la calidad de los productos que ofrece y llegar a un

mejoramiento continuo, para poder que sus productos sean

aceptados por el mercado y que sea un producto de competencia
en la industria.
6. Qu otros cambios ocurridos en IBM podra describir usted?
El IBM tuvo que abrirse a nuevos mercados y junto con esto su
produccin, expectativas e ideas de avance, ya que su error
principal fue quedarse en el pasado desaprovechando sus
recursos.

Ejercicios:
1. Describa los medios en que una teora es til al administrador:
Al conocer las diferentes teoras administrativas
estaremos en posicin de distinguir diferentes ideas o
posturas.
Las teoras guan las decisiones administrativas.
complementan nuestro concepto de administracin.
Las teoras pueden elegir el curso de accin ms
adecuado.
son fuentes de nuevas ideas.
2. Describa las principales caractersticas de la administracin
cientfica:
La administracin cientfica es el nfasis en las tareas. Esta
consiste en incluir mtodos cientficos como la observacin y
medicin, para lograr una buena produccin industrial.
Salarios altos y bajos costos de produccin.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en
servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean seleccionadas con criterios
cientficos, para que as las normas sean cumplidas.

Evitar movimientos intiles en las tareas, para evitar el

cansancio.

Remuneracin por el trabajo realizado y premiar la

produccin.

Conjunto de medios que facilitan la labor y disminuyen la

fatiga.

Existencia de un supervisor especializado en el puesto de

trabajo.

El trabajo puede subdividirse realizando divisiones en los

momentos de la tarea.

3. Describa las principales caractersticas de la teora clsica:

La teora clsica de la administracin, apunta a la eficiencia a
travs de la racionalizacin del trabajo del obrero, se caracteriza
por el nfasis y la importancia dada en la estructura y la
organizacin que debe tener una empresa para lograr la
eficiencia. Como es de notar, en las teoras administrativas el
objetivo comn era el lograr la eficiencia y la productividad.
Estudia el comportamiento general mediante un proceso
de jerarquizacin y sistematizacin.
Establece los elementos y principios generales que debe
seguir el administrador en su actividad.
Se interes por la administracin, que en su opinin, era la
actividad empresarial ms descuidad en ese entonces.
Su pensamiento sobre la organizacin es de carcter
global y general.

4. Describa las principales caractersticas de la teora de las

relaciones humanas:
Denominada tambin escuela humanstica de la administracin;
naci de la necesidad de corregir la fuerte tendencia de
insensibilizacin en el trabajo, surgida con la aplicacin de
mtodos rigurosos, cientficos y precisos a los cuales los
trabajadores deban someterse forzosamente.
Se caracteriza esta escuela por la importancia que da el factor
humano en la administracin.

Estudia la organizacin como grupo de personas.

Hace nfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de psicologa.
Delegacin plena de autoridad.
Autonoma del trabajador.

Confianza y apertura.
nfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
Confianza en las personas.

5. Describa las principales caractersticas de la teora burocrtica:

La teora burocrtica se presenta como una empresa u
organizacin en donde el papeleo se multiplica y crece,
impidiendo soluciones rpidas o eficientes. El trmino se emplea
para designar de los funcionarios a los reglamentos y rutinas, se
produce ineficiencia en la organizacin.

Carcter legal de las normas y reglamentos.

Carcter formal de las comunicaciones.
Carcter racional y divisin del trabajo.
Jerarqua de autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizados.
Competencia tcnica.

6. Describa las principales caractersticas de la teora neoclsica:

Tambin llamada escuela operacional, o del proceso
administrativo, surgi de la necesidad de utilizar los conceptos
vlidos y relevantes de la teora clsica, y es la que actualmente
es ms usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.
Para los neoclsicos, la administracin consiste en orientar,
dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para
lograr un fin comn con un mnimo de recursos y de esfuerzos y
con la menor interferencia, con otras actividades tiles.

nfasis en la prctica de la administracin.

Reafirmacin relativa de los postulados clsicos.
nfasis en los principios generales de administracin.
nfasis en los objetivos y los resultados.
Eclecticismo: es la recopilacin de varios aspectos de
teoras como, relaciones humanas, organizacin informal,
burocracia(normas).

7. Describa
las
principales
caractersticas
de la
teora
estructuralista:
La teora estructuralista pretende equilibrar los recursos de la
empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al
recurso humano, abordando aspectos tales como la
correspondencia entre la organizacin formal e informal, entre
los objetivos de la organizacin y los objetivos personales y
entre los estmulos materiales y sociales.

Enfoca su atencin hacia la organizacin desde el punto

de vista de su estructura de su funcionamiento y de los
medios que utiliza para lograr sus objetivos.
Representa un verdadero desdoblamiento de la teora de
la burocracia y una leve aproximacin a la teora de las
relaciones humanas con una visin crtica de la
organizacin formal.
Analiza los conflictos que se generen por las contracciones
propias de la estructura y el disfuncionamiento,
clasificndolos para facilitar su manejo.

8. Describa las principales caractersticas de la teora de

comportamiento:
La teora del comportamiento se concentra en definir el
comportamiento organizacional y las relaciones existentes entre
las personas y organizaciones y sus diferencias, conflictos e
interacciones, el nfasis permanece en las personas pero dentro
del contexto organizacional.

Resalta al hombre administrativo, quien procura la

forma satisfactoria y no la mejor forma de hacer un
trabajo.
Hace nfasis en la conducta individual de las personas,
pero dentro del contexto organizacional.
El estudio de la conducta individual se hace mediante el
estudio de la motivacin humana.
Enfatiza el proceso decisorio, es decir, todo individuo es
un tomador de decisiones.

9. Enuncie la teora de sistemas:

La teora de sistemas o busca solucionar problemas o intentar
soluciones prcticas, pero si producir teoras y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones para aplicar a la
realidad.
La teora de sistemas penetro rpidamente en la teora
administrativa por dos razones fundamentales:
a. Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las
teoras, llevndose con xito cuando se aplicaron las
ciencias del comportamiento al estudio de la organizacin.
b. La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron
inmensas posibilidades de desarrollo y operacin de las
ideas que convergan hacia una teora de sistemas
aplicada a la administracin.

10.
Enuncie la teora contingente:
Se define contingencia como la posibilidad de que algo suceda o
no suceda, algo incierto o eventual. El enfoque de contingencia
afirma que no existe una nica forma de organizar y administrar
que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende
del medio ambiente.
Qu una organizacin prepare sus planes de contingencia, no
significa que reconozca la ineficacia de su empresa sino que
supone un avance a la hora de superar cualquier eventualidad
que pueden acarrear grandes prdidas, como en este momento.

11.

Explique el nfasis en las tareas.

12.

Explique el nfasis en la estructura.

13.

Explique el nfasis en las personas.

14.

Explique el nfasis en la tecnologa.

15.

Explique el nfasis en el ambiente.

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16.
Describa las preocupaciones actuales de la teora
administrativa.
Elevar los niveles de productividad mediante la aplicacin
de mtodos y tcnicas de ingeniera industrial.
La necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la
deshumanizacin del trabajo.
Corrientes
actuales
de
la
administracin.
La
competitividad es una de las preocupaciones mayores de
las empresas actuales, dada la real apertura de los
mercados, la mayor movilidad de capital, el gran
incremento de los competidores, la ms amplia oferta de
productos y servicios.

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GLOSARIO:
Eficiencia:
Podemos definir la eficiencia como la relacin entre los recursos
utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo.
Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos
recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se
logran ms objetivos con los mismos o menos recursos.
Eficacia:
Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de
consecucin de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a
nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.
Formal:
Es la organizacin basada en una divisin del trabajo racional, en
la diferenciacin e integracin de los participantes de acuerdo con
algn criterio establecido por aquellos que manejan el proceso
decisorio. Es la organizacin planeada; la que est en el papel.

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Es generalmente aprobada por la direccin y comunicada a todos

a travs de manuales de organizacin, de descripcin de cargos,
de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.
Informal:
Es la organizacin que emerge espontnea y naturalmente entre
las personas que ocupan posiciones en la organizacin formal y a
partir de las relaciones que establecen entre s como ocupantes de
cargos.
Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o
del surgimiento de grupos informales que no aparecen en
el organigrama, o en cualquier otro documento formal.