UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

ESPE LATACUNGA
DEPARTAMENTO DE ENERGA Y MECNICA
CARRERA DE INGENIERA AUTOMOTRIZ
Integrantes : Alex Altamirano
Henry Pabn
Andrs Rodrguez
Vctor Yupa
Nivel

: Sptimo automotriz B

Fecha

: martes 27 de enero de 2015

Materia

: Gestin Empresarial

Gua detallada de un plan de negocios

Definicin del negocio
Nombre de la empresa
Automotriz APRY
Socios o accionistas fundadores

Alex Altamirano
Henry Pabn
Andrs Rodrguez
Vctor Yupa

FODA
Fortalezas
Ubicacin estratgica
Gran stock de repuestos.
Precios bajos.
Estrategias
de
venta
y
promocin.
Aprovechamiento de servicios
modernos como entrega a
domicilio y la posibilidad de
pagar con tarjeta de crdito.
Parqueadero privado.
Debilidades
Nula experiencia en el
mercado.

Oportunidades
Mercado
desatendido
de
vehculos chinos.
Mercado automotriz a disel y
gasolina
en
constante
crecimiento.
Constante actualizacin de los
sistemas tecnolgicos.
Incremento
constante
del
parque automotriz.
Amenazas
Proliferacin de locales
con productos sustitutos

No
se
invierte
en
publicidad.
Concentracin de locales
similares en una sola zona
de la ciudad.
Nulas alianzas estratgicas
con empresas pblicas y
privadas.
Escaso
personal
con
experiencia en el rea.

Proliferacin de comercio
de productos de dudosa
procedencia a precios ms
bajos
Poca inversin extranjera.

Propsito de la empresa
Comercializar a nivel nacional, al por mayor y menor repuestos
automotrices para vehculos livianos a disel y gasolina.
Productos y servicios principales que ofrecer el negocio
Repuestos automotrices para vehculos livianos a gasolina y disel:
Amortiguadores

Cabezotes

Discos de freno

Vlvulas

Tambores de freno

Guas de vlvulas

Pastillas de freno

Cigeales

Mesas de suspensin

Discos de embrague

Zapatas de frenos

Platos de embrague

Sensores varios

Rodamientos

Filtros

Bombas hidrulicas

Pistones

Bombas elctricas

Rines chaquetas

Bandas dentadas

Brazos de biela

Bandas acanaladas

Clientes especficos a los cuales se dirige el negocio

Personas naturales en posesin de un vehculo liviano

Talleres mecnicos a gasolina
Talleres mecnicos a disel
Cooperativas de transporte
Escuelas de conduccin
Entidades pblicas

Sector y subsector econmico donde se ubica la empresa

Sector terciario

: Comercio

Factores claves de xito de la empresa

Crdito por parte de proveedores

Gran stock de productos
Ubicacin estratgica
Pago inmediato por parte de clientes
Servicio puerta a puerta
Calidad en los productos

Anlisis del entorno

Estado del sector
En la provincia de Cotopaxi el sector terciario predomina en las
actividades econmicas a las que los habitantes se dedican.
Latacunga, al ser la capital de la provincia acoge la mayora de los
negocios. La comercializacin de repuestos automotrices es un rea
que brinda gran oportunidad de emprendimiento debido al continuo
crecimiento del parque automotor.
Producto
Los repuestos que se van a comercializar sern adquiridos por medio
de la compra a proveedores (importadoras) nacionales en las
ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
Dependiendo de
la
aplicacin el origen de los productos puede ser chino, americano,
japons, taiwans, coreano, canadiense, espaol, colombiano,
brasileo, argentino, peruano, mexicano o nacional.
Mercado
El mercado de venta de repuestos en la ciudad es competitivo, pero
no saturado, por lo cual existe espacio para el emprendimiento de
este negocio como un comercializador que proveer productos para
vehculos livianos gasolina y disel, un tipo de negocio que solo tiene
un competidor directo en la provincia: MANSUERA S.A.
Clientes
En la provincia de Cotopaxi existe un parque automotor de 54.176
vehculos, de los cuales 36.585 son vehculos con dueos que son
clientes potenciales distribuidos en los siguientes grupos:

Personas naturales
Talleres mecnicos
Cooperativas de transporte
Escuelas de conduccin
Entidades pblicas

Anlisis tcnico y admirativo

Instalacin de la empresa
La empresa se ubicar en un local comercial en el sector La Estacin. Se
buscar una edificacin con un mnimo de 50 m 2 distribuidos en uno o dos
pisos, preferiblemente que cuente con un rea para parqueadero de los
clientes.

Distribucin interna de la empresa

La empresa estar distribuida en tres reas principales: la primera ser la
de ventas, en donde se encontrarn encargados para la misma. La segunda
rea ser el rea administrativa donde se encontrar una secretaria donde
los clientes podrn realizar sus pagos. Existir una tercera rea donde los
clientes podrn realizar pagos con cheques o poder realizar perdidos al por
mayor.
Procesos
Si es que la empresa no posee en stock el repuesto solicitado por el cliente
se le solicitara un tiempo estimado de 3 das para la obtencin del mismo,
esto bajo confirmacin de disponibilidad local, en el caso de no disponer de
aquel parte localmente se solicitara una espera de 3 meses para que esta
sea importada.
Para el cambio de algn repuesto el cliente el cliente tendr 48 horas para
realizar la respectiva reclamacin, en caso de que este plazo de 48 horas
haya trascurrido no existir la posibilidad de hacer ningn reclamo.
Maquinaria
Los aparatos que se van a usar son:

Computadoras (caja, facturacin, ventas, administracin)

Calculadoras
Fax
Mquina para tarjetas de crdito
Telfonos
Caja registradora

Para la comprobacin de piezas

Calibradores
Medidor de bandas
Flexmetros
Micrmetros

Poltica de calidad
La empresa se compromete a cumplir con las normas o reglas establecidas
en la ley tributaria. La empresa tambin tendr polticas con respecto a los
empleados y con respecto a la devolucin de productos.
Anlisis estratgico, administrativo, ilegal, social y ambiental.
Anlisis estratgico
Misin
Ofrecer productos de alta calidad y servicio de excelencia con personal
altamente calificado y gran cordialidad.
Visin

Ser la mejor empresa importadora y comercializadora de repuestos

automotrices en el pas, brindando un servicio de excelencia generando
valor agregado para nuestros clientes y la sociedad.
Valores

Transparencia en todas las transacciones

Defender el respeto mutuo y la dignidad de los trabajadores, socios y
la poblacin en general.
Desempeamos con total honestidad y transparencia actuando con
responsabilidad.
Trabajar con una alta vocacin de servicio y compromiso para ofrecer
lo mejor de nosotros mismos.

Estructura de personal y entidades de soporte

La estructura del personal ser la siguiente:

Estudio legal

Anlisis de mercado

Conocimiento del producto o servicio

El producto que va a ofrecer es: repuestos automotrices de los cuales se
puede decir que tenemos ventaja en este mbito debido a los
conocimientos adquiridos durante el transcurso de la carrera, lo cual es un
impulso para empezar este negocio, a diferencia de las personas que
poseen nulo conocimiento del tema.
Descripcin detallada de las caractersticas del producto
Producto garantizado, servicio a domicilio, envo del producto a provincias,
crdito, gran stock de repuestos multimarcas, disposicin de repuestos
originales y genricos dependiendo del requerimiento del cliente.
Productos o servicios competidores y servicios sustitos
Otros locales que ofrecen repuestos como los nuestros, productos genricos
provenientes de china y otros lugares.
Productos o servicios posibles que puedan desarrollarse a partir de
los actuales
Servicio de mecnica
Fortalezas y debilidades del producto
Clientes
Todos los poseedores de un vehculo a disel o gasolina de las marcas
ofertantes del local que tengan ms de dos aos de haber salido de la
concesionaria.
Competidores
Todos aquellos locales que oferten el mismo servicio que nosotros, que
oferten un stock multimarca a disel o gasolina.
Factores de xito

Experiencia en materia de repuestos y en mecnica para brindar

asesora tcnica.
Gran stock de repuestos: disponibilidad inmediata.
Parqueadero privado
Servicio a domicilio
Crdito

Estrategias de marca
Estrategias de productos o servicio
Publicidad en el punto de venta
Atencin al cliente en primera
Capacitacin a los vendedores
Estrategias de distribucin
Servicio de entrega a domicilio

Vehculo propio para distribucin de repuestos

Envo a provincias
Estrategia de precios
Ofrecer descuentos en todos los productos sin necesidad que el cliente lo
solicite.
Descuentos al por mayor
Estrategias de promocin
Cupones de descuento
Obsequios por las compras
Rifas peridicas
Estrategias de servicio al cliente
Tarjetas con descuentos adicionales para clientes fijos
Seguimiento posventa de satisfaccin a nuestros clientes y correcto
funcionamiento de nuestros productos
Capacitacin constate a nuestros colaboradores
Local grande acorde a las necesidades de nuestros clientes
Parqueadero privado
Estrategia de comercializacin
Lista de precios de productos al por mayor
Disponibilidad de una pgina web con catlogos digitales de nuestros
productos
Acceso a medios de comunicacin actuales tales como Twitter, Facebook
etc.