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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

SECRETARA DE SALUD DE HONDURAS


SUBSECRETARIA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD
DIRECCIN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE


LAS REGIONES SANITARIAS

TEGUCIGALPA, HONDURAS
ABRIL 2014

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

AUTORIDADES DE LA SECRETARIA DE SALUD DE HONDURAS

Edna Yolani Batres


Secretaria de Estado en el Despacho de Salud

Francis Rafael Contreras


Subsecretario de Regulacin
Sandra Maribel Pinel
Subsecretaria de Redes Integradas de Servicios de Salud
Silvia Yolanda Nazar
Directora General de Normalizacin
Glady Paz Daz
Directora General de Vigilancia del Marco Normativo
Carmen Sevilla Hernndez
Directora General de Desarrollo del Recurso Humano
Billy Rolando Gonzlez
Director General de Redes Integradas de Servicios de Salud
Janethe Aguilar Montano
Directora de la Unidad de Planeamiento y Evaluacin de la Gestin
Cristina Daz Tabora
Secretara General
Merln Edgardo Crcamo
Gerente administrativo

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

EQUIPO TECNICO CONDUCTOR


Dr. Billy Rolando Gonzales, Director General de Redes Integradas de Servicio de Salud
Dr. Alcides Martnez Cantarero, Jefe del Departamento de Atencin Primaria de Salud
Dra. Diana Nez Azzad, Asistente Tcnica Departamento de Atencin Primaria de Salud
ASISTENCIA TECNICA
Proyecto USAID/ULAT
AGRADECIMIENTO ESPECIAL: a los equipos Regionales de Lempira, Copn y Metropolitana de San Pedro
Sula por su participacin.

La elaboracin de este documento ha sido posible gracias al generoso apoyo del Pueblo de los Estados Unidos de Amrica a travs
de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). El contenido del mismo es responsabilidad de la
Secretara de Salud de Honduras y no necesariamente refleja el punto de vista de la USAID o del Gobierno de los Estados Unidos.

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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

ndice
I.

PRESENTACIN ..................................................................................................................................................................................................... 6

Introduccin........................................................................................................................................................................................................................... 7
Cmo est estructurado el manual? ......................................................................................................................................................................... 7
Funciones sustantivas de la rectora del sector salud, base del Desarrollo Organizacional de las Regiones Sanitarias... 8
Funciones sustantivas delegadas al Nivel Regional ......................................................................................................................................... 10
Cmo se elabor este manual? ................................................................................................................................................................................. 10
Insumos: ................................................................................................................................................................................................................................ 10
Mtodos: Reuniones de discusin, revisin y anlisis de documentos, as como talleres para la construccin de los
flujos de los macro procesos y procesos. ................................................................................................................................................................ 11
Enfoque sistmico y simbologa aplicada al proceso ....................................................................................................................................... 11
Qu es un proceso? ......................................................................................................................................................................................................... 11
Qu es un diagrama de flujo? .................................................................................................................................................................................... 11
Simbologa ........................................................................................................................................................................................................................... 12
Abreviaturas ....................................................................................................................................................................................................................... 13
Manuales operativos para el desarrollo organizacional de las Regiones Sanitarias ....................................................................... 14
Funciones sustantivas y macroprocesos de la SESAL asignadas al Nivel Regional ........................................................................... 15
Flujos elaborados.............................................................................................................................................................................................................. 23
Conduccin con sus macroprocesos y procesos .................................................................................................................................................. 23
Regulacin con sus macroprocesos y procesos:.................................................................................................................................................. 40
Vigilancia del Marco Normativo Sanitario con sus macroprocesos y procesos: ................................................................................. 41
Vigilancia de la Salud con sus macroprocesos y procesos ............................................................................................................................. 48
Armonizacin de la Provisin con sus macroprocesos y procesos............................................................................................................. 61
Aseguramiento con sus macroprocesos y procesos .......................................................................................................................................... 66
Provisin de Servicios con sus macroprocesos y procesos ............................................................................................................................. 73

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I.

PRESENTACIN

Para forjar la Honduras que progresa y que se desarrolla en paz, que aprovecha el valor de su extraordinaria localizacin
geogrfica y la riqueza de sus recursos naturales, la Honduras que lucha por alcanzar la plenitud de sus potencialidades,
con hondureos y hondureas que gozan de derechos y oportunidades bajo las garantas ofrecidas por un Estado Solidario,
preocupado por el bienestar de su gente, se establece en el plan de todos para una Vida Mejor y en el Plan de Salud del
gobierno 2014-2018 la imperiosa necesidad de conducirnos por la ruta del verdadero desarrollo, realizando un gobierno
basado en resultados, impulsando acciones concretas que toquen la vida de millones de hondureos que necesitan la
intervencin solidaria del Estado, eliminando las barreras que impiden el desarrollo exitoso, facilitando su gestin y creando
una base de valores fundamentales que generen confianza para la inversin y la generacin de empleo.
En materia de salud el objetivo primordial es establecer un sistema para los hondureos y hondureas que centre su razn
de ser en la mejora de la salud de los individuos, las familias y las comunidades; que responda a las exigencias legtimas de
la poblacin, y que sea financieramente solidario y sostenible. Lograr este objetivo no solo significa establecer un mejor y
ms justo sistema de salud, si no asegurar el uso racional y transparente de todos los recursos disponibles,
fundamentndose en el perfil de la nueva visin poltica de Estado y en la lgica de los procesos estratgicos que la
Secretaria de Salud ha establecido.
Para hacer realidad esta aspiracin, es fundamental entonces la implementacin de un nuevo Modelo Nacional de Salud
(MNS) que asegure la atencin integral y continua de la salud, basado en la atencin primaria; fortaleciendo la promocin
y proteccin; la prevencin de riesgos, daos y enfermedades; la identificacin y eliminacin de las barreras de cualquier
ndole que limitan el acceso; orientado ms a la demanda y necesidades de la poblacin que a la oferta; que refuerce la
responsabilidad institucional de dar respuesta a las necesidades de la poblacin y que incluya la creacin y el mantenimiento
de entornos saludables con participacin ciudadana plena.
El nuevo MNS concreta esta gran aspiracin al orientar el cambio del tradicional modelo de gestin enfocado en procesos
a otro con un enfoque en base a resultados. La gestin por resultados debe estar orientada a la productividad y eficiencia
en el sector pblico a travs del mejor manejo de la planificacin, programacin, presupuesto y los recursos. Esto implica
la transformacin a gestin de redes integradas de servicios de salud y relacionar directamente la inversin de recursos
con resultados en salud previamente definidos por la Secretaria de Salud de Honduras (SESAL).
El presente documento brinda lineamientos de planificacin a las Regiones Sanitarias del pas, para la formulacin del Plan
Regional de la Gestin de la Red Integrada de Servicios de Salud; en el marco del nuevo MNS, el cual debe contribuir
efectivamente a incrementar la cobertura de servicios con calidad a toda la poblacin.
Ser la Unidad de Planeamiento y el Departamento de Redes Integradas de las regiones sanitarias, con el apoyo tcnico
del nivel central de la SESAL, quienes con esta gua, identificarn las necesidades y propondrn soluciones a los problemas
de salud de su poblacin; identificarn las capacidades instaladas existentes y las opciones plausibles para poner en marcha
un proceso de gestin eficiente y transparente de los servicios de salud.

Dra. Sandra Pinel


Sub Secretaria de Redes Integradas de Servicios de Salud
Secretara de Salud de Honduras

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Introduccin
El presente Manual de Procesos es una herramienta ha ser utilizada por los recursos Humanos ubicados en los
diferentes centros de produccin de la estructura regional, para que identifiquen con claridad a que centros de
produccin le corresponde realizar la o las actividades y/o tareas involucradas en el desarrollo de los
macroprocesos y procesos asignadas a las Regiones Sanitarias, en el marco de las funciones sustantivas de la rectora
del sector y provisin de servicios de salud.
Estos macroprocesos y procesos, podrn ser realizados con la participacin de uno o ms centros de produccin,
dependiendo de la actividad y/o tarea ha desarrollar; Estos centros de produccin participan durante todo o en
cierta parte del desarrollo del procesos/Macroproceso.
Este manual, en su calidad de instrumento operativo, tiene los siguientes objetivos:
-

Describir, en forma detallada, secuencial y ordenada, los pasos a seguir para la ejecucin de cada uno de los
procesos identificados ha ser realizados por el Nivel Regional de la SESAL.
Delimitar las responsabilidades operativas para la ejecucin, control y evaluacin de los procesos por parte de
cada una de los centros de produccin y actores involucradas
Definir los estndares mnimos de calidad y desempeo de los procesos de trabajo
Apoyar en la induccin, adiestramiento y capacitacin del personal responsable de los procesos

Este manual debe ser analizado y usado en el contexto del proceso de desarrollo organizacional del Nivel Regional,
para el cumplimiento de las funciones rectoras y de provisin de servicios por parte de SESAL.

Cmo est estructurado el manual?


En su contenido interno, este manual est compuesto de dos partes principalmente.
La primera parte contiene toda la informacin contextual que el usuario del documento debe conocer para
entender y usar efectivamente el manual. De igual manera se explica la metodologa usada para el diseo de los flujos
de los procesos y simbologa para tal fin. Se hace referencias a los dems manuales operativos para el desarrollo
organizacional de las Regiones Sanitarias.
La segunda parte del manual es el contenido tcnico del mismo. Se inicia presentando la matriz de funciones
sustantivas con sus respectivos macroprocesos y procesos delegados a las Regiones Sanitarias. A partir de esta
matriz se presentan los flujos correspondientes a los macroprocesos y procesos identificados en el modelo
organizacional de las regiones.

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Funciones sustantivas de la rectora del sector salud, base del


Desarrollo Organizacional de las Regiones Sanitarias
Por definicin constitucional le corresponde a la Secretaria de Salud el rol rector del sector salud. Entendida la
rectora como la funcin mediante la cual el ente rector lidera, promueve y articula, de manera efectiva, los esfuerzos
de los actores sociales claves, y ejerce sus potestades de autoridad sanitaria para proteger y mejorar la salud de la
poblacin, as como la definicin de las polticas nacionales de salud.
Tomando como base las funciones sustantivas de la rectora (Conduccin, garanta del aseguramiento, regulacin,
armonizacin de la provisin, modulacin del financiamiento, vigilancia del marco normativo, y vigilancia de la
salud), y de las funciones del sistema de salud: aseguramiento/financiamiento y provisin de servicios de salud, se
definieron los Macro procesos, procesos y sub-procesos para cada funcin, y se elabor la estructura organizativa de
las regiones para que sea efectivo el cumplimiento de las funciones sustantivas delegadas a las Regiones Sanitarias
y compartidas con el Nivel Central de la SESAL, lo cual se describe a detalle en el Manual de Organizacin y funciones
de las Regiones Sanitarias.
A la SESAL le corresponden ejercer las siguientes nueve (9) funciones sustantivas no excluyentes entre s, que deben
ser fortalecidas por el proceso de reforma para que puedan llegar a realizarse de manera continua, sistemtica,
multidisciplinaria, intersectorial y participativa, las cuales se definen a continuacin:
Funciones Sustantivas:

1. De la Rectora:
1.1 CONDUCCIN: Definir, dirigir, orientar, organizar, formular, coordinar, y evaluar las
polticas, estrategias, planes, programas y proyectos sectoriales en base a prioridades y
objetivos nacionales de salud, asegurando su implementacin, a travs de la concertacin y
movilizacin del sector institucional y social;
1.2 REGULACIN: Definir el marco normativo sanitario que deben acatar toda persona natural
y jurdica que provea o reciba bienes y servicios de inters sanitario, que influyan en la
produccin social de la salud, que realizan actividades o mantiene conductas que por su
naturaleza puedan afectar la salud de la poblacin, ambientes de vida y trabajo; a fin de
promover y proteger la salud de individuos, familias y comunidades;
1.3 VIGILANCIA DEL MARCO NORMATIVO SANITARIO: Vigilar, controlar y fiscalizar la
aplicacin del marco normativo sanitario que debe acatar toda persona natural y jurdica
que provea o reciba bienes y servicios de inters sanitario; o que realiza actividades o
mantiene conductas que por su naturaleza puedan afectar la salud de la poblacin, ambientes
de vida y trabajo; a fin de proteger la salud de individuos, familias y comunidades;
1.4 VIGILANCIA DE LA SALUD: Generar conocimiento, analizar y dar seguimiento sobre el
estado de salud de la poblacin, sus condicionantes/determinantes, tendencias y
necesidades, con el propsito de identificar riesgos e impacto, para tomar decisiones
oportunas que permitan proteger y mejorar la salud y la calidad de vida de la poblacin;
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1.5 MODULACIN DEL FINANCIAMIENTO: Coordinar, alinear y armonizar los recursos


financieros de las diferentes fuentes de financiamiento del sistema de salud, con las
prioridades y objetivos nacionales, con criterios de complementariedad, eficiencia, eficacia,
efectividad y equidad en la financiacin, asignacin y distribucin de los mismos;
1.6 GARANTA DEL ASEGURAMIENTO: Establecer, dar seguimiento y evaluar la implantacin
de un sistema plural de aseguramientos en salud a fin de garantizar el acceso a los servicios
de salud a toda la poblacin, mediante la definicin de polticas, mecanismos de
financiamiento y planes explcitos de beneficios de acuerdo a necesidades, nivel de
exclusin, riesgo, y vulnerabilidad de la poblacin y disponibilidad de recursos financieros;
1.7 ARMONIZACIN DE LA PROVISIN DE SERVICIOS: Garantizar la complementariedad,
coordinacin y articulacin de los diferentes regmenes y/o modalidades con que se gestiona
la provisin de servicios de salud a la poblacin hondurea, a fin de asegurar la continuidad
y la integralidad en la atencin, de acuerdo al modelo nacional de salud y a los planes,
objetivos y prioridades nacionales, evitando duplicidad en el uso de los recursos.
2. Aseguramiento : Asegurar mediante un rgimen especifico, el acceso permanente y oportuno a servicios
de salud suficientes, integral y de calidad, a fin de proteger prioritariamente a la poblacin
econmicamente mas deprimida ante eventualidades que puedan provocar daos a la salud.
3. Provisin de servicios de salud: es la funcin relacionada a Planificar, organizar, implementar,
supervisar, monitorear y evaluar en las unidades jerrquicamente dependiente la prestacin de servicios
de promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin en salud de acuerdo a principios de integralidad
y continuidad en los diferentes niveles y lineamientos establecidos en el componente de atencin del
modelo nacional de salud. Se exceptan de esta provisin los servicios del rgimen de seguridad social.

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Funciones sustantivas delegadas al Nivel Regional


Como parte del proceso de reforma y su enfoque de separacin de funciones, se requiere que el Nivel Regional de la
SESAL fortalezca su rol rector en su mbito geogrfico de accin, con las funciones que para tal fin le sean delegadas
por parte del Nivel Central de la misma. Es claro que estas funciones deben responder coherentemente al desarrollo
organizacional propuesto por el Nivel Central, de manera que la ejecucin de estas funciones sea compatible en todos
los niveles de gestin de la SESAL y que los productos de la misma, destinados a satisfacer las necesidades de salud
de la poblacin se realicen satisfactoriamente. El siguiente son las siete (7) funciones, que la SESAL en su Nivel
Regional debe cumplir a travs de su estructura organizacional y de los macroprocesos y procesos definidos para
tal fin.
Tabla 1: funciones sustantivas delegadas al Nivel Regional

Funciones Sustantivas Nivel Regional


Conduccin

Regulacin

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Vigilancia de la Salud

Armonizacin de la Provisin de Servicios

Aseguramiento

Provisin de servicios de salud

Cmo se elabor este manual?


Insumos:
Manual de Organizacin y Funciones de las Regiones Sanitarias.
Humanos y tecnolgicos: participacin del equipo tcnico de las Regiones Sanitarias de Lempira, Copn
y Metropolitana de San Pedro Sula y del Nivel Central de la SESAL, con el apoyo tcnico de la
ULAT/USAID.

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Mtodos: Reuniones de discusin, revisin y anlisis de documentos, as como talleres para la


construccin de los flujos de los macro procesos y procesos.

Tiempo de ejecucin: Julio- noviembre del 2013

Enfoque sistmico y simbologa aplicada al proceso


Qu es un proceso?
La palabra proceso viene del latn procesesalus, que significa avance y progreso. Una de sus definiciones ms
comunes es una serie de pasos que se ejecutan seguida, lgica y ordenadamente para obtener un resultado deseado.
Un proceso requiere tener entradas (insumos) para desarrollar el proceso y emitir salidas (productos).
Las principales caractersticas de los procesos son:
Es definido por un verbo de accin en infinitivo que denota la cualidad de imperativo (terminaciones ar, er, ir).
Ejemplo: plan estratgico no es un proceso, elaborar el plan estratgico s
Tiene un principio y un fin, despus del cual se debe generar un producto o servicio, lo cual quiere decir que
debe agregar valor mediante la transformacin de los insumos en productos finales
Existen para satisfacer las necesidades de los clientes o usuarios de la organizacin
Cada proceso debe tener un dueo, gestor o encargado de proceso
Se pueden representar en un diagrama o flujo de proceso
Se pueden categorizar, asignar jerarquas o ponderar, dependiendo de su alcance
Debe ser posible evaluarlos y mejorarlos continuamente
En el caso del desarrollo organizacional de las Regiones Sanitarias, se han asignado los siguientes niveles de proceso
de acuerdo con el alcance de los mismos:
1. Un macroproceso, como su nombre lo indica, es un proceso de amplio alcance, cuyo producto final se obtiene
mediante la interaccin de varios actores que usualmente pertenecen a centros de produccin diferentes de
donde es el gestor del proceso. Generalmente se requieren otros procesos para que un macroproceso se lleve a
cabo.
2. Un proceso, se refiere a una serie de pasos un ms especficos que, a su vez, hace parte de un macroproceso y
cuyo producto final requiere la interaccin de actores claves.
3. Un subproceso, como su nombre lo indica, es un proceso restringido a una serie de pasos destinados a obtener
un producto concreto, el cual, a su vez, hace parte del proceso de nivel superior. Generalmente un subproceso
requiere la interaccin de uno solo o pocos involucrados

Qu es un diagrama de flujo?
Un diagrama de flujo o flujograma es la forma ms tradicional de especificar los detalles algortmicos de un proceso;
es la representacin grfica del proceso.
Los flujogramas se utilizan principalmente en programacin, economa y procesos industriales, pasando tambin a
partir de estas disciplinas a formar parte fundamental de otras, como la salud. Estos diagramas utilizan una serie de
smbolos con significados especficos, los cuales representan detalles de los pasos de un proceso para entenderlo
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mejor. Se les llama diagramas de flujo o flujogramas, porque los smbolos utilizados se conectan por medio de flechas
para indicar la secuencia, flujo y direccin de la operacin.
Los diagramas de flujo presentados en este manual indican la secuencia de los procesos en cuestin y las instancias
responsables de ejecutarlo.
Para el caso del proceso de DO regional, se hacen sinnimos los trminos diagrama de flujo o flujograma, para efectos
de indicar el diagrama de un macroproceso, proceso o subproceso, dado que segn el diagrama siguiente, todos estos
responden a la misma definicin de proceso.

Simbologa
Cabe anotar que no todos los smbolos presentados a continuacin fueron usados en la misma proporcin, llegando
algunos a no ser usados del todo, lo cual depende de las caractersticas y complejidad de los procesos diagramados.
Tabla 2: simbologa utilizada en los diagramas de flujo

Smbolo

Inicio/Fin

No
Si

Descripcin
Punto de inicio o fin del proceso

Smbolo

Descripcin
Generacin de reporte o documento

Indica el punto de inicio o terminacin de un


flujograma

Indica la generacin de un documento o


reporte como resultado de uno de los pasos

Operacin

Punto de control o evaluacin

Indica la realizacin de una actividad o


tarea. En la mayora de los casos representa
tambin la existencia de otro proceso

Indica el punto del proceso en el que se


recomienda que haya una actividad de
mejora, auditora, monitora y/o evaluacin

Fecha de conexin

Conector con otro proceso

Indica la direccin y flujo del proceso y la


interaccin entre los pasos del mismo

Indica una tarea que se interconecta con


otro paso de otro proceso, el cual no tiene
flujo

Decisin

Transporte o transferencia

Indica que se debe tomar una decisin para


seguir adelante con el proceso

Indica el transporte, transferencia, envo o


relocalizacin de un producto o insumo
dentro del proceso

Proceso predefinido o predeterminado

Demora

Indica la existencia de otro proceso el cual


tiene su propio flujograma

Indica la necesidad de esperar a que una


condicin dada se presente para proseguir
con el proceso

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Abreviaturas
Las siguientes son las abreviaturas usadas en los diagramas de flujo, las cuales responden, en su mayora, a las
iniciales del nombre completo del ente al cual representan.
Tabla 3: abreviaturas utilizadas en los diagramas de flujo

Centros de produccin
AC:rea clnica.
AR: rea de regulacin.
AAIV: rea Anlisis de la Informacin de Vigilancia
AVS: rea de Vigilancia
AVRS: rea de Vigilancia de Riesgos Sanitarios
ADTH: rea de Desarrollo de Talento Humano
AP: rea de planificacin
AT: rea de Tramite
AGI: rea de Gestin de la Informacin
AME: rea de Monitoreo y Evaluacin
DVMN: Departamento de Vigilancia del Marco Normativo.
DRISESAL: Departamento de Redes Integradas de Servicios de Salud.
DA: Departamento de Administracin
ESGRISESAL: Establecimientos de salud de Redes Integradas de Servicios de Salud
GDRISESAL: Gestor de Redes Integradas de Servicios de Salud
JR: Jefatura Regional.
UBN: Unidad de Bienes Nacionales
UP: Unidad de Planeamiento.
UVS: Unidad de Vigilancia de la Salud.
USG: Unidad de Servicios Generales
UCS: Unidad de Comunicacin Social
UGDRH: Unidad de Gestin y Desarrollo de los Recursos Humanos
UVNAP: Unidad de Verificacin de Normativa de Atencin a las Personas.
UVNS: Unidad de Verificacin de Normativa sanitaria.
UAC: Unidad de Atencin al Cliente.
UAG: Unidad de Apoyo a la Gestin
UCG: Unidad de Control de la Gestin
UFC: Unidad Financiera Contable
UFS: Unidad de Fomento Sanitario
USL: Unidad de Servicios Legales
USLab: Unidad de Servicios Laboratoriales
UL: Unidad de Logstica
VMNS: Vigilancia Marco Normativo Sanitario
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Manuales operativos para el desarrollo organizacional de las Regiones


Sanitarias
El Proceso del Desarrollo Organizacional (D.O) de las Regiones Sanitarias, conlleva dentro de otros aspectos, el
disponer de 3 manuales operativos independientes, pero relacionados entre s (ver figura 1), para ser tomados como
referencia en la implementacin de los cambios propuestos en el marco de la Reforma del Sector Salud, los cuales se
describen ms adelante.
Figura 1: Manuales Operativos del modelo organizacional de las Regiones Sanitarias

Manual de
Organizacion y
Funciones

Manual de
Plantilla Bsica
Procesos y
de Puestos
Procedimientos

Manual de Organizacin y Funciones: Es el instrumento operativo que, contiene la estructura orgnica de las
Regiones Sanitarias, las funciones de los diferentes centros de produccin que la conforman
Plantilla Bsica de Puestos: contiene la estructura de puestos con sus respectivos perfiles, que deben conformarse
en cada una de las instancias de la nueva estructura orgnica y funcional de las Regiones Sanitarias. Es un documento
o instrumento operativo que identifica, para cada puesto recomendado en la organizacin, las caractersticas del
puesto, los conocimientos, las actitudes y habilidades, recomendadas para la persona que lo ocupe y las
caractersticas del entorno de trabajo..
Manual de Procesos: Es un documento o instrumento operativo que describe detalladamente los pasos a seguir para
la ejecucin de cada proceso diseado, de tal manera que se estandarice el procedimiento, se puedan medir los
resultados y productos bajo una misma ptica, para que cualquier persona nueva que llegue a la organizacin pueda
realizar.

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Funciones sustantivas y macroprocesos de la SESAL asignadas al Nivel Regional


Tabla 4: Funciones sustantivas, asignados a Regiones de Salud. Macroprocesos y procesos

Para identificar los macroprocesos y procesos asignadas a la Regin Sanitaria, tomar en cuenta la siguiente simbologa:

+
*+
(*+)

Macroprocesos y/o Procesos exclusivos del Nivel Central


Macroprocesos y/o Procesos compartidos Nivel Central y Nivel Regional
Macroprocesos y/o Procesos exclusivos del Nivel Regional

Funcin Sustantiva

1- Conduccin

Macroprocesos segn nivel de


competencia
1. Formulacin de Polticas+

Procesos segn nivel de competencia


1.
2.
3.
4.
5.
6.

2. Planificacin Estratgica Sectorial+

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

Anlisis de situacin de salud*+


Elaboracin de poltica, estrategias, planes, programas y proyectos
del sector salud+
Definicin del Sistema Nacional de Salud+
Negociacin y consenso de las polticas con actores clave
involucrados*+
Difusin de polticas nacionales de salud*
Monitoreo y Evaluacin de la implementacin e impacto de las
polticas de salud+

1.
2.
3.

Anlisis de contexto, variables y actores del sector *+


Anlisis de la evaluacin del desempeo del Sistema de Salud+*
Identificacin de
prioridades nacionales en Salud para la
planificacin estratgica sectorial+*
4. Definicin de objetivos nacionales de salud para la planificacin
estratgica sectorial +
5. Elaboracin de estrategias sectoriales de salud*+
6. Elaboracin del Plan Nacional de Salud+*
7. Identificacin de recursos materiales humanos, financieros y
organizacionales con el fin de viabilizar el plan nacional de salud+*
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Funcin Sustantiva

Macroprocesos segn nivel de


competencia

Procesos segn nivel de competencia


8. Socializacin tcnica del Plan Nacional de Salud*+

3. Construccin de los consensos


nacionales sobre el desarrollo del sector
salud+

4. Movilizacin de Recursos para viabilizar


las polticas y planes nacionales de

1.
2.
1.

2.

salud+
5. Promocin y abogaca a favor de la salud+

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Generar espacios de discusin y consensos, con las autoridades


Nacionales, Internacionales, y otros sectores sociales+*
Socializacin de polticas, planes y estrategias nacionales de
salud a actores clave del sector*
Concertacin con actores clave para viabilizar las polticas y planes
nacionales de salud.+*
Gestin de recursos materiales humanos financieros y
organizacionales para viabilizar la poltica, planes nacionales de
salud+
Concientizacin y movilizacin de actores a favor de la salud.*+
Diseo de Planes para la promocin y comunicacin para la salud+*
Implementacin de la estrategia de incidencia y comunicacin*+
Concertacin con los actores claves sociales e institucionales en
apoyo a la estrategia de promocin y abogaca de la salud*+
Monitoria y evaluacin por niveles del impacto de las estrategias
de incidencia, promocin y comunicacin para la salud*+
Abogaca en la definicin e implementacin de polticas pblicas de
salud+*

6. Coordinacin,

alineamiento

1.

armonizacin de la cooperacin externa+


2.
7.- Monitoria y Evaluacin del desempeo
del sistema de salud+

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

Alineacin y Armonizacin de los organismos de la cooperacin


externa con las polticas, planes y prioridades nacionales en el campo
de salud +*
Negociacin de convenios de financiacin y cooperacin+

1.

Diseo metodolgico de la monitoria y evaluacin del desempeo del


sistema+
2. Recopilacin de la informacin sobre el cumplimiento e impacto de
las acciones del sistema de salud a monitorear y evaluar+*
3. Procesamiento de datos de la monitoria y evaluacin del
desempeo del sistema de salud*+
4. Anlisis de la informacin de la monitoria y evaluacin del
desempeo del sistema de salud+
5. Divulgacin y anlisis ampliado con actores sociales clave de los
resultados de la evaluacin del desempeo del sistema de salud*+
6. Monitoria y evaluacin de la ejecucin de las polticas planes, y
estrategias nacionales de salud+*
7. Definicin de medidas correctivas para el caso en que se detecten
desviaciones en el cumplimiento de los objetivos del sistema de
salud*+
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Funcin Sustantiva

2- Regulacin

Macroprocesos segn nivel de


competencia
1. Conduccin del sistema de regulacin
sanitaria+

Procesos segn nivel de competencia


1.
2.
3.

2. Definicin del marco normativo legal,


administrativo y tcnico para la
regulacin en salud+

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.
11.
12.
13.

14.
15.
16.
17.

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

Definicin de polticas de regulacin sanitaria+


Consenso, coordinacin y articulacin con otros actores intra e
intersectorial e internacionales+*
Vigilancia del funcionamiento de los sistemas de regulacin y
calidad+
Definicin y actualizacin de metodologa para la elaboracin de
normas y estndares+
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para el registro
de Productos de Inters Sanitario+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
habilitacin de establecimientos de salud+
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
habilitacin de gestores de servicios de salud+
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
certificacin de RRHH en Salud+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
certificacin de tecnologas y equipo en salud+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
elaboracin de normas, guas clnicas, vas clnicas y protocolos
mdicos+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
regulacin de investigaciones en salud+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
regulacin de desechos lquidos y slidos+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
regulacin de desechos hospitalarios+*
Elaboracin y actualizacin de normas de bioseguridad en
establecimientos de salud+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
regulacin de sustancias y agentes contaminantes del ambiente+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
regulacin de instituciones de aseguramiento en salud y
administradores de planes y fondos de beneficios de salud+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
regulacin del traslado de pacientes crticos y no crticos+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para la
realizacin de auditoras mdicas y auditorias en salud+*
Elaboracin y actualizacin de normas para la proteccin de los
derechos del paciente+*
Elaboracin y actualizacin de normas y estndares para el uso de la
sangre y sus derivados+*

17/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Funcin Sustantiva

Macroprocesos segn nivel de


competencia
3. Definicin, actualizacin y ajustes del
sistema nacional de calidad+

4. Fomento de la aplicacin de la legislacin


sanitaria+

3-Vigilancia del
Marco Normativo
Sanitario

1. Fiscalizacin y control para hacer


cumplir el marco regulatorio+

Procesos segn nivel de competencia


1.

Definicin y actualizacin del diseo metodolgico para la


elaboracin de planes y programas de mejora contina+*
2. Definicin, actualizacin, y ajustes del subsistema de certificacin de
procesos clnicos y administrativos en salud+
3. Definicin, actualizacin, y ajustes del subsistema de auditora para
el mejoramiento de la calidad de la atencin en salud+*
4. Definicin, actualizacin y ajustes del subsistema de acreditacin de
instituciones de salud+
5. Definicin del sistema de monitoreo y evaluacin de la calidad de los
prestadores de servicios de salud+*
1. Divulgacin de normas y disposiciones administrativas regulatorias
para el sector salud+*
2. Capacitacin sobre la aplicacin de las normas y disposiciones
administrativas regulatorias para el sector salud*+
3. Asesoramiento tcnico para la implementacin de las normas y
disposiciones administrativas regulatorias para el sector salud+*
1.
2.

3.
4.
5.
2. Auditora para el mejoramiento de la
calidad de la atencin en salud*
3. Vigilancia de procesos de certificacin y
acreditacin +

4-Vigilancia de la
Salud

1. Conduccin del sistema nacional de


vigilancia de la salud+

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

Verificacin y comprobacin del cumplimiento de normas y


estndares de regulacin sanitaria *+
Otorgamiento de registros, certificaciones, resoluciones y
licencias para la autorizacin del uso u operacin de productos,
RRHH, establecimientos de salud, traslado de pacientes,
tecnologas,
investigacin,
instituciones
aseguradoras,
certificadoras, acreditadores, sangre y sus derivados*
Control del cumplimiento de las normas y estndares de los
productos, servicios y establecimiento de inters sanitario*
Anlisis de calidad, inocuidad o seguridad de los productos de
inters sanitario*+
Aplicacin de sanciones por incumplimiento de las normas y
estndares de la regulacin sanitaria*

1. Evaluacin y seguimiento de los procesos de la calidad en la


atencin de parte de los proveedores de servicios de salud*
1. Evaluacin y supervisin tcnica, para el seguimiento y
transparencia de procesos de certificacin+
2. Evaluacin y supervisin tcnica, para el seguimiento y
transparencia de procesos de acreditacin+
1. Planificacin estratgica del sistema nacional de vigilancia
(SINAVIS)+
2. Generacin de conocimientos del estado de salud a travs del
SINAVIS*
3. Definicin de la estrategia Nacional de vigilancia de la salud
(elementos y componentes)+
18/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Funcin Sustantiva

Macroprocesos segn nivel de


competencia

Procesos segn nivel de competencia


4. Fortalecimiento de la participacin social de la vigilancia de la
salud*
5. Promocin y liderazgo con los actores clave para la
implementacin del SINAVIS*
6. Armonizacin del marco legal y tcnico del SINAVIS+*
7. Desarrollo del soporte tecnolgico para el SINAVIS+*
8. Garantizar la sostenibilidad del SINAVIS+
9. Cumplimiento del Reglamento Sanitario Internacional (RSI)*+
10. Conduccin estratgico del sistema de alerta respuesta+*
11. Comunicacin de eventos y riesgos de inters para la Salud
pblica*
12. Gestin del subsistema de informacin para la Vigilancia de la
salud. SINAVIS*+
13. Dirigir y conducir las acciones de vigilancia en caso de eventos de
emergencias y desastres*

2. Vigilancia de eventos y riesgos


priorizados de inters para la salud
publica*

3. Investigacin en salud+

4. Anlisis estratgico del estado,


tendencias y determinantes de salud de
la poblacin+

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

1. Captacin y recoleccin de datos y eventos de riesgos de la salud


publica*+
2. Procesamiento y anlisis de datos de eventos y riesgos de inters
para la salud pblica*+
3. Supervisin y Monitoria del ciclo de vigilancia *+
4. Generacin de recomendaciones y propuestas de las medidas de
prevencin y control de los eventos y factores de riesgos, que
constituyen problemas para la salud pblica+
5. Despliegue estratgico de la informacin con actores claves
sobre recomendaciones y propuestas de las medidas de
prevencin y control de los eventos y factores de riesgos*
6. Evaluacin del impacto de las intervenciones recomendadas
para la prevencin y control aplicadas*
1.
2.

Elaboracin de carteras de proyectos de investigacin en salud+


Gestin de la disponibilidad de financiamiento para la investigacin
en salud+

1. Definir indicadores sociodemogrficos, econmicos y de salud+


2. Gestin de la informacin.*+
3. Elaboracin del perfil de salud de la poblacin*
4. Anlisis de situacin de salud*

19/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Funcin Sustantiva

Macroprocesos segn nivel de


competencia
1. 1. Definicin del modelo de atencin+

5-Armonizacin
de la Provisin de
Servicios

Procesos segn nivel de competencia


1.
2.
3.
4.

5.

2. Definicin, actualizacin y ajustes de


normas y mecanismos para la
armonizacin de la provisin+

1.
2.
3.
4.
5.

3. Vigilancia de la Armonizacin de la

1.
2.

Provisin+

6-Aseguramiento

1. Planificacin del aseguramiento en


salud+

1.
2.
3.
4.
5.

2. Descentralizacin de la gestin de los


recursos financieros asignados para
aseguramiento en salud+
3. Contratacin de los servicios para el
aseguramiento de la poblacin
beneficiada+

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

1.
2.

Definicin y actualizacin de enfoque de atencin+*


Definicin y actualizacin de la cartera de servicios+*
Definicin y actualizacin de los niveles de atencin+*
Actualizacin de la clasificacin de las unidades de salud de acuerdo
a criterios tcnicos, polticos, geogrficos, capacidad instalada
(tecnologa, recurso humano) por nivel de atencin+
Definicin y actualizacin de criterios de organizacin de redes de
servicios de acuerdo a principios de continuidad, integralidad y
complementariedad +
Establecimiento
y
actualizacin
de
los
criterios
de
complementariedad para distribucin de competencias y recursos+
Definicin y actualizacin del sistema de articulacin, referencia y
respuesta+
Elaboracin y actualizacin peridica de las normas de atencin+*
Formulacin de normas para la armonizacin de la provisin+*
Definicin de mecanismos (procedimientos) para la armonizacin
de la provisin+*
Monitoreo y evaluacin de la armonizacin de la provisin+*
Verificacin del cumplimiento de la normativa que permite la
articulacin y complementariedad de redes de acuerdo al modelo+*
Planificacin de la cobertura de aseguramiento de poblaciones
beneficiadas+*
Estudios econmicos y financieros+
Definicin de mecanismos de pago y normas de compra y
contratacin de servicios+
Planificacin de la inversin en aseguramiento en salud+
Elaboracin de proyectos para la prestacin de servicios +*
Gestin de transferencias financieras+
Asignacin de los recursos financieros
beneficiar+

1.

segn la poblacin a

Planificacin de la compra de servicios de salud por niveles para el


aseguramiento de la poblacin beneficiada+
2. Seleccin de proveedores para la prestacin de servicios de salud
a la poblacin beneficiada *+
3. Elaboracin de contrato, convenio o compromisos de gestin con
proveedores para la prestacin de servicios de salud de la poblacin
beneficiada +*
4. Negociacin de contrato, convenio o compromisos de gestin con
proveedores para la prestacin de servicios de salud a la
poblacin beneficiada *+
20/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Funcin Sustantiva

Macroprocesos segn nivel de


competencia
4. Monitoria y evaluacin de los contratos
, convenios y compromisos para la
prestacin de servicios de salud a la
poblacin beneficiada*

7-Provisin de
servicios de Salud

1. Planificar la prestacin de servicios de


salud(*+)

Procesos segn nivel de competencia


1. Obtencin de la informacin para la monitoria y evaluacin*+
2. Administracin de la informacin para la aplicacin de pagos,
incentivos y penalidades a los proveedores de servicios de salud+*
3. Anlisis de la informacin de la monitoria y evaluacin del proceso
de compra y prestacin de servicios a la poblacin beneficiada+
4. Verificacin de cumplimientos y brechas de alcance de objetivos,
metas e indicadores de los contratos, convenios y compromisos de
gestin*+
1.

2.
3.
2. Organizar la prestacin de servicios de
salud de acuerdo a los lineamientos del
modelo de atencin(*+)

1.
2.
3.
4.

3. Implementacin del sistema de


referencia y respuesta(*+)

Elaboracin de estructura organizativa funcional de acuerdo al nivel


de atencin(*+)
Definicin de Recursos Humanos y Perfiles con las respectivas tareas
y responsabilidades(*+)
Elaboracin,
revisin y actualizacin de manuales de
procedimientos(*+)
Organizacin de los horarios de prestacin(*+)

3.

Adoptar y adaptar criterios para la referencia y respuesta(*+)


Implementacin del sistema de informacin y comunicacin con
otros establecimientos de la Red(*+)
Poner en marcha sistema de referencia y respuesta(*+)

1.
2.
3.
4.

Gestin de los recursos materiales(*+)


Gestin de equipos e infraestructura(*+)
Gestin de Recursos Humanos(*+)
Gestin de Recursos Financieros(*+)

5. Prestacin de servicios de salud(*+)

1.
2.
3.
4.
5.

Prestacin de servicios de promocin(*+)


Prestacin de servicios de prevencin y control(*+)
Prestacin de servicios de curacin(*+)
Prestacin de Servicios de Rehabilitacin(*+)
Mejora continua en la prestacin de servicios(*+)

6. Supervisin, Monitoreo y Evaluacin de la


provisin de servicios(*+)

1.

Definir metodologa de supervisin, monitoreo y evaluacin de la


provisin de servicios(*+)
Implementacin de mecanismos de supervisin(*+)

4. Gestin de Recursos humanos,


materiales, equipo, infraestructura y
financieros para la prestacin de
servicios(*+)

1.
2.

Negociacin y Definicin de objetivos, metas e indicadores y cartera


de servicios, mecanismos de pago y costos pertinentes al rea
geogrfica de influencia establecidos en los instrumentos de
relacionamiento con el financiador(*+)
Elaboracin Plan Estratgico para la provisin de servicios de
salud(*+)
Elaboracin del plan operativo para la provisin de servicios de
salud(*+)

2.
Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

21/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Funcin Sustantiva

Macroprocesos segn nivel de


competencia

Procesos segn nivel de competencia


3.

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

Implementacin de mecanismos de monitoreo y evaluacin de la


provisin de servicios(*+)

22/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Flujos elaborados
Conduccin con sus macroprocesos y procesos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.

Anlisis de la Situacin de Salud a Nivel Regional (1.1)


Negociacin y consenso de las polticas con actores clave involucrados. (1.4).
Difusin de polticas nacionales de salud. (1.5).
Anlisis de contexto, variables y actores del sector (2.1)
Anlisis de evaluacin del desempeo del sistema de salud (2.2)
Identificacin de prioridades nacionales en salud para la planificacin (2.3)
Definicin de objetivos nacionales de salud (2.4)
Elaboracin de estrategias sectoriales de salud. (2.5)
Elaboracin del Plan Nacional de Salud (2.6)
Identificacin de Recursos humanos, financieros y organizacionales con el fin de viabilizar el plan nacional
de salud (2.7)
Socializacin tcnica del Plan Nacional de Salud. ( 2.8).
Generar espacios de discusin y consensos con las autoridades nacionales, internacionales y otros sectores
(3.1)
Socializacin de polticas, planes y estrategias nacionales de salud a actores clave del sector. (3.2)
Concertacin con actores claves para viabilizar las polticas y planes nacionales de salud (4.1)
Concientizacin y movilizacin de actores a favor de la salud. (5.1)
Diseo de planes para la promocin y comunicacin para la salud (5.2)
Implementacin de la estrategia de incidencia y comunicacin (5.3)
Concertacin con los actores claves sociales e institucionales en apoyo a la estrategia de promocin y
abogaca de la salud. (5.4)
Monitoria y evaluacin por niveles del impacto de las estrategias de incidencia, promocin y comunicacin
para la salud. (5.5)
Abogaca en la definicin e implementacin de polticas pblicas de salud (5.6)
Alineacin y armonizacin de los organismos de la cooperacin externa con las polticas, planes y
prioridades nacionales en el campo de la salud (6.1)
Recopilacin de la informacin sobre el cumplimiento e impacto de las acciones del sistema de salud a
monitorear y evaluar (7.2)
Procesamiento de datos de la monitoria y evaluacin del desempeo del sistema de salud. (7.3)
Divulgacin y anlisis ampliado con actores sociales clave de los resultados de la evaluacin del desempeo
del sistema de salud. (7.5)
Monitoria y evaluacin de la ejecucin de polticas planes y estrategias nacionales de salud (7.6)
Definicin de medidas correctivas para el caso en que se detecten desviaciones en el cumplimiento de los
objetivos del sistema de salud. (7.7).

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

23/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

1. Flujo de macroproceso y proceso: Anlisis de la Situacin de Salud a Nivel Regional (1.1)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Proceso

Conduccin

Formulacion de Politicas

1.1

Analisis de situacion de Salud

Dueo de Proceso
Unidad de Vigilancia de la
Salud

rea que ejecuta o interviene


#

1.1.1.

Subprocesos

UP

JR

UVS

Identificacion de los problemas sanitarios en salud


definidos

DRISS

Observaciones

UVS
AAIV

AVRS

Inicio

1.1.2 Analisis de los problemas de salud

1.1.3

Caracterizacion y analisis socio demograficos y


economico de la poblacion prioritaria en salud

1.1.4

Identificacion de prioridades que requieren


formulacion de politicas

No

JR toma la decision, si sifnifica que continua el flujo, y no significa que


regresa de UP para que identfique un nuevo listado de prioridades

Si
1.1.6

Descripcion del contexto social y economico del


territorio

1.1.7 Identificacion de los riesgos de salud

1.1.8

Descripcion de la situacion de los servicios de salud


existentes, acceso y cobertura

1.1.9

Descripcion y analisis de los danos y problemas de


salud

1.1.10

Las AAIV, AVRS generan la informacion y la envian a UVS para que sean utilizadas en el analisis de
los riesgos

Analisis del estado de salud de la poblacion segun


condicionantes y determinantes de salud

FIN

2. Flujo de macroproceso y proceso: Negociacin y consenso de las polticas con actores clave
involucrados. (1.4).
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Conduccin

Formulacion de Politicas

Proceso
Dueo de Proceso
Negociacion y consenso de
1.4 las politicas con actores
Jefe Regional
clave involucrados

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

1.4.1

Identificacion y analisis de actores claves para la


negociacion y consenso de las politicas

1.4.2

Definicion de estrategias de comunicacion,


socializacion y consensos

1.4.3

Identificacion de puntos coincidentes y disidentes con


actores claves

JR

UCS

Observaciones

Inicio

Definicion de escenarios para la implementacion de


1.4.6 politicas, estrategias, planes, programas y proyectos
nacionales

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

24/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

3. Flujo del macroproceso y proceso: Difusin de polticas nacionales de salud. (1.5).


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Formulacion de Politicas

1.5

Proceso

Dueo de Proceso

Difusion de politicas
nacionales de salud

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

1.5.1

Analisis de actores para la difusion de politicas


nacionales de salud

1.5.2

Elaboracion de estrategias de comunicacion para la


difusion de politicas nacionales de salud

1.5.3

Elaboracion de planes de comunicacion para la difusion


de politicas nacionales de salud

1.5.4

Identificacion e implmentacion de estrategias de


difusion con la participacion social y comunitaria

JR

UCS

Observaciones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

25/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

4. Flujo de macroproceso y proceso: Anlisis de contexto, variables y actores del sector (2.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Planificacion estrategica sectorial

Proceso
Analisis de contexto,
2.1 variables y actores del
sector

Dueo de Proceso
Unidad de
Planeamiento.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DRISS
UAG

UP

UVS

Observaciones

Identificacion de factores y variables importantes, asi


2.1.1. como condicionantes determinantes en salud tanto
nacionales como internacionales
2.1.2 Analisis del perfil epidemiologico segun el ASIS

2.1.3 Analisis de la oferta y la demanda de la red de servicios

2.1.4 Identificacion de brechas y necesidades en salud

2.1.5 Identificacion de niveles de cobertura y exclusion

2.1.7

Identificacion de limitantes que intervienen para


garantizar a toda la poblacion el acceso a servicios de:
promocion, prevencion, curacion, y rehabiligacion de la
salud con enfasis en los grupos mas vulnerables

La UAG realiza este analisis al momento d ela formulacion


de proyestos de gestion descentralizada

2.1.8 Identificacion y analisis de variable y actores

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

26/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

5. Flujo de macroproceso y proceso: Anlisis de evaluacin del desempeo del sistema de


salud (2.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Planificacion Estrategica Sectorial

Subprocesos

2.2.1

Analisis de la evaluacion de la produccion de serviciso


de salud

2.2.2.

Analisis del nivel de satisfaccion de los usuarios


externos

2.2.3

Analisis de la evaluacion de cobertura y acceso y


calidad del sistema

JR

rea que ejecuta o interviene


UP
DRISS
AME
UP
UAG
UCG

Proceso
Dueo de Proceso
Analisis de la evaluacion
Unidad de
2.2 del desempeno del Sistema
Planeamiento
de Salud
Observaciones

Las UAG Y LA UCG le proporcionan informacion a AME


de sus evaluaciones

Utilizacion de los resultados de las investigaciones en


2.2.4 salud para analisis de la evaluacion del desempeno del
sistema de salud
2.2.6

Analsis de la evaluacion de la equidad y calidad del


sistema

2.2.7

Analsis de la evaluacion de coberturas y aseguramiento


en salud

2.2.8

Identificacion de grupos poblaciones excluidos y su


grado de exclusion

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

27/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

6. Flujo de macroproceso y proceso: Identificacin de prioridades nacionales en salud para la


planificacin (2.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

Macroproceso

Planificacion Estrategica
Sectoria

Proceso
Identificacion de
2.3 prioridades nacionales en
Salud para la planificacion

Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento

rea que ejecuta o interviene


#

2.3.3

Subprocesos

UP

Observaciones

UVS

Identificacion de los problemas y poblaciones


prioritarios para la planificacion sectoria

2.3.4 analisis de perfiles epidemiologicos de la poblacion

2.3.5

Utilizacion de los resultados de las investigaciones en


salud

2.3.6

identificacion y analiis de los determinantes


condicionantes en salud

Esta es una funcion compartidia para diferentes usos

FIN

7. Flujo de macroproceso y proceso: Definicin de objetivos nacionales de salud (2.4)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

#
2

Macroproceso
Planificacion Estrategica Sectorial
rea que ejecuta o interviene

2.4.6

Subprocesos

JR

Proceso

2.4

Definicion de objetivos
nacionales de Salud

Dueo de Proceso
Jefe Regional

Observaciones

UCS

socialiazacion y consenso de objetivos nacionales de


salud para la planificacion estrategica sectorial.

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

28/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

8. Flujo de macroproceso y proceso: Elaboracin de estrategias sectoriales de salud. (2.5)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Macroproceso

Conduccin

Planificacion Estrategica Sectorial

2.5

Dueo de
Proceso

Proceso
Elaboracion de estrategias
sectoriales de salud

Unidad de
Planeamiento

rea que ejecuta o interviene


#

2.5.1

Subprocesos

JR

Observaciones

UP

Analisis de los objetivos nacionales definidos para la


elaboracion de estrategias sectoriales de salud

JR inicia el proceso y UP elabora el analisis de


estrategias

utilizacion de los resultados de las investigaciones en


2.5.3 salud para la elaboracion de estrategias sectoriales de
salud
2.5.5

Definicion y elaboracion de las estrategias regionales


de salud

FIN

9. Flujo de macroproceso y proceso: Elaboracin del Plan Nacional de Salud (2.6)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Conduccin

Subprocesos

#
Planificacion estrategica
sectorial

rea que ejecuta o interviene


UP
JR
UP
AP

2.6

Proceso
Elaboracion del Plan
Nacional de Salud

Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento Nivel Central

Observaciones
El dueno del proceso es el Nivel Central , la UP del nivel regional es el dueno
del subproceso

Elaboracion de cronogramas para llevar a cabo el plan


2.6.5
de salud

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

29/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

10. Flujo de macroproceso y proceso: Identificacin de recursos humanos, financieros y


organizacionales con el fin de viabilizar el plan nacional de salud (2.7)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras - Unidad de Planeamiento y Evaluacin de la Gestin
Funcin
Conduccin

Subprocesos

Macroproceso

JR

Planificacion Estrategica Sectorial

rea que ejecuta o interviene


UP
UDGDRH
UP

AP

AME

UDGDRH

Proceso

Dueo de Proceso

Identificacion de recuros materiales


humanos financieros y
2.7
organizacionales con el fin de
viabilizar el plan nacional de salud

Unidad de Pleaneamiento

Observaciones

ADTH

2.7.4 Elaboracion y seguimiento de proyectos nacionales


Analisis de objetivos y metas nacionales en salud
definidos
Definicion de objetivos de proyectos a elaborar

Elaboracion d eperfiles de proyectos

Analisis de costo efectividad, costo eficiencia y costo


beneficio
Identificacion de actividades a desarrollar

Definicion de responsables

Identificacion de recursos para la implementacion de


proyecto

2.7.5 Monitoreo y evaluacion para los proyectos de salud


Identificaicon de la s necesidades de RRHH del sector
salud
Identificacion de las competencuas de los RRHH a
desarrollar en el sector salud para la obtencion de
objetivos nacionales
Elaboracion del plan de desarrollo de competencias del
RRHH del sector salud a un plazo de 10 anos
Socialializacion y concenso del plan de desarrollo de
competencias del RRHH del sector salud con otros
actores claves
Concertacion del plan de desarrollo de competencias de
RRHH del sector salud con instuticiones formadoras
Definicion de actores y modalidades claves en el
desarrollo de competencias
Concertacion y movilizacion de recursos de fuentes
financieras nacionales e internacionales para la
ejecucion del plan de desarrollo de competencias de
RRHH del sector Salud.
Fecha de validacin: Septiembre. 2013

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

30/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

11. Flujo de macroproceso y proceso: Socializacin tcnica del Plan Nacional de Salud (2.8)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Planificacion Estrategica
Sectorial

#
2.8

Dueo de Proceso

Proceso
Socializacion Tecnica del Plan
Nacional de Salud

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

JR

UCS

Observaciones

2.8.2 Identificacion y registro de actores claves

2.8.3 Clasificacion de actores para la socializacion

2.8.4

Definicion de criterios y metodos para la divulgacion


de la informacion

2.8.5

Socializacion de la informacion de acuerdo a la


metodologia definida

2.8.6 Seguimiento de compromisos adquiridos

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

31/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

12. Flujo de macroproceso y proceso: Generar espacios de discusin y consensos con las
autoridades nacionales, internacionales y otros sectores (3.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

Subprocesos

3.1.4

Conformacion de equipo de trabajo para la


coordinacion intersectorial y sectorial para la
construccion de consensos nacionales en el desarrollo
del sector salud

3.1.5

Formacion de alianzas con socios publicos y privados


para el desarrollo del sector salud

Macroproceso

Construccion de los Consensos


nacionales sobre el desarrollo del
sector Salud

JR

rea que ejecuta o interviene


UP
UCS
AME

Proceso

Dueo de Proceso

Generar espacios de discusion y


consensos, con las autoridades
3.1
Nacionales, Internacionales y otros
sectores sociales

Jefe Regional

Observaciones

Calendarizacion y ejecucion de actividades con actores


3.1.6 claves para la construccion de consensos nacionales en
el desarrollo del sector salud
Coordinacion y seguimiento de la ejecucion de planes
3.1.7 de corto y mediano plazo para la construccion de
consensos nacionales en el desarrollo del sector salud
Organizacion de equipos, comites, organizaciones
3.1.8 comunitarias y sociales para la construccion de
consensos nacionales en el desarrollo del sector salud
3.1.9

Fortalecimiento de las instancias y espacios de trabajo


intersectoriales y sectoriales

3.1.10

Establecimiento de los mecanismos para desarrollar el


proceso de participacion intersectoria y sectorial

3.1.11

Establecimiento y mejoramiento de las canales de


comunicacion tanto internos como externos

3.1.12

Generacion y fortalecimiento de espacios de discusion


y consenso con la poblacion

Participacion politica y tecnica en las instancias de


3.1.13 integracion regional y subregional que sean de interes
del sector
FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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13. Flujo de macroproceso y proceso: Socializacin de polticas, planes y estrategias nacionales


de salud a actores clave del sector (3.2)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Planificacion Estrategica
Sectoria

Proceso

Dueo de Proceso

Socializacion de politicas, planes y


3.2 estrategias nacionales de salud a
actores clave del sector

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

JR

Observaciones

UCS

3.2.1 Identificacion y convocatoria de los actores claves

3.2.2 Socializacion de las politicas, planes y estrategias

FIN

14. Flujo de macroproceso y proceso: Concertacin con actores claves para viabilizar las
polticas y planes nacionales de salud (4.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

Macroproceso

Movilizacion de Recursos para


visualizar las politicas y planes
nacionales de salud

Proceso

Dueo de Proceso

Concertacion con actores claves


4.1 para viabilizar las politicas y planes
nacionales de salud

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

JR

UP

Observaciones

Analisis de fuentes de recursos financieros tecnicos y


4.1.2 materiales identificadas para viabilizar las poltiicas y
planes nacionales de salud

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

33/98

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15. Flujo de macroproceso y proceso: Concientizacin y movilizacin de actores a favor de la


salud (5.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Promocion y abogacia a favor de la salud

#
5.1

Proceso

Dueo de Proceso

Concientizacion y movilizacion de
actores a favor de la salud

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

JR

Observaciones

UCS

5.1.1 Despliegue estrategico de la informacion en salud

5.1.2

Concienciacion de la sociedad de la importancia de la


salud

Fomento de los cambios en los modos de vida y en las


5.1.3 condiciones del entorno para impulsar el desarrollo de
la cultura de la salud
Participacion politica y tecnica en todas las instancias
5.1.5 nacionales y regionales para promover los intereses de
la salud en el desarrollo
Promocion y movilizacion de todo el sistema de salud
y la mas amplia colaboracion intersectorial e
5.1.7
intereinstitucional en la reduccion del impacto de
emergencias o desastres
FIN

16. Flujo de macroproceso y proceso: Diseo de planes para la promocin y comunicacin para
la salud (5.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Macroproceso

Conduccin

Promocion y abogacia a favor de la


salud

Subprocesos

5.2.1

Diagnostico sectorial de necesidades de promocion y


comunicacion para la salud

5.2.3

Difusion de las normas para la promocion y


comunicacion para la salud

5.2.4

Capacitacion y asistencia tecnica para la aplicacion de


las normas en promocion y comunicacion en salud

rea que ejecuta o interviene


UFS
UCS
UFS

#
5.2

Proceso

Dueo de Proceso

Diseno de Planes para la promocion


y comunicacion para la salud

Unidad de Fomento Sanitario

Observaciones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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17. Flujo de macroproceso y proceso: Implementacin de la estrategia de incidencia y


comunicacin (5.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Promocion y abogacia a favor de la


salud

#
5.3

Proceso

Dueo de Proceso

Implementacion de la estrategia de
incidencia y comunicacion

Unidad de Comunicacin Social.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

Observaciones
UCS

5.3.4

Preparacion y validacion de materiales a utilizar en las


campanas

5.3.5

Implementacion de la estretegia de incidencia de


comunicacion

Desarrollo de acciones educativas y de comunicacion


5.3.6 social dirigidas a promover condicones, modos de
vida, comportamientos y ambientes saludables

FIN

18. Flujo de macroproceso y proceso: concertacin con los actores claves sociales e
institucionales en apoyo a la estrategia de promocin y abogaca de la salud (5.4)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

#
5

Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la salud

Proceso

Dueo de Proceso

Concertacion con los actores claves


sociales e institucionales en apoyo a
5.4
la estrategia de promocion y
abogacia de la salud

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

JR

UCS

UVS

Observaciones

5.4.3 Identificacion y coordinacion con actores clave

5.4.4

Definicion de alternativas de estrategia y mecanismos


de participacion social

5.4.5

Seleccion de estrategias y mecanismos de promocion


social

Definicion de estrategias y movilizacion de actores y de


5.4.6 la poblacion para la mitigacion de contingencias en
casos de emergencias
5.4.7

Fortalecimiento de las alianzas intersectoriales con el


fin de hacer mas eficaces las acciones de promocion

5.4.8 Validacion y ajuste de estrategias

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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Jefe Regional

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

19. Flujo de macroproceso y proceso: Monitoria y evaluacin por niveles del impacto de las
estrategias de incidencia, promocin y comunicacin para la salud (5.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Macroproceso

Conduccin

Promocion y abogacia a favor de la


salud

Subprocesos

Proceso

5.5

Dueo de Proceso

Monitoria y evaluacion por niveles


del impacto de las estrategias de
incidencia, promocion y
comunicacion para la salud

rea que ejecuta o interviene


UP
DRISS
UCS
AME
UAG

JR

Area de Monitoreo y Evaluacion.

Observaciones

Capacitacion en la aplicacion de instrumentos para la


5.5.2 monitoria y evaluacion de las estrategias de incidencia,
promocion y comunicacion para la salud
Analisis de la informacion de la monitoria y evaluacion
5.5.3 de las estrategias de incidencia promocion y
comunicacion para la salud
Preapracion y difuison de resultados de la monitoria y
5.5.4 evaluacion de las estrategias de incidencia, promocion
y comunicacion para la salud

El proceso de analisis debe de haber participacion de toda la estructura


regional

FIN

20. Flujo de macroproceso y proceso: Abogaca en la definicin e implementacin de polticas


pblicas de salud (5.6)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Promocion y abogacia a favor


de la salud

#
5.6

Proceso

Dueo de Proceso

Abogacida en la difinicion e
implementacion de politicas
publicas de salud

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

JR

Observaciones

Definicion con actores e instituciones de las estrategias


5.6.3 para la implementacion y vigilancia de las politicas
publicas en y para la salud
FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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21. Flujo de macroproceso y proceso: Alineacin y armonizacin de los organismos de la


cooperacin externa con las polticas, planes y prioridades nacionales en el campo de la
salud (6.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Conduccin

Coordinacion, alineamiento y
armonizacion de la cooperacion externa

Subprocesos

6.1.4

Identificacion de necesidades de proyectos de


cooperacion externa de acuerdo a criterios establecidos

6.19

Vigilancia de la ejecucion coordinada de los diferentes


proyectos de cooperacion

JR

6.1

Proceso

Dueo de Proceso

Alineacion y armonizacion de los


organismos de la cooperacion externa
con las politicas, planes y prioridades
nacionales en el campo de la salud

rea que ejecuta o interviene


UP
UP
AME

Jefe Regional

Observaciones

FIN

22. Flujo de macroproceso y proceso: Recopilacin de la informacin sobre el cumplimiento e


impacto de las acciones del sistema de salud a monitorear y evaluar (7.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

Subprocesos

#
7

JR

Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud

rea que ejecuta o interviene


UP
AME
AGI

Proceso

Dueo de Proceso

Recopilacion de la informacion sobre


el cumplimiento e impacto de las
7.2
acciones del sistema de salud a
monitorea y evaluar

Unidad de Planeamiento

Observaciones

Procesamiento y analisis de la informacion para el


7.2.3 cumplimiento e impacto de las acciones del sistema de
salud a monitorear y evaluar

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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23. Flujo de macroproceso y proceso: Procesamiento de datos de la monitoria y evaluacin del


desempeo del sistema de salud (7.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

Macroproceso

7.3

Promocion y abogacia a favor de la salud

rea que ejecuta o interviene


UP
AGI
AME
AP

Subprocesos
UP

Dueo de Proceso

Proceso

Procesamiento de datos de la monitoria


Area de Monitoria y Evaluacion
y evaluacion del desempeno del
sistema de salud

Observaciones

Recepcion, organizacion y procesamiento de los datos


de produccion de los establecimientos de salud
Integracion, sintesis y almacenaje de la informacion,
elaborando los reportes de salida
Analisis y evaluacion de la productividad y
7.3.2 rendimiento por tipo de establecimiento, equipos de
salud y tipo de recuso humano del sistema de salud

7.3.5

Integracion, sintesis de la informacion e identificacion


de los determinantes del desempeno por tipo de
establecimiento, equipos de salud y tipo de recuso
humano

7.3.6

Emitir informe de monitoria y evaluacion para la toma


de decisiones

FIN

24. Flujo de macroproceso y proceso : Divulgacin y anlisis ampliado con actores sociales
clave de los resultados de la evaluacin del desempeo del sistema de salud (7.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

#
7

Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud

Proceso

Dueo de Proceso

Divulgacion y analisis ampliado con


actores sociales clave de los resultados
7.5
de la evaluacion del desempeno del
sistema salud

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

7.5.2

Identificacion y convocatoria de los actores sociales


claves y el acompanamiento politico y tecnico para la
divulgacion y analisis ampliado del desempeno del
sistema de salud

7.5.3

Preparacion de la informacion a los actores claves


sobre los resultados de la evaluacion del desempeno y
de auditorias de calidad de los gestores y proveedores
de los servicios de salud

JR

UCS

Observaciones

Presentacion del analisis ampliado de resultados de la


7.5.4 evaluacion del desempeno del sistema de salud con
actores claves

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

38/98

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25. Flujo de macroproceso y proceso: Monitoria y evaluacin de la ejecucin de polticas y


estrategias nacionales de salud (7.6)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

Subprocesos

Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud

JR

Proceso

Dueo de Proceso

Monitoria y evaluacion de la ejecucion


7.6 de las politicas planes y estretegias
nacionales de salud

rea que ejecuta o interviene


UP
UP
AME

Unidad de Planeamiento

Observaciones

Recoleccion de informacion para la monitoria y


7.6.5 evaluacion y ejecucion de las politicas, planes y
estrategias nacionales de la salud
Analisis de la informacion y recomendaciones para
7.6.6 mejorar la ejecucion de las politicas, planes y
estrategias de la salud

FIN

26. Flujo de macroproceso y proceso: Definicin de medidas correctivas para el caso en que se
detecten desviaciones en el cumplimiento de los objetivos de salud (7.7)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin

#
7

Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud

Proceso

Dueo de Proceso

Definicion de medidas correctivas para


el caso en que se detecten desviaciones
7.7
en el cumplimiento de los objetivos del
sistema de salud

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

7.7.3

Analisis de distribucion, utilizacion y desempeno de


recursos

7.7.4

Analisis de impacto de la distribucion, uso y


desempeno de los recursos

JR

UP

Observaciones

7.7.5 Defincion de medidas correctivas y preventivas

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Regulacin con sus macroprocesos y procesos:

1. Flujo de macroproceso y proceso: Consenso, coordinacin y articulacin con otros actores


intra e intersectorial e internacionales (1.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Macroproceso

Regulacion

Conduccion del sistema de


regulacion sanitaria

Subprocesos

rea que ejecuta o interviene


DVMNS
UCS
UFS

JR

Identificar las necesidades de coordinacion,


articulacion, comunicacionales con otros actores para
el logro de los concensos para la divulgacion y
aplicacion del marco regulatorio en general

Proceso
Dueo de Proceso
Consenso, coordinacion y
articulacion con otros
1.2
Jefe Regional.
actores intra e intersectorial
e internacionales
Observaciones

Este procedimiento aplica a todos macroprocesos, procesos y


subprocesos de la funcion sustantiva de Conduccion para cada
una de las normas

Identificacion y convocatoria de los actores sociales


claves y el acompanamiento politico para el
establecimiento de los concensos para la divulgacion y
aplicacion del marco regulatorio en general
Identificar mecanismos o estrategias a utilizar en la
coordinacion y articulacion con los actores claves para
divulgacion y aplicacion del marco regulatorio
Socializacion del marco regulatorio con los actores
1.2.5 claves del sector: publico, privado y sociedad civil
organizada

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

40/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario con sus macroprocesos y


procesos:
1. Verificacin y comprobacin del cumplimiento de normas y estndares de regulacin sanitaria (1.1)
Verificacin y comprobacin del cumplimiento de normas y estndares de atencin a las personas
2. Otorgamiento de registros certificaciones, resoluciones y licencias para la autorizacin del uso u operacin
de productos RRHH, establecimientos de salud, traslado de pacientes, tecnologas, investigacin,
instituciones aseguradoras, certificadoras, acreditadores, sangre y sus derivados (1.2)
3. Control de cumplimiento de las normas y estndares de los productos, servicios y establecimientos de
inters sanitario (1.3)
4. Anlisis de calidad, inocuidad o seguridad de los productos de inters sanitario (1.4)
5. Aplicacin de sanciones por incumplimiento de las normas y estndares de la regulacin sanitaria (1.5)
6. Evaluacin y seguimiento delos procesos de la calidad en la atencin de parte de los proveedores de
servicios de salud (2.1)

1. Flujo de macroproceso y proceso: Verificacin y comprobacin del cumplimiento de normas y


estndares de regulacin sanitaria ( 1.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Fizcalizacion y Control
para hacer cumplir el
marco regulatorio

Subprocesos

1.1.2

Inspeccion del cumplimiento de normas y


estandares del marco regulatorio sanitario
de productos, servicios, establecimientos
de interes sanitario

1.1.3

Analisis de laboratorio de productos de


interes sanitario

1.1.4

Comprobacion del cumplimiento del


marco regulatorio sanitario

rea que ejecuta o


interviene
DVMNS

USLab

UVNS

ARUSL

Proceso

1.1

Dueo de Proceso

Verificacion y comprobacion del


Dpto. De Vigilancia del
cumplimiento de normas y estandares de
Marco Normativo
regulacion sanitaria

Observaciones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

41/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

1.1 Flujo de macroproceso y proceso: Verificacin y comprobacin del cumplimiento de normas


estndares para la atencin a las personas (1.1.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Subprocesos

rea que ejecuta o


interviene
DVMN

Proceso

Dueo de Proceso

Unidad de Vigilancia
Verificacion y comprobacion del
del Marco Normativo
cumplimiento de normas y estandares de
de vigilancia de las
atencion a las personas
Personas

Observaciones

UVNAP
1.1.1

Plan de visitas para realizar inspecciones

1.1.2

Inspeccion del cumplimiento de normas y


estandares de atencion a las personas

1.1.3

Comprobacion del cumplimiento del


marco regulatorio de la atencion a las
personas

1.1.4

Elaboracion del informe de resultado y


recomendaciones

FIN

2. Flujo de macroproceso y proceso: Otorgamiento de registros, certificaciones resoluciones y


licencias para la autorizacin del uso u operacin de productos RRHH, establecimientos de
Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

42/98

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salud, traslado de pacientes, tecnologas, investigacin, instituciones aseguradoras,


certificadoras, acreditadores, sangre y sus derivados. (1.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Macroproceso

Proceso

Fiscalizacion y
control para hacer
cumplir el marco
regulatorio

Otorgamiento de registros, certificaciones,


resoluciones y licencias para la autorizacion
del uso de operacion de productos, RRHH,
establecimientos de salud, traslado de
pacientes, tecnologias , investigacion,
instituciones aseguradoras, certificadoras,
acreditadoras, sange y sus derivados

1.2

Dueo de Proceso

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

1.2.1

Verificacion de diagnostico y resoluciones


de cumplimiento de normas y estandares

1.2.2

Revision legal del informe tecnico del


cumplimiento de normas estandares

1.2.3

Emitir opinion sobre el informe tecnico

1.2.4

Aprobacion del otrogamiento de licencia,


registro y certificaciones

1.2.5

Otrogamiento de registros, certificaciones


resoluciones y licencias

JR

DVMN
DVMN

UVNS

Observaciones
UVNAP

USL

FIN

3. Flujo de macroproceso y proceso: Control del cumplimiento de las normas y estndares de los
productos, servicios y establecimiento de inters sanitario ( 1.3)

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

43/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Macroproceso
Fiscalizacion y control para hacer
cumplir el marco regulatorio

1.3

Proceso

Dueo de Proceso

Control del cumplimiento de las


normas y estandares de los
Dpto. De Vigilancia del
productos, servicios y
Marco Normativo
establecimiento de interes sanitario

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DVMN
DVMN

1.3.1

UVNS

Observaciones
UVNAP

Inspeccion del cumplimiento de normas y


estandares del marco regulatoriao
sanaitaria, de productos, servicios,
establecimientos de interes sanitario
Analizar el resultado de los informes de
inspeccion del cumplimiento de las
normas estandares por parte de los
establecimientos de interes sanitario

1.3.2

Estos informes deberan ser utilizados por otras instancias para


la toma de decisiones (Fomento Sanitario, Control de la
Gestion, Apoyo a la Gestion, Area de Monitoreo y Evaluacion
de Planificacion entre otros.

Elaboracion de informe de monitoreo y


envio a otras instancias

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

44/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

4. Flujo de macroproceso y proceso: Anlisis de calidad, inocuidad o seguridad de los productos


de inters sanitario (1.4)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Fiscalizacion y control para hacer


cumplir el marco regulatorio

1.4

Proceso

Dueo de Proceso

Analisis de calidad, inocuidad o


Dpto. De Vigilancia del
seguridad de los productos de interes
Marco Normativo
sanitario

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DVMN

DRISS

UVNS

ARUSL

Observaciones

Recoleccion de muestras para pruebas de


laboratorio de productos de interes
sanitario (bacteriologicos y otros)

1.4.1

Realizacion de las pruebas de laboratorio


a los productos de interes sanitario
(bacteriologicos y otros)
Analisis de los resultados de laboratorio
para la toma de decisiones
Emitir diagnostico y resoluciones de
cumplimiento de la normativa

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

45/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

5. Flujo de macroproceso y proceso: Aplicacin de sanciones por incumplimiento de las normas


y estndares de la regulacin sanitaria (1.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Macroproceso
Fiscalizacion y control para
hacer cumplir el marco
regulatorio

Proceso

1.5

Aplicacion de sanciones por


incumplimiento de las normas y
estandares de la regulacion
sanitaria

Dueo de Proceso

Jefatura Regional

rea que ejecuta o interviene


#

1.5.1

Subprocesos

JR

DVMN
DVMN

Diagnostico y resoluciones de
cumplimiento de la normativa

UVNS

Observaciones
UVNAP

USL
Viene de VMNS1.3 y VMNS 1.4

Ratificar informes desfavorables para el


otorgamiento de registros, certificaciones,
resoluciones y licencias para la
autorizacion del uso o funcionamiento de
productos, servicios y establecimientos
de interes sanitario
Determinar las sanciones a aplicar por el
incumplimiento de la normativa sanitaria
Elaborar informe tecnico y dictamenes
para la aplicacion de las sanciones que la
ley le faculte
Revision legal de dictamenes para la
aplicacion de sanciones
Envio de informes tecnicos y dictamenes a
autoridad sanitaria
Aplica sanciones que la ley le confiere por
incumplimiento de la normativa sanitaria
y de atencion a las personas

Notificacion de la sancion al infractor

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

46/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

6. Flujo de macroproceso y proceso: Evaluacin y seguimiento de los procesos de la calidad en la


atencin de parte de los proveedores de servicios de salud (2.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia del Marco Normativo Sanitario

Macroproceso
Auditoria para el mejoramiento de la
calidad de la atencion de salud

2.1

Proceso

Dueo de Proceso

Evaluacion y seguimiento de los


procesos de la calidad en la atencion Unidad de Apoyo a la
de parte de los proveedores de
Gestion
servicios de salud

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

2.1.1

Comparacion entre la calidad observada y


la calidad esperada definida mediante
guias y normas tecnicas, cientificas y
administrativas en los prestadores de
servicios de salud

2.1.2

Elaboracion de diagnostico de acuerdo a la


calidad observada y propuestas de mejora

2.1.3

Vigilancia a los prestadores de servicios


de salud en la adpocion de medidas
tendientes a corregir las desviaciones
detectadas con respecto a los parametros
previamente establecidos y a mantener las
condiciones de mejoras realizadas

UAGSS

Observaciones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

47/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Vigilancia de la Salud con sus macroprocesos y procesos


1. Generacin de conocimientos del estado de salud a travs del SINAVIS (UVS 1.2)
2. Fortalecimiento de la participacin social de la vigilancia de la salud (UVS 1.4)
3. Promocin y liderazgo con los actores clave para la implementacin del SINAVIS (UVS 1.5)
4. Apoyo al nivel central para la armonizacin del marco legal del SINAVIS (UVS 1.6)
5. Desarrollo del soporte tecnolgico para el SINAVIS (1.7)
6. Cumplimiento del Reglamento Sanitario Internacional (RSI) (UVS 1.9)
7. Apoyo a la conduccin estratgico del sistema de alerta respuesta (1.10)
8. Comunicacin de eventos y riesgos de inters para la salud pblica (UVS 1.11)
9. Gestin del subsistema de informacin para la Vigilancia de la salud SINAVIS (UVS 1.12)
10. Dirigir y conducir las acciones de vigilancia en caso de eventos de emergencias y desastres (UVS 1.13)
11. Captacin y recoleccin de datos de eventos y riesgos de inters para la salud pblica (UVS 2.1)
12. Procesamiento y anlisis de datos de eventos y riesgos de inters para la salud pblica (UVS 2.2)
13. Supervisin y Monitoria del ciclo de vigilancia (UVS 2.3)
14. Despliegue estratgico de la informacin con los actores claves sobre recomendaciones y propuestas de las
medidas de prevencin y control de los eventos y factores de riesgos (UVS2.5)
15. Evaluacin del impacto de las intervenciones recomendadas para la prevencin y control aplicadas (UVS 2.6)
16. Gestin de la informacin (UVS 4.2)
17. Elaboracin del perfil de salud de la poblacin (UVS 4.3)
18. Anlisis de situacin de salud (UVS 4.4)

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

48/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

1. Flujo de macroproceso y proceso : Generacin de conocimientos del estado de salud a travs


del SINAVIS (1.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Vigilancia de la Salud

Conduccion del Sistema Nacional


de Vigilancia de la Salud

1.2

Proceso

Dueo de Proceso

Generacion de conocimientos Unidad de Vigilancia a la


en Salud a traves del SINAVIS Salud.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

UP
AGI

1.2.1

Sistematizacion de experiencias y de la
informacion producida por el SINAVIS

1.2.2

Divulgacion a los actores claves de


experiencias e informacion producida por
el SINAVIS

1.2.3

Promocion de intercambios de
conocimiento tecnicos cientificos y de
experiencias acumuladas entre los actores
del sector salud

UVS
AAIV

Observaciones
UVS

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

2. Flujo de macroproceso y proceso: Fortalecimiento de la participacin social de la vigilancia


de la salud ( 1.4)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Conduccion del Sistema Nacional de
Vigilancia de la Salud

Proceso

1.4

Fortalecimiento de la
participacion social de la
vigilancia de la salud

Dueo de Proceso

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DRISS
UAG

1.4.1.

Identificacion de grupos sociales y


comunitarios para la vigilancia de la salud

1.4.2

Promover la organizacion social para la


identificacion y respuesta efectiva ante
eventos que pueden afectar la salud de la
poblacion

1.4.3

Capacitacion a informantes claves en


medidas de prevencion y control de los
eventos que pueden afectar la salud de la
poblacion

1.4.4

Integracion de los grupos sociales y


comuninatorios en el sistema nacional de
vigilancia y respuesta

DVMN

JR

UFS

UVS

DRISS

GDRISS

UAG

ESRISS

Observaciones

Se refiere a la identificacion de los grupos en la comunidad.

UFS y UVS organizan la capacitacion y DRISS capacita al


gestor, y Gestor a la Unidad de Salud.

FIN

3. Flujo de Macroproceso y proceso: Promocin y liderazgo con los actores clave para la
implementacin del SINAVIS ( 1.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Proceso

Dueo de Proceso

Vigilancia de la Salud

Conduccion del Sistema Nacional de


Vigilancia de la Salud

1.5

Promocion y liderazgo con los


actores clave para la
implementacion del SINAVIS

Jefe Regional

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DRISS
UAG

1.5.1

Identificacion de grupos sociales y


comunitarios para la implementacion del
SINAVIS

1.5.2

Articulacion coordinacion y comunicacion


con actores claves para la implementacion
del SINAVIS

1.5.3

Organizacion e inclusion de los actores


claves en el SINAVIS

1.5.4

Capacitacion de actores claves para la


implementacion del SINAVIS

JR

DVMN

UVS

DRISS

GDRISS

UFS

UVS

UAG

ESRISS

Observaciones

JR organizara los actores atraves de la informacion facilitada


por su equipo conductor.

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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4. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyo al nivel central para la armonizacin del marco
legal y tcnico del SINAVIS ( 1.6)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Proceso

Dueo de Proceso

Vigilancia de la Salud

Conduccion del Sistema Nacional de


Vigilancia de la Salud

1.6

Apoyo al nivel central para la


armonizacion del marco legal y
tecnico del SINAVIS

Unidad de Vigilancia de la
Salud.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DVMN
UVS

1.6.5

Identificacion de necesidades de ajuste

1.6.9

Implementacion de la Norma Nacional de


la Vigilancia de la salud

UFS

DRISS
UAG

Observaciones

ESRISS

FIN

5. Flujo de macroproceso y proceso: Desarrollo de soporte tecnolgico para el SINAVIS (1.7)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Conduccion del Sistema
Nacional de Vigilancia de la
Salud

Proceso

Dueo de Proceso

1.7

Desarrollo del soporte tecnologico


para el SINAVIS

Nivel Central

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

1.7.2

Asegurar la calidad de la informacion para


la vigilancia

AGI

Observaciones
La Region unicamente participa en asegurar la calidad de la
informacion. El soporte tecnologico (software) esta definido y
desarrollado por nivel central

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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6. Flujo de macroproceso y proceso: Cumplimiento del Reglamento Sanitario Internacional (RSI)


(1.9)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Conduccion del
Sistema Nacional de
Vigilancia de la Salud

Proceso

Dueo de Proceso

1.9

Cumplimiento del Reglamento


Sanitario Internacional (RSI)

Unidad de Vigilancia de
la Salud.

rea que ejecuta o interviene


#

1.9.2

Subprocesos

UVS

DRISS

DVMN

GDRISS

UAG

UFS

ESRISS

Observaciones

Socializacion del plan institucional del RSI

Cumplimiento de las disposiciones legales y


tecnicas de acuerdo al Reglamento Sanitario
Internacional

FIN

7. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyo a la conduccin estratgico del sistema de alerta


respuesta (1.10)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud

Macroproceso

Conduccion del Sistema Nacional


de Vigilancia de la Salud

#
1.10

Proceso

Dueo de Proceso

Apoyo a la conduccion estrategico Unidad de Vigilancia


del sistema de alerta respuesta
a la Salud.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

UVS
UVS

1.10.2

Identificacion de nuevos informantes


claves para el sostenimiento de la red de
la alerta y respuesta

1.10.3

Revision de mecanismos de comunicacion


del informante clave

1.10.4

Fortalecimiento continuo de los equipos


de alerta respuesta

DRISS
AAIV

UAG

GRISS

Observaciones

UVS, AAIV, UAG pueden sugerir nuevos informantes

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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8. Flujo de macroproceso y proceso: Comunicacin de eventos y riesgos de inters para la salud


publica (1.11)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso

Conduccion del Sistema Nacional


1.11.
de Vigilancia de la Salud

Proceso

Dueo de Proceso

Unidad de
Comunicacion de eventos y riesgos
Comunicacin a la
de interes para la salud publica
Salud.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

1.11.1

Identificacion de mensajes a los diferentes


auditorios

1.11.2

Definicion y ejecucion de la estrategia de


comunicacion

UCS

Observaciones

UVS

FIN

9. Flujo de macroproceso y proceso: Gestin del subsistema de informacin para la vigilancia de


la salud SINAVIS (1.12)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud

Macroproceso

Conduccion del Sistema Nacional de Vigilancia de la


Salud

#
1.12.

Proceso

Dueo de Proceso

Gestion del subsistema de


Unidad de Planeamiento
informacion para la vigilancia de la Area de Gestion de la
Salud
Informacion.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

UP
AGI

1.12.2

Implementacion del sistema de


informacion de vigilancia en el pais

1.12.3

Articulacion con actores claves

UVS
UVS

AAIV

GDRISS

Observaciones

AGI recibe el software para la implementacion del sistema de


informacion

Los datos son generados por los establecimientos de salud y


enviados a la GDRISS para que procese los datos para generar
informacion

Recepcion de datos

Generacion de reportes

Analisis de la informacion

1.12.4

Monitoreo y evaluacion del sistema de


informacion

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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10. Flujo de macroproceso y proceso: Dirigir y conducir las acciones de vigilancia en caso de
eventos de emergencias y desastres ( 1.13)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud

#
1

Macroproceso
Conduccion del Sistema Nacional de Vigilancia de la
Salud

Proceso

1.13.

Dirigir y conducir las acciones de


vigilancia en caso de eventos de
emergencias y desastres

Dueo de Proceso
Area de Vigilancia de
Riesgos Sanitarios

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

UVS
UVS

1.13.1

Evaluacion, definicion y deteccion de


riesgos sanitarios en caso de epidemias y
eventos naturales o provocados por el ser
humano

1.13.2

Socializacion de mecanismos de
comunicacion y coordinacion efectiva y
permanente con diferentes actores locales
y nacionales para la vigilancia en casos de
emergencias y desastres

1.13.3

Monitoreo de riesgos de probables


eventos de emergencia y desastres (antes
del evento)

1.13.4

Elaboracion de planes para la emergencia


y desastres (Definicion de cursos de
accion y propuestas de intervencion)

AVRS

JR

UP

UCS

DRISS

Observaciones

Socializacion de planes para la emergencia


y desastres a los actores claves y
poblacion en general

1.13.6

Coordinar los cursos de accion y


propuestas de intervencion (que incluya la
vigilancia) segun lo propuesto en el plan
de emergencias y desastres con actores
claves

1.13.7

Monitoreo de eventos e impacto sobre la


salud provocados por en caso de
emergencia y desasstres (durante el
evento)

1.13.8

Recomendacion de medidas de control en


caso de emergencia y desastres

1.13.9

Despliegue estrategico de la informacion


con actores claves en caso de emergencia
y desastres

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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11. Flujo de macroproceso y proceso: Captacin y recoleccin de datos de eventos y riesgos de


inters para la salud pblica (2.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud

#
2

Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la salud
publica

#
2.1

Proceso

Dueo de Proceso

Captacion y recoleccion de datos de


Area de Vigilancia de
eventos y riesgos de interes para la
Riesgo Sanitario
salud publica

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

2.1.1

Identificacion y priorizacion de datos a


recolectar sobre eventos de riesgos de
interes para la salud publica

2.1.2

Identificacion de fuentes de generacion de


datos para eventos de riesgos de interes
para la salud publica

2.1.5

Capacitacion de recolectores de la
informacion de eventos de riesgos de
interes para la salud publica

UVS

DVMN

AVRS

UFS

Observaciones

DRISS

En los planes para la vigilancia de eventos y riesgos de interes


elaborados por la UVS aparecen los indicadores y los datos
requeridos

UFS organiza los eventos de capacitacion y AVRS imparte la


capacitacion con apoyo del DRISS

FIN

12. Flujo de macroproceso y proceso: Procesamiento y anlisis de datos de eventos y riesgos de


inters para la salud pblica (2.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud

#
2

Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la salud
publica

#
2.2

Proceso

Dueo de Proceso

Procesamiento y analisis de datos


Area de Vigilancia de la
de eventos riesgos de interes para
Salud
la salud publica

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

2.2.3

Generacion de tablas o cuadros o


indicadores para el analisis

2.2.4

Capacitacion de recursos en el
procesamiento y analisis de la
informacion

2.2.5

Generacion de informes para la toma de


decisiones, propuestas de intervencion y
cursos de accion

UP

UVS

DVMN

AGI

AAIV

UFS

DRISS

Observaciones

UAG

UAG apoya a la capacitacion de los recursos ubicados en la


red de servicios de salud

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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13. Flujo de macroproceso y proceso: Supervisin y monitoria del ciclo de vigilancia (2.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la salud
publica

#
2.3

Proceso

Dueo de Proceso

Supervision y Monitoria del ciclo de Unidad de Vigilancia de


vigilancia
la Salud.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

2.3.2

Involucramiento de los actores en


monitoria y evaluacion de procesos y
resultados del sistema de salud

2.3.4

Recopilacion de la informacion sobre el


cumplimiento e impacto de las acciones
de vigilancia de la salud

2.3.5

Procesamiento de la informacion del


cliclo de vigilancia

JR

UVS

AAIV

UP
AGI

UCS

Observaciones

Analisis de la informacion del cliclo de


vigilancia

2.3.6

Divulgacion y analisis ampliado con


actores sociales clave de los resultados

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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14. Flujo de macroproceso y proceso: Despliegue estratgico de la informacin con actores claves
sobre recomendaciones y propuestas de las medidas de prevencin y control de los eventos y
factores de riesgos (2.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso

Vigilancia de eventos y riesgos


priorizados de interes para la
salud publica

Proceso

2.5

Despliegue estrategico de la
informacion con actores claves
sobre recomendaciones y
propuestas de las medidas de
prevencion y control de eventos
y factores de riesgo

Dueo de Proceso

Unidad de Vigilancia de
la Salud

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

2.5.1

Informacion de los lineamientos tecnicos


para el abordaje de los eventos y factores
de riesgo a las autoridades del sector de
salud que corresponda

2.5.2

Informacion a otros actores claves del


sector para coordinar las acciones a
realizar

2.5.3

Comunicacion de los eventos y riesgos


que afectan a la salud publica a las
organizaciones sociales y comunitarias

JR

UVS

UCS

Observaciones

UVS recibe lineamientos del nivel central

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

57/98

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15. Flujo de macroproceso y proceso: Evaluacin del impacto de las intervenciones recomendadas
para la prevencin y control aplicadas (2.6)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la
salud publica

#
2.6

Proceso

Dueo de Proceso

Evaluacion del impacto de las


Unidad de Vigilancia de la
intervenciones recomendadas para
Salud.
la prevencion y control aplicadas

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

2.6.1

Recoleccion de datos de los eventos y riesgos asi como sus


condicionantes y determinantes que afectan la salud publica

2.6.2

Comparacion del comportamiento y tendencia de los eventos


y riesgos asi como sus condicionantes y determinantes que
afectan la salud publica antes y posterior de las
intervenciones recomendadas para la prevencion y control de
los eventos y riesgos que afectan la salud publica

2.6.3

Identificacion de causas de la falta de eficacia de las


intervenciones recomendadas para la prevencion y control de
los eventos y riesgos que afecntan la salud publica

2.6.4

Generacion de recomendaciones para el ajuste de las


intervenciones para la prevencion y control de los eventos y
riesgos que afectan la salud publica

AP

UVS

AGI

AAIV

Observaciones

Datos vienen de la Red de Servicios

FIN

16. Flujo de macroproceso y proceso: Gestin de la informacin (4.2)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Analisis estrategico del estado,
tendencias y determinantes de la
salud de la poblacion

Proceso

Dueo de Proceso

4.2

Gestion de la Informacion

Area de Gestion de
Informacion.

rea que ejecuta o interviene


#

4.2.2

Subprocesos

AGI

AAIV

Recaudacion y organizacion de la
informacion

4.2.3

Procesamiento, suministro y almacenaje


de la informacion

4.2.4

Analisis de la informacion

Observaciones

Datos vienen de la Red de Servicios.

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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17. Flujo de macroproceso y proceso: Elaboracin del perfil de salud de la poblacin (4.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Analisis estrategico del estado,
tendencias y determinantes de
salud de la poblacion

Proceso

Dueo de Proceso

4.3

Elaboracion del perfil de salud de la


poblacion

Area Analisis de la
informacion para la
Vigilancia

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

4.3.1

Estratificacion de la poblacion

4.3.2

Categorizacion de la poblacion segun


estado de salud, condicionantes y
determinantes

AAIV

Observaciones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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18. Flujo de macroproceso y proceso: Anlisis de la situacin de salud (4.4)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Vigilancia de la Salud

Macroproceso
Analisis estrategico del estado,
tendencias y determinantes de salud de
la poblacion

Proceso

Dueo de Proceso

4.4

Analisis de la situacion de salud

Unidad de Vigilancia de
la Salud.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

UVS
AAIV

4.4.1

UP
UVS

Actualizacion y socialiacion de la
metodologia para la elaboracion del ASIS

4.4.2

Descripcion del contexto social y


economico del territorio

4.4.3

Caracterizacion socio demografica de la


poblacion

4.4.4

Identificacion de los riesgos a la salud

4.4.5

Descripcion de la situacion de los


servicios de salud existentes, acceso y
cobertura

4.4.6

Descripcion y analisis de los danos y


problemas de salud

4.4.7

Identificacion y analisis de las


condicionantes y determinantes de salud

4.4.8

Analisis del estado de salud de la


poblacion segun condicionantes y
determinantes de la salud

Observaciones

AP

Metodologia viene de Nivel Central

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

60/98

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Armonizacin de la Provisin con sus macroprocesos y procesos


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Apoyar a la definicin y actualizacin de enfoque de atencin (AP 1.1)


Definicin y actualizacin de la cartera de servicios ( AP 1.2)
Apoyar en la definicin y actualizacin de los niveles de atencin (AP 1.3)
Apoyo en la elaboracin y actualizacin peridica de las normas de atencin (AP 2.3)
Apoyo en la formulacin de normas para la armonizacin de la provisin (AP 2.4)
Apoyo en la definicin de mecanismos para la armonizacin de la provisin (AP 2.5)
Apoyo en el monitoreo y evaluacin de la armonizacin de la provisin (AP 3.1)
Apoyo en la verificacin del cumplimiento de la normativa que permite la articulacin y
complementariedad de redes de acuerdo al modelo (AP 3.2)

1. Flujo de macroproceso y proceso : Apoyo en la definicin y actualizacin de enfoque de


atencin ( 1.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Armonizacin de la Provisin

Subprocesos

Macroproceso

Definicion del componente de


atencion del modelo de salud

1.1

rea que ejecuta o interviene


UP
UVS
UP
AP

Proceso
Apoyo en la definicion
y actualizacion de
enfoque de atencion

Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento

Observaciones

1.1.1 Analisis de condicionantes y determinantes de la salud

1.1.2 Analisis de los problemas de salud y sus causas

1.1.3 Analisis de las necesidades en salud

1.1.4 Analisis de las caracteristicas de la poblacion

1.1.5 Analisis de grupos prioritarios definidos

1.1.6 Analisis de recursos existentes y capacidad instalada

1.1.8 Analisis del perfil epidemiologico

Apoyar en el proceso de actualizacion del modelo de


atencion a nivel central
FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

61/98

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2. Flujo de macroproceso y proceso :Definicin y actualizacin de la cartera de servicios ( 1.2)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Armonizacin de la Provisin

Subprocesos

Macroproceso

Definicion del componente de


atencion del modelo de la salud

1.2

rea que ejecuta o interviene


UP
UVS
UP
AP
AME

Proceso
Definicion y
actualizacion de la
cartera de servicios

Unidad de Planificacion

Observaciones

1.2.1 Analisis de condicionantes y determinantes de la salud

1.2.2 analisis de los problemas de salud y sus causas

1.2.3 Analisis de las necesidades en salud

1.2.4 Analisis de las caracteristicas de la poblacion

1.2.5 Analisis de grupos prioritarios definidos

1.2.6 Analisis de recursos existentes y capacidad instalada

1.2.8 Analisis del perfil epidemiologico

1.2.10

Analisis de la casuistica de produccion de las unidades


de servicios

1.2.12

Elaboracion de inventario de servicios posibles por


nivel de atencion
Definicion y actualizacion de la cartera de servicios

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

62/98

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3. Flujo de macroproceso y proceso : Apoyo a la definicin y actualizacin de los niveles de


atencin ( 1.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Armonizacin de la Provisin

Macroproceso

Definicion del componente de atencion del modelo de


la salud

#
1.3

Proceso

Dueo de Proceso

Apoyo a la definicion y
actualizacion de los
Unidad de Planeamiento
niveles de atencion.

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos
AP

1.3.1

Observaciones

UP
UP

Identificacion y caracterizacion de la
capacidad instalada en las redes de
servicios
Apoyo a la defincion y actualizacion de los
niveles de atencion

FIN

4. Flujo de macroproceso y proceso : Apoyo a la elaboracin y actualizacin peridica de las


normas de atencin ( 2.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Armonizacin de la Provisin

Subprocesos

Area que Ejecuta o Interviene


DVMN
DRISS
UFS
UAG

Participar en los procesos de elaboracion


y actualizacion de normas sanitarias,
normas de atencion, vigilancia de la salud
y otras

2.3.7

Macroproceso
Definicion, actualizacion y ajustes
de normas y mecanismos para la
armonizacion de la provision

#
2.3

Proceso
Dueo de Proceso
Apoyo a la elaboracion y
Unidad de Fomento
actualizacion periodica de
Sanitario
las normas de atencion

Observaciones

La elaboracion y actualizacion de normas corresponde al nivel


central. La UFS apoyara cuando se le solicite su participacion

Socializacion de la normas de atencion

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

63/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

5. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyo a la formulacin de normas para la armonizacin de


la provisin (2.4)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Armonizacin de la Provisin

Subprocesos

Macroproceso

Definicion y actualizacion de ajustes de


normas de mecanismos para la armonizacion
de la provision

DVMN
UFS

Proceso
Dueo de Proceso
Apoyo a la formulacion
Unidad de Fomento
de normas para la
2.4
Sanitario
armonizacion de la
provision

Area que Ejecuta o Interviene


DRISS
UAG

Participar en el proceso de elaboracion y


actualizacion de normas para la
armonizacion de la provision

2.4.4

Observaciones
La elaboracion y actualizacion de normas
corresponde al nivel central. La UFS apoyara cuando
se le solicite su participacion

Validacion y socializacion de las normas


para la armonizacion de la provision

FIN

6. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyo en la definicin de mecanismos Procedimientos) para


la armonizacin de la provisin (2.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Macroproceso

Armonizacin de la Provisin

Definicion y actualizacion de ajustes de


normas de mecanismos para la armonizacion
de la provision

Subprocesos

UP
AP

Area que Ejecuta o Interviene


DVMN
UFS
UAG

Proceso
Apoyar en la definicion de
mecanismos
2.5 (procedimientos) para la
armonizacion de la
provision

Dueo de Proceso
Area de Planificacion
de la Unidad de
Planeamiento

Observaciones

Apoyar en la definicion de mecanismos


(procedimientos) para la armonizacion de
la provision

2.5.4

Validar los procedimientos para la


armonizacion de la provision

Socializar los procedimientos para la


armonizacion de la provision

La UAG apoya la UFS en la socializacion de los


procedimientos

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

64/98

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7. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyo al monitoreo y evaluacin de la armonizacin de la


provisin (3.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Macroproceso

Armonizacin de la Provisin

Vigilancia de la Armonizacion de la Provision

3.1

Subprocesos
AP

3.1.6

Implementacion del plan de monitoria y


evaluacion

3.1.7

Establecimiento de los momentos de


monitoria y evaluacion

Area que Ejecuta o Interviene


UP
AME

Proceso
Apoyo al monitoreo y
evaluacion de la
armonizacion de la
provision

Dueo de Proceso
Area de Monitoria y
Evaluacion

Observaciones

El plan de monitoria y evaluacion de la Armonizacion de


la Provision es elaborado por el Nivel Central

Apoyo a la monitoria y evaluacion de la


Armonizacion

FIN

8. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyar la verificacin del cumplimiento de la normativa


que permite la articulacin y complementariedad de redes de acuerdo al modelo ( 3.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Armonizacin de la Provisin

Vigilancia de la Armonizacion de la
Provision

3.2

Proceso
Dueo de Proceso
Apoyar la verificacion del
cumplimiento de la normativa que Area de Monitoria y
permite la articulacion de acuerdo al Evaluacion
modelo

Area que Ejecuta o Interviene


#

3.2.2

Subprocesos

UP
AME

Medicion de indicadores que permitan


medir la articulacion y
complementariedad de redes

Observaciones

La verificacion de cumplimiento de esta normativa corresponde al


nivel central, la Region apoyara en la medicion de los indicadores
FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Aseguramiento con sus macroprocesos y procesos


1. Apoyo a la planificacin de la cobertura de aseguramiento de poblaciones beneficiadas ( 1.1)
2. Elaboracin de proyectos para la prestacin de servicios ( 1.5)
3. Seleccin de proveedores para la prestacin de servicios de salud a la poblacin beneficiada ( 3.2)
4. Apoyo a la elaboracin de contrato , convenios o compromisos de gestin con proveedores para la prestacin
de servicios de salud de la poblacin beneficiada ( 3.3)
5. Apoyo a la negociacin de contrato convenio o compromisos de gestin con proveedores para la prestacin
de servicios de salud a la poblacin beneficiada ( 3.4)
6. Obtencin de la informacin para la monitoria y evaluacin ( 4.1)
7. Apoyo a la administracin de la informacin para la aplicacin de pagos, incentivos y penalidades a los
proveedores de servicios de salud ( 4.2)
8. Apoyo a la verificacin de cumplimiento y brechas de alcance de objetivos, metas e indicadores de los
contratos, convenios y compromisos de gestin ( 4.4)

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

66/98

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1. Flujo de macroproceso y proceso : Apoyo a la planificacin de la cobertura de aseguramiento


de poblaciones beneficiadas ( 1.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Proceso

Dueno del Proceso

Aseguramiento en Salud

Planificacion del aseguramiento en salud

1.1

Apoyo a la planificacion de la
cobertura de aseguramiento de
poblaciones beneficiadas

Unidad de Planeamiento

Objetivo

Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE

1.1.7

Subprocesos

JR

UP
UP

AME

UCS

Observaciones

Los lineamientos para la


planificacion de aseguramiento
vienen del Nivel Central

Socializacion del plan de cobertura de


aseguramiento para poblaciones definidas

Seguimiento, evaluacion y control del plan


1.1.8 de aseguramiento para poblaciones
definidas

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

67/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

2. Flujo de macroproceso y proceso : Elaboracin de proyectos para la prestacin de servicios


( 1.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Aseguramiento en Salud

Macroproceso

Planificacion del aseguramiento


en salud

Proceso

Dueo de Proceso

1.5

Elaboracion de
proyectos para la
prestacion de
servicios

Departamento de Redes
Integradas

Objetivo

Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE

Subprocesos

1.5.1

Definicion de poblacion y area geografica


a asegurar.

1.5.2

censo, Analisis y caracterizacion de la


poblacion a cubirir por area geografica.

1.5.3

Analisis de los problemas de salud


locales.

1.5.4

Analisis de la oferta local de servicios de


salud.

1.5.5

Identificacion de actores y posibles


gestores.

UP

DRISS

Observaciones

UCG

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

68/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

3. Flujo de macroproceso y proceso :Seleccin de proveedores para la prestacin de servicios de


salud a la poblacin beneficiada ( 3.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Proceso

Dueno del Proceso

Aseguramiento en Salud

Contratacion de los servicios para


el aseguramiento de la poblacion
beneficiada.

3.2

Seleccion de proveedores para la


prestacion de servicios de salud a la
poblacion beneficiada.

Jefe Regional

Objetivo

Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE

Subprocesos

UP

JR

AP

Observaciones

DRISS

3.2.1 Analisis de la oferta de servicios de salud.

3.2.4 Precalificacion de proveedores.

3.2.6 Seleccin de proveedores de salud.

FIN

4. Flujo de macroproceso y proceso : Apoyo a la elaboracin de contrato convenio o


compromisos de gestin con proveedores para la prestacin de servicios de salud de la
poblacin beneficiada ( 3.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Aseguramiento en Salud

Macroproceso

Planificacion del aseguramiento


en salud

Objetivo
#

3.3.3

Subprocesos

Proceso

Dueo de Proceso

3.3

Apoyo a la elaboracion de
contrato, convenio o
copromisos de gestion con
proveedores para la
prestacion de servicios de
salud de la poblacion
beneficiada.

Unidad de Control de la Gestion

AREA QUE EJECUTA O INTERVINE


UP

DRISS

Producto
Observaciones

UCG

Definicion de la poblacion a cubrir por el


proveedor sujeto a contratacion.

Inclusion de objetivos, metas e


3.3.4 indicadores en el instrumento de
contratacion.

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

5. Flujo de macroproceso y proceso : Apoyo a la negociacin de contrato convenio o


compromisos de gestin con proveedores para la prestacin de servicios de salud a la
poblacin beneficiada ( 3.4)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Aseguramiento en Salud

Planificacion del aseguramiento


en salud

3.4

Objetivo
#

Subprocesos

AREA QUE EJECUTA O INTERVINE


DRISS
DRISS

3.4.1

Revision y negociacion de la poblacion y


area geografica a asegurar.

3.4.2

Revision conjunta de contratos,


convenios, compromisos elaborados.

3.4.3

Revision, negociacion y definicion de


poblacion a cubrir

3.4.4

Revision, negociacion y definicion de


cartera de servicios.

3.4.5

Revision, negociacion y definicion de


objetivos, metas e indicadores.

3.4.6

Revision, negociacion y definicion de


mecanismo y metodo de pago.

Proceso
apoyo a la negociacion de
contrato, convenio o
compromisos de gestion con
proveedores para la prestacion de
servicios de salud a la poblacion
beneficiada.

Dueo de Proceso

Departamento de Redes Integradas

Producto
Observaciones

UCG

La UCG es la responsible de
elaborar las propuestas de
proyectos de gestion

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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6. Flujo de macroproceso y proceso : Obtencin de la informacin para la monitoria y


evaluacin ( 4.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Aseguramiento en Salud

Macroproceso
Monitoria y evaluacion de los
contratos convenios
compromisos para la
prestacion de servicios de
salud a la poblacion
beneficiada.

Proceso

Dueo de Proceso

4.1

Obtencion de la
informacion para la
monitoria y la
evaluacion

Unidad de control de Gestion

Objetivo

Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE

Subprocesos

DRISS

Observaciones

UCG
Visita a proveedores descentralizados
4.1.1 para aplicar instrumentos de monitoreo y
evaluacion.
FIN

7. Flujo de macroproceso y proceso : Apoyo a la administracin de la informacin para la


aplicacin de pagos incentivos y penalidades a los proveedores de servicios de salud ( 4.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Aseguramiento en Salud

Macroproceso

Planificacion del
aseguramiento en salud

Proceso

Dueo de Proceso

4.2

Apoyo a la administracion
de la informacion para la
aplicacin de pagos,
incentivos y penalidades a
los proveedores de
servicios de salud.

Unidad de Control de la
Gestion

Objetivo

Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE

Subprocesos

DRISS

Observaciones

UCG
4.2.2 Operacin de los cuadros de mando.

4.2.3 Recopilacion de la informacion.

4.2.4

Administracion y seguimiento de los


reportes.

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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8. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyo a la verificacin de cumplimientos y brechas de


alcance de objetivos, metas e indicadores de los contratos, convenios y compromisos de
gestin (4.4)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Aseguramiento en Salud

Macroproceso

Planificacion del
aseguramiento en salud

4.4

Proceso
Apoyo a la verificacion de
cumplimientos y brechas de
alcance de objetivos, metas
Depto. De Redes Integradas
e indicadores de los
contratos, convenios y
compromisos de gestion.

Objetivo

Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE

Subprocesos

DRISS

UP

UCG

AME

Observaciones

Monitoreo periodico de la prestacion de


servicios brindados por los proveedores
4.4.3
de acuerdo a los contratos, convenios,
compromisos de gestion.
Evaluacin periodica de los objetivos,
metas e indicadores en la prestacin de
4.4.4 los servicios por proveedores en una
determinada poblacin y rea geogrfica
definida.
4.4.5

Elaborar informes de monitoria y


evaluacion.

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

Provisin de Servicios con sus macroprocesos y procesos


1. Negociacin y definicin de objetivos, metas e indicadores y cartera de servicios mecanismos de pago y
costos pertinentes al rea geogrfica de influencia establecida en los instrumentos de relacionamiento con el
financiador ( 1.1)
2. Elaboracin Plan Estratgico para la provisin de servicios de salud (1.2)
3. Elaboracin del plan operativo para la provisin de servicios de salud ( 1.3)
4. Elaboracin de estructura organizativa funcional de acuerdo al nivel de atencin (2.1)
5. Definicin de Recursos Humanos y perfiles con las respectivas tareas y responsabilidades ( 2.2)
6. Elaboracin, revisin y actualizacin de manuales de procedimientos (2.3)
7. Organizacin de los horarios de prestacin ( 2.4)
8. Adoptar y adaptar criterios para la referencia y respuesta ( 3.1)
9. Implementacin del sistema de informacin y comunicacin con otros establecimientos de la Red ( 3.2)
10. Poner en marcha sistema de referencia y respuesta ( 3.3)
11. Gestin de los recursos materiales ( 4.1)
12. Gestin de equipos ( 4.2)
13. Gestin de infraestructura ( 4.2 (2))
14. Gestin de Recursos Humanos Evaluacin del desempeo( 4.3)
15. Gestin de Recursos Humanos Sistema de Capacitacin ( 4.3.(2))
16. Gestin de Recursos Humanos ( 4.3 (3))
17. Gestin de Recursos Financiero ( 4.4)
18. Prestacin de servicios de promocin ( 5.1)
19. Prestacin de servicios de prevencin y control (5.2)
20. Prestacin de Servicios de Prevencin ( 5.2)(2)
21. Elaboracin del Plan ( 5.3) (2)
22. Prestacin de servicios de rehabilitacin ( 5.4)
23. Mejora continua en la prestacin de servicios ( 5.5)
24. Definir metodologa de supervisin, monitoreo y evaluacin de la provisin de servicios ( 6.1)
25. Implementacin de mecanismos de supervisin ( 6.2)
26. Implementacin de mecanismos de monitoreo y evaluacin de la provisin de servicios ( 6.3)

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

1. Flujo de macroproceso y proceso : Negociacin y Definicin de objetivos, metas e indicadores y


cartera de servicios, mecanismos de pago y costos pertinentes al rea geogrfica de
influencia establecidos en los instrumentos de relacionamiento con el financiador ( 1.1)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Provision de Servicios de Salud

1.1.1

Subprocesos

JR

Analisis del ASIS del area de influencias e identificacion


de posibles brechas

Macroproceso

Negociacion y definicion de objetivos


metas e indicadores y cartera de
servicios, mecanismos de pago y
1.1 costos pertinentes al area geografica
de influencia establecidos en los
instrumentos de relacionmiento con
el financiador

Planificar la prestacion de Servicios de salud

rea que ejecuta o interviene


DRISS
UCG
UAGS
DRISS

UVS
AAIV

Dueo de Proceso

Proceso

Observaciones

UP
AP

Dpto. De Redes Integradas

AME

ASIS es un producto de la Unidad Vigilancia de la salud

Analisis de los objetivos, metas e indicadores de salud


1.1.2
propuestos por el ente financiador
1.1.3

Analisis de la capacidad instalada y de produccion de


servicios

1.1.4

Elaboracion de estudios de costos de prestacion de


servicios

1.1.5

Analisis de la cartera de servicios propuesta por el ente


financiador
Elaborar propuestas para contrataciones de servicios
de salud

Apoyar la negociacion y acuerdo de los objetivos,


1.1.6 metas e indicadores y cartera de servicios, mecanismos
de pago y costos
1.1.7

Participar en en la firma del instrumento de


relacionamiento con el ente financiador y el proveedor

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

74/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

2. Flujo de macroproceso y proceso : Elaboracin del Plan Estratgico para la provisin de


Servicios de salud (1.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de Servicios de Salud

1.2.1

Subprocesos

#
1

Macroproceso

Proceso

Dueo de Proceso

Planificar la prestacion de servicios de salud

Elaboracion del Plan


Departamento de Redes Integradas
1.2 Estrategico para la provision
de los Servicios de Salud
de servicios de salud

rea que ejecuta o interviene


DRISS
UP
DRISS
UAG
AP
AME

Observaciones

Analisis del entorno externo y sectorial y extrasectorial

Identificar lineamientos, normativa y entendimientos


tecnicos, politicos, metodologicos y conceptuales del
1.2.2
rector en materia planificacion de la provision de los
servicios
Identificacion y analisis de los objetivos, metas e
1.2.3 indicadores y cartera de servicios, mecanismos de pago
y costos establecidos con el ente financiador

DRISS toma la informacion de lo planteado en el Plan Estrategico


elaborado por Area de Planeamiento, de la Unidad de Planificacion

1.2.4 Analisis de actores viarables

1.2.5 Analisis de la mision y elaboracion de vision

1.2.6 Elaboracion de matrices estrategicas

1.2.7 Definicion de objetivos y metas estrategicas

1.2.8

Definicion e identificacion de recursos para la


implementacion del plan estrategico

Definicion de indicadores para la medicion del avance


1.2.9 de la implementacion del plan estrategico para la
provision de servicios

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

75/98

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3. Flujo de macroproceso y proceso : Elaboracin del plan operativo para la provisin de


servicios de salud (1.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

1.3.1

Funcin

Macroproceso

Proceso

Dueo de Proceso

Provision de Servicios de Salud

Planificar la prestacion de servicios de salud

1.3

Elaboracion del plan operativo para la


provision de servicios d salud

Dpto. De Redes
Integradas

Subprocesos

rea que ejecuta o interviene


DRISS
GRIDSS
DRISS
UAGSS
UCG

Identificacion y analisis de objetivos,


metas, indicadores y cartera de servicios
establecidos en el instrumento de
relacionamiento con el ente finaciador

1.3.2

Identificacion y analisis del los objetivos


y metas estrategicas establecidos en el
plan estrategico.

1.3.3

Definicion de objetivos y metas anuales de


prestacion de servicios de salud de
acuero a lo establecido en el instrumento
de relacionamiento con el ente
fiinanciador

1.3.4

Definicion de actividades a realizar para la


prestacion de sercicios de acuerdo a lo
establecido al instgrumento de
relacionamiento con el ente financiador

1.3.5

Definicion de responsables por actividad

1.3.6

Definicion de recursos por actividad

1.3.7

Elaboracion del plan operativo annual y su


respectivo presupuesto de acuerdo a los
lineamientos establecidos por el ente
finaciador

1.3.8

Elaboracion del plan de compras financero

DA

UP
AP

Observaciones

UCG elabora los proyectos de contratacion de servicios y dispone del


instrumento de relacionamiento

El plan estrategico regional lo elabora el AP y lo utiliza el DRISS

El plan de compras es elaborado por el Dpto. De administracion del


gestor de la red. Si la red es institucional lo hace el Dpto. De
Administracion de la Region

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

76/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

4. Flujo de macroproceso y proceso : Elaboracin de estructura organizativa funcional de


acuerdo al nivel de atencin ( 2.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Provision de Servicios de Salud

Subprocesos

2.1.1

Analisis de la cartera de servicios


establecida en el instrumento de relacion
con el ente finaciador

2.1.2

Definicion de estructura fisica necesarias


para la prestacion de la cartera de
servicios establecida

2.1.3

Analisis de la mision y vision establecido


en el plan estrategico

2.1.4

Definicion de procesos estrategicos,


misionales y de apoyo

2.1.5

Definicion de las instancias y niveles de


autoridad

2.1.6

Definicion de funciones por instancia

Macroproceso
Organizar la prestacion de Servicios de salud de
acuerdo a los lineamientos del modelo de
atencion
rea que ejecuta o interviene
DRISS
DRISS
UAGSS
UCG

Proceso

Dueo de Proceso

2.1

Elaboracion de estructura
organzativa funcional de
acuerdo al nivel de atencion

Unidad de Apoyo a la
Gestion

Observaciones

UCG failita el instrumento de relacionamiento

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

77/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

5. Flujo de macroproceso y proceso : Definicin de Recursos Humanos y Perfiles con las


respectivas tareas y responsabilidades ( 2.2)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Provision de Servicios de Salud

Subprocesos

2.2.1

Definicion del perfil de los recursos


humanos para llevar a cabo las funciones
establecidas en cada una de las instancias

2.2.2

Definicion del numero de los recursos


humanos para llevar a cabo las metas de
prestacion de servicios establecidos en el
instrumento de relacionamiento con el
ente financiador

2.2.3

Establecimiento de puestos con sus


respectivas definicion de tareas y
responsabilidades

Macroproceso
Organizar la prestacion de servicios de salud de acuerdo a los
lineamientos del modelo de atencion

rea que ejecuta o interviene


DRISS
UDGDRH
DRISS
UAGSS

Proceso

Dueo de Proceso

2.2

Definicion de Recursos Humanos


y Perfiles con la respectivas
tareas y responsabilidades

Unidad de Apoyo a la
Gestion

Observaciones

La Unidad de Gestion y desarrollo de RRHH (UDGDRH) participa en


el caso de que la Region gestione establecimientos de salud
institucionales

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

78/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

6. Flujo de macroproceso y proceso : Elaboracin, revisin y actualizacin de manuales de


procedimientos ( 2.3)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Provision de Servicios de Salud

Macroproceso

Organizar la prestacion de servicios de salud de acuerdo a los


lineamientos del modelo de atencion

Subprocesos
DRISS

rea que ejecuta o interviene


DRISS
DVMN
GRISS
UAGSS
UFS

Identificacion de procesos por funcion

2.3.2

Eleaboracion del flujo de procesos

2.3.3

Definicion de responsables

2.3.4

Identificacion de documentos y puntos de


control necesarios para llevar a cabo las
funciones y procesos respectivos

2.3.5

Elaboracion revision y actualizacion del


manual de procedimientos

Proceso

Dueo de Proceso

2.3

Elaboracion, revision y
actualizacion de manuales
de procedimientos

Unidad de Apoyo a la
Gestion

Observaciones

USGSS recibe de instancia del nivel central el catalogo de


funciones

Catalogo de
funciones

2.3.1

Participa el Gestor de la Red Integrada de Servicios de


Salud (GRISS)

Instancia del nivel central provee norma para elaborar


procesos y procedimietnos ( y otras normas requeridas) a
Unidad de Fomento Sanitario regional, quien facilita
posteriormente a UAGSS

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

79/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

7. Flujo de macroproceso y proceso : Organizacin de los horarios de prestacin ( 2.4)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Provision de Servicios de Salud

Subprocesos

2.4.1

Adoptar los lineamientos del nivel central


para la organizacion de los horarios de
prestacion de servicios a traves de la red

2.4.2

Elaborar propuesta de funcionamiento


(horarios, recursos, codigos y
procedimientos de trabajo, etc)

2.4.3

Socializar y validad informacion con


actores clave e interesados

2.4.4

Implementacion de la propuesta

Macroproceso
Elaboracion de estructura organizativa funcional de acuerdo
al nivel de atencion

rea que ejecuta o interviene


DRISS
GDRISS
UAGSS

Proceso

Dueo de Proceso

2.4

Organizacion
de los horarios
de prestacion

Unidad de Apoyo a la
Gestion

Observaciones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

80/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

8. Flujo de macroproceso y proceso :Adoptar y adaptar criterios para la referencia y respuesta


(3.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de los servicios de salud

#
3

Macroproceso
Implementacion del sistema de referencia y respuesta

Subprocesos
DRISS

rea que ejecuta o interviene


DRISS
UAGSS
GDRISS

Proceso

Dueo de Proceso

3.1

Adoptar y adaptar criterios para


la referencia y respuesta

Dpto. De Redes
Integradas

Observaciones

Velar por la implementacion del sistema


de referencia y respuesta

3.1.1

Identificacion de lineamientos y
normativa para la implementacion del
sistema de referencia y respuesta

3.1.2

Identificar los procesos de referencia y


respuesta a implementar

3.1.6

Identificacion y adopcion de las normas


para remision de pacientes hacia un nivel
mayor o menor de complejidad o
complementariidad de servicios, de
patologias que se deben referir segun los
recursos disponibles de cada nivel de
atencion, etc.

3.1.7

Identificacion y adoopcion de criterios y


mecanismos para la respuesta
(contrarreferencia)

3.1.3

Adoptar los lineamientos y normativa


para la referencia (derivacion) de
pacientes

3.1.4

Implementacion de los registros,


instrumentos y protocolos de referencia y
respuesta

3.1.5

Identificacion y adopcion de las normas


para remision de pacientes hacia un nivel
mayor o menor de complejidad o
complementariidad de servicios, de
patologias que se deben referir segun los
recursos disponibles de cada nivel de
atencion, etc.

Fin

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

81/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

9. Flujo de macroproceso y proceso : Implementacin del sistema de informacin y


comunicacin con otros establecimientos de la Red ( 3.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de Servicios de Salud

Subprocesos

3.2.1

Identificacion de lineamientos normativos


para la implementacion del sistema de
informacion entre establecimientos de la
red de servicios

3.2.2

Coordinacion con las fuentes de


informacion potenciales para el
intercambio de informacion

3.2.3

Implementar una plataforma electornica


que sustente el sistema de informacion

3.2.4

Identificacion y adopcion de protocolos,


mecanismos y procedimeintos para el
intercambio, administracion y
mantenimiento de la informacion

3.2.5

Recopilacion de la informacion,
organizacion, procesamiento, suministro
y almacenaje de la informacion

3.2.6

Control de calidad de datos e informacion

Macroproceso

UP
AGI

Implementacion del sistema de referencia y respuesta

rea que ejecuta o interviene


DVMN
GDRISS
UFS

#
3.2

Proceso

Dueo de Proceso

Area de Gestion de la
Implementacion del sistema de informacion y
Informacion de Unidad
comunicacion con otros establecimientos de la Red
de Planeamiento

Observaciones

La plataforma electronica es definida por el nivel central

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

82/98

Manual de Procesos y Procedimientos de las Regiones Sanitarias de la Secretara de Salud de Honduras

10. Flujo de macroproceso y proceso : Poner en marcha sistema de referencia y respuesta


(3.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Provision de Servicios de Salud

Macroproceso

Implementacion del sistema de referencia y respuesta.

3.3

Proceso

Dueo de Proceso

Poner en marcha sistema de referencia y respuesta Dpto. De Redes Integradas

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

3.3.1

Socializacion bases del sistema de


referencia y respuesta con los interesados
(proveedores, pacientes, empleados, etc)

3.3.2

Socializar con otras unidades la cartera de


servicios y horarios de atencion

3.3.3

Capacitacion continua del sistema de


referencia y contrareferencia

3.3.4

Uso adecuado del formato de referencia y


contrareferencia definido por el ente
financiador

3.3.5

Implementar el sistema de comunicacion


y documentacion clinica y administrativa

3.3.6

implementacion logistica necesaria para la


comunciacion y transporte de pacientes

3.3.7

Traslado de pacientes a su manejo d


eacuerdo a los estnadares y normas
definidas

3.3.8

Implementacion de mecanismos de
respuesta (contrareferencia)

3.3.9

Analisis resultados e identificaicon


oportunidades de mejora

3.3.10

Asignacion de responsables y
conformacion de equipo

3.3.11

Vigilar monitorear y evaluar el sistema de


refencia y contrarefencia

DRISS

Observaciones
UAGSS

GDRISS

AME

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

83/98

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11. Flujo de macroproceso y proceso : Gestin de los recursos materiales ( 4.1)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de Servicios de Salud

Macroproceso

Proceso

Dueo de Proceso

Gestion de Recursos humanos, materiales, equipo, infraestructura y


financieros para la prestacion de servicios

4.1

Gestion de los recursos materiales

Dpto. De Redes
Integradas

Subprocesos

DRISS
UAG

4.1.1

Identificacion de los recursos materiales


necesarios para la prestacion de servicios

4.1.2

Proyeccion de cantidades a usar


anualmente de recursos materiales

rea que ejecuta o interviene


DA
UP
UL
DA
UFC
AP

Observaciones

Compra y adquisicion de recursos


4.1.3 materiales necesarios para la prestacion
de servicios

4.1.4

Almacenamiento, suministro y
distribucion de recursos materiales a cada
una de las instancias de acuerdo a las
requisicones recibidas

4.1.5

Asignacion de costos de materiales


utilizado por instancia

El AP participa en el caso de la elaboracion del POA de los servicios de las


redes institucionales

FIN

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12. Flujo de macroproceso y proceso : Gestin de equipos ( 4.2)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Provision de Servicios de Salud

Subprocesos

DA
DA

4.2.1

Elaborar inventario de recusos fisicos


(Equipo e infraestructura)

4.2.2

Programacion de compra y adquisicion de


equipo

Macroproceso
Gestion de Recursos humanos, materiales, equipo, infraestructura y
financieros para la prestacion de servicios

UBN

USG

rea que ejecuta o interviene


DRISS
DRISS
UL

Proceso

4.2

Gestion de equipos

Observaciones

UL apoya a la identificacion de necesidades de suministros y


mantiene y contribuye al proceso de programacion annual

Compra y adquisicion de equipo


Almacenamiento, suministro y
distribucion de equipos a cada una de las
instancias de acuerdo a las requisicones
recibidas
4.2.4

Categorizar las actividades de


mantenimiento por tipo de equipo

4.2.5

Desarrollar e implementar programas y


mecanismos de mantenimiento
preventivo, predictivo y correctivo de
equipos

4.2.6

Programar actividades de mantenimiento

4.2.7

Dar seguimiento continuo al


funcionamiento de equipos

4.2.8

Actualizar equipos, inventario y base de


datos de control de informacion

Dueo de Proceso
Dpto. de Redes
Integradas

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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13. Flujo de macroproceso y proceso : Gestin de Infraestructura (4.2.(2))


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Provision de Servicios de Salud

Macroproceso
Gestion de Recursos humanos, materiales,
equipo, infraestructura y financieros para la

Proceso

Dueo de Proceso

4.2

Gestion de infraestructura

Dpto. de Administracion

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DA
DA

4.2.1

Elaborar inventario de recursos fisicos


( infraestructura)

4.2.2

Planificacion de la construccion y
remodelacion de la infraestructura

4.2.3

Construccion y remodelacion de la
infraestructura necesaria para la
prestacion de servicios

4.2.4

Categorizar las actividades de


mantenimiento por tipo de infraestructura

4.2.5

Desarrollar e implementar programas y


mecanismos de mantenimiento
preventivo, predictivo y correctivo de
infraestructura

4.2.6

Programar actividades de mantenimiento

4.2.7

Dar seguimiento continuo a


funcionamiento de infraestructura

Observaciones
UBN

USG

UL

Viene del subproceso PS 1.3.8

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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14. Flujo de macroproceso y proceso : Gestin de Recursos Humanos (Evaluacin del


Desempeo) (4.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de Servicios de Salud

#
4

Macroproceso
Gestion de Recursos humanos materiales ,equipo, infraestructura y financieros para la
prestacion de servicios

Proceso

4.3

Gestion de Recursos Humanos


Evaluacion del Desempeno

Dueo de Proceso
Unidad de Gestion y
Desarrollo de Recursos
Humanos

rea que ejecuta o interviene


#

4.3.5

Subprocesos

UGDRH
UGDRH
ADTH

Observaciones
AT

DRISS

GDRISS

UAG

ESRISS

Definicion de un sistema de evaluacion


del desempeno de los recursos humanos
para la prestacion de servicios
institucionales
Elaboracion y diseno del instrumento de
evaluacion del desempeno

Socializacion del sistema de evaluacion y


sus instrumentos
Elaboracion de cronograma de ejecucion
de actividades del plan de evaluacion del
desempeno
Distribucion del instrumento de
evaluacion a los recursos humanos que
prestan los servicios de salud
institucionales
Recepcion de instrumentos evaluacion

Analisis de evaluaciones de cada recurso


humano
Discusion de resultados de evaluacion con
cada recurso humano de la prestacion de
servicios
Establecimiento de compromisos para la
mejora del desempeno de recursos
humanos

Esta discusion es entre subalterno y jefe inmediato superior

Seguimiento a cumplimiento de
compromisos de mejora de desempeno

FIN

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15. Flujo de macroproceso y proceso : Gestin de Recursos Humanos (Sistema de


Capacitacin) (4.3 (2))
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de Servicios de Salud

Macroproceso
Gestion de Recursos humanos materiales ,equipo, infraestructura y
financieros para la prestacion de servicios

Subprocesos

UGDRH
UGDRH

4.3.6

rea que ejecuta o interviene


DRISS
ADTH
DRISS
UAG
GDRISS

Proceso

4.3

Gestion de Recursos Humanos


Sistema de Capacitacion

Dueo de Proceso
Unidad de Gestion y
Desarrollo de Recursos
Humanos

Observaciones
ESRISS

Definicion de un sistema de capacitacion y


formacion continua de recurso humano
para la prestacion de servicios
Diseno del instrumento de requisicion
para capacitacion y/o formacion del
recurso humano de la prestacion de
servicios

UAG apoya a ADTH en el diseno del instrumento de requisicion de


capacitacion

Aprobacion del instrumento de


requisicion para capacitacion y/o
formacion del Recurso Humano
Implementacion del sistema de
capacitacion y formacion continua del
recurso humano para la prestacion de
servicios

UAG apoya a ADTH en la elaboracion e implementacion del


instrumento de capacitacion

Identificacion de brechas en el
instrumento de evaluacion de provision
de servicios para la capacitacion de
acuerdo a la necesidad requerida

Evaluacion de necesidades de capacitacion

Concertacion y decision de la capacitacion


requerida

Seguimiento de mejora y/o decision de


terminacion de prestacion de servicios

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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16. Flujo de macroproceso y proceso: Gestin de Recursos Humanos ( 4.3(3))

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de Servicios de Salud

4.3.1

Subprocesos

Macroproceso

Proceso

Gestion de Recursos humanos materiales ,equipo,


infraestructura y financieros para la prestacion de servicios

4.3

Gestion de Recursos Humanos

DRISS

rea que ejecuta o interviene


UGDRH
UP
UGDRH
AT
ADTH
AP

Dueo de Proceso
Unidad de Gestion y
Desarrollo de Recursos
Humanos

Observaciones

Identifcar las brechas de necesidades de


recursos humanos
Planificacion de las necesidades de
Recursos Humanos

4.3.2

implementacion del sistema


reclutamiento y seleccion de recurso
humano para la prestacion de servicios

4.3.3

Implementar el sistema de contratacion de


recuso humano para la prestacion de
servicios

4.3.4

Implementar el sistema induccion de


recurso humano para la prestacion de
servicios
Eliminar la brecha de recursos humanos
para la provision

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

FIN

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17. Flujo de macroproceso y proceso: Gestin de Recursos Financieros (4.4)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras

4.4.1

Funcin

Provision de Servicios de Salud

Subprocesos

Macroproceso
Gestion de Recursos humanos materiales ,equipo, infraestructura y
financieros para la prestacion de servicios

GDRISS

Determinacion de recursos financieros


para la prestacion de servicios.

4.4.2

Revision del presupuesto.

4.4.3

Presentacion de informes de monitoria,


evaluacion y soporte del gasto y otros
mecanismos requeridos por el
financiador.

4.4.4

Implementacion de un sistema
financiero contable.

4.4.5

Implementacion de un sistema de costos.

4.4.6

Implementacion de mecanismo de pago


y desembolso.

4.4.7

Implementacion de mecanismo para la


administracion y optimizacion de los
recursos.

4.4.8

Implementacion de un sistema de
control.
Manejo eficiente del recurso financiero

rea que ejecuta o interviene


UP
DRISS
AP
UCG
UAG

Proceso

Dueo de Proceso

Gestion de Recursos Financieros

Dpto. De Redes Integradas

Observaciones

DA
UFC

#
4.4

DA

Accion predeterminada por el nivel central

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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18. Flujo de macroproceso y proceso : Prestacin de servicios de promocin ( 5.1)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Provision de Servicios de Salud

Macroproceso
Prestacion de servicios de salud

#
5.1

Proceso
Prestacion de servicios de
promocion

Dueo de Proceso
Gestor redes integradas
de servicio de salud

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

UCS

5.1.1

Realizacion campanas de IEC para


cambios de conducta en la comunidad

5.1.2

Organizacion participacion y movilizacion


de la comunidad

5.1.3

Articulacion y coordinacion con otros


actores claves

5.1.4

Realizacion de visitas domiciliarias

ESRISS

Observaciones

GRISS

La UCS brinda los lineamientos tecnicos

FIN

19. Flujo de macroproceso y proceso : Prestacin de Servicios de prevencin y control ( 5.2)

Mapeo de procesos de la regin sanitaria


Secretara de Salud de Honduras

Funcin
Provision de Servicios de Salud

#
5

Macroproceso
Prestacion de servicios de salud

#
5.2

Proceso
Prestacion de servicios de prevencion y control

Dueo de Proceso
Gestor Redes integradas
de servicio de salud

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

5.2.1

Realizacion de campanas de vacunacion

5.2.2

Implementacion de medidas de control de


vectores

5.2.3

Realizacion de campanas de limpieza

5.2.4

Participacion de cercos epidemiologicos

5.2.5

Realizacion de Tamizajes para la


identificacion de portadores de
enfermedades prioritarias

5.2.6

Realizacion del control de personas con


enfermedades trasmisibles

DRISS

ESRISS

UVS
AVRS

Observaciones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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20. Flujo de macroproceso y proceso : Prestacin de servicios de Prevencin(5.2 (2))


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Provision de Servicios de Salud

Prestacion de servicios de salud

5.1

Procesos

5.1

Prestacion de servicios de promocion (IEC

5.2

Prestacion de servicios de prevencion


(Inmunizaciones, control de vectores,
campanas de limpieza, cercos
epidemiologicos)

5.3

Prestacion de servicios de curacion


(ambulatoria, atencion de partos)

5.4

Prestacion de servicios de rehabilitacion


(Fisica, intelectual, social)

ESRISS

rea que ejecuta o interviene


DRISS
GDRISS
UAG

Proceso
Prestacion de Servicios de
Prevencion

Dueo del Macro- Proceso


Gestor redes integradas de
servicio de salud

Observaciones
La UAG apoya al gestor, cuando sea necesario, para adecuada
planificacion, organizacion, direccion, control de la prestacion de
servicios

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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21. Flujo de macroproceso y proceso: Elaboracin del Plan


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin

Provision de Servicios de Salud

Procesos

DRISS
DRISS
UAG

Diagnostico de la situacion actual de la


provision de servicios de salud y analisis
de actores

Macroproceso
Plan de Gestion de la Red Integrada de
Servicios de Salud
rea que ejecuta o interviene
UP
UP
AP
AME

Proceso

Dueo del Proceso

Elaboracion del Plan

Unidad de Planeamiento

Observaciones
Para la ejecucion de estos subprocesos se hara con base a la "Guia para
la formulacion del plan regional de la red integrada de servicios de
salud"

Caracterizacion y cuantificacion de la
demanda social de servicios de salud
Analisis de brechas
Priorizacion de la oferta con calidad de los
servicios de salud
Elaboracion del Plan de Inversion
Priorizacion para la gestion de los
servicios de salud a nivel de las redes
integradas
Organizacion del gestor de la red para
lation de la provision de servicios de
salud
Monitoreo del proceso y resultado de la
gestion
Plan de gestion de la red integrada de
servicios

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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22. Flujo de macroproceso y proceso : Prestacin de servicios de Rehabilitacin( 5.4)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras

Funcin
Provision de Servicios de Salud

#
5

Macroproceso
Prestacion de servicios de salud

#
5.4

Proceso
Dueo de Proceso
Prestacion de servicios de rehabilitacion Gestor redes integradas
de servicio de salud

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

DVMN
UFS

Observaciones

GDRISS

Socializa las normas de rehabilitacion


5.4.1

Prestacion de servicios de rehabilitacion


fisica

5.4.2

Prestacion de servicios de rehabilitacion


intelectual

5.4.3

Prestacion de servicios de rehabilitacion


social

FIN

23. Flujo de macroproceso y proceso : Mejora continua en la prestacin de servicios ( 5.5)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Proceso

Dueo de Proceso

Provision de Servicios de Salud

Prestacion de servicios de salud

5.5

Mejora continua en la prestacion de servicios

Dpto. De Redes
Integradas

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

UAG

ESRISS

Observaciones
GDRISS

Brindar lineamientos para la elaboracion


del plan de mejora continua
5.5.1

Elaboracion del Plan de mejora continua

5.5.2

Implementacion de medidas y acciones de


mejoras

5.5.3

Medicion y evaluacion de procesos de


prestacion de servicios

5.5.4

Analisis de problemas o brechas


encontradas

5.5.5

Propuestas de mejora, recomendaciones y


ajustes

Reinicia

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24. Flujo de macroproceso y proceso : Definir metodologa de supervisin, monitoreo y


evaluacin de la provisin de servicios ( 6.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Provision de Servicios de Salud

6.1.1

Macroproceso

Supervision, Monitoreo y Evaluacion de la Provision


de Servicios

6.1

rea que ejecuta o interviene


DRISS
UAG

Subprocesos

Dueo de Proceso
Dpto. De Redes Integradas

Observaciones

GDRISS

Diseno de lineamientos para la supervision


monitoria y evaluacion para la gestion de
provision de servicios

Proceso
Definir metodologia de supervision,
monitoreo y evaluacion de la provision de
servicios

UAG Revisa lineamirentos de supervisio, monitoria y evaluacion brindados por


Nivel Central y apoya con asistencia tecnica al gestor
FIN

25. Flujo de macroproceso y proceso: Implementacin de mecanismos de supervisin (6.2)


Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Provision de Servicios de Salud

Macroproceso
Supervision, Monitoreo y Evaluacion de la provision de
servicios

Proceso

6.2

Implementacion de mecanismos de supervision

rea que ejecuta o interviene


#

Subprocesos

Observaciones
GDRISS

6.2.1

Elaboracion y validacion de guia de


supervision

6.2.2

Capacitacion del proceso de supervision a


personal

6.2.3

Supervision del Recurso Humano en las


unidades proveedoras de salud en relacion
las competencias

FIN

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95/98

Dueo de Proceso
Gestor de Redes
Integradas

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26. Flujo de macroproceso y proceso: Implementacin de mecanismos de monitoreo y evaluacin


de la provisin de servicios (6.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin

Macroproceso

Proceso

Dueo de Proceso

Provision de Servicios de Salud

Supervision, Monitoreo y Evaluacion de la provision de


servicios

6.3

Implementacion de mecanismos
de monitoreo y evaluacion de la
provision de servicios

Redes Integradas de
Servicios de Salud

rea que ejecuta o interviene


#

6.3.1

6.3.2

6.3.3

Subprocesos

GDRISS

Observaciones
UCG

Elaboracion de un plan de monitoria y


evaluacion para la gestion de la
provisision de servicios
Capacitacion del proceso metodologico de
monitoria y evaluacion de la gestion de la
provision de salud
Elaboracion y validacion de instrumentos
de monitoreo y evaluacion de la gestion
dela provision de salud

6.3.4

Levantamiento y analsis de la informacion


de monitoreo y la evaluacion de la gestion
de la provision de salud

6.3.5

Socializacion del resultado del monitoreo


y evaluacion parala toma de decisiones

FIN

Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria

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