AVALIAO INICIAL

1. Como voc se sente ao falar em

pblico:
a) Natural, sem tenses;
b) Tenso, mas com o controle da
situao;
c) Muito tenso, com dificuldade para
lidar eficientemente com a situao.

8) Que tipo de vocabulrio voc

usa:
a) O que conhece, prprio da sua
profisso, atividade ou estudo;
b) Simples e objetivo, de acordo com
o pblico;
c) Bem informal, at com grias.

2. Ao ser convidado para falar em

pblico:
a) Voc prepara sua fala, seguindo
um esquema seu, independente do
pblico que vai ouvi-lo;
b) Voc prepara sua fala de acordo
com seus objetivos e o interesse do
pblico;
c) Voc no prepara sua fala.

9) Ao falar voc:
a) No gesticula, sente-se amarrado;
b) Gesticula
com
moderao,
reforando o que est dizendo;
c) Gesticula bastante.

3. Se voc for convidado para falar

sobre um assunto que no
conhece com profundidade:
a) Voc recusa;
b) Voc aceita, desde que tenha
tempo suficiente para se preparar;
c) Voc aceita, mesmo sem ter tempo
de se preparar.
4) Ao organizar sua fala, voc
pensa num incio, meio e fim:
a) s vezes;
b) Sempre;
c) Nunca.

10) Qual o ritmo de sua fala:

a) Nem rpido nem devagar, sempre
com a mesma velocidade;
b) Alterna, com velocidade normal,
rpida e lenta;
c) Fala sempre muito rpido ou muito
devagar.
11) Como
voc
pronuncia
as
palavras:
a) Corretamente, com certo exagero;
b) Corretamente, sem exagero;
c) Suprimindo algumas letras e
slabas das palavras.
12)
a)
b)
c)

Como sua comunicao visual:

Olha para as pessoas;
Olha para todas as pessoas;
No olha para o auditrio.

5) Como voc inicia sua fala:

a) Entra direto no assunto de forma
objetiva;
b) Tenta conquistar os ouvintes;
c) Inicia de qualquer maneira.

13) Como voc constri suas frases:

a) Saem truncadas, mas completas;
b) Saem completas e ordenadas;
c) s vezes costuma interrompe-las
na metade.

6) Como
voc
encerra
suas
apresentaes:
a) Com uma frase forte, mesmo que
no tenha muita ligao com o assunto;
b) Recapitula
a
essncia
da
mensagem e pede ao ou reflexo;
c) Termina secamente, com a frase
era isso o que eu tinha para dizer,
obrigado,

14) Numa reunio, como voc se

comporta:
a) Nem sempre fala, mas fica sempre
atento;
b) Fala com objetividade e fica
sempre atento;
c) Fica calado e com receio que
peam sua opinio.

7) Como
voc
estabelece
a
intensidade (volume) da voz
diante do pblico:
a) De acordo com seu potencial;
b) De acordo com o ambiente;
c) No tem nenhuma preocupao
com a intensidade.

15) Qual

seu
estilo
de
comunicao:
a) Controlado, objetivo, sem grandes
emoes;
b) Natural, com emoo;
c) Afetado

CALCULE SUA PONTUAO

D 3 pontos para cada resposta a, 5 para
cada resposta b e zero para cada resposta
c.

RESULTADO DO TESTE
De 66 a 75 pontos
Sua comunicao excelente, parabns!
Voc domina todos os recursos da arte de
falar e se prepara muito bem para suas
apresentaes.
De 50 a 65 pontos
Sua comunicao boa. Falta muito pouco
para dominar todos os recursos da arte de
falar. No pare de treinar e estabelea a
excelncia como meta. Com o seu nvel de
comunicao, far sucesso em todos os
ambientes em que tenha que se
apresentar. Mas, se pode ser ainda melhor,
por que se contentar com o que j
conquistou?
De 30 a 49 pontos
Sua comunicao razovel. Voc precisa
se preparar melhor para as apresentaes,
pois conta muito com a sorte para ter
sucesso. At consegue se sair bem em
algumas situaes, mas arrisca muito. A
qualidade da sua comunicao ir melhorar
muito, em pouco tempo, com um
treinamento adequado. Vale a pena se
empenhar, pois, como voc j ultrapassou
a fase inicial, o progresso ser rpido.
De 0 a 29 pontos
Sua comunicao deficiente. Voc no se
prepara de maneira conveniente para as
apresentaes e est desperdiando seu
potencial. Mude sua atitude imediatamente
e
se
empenhe
nesse
importante
aprendizado para falar melhor. Prepare-se,
porque vai precisar de muito treino.

Teste retirado da revista Superdicas;

Como Falar Muito Bem, Editora Europa.
Est mini-apostila de oratria foi
desenvolvida por Jnatas R. Silva*
usando como apoio textos de Reinaldo
Polito presentes em polito.com.br.

Jnatas R. Silva administrador de

empresas com aperfeioamento em
Evoluo do Pensamento Administrativo
pela USP So Carlos. Servidor pblico,
administrador da Diviso de Controle
Acadmico da Universidade Federal de
So Carlos. Professor de Oratria e Gesto
Empresarial.
jonatasrs@yahoo.com.br
(16) 3371.9563
(16) 9701.3030

Oratria e Comunicao
A oratria a arte de falar em pblico. Mas
alm de falar com desenvoltura necessrio
comunicar. Mais importante que a boa
oratria a comunicao eficaz.
Para haver comunicao, cinco elementos se
fazem necessrio:
Fonte: a pessoa ou grupo de pessoas que
deseja transmitir a informao.
Transmissor: a maneira usada para
transmitir a informao, podem ser atravs de
palavras, gestos, sinais, smbolos, etc.
Canal: o meio escolhido para fluir a
informao. a forma de a informao sair da
fonte e chegar at o seu receptor.
Receptor: a pessoa ou grupo de pessoas
que ir receber a informao.
Retroao: o retorno fonte. O receptor
avisa que a informao foi recebida e
compreendida.
Quantas pessoas
de sucesso voc
conhece que no
se comunica
bem?

Quanto mais se sobe no

nvel hierrquico mais
importante se torna a
comunicao. Recentes
pesquisas afirmam que
profissionais
que
exercem
cargos
administrativos passam
80%
do
tempo
comunicando.

Erros ao falar em pblico

Outra falha que provoca tal erro o uso

errado na entonao da voz ao encerrar a
frase. Acaba-se a frase como se fosse dar
continuidade ao discurso.
Vcios que surgem no meio do discurso:
, , , huumm...
Esses vcios ocorrem porque o pensar mais
rpido que o falar. Muitas vezes voc sabe o
que quer dizer, porm no encontrou as
palavras adequadas, surgindo assim os rudos
indesejados. Aprenda a pensar em silencio e
s comece a falar quando j estiver com o
dilogo pronto.
Como corrigir tais erros?
o Ter conscincia do problema e querer
super-lo.
o Aprender a pensar em silencio.
o Prtica.
o Preparar melhor o assunto a ser
apresentado.
O silncio como arma
O silencio ajuda a valorizar a informao a
ser transmitida. Facilita o entendimento do
que foi dito dando tempo para o receptor
refletir. Aumenta o interesse dos ouvintes
por aquilo que ser comunicado.

Voc sabe conversar?

Quem no gosta de um bom papo? E quem
no foge daquele colega chato que s ele quer
falar e s ele tem razo?
Saber conversar no falar o tempo todo e
sim falar o necessrio, com objetividade e no
tempo certo.
Dicas:
D ateno para todos e ateno especial aos
tmidos.

N, t, certo, ok

Quando algum falar com voc demonstre

que est prestando ateno. Como?
Perguntando: E a? Como? E depois?

Esses vcios surgem por falta de segurana ao

falar e, ao invs de afirmar, se termina a frase
com uma pergunta.

Expresses dos olhos e movimento da cabea

tambm
demonstram
interesse.
Seja
simptico. Evite ficar de braos cruzados.

Vcios de finais de frase:

O medo ao falar em pblico!

Recapitulao

O medo normal em qualquer orador.

Quando sentimos medo nosso corpo se
prepara para a fuga. Com isso libera
adrenalina para aumentar a presso sangunea,
fortalecer os msculos e permitir a fuga. Por
isso que o corao acelera, algumas pessoas
suam, as pernas amolecem, entre outros
sintomas.

Esclarea dvidas que tenham ficado. Revise

de forma rpida e sucinta o que foi acertado
para cada tema.

Causas do Medo:
Falta de conhecimento do assunto
Falta de experincia de falar em pblico
Falta de conhecimento
Como combater o medo:
Conhea bem o assunto que ir expor
Adquira experincia
Conhea suas qualidades

Situaes que
na reunio

podem

ocorrer

O tipo desinteressado
Estimule sua participao. Pea a ele que faa
as anotaes das concluses. Levante
questes e pea sua opinio.
Conversas paralelas
Fique em silncio por alguns momentos.
Quem estiver conversando vai se tocar. Caso
isso no resolva, pea que se manifestem em
voz alta.
O monopolizador
Converse com a pessoa antes da reunio e
diga a ela que tal atitude prejudica o
andamento da reunio. Caso no adiante tal
procedimento, seja enrgico durante a
reunio.
O calado

Reunies Empresariais
Muitas reunies acabam levando horas a fio e
no tendo proveito algum. Se mal planejadas
com certeza sero infrutferas.
A reunio realmente necessria?
Estabeleceu as prioridades?
Definiu o tempo mximo de durao?
Definiu quem deve participar da reunio?

Consideraes iniciais
Diga a todos os motivos da reunio e os temas
que sero abordados. Tambm comunique o
tempo mximo de durao da reunio.

Motive-o. Faa perguntas a ele. Pea

comentrios sobre algo proposto por outro
participante. Ele pode ser tmido. Aja de
maneira que ele perceba sua importncia na
reunio.
O pessimista
Esse dose. Pea que ele oua e anote os
comentrios e sugestes de todos os
participantes sem omitir opinio.
O protetor
Diga a ele que gostaria de ouvir a opinio do
colega. Quando ele der a explicao da idia
alheia, indague o dono da idia sobre a
interpretao do chato em questo.

Debate dos temas

Comece pela ordem pr-estabelecida. Detalhe
cada tema e aponte solues.
Concluses
Conclua cada tema debatido antes de avanar
para o prximo tema. Anote o que foi
concludo em cada um deles.
2

A voz...
A qualidade da voz de quem fala em pblico
de fundamental importncia. Deve-se
pronunciar
corretamente
as
palavras,
evitando-se comer letras e tendo a
preocupao de terminar todas as slabas.
Pela sua voz, as pessoas iro imaginar
como voc .

quiser destacar uma palavra ou frase em

especfico.
Melhore a dico
Pronunciar de forma clara e no mastigada as
palavras importantssimo. O treino leva a
perfeio. Leia em voz alta para praticar.
Coloque um palito ou lpis entre os dentes.
uma boa maneira de dificultar o falar o que
ajuda a melhorar a dico.

Volume
A tonalidade da voz deve estar de acordo com
o tamanho do ambiente. No deve ser muito
baixa, pois as pessoas tero que se concentrar
muito para ouvir e perdero o interesse.
Tambm no deve ser muito alta, pois causar
irritao na platia.

Procure
posicionar
o
microfone abaixo do seu
queixo. Fale olhando sobre
ele. Segure-o firme e evite
movimentos bruscos, o que
cortar o som.

Velocidade
Alguns acreditam que falam muito rpido j
outros que falam muito lento. A velocidade
do discurso costuma ser uma caracterstica
pessoal do orador. Se voc falar rpido,
procure dar uma ateno especial pronncia
das palavras, articule bem as consoantes e
faa pausas em momentos oportunos, dando
tempo s pessoas de refletirem no que foi
dito. J se voc for do tipo que fala lento,
procure ser firme no falar e cuidado com os
grunhidos durante as pausas.

D vida s palavras
Pronuncie as palavras exprimindo
significado.
Por
exemplo,
ao
desesperado, fale rpido e com
enrgico. J ao falar mansamente,
devagar e calmamente.

seu
falar
tom
fale

Ritmo
Imprima ritmo ao seu falar. Manter a mesma
tonalidade e velocidade durante todo o
discurso o tornar chato e maante. Seja
dinmico, alegre e divertido. Um bom treino
para isso ler poesia em voz alta, claro,
dando ateno aos versos poticos, s pausas,
ao sentimento que o autor da poesia est
querendo transmitir.
Expressividade da fala
A entonao que se usa ao pronunciar uma
palavra da todo o sentido a frase. Podemos
falar frases iguais com sentidos diferentes
mudando apenas a entonao das palavras.
Use a expressividade ao pronunciar a palavra
para dar destaque a ela, fale pausadamente,
fale mais alto ou mais baixo quando voc

Cuidado com o vocabulrio

Muitas vezes ao se expressar em pblico
parece que as palavras somem. Muitas vezes o
sentimento est claro, porm faltam palavras
para extern-lo.
Em geral o vocabulrio mais simples o mais
adequado. No adianta o orador querer lanar
mo de palavras, ou frases, que no so
corriqueiras em seu dia-a-dia. Mesmo que ele
use-as no sentido correto, soar inadequado
no contexto geral do discurso.
O ideal primeiramente incorporar a palavra
em seu vocabulrio, depois que ela j se
tornar costumeira em seu dia-a-dia, a sim
passar a us-la em seus discursos.

Dica
Para enriquecer seu vocabulrio, leia livros de
bons autores e fique atento ao vocabulrio
usado por pessoas mais bem preparadas que
voc.
Depois que voc j se familiarizou com a
palavra e conhece seu real significado, passe a
us-la em suas conversas, a incorpor-la em
seus textos, ou seja, faze-la fazer parte do seu
repertrio.

gnero. O Correto dizer: Ela estava meio

triste.
Haja visto: A expresso haja vista no
sofre variaes.
Estou com uma d do Joo: A expressa uma
d no existe, o correto estou com um d
do Joo.
Degrais: O correto degraus.
Cidades: O correto cidados

Palavras vulgares
O uso de palavres e o excesso de grias
devem ser abolidos dos discursos. Tome
cuidado! Se voc tem o hbito de falar
palavres, provavelmente tambm os usar
em seus discursos, podendo desta forma sujar
sua imagem. Determinadas grias so at um
bom recurso dependendo da platia, mas,
cuidado com o exagero.

Um erro que a grande maioria das pessoas

comete diariamente usar a expresso
Tudo bom?. O correto perguntar
Tudo bem? e no Tudo bom?.
Bom antnimo de mau, e mau
um adjetivo. Usa-se bem que antnimo
de mal, esse sim um advrbio de modo.

Vocabulrio tcnico
Quando o discurso feito para profissionais
que exercem a mesma atividade muito
vlido e at recomendado. Porm, ao se falar
a um pblico leigo na rea, voc poder ter
uma bela oratria, mas sem comunicar nada.
Estrangeirismo
No Brasil se tornou moda usar termos em
ingls onde temos termos em portugus que
expressam a mesma coisa. Havendo o termo
em portugus, escolha-o sempre.

Algo que tecnicamente no um erro, mas

muitos professores de portugus tm
condenado, o uso excessivo do gerndio.
Expresses como: vou estar providenciando
e estarei enviando rapidamente devem ser
substitudas por vou enviar e enviarei
rapidamente.

Ateno gramtica
Muitos oradores esquecem da gramtica e
pecam pela falta de conhecimento do nosso
idioma. Pequenos deslizes so at aceitveis,
porm o ideal no errar.
Alguns erros comuns:
Para mim levar: Usa-se o pronome eu
antes do verbo, a expresso correta para eu
levar.
Ela estava meia triste: A palavra meio
quando um advrbio invarivel quando ao
4

Expresso Corporal

O que voc deseja transmitir?

Muitas pessoas ao se expressarem em pblico

tm grandes problemas com o posicionamento
das mos. Naquele momento, para muitos, o
melhor seria que elas no existissem.

Parece brincadeira, mas muitos comeam a

discursar sem mesmo ter em mente o
resultado que querem obter. O que voc
deseja transmitir para seus ouvintes?

Os gestos

Apontar solues para um problema?

Revelar uma novidade?
Mostrar os benefcios de uma soluo?
Ensinar?

Os gestos devem ser naturais e ajudar a

ilustrar a fala. Observe que quando voc est
conversando com um amigo, voc usa as
mos para se expressar. Esse uso natural e
adequado conversa. Assim deve ser o
gesticular nos discursos: natural, espontneo e
adequado ao que se fala.
O que evitar?
o
o
o
o

o
o
o
o
o
o

Manter as mos no bolso.

Cruzar os braos.
Apoiar-se sobre uma das pernas.
Coar seguidamente a cabea, o
queixo, o bigode ou qualquer outra
parte do corpo.
Ficar com as mos na cintura.
Brincar com objetos.
Esfregar as mos constantemente.
Segurar a manga da blusa.
Gesticular muito.
No gesticular.

Como se comportar
Domine seu ambiente. Tenha presena de
palco. Mostre que voc est vontade naquele
local.
Fique apoiado sobre ambas as pernas e
distribua o peso do seu corpo de maneira
uniforme. Fique ereto, barriga para dentro e
peito para fora.
Movimente-se. No muito, para no deixar
sua platia tonta. Nem pouco, para no dar
sono nos ouvintes. Aja com naturalidade.
Gesticule para ilustrar seu discurso. Lembrese que o corpo fala.
O olhar
Deve ser firme e comunicativo. Olhe para
todos, no se concentre em apenas um lado do
auditrio, tenha viso perifrica.
Planejando a apresentao
Mesmo voc sendo um bom orador, uma
apresentao sem planejamento dificilmente
ter sucesso. O planejamento de fundamental
importncia para o xito de uma apresentao.

Incio e concluso
Ao preparar sua apresentao comece
pensando na concluso dela. Pense no
objetivo final, no que seus ouvintes devem ser
conhecedores no final de sua apresentao.
Uma pssima concluso pode estragar
uma boa apresentao. Dedique-se a
planej-la com cuidado.
O incio deve ser cuidadoso, deve ser
elaborado pensando no desfecho final. Saiba
de antemo quem ser seu pblico, muitas
vezes necessrio primeiramente ganhar sua
confiana e simpatia. Para ganhar a ateno
de seus ouvintes, voc poder comear sua
apresentao com uma frase de impacto, um
fato bem humorado, uma histria interessante
ou uma reflexo.
Etapas de uma apresentao
Introduo: Conquistar os ouvintes.
Assunto geral: Contar em poucos segundos o
assunto da apresentao.
Diviso: Dividir a palestra em etapas e
informar cada uma delas aos ouvintes. Por
exemplo: Se o assunto for futebol,
poderamos ter quatro blocos: o surgimento;
as regras; os principais clubes no Brasil e o
futuro do futebol.
Desenvolvimento: Desenvolver cada etapa
proposta, na ordem proposta, apresentando
concluses ou solues.
Refutao: Muitas vezes podero surgir
argumentos contrrios. Esteja pronto para
debat-los.
Concluso: Voc poder concluir com um
ponto para reflexo ou uma proposta de ao.
Tudo depender do assunto por voc exposto.
5

Persuaso

Falar de improviso

A Persuaso vai alm do convencimento.

Persuaso est diretamente ligado ao.
Quando algum est persuadida ela age, ela
toma a iniciativa, faz a coisa acontecer.

Para falar para um pblico, seja ele pequeno

ou grande, voc dever ter conhecimento
sobre o assunto a discursar. Caso seja
convidado a falar sobre algo que voc no
conhece, recuse. Ser melhor.

Voc fala para seu filho: Filho, estudar

bom! Seu filho est CONVENCIDO disso,
porm ele estuda? No. No momento que
ele partir para ao e comear a estudar,
ele no estar somente convencido, ele
tambm estar PERSUADIDO.

Se voc tiver que falar totalmente de

improviso, sem nem menos um minutinho
para preparar a seqncia do seu discurso, no
comece pelo tema principal, tente argumentar
sobre algum fato que voc domine
completamente e tenha ligao com o assunto.
Enquanto voc fala, pensa no discurso
principal. Essa tcnica chamada de discurso
paralelo. Voc poder usar at mesmo algum
tpico j debatido, algum fato que ocorreu
com a platia.

Descobrindo o que motiva

O que motiva sua platia? De nada adiantar
dizer dos lucros proporcionados pelo seu
novo projeto se o objetivo deles no for o
lucro.
Descubra o que motiva seus ouvintes, o que
os far tomar uma atitude. Voc ter que os
persuadir ou mesmo usar a tcnica oposta, a
dissuaso. Nesta tcnica voc ir mostrar os
malefcios presentes e futuros se eles
continuarem agindo desta forma.
Se voc tentar persuadir uma pessoa de
grandes posses financeiras a parar de
fumar alegando a economia de dinheiro
que ele far no comprando mais cigarros,
provavelmente fracassar. Agora, se seu
argumento for fundamentado nas perdas
que ele ter, perdas como: doenas, menos
tempo de vida, aparncia mais desgastada,
impotncia sexual, etc. Com certeza suas
chances de sucesso sero maiores.

Uma pessoa pode ser

convencida pelo corao, pelo
estmago ou pelo bolso

No fale demais
Cuidado, muitos para defender suas idias
falam pelos cotovelos. Diz um velho ditado
que calado, at um tolo pode passar-se por
sbio.
Seja sucinto, claro e objetivo.

Saber ouvir
O pior surdo aquele que no quer
ouvir.
Deus dotou o homem com uma boca e
dois ouvidos para que ele pudesse ouvir
mais e falar menos.
Essas so frases antigas, porm verdadeiras.
Aprenda a escutar. Ouvir e escutar so coisas
diferentes. Ouvimos por que temos ouvidos.
Mas nem tudo o que ouvimos realmente
escutamos. O escutar envolve uma atitude
mental de reflexo no que est sendo ouvido.
Pesquisas mostram que passamos 53% do
tempo que estamos acordados ouvindo.
Pesquisas tambm apontam que pessoas que
tem dificuldade para escutar apresentam baixa
produtividade no trabalho e dificuldade para
se relacionar.
Quando algum estiver falando com voc,
evite:
o Ficar pensando nos argumentos antes
de escutar toda a mensagem.
o Se desligar mentalmente do assunto.
Para escutar melhor:
o Entenda antes de interpretar ou
criticar.
o Faa anotaes.
o Procure entender o lado, a viso de
quem conversa com voc.
6

Como responder a perguntas

Para alguns as perguntas durante uma
apresentao do um charme especial e
ajudam a articular o discurso, j para outros
um verdadeiro terror e pode desconcentrar
totalmente o palestrante. O que lhe
recomendo avisar a sua platia se perguntas
durante a apresentao sero permitidas ou
no. Caso voc no se sinta seguro para ser
interrompido durante seu discurso, avise que
perguntas somente podero ser feitas no final,
que ser aberto um tempo propcio para elas.
Perguntas fora do tema:
Avise que a questo foge do tema e voc
poder atend-lo aps a palestra.
Perguntas com respostas durante o discurso
Comunique que durante o discurso ele ter a
resposta pergunta feita e, caso julgar a
resposta insuficiente, que ele volte a indaglo.
Elogie boas perguntas.
Por que as pessoas perguntam
Por dvida.
Por vontade de aprender.
Por necessidade de se destacar.
Para provocar.
Para testar os conhecimentos de quem
fala.
o Para valorizar sua imagem.
o
o
o
o
o

Ao responder perguntas pense no coletivo

e no no particular. Caso a pergunta
levantada no for de interesse geral, se
disponha a respond-la em particular ao
final do discurso. No deixe a dvida, ou
mesmo provocao de um nico ouvinte
estragar todo o seu discurso.

chato quando o palestrante fica insistindo

para o auditrio fazer perguntas. Pea apenas
duas vezes, no se torne um chato.
Voc poder combinar com algum conhecido
uma ou duas perguntas a serem feitas. Desta
forma quebrando a barreira inicial. Depois

que a primeira pergunta foi feita os demais se

sentiro mais vontade para perguntar.
Aproveite as circunstncias
Sempre que durante o incio do discurso voc
for capaz de introduzir algo que aconteceu
momentos antes, ou mesmo citar fatos
contados por o palestrante que se apresentou
antes de voc, ou ainda citar algum presente
na platia e conhecido dela, marcar um gol
de placa.
Tal atitude d a impresso que o discurso no
est preparado, que voc altamente
conhecedor do tema, que o domina de tal
forma que simplesmente abre a boca e
comea a discursar. claro que tal tcnica
apenas para o incio da apresentao, logo
aps voc ir ligar os fatos seqncia
programada de seu discurso.
Roubaram meu discurso
Algo que pode ocorrer voc ser convidado
para participar como palestrante em um
workshop e um dos palestrantes abordar o
mesmo tema que voc vai abordar. E agora, o
que fazer? Minha primeira dica no se
apavorar, pelo mximo que o assunto seja o
mesmo a possibilidade dos argumentos serem
idnticos quase zero. Voc poder usar os
argumentos apresentados e compar-los aos
seus. S tome cuidado para no ser
deselegante com o seu antecessor. Voc ainda
poder ser direto com a platia, avis-la que o
tema que iria discursar j foi tratado por outro
palestrante, que voc apenas ir fazer alguns
comentrios salientando sua viso sobre o
assunto e em seguida abrir espao para
comentrios e discusses. Uma outra atitude
seria preparar dois discursos, caso seu
discurso principal foi pelo ralo, use o
segundo.
Esteja sempre ligado.
Quem discursa deve sempre estar atualizado
sobre o que acontece no Brasil e no mundo.
Fatos que ocorrem diariamente ajudam, e
muito, a ilustrar e exemplificar o discurso,
alm de mostrar que voc algum atento e
interessado ao que acontece no mundo.
Leia bastante. No somente livros de sua rea
de atuao, mas livros de assuntos diversos.
Isso ir enriquecer seu vocabulrio e lhe
propiciar discursar sobre temas diversos.
7

O piloto automtico
Quem fala com freqncia sobre o mesmo
tema, corre o risco de virar um zumbi, de falar
de forma to mecnica, to enfadonha e sem
entusiasmo, que sua apresentao, mesmo que
tenha um bom contedo e que sua oratria
seja eficiente, seu pblico percebe que voc
est no piloto automtico, ou seja, est
fazendo tudo de forma programada e seu
pensamento est bem longe dali.

mesmo um projetor multimdia, tudo ir

depender do contedo da mensagem e do
tamanho do seu pblico.
Quando o pblico pequeno, talvez o melhor
equipamento seja o quadro branco ou flip
chart. Para um pblico maior, recomenda-se o
projetor multimdia. Caso faa uso do projetor
a quantidade de slides no teve ser exagerada,
tente reduzir o nmero para 1/3 do que voc
havia planejado.

Mesmo que se fale sempre sobre o mesmo

assunto, as necessidades de cada pblico
sero diferentes. Procure sempre interagir
com as pessoas, a incorporar o grupo; sinta
sua necessidade e mantenha seu foco na
soluo do problema.
A entonao
Repare em seu comportamento no dia-a-dia,
em como voc age com as pessoas. Sua forma
de falar com seu chefe bem diferente com a
que fala com sua me, que diferente da que
se comunica com sua esposa. No so
somente as palavras que determinam o
contedo da mensagem, mas tambm sua
entonao. Voc
pode
ser
irnico,
dissimulado, arrogante, prestativo, grosso,
debochado, etc. Tudo ir depender de como
voc deseja que as pessoas entendam o que
voc est transmitindo. Muitas vezes as
palavras so o que tem menos importncia.
Recursos audiovisuais
Poder usar tais recursos podero enriquecer
muito sua apresentao, porm no dependa
deles para se apresentar, tenha sempre um
plano alternativo. Equipamentos eletrnicos
podem falhar, e iro falhar quando voc mais
precisar deles. Esteja prevenido.

Para que usar tais recursos?

o Destacar informaes importantes.
o Indicar os rumos da apresentao de
forma a facilitar o raciocnio.
o Enriquecer a apresentao.
O que
feito

deve

ou

no

deve

ser

o O slide no deve ser seu bloco de

anotaes.
o Use fontes de fcil leitura.
o No use tamanhos muito pequenos.
o Use frases curtas.
o Use cores.
o Cuidado com o excesso de figuras.
O equipamento

Se uma mensagem for transmitida apenas

verbalmente, depois de trs dias, os
ouvintes se lembraro apenas de 10% do
que foi comunicado. Por outro lado, se as
mesmas informaes forem passadas com
o apoio de recursos visuais, aps o mesmo
perodo, o pblico se lembrar de 65% do
que foi transmitido.
O que usar?
Podemos usar como recurso visual um
simples flip chart, um quadro branco ou

Teste-o antes de sua apresentao, certifiquese que tudo esteja perfeito. Posicione-o em
lugar que no atrapalhe sua movimentao.
O ambiente
Dependendo do local que voc for se
apresentar encontrar o ambiente j
preparado. J ouvi casos de computadores ou
projetores estarem apoiados ou encostados
sobre livros ou listas telefnicas. Isso denigre
sua imagem. Cheque o local e esteja certo que
o ambiente est adequado para sua
apresentao.
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Entrevistas de emprego

Dinmicas de grupo

Oh coisa chata. Ficamos nervosos, as pernas

tremem, as mos suam e o estmago fica
embrulhado. Acredito que isso acontece com
todos, dos mais experientes aos novatos.

As dinmicas visam observar o candidato em

situaes reais, analisar seu comportamento e
atitudes. Visa atravs de simulaes escolher
o candidato que mais se encaixa ao perfil do
cargo e da empresa, o que, no
necessariamente, ser o candidato mais
qualificado.

Pense o seguinte, se voc foi chamado para

uma entrevista j venceu a primeira etapa da
batalha, est rumo segunda agora. Voc ter
que provar durante alguns minutos de
conversa que realmente capaz de realizar o
que voc disse que sabia fazer em seu
currculo. Tambm ir ter que passar uma boa
imagem, de algum bem apessoado e
responsvel.
Ateno ao visual
Se voc homem e tem cabelos compridos,
faa o favor de cort-los. 99% dos
entrevistadores preferem os cabelos bem
aparados. No importa se algo fora de moda,
antiquado; quem tem o poder de escolher o
entrevistador, ele d as cartas.
Sabe
aquele
bigodinho
que
sua
esposa/namorada adora? Esquece. Eles
tambm no gostam muito de um bigode, nem
que seja seu charme!
Barba bem feita. Unhas devidamente
cortadas. Sapatos e meias da mesma cor, de
preferncia preto. Cinto tambm preto.
Camisa clara (azul ou branca) e lisa. So
detalhes fundamentais. Nesta hora os
candidatos so muito parecidos e qualquer
detalhe pode significar uma contratao ou a
escolha de um concorrente.
Se voc mulher deve prestar ateno a suas
roupas, sempre social. Cuidado com o decote
e maquiagem pesada, uma entrevista no
uma festa. Se for participar de dinmicas
prefira uma cala ao invs de saia. Permitir
voc ficar mais a vontade, sem maiores
preocupaes de postura. Os cabelos devem
estar bem cortados. Se usar tinturas, esteja em
dia com ela. Cabelos bicolores no fazem
sucesso.
Pesquisas indicam que pessoas obesas e
fumantes sofrem restrio de 70% dos
entrevistadores.
Outro fator que pode pesar contra voc a
prestao de servios de consultoria,
geralmente eles no gostam muito.

A comunicao
Seja natural e firme ao falar. No se coloque
em um nvel inferior e muito menos superior
ao entrevistador. Olho-no-olho. Evite grias.
Falar em excesso pior que falar pouco. Seja
moderado, fique atento ao vocabulrio.
Cuidado com frases preconceituosas. No
minta, seja sempre sincero. No fale mal de
ex-patres e empresas. Seja tico.
Pesquise a empresa
Antes de ir para a entrevista de suma
importncia conhecer a empresa que voc
pretende trabalhar. Todo tipo de informao
que voc possa obter interessante. Quando o
entrevistador lhe perguntar por que voc
deseja trabalhar nesta empresa, voc poder
impression-lo com uma resposta do tipo:
Por que desejo fazer parte de uma empresa
que teve um crescimento anual de 17% nos
ltimos 5 anos. Ele ficar satisfeito.
Ps-entrevista
Eu sei que a ansiedade de saber o resultado
grande, mas o ideal no ligar e sim esperar o
contato da empresa. educado e aconselhvel
voc enviar um e-mail ou mesmo um
telegrama ao entrevistador agradecendo a
oportunidade. Isto soar elegante e causar
uma boa impresso. Talvez no seja desta
vez, mas deixar s portas abertas para outra
oportunidade.
A vaga minha
Parabns, voc foi contratado. Ao comear a
trabalhar seja educado e atencioso com todos.
Tem dificuldade para guardar nomes? Anote.
Desta forma voc no precisar ficar
perguntando a todo o momento o nome das
pessoas.
Toda empresa tem regras formais e atitudes
no oficializadas que se esperam dos
funcionrios. Tanto por parte da empresa
como por parte de seus colegas. Fique atento
a essas regras, procure segui-las.
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