ACONSELHAMENTO PSICOLGICO.

INTRODUO
O

ACONSELHAMENTO constitui, atualmente, um dos setores especficos da Psicologia. A psicologia

do ACONSELHAMENTO, como a psicologia experimental, social, industrial, abrange um importante setor de

especializao da cincia psicolgica. Representa uma sntese de vrias diretrizes correlatas que se
desenvolveram nos campos da orientao educacional, higiene mental, psicometria, servio social de caso,
psicoterapia.
DESENVOLVI1VIENTO HISTRICO
Historicamente, o ACONSELHAMENTO surgiu em conexo com os seguintes movimentos psicolgicos
renovadores:
01.

Fundao de Centros de Orientao Infantil e juvenil (para pais e filhos) na primeira dcada

desse sculo. Todavia, conforme registra Carl Rogers, o trabalho dessas instituies pioneiras consistia mais no
fornecimento de diagnstico do que propriamente em ACONSELHAMENTO psicolgico.
02.

Aparecimento da Orientao Profissional Quando Parsons fundou seu Servio de Orientao

Profissional em Boston, em 1909, limitava-se a favorecer aos clientes informaes relativas ao mundo
profissional: sem haver preocupao com as tcnicas de relacionamento entre o orientador e orientado, cujo
carter era estritamente esttico. Ainda em 1924, se definia a orientao profissional como o fornecimento de
informaes e conselhos sobre a escolha da profisso, baseado na experincia do orientador. Em 1937 adquiria
melhor dinamismo, quando Meyers a definia como um processo de assistir o indivduo a encontrar. uma
profisso adequada s suas caractersticas pessoais. Nessa poca, predominava a nfase na aplicao dos testes
psicolgicos, porm j se admitia que a orientao era um processo com finalidade de ajudar o orientando a
fazer alguma coisa para si prprio Aps o perodo ureo dos testes psicolgicos. De 1940 a 1950, maior
importncia tem sido atribuida relao entre orientador e orientando na situao de ACONSELHAMENTO do
processo de orientao profissional. sem dvida, para isso contribuiu o aparecimento das teorias de Carl Rogers
com respeito a orientao no-diretiva no ACONSELHAMENTO psicolgico.
03.

A criao de Servios de higiene mental para adultos. inclusive de Centros de

ACONSELHAMENTO Pr-matrimonial e Matrimonial, nos EUA, ofereceram campo para o desenvolvimento

das tcnicas de ACONSELHAMENTO.
04.

As instituies de Assistncia Social que necessitavam de dar aos clientes, alm de assistncia

mdica e financeira, oportunidades de expresso e alivio de suas cargas emocionais constituram um outro setor
em que floresceu o ACONSELHAMENTO psicolgico.
05.

O desenvolvimento dos servios de assistncia psicolgica nas empresas ofereceu um novo

campo de aplicao do ACONSELHAMENTO. A criao desses servios resultou, principalmente, das

pesquisas de Rothlesberger e Dikson na Western Eletric, que constataram ser o ajustamento scio emocional

fator mais importante na produtividade industrial do que o aumento de salrio ou alterao das horas de
trabalho.
DEFINIO
Tradicionalmente, o termo ACONSELHAMENTO foi usado em conexo a vrias situaes tais como:
fornecer informaes, dar conselhos, criticar, elogiar, encorajar, apresentar sugestes e interpretar ao cliente o
significado do seu comportamento.
Na realidade, a palavra ACONSELHAMENTO foi empregada na sua evoluo para designar atividades
que variavam de punio e coero a relao permissiva que proporciona a liberao emocional do indivduo e
facilitar o seu desenvolvimento.
medida que as suas tcnicas se tornaram mais elaboradas e a sua aplicao ampliada, constituindo,
como j dissemos, um novo ramo da psicologia cientifica, as definies de ACONSELHAMENTO sofreram
idnticas evolues.
As primeiras definies eram concisas e estticas. Citaremos como exemplo a de Garrett, que definia
ACONSELHAMENTO como uma conversa profissional.
Erickson atribuiu as seguintes caractersticas entrevista de ACONSELHAMENTO:
a uma relao entre duas pessoas.
Um dos participantes (o entrevistador) assumiu ou foi levado a assumir a responsabilidade de ajudar o
outro participante.
O entrevistando tem possveis necessidades, problemas, bloqueios ou frustraes que deseja tentar
satisfazer ou modificar.
O bem-estar do entrevistando constitui o interesse central da situao.
Ambos os participantes desejam e esto interessados em tentar encontrar solues para as dificuldades
apresentadas pelo entrevistando.
Ressalta Erickson que a entrevista de ACONSELHAMENTO varia nos seus objetivos, caractersticas e
resultados consoante as necessidades bsicas do entrevistando a serem atendidas. Pode ser uma entrevista com
objetivo de tomar contato, de avaliar, de fornecer informaes, de investigar dados, ou de tratamento
(teraputica).
Considerando e sintetizando os conceitos apresentados, podemos, definir o ACONSELHAMENTO como
urna relao face a face de duas pessoas, na qual uma delas ajudada a resolver dificuldades de ordem
educacional, profissional, vital e utilizar melhor os seus recursos pessoais. No desejamos contudo, com essa
definio, adotar uma abordagem atomstica vista que concordamos com Cowley quando ressalta a necessidade
de encarar sempre o indivduo na sua totalidade no processo de ACONSELHAMENTO. A diferenciao das
vrias reas foi feita meramente com intuito didtico, embora reconheamos que se encontram altamente
interrelacionadas.

AINDA TEMOS COMO DEFINIES PARA ACONSELHAMENTO:

CAROL ROGER: Uma srie de contatos diretos com o indivduo com o objetivo de lhe oferecer
assistncia na modificao de suas atitudes.
MAC KINNEY: Trata-se de uma relao interpessoal na qual o conselheiro assiste o indivduo na sua
totalidade psquica a se ajustar mais efetivamente a si prprio e ao seu ambiente.
TOLBERG: uma relao pessoal entre duas pessoas, na qual o conselheiro, mediante a relao
estabelecida e a sua competncia especial, proporciona urna situao de aprendizagem, na qual o sujeito, uma
pessoa normal, ajudada a se conhecer a si prprio, e as suas possibilidades e prospees futuras, a fim de fazer
uso adequado de suas potencialidades e caractersticas, de uma forma satisfatria para si prprio e benefica para
a sociedade, e mais remotamente, possa aprender corno resolver seus futuros problemas e atender s suas
necessidades. Ressalta nessa definio dois aspectos: primeiramente, o ACONSELHAMENTO encarado
como urna situao de aprendizagem, em segundo, considera corno aplicvel a pessoas normais
PODEMOS DIZER:
O ACONSELHAMENTO a relao face a face de duas pessoas, na qual uma delas ajudada a resolver
dificuldades de ordem educacional, profissional, vital e a utilizar melhor seus recursos pessoais.
ACONSELHAMENTO E ENTREVISTA
O termo ACONSELHAMENTO tem sido usado corno sinnimo de entrevista, talvez porque seja feito sob
essa forma. Bingham e Moore, definiam ACONSELHAMENTO como uma conservao de objetivos.
Entretanto, a entrevista nem sempre visa atingir os objetivos do ACONSELHAMENTO corno nos casos das
entrevistas de inqurito, de pesquisa, de opinio pblica, de seleo etc., cujas finalidades no so de prestar
ajuda ao entrevistado.
ACONSELHAMENTO E ORIENTAO EDUCACIONAL
O termo ACONSELHAMENTO usado muitas vezes com relao a orientao educacional e
profissional. Na realidade, embora no sejam a mesma coisa tm finalidade comum. Porque ambos visam a
ajudar o orientando. O ACONSELHAMENTO parte integrante e imprescindvel da orientao educacional e
profissional.
CONCEITO DE ACONSELHAMENTO PSICOLGICO NA REA EDUCACIONAL
A orientao educacional e o ACONSELHAMENTO tem como finalidade promover um melhor
ajustamento do estudante a fim de que ele possa desenvolver as suas potencialidades. Na orientao esse
objetivo realizado de maneira mais variada e atravs de outros recursos: abrange um campo mais amplo e tem
recursos mais variados. Visa, entre outros objetivos, a:

1) Remover as causas de frico entre aluno e professor;

2) Promover atividades extracurriculares;
3)

Classificar e distribuir os alunos nas classe e promover currculo adequado s suas necessidades e

possibilidades;
4)

Ajudar os alunos profissionalmente e at proporcionar-lhes oportunidades de colocao.

Verificamos, portanto, que o ACONSELHAMENTO um aspecto do processo de orientao educacional

e mesmo profissional, porm no pode ser confundido com esses conceitos.
CONCEITO DE ACONSELHAMENTO PSICOLGICO DE UM MODO GERAL
O
Psicanalista Clnico um profissional clnico que atravs dos conhecimentos, mtodos e tcnicas
de psicanlise e psicologia, trabalha nos projetos de desenvolvimento na sociedade e na ampliao de liberdade
do ser humano corno indivduo em grupos.
Mtodos e tcnicas de conhecimento tm o objetivo de identificar sintomas e utilizar fatores
determinantes das aes diversas da problemtica da vida humana dos indivduos num mundo em que vivam
toda a sua histria pessoal como: familial, familiar e social e as condies polticas, econmicas, histricas,
sociais e culturais.
01.
Visa facilitar e melhorar o ajustamento do indivduo em grupo como um todo;
02.
Ajuda no tomada de uma deciso na melhor utilizao de recursos pessoais;
03.
Fornece informao, encoraja e apresenta sugestes para melhor condio de vida;
04.
Engloba objetivos, mtodos mais amplos que se usamos mais variados recursos pessoais;
05.
Proporciona melhor compreenso do indivduo como um todo;
06.
Ajuda os membros do grupo a se conhecerem facilmente de uma maneira no ameaadora;
07.
Enfatiza a necessidade do indivduo de escutar, cuidadosamente, durante uma conversa e de ter
auto controle para se posicionar;
08.
Ajuda em caso de descontrole emocional do indivduo em grupo;
09.
Visa procurar e formar uma identificao pessoal para melhor compreenso de si mesmo;
10.
Ajuda a desenvolver uma conscincia prpria em relao s outras pessoas ou equipe de trabalho;
11.
Desenvolve a agilidade mental, a capacidade de raciocinar, a imaginao e a criatividade em
grupo;
12.
Ajuda o indivduo na necessidade de manter contatos com pessoas de outros grupos;
13.
Atua junto famlia do indivduo problemtico, no sentido de que seja submetido ao tratamento
que porventura tenha sido indicado;
14.
Instrui a famlia sobre como lidar com alcolatras e dependentes qumicos;
15.
Ensina a vislumbrar a linha divisria entre a realidade e a fico, fazendo com que o mesmo
enxergue a conduta a ser adotada;
16.
Elevao da auto-estima, diminuda em geral;
17.
Reconstruo da auto-estima em toda a totalidade da vida do indivduo como um todo;
18.
Orientao profissional de psicanlise clnica em toda problemtica da vida humana.
TCNICAS DE ACONSELHAMENTO PSICOLGICO
01.
Auto-estima;
02.
Auto-compreenso;
03.
Ateno;
04.
Ouvir;
05.
Arte de estudar;
06.
Orientar ou responder;
07.
Confrontar;
08.
Proporcionar resultado eficaz;

09.
10.

Aconselhamento; e
Orientao educacional e profissional.

ACONSELHAMENTO E PSICOTERAPIA
O ACONSELHAMENTO psicolgico tambm usado com referncia psicoterapia, porque com ela se
confunde nas suas finalidades. A psicoterapia visa a ajudar o indivduo a obter melhor compreenso de si
mesmo para orient-lo na soluo de seus problemas vitais. Por isso, alguns autores consideram o
ACONSELHAMENTO psicolgico como psicoterapia.
ACONSELHAR: Indicar a vantagem ou convenincia de...
O ACONSELHAMENTO baseado em amplo e completo diagnstico do caso, no estudo de vrias
solues ou caminhos apresentados ao orientando, e com ele francamente discutidos.
O ACONSELHAMENTO permite ao orientando expressar livremente seus anseios, preocupaes, tenses
emocionais, e bem assim os seus planos positivos de escolha, limitando-se o orientador educacional a fazer que
o aluno adote a soluo que melhor lhe parea, e o orientador psicolgico a valorizar a personalidade do
paciente.
O ACONSELHAMENTO est relacionado com os campos da:
1. Orientao Educacional;
2. Higiene mental;
3. Psicometria;
4. Servio social de caso; e
5. Psicoterapia.
O

ACONSELHAMENTO usado nos meios educacionais e, PSICOTERAPIA nos meios

psicolgicos e clnicos, por profissionais.

01- ACONSELHAMENTO EDUCACIONAL E PROFISSIONAL

Fornece informaes
02- ACONSELHAMENTO VITAL (PESSOAL)

Explorao da personalidade e orientao educacional e profissional

03- PSICOTERAPIA
Tratamentos que atuam em nveis mais profundos e tem por finalidade ajudar o indivduo desajustado ou
neurtico a reestruturar sua personalidade.
04- TRATAMENTO PSIQUITRICO

tratamentos que atuam em nveis mais profundos e tem por finalidade ajudar o indivduo

desajustado ou neurtico a reestruturar sua personalidade.

05- PSICANALISE

Tratamentos que atuam em nveis mais profundos e tem por finalidade ajudar o indivduo

desajustado ou neurtico a reestruturar sua personalidade.

MTODOS USADOS PARA ACONSELHAMENTO
01. AUTORITARIO:

Consistiam em repreender e ameaar os orientandos.

Ordens e ameaas eram consideradas tcnicas eficientes para modificar o comportamento humano.
Mtodo abandonado pela falta de sentido humanitrio.
02. ESCORTATIVO:
Caracteriza-se pela obteno de um termo de compromisso ou promessa formal. Muitas vezes por motivos
internos, no pode ser atendida, cria, alm do problema existente, um sentimento de culpa pelo no
cumprimento da promessa.
03. SUGESTIVO:
Tcnicas sugestivas. Encorajamento. Ex. Voc est mais calmo. Voc est muito bem.
04. CATARSE:
Trazida teraputica por Freud. E empregada em Psicanlise de maneira sistemtica e profunda com o
objetivo de liberar o indivduo de recalques, angstias, etc...
A catarse mtodo essencial do ACONSELHAMENTO PSICOLGICO e tem sido muito desenvolvida
em vrios ramos da terapia: ludoterapia, psicoterapia, psicodrama, etc...
05.
DIRETIVO:
E o de maior importncia e que conta com maior nmero de seguidores. O orientador age como dirigente.
Pode criar dependncia, visto que a responsabilidade das solues est a cargo do orientador.
De qualquer maneira o orientador quem apresenta a soluo para o orientando, que pode aceitla ou
rejeit-la.
06. INTERPRETATIVO:
Tentativa para alterar o comportamento humano, atravs de explicaes e interpretaes intelectuais.
07.
NAO-DIRETIVO:
Visa pessoa, mais do que o problema do orientando. Favorece meios para que o cliente atinja, ele
prprio, esse auto-conhecimento.
08.
ECLTICO:
Consiste no aproveitamento das tcnicas, anteriores simultaneamente ou no.
PROBLEMAS MAIS FREQUENTEMENTE
PROCURAM ACONSELHAMENTO:

APRESENTADOS

POR

1- PROBLEMAS NA ESCOLHA PROFISSIONAL:

a. Aspiraes do estudante e suas possibilidades.
b. Informaes errneas ou inadequada, com relao profisso pretendida.
e. Indeciso.
d. Discrepncia entre aptides e interesses.
2- PROBLEMAS EDUCACIONAIS:
a. Escolha de cursos inadequados.
b. Baixo rendimento.
c. Falta de motivao.
d. Falta de base de escolaridade.
3- PROBLEMAS PESSOAIS:
a. Sentimento de inferioridade.
b. Dificuldade no ajustamento social.
4- PROBLEMAS ECONOMICOS.

INDIVIDUOS

QUE

5 PROBLEMAS FAMILIARES.
CARACTERSTICAS CONSIDERADAS SATISFATRIAS NO ACONSELHAMENTO:
01.

O orientador possui empatia;

02.

O orientador e cliente se relacionam muito bem;

03.

O orientador entende realmente o problema do cliente;

04.

O cliente sente-se vontade para dizer o que lhe tira a paz;

05.

Existe uma atmosfera de absoluta confiana;

06.

O cliente assume papel ativo nas entrevistas;

07.

O orientador deixa o cliente livre para fazer suas prprias escolhas e decises;

08.

O orientador aceita todos os sentimentos expressos pelo cliente como normais e compreensveis;

09.

Existe atmosfera de tolerncia;

10.

O orientador receptivo;

11.

O orientador faz o mximo para compreender os sentimentos do cliente;

12.

O orientador realmente capaz de compreender o cliente; e

13.

O cliente sente que compreendido pelo orientador;

ALM DA FORMAO CULTURAL,

CARACTERSTICAS NO CONSELHEIRO.

CONSIDERA-SE

IMPORTANTE AS

SEGUINTES

1.

Interesse em lidar e trabalhar com pessoas;

2.

Personalidade;

3.

Liderana;

4.

Um bom ajustamento;

5.

Aparncia pessoal; e

6.

Outras caractersticas: Pacincia, tato, senso de humor, ausncia de tendncia do retraimento,

habilidade de aceitar critica e de aprender com os erros cometidos.

C. ROGERS declara:
O indivduo que se encontra qualificado para exercer a profisso de orientador deve ter qualidades
pessoais e profissionais
CARACTERSTICAS DA ENTREVISTA DE ACONSELHAMENTO:
01.

E uma relao entre 2 pessoas;

02.

Um dos participantes (o entrevistador) assumiu ou foi levado a assumir a responsabilidade de

ajudar o outro participante;

03.

O entrevistado tem possveis necessidades, problemas, bloqueios ou frustraes que deseja tentar

satisfazer ou modificar;
04.

O bem-estar do entrevistando constitui o interesse central da situao; e

05.

Ambos os participantes desejam e esto interessados em tentar encontrar solues para as

dificuldades apresentadas pelo entrevistando.

. H falta de treinamento em escutar bem. Escutar uma habilidade aprendida, como tambm o falar.
ESTILOS INADEQUADOS DE ESCUTAR
1.

Pseudo-escutar: Voc est fingindo que escuta. Parece que est atento. Pode balanar a cabea

e sorrir nos tempos apropriados e at responder de vez em quando, mas no est escutando.
2.

Centro de ateno: Voc est mais interessado em expressar suas idias do que ouvir o que os

outro est dizendo.

3.

Escutar seletivamente: Voc est mais interessado em expressar suas idias do que ouvir o que o

outro est dizendo.

4.

Escutar intensamente: Voc escuta, aceitando apenas a palavra dita literalmente, sem notar

aquelas indicaes verbais ou no verbais que comunicam mais que a mensagem literal.
ALGUMAS MANEIRAS DE ESCUTAR ATIVAMENTE SO:
1.

Verbalizar o sentido daquilo que est sendo dito.

2.

Interpretar aquilo que est sendo dito.

3.

Resumir o que o cliente est dizendo e identificar os temas de sua mensagem.

4.

Verbalizar os sentimentos que acompanham a mensagem verbal

5.

Expressar o que o orador no tem dito.

VANTAGENS DE ESCUTAR ATIVAMENTE

1.

Alivia voc como conselheiro. No tem que saber tudo ou sentir-se responsvel pelo outro.

2.

E uma maneira efetiva de descobrir sentidos mais profundos.

3.

Usualmente a melhor maneira de encorajar o cliente a compartilhar mais.

4.

D ao aconselhando uma oportunidade de desabafar. As vezes, s isso suficiente para ajudar

algum.
5.

O cliente pode perceber que voc entende o problema.

Um artigo recente apresenta uma adaptao de alguns princpios do cdigo de tica dos psiclogos
elaborado PELA AMERIAN PSYCHOLOGJCAL ASSOCJATION, que podem ser considerados como
fundamentos e diretrizes da conduta do orientador:
1. Responsabilidade com o cliente.
2. Responsabilidade para com a Sociedade.
3. Responsabilidade para com a instituio empregadora e para com
os colegas.
4. Responsabilidade para consigo prprio e para com a profisso.
A ARTE DE OUVIR
Escutar uma parte importantssima em ACONSELHAMENTO. Como conselheiros, temos tanto
interesse em falar, expressar nossa opinio, que no escutamos bem o que o outro est dizendo. O cliente espera

do profissional uma opinio que alcance uma soluo do problema. Estamos prontos a fornecer uma opinio,
mas, freqentemente, sem ouvir bem a natureza do problema.
AS RAZES DE NO ESCUTAR
1.

H uma sobrecarga de coisas para serem ouvidas. Gastamos cinco horas, ou mais, por dia,

ouvindo os outros. Alm disso, ouvimos rdio, televiso, etc. impossvel focalizar totalmente nossa ateno
em todos os momentos.
2.

Temos maior capacidade de ouvir (600 palavras por minuto) do que falar (100 a 140 palavras por

minuto). Gasta-se muito tempo esperando o outro dizer algo.

3.

O barulho fsico atrapalha.

4.

Temos suposies erradas: O assunto no importante, ou o que est sendo dito no relevante,

ou o que est sendo dito complicado demais para se entender, ou voc j sabe a soluo.
A CAPACIDADE DE SER UM OUVIDOR HBIL
Um ouvidor aquele que no est pensando sobre o que vai dizer quando o outro terminar de falar. H
uma diferena entre pseudo-escutar e escutar realmente. Apenas estar quieto enquanto o outro fala no
necessariamente escutar. Escutar est baseado na inteno de fazer uma das quatro coisas: compreender algum,
sentir satisfao com algum, aprender algo, ou consolar (ajudar).
Quais so as pessoas que voc escuta com mais facilidade? Para todos ns, h pessoas com quem temos
dificuldade de atender. Temos tendncia de nos desligar, no prestando to bem a nossa ateno. Qual a razo
de escutarmos alguns mais facilmente que a outros?
Vamos considerar alguns dos impedimentos de escutar que podem interferir em nossa ajuda prestada a
outros:
1.

Sua capacidade de escutar sofrer quando est fsica e emocionalmente cansado. J tentou

aconselhar algum quando voc no dormiu bem na noite anterior? Seus olhos ficam abertos com dificuldade e
as palavras do outro no tem sentido. Voc poder se esforar em prestar ateno, mas com pouco efeito,
especialmente se o aconselhando est falando sem mudar o tom de voz. As vezes, lutamos contra nossa prpria
humanidade, quando o que necessitamos dormir.
2.

Fazer concluses prematuras outro impedimento de escutar bem. Voc j decidiu o que o

cliente vai dizer. Pode ser que voc no fale em voz alta a sua concluso, mas na sua cabea a concluso j est
feita, e pode ser errada. Pode ser que voc esteja interpretando as palavras do outro de maneira a alcanar suas
prprias expectativas, ou projetando sobre o outro o que voc diria ou faria na situao dele.
3.

Manter uma atitude negativa sobre alguns indivduos ou grupos, afetar sua capacidade de

escutar. Estes incluem aqueles que falam numa certa voz, ou um grupo tnico, ou algum do sexo oposto, ou
pessoas que criam uma lembrana desagradvel de algo do seu passado, ou dos outros do seu passado. Todos
ns temos nossos preconceitos e isso afeta nosso escuta.

4.

Nossa perspectiva da vida afeta nosso escutar. Quando temos um forte senso de autoestima,

nosso escutar ser diferente do que quando estamos suportando um sentimento de insegurana e autocondenao. Um ouvidor pode ouvir com otimismo ou pessimismo. Nossas lutas interiores podem influenciar
nossa interpretao daquilo que ouvimos. Tambm, temos dificuldade quando nosso envolvimento emocional
alcana o nvel de nos tornarmos incapazes de sermos objetivos com a outra pessoa.
5.

Informao demais pode criar outra barreira. Pode ser que seu cliente esteja ainda dando

informao quando voc j est saturado como tudo que Pde assimilar por enquanto. Existem vezes quando
tem que dizer: Voc realmente tem muitos acontecimentos na sua vida. Vamos parar e ver se tenho captado o
que voc quer dizer. Pode ser que ter a necessidade de anotar alguns pontos no papel para garantir melhor o
entendimento a tudo.
Lembre-se que escutar significa trabalhar. Tem que se esforar para escutar bem. Temos uma capacidade
cinco vezes mais rpida de ouvir do que de falar. Assim, h muito tempo para deixar nossas mentes desviarem.
Devem escutar com seus olhos tanto quando com seus ouvidos. As mensagens cara-a-cara so
transmitidas atravs do contedo, tom da voz e sinais no verbais. Estes sinais compem 55% da mensagem.
ALGUMAS DIRETRIZES PARA ESCUTAR BEM.
1.
1)

Prepare-se para prestar ateno:

Intelectualmente: Ler sobre o ponto sob discusso pode ajudar-lhe a ouvir inteligente e criticamente.

Saber o que devemos ouvir melhor. No evite assuntos difceis.

2)

Fisicamente: Uma vez que ouvir uma tarefa rdua, descanse bastante antes de faz-la. No se

posicione de uma maneira que induza o ajudando pensar que voc est cansado ou desinteressado.
3)

Mentalmente: Compreenda que se voc realmente deseja ouvir outra pessoa, isto ir aumentar a sua

efetividade no faz-lo.
Decida que, ao ouvir, voc est aprendendo. Daniel Webster disse uma vez que ele aprendia mais por
ouvir homens inteligentes do que por ler livros. Ouvir no apenas um dos melhores meios de aprender novas
informaes e idias, mas tambm um dos melhores meios para aprender acerca das pessoas aquelas a
quem voc escuta.
Esteja cnscio de que concentrao no uma atitude fcil, e que ouvir exige disciplina.
Reconhea que no ouvir igual indiferena, e esta no ajuda a ningum. Abandone totalmente a idia
de que ouvir menos importante que falar. Um mau ouvinte ser, provavelmente, um pssimo falante.
No pense que voc j descobriu todas as implicaes desta idia que voc agora est aprendendo.
2.

Avalie o contedo bem como o modo por que ele exposto. Ns olhamos para o falante e

freqentemente nos concentramos no que vemos mais do que no que ouvimos. Podemos compreender melhor o
contedo da conversa se prestarmos ateno s pistas verbais e s no-verbais do que falante.
3.

Controle suas emoes. Voc pode sentir-se sobrecarregado pelos seus prprios problemas

emocionais, e ser tentado a parar de ouvir intencionalmente. No pare de ouvir porque voc antipatizou com a
outra pessoa. Seja paciente com o que ela diz.
4.

Resista s distraes. Ns somos distrados no somente pelo que ouvimos mas tambm pelo que

vemos e pensamos. Um bom ouvinte, instintivamente, enfrenta tais distraes.

5.

Preste ateno. A ateno necessria ao bem ouvir. Tente interessar-se pelo que est sendo dito.

Olhe pessoa que est falando. Incline-se em direo pessoa enquanto ela est falando.
6.
Aproveite-se do fato que voc pode pensar mais rpido do que a outra pessoa pode falar.
1. Pense adiante.
2. Pense no que voc est ouvindo.
3. Revise o que voc j ouviu.
4. Ateno s entrelinhas.
7.
No faa perguntas em demasia. Evite especialmente perguntar porqu?
8.
Tente no interromper.
9.
Prenda-se ao assunto do falante.
10.
Use as palavras doa/antepara colocar seus prprios pontos.
11. No pregue.
12.

Devagar com os conselhos. A maioria das pessoas no quer e prontamente ignoram-nos quando

os ouvem.
13.

No argumente. No persuadir seu ajudando por tornar-se mais argumentativo, pois isso confirma

suas prprias crenas e deixa-o surdo para qualquer tipo de racionalidade acerca do assunto. Se voc vencer a
discusso voc pode perder um amigo. Se voc perder, voc pode perder o respeito dele. De qualquer maneira,
voc nada tem a ganhar, nem o seu ajudando.
14.

No procure por fatos adicionais para satisfazer suas prprias curiosidade. Este no o seu

propsito.
O CONSELHEIRO E O ACONSELHAMENTO
Quase todos ns encontramos pessoas que gostariam de desempenhar o papel de conselheiros, muitas
vezes por se tratar de uma atividade considerada fascinante dar conselhos e ajudar as pessoas a resolverem os
seus problemas. O ACONSELHAMENTO, corno natural, pode ser um trabalho muito gratificante, mas no
leva tempo para descobrirmos que se trata de tarefa rdua, emocionalmente exaustiva. Ele envolve concentrao
intensa e algumas vezes nos faz sofrer, ao vermos tantas pessoas infelizes. Quando esses indivduos no
conseguem melhoras, como acontecem com freqncia, fcil culpar-nos, tentar dar mais ainda de ns mesmos
e ficar imaginando o que aconteceu de errado. Enquanto mais e mais pessoas procuram ACONSELHAMENTO,
surge a tendncia de aumentar nosso perodo de trabalho, esforando-nos at o limite mximo de nossas foras.
Alguns dos problemas dos aconselhados nos fazem lembrar de nossas prprias inseguranas e conflitos e isto
pode ameaar

nossa estabilidade

ou sentimentos

de auto-estima.

No de admirar

que o

ACONSELHAMENTO tenha sido considerado uma ocupao tanto gratificante como arriscada. Discutiremos
neste capitulo alguns dos riscos, e consideraremos alguns dos riscos, e consideraremos alguns dos meios que
podem tornar a tarefa do conselheiro mais satisfatria e bem sucedida.

A MOTIVAO DO CONSELHEIRO
Por que voc quer aconselhar? Alguns conselheiros foram praticamente obrigados a exercer essa ocupao
devido s pessoas que os procuraram espontaneamente para pedir ajuda com seus problemas. Outros
conselheiros encorajaram as pessoas a procur-los e talvez tenham feito um treinamento especial, baseados na
suposio vlida de que o ACONSELHAMENTO uma das maneiras mais eficazes de servir aos outros.
CONCLUSO
O

homem moderno se desiludiu com as promessas de uru mundo social, econmico e politicamente

mais rico em dimenso de comunidade. As promessas socializantes ou capitalizantes falharam e, mais uma vez,
o homem se encontra s, perguntando o porque e o como das coisas.
Sem fugir a uma proposta comunitria de felicidade, milhares de indivduos, em toda. parte do mundo,
esto procurando, pessoalmente, estarem bem consigo mesmos. Assim, a psicoterapia deixa de ser algo
destinado s s pessoas ditas doentes, e passa a ser uma opo de todos aqueles que, atentos orientao do
mundo moderno, procuram estar bem consigo mesmos, criando um ambiente em volta de si, onde eles sejam e
possam realizar-se como pessoas. Dentro desta viso vai surgindo uma. multido de pessoas psicoterapeuticadas
que talvez possam dar ao mundo uma resposta que nem o comunismo, nem o capitalismo puderam dar, n~o
criando um mundo aberto poltico, social, moralmente, etc., mas fazendo surgir um mundo sem adjetivos,
simplesmente fazendo surgir um mundo onde as pessoas possam atualizar-se nas suas potencialidades, sendo
elas mesmas
A formao do psicoterapeuta, portanto, a formao do homem, da pessoa.
A psicoterapia faz o homem completo, que tenha a posse de si mesmo, conhecedor de sua potencialidade.
Ser psicoterapeuta algo de profundo, de misterioso, de sagrado. Ajudar algum a se ver, a. se conhecer, a
tomar posse de si mesmo algo que, sem uma profundaic humildade dificilmente poder acontecer.
No so as tcnicas, no a genialidade que transforma, mas um encontro sincero, amoroso e humano.
Toda e qualquer formao deve preocupar-se em agir antes de tudo, no interior daqueles que se propem a ser
sinal de normalidade e equilbrio na comunidade.
A reflexo psicoteraputica acontece no mundo. Ela no pode acontecer na intimidade de um consultrio,

como se o mundo no existisse l fora. este mesmo mundo a fonte primeira, de todos os conflitos.
PSICOTERAPIA
Psicoterapia o tratamento que recorre a processos psicolgicos, atingindo o organismo atravs de sinais
e no de qualquer sorte de influncia material. O termo psicoterapia aplica-se com preciso aos efeitos da
relao que se estabelece entre paciente e o terapeuta.
A psicoterapia caracteriza-se mais por sua tcnica do que por seu objeto. No se limita ao tratamento das
doenas mentais, pois que tambm se aplica a casos de perturbaes corporais ( perturbaes funcionais sem
suporte orgnico, afeces psicossomticas ) e de certas dificuldades de adaptaes ( familiar, escolar ou
conjugal,, por exemplo) sem uma especificao psicopatolgica definida.
Pode-se atribuir a Philippe Pinel a idia de recorrer psicoterapia como teraputica psiquitrica entre
outras. Pinel e seus discpulos concebem a psicoterapia como a uma forma de assistncia humana que no pe
de lado a indagao sobre as origens do mal. Entre a maior parte dos alienistas do sc. XIX predominava a
teoria de que o mdico ao recorrer a intervenes psicolgicas de tipo tradicional (intimidao, conselhos,
exortaes) , deve dar preferncia s que melhor condigam com a personalidade do doente prevalecendo a idia
de que uma conversa ntima e cotidiana melhor para o doente do que as duchas ou o cloral.
Os partidrios da teraputica moral estabeleceram polmicas muito vivas com os adeptos da sugesto
hipntica, que fora, durante muito tempo a arma teraputica dos taumaturgos. Antes de meados do sec. XIX os
mdicos no se interessaram pela teoria do magnetismo animal e pela prtica da hipnose, cujo uso difundiu
sobretudo com finalidades de contra-sugesto : tratava-se de inculcar no doente idias contrrias s que lhe
inspiram o estado de doena.
Para o perodo cientfico moderno da psicoterapia, importa ter em vista trs de seus momentos histricos:
o acima considerado, que vai de Pinel a Freud, assinalado pelo desenvolvimento da psicoterapia moral e o
hipnotismo; o que coincide com as descobertas de Freud ( a psicanlise nasceu da hipnose e da constatao de
seus efeitos catrticos, passando esta a ser utilizada no para ditar ao doente uma atitude ou uma opinio, mas
para permitir-lhe o reencontro de lembranas traumticas aparentemente esquecidas); o que se entende at a
poca contempornea, marcada por uma grande difuso de mtodos e doutrinas ( a prpria psicanlise, as
psicoterapias de inspirao analtica, a jungiana ou adlerianna, a hipnose, a sonoterapia, a relaxao (tipos de
psicoterapias individuais); a psicanlise ou psicoterapia de grupo, a sonoterapia coletiva, o psicodrama, a
ergoterapia, a socioterapia (tipos de psicoterapias coletivas)..
FINALIDADES DA PSICOTERAPIA
So realmente muitos os mtodos psicoterpicos nossa disposio. No possumos uma teoria unificada
e ainda hoje se tem que ser freudiano, junguiano, kleniano, lacaniano ou reichiano, etc. Todavia, esta exigncia,
finalmente, est hoje se tornando mais plida. Aqueles que no possuem o rtulo exigido vivem na comunidade
como Gerge Platen. Porm, qualquer que seja a psicoterapia, o fim pretendido o mesmo: tratar de curar os
transtornos que advm de problemas no resolvidos.
Segundo Freud existem trs profisses impossveis: educar, curar e governar. Esta dificuldade devida ao
fato que no possvel determinar um paradigma que estabelea qual seja a sociedade justa, a conduta ideal,
quando um ser humano pode ser considerado sadio... Avanamos muito mais submetendo-nos a uma anlise de
um psicanalista competente; e avanar significa tanto contribuir para evoluo individual como social, fato este
que certamente diminui o grau de dificuldades das profisses impossveis.
A psicoterapia porm no deve ser considerada a nica alternativa. O caminho da vida por si s
teraputico e a proposio de cada um determina o avano porque o ser humano portador de um impulso
interno em direo prpria totalidade psquica e para a psique no existe idade predeterminada para a
realizao da sua plenitude. O processo da transformao pode acontecer espontaneamente ou ser induzido
artificialmente, como por exemplo, atravs do processo analtico.
O certo que: iniciamos o treino logo ao nascer ou at antes quem sabe...

ACONSELHAMENTO
Vem de longa data a prtica da ajuda pelo ACONSELHAMENTO, tanto informalmente (entre familiares)
quanto profissionalmente (professor para aluno). Em linhas gerais, o ACONSELHAMENTO, levando em
considerao sua postura contempornea, consiste em essncia, numa tentativa de tornar o ato da ajuda mais
eficiente, baseando-o em tal conhecimento do carter humano, sua construo, destruio e reconstruo, de
modo que possa ser amparado pelos vrios enfoque da psicologia moderna.
A origem dos problemas de personalidade uma falta de ajustamento das tenses dentro da personalidade.
Sendo assim, podemos dizer que a personalidade no algo esttico, tem vida e est em constante mutao. Sua
variabilidade e plasticidade caracterizam-na quase como poliforme. Mas, isto no significa que o ser humano
mude radicalmente a todo instante, h uma certa continuidade por causa das tendncias inconscientes do
indivduo que remontam as suas experincias passadas. O que fora a uma semana ou a um ms deixa uma certa
energia psquica em sua inconscincia e atua diretamente em suas tenses de hoje.
Devo ressaltar que a problemtica relacionada a personalidade tem como ponto principal, o ajustamento
das tenses dentro do indivduo. O aconselhador deve sempre manter o indivduo ciente de que tais tenses
encontram-se dentro do mesmo e no se deixar levar pela tendncia do cliente em transferir seus problemas para
algum lugar fora de si, como o ambiente de trabalho, por exemplo. Outro exemplo de uma garota que sem
atrativos pode dizer algo como de fato, no nasci bonita, mas o aconselhador dever mostrar que sua falta de
atrativos por causa da maneira errnea como esta explora suas formas fsicas.
interessante observarmos que todos ns ternos problemas de personalidade e a todo instante estamos
passando por mudanas.
O ambiente de suma importncia, pois funciona como a arena onde o indivduo se debate pelo
ajustamento. Mas, encarar o ambiente como causa no correto, nem vantajoso1 como se o ambiente fosse
um tabuleiro de xadrez e ns tivssemos as peas, mas mesmo com as peas e o tabuleiro no podemos predizer
como a partida ser jogada. Por Bruno Vitali baseado em Rollo May. Esta falta de ajustamento de tenses pode
se caracterizar sob diversos tipos de sintomas, corno timidez, ansiedade, medo de se envolver com outras
pessoas, dificuldades em concentrar-se etc. Quando estes sintomas comeam a impedir ou simplesmente limitar
a qualidade de vida do indivduo, podemos considerar um problema de personalidade grave e chama-lo de
neurose. As neuroses so basicamente funcionais porque so causadas por formas de comportamento e atitudes
mentais e no por distrbios orgnicos, um processo de reajustamento de tenses dentro de sua personalidade.
Ningum pode ser considerado totalmente normal. Devemos nos acostumar com nossas leves tendncias
neurticas, e observarmos o comentrio de Adler: Pequenos problemas significam normalidade, grandes
problemas, neurose. A possibilidade de reajustar as tenses da personalidade o maior dom que a natureza
legou ao homem. Pois ela significa crescimento, desenvolvimento e realizao de potencialidades. O
reajustamento da personalidade sinnimo de criatividade, especialmente quando examina-los nossas razes
para praticar o ACONSELHAMENTO. Um desejo sincero de auxiliar as pessoas a se desenvolverem uma

razo vlida para tornarse um conselheiro, mas existem outras que motivam os conselheiros e que interferem
com a eficcia de seu ACONSELHAMENTO.
NOTA PSICANALITICA
ACONSELHAMENTO PSICOLOGICO NIETA CONCEITUAO E OBJETIVO DE

ACONSELHAMENTO

FUNDAMENTO, CONCEITO DE ACONSELHAMENTO.

DEFINIO
Todos falam em dar, receber, pedir conselho comum a tendncia de dar conselho a outros.
frequentemente as pessoas esto fazendo isto, mas deve ser muito grande o nmero de conselhos errados,
complicando muito, por causa de vrios fatores das problemticas da vida humana. Por exemplo: doenas
neurticas, psicossomtica, doena fsica e mental.
O termo aconselhamento foi usado em conexo a vrias situaes tais como:
1.
Fornecer informaes
2.
Dar conselhos
3.
Elogiar
4.
Encorajar e apresentar sugestoes e interpretar ou aconselhar
ACONSELHAMENTO PSICOLGICO
1 Aconselhamento.
a) Visa facilitar melhor ajustamento do individuo.
h) Ajuda na tomada de uma grande deciso na melhor utilizao de recursos pessoais.
e) Orientao, educacional, matrimonial e pastoral.
(1) Servio social e asitencia psicolgica no trabalho e na indstria.
2 Orientao educacional e profissional.
a) Totalidade e objetivos mais amplos em recursos variados.
b) Escola, faculdade e universidade.
o) Centro de otientao que promove resultados eficaz.
3 Psicoterapia.
a)
Tratamento de uma condio psquica normal.
b)
Clinica e hospital psiquitricos.
e) Tratamento psicanalitico visando conflito, carter e estrutura de personalidade.
CONSELHEIRO EFICAZ
01.
Experincia da responsabilidade
02.
Experincia da explorao: E no processo da explorao onde o aconselhamento comea a sentir
mudana de si mesmo, onde expes todos seus materiais para melhor compreenso, experincia da
reorganizao do eu, compreenso total, capacidade de escutar, ter a arte de fazer perguntas. ter a arte cm ouvir
e, considerao positiva.
META PARA RIAM BOM DESENVOLVIMENTO NO ACONSELHAMENTO PARA AJUDAR A
CADA INDIVIDUO
Noes dos quadros psicopatolgicos sugestes:
a)
As neuroses
b)
Psicomanaco depressivo
c)
Psicose delirante
d)
Reaes emocionais
e)
Solido
f)
Depresso
g)
Droga
h)
Pnico
i)
Fobias

j)
k)
1)
m)
n)
o)

Traumas
Stress
Angustia
Descontrole emocional
Dificuldade de concentrao
Pensamentos e seus processos.

CURA INTERIOR
Amadurecimento emocional e espiritual , empenho pessoal dos aconselhamentos e empenho a autoridade
no aconselhamento
.
SEGUNDA NOTA PSICANALITICA
A questo sobre anjo e extra terrestre, vrios pesquisadores e cientistas encontraram muita especulao a
respeito de extra terrestre, uni dos maiores psiquiatra dos Estados Unidos, pesquisou 1 .600 livros e entrevistou
a maioria das pessoas que disseram ter tido contato com extra Terrestre, pessoas que traziam marcas de leses,
queimaduras e radiaes.
O mdico psiquiatra chegou o seguinte parecer: que adeptos do movimento de contato de extra terrestre,
so pessoas que apresentam sintomas provindos de reaes e efeitos com extra terrestre tais como:
01.
Ansiedade
02.
Pnico
03.
Confuso menta.l
04.
Mudana de temperamento
05.
Transtorno de personalidade
06.
Disturbio mental
07.
Perda da conscincia
08.
Amnsia
09.
Paralisia
10.
Delrio
11.
Alucinaes
12.
Fraqueza
13.
Consumao
14.
Queimadura
15.
Sensao de calor
16.
Problema de cegueira
17.
Rouquido
18.
Leso de pele e efeito de radiao, psicose etc...
TCNICA DE ACONSELHAMENTO
01.
Alto estima
02.
Alta compreenso
03.
Ateno
04.
Ouvir
05.
Arte de estudar
06.
Orientar ou responder
07.
Confrontar
08.
Proporcionar resultado eficaz
09.
Promover melhor compreenso do bem estar do aconselhado
10.
Interpretar
11.
Apoiar e encorajar
12.
Ensinar
13.
Transferencia e comunicabilidade do conselho

14.

Capacidade de empatia

EMENTA:
Conceituao, Mtodos de aconselhamento, fundamentos, quadros psicopatolgicos,
reaes emocionais, sexualidade, instrumentos do aconselhamento. aconselhamento em grupo. organizao da
clnica de aconselhamento, principais conflitos e caractersticas do conselheiro.
OBJETIVOS: Ajudara os alunos a:
Identificar os mtodos de aconselhamento e seus fundamentos
Caracterizar os principais conflitos psicolgicos e suas reaes emocionais
Trabalhar as questes sexuais no aconselhamento
Utilizar os instrumentos de aconselhamento pastoral
Organizar grupos de aconselhamento e a. clnica pastoral
Adotar as caractersticas de um bom conselheiro
PROGRAMA:
1.
Conceituao
1 .2 Mtodos de Aconselhamento
2.
Autoritrio
2.1 .Exortativo
2.2. Sugestivo
2. 3.Catarse
2.4. Diretivo
2. 5.Interpretativo
2.6.No diretivo
2.7. Ecltico
3.
Fundamentao Psicolgica
4.
Noes dos Quadros Psicopatolgicos
4.1 .Neuroses
4.2. Psicoses
4. 3.Psicose Manaco Depressiva
4.4. Psicose Delirante
4.5 .Psicopatias
5.
Transtornos de Personalidade
6.
Transtornos de Afetividade
7.
Estrutura Familiar
8.
Questes Sexuais
8. 1.Fora do Casamento
8.2.Sexo no Casamento
8.3 .Homossexualismo
8.4.asturbao
9.
Reaes Emocionais
9.1.Ansiedade
9.2. Solido
9.3.Depresso
9. 4. Ira
9. 5.Culpa
9. 6.Medo
9.7. Drogas
9. 8 Tenso
9. 9. Pnico
9. 1O. Fobia
9.1 1.Traumas

9.12.Stress
9.13. Angustia
9. 14.Descontrole Emocional
9. 15.Insegurana
9. 16.Ateno
9.17. Concentrao
9.1 8.Percepo
9. 19.Lembranas
9.20.Pensamento e seus processos
9.21 .Idias
9.22. Sentido de Realidade
10.
Queixas Psicossomaticas
11.
Tremores
12.
.Dores de Cabea
13.
.Insnia
14.
Conflitos
15.
Tenso
16.
Aconselhamento em grupo
17. Principais conflitos encontrados na comunidade
18.
Caractersticas de um bom conselheiro
19.
Empenho pessoal dos aconselhados
20.
Autoridade no aconselhamento

QUESTES PROPOSTAS DE ACONSELHAMENTO PSICOLGICO:

1.
2.

A que d origem a falta de ajustamento das tenses dentro da personalidade?

D com suas palavras uma definio para ACONSELHAMENTO (mnimo 10 linhas).

3.

D conceitos sobre ACONSELHAMENTO.

4.

Qual a diferena entre ACONSELHAMENTO e entrevista?

5.

Qual a relao entre ACONSELHAMENTO educacional e ACONSELHAMENTO profissional?

6.

Por que alguns autores consideram o ACONSELHAMENTO psicolgico como psicoterapia?

7.
8.

Como o orientando pode expressar suas preocupaes ao orientador?

Corno deve agir o orientador educacional diante das ansiedades do orientando?

9.

De que modo deve o orientador psicolgico comportar-se em relao s tenses emocionais do

orientando?
10.

Descreva ACONSELHAMENTO educacional e profissional (10 linhas no mnimo).

11.

Fale sobre ACONSELHAMENTO vital (pessoal) (10 linhas no mnimo).

12.

O que entende a respeito de Psicoterapia (10 linhas no mnimo)?

13.
14.

Descreva a respeito de Tratamento psiquitrico (10 linhas no mnimo).

Escreva sobre Psicanlise (10 linhas no mnimo).

15.

Qual o mtodo usado para ACONSELHAMENTO que consiste em repreender e ameaar os

orientandos?
16.

Dos mtodos usados pelos conselheiros qual cria um sentimento de culpa pelo no cumprimento

da promessa formal?
17. Quais as tcnicas usadas no processo sugestivo de ACONSELHAMENTO?
18. Dentre os mtodos usados no ACONSELHAMENTO, qual foi trazido teraputica de Freud?
19. Qual mtodo de ACONSELHAMENTO fcil para ciar dependncia?
20. Com relao a pergunta anterior, diga por que desta dependncia?
21. Fale sobre o mtodo Interpretativo de ACONSELHAMENTO.
22. O que voc entendeu sobre mtodo ecltico de ACONSELHAMENTO?
23. Quais os problemas que esto mais presentes na escolha profissional?
24. Cite seis problemas comuns na Educao que levam a procura de um profissional.

25. Dentre os muitos problemas pessoais que faz necessrio a procura de ACONSELHAMENTO de um
profissional, cite apenas sete.
26. Comente a afirmativa: Existe uma atmosfera de absoluta confiana entre orientador e orientando.
27. Por que deve ter empatia entre orientador e orientando?
28. Qual razo do orientando assumir papel ativo nas entrevistas?
29. Qual a nossa capacidade para falar e para ouvir?
30. Cite algumas razes para no se escutar o que esta sendo dito?
31. Relacione maneiras de escutar ativamente.
32. Como voc deve preparar-se intelectualmente para prestar ateno no que o paciente esta relatando?
33. Por que devemos estar descansados para sermos bons ouvintes?
34. Como devemos agir para no nos distrairmos com o que vemos, ouvimos ou pensamos?
35. O que podemos achar nas entrelinhas do que o paciente est falando?
36. Faa o resumo desta apostila.