Cdigo de Conducta

de los trabajadores
Integridad, Productividad y Responsabilidad.

Este Cdigo de Conducta

pertenece a:
____________________________________________

Comisin Federal de Electricidad

Quinta Edicin
Mxico, Diciembre 2013
LDG Paulina Lezama Zavariz
Diseo Editorial

Contenido
Mensaje del Director General
y el Secretario General del SUTERM

Introduccin

Disposiciones Generales

Valores Institucionales

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Compromiso Institucional de CFE

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Comportamientos Clave

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Glosario

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Directorio del Comit de tica

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Qu es un cdigo
de conducta?
Documento que establece las conductas y actitudes
que deben observar los integrantes de un grupo.
Establece la forma en que se traducen en la vida diaria
y en las relaciones humanas los valores institucionales
que le permiten a una organizacin enfrentar los desafos.

Introduccin
Con base en los principios establecidos
en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos,
la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos,
as como en el Cdigo de tica de los Servidores Pblicos
de la Administracin Pblica Federal,
la Comisin Federal de Electricidad (CFE) identific los valores institucionales
que distinguen a su personal y que son
una gua prctica que orienta nuestro actuar
como servidoras y servidores pblicos.
En 2002 se public la primera edicin
del Cdigo de Conducta de los Trabajadores de CFE;
el ejemplar que ests leyendo es la quinta edicin
de este importante documento
aprobado por el Comit de tica de nuestra Institucin
y emitido por el Director General de conformidad con el marco legal aplicable.
Uno de los insumos ms importantes para el desarrollo de este documento
fue la activa participacin del personal de todos los procesos de la empresa,
as como de representantes sindicales del SUTERM,
quienes con una mirada crtica puesta en el presente y el futuro,
contribuyeron a definir los comportamientos clave
que nos permitirn responder a los desafos que enfrenta nuestra organizacin.
Los inivitamos a generar un movimiento positivo
para convertir en acciones concretas nuestros valores institucionales;
slo as podremos construir una cultura de tica y transparencia
en beneficio de CFE y la sociedad mexicana.
Seamos agentes de cambio a favor de una cultura
de la legalidad en nuestro Pas!
Comit de tica

Disposiciones
Generales
I. El Cdigo de Conducta es el conjunto de actitudes
y comportamientos que se espera que los trabajadores de CFE
observen y que se derivan de los valores institucionales.
II. Este Cdigo es aplicable a quienes laboramos en CFE,
sin distincin de tipo de contrato, del nivel jerrquico
y de ninguna otra condicin, as como tambin
a quienes realizan prcticas profesionales o de servicio social.

IV. Las faltas que se cometan contraviniendo las leyes, la normatividad

interna y el Contrato Colectivo de Trabajo de CFE debern denunciarse
a travs de los mecanismos institucionales ante las instancias competentes,
como el rgano Interno de Control o la Gerencia de Relaciones Laborales.

IX. El Comit de tica en CFE se integra por: un Presidente

que es el Director de Administracin; cinco miembros representantes
de las diferentes reas y niveles jerrquicos de la entidad;
un miembro representante del SUTERM; tres invitados permanentes
que son el Titular del rgano Interno de Control en CFE,
el Abogado General y el Gerente de Administracin y Servicios;
este ultimo, por tener la responsabilidad normativa
sobre el tema de recursos humanos.
La Secretara Ejecutiva est a cargo de la Unidad para la Transparencia.

V. El incumplimiento de este Cdigo de Conducta

podra derivar en consecuencias contempladas en las leyes
o en la normatividad aplicable.

X. Cualquier inquietud o comentario sobre el Cdigo de Conducta

debe enviarse a la Secretara Ejecutiva del Comit de tica,
a travs de: transparencia@cfe.gob.mx, para su atencin.

III. Es nuestra obligacin conocerlo, cumplirlo y difundirlo,

ya que su desconocimiento no justifica su incumplimiento.

VIII. El Comit de tica en CFE

es el rgano competente para analizar y resolver
las inquietudes que se presenten
con motivo de la aplicacin del Cdigo de Conducta;
as como para someterlo a revisiones peridicas,
al menos una vez cada tres aos.

VI. Para la difusin y comprensin de este Cdigo de Conducta,

CFE ha establecido el Programa Institucional de tica
y Transparencia aprobado por el Comit de tica .

1. El Comit de tica en CFE se instal el 23 de abril de 2012 y por acuerdo del Comit de Directores
sustituye a la Comisin Asesora para el Cumplimiento del Cdigo de Conducta,
a la Comisin Nacional del Reconocimiento a la Integridad y al Grupo Institucional de Enlace para la Transparencia.

VII. Las guas prcticas de implementacin

contienen las acciones concretas derivadas de los comportamientos clave,
que los centros de trabajo definan y se comprometan a realizar.

Valores
Institucionales
En CFE la prestacin de nuestros servicios
y el comportamiento de quienes trabajamos en ella
deben realizarse con base en nuestros valores intitucionales.
Integridad
Ser ntegro/a es conducirme con honestidad y respeto hacia mi institucin,
mis compaeros/as y la sociedad.
Productividad
Ser productivo/a es trabajar para obtener resultados eficientes
y contribuir a la permanencia y crecimiento de mi fuente de trabajo.
Responsabilidad
Ser responsable significa cumplir con mis obligaciones
como servidor/a pblico/a.
Estos valores nos distinguen!

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Lderes en la construccin de una Cultura de tica y Transparencia.

Compromiso
Institucional de CFE
Asegurar la disponibilidad y difusin del Cdigo de Conducta a todos los
trabajadores, a travs de los medios institucionales de comunicacin.
Asignar los recursos y brindar condiciones para la realizacin de las actividades
laborales que permitan cumplir con la misin de la institucin.
Establecer mecanismos que favorezcan la transparencia en los procesos
y la rendicin de cuentas.
Preservar los derechos de privacidad en el manejo de informacin personal
de los trabajadores.
Mantener canales de comunicacin que permitan presentar quejas o
denuncias, ante el rgano Interno de Control y la Gerencia de Relaciones
Laborales, sobre conductas de servidoras o servidores pblicos que pudieran
contravenir lo dispuesto en el marco legal o la normatividad interna vigente.
Prevenir cualquier forma de prejuicio, discriminacin, hostigamiento, acoso o
violencia y establecer mecanismos
para la atencin de este tipo de conductas en el mbito laboral.
Mantener mecanismos para conocer el clima organizacional en todas las
reas
de CFE.
Institucionalizar la perspectiva de gnero en la planeacin e implementacin
de sus procesos o actividades.
Promover el uso de un lenguaje incluyente en su comunicacin institucional.
Organizar y realizar actividades de formacin y sensibilizacin en el marco
del Programa Institucional de tica y Transparencia.

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Comportamientos Clave
Respeto y no discrimino
a las personas con las que
interacto, sin importar
gnero, origen tnico, color de piel,
capacidades, edad, raza, religin,
lugar de nacimiento, estado civil,
opiniones o convicciones
polticas, preferencia sexual,
aspecto o nivel
jerrquico.
Cumplo
con el marco legal
existente
y evito prcticas
deshonestas.

Predico con el ejemplo

alineando mis valores
con los de CFE.

sabilidad
n
o

ad - Res
id
p
iv

Respeto
mi horario de trabajo
y elimino tiempos
improductivos.

roduc
- P
t

Utilizo
de manera ptima
los recursos
en beneficio de la CFE.

ntegrida
I
-

Me comunico mejor
y colaboro con las personas
con quienes interacto.

Brindo
un excelente servicio
a mis clientes
(internos y externos).

Planeo mis actividades

y asumo mi responsabilidad
para que la CFE
logre sus objetivos.

Glosario
Abstenerse.
Contenerse, evitar participar en algo. Decisin consciente de no realizar un
acto. (Cfr. Moliner M., Diccionario del Uso del espaol, Gredos, Madrid, 2007 y
Diccionario de la Lengua Espaola DRAE, Real Academia Espaola).
Acoso.
Forma de violencia psicolgica, o de acoso moral, que consiste en un ejercicio
abusivo del poder que lleva a un estado de indefensin y de riesgo para la vctima,
podran ser palabras, actos, gestos y escritos que atenten contra la personalidad,
la dignidad o integridad de la vctima. Puede ser cometido por agresores de
jerarquas superiores, iguales o incluso inferiores a las de las vctimas. (Cfr. Art.3
Bis de la Ley Federal del Trabajo y Norma Mexicana para la igualdad laboral
entre hombres y mujeres).
Clima laboral.
Conjunto de caractersticas, condiciones, cualidades, atributos o propiedades de
un ambiente de trabajo concreto que son percibidos, sentidos o experimentados
por las personas que componen la institucin pblica, privada o la organizacin,
que influyen la conducta, eficacia y eficiencia del personal. (Norma Mexicana
para la igualdad laboral entre mujeres y hombres).
Comportamiento.
Conducta, acciones, actos que se realizan. Forma de manifestarse.
Compromiso.
Obligacin que se contrae con intencin de cumplirse.
Contrato Colectivo de Trabajo.
Conjunto de acuerdos establecidos entre la empresa y el Sindicato nico de
Trabajadores Electricistas de la Repblica Mexicana (SUTERM), que aplican a
todo el personal operativo de la entidad.

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Cultura de la Legalidad.
Conjunto de valores compartidos por los que la sociedad cree en el Estado
de Derecho, lo defiende y desaprueba la ilegalidad. Se expresa cuando las
Instituciones y la sociedad cumplen las obligaciones que les impone la Ley, para
as garantizar la convivencia social.
Datos personales.
Cualquier informacin concerniente a una persona identificada o identificable.
(Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental).
Discriminacin.
Toda distincin, exclusin o restriccin que, basada en el origen tnico o nacional,
sexo, edad o discapacidad, condicin social o econmica, condiciones de salud,
embarazo, lengua, religin, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o
cualquier otra, tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el ejercicio
de los derechos y la igualdad real de oportunidades de las personas. (Artculo
1, del Captulo I. De los Derechos Humanos y sus garantas de la Constitucin
Poltica de los Estados Unidos Mexicanos y Artculo 4 de la Ley Federal para
Prevenir y Eliminar la Discriminacin).
Eficiente.
Capacidad de lograr los objetivos que se proponen aprovechando los
conocimientos, experiencia y recursos con los que se cuenta. (Cfr. Moliner M.,
Diccionario del Uso del espaol, Gredos, Madrid, 2007 y Diccionario de la Lengua
Espaola DRAE, Real Academia Espaola).
Equidad de Gnero.
Derecho de mujeres y hombres a acceder con justicia e igualdad al uso, control y
beneficios de los mismos bienes y servicios de la sociedad, as como a la toma de
decisiones en los mbitos de la vida social, econmica, poltica, cultural y familiar.
Significa que exista igualdad de derechos, responsabilidades y oportunidades,
con reconocimiento de las necesidades, prioridades, limitaciones y aspiraciones
especficas de mujeres y hombres. (Ctedra UNESCO-UNAM).

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Excelente servicio al cliente.

Brindar el servicio con calidad, calidez y oportunidad. Implica el desempeo
de las funciones con profesionalismo y cumpliendo los estndares de calidad
comprometidos para su realizacin.
Hostigamiento.
Ejercicio de poder, en una relacin de subordinacin real de la vctima frente al
agresor en los mbitos laboral y/o escolar. Se expresa en conductas verbales,
fsicas o ambas. (Cfr. Art.3 Bis de la Ley Federal del Trabajo y Art. 13 de la Ley
General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia).
Integridad.
Actuacin sustentada en la honestidad, atendiendo siempre a la verdad. La
cualidad de NTEGRO se aplica a la persona recta, honesta, puntual, insobornable,
intachable, que cumple exactamente y con rectitud los deberes de su cargo o
posicin. Uno de los valores que fundamenta la prestacin de los servicios de la
CFE y el comportamiento de su personal.
Legalidad.
Actuar de conformidad a lo que establecen las leyes. Implica conocer y cumplir
el marco legal que nos regula. (Cfr. Moliner M., Diccionario del Uso del espaol,
Gredos, Madrid, 2007 y Diccionario de la Lengua Espaola DRAE, Real Academia
Espaola).
Marco legal.
Conjunto de leyes, cdigos, reglamentos, contratos y normas que rigen la vida
de la entidad.
Normatividad.
Conjunto de normas aplicables a una determinada materia o actividad.
Perspectiva de Gnero.
Una visin analtica y poltica que promueve la igualdad entre los gneros; es una
herramienta que contribuye a construir una sociedad en la cual las mujeres y los
hombres cuenten con igualdad de derechos y oportunidades para acceder a los
recursos econmicos y a la representacin poltica y social en los mbitos de toma
de decisiones. Significa garantizar que tanto hombres como mujeres participen
en la planeacin y definicin de los objetivos. Supone una forma de pensar

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que se refleje en los proyectos y programas, destino de los recursos, prcticas

presupuestarias, mecanismos de contratacin y capacitacin de personal. (Cfr.
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia y Ctedra
UNESCO-UNAM).
Productividad.
Cualidad de productivo, es la relacin entre lo producido y los medios empleados,
aumentar la productividad es hacer un uso eficiente de los recursos para producir
ms. Es uno de los valores que fundamenta la prestacin de los servicios de la
CFE y el desempeo de su personal.
Recursos.
Personal, tiempo, medios financieros o tecnolgicos y todo bien mueble e
inmueble disponibles y en posesin de la entidad para el cumplimiento de sus
fines y que se otorga en resguardo a las y los trabajadores, exclusivamente para
realizar sus actividades laborales que permitan el logro de los objetivos de la
CFE. (Cfr. Moliner M., Diccionario del Uso del espaol, Gredos, Madrid, 2007 y
Diccionario de la Lengua Espaola DRAE, Real Academia Espaola).
Rendicin de cuentas.
Accin a la que estn obligadas todas las personas que prestan sus servicios en
las dependencias y entidades de cualquier nivel de gobierno, para que la sociedad
conozca la forma, medios y caractersticas con que llevan a cabo las tareas, obras
y servicios en los que se utilizan recursos pblicos.
Respeto.
Consideracin hacia la opinin, creencias y preferencias de las personas. Actitud
de abstenerse de realizar actos que atenten contra la dignidad de las personas.
Aprecio y cuidado por algo o por alguien. (Cfr. Moliner M., Diccionario del Uso del
espaol, Gredos, Madrid, 2007 y Diccionario de la Lengua Espaola DRAE, Real
Academia Espaola).
Responsabilidad.
Actitud adecuada ante las tareas que le corresponden. Actitud para cumplir los
compromisos que se adquieren. Uno de los valores que fundamenta la prestacin
de los servicios de la CFE y el comportamiento de su personal.

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Servidor/a pblico/a.
Toda persona que desempee un empleo, cargo o comisin de cualquier
naturaleza en la Administracin Pblica Federal y quienes sern responsables
por los actos u omisiones en que incurran en el desempeo de sus respectivas
funciones. (Art. 109 Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos).
Servidores pblicos.
Este concepto expresa el plural, de un grupo de personas que se desempean
como servidoras o servidores pblicos. Es importante hacer notar que en este
vocablo se incluye a mujeres y hombres.
Trabajadores.
Este vocablo hace referencia a un conjunto de personas que laboran para la CFE
y es importante hacer notar que en l se incluye a mujeres y hombres.
Transparencia.
Falta de ambigedad, resultado de hacer visible. Resultado de proveer lo
necesario para garantizar el acceso de toda persona a la informacin pblica
gubernamental. Cualidad de CFE para favorecer que las personas, sin distincin,
conozcan lo que hace, cmo lo hace, por qu y para qu lo hace. Implica ausencia
de opacidad en el manejo de los recursos pblicos y eliminacin de acciones
discrecionales. Concepto que comprende la rendicin de cuentas y el derecho de
acceso a la informacin pblica. (Cfr. Moliner M., Diccionario del Uso del espaol,
Gredos, Madrid, 2007, Diccionario de la Lengua Espaola DRAE, Real Academia
Espaola y la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica
Gubernamental).
Valores institucionales.
Principios que CFE identific como aquellos que deben orientar el comportamiento
de las servidoras y servidores pblicos que laboran en ella.

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Comit de tica
de la CFE
Presidente
Rogelio Cerda Prez
Director de Administracin
Alfonso Aceves Guzmn
Presidente Suplente
Secretaria Ejecutiva
Gabriela Wartenweiler Pavn
Titular de la Unidad para la Transparencia
Rosa Mara Olvera Gmez
Secretaria Ejecutiva Suplente
Miembros
Vctor Manuel Cabrera
Direccin General
Ariel Cruz Fernndez
Suplente
Carlos Ortega Calatayud
SUTERM
Abdn Martnez Rivera
Suplente
Ramn Bentez Galarza
Direccin de Operacin
Hctor Marn Durn
Suplente
Amelia Alfaro Rodrguez
Direccin de Proyectos de
Inversin Financiada
Dulce Mara Reyes Cceres
Suplente

Invitados permanentes
Ral Robles Segura
Titular del OIC en CFE
Concepcin Carlos Basurto
Suplente
Cesar Augusto Santiago Ramrez
Abogado General
Marco Arturo Rivera Ramos
Suplente
Enrique Jimnez Vzquez
Gerente de Administracin y Servicios
Marco Antonio Len Baranda
Subgerente de Personal (Suplente)
Invitado permanente especial
Jos Mario Cobo Gonzlez
Coordinador de Administracin

Mara Eugenia Navarro Amieva

Direccin de Finanzas
Sylvia Neuman Samuel
Suplente
Victoria Acosta Torres
Direccin de Modernizacin
Erik A. Pecero Hernndez
Suplente
Agradecemos el invaluable apoyo de:
Francisco Rojas Gutirrez y Vctor Fuentes del Villar para la construccin de la
Cultura de tica y Transparencia en CFE.