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INFORMATION

ET GESTION
Classe de premire de la srie Sciences et technologies de la gestion

Spcialit " Communication "


I. FINALITS DES ENSEIGNEMENTS
Les enseignements dinformation et gestion ont pour objectifs principaux de permettre aux lves :
- de se construire une reprsentation claire de l'ensemble des activits d'une organisation,
- de comprendre le rle des mthodes et des outils de gestion, en particulier dans le domaine commercial et dans le
domaine administratif.
Un accent particulier est mis sur l'information comptable et financire, compte tenu du rle central qu'elle joue dans les
processus de gestion. L'objectif est de permettre aux lves de savoir comment sont obtenues les informations qu'ils
seront amens utiliser, sans pour autant entrer dans le dtail des mcanismes de la comptabilit. L'optique retenue est
celle d'un utilisateur des systmes d'information qui doit avoir compris l'origine des donnes et les mthodes de
traitement afin de pouvoir interprter convenablement les informations auxquelles il a accs.

II. PROGRAMME
Le programme comprend :
1. Lentreprise et son fonctionnement : la connaissance de lentreprise et de son fonctionnement est ncessaire pour
apprhender les systmes dinformation de gestion. Ltude des activits de lentreprise prvue dans cette premire
partie faite en liaison avec le cours de Management des organisations fournira aux lves une premire reprsentation
de lentreprise.
2. Le systme dinformation et les bases de donnes : les systmes dinformation permettent aux acteurs de
lentreprise dacqurir, de stocker, de traiter, dchanger des informations. Ltude du modle relationnel permet
daborder les notions fondamentales en matire dorganisation et dinterrogation des donnes. Les bases de donnes
relationnelles constituent la rfrence technologique en matire de support et de gestion des systmes dinformation
automatiss. Lapproche de la logique algorithmique sensibilise les lves une premire formalisation des structures
de traitement.
3. Linformation financire et de gestion : la comptabilit est une reprsentation organise et codifie du
fonctionnement de lentreprise. Elle a deux objectifs principaux :
- un objectif juridique et social auquel rpond la comptabilit financire en produisant des informations destines
diffrents utilisateurs externes ;
- un objectif de pilotage auquel rpond en particulier la comptabilit de gestion en produisant des informations usage
interne.
Le programme est constitu de deux lments indissociables :
- un tableau en trois colonnes prsentant les thmes du programme, le sens et la porte de ltude, les notions et
contenus construire ;
- des indications complmentaires. Rdiges lintention plus particulire des professeurs, elles ont pour objet de
fournir une grille de lecture indispensable la mise en uvre du programme. Elles fournissent le sens de ltude et ses
objectifs, lexplicitation et la dlimitation des contenus construire, les articulations mettre en vidence. Elles
prcisent en outre les comptences mthodologiques faire acqurir.

THMES

SENS ET PORTE DE L TUDE

NOTIONS ET CONTENUS CONSTRUIRE

1. L'entreprise et son
fonctionnement
(Dure indicative : 20
heures)

Il sagit de donner ici une premire


reprsentation globale de l'entreprise et de
sa gestion qui sera progressivement
enrichie, en particulier par ltude plus
dtaille des activits (point 1.2).

- Lentreprise et ses finalits conomiques


Dfinition de lentreprise, nature de son activit
(commerciale, industrielle, de services), objectifs
poursuivis

1.1 L'entreprise et sa gestion


(5 heures)

La comprhension des caractristiques de


la gestion s'appuie sur une prsentation de
l'entreprise vue comme une institution
complexe en relation avec de nombreux
partenaires par des oprations d'changes
et des contrats.

- Les partenaires de lentreprise


Les clients, les fournisseurs, les associs, les banques,
ltat
- Le personnel de lentreprise
- Les principales oprations de lentreprise
La vente, lachat, la production de biens et/ou de
services, linvestissement, le financement
- La gestion de lentreprise
Les objectifs de la gestion
Les diffrents niveaux de gestion
Le rle de linformation et des systmes dinformation

1. 2 Les principales activits


de l'entreprise
(15 heures)

L'objectif de l'tude des activits de


l'entreprise est d'observer, de reprsenter,
de comprendre " ce qui se fait " dans
l'entreprise.
Pour chacune des activits tudies on
mettra en vidence :
- sa mission principale ;
- les partenaires concerns ;
- les enjeux de gestion ;
- les besoins en information ;
- les principaux supports de l'information.

- L'activit commerciale
Les oprations relatives la vente
Les diffrents types de flux : physiques, montaires,
d'information
Le vocabulaire des transactions commerciales
- Lactivit dapprovisionnement en biens et en services
La varit des approvisionnements
Les oprations relatives lapprovisionnement
- Lactivit de production de biens et de services
Schma de production dun bien, dun service
Relations (en quantit) entre vente, production, stocks et
approvisionnements
- L'activit d'administration de l'entreprise
La gestion du personnel
La gestion de l'information

2. 1 Le systme
d'information
(3 heures)

Au sein des organisations, le systme


dinformation ralise quatre fonctions :
collecter, mmoriser, transformer et
communiquer des informations de plus en
plus souvent numrises.
Ltude du SI permet tout la fois de :
reprsenter certains aspects de
l'activit des organisations,
reprer un ensemble organis de
ressources humaines et technologiques.

- Les rles et les caractristiques de l'information


L'information, outil de communication interne et externe
Linformation, instrument du travail collectif
Nature et formes de l'information
Qualits et cot de l'information
- Le systme d'information
La ncessit d'organiser l'information
Les liens entre systme d'information et systme
informatique
- La reprsentation des flux d'information :
Domaine d'tude, acteur, flux dinformation
Diagramme de flux

2. 2 Le modle relationnel
(10 heures)

Le modle relationnel apporte les notions


essentielles en matire de structuration des
donnes. Il permet dtudier la conception
d'une base de donnes (comment elle est
construite) indpendamment de son
implantation technique. Sa connaissance
est indispensable la matrise des
langages d'interrogation des bases de
donnes dans les diffrents domaines
d'application de l'informatique de gestion.

- Les donnes et les relations


Reprage des donnes, domaines de valeurs et attributs
Dpendances fonctionnelles
Relation, schma relationnel
- Les contraintes d'intgrit
Domaine, relation, rfrence
- Les oprateurs relationnels
Restriction, projection, jointure

2. Le systme d'information
et les bases de donnes
(Dure indicative : 30
heures)

THMES

SENS ET PORTE DE L TUDE

NOTIONS ET CONTENUS CONSTRUIRE

2. 3 La base de donnes
(10 heures)

La base de donnes est un ensemble


d'informations structures en tables dont
l'implantation, la mise jour et
l'exploitation sont ralises l'aide d'un
systme de gestion de bases de donnes.
Elle est dfinie par son schma (la
structure) et son contenu (les valeurs).

- Le schma de la base de donnes


Table, enregistrement (ou ligne), champ (ou colonne)
Prise en charge des contraintes d'intgrit : type, cl
primaire et cl trangre
- Le langage de requte SQL
Restriction, projection, jointure, tri
- La gestion de la base de donnes
La gestion des donnes : stockage, intgrit, scurit
Les droits d'accs aux donnes

2. 4 La logique
algorithmique
(7 heures)

L'expression algorithmique permet de


dgager les principes de construction d'un
traitement programm quel que soit
l'environnement logiciel de sa mise en
uvre.

- Reprsentation des donnes


Type, variable, constante
- Reprsentation et excution des traitements
Algorithme, programme
Squence, alternative, rptitive
Fonction

3. 1 L'information financire
(20 heures)

Les lves de la classe de premire


" Communication et information " sont
concerns par les deux extrmits de la
chane de traitement des donnes
comptables : la saisie des donnes de base,
l'analyse et l'interprtation des
informations obtenues.
L'accent est donc mis sur l'laboration et
sur l'interprtation de l'information
comptable.

- L'laboration de l'information comptable


Les finalits de l'information comptable ; ses
utilisateurs :
. la diversit des besoins dinformation
. la multiplicit des utilisateurs
Le principe des traitements comptables : les bases du
systme d'information comptable
Le bilan
. les notions d'actif et de passif
. les principaux postes du bilan
Le compte de rsultat
. les notions de produits et de charges
. les principaux postes du compte de rsultat
- L'interprtation de l'information comptable de
synthse
La lecture du bilan et du compte de rsultat
Les principaux soldes intermdiaires de gestion et leur
interprtation (marge commerciale, valeur ajoute,
rsultat dexploitation)

3. 2 L'information de gestion
(20 heures)

La comptabilit de gestion a une vocation


gnrale d'aide la dcision. La partie
consacre au calcul des cots privilgie la
mise en relation des mthodes de calcul
avec les dcisions de gestion, en
particulier dans le domaine commercial et
dans le domaine administratif.
Pour chacune des deux mthodes, la
dtermination des valeurs numriques est
accompagne d'une analyse de ses apports
et de ses limites pour l'aide la dcision.

- L'entreprise et la comptabilit de gestion


Les objectifs de la comptabilit de gestion
La diversit des situations de gestion, des objets de cots
et des mthodes de comptabilit de gestion
- Les bases du calcul des cots complets
Cots dachat, de production, de revient
- Les stocks
Diffrents types de stocks : stocks de matires, de
produits
Suivi et valuation des stocks, cot moyen pondr (en
fin de priode)Charges directes, charges indirectes
Centres danalyse, units duvre
Affectation, rpartition et imputation des charges
Rseau danalyse (schma)
- Le cot variable et le seuil de rentabilit
Charges variables ; charges fixes
Dtermination et interprtation du seuil de rentabilit

3. L'information financire
et de gestion
(Dure indicative : 40
heures)

III. INDICATIONS COMPLMENTAIRES ET LIMITES


1. Indications gnrales : prsentation du programme
L'ordre de prsentation du programme n'induit pas une progression pdagogique identique. Le programme peut tre
trait dans un ordre diffrent en fonction des objectifs pdagogiques que se fixe le professeur et en particulier pour
faciliter la mise en uvre de squences d'enseignement croisant les disciplines.
1.1. Le degr de technicit
Compte tenu des objectifs de la formation, les enseignements visent transmettre une connaissance simplifie des outils
comptables. Ils privilgient la rflexion sur leur apport la gestion des entreprises. On s'attache donc, en classe de
premire, situer l'usage, sans insister sur les dtails techniques.
1.2. L'importance des premiers apprentissages
Les premiers contacts avec une discipline forgent des images et des comportements. Les acquis conceptuels et
mthodologiques de la classe de premire revtent une grande importance et doivent privilgier :
- la comprhension des notions de base ;
- le jugement sur l'utilit des informations pour la prise de dcision ;
- la communication des rflexions et des commentaires sur les solutions envisages.
2. Indications dtailles
2.1. L'entreprise et son fonctionnement
Les mthodes et les outils de gestion utiliss dans le domaine commercial ou dans le domaine administratif sont
construits partir de l'observation de la ralit des organisations et doivent satisfaire aux besoins en information des
acteurs concerns. La connaissance du fonctionnement de l'entreprise constitue donc un pralable indispensable la
comprhension des informations ncessaires sa gestion.
Cette partie du programme propose une tude des diverses activits de l'entreprise qui doit permettre aux lves de
disposer d'une premire reprsentation de son fonctionnement avant d'aborder l'tude de l'information financire et de
gestion.
L'tude est conduite en complmentarit avec lenseignement de management des organisations. Elle prend appui sur
l'observation de situations concrtes et se poursuit par une rflexion conduisant la mise en vidence des concepts de
base de la gestion oprationnelle.
L'analyse des activits ncessite une approche pluridisciplinaire combinant les aspects oprationnels, conomiques,
juridiques et de management. Elle propose des thmes d'tude qui visent mettre en vidence l'utilit des rsultats
chiffrs et prparer leur analyse.
L'entreprise et sa gestion
La prsentation de l'entreprise montre le rle de chacun des partenaires dans sa relation avec lentreprise. Elle peut tre
faite paralllement avec ltude des principales oprations.
Lobjet de la gestion est prsent comme un ensemble de dmarches et doutils visant faire progresser lefficacit de
lorganisation et prparer les dcisions en sappuyant sur lanalyse et linterprtation des informations de gestion et
sur la mesure de la performance.
Les principales activits de l'entreprise
L'activit commerciale
L'tude conduit identifier les principales oprations commerciales, les diffrents types de flux concerns et les
supports dinformation associs (bon de commande, bon de livraison, facture, rglement).
Si la prsentation des supports d'information est ncessaire, l'tude doit privilgier :
- la description mthodique des oprations et de leur logique ;
- les relations entre les activits commerciales et les autres activits de l'entreprise.
On doit galement introduire les notions de crance, crdit et dlai de paiement.
Lactivit dapprovisionnement
L'tude du cycle achat-vente permet d'aborder le rle des stocks. On doit galement introduire les notions de dette et de
marge commerciale.
Lactivit de production de biens et de services
Les diffrentes formes de production sont prsentes ici en voquant la complmentarit entre la production de biens et
la production des services associs. A ce stade, les lves doivent avoir compris les liens entre l'activit commerciale,
l'activit de production et l'activit d'approvisionnement.
Lactivit dadministration de lentreprise
Les activits administratives doivent tre prsentes en insistant sur leur dimension transversale et permettre aux lves
de bien comprendre les enjeux de la fonction administrative (en particulier son rle dans la gestion de l'information).
Pour la gestion du personnel, il ne sagit pas de traiter la " Gestion des ressources humaines " comme le fera le cours de
management des organisations, mais dintroduire les premires notions de gestion du personnel et de prsenter les
principaux documents associs la paie. Le bulletin de paie trs simplifi illustre un certain nombre de notions
fondamentales : prlvements sociaux, charges patronales, salaire net et cot pour lemployeur.

2.2. Le systme d'information et les bases de donnes


L'enseignement dinformation et gestion contribue au dveloppement de la capacit :
- d'abstraire par la modlisation ;
- d'organiser par la structuration des donnes et des traitements ;
- de communiquer par l'change et la diffusion d'informations sur le rseau.
Cette partie du programme est centre sur l'acquisition de notions fondamentales lies au systme d'information et plus
particulirement l'organisation des donnes et des traitements :
- l'tude du systme d'information et de ses liens avec le systme informatique ;
- l'tude des bases de donnes en tant que supports structurs des informations de gestion.
L'accent mis sur les concepts du modle relationnel et de la logique algorithmique vise donner, ds la classe de
premire, un aperu des structures de rfrence en matire de gestion automatise des donnes et des traitements. Cet
enseignement prend appui sur lutilisation doutils logiciels comme supports dappropriation des concepts, tout en
permettant de saffranchir de leur contingence et de leur obsolescence.
Le systme d'information
Cette partie du programme a pour but de sensibiliser les lves la notion de systme d'information. Il sagit dabord
dapprhender le rle de linformation dans les diffrentes activits de gestion de l'entreprise de montrer les
interdpendances et de valoriser grce quelques exemples significatifs, le rle stratgique de linformation au sein des
organisations.
On montrera que le systme d'information concerne l'ensemble des acteurs de l'entreprise. Le systme informatique
constitue le support du systme dinformation ; il prend en charge linformation numrise et les traitements
automatiss.
L'utilisation de modles, cest--dire d'instruments de reprsentation de la ralit rpondant des rgles strictes de
composition et d'expression, permet de dcrire tout ou partie dun systme dinformation.
En classe de premire, on se limite une vision des informations changes (le diagramme de flux) et des donnes
mmorises (le schma relationnel) et changes (le diagramme de flux) par les acteurs de lentreprise. Le recours au
modle entit association est donc exclu.
Le modle relationnel
Ltude du modle relationnel est aborde dans le but :
- d'introduire les principes fondamentaux qui rgissent l'organisation et l'exploitation de l'information en gestion ;
- d'aborder la logique de construction d'une reprsentation des informations sous la forme dun ensemble structur de
donnes non redondantes ;
- de mettre en uvre, sur des exemples simples, les rgles et la dmarche d'interrogation d'une base de donnes.
La notion de dpendance fonctionnelle est utilise pour reprer les attributs qui caractrisent un objet identifiable du
systme dinformation.
La ncessit de la normalisation sera illustre par la mise en vidence des problmes lis la redondance et la mise
jour des donnes (insertion, suppression, modification).
Ltude des oprateurs relationnels prpare lexpression de requtes dans le langage SQL.
La base de donnes
Ltude de lorganisation des donnes dans les tables (nom, type, cls) met en vidence les mcanismes utiliss par les
SGBD pour assurer le contrle de la cohrence des donnes lors dune mise jour.
Le recours au langage SQL fonde l'usage d'un raisonnement partant de l'expression du rsultat obtenir. Son
apprentissage, indpendant de l'interface propre chaque outil, contribue l'acquisition progressive de la capacit de
passer de lexpression dun besoin en langage naturel sa dfinition dans un langage formel.
L'tude est volontairement limite l'ordre SELECT, en utilisant les clauses d'identification des sources de donnes sur
une ou plusieurs tables (FROM), de restriction et de jointure (WHERE) et de tri (ORDER BY)). Les fonctions usuelles
d'agrgat et de traitement des chanes de caractres, des nombres et des dates sont abordes en fonction des besoins.
La logique algorithmique
Cette partie du programme vise sensibiliser les lves la logique du traitement de l'information. On la met en uvre
travers l'analyse de parties de traitements juges significatives qu'elles soient programmes dans une feuille de calcul
d'un tableur, dans un formulaire li une base de donnes ou dans un script associ une page internet.
2.3. L'information financire et de gestion
Les informations jouent un rle dterminant dans les processus de gestion. Elles trouvent, pour la plupart, leur origine
dans les activits de l'entreprise. Parmi ces informations, celles qui sont exprimes en termes montaires permettent une
valuation synthtique de la situation financire et des performances de l'entreprise.

La prsentation des notions relatives la comptabilit financire et la comptabilit de gestion a pour but de permettre
aux lves de comprendre, dans l'optique d'un utilisateur de l'information :
- les bases du traitement des donnes comptables,
- la structure des documents de synthse,
- les processus de calcul des cots.
L'information financire
Les diffrents rles de linformation comptable sont prsents rapidement en rappelant que si la comptabilit a pour
fonction de garder la trace des vnements, elle rpond aussi des finalits qui ont volu dans le temps. Celles-ci
pourront tre prsentes en mme temps que les utilisateurs de l'information comptable. Il convient de :
- souligner quau-del des destinataires traditionnels, le champ des utilisateurs sest largi ;
- montrer l'utilit de l'information comptable dans le domaine commercial (par exemple, pour le suivi des comptes
clients), dans le domaine financier (suivi de la trsorerie) et dans le domaine administratif (aspects financiers de la
gestion du personnel, par exemple).
Les bases du traitement des donnes comptables sont prsentes sous une forme schmatique. Les critures comptables
ne sont pas ncessaires.
En ce qui concerne le bilan et le compte de rsultat, il sagit de donner une vue densemble simplifie des documents
comptables qui assurent une reprsentation synthtique de la vie conomique de lentreprise. L'interprtation de
l'information comptable de synthse sappuie sur lanalyse des activits. Pour le bilan, on met en vidence la
signification des principaux postes.
Pour le compte de rsultat il convient dtudier les soldes intermdiaires de gestion suivants : marge commerciale,
valeur ajoute, rsultat d'exploitation et rsultat de lexercice.
L'information de gestion
Linitiation la comptabilit de gestion prend directement appui sur la premire partie, l'tude des activits, dans la
mesure o l'analyse des cots repose sur une schmatisation des processus internes lis la transformation physique des
ressources et la cration de valeur.
Cette partie doit conduire progressivement les lves :
- apprhender les multiples finalits de la comptabilit de gestion et en particulier la diversit des situations de gestion
impliquant un calcul de cot ;
- comprendre les concepts et les mthodes de base sur lesquels s'appuient les calculs de cots ;
- acqurir les principaux savoir-faire relatifs la ralisation des traitements tudis ;
- savoir interprter l'information de gestion en vue d'une prise de dcision.
L'enjeu pdagogique est de trouver l'quilibre entre :
- les aspects techniques lis la matrise du calcul des cots ;
- les aspects de management lis linterprtation des rsultats obtenus.
Ltude se limite aux cas simples. Toutes les difficults techniques sont cartes (sous-produits, encours, produits
rsiduels, ).
Le tableau d'analyse des charges indirectes, produit par les lves, exclut la prsence de plusieurs centres auxiliaires.
En matire de stocks, seule la mthode du cot moyen pondr est tudie.
Ltude du modle des centres danalyse est loccasion de mettre laccent sur linterprtation et lanalyse des
informations pour la gestion.
Les limites lies la dfinition des centres danalyse, au choix des cls de rpartition et des units duvre, et la
nature des charges et des produits incorpors doivent tre voques.

IV. INDICATIONS MTHODOLOGIQUES


Lenseignement dinformation et gestion vise lacquisition des bases essentielles pour identifier et traiter de faon
pertinente les informations, notamment quantitatives, ncessaires la prise de dcision de gestion dans les
organisations.
Lapproche pdagogique doit permettre aux lves de premire :
- dapprhender la contingence des modalits de recueil et de traitement de linformation. A cet effet, il convient de
faire effectuer des travaux aux lves partir de situations varies : entreprises dominante industrielle, commerciale
ou de services ; organisations but lucratif et but non lucratif ; dtermination du cot dun produit ou du cot dune
commande ;
- de comprendre lintrt dune normalisation pour faciliter les changes dinformations entre les hommes (par
exemple, pour la lecture des documents de synthse comptables) et entre les machines (par exemple, pour les langages
et les protocoles informatiques) ;

- de saisir limportance du contrle, avant diffusion de linformation, en observant sur quelques exemples simples
limpact de la saisie de donnes errones sur toute la chane de traitement de linformation ; il convient daborder les
modalits de contrle tant dans les principes (par exemple, quilibre li la partie double) que dans les techniques (en
particulier avec lassistance informatique lors de la saisie).
Les sances de travaux dirigs doivent privilgier :
- lacquisition dune dmarche rationnelle pour trouver une solution un problme pos ou accder de faon rapide
une information ; cet apprentissage peut sappuyer par exemple sur lobservation et lanalyse de la logique des
oprations ou tapes proposes par des logiciels spcialiss ou des sites internet (passage dune page une autre), sur la
conception dalgorithmes ou de requtes simples ;
- la collecte et lanalyse par les lves dindications ou de documents en rapport avec le programme par tout moyen
appropri (utilisation dinternet et des ressources du centre de documentation et dinformation de ltablissement,
recherche dans une base de donnes, renseignements auprs des agents conomiques, dplacement dans les
entreprises) .
- les travaux en quipes pour dvelopper le sens de lorganisation, la conscience de la responsabilit collective et
lesprit dinitiative. Il convient de proposer quelques travaux croiss (ncessit dun change de donnes entre les
groupes pour aboutir la production demande) en utilisant les capacits de partage dinformations offert par un rseau
informatique ;
- lutilisation de loutil informatique pour amliorer la qualit des documents produits (dimension bureautique) et
pour faciliter le raisonnement et la prise de dcision (simulations effectues sur tableur pour laborer un devis en tenant
compte de diffrentes hypothses, pour dterminer le seuil de rentabilit en fonction de diffrents niveaux de charges
fixes ou du taux de marge sur cot variable)