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Dpartement:

partement
techniques de vente et
fidlisation de la clientle
Anne universitaire2007/2008

PLAN
I- le dveloppement personnel
1- Dfinition
2- objectif
II- Les tapes du dveloppement personnel
1- L tape de linconscient
2- La stratgie de la conscience
3-Le dveloppement de la confiance en soi
III-le dveloppement personnel dans le milieu proffesionel
1- Pourquoi sinvestir dans le dveloppement du personnel ?
2- qui a de l`intret?
3-Techniques de dveloppement personnel

Chacun dentre nous avons tous des


lments amener notre conscience
pour pouvoir slever vers la voie de la
connaissance. Mieux se connatre pour
mieux vivre, mieux vivre pour que le
parcours de chacun se droule le mieux
possible, pour que chaque personne
puisse se sentir bien tout simplement.

I- Le developpment personel

1- Dfinition
Dveloppement personnel,
panouissement personnel ou croissance
personnelle un ensemble de pratiques
ayant pour finalit la redcouverte de soi
pour mieux vivre, s'panouir dans les
diffrents domaines de l'existence .

Le dveloppement personnel est le


moyen d'action, de savoir-tre et
de savoir-faire dont dispose la
personne pour mener bien ses
missions .

2-objectif
La finalit est d'accder des
changements, de raliser un accord entre
l'tre et l'avoir. En quelque sorte le
dveloppement personnel sert quand on
veut modifier sa volont.

Comment pourais je dterminer mes


objectifs?

7. Avantages ?

10. Moyens ?

8. Etat
prsent ?

1. Objectif ?

9. Obstacles ?

Critres de validit :
2. Formul positivement ?
3. Ralisable ?
4. Dpend de moi ?
5. Prcis ?
6. Inconvnients ?

II- Les tapes du dveloppement personnel

1- L tape de
linconscient
Linconscient est la mmoire que
nous avons des vnements traverss
additionn de la valeur affective attribu
au moment du vcu.

Exemple
un vnement stant droul par exemple
lge de 10 ans chez un individu sera stock
avec une valeur affective plus forte ou tout du
moins diffrente que pour un adulte ayant
vcu ce mme vnement, la dimension des
sensations variant avec lge et le vcu de
chacun.

Faire un travail sur linconscient est


donc la premire tape dun
dveloppement personnel. A partir de ela
tous deviendra plus facile votre
conscience tant devenue beaucoup plus
lgre.

2- la stratgie de la
conscience
Dans notre vie nous avons tous des
objectifs, ces derniers nous font prendre
parfois des voies par lesquels des
vnements indsirables se prsentent. Il
va de soi que faire marche arrire peut
mettre en pril la progression dsire.
Alors nous nous obligeons effectuer
ces tches malgr nous pour en tre
libr le plus rapidement possible.

Exemple
Pour obtenir un avancement lors
dun entretien avec votre patron, il sera
parfois ncessaire de faire preuve de
stratgie pour en arriver vos fins. Dire
les choses moiti ou mme contourner
certains sujets par la mise en place
dautres arguments.

On comprend donc que la stratgie


dans nos attitudes et nos comportements
quel que soit le domaine envisag est une
rgle qui permet darriver ce que lon
dsire et ainsi datteindre les buts fixs.

3-le dveloppement de la
confiance en soi
La confiance en soi, ce nest
pas inn;Un peu plus destime de
soi, dexprience peuvent vous
permettre de vous affirmer plus
facilement.

Vous souhaitez dvelopper votre


confiance en vous, et enfin oser affronter
le monde ? Les conseils suivants peuvent
vous aider :

1. Ne fuyez pas les regards!


2. Recyclez votre peur!
3. Crez le contact!
4. Jetez-vous leau!
5. Nimitez pas!
6. Je suis le meilleur!
7. Affirmez-vous! Assurer vous
8. Ne choisissez pas des objectifs
irrels !
9. Progressez!
10. Faites du sport!

Limage : de quoi est-elle


faite?
Notre apparence

Notre attitude
La valorisation de notre
entreprise, de notre
quipe ou service, de
notre manager et de nous
mme.
La gestion de notre
environnement
Bureau, poste informatique,
lieu daccueil des visiteurs...

Les 20 premires
secondes dune
rencontre.

Notre communication
non verbale
Posture, sourire, regard,
gestuelle...

Notre
Image

Notre communication
verbale
Voix, rythme, ton,
vocabulaire, langage positif
et adapt...

Lutilisation de nos outils


Logiciels et applications
spcifiques informatiques,
matriels de prsentation...

Notre communication crite


Courriers, mails, rapports,
cartes de visite...

III-le dveloppement personnel dans le milieu


proffesionel

1- Pourquoi sinvestir dans le


dveloppement du personnel ?

Depuis quelques annes, nous


observons un investissement grandissant
des entreprises dans le dveloppement de
leur personnel. Les raisons sont
multiples :

lacquisition de comptences
ncessaires pour affronter les
dfis du march,
la prparation de la relve,
lattractivit et limage de
lentreprise qui dveloppe le
potentiel et offre des perspectives,
la responsabilit de lentreprise
qui assure lemployabilit de ses
collaborateurs.
la promotion dun climat de travail
constructif

2- qui a de l`intret?
Dans le milieu professionel, le
devellopement personel est la source
de rusite .donc que a soit pour la
direction ou pour les salariers la
mise en place dun systme de
devellopement relve indispensable.

3-Techniques de dveloppement personnel

Voici quelque techniques trs


utilis dans le dellopement
personel :

Au niveau personel

Mieux connatre sa personnalit


Qui suis-je ?
Surmonter ses peurs
Savoir grer son stress
Avoir confiance en soi
Apprendre sduire
Russir son couple
Se faire des amis
Se librer de son pass
Se librer de ses anctres

Au niveau professionel

Dvelopper son autorit


Avoir un moral de vainqueur
Vouloir c'est pouvoir
Le pouvoir est en vous
Dvelopper sa mmoire
Russir sa carrire
Prendre des responsabilits
Grer son temps
Apprendre dire non
Trouver la solution en soi

La motivation
Cette technique permet de dcupler la motivation gnre par
la dtermination dobjectif. Il sagit de se sentir concern tous
les niveaux par les objectifs que lon sest fix.

Mission

Ce que je veux

Identit

Qui je suis, est-ce que cela me correspond

Valeurs

Pourquoi ? Pour quoi ?

Capacits
Comportements
Environnement

Comment ?
Quoi ?
O ? Quand ? Avec qui ? Avec quoi ?

conclusion
L'objectif essentiel de dveloppement
personnel est l'amlioration de la
performance individuelle, dans le milieu
ducatif, dans le monde du travail, dans la
socit en gnral, avec le but voil
d'obtenir toujours plus

www.club-positif.com

http://base.club-positif.com/

http://fr.wikipedia.org/wiki/D
%C3%A9veloppement_personnel

Bibliographie

DRUCKER, P. (1999). Lavenir du


management. Paris : ditions du
Village mondial, 199 pages.
GRAVEL, M., OUELLETTE, N., ET
TREMBLAY, C. (2003). Plan
dapprentissage personnalis pour
les gestionnaires scolaires . Alma :
Forgescom diteur, 230 pages.

M E RC I
P OUR
V O T RE
A TTE N TI O N

Universit SIDI Mohamed Ben Abdellah


cole Suprieure de Technologie
Fs
Expos Orale
Thme:
la proxmique
Ralis par:
Mr.JAOUAD BENHLIMA
Mr.TAOUFIK EL MATHARI
Anne universitaire:
2007-2008