MAPA CONCEPTUAL

ANALSIS DE SISTEMAS
DE INFORMACIN

SISTEMA
S

Se
dividen

PLANTEAMIENTO
TERICO
CONCEPTUAL

INFORMACION

CICLO DE VIDA
DE SISTEMAS

SISTEMAS DE
INFORMACION

PROBLEMAS

CONCEPTO DE
ANALISIS

FASE PRELIMINAR
DEL ANALISIS

Los pasos
son:
ANALISTA-USUARIO
TECNICAS DE
RECOPILACION

ENTREVISTA

DISEO

existen

IDENTIFICACION
DEL PROBLEMA

TRANSACCIO
NALES

NATURALE
ZA

PARA
GESTION

FORMULA
CION

INFORMACION
EJECUTIVA

PROCESOS

DETERMINACION
REQUERIMIENTO
S

APOYO A
DECISIONES

MODELOS

ANALISIS COSTOBENEFICIO

OBJETIVOS
ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD

Modelos de
datos

Metodologas

diagramas

Se clasifican:

Flujo

YOURD
ON

ENTIDAD
-

HIPO

JACKSON

ORIENTADOS
A OBJETOS

SISTEMAS
EXPERTOS

UNIDAD 1
SISTEMAS
OBJETIVO
Conocer la definicin de sistema y sus caractersticas, adems de identificar su
aplicacin.
TEMARIO
1.1 DEFINICIN Y CLASIFICACIN DE SISTEMAS
1.2 CARACTERSTICAS
1.3 TEORA GENERAL DE SISTEMAS
1.4 ENFOQUE DE SISTEMAS
1.5 APLICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

MAPA CONCEPTUAL

INTRODUCCIN
Esta unidad se refiere a la definicin de los sistemas, su clasificacin y sus
caractersticas. La finalidad es describir el enfoque de los sistemas para
entender su aplicacin dentro de las organizaciones.
Cuando hablamos de sistemas nos referimos a un concepto que rebasa
por mucho el campo de la informtica, por lo que es necesario conocer el
desarrollo de la teora general de los sistemas (TGS), cuyos planteamientos han
sido adoptados en muchos campos del conocimiento.
El alumno aprender que los sistemas pueden ser clasificados de muy
distintas maneras, de acuerdo a sus funciones y conceptos bsicos, lo que le
ayudar a comprender el papel de los sistemas de informacin dentro de una
organizacin.

1.1 DEFINICIN Y CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS

En sentido amplio, un sistema es un conjunto de componentes que
interaccionan entre s para lograr un objetivo comn.1 Siguiendo esta
propuesta, podemos decir que un sistema es la organizacin de partes
interactuantes e interdependientes que se encuentran unidas y relacionadas
para formar una clula compleja.
Con esto nos referimos a un grupo de elementos que realizan actividades
para alcanzar un objetivo comn, ya sea operando sobre los datos, la energa o
la materia para suministrar informacin. Los sistemas proporcionan informacin
tanto de problemas como de oportunidades.2
La clasificacin y el anlisis de las caractersticas de un sistema es un
proceso que requiere conocer quin lo realiza, el objetivo que se pretende
alcanzar y las condiciones particulares en las que se desarrolla. Sin embargo,
antes de emprender el anlisis de un sistema, conviene estar al tanto de la
clasificacin general de los sistemas.
De acuerdo a su constitucin, los sistemas se clasifican de la siguiente
manera:
Sistemas fsicos o concretos: estos sistemas estn compuestos por
elementos tangibles, por ejemplo maquinas, equipos u objetos. En
informtica, nos referimos a estos sistemas como el hardware.
Sistemas abstractos: son sistemas conformados por elementos cognitivos,
por ejemplos los planes, las hiptesis y las ideas. Estos sistemas son
conocidos como software en el campo de la informtica.
Respecto a su relacin con el medio ambiente los clasificamos como abiertos
o cerrados:
Sistemas abiertos: este tipo de sistemas se intercambia materia, energa o
informacin con el ambiente.
Sistemas cerrados: son aquellos sistemas en los cuales el intercambio de
materia, energa o informacin con ambiente es considerado como nulo.

1
2

James A. Senn, Anlisis y diseo de sistemas de informacin, p.19.

James A. Senn, op. cit., p.6.
10

Dependiendo de su naturaleza encontramos los sistemas concretos y los

sistemas abstractos: los sistemas concretos pueden ser sistemas fsicos o
tangibles; los abstractos, simblicos o conceptuales.
De acuerdo a su origen, los sistemas se clasifican en naturales y
artificiales: los sistemas naturales son los que genera la naturaleza; los
Artificiales, los desarrollados por los seres humanos.
Por sus relaciones, los sistemas se clasifican en simples y complejos. Los
sistemas simples son los que constan de reducidos elementos; los complejos,
los constituidos por muchos elementos y relaciones:,por ejemplo el cerebro, la
universidad o la cmara fotogrfica, entre otros.
A este tipo de clasificacin la podemos llamar respectiva, ya que depende
del nmero de elementos y relaciones que se encuentran en el sistema. En la
prctica, cuando encontramos aproximadamente siete elementos dentro de los
sistemas, todava pueden ser considerados sistemas simples.
Respecto a su cambio en el tiempo encontramos la siguiente clasificacin:
Sistemas estticos: son aquellos que no cambian a lo largo del tiempo.
Sistemas dinmicos: sistemas que cambian con el paso del tiempo.
Este tipo de clasificacin es relativa, ya que tenemos que considerar el
periodo de tiempo que se establece para el anlisis del sistema.
De acuerdo al tipo de variables que lo definen, encontramos sistemas
discretos y sistemas continuos. Los sistemas discretos son los que tienen
variables discretas; los sistemas Continuos son los que estn compuestos por
variables continuas.
Otras clasificaciones:
Sistemas jerrquicos: en estos sistemas existen mltiples relaciones
de dependencia o subordinacin entre los elementos que conforman
una organizacin, por ejemplo el gobierno de una ciudad.
Sistemas de control: sistemas jerrquicos en los cuales algunos
elementos controlan a otros.

11

Sistemas de control con retroalimentacin: son sistemas jerrquicos

en los cuales los elementos controlados envan informacin sobre su
estado a los controladores.
Sistemas derterminsticos: son aquellos en los que es previsible el
resultado que se puede obtener, por ejemplo una polea, una palanca
o un programa de computadora.
Sistemas probabilsticos: en estos sistemas no podemos previsualizar
el resultado que se obtendr, por ejemplo el clima, el comportamiento
de una mosca o el sistema econmico mundial.
1.2 CARACTERSTICAS
Sabemos que un conjunto de elementos agrupados por alguna relacin o
dependencia puede ser llamado sistema. Siendo as, un grupo de personas en
una organizacin puede ser considerado como un sistema.
A pesar de que en el caso de nuestro grupo hipottico sea difcil definir el
punto de inicio y final de las limitantes del sistema y el ambiente de ste admita
un cierto grado de arbitrariedad, contina siendo un sistema.
Siguiendo la lnea de este razonamiento, el mismo universo est
compuesto de mltiples sistemas que se acoplan, aunque probablemente jams
podamos comprender la totalidad del sistema. Imaginemos el nmero de
elementos que lo componen, las complicadas relaciones que se establecen
entre stos, los subsistemas cuyo funcionamiento an no logramos entender, y
nos daremos cuenta de que es infinitamente ms difcil de entender que el
comportamiento de las personas.
Tanto un grupo de personas en una organizacin como la totalidad del
universo son sistemas, porque comparten, en mayor o menor grado, las
siguientes caractersticas:
Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propsitos u
objetivos y sus elementos tratan siempre de cumplir esos objetivos.
Ambiente: cuando nos referimos a esta caracterstica estamos
hablando de todo lo externo con respecto al sistema. El sistema
12

ejerce una influencia casi nula sobre dicho ambiente, y solamente

interviene sobre l cuando requiere materia, energa o informacin.
Recursos: no son ms que todos los medios que pueden ser utilizados
por el sistema para cumplir sus objetivos. Los recursos que el sistema
puede o no tomar para su beneficio se encuentran en el ambiente.
Componentes: cuando hablamos de los componentes nos referimos a
las tareas o actividades que se puedan llevar a cabo para el
cumplimiento de los objetivos.
La administracin: tiene dos funciones elementales: 1. La planificacin,
donde se cubren todos los aspectos relevantes, como: objetivos,
ambiente, utilizacin de recursos, sus componentes y actividades. 2.
El control, que consiste en el anlisis de los planes y la planificacin
de algunos cambios.
Globalismo o totalidad: en todo sistema encontramos una naturaleza
orgnica en la que cada accin provoca un cambio en una o ms
unidades del sistema. Tomando en cuenta que existe una relacin de
interdependencia entre las partes de un sistema, con cada nueva
accin el sistema sufre algn cambio y el ajuste sistemtico es
continuo.
Como resultado de estos cambios y ajustes, se presentan dos
fenmenos: la entropa y la homeostasis.
Entropa: los sistemas tienen una tendencia al desgaste y a la
desintegracin, que provocan el acomodo de los estndares y el aumento de la
aleatoriedad. A medida que la entropa crece, los sistemas se dividen en
estados ms simples.
Hablando en trminos de termodinmica, por ejemplo, se dice que la
entropa en los sistemas es mayor al paso del tiempo, como resultado de las
leyes fsicas. Cuando aumenta la informacin, la entropa es menor, ya que la
informacin es la base de la configuracin y el orden.

13

Homeostasis: es el equilibrio dinmico en los componentes de un sistema.

Es la tendencia de los sistemas a adaptarse a los cambios internos y a los del
ambiente.
1.3 TEORA GENERAL DE SISTEMAS
La teora general de sistemas tiene su origen en los trabajos realizados por el
bilogo alemn Ludwing Von Bertalanffy, dados a conocer pblicamente entre
1950 y 1968. La TGS busca producir teoras y formulaciones conceptuales que
tengan la capacidad de crear condiciones de aplicacin a la realidad emprica.
Las condicionales bsicas para la teora general de sistemas son:
1. Se encuentra una clara tendencia hacia la integracin de varias
ciencias.
2. Esa integracin lleva sentido de orientacin hacia una sola teora de
sistemas.
3. Esta teora de sistemas nos da la oportunidad de estudiar de una
mejor manera varios campos del conocimiento cientfico.
4. Con esa teora, al generar principios unificadores que son
verticalmente universos particulares de distintas ciencias inmersas
nos acercan al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. A causa de esto podemos obtener una integracin muy necesaria en
la educacin cientfica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas no se pueden
describir de manera significativa en trminos de elementos separados. El
entendimiento de los sistemas nicamente se presenta cuando se analizan de
manera global, tomando en cuenta todas las interdependencias de los
subsistemas propios de los sistemas.
La TGS se fundamente en tres proposiciones elementales, a saber:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

14