UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

CASO PRCTICO #1
Integrantes:

Nohely Freire Villacrs

Gabriela Sanaicela Uvidia

Fecha: Lunes, 16 de Mayo del 2016

Tema: Estructura Organizacional y reas Funcionales

INTRODUCCIN
En el presente trabajo aplicando los conocimientos adquiridos en clase los
corroboraremos ponindolos en prctica en la Cooperativa de Ahorro y Crdito San
Jorge Ltda. (Matriz), ubicada en la ciudad de Riobamba, Av. La Prensa y Los Olivos,
con la colaboracin de la Ing. Gabriela Heredia, Asistente Administrativa de la
Cooperativa.
Daremos a conocer una breve resea histrica de la empresa que nos dio apretura para
conocer cmo se aplican estos temas en el campo laboral. Fue constituida el 24 de Octubre
de 1989 con acuerdo Ministerial N. 02051, con domicilio en la ciudad de Riobamba,
provincia de Chimborazo, formado con socios que pertenecen a la Brigada de Caballera
Blindada No. 11 Galpagos. Es una entidad financiera que trabaja con mstica social,
filosofa que le ha permitido mantener como slogan NUESTRO MAYOR CAPITAL SU
CONFIANZA, hoy con el reto y la razn de mirar hacia el futuro vinculado a la
poblacin civil. El 25 de Mayo del 2010, se aprueba la Reforma al Estatuto, en la que se
modifica entre otras cosas: El nombre de la Cooperativa SAN JORGE por SAN JORGE
LTDA.; Su cobertura como consta en el artculo 2 se ampla a Fuerzas Armadas y su
socios pueden ser : Oficiales, Voluntarios, en servicio activo, pasivo, servidores pblicos,
empleados de la Cooperativa, familiares hasta el cuarto grado de Consanguinidad y
primero de afinidad, esposas, esposos, uniones de hecho y personas jurdicas e
instituciones adscritas a Fuerzas Armadas,(Consanguinidad: Hijos, Padres, hermanos,
tos, sobrinos y nietos. Afinidad: Suegros, yernos y entenados).
Una vez afianzados los conocimientos bsicos de la empresa, procederemos a equiparar
los conocimientos adquiridos en clase con los conocimientos aplicados en la empresa
haciendo referencia a la Estructura Organizacional y sus reas Funcionales.

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DESARROLLO
Toda empresa para poder desarrollar bien sus actividades y lograr los fines que persigue,
debe organizar sus recursos humanos y materiales bajo dos aspectos:
1. En forma adecuada: es decir organizaras de modo que cada uno de estos recursos
cumpla una funcin y contribuya a lograr el objetivo que se busca.
2. Bajo una direccin: que se encargue de planificar y coordinar las diferentes
actividades que se desarrollan en la empresa.
La Cooperativa organiza sus recursos en forma colectiva con la participacin de todos los
socios y con igualdad de derechos y obligaciones. Todas las actividades que se desarrollan
en ella, son dirigidas, coordinadas y controladas por los socios a travs de organismos y
cargos que tienen funciones especficas. (Anexo 1)
Con los conocimientos de clase validados a travs del cruce de informacin con la
Estructura Organizacional de la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jorge Ltda., en
su diseo encontramos cinco niveles de autoridad con relacin de dependencia y con
relacin de asesora, que detallaremos a continuacin:
1. Asamblea de Representantes.- La Asamblea General estar constituida por diez
representantes elegidos por los socios en elecciones Generales, efectuadas en la
empresa, mediante votacin personal, directa y secreta. Se elegir un
representante suplente, por cada uno de los diez representantes principales. Los
representantes durarn en sus funciones el perodo estipulado en el estatuto de la
empresa, pudiendo ser reelegidos por una sola ocasin consecutiva. (Decisin)
1.1. Auditora Interna.- Examina, revisa y evala cuan adecuados y efectivos
son los sistemas de control interno administrativo, contable y operativo
empleados en la Cooperativa para dirigir sus actividades hacia el logro de los
objetivos, de acuerdo con las polticas y planes delineados por la Junta
Directiva.
2. Consejo de Administracin.- Es el rgano de gobierno, responsable de la
direccin y funcionamiento administrativo de la Cooperativa. Est integrado por
cinco miembros titulares y dos suplentes, elegidos por la Asamblea General de
Delegados, debiendo instalarse dentro de los tres das posteriores a la Asamblea y
elegir de entre sus miembros por la mayora, deber realizar sesiones ordinarias

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por lo menos una vez al mes con derecho de dieta, previa convocatoria de su
Presidente. (Direccin)
2.1.Comisin de Educacin.- Se encarga de formar, educar y capacitar en la
doctrina cooperativa, de acuerdo a sus necesidades, al afiliado, a las familias
y a la comunidad con eficiencia y responsabilidad para el desarrollo humano
del pas.
2.2. Comisiones Especiales.- Provee los recursos y servicios requeridos por las
distintas reas de la Cooperativa de forma eficiente y oportuna.
2.3. Secretara.- Brindar el soporte administrativo a la Junta Directiva a los
efectos de llevar un control exhaustivo de Agendas, Actas, Archivo y
Correspondencia, todo ello dentro del marco institucional, manteniendo la
estricta confidencialidad de toda la documentacin e informacin.
2.4. Administracin de Riesgos.- Permite a la alta direccin de una empresa
tomar decisiones con conocimiento del riesgo y no basados en el azar de los
eventos.
2.5. Comit de Administracin Integral de Riesgos.- una estructura dentro de
las organizaciones, que implica personal, polticas, procesos, procedimientos
y metodologas que en conjunto apoyen a la administracin de riesgos. Este
andamiaje no significa crear un departamento sino una cultura de riesgos, en
donde cada rea de la institucin identifique sus riesgos y establezca
mecanismos de mitigamiento, siendo la Unidad Integral de Riesgos la que
lidera el proceso, pero la responsabilidad es de toda la organizacin.
2.6. Comit de Cumplimiento.- El eficiente y efectivo mantenimiento del
sistema global de prevencin del lavado de activos o financiamiento del
terrorismo, de la Cooperativa.
2.7. Unidad de Cumplimiento.- Tiene como funcin primordial asegurar a la
administracin que las polticas y procedimientos establecidos en la
organizacin para la prevencin del lavado de activos, son suficientes,
pertinentes y competentes, permitiendo administrar, monitorear, mitigar y
controlar el riesgo de lavado de activos a los que est expuesta.

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3. Consejo de Vigilancia.- Velar por la ausencia de irregularidades de orden legal,

financiero o econmico administrativo, tomando todos los recaudos necesarios en
materia

de

fiscalizacin,

revisin,

investigacin,

de

procedimientos

administrativos y contables, para detectar anomalas en las actividades de la

Cooperativa o incumplimientos de los Estatutos, Reglamentos, acuerdos de la
Asamblea General o de lo establecido en la Ley.
4. Gerencia.- Coordinar, dirigir y controlar la gestin de las reas subordinadas en
procura de cumplir con las polticas y los objetivos definidos por la Junta Directiva
de la Cooperativa.
4.1. Comit de Crdito.- Apoyar a la Cooperativa en todas aquellas actividades
que contribuyan a lograr una adecuada gestin crediticia.
4.2. Seguridad y Salud Ocupacional.- Est conformada de la siguiente manera:
4.2.1. Departamento Mdico.- Conformado por medico ocupacional,
enfermera y odontologa; sern los responsables de ejecutar las
actividades concernientes a la salud ocupacional para la empresa.
4.2.2. Departamento de seguridad Industrial.- Conformado por medico
ocupacional, enfermera y odontologa; sern los responsables de
ejecutar las actividades concernientes a la salud ocupacional para la
empresa.
4.2.3. Trabajo Social.- Conformado por un profesional en Trabajo Social,
el cual se encargar de cumplir las tareas especficas de su rea.
4.3. Asesora Legal Externa.- Proveer asesoramiento jurdico a los distintos
niveles de la Entidad, con carcter preventivo o ante hechos ya ocurridos y
que puedan configurar acciones judiciales o derivar en futuros actos litigiosos.
4.4. Asistencia Administrativa.- Brinda asistencia administrativa y apoyo
logstico a la Gerencia General, Consejo de Administracin y Asamblea
General de Socios, a travs de la ejecucin de labores de gestin
administrativa y secretariales relacionadas con adquisiciones, proveedura,
mantenimiento, seguridad fsica de las instalaciones y la coordinacin de
servicios generales, garantizando la integridad y confidencialidad de la
informacin y documentacin que maneja.

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4.4.1. Seguridad Interna.- Mantener resguardados los bienes materiales y

efectivos de la Cooperativa. Mantener constante vigilancia con el fin
de guardar la seguridad de los afiliados y proteger los intereses de los
mismos.
4.4.2. Mensajera/Consejera.- Vigilar el cumplimiento de los
programas para la prevencin del delito de Lavado de Activos, as
como tambin, los procedimientos internos, incluidos el
mantenimiento de registros adecuados y la comunicacin de
transacciones atpicas.
4.5. Sistemas Informticos y Comunicaciones.- Planificar, implementar, dirigir
y supervisar los sistemas de informacin y sus tecnologas relacionadas con
las reas operativas y administrativas de la Cooperativa.
4.5.1. Asistencia de Sistemas.- Gestionar, administrar y controlar el
desarrollo, modificaciones y actualizaciones de diferentes aplicativos
informticos de la Cooperativa, velando en todo momento porque se cumplan
los lineamientos de seguridad y confidencialidad establecidos para los activos
de informacin.
4.6. Contabilidad.- Establece los principios y procedimientos contables que
permitan obtener en forma eficiente la informacin necesaria para exponer la
situacin patrimonial, econmica y financiera de la entidad, aportar toda la
informacin til para la toma de decisiones, elaborar estadsticas, informacin
destinada al control de gestin y proveer todos los elementos y datos
requeridos en el orden interno y externo.
4.6.1. Asistencia Contable.- Organizar y ejecutar las operaciones contables
de la Cooperativa conforme al sistema contable implementado.
4.7. Operaciones.- Dirigir y desarrollar los negocios en el marco de riesgos,
facultades y rentabilidad planeada, conforme a objetivos establecidos por la
Junta Directiva, dirigiendo y coordinando la gestin financiera y
administrativa de la Filial. Resguardar la integridad de los empleados, bienes,
dinero y documentacin de la Filial. Satisfacer eficientemente la demanda de
los asociados y pblico en general.

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4.7.1. Agencia Brigada.- Es una sucursal que se encuentra ubicada en el

BCB No.11 "GALPAGOS" (Interior del rea comercial),
telfono de la sucursal: (03) 2950-162, los horarios de Atencin:
Lunes a Viernes: 09H00 a 14H00 Y 15H00 a 17H00.
4.7.2. Colocaciones.- Otorgados a personas naturales con relacin de
dependencia; destinados al pago de bienes, servicios o gastos no
relacionados con una actividad productiva, cuya fuente de pago es
el ingreso neto mensual del deudor.
4.7.2.1. Urgente.- Es un monto de $530.00, no tiene la necesidad
de presentar un garante para el proceso de aceptacin, con
un plazo de ocho meses con una cuota de $72.72.
4.7.2.2. Emergente.- Un monto de hasta $3309.00, con cmodas
cuotas de $152.01 por 27 meses.
4.7.2.3. Ordinarios.- Ofrece un monto de hasta $13238.00, con
cuotas de $374.75 durante 50 meses con un inters del
11%.
4.7.3. Servicio al Cliente.- La empresa tiene como uno de sus objetivos
principales, establecer una relacin duradera y satisfactoria con sus
socios y clientes, mediante un alto nivel de calidad en la prestacin
de servicios que satisfagan sus necesidades y aspiraciones. Para lo
cual crea el Sistema de Servicio al Cliente, dirigido especialmente
a sus socios y clientes, estimulada por el mejoramiento continuo
en la prestacin de sus servicios y cumpliendo adems con las
polticas establecidas por la Superintendencia de Bancos y
Seguros, enfocada hacia una atencin de calidad, regulando los
requisitos y procedimientos que esta unidad debe cumplir.
4.7.4. Cajas.- Brindan apoyo y supervisin en las labores buscando una
atencin rpida, oportuna y segura a los Cooperativistas.
4.7.5. Captaciones.- El socio puede disponer de este ahorro ms el
inters una vez cancelado el Crdito, valor que se transfiere a la

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cuenta de ahorro a la vista. De acuerdo al tiempo se estimar el

inters, a continuacin el inters de acuerdo al tiempo de ahorro:
4.7.5.1. 7% a un plazo de un ao.
4.7.5.2. 10% a un plazo de dos aos.
4.7.5.3. 12% a un plazo de tres aos. (Anexo 2)

FUENTE

Ing. HEREDIA Gabriela, Asistente Administrativa de la Cooperativa.

http://www.coac-sanjorge.com

http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=35776303

http://www.clubjacaranda.com/website/images/pdfs/reglamento_de_elecciones.p
df