Cleaver Manual PDF

MANUAL PARA LA aplicacion e
INTERPRETACION DE PERFILES y
ESTILO DE TRABAJO
C L E A V E R
PARA INTERPRETAR LA AUTODESCRIPCION (A.D.),

CONSULTESE:
Tema
Pgina
1.- Cuadro de Descripcin Genrica
08
2.- Estilos Personales
09
3.- Combinaciones Bsicas A.D.
10
4.- Caractersticas Principales
10
5.- Claves para la Motivacin
19
6.- Posibles Limitaciones
26
MANUAL CLEAVER PAGINA 2
EL SISTEMA CLEAVER EVALUA 4 FACTORES

D = Dominio y Empuje: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados, aceptando retos,
superando problemas y teniendo iniciativa.
I = Influencia:
Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla

para que realice la actuacin deseada.
S = Constancia:
Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria,

que no requieren cambios.
C = Apego:
Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y

procedimientos establecidos.
FH
50
Descripcin del
puesto.
Percepcin:
Jefe-Empleado
Comportamiento
natural en el
puesto.
(Es la fusin de
las limitaciones y
motivacin)
Motivacin en el
puesto.
Comportamiento
proyectado.
Es el estilo ms
permanente.
Limitaciones del
Comportamiento
en el Puesto.
Estilo bsico
natural.
Es el estilo menos
permanente
La calificacin obtenida en la descripcin del puesto y el comportamiento, refleja el nivel de

empuje, influencia, constancia y apego que requiere el puesto y el nivel de los factores que tiene
la persona. Segn los datos que se tengan, la interpretacin sobre la compatibilidad vara.
Las tcnicas Cleaver, adems de dar elementos para conocer la motivacin interna de las
personas y sus limitaciones en el desempeo de sus puestos, proporcionan las claves para
motivar al personal, de acuerdo a las caractersticas sobresalientes, que implican su
comportamiento en el puesto.
Considera que cada persona tiene sus limitaciones, pues no existe alguna que sea perfecta en
todas las situaciones.
El ejecutivo debe de comprender sto y estar preparado para manejarlo, ya que las limitaciones
tienden a surgir y ser perjudiciales.
Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento,
deseos y lo que necesita para obtener xito.
Una vez que hemos estudiado su patrn bsico de personalidad como puede ser EMPUJE,
entonces algunas ideas que propone el Sistema Cleaver pueden ser claves en el xito de su
motivacin.
FACTOR DOMINIO: D
Caractersticas Sobresalientes
Ama situaciones de reto. Se le puede considerar a veces descuidado. Siempre listo para
competir. Cuando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de l. Tiene respeto para
aquellos que ganan en situaciones adversas.
Acta mejor cuando tienen autoridad y
responsabilidad. Tiene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. Si no se presenta un
reto, causa problemas. Siempre trabaja muchas horas hasta que llega al meollo del asunto.
Cuando trata con personas es directo y positivo. Dice lo que piensa y es sarcstico, aunque no
llega a sobrepasar estos lmites.
Le gusta mantenerse al frente y ser quien dirige la
conversacin. Puede hablar de ms. Si no es el centro de atraccin, se enoja. Despus que dice
lo que tiene que decir uno lo olvida. Puede herir los sentimientos de los dems, sin darse
cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es bsicamente egocentrista. Es usualmente bastante
autosuficiente. Se vale de los dems para obtener sus metas. Pisa el concepto de autoridad.
Puede ser excesivamente crtico cuando las personas no llenan sus requisitos. Usualmente
participa en grupos sociales, no con el propsito de disfrutar la compaa de otros, sino para
alcanzar sus metas.
Se interesa en cosas fuera de lo comn. Es muy curioso y est dispuesto a probar todo lo que
tenga a mano.
Prefiere un medio ambiente novedoso.
Trata de modificar su propia
personalidad con el propsito de presentar muchas facetas. Siempre est en busca de nuevos
horizontes. Tiende a estar insatisfecho e impaciente, pero puede hacer trabajo detallado si le
permite alcanzar una meta, siempre y cuando los detalles muchos y pequeos. Se puede
adaptar fcilmente a muchas situaciones.
Al principio de su carrera puede cambiar de empleo por su impaciencia. Siempre desea ver una
meta frente a l, y quiere que se le reconozcan sus esfuerzos.
FACTOR INFLUENCIA:
Fcil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situacin que considera
buena. Se interesa principalmente en las personas, sus problemas y actividad. Desea ayudar a
otros y promover sus proyectos. Naturalmente, la gente tiende a responderle.
Fcilmente, se hace amigo de las personas, pues es agradable. Crea confianza desde la primera
vez que conoce a alguien. Hace notar a los dems que conoce un nmero grande de personas.
Tiende a veces a ser superficial. Puede cambiar de un lado a otro su conversacin sin notarlo,
no repara en su falta de constancia.
Tiene tendencia a sacar conclusiones sin anlisis, y acta por un impulso emocional. Puede
hacer decisiones basado en un anlisis superficial de los hechos. Por su confianza y rpida
aceptacin de personas, a veces puede mal juzgar las habilidades de los dems. Cree que
puede persuadir a los dems a que acten de la manera que l desee. Las relaciones pblicas
son reas naturales para l.
Como no le gusta molestar a los dems, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus
subordinados.
FACTOR CONSTANCIA:
Usualmente es fcil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos exteriores de sus
emociones. No es explosivo, as que no denota nunca mal humor. Le gusta la intimidad con
grupos pequeos en los que llega a sentirse a gusto. La paciencia al deliberar es una de sus
ms comunes caractersticas. Siempre un buen vecino.
Trata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. Una vez que siente
gusto por algo, y establecido un patrn de comportamiento, puede seguir su trabajo con una
paciencia exagerada.
Generalmente es muy posesivo, y desarrolla fuertes lazos con su grupo de trabajo, su mquina,
su sindicato, su club y especialmente su familia. No le gusta estar separado de su familia por
largos perodos de tiempo.
Desarrolla muy bien sus hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir
que sea de un nivel bajo profesional, ya que poseen este factor en forma significativa,
contadores, ingenieros civiles y algunos doctores. Esta es una caracterstica de las personas que
les permite permanecer en su trabajo por perodos largos.
FACTOR APEGO:
Usualmente es pacfico.
Se adapta fcilmente a situaciones con el propsito de evitar
antagonismos. Es sensitivo y puede ser herido fcilmente por otros.
Bsicamente fiel y nada agresivo, tratando siempre de actuar lo mejor posible. Emprende todo
lo que su habilidad le permite.
Como l es precavido y conservador por naturaleza, a veces es lento para hacer decisiones, pues
sobrerevisa la informacin. Esto tal vez pueda desesperar a sus compaeros. Como es muy
diplomtico y lleno de tacto, suele ser el escogido para una promocin de puesto. Es capaz de
moldearse a la imagen que los dems esperan de l.
LISTA CHECABLE
INSTRUCCIONES CLEAVER
Se Mencion
Si
No
- Prueba sin Tiempo

- Datos de Identificacin
- Instrucciones
- Claridad M - L 4 Palabras
- No deje sin contestar
CRITERIOS Y FORMAS DE APLICACION

Es recomendable que para la aplicacin del cuestionario se tome en cuenta:
1.- Que el cuestionario se conteste en un lugar adecuado dentro de las instalaciones de la
empresa.
2.- Observar el comportamiento de la persona que se est evaluando, as como el tiempo que
tarda en responder el cuestionario.
3.- El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre 15 a 20 minutos. No se debe
presionar a las personas acerca del lmite del tiempo (la mayora de las personas lo
resuelven entre 12 y 15 minutos).
4.- Pueden aplicarse cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar (la
experiencia indica que pueden utilizarse con secretarias).
5.- El retest debe ser cada ao.
6.- En casos de Seleccin de Personal de nuevo ingreso, se puede aplicar Cleaver a los 6
meses. Si se quiere conocer una adecuada percepcin de la persona que ocupa el puesto,
debe tener al menos 6 meses de experiencia en el trabajo.
CALIFICACION DE LA AUTODESCRIPCION
Se utiliza la plantilla D.I.S.C. correspondiente. Sume todas Xs bajo M para D y anote el total en
el cuadrito correspondiente, luego sume todas las Xs bajo L de igual forma. Reste L de M
para obtener el total. Siga el mismo procedimiento para I, S y C.
PUNTOS IMPORTANTES PARA LA INTERPRETACION

1.- Se consideran perfiles aplanados los que se encuentran entre y Percentil 40 y 60:
- No corresponden a la situacin real
- No es buena la riqueza de informacin
- No entendi la prueba o palabras
- No hay informacin suficiente para poder interpretar.

2.- Cuando est aplanada en T vamos a interpretar:
M y L por separado.
3.- Cuando L est aplanada puede ser por:
- Confusin por la forma de ser
- La persona est en etapa de cambio
4.- Cuando M, T y L estn aplanadas:
- Hay confusin o ambivalencia
- Confusin de conceptos en las palabras
- No sabe cual elegir
5.- Cuando M se encuentra aplanada:
- No sabe como quisiera o como debe de ser.
6.- Cuando las escalas estn arriba del Percentil 50 en M, L y/o T:
- Indica angustia.
7.- Cuando se encuentran abajo del Percentil 50:
- La persona se sinti presionada
8.- Se dice que T refleja con ms exactitud las caractersticas
persona (Comportamiento diario).
del comportamiento de una
9.- M es la medida ms clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que ms

fcilmente puede tener distorsin (Motivacin).
10.-La L es menos fcil su distorsin y sta
(Comportamiento base).
nos da la personalidad bsica del individuo.
CUADRO DE DESCRIPCION GENERICA
BELICOSO
EXTROVERTIDO
LETARGICO
ESTRICTO
Agresivo
Parlanchn
Flemtico
Dependiente
Enrgico
Magntico
Tranquilo
Convencional
Emprendedor
Entusiasta
Pasivo
Ordenado
Afirmativo
Persuasivo
Paciente
Sistemtico
Decisivo
Convincente
Posesivo
Exacto
Optimista
Predecible
Diplomtico
RESPONSABLE
SOCIABLE
ESTABLE
MADURO
Conservador
Literal
Activo
Independiente
Calculador
Escptico
Alerta Mvil
Testarudo
Irresuelto
Lgico
Impaciente
Obstinado
Cauto
Desconfiado
Deseoso
Porfiado
Moderado
Incisivo
Impulsivo
Dogmtico
Modesto
Pesimista
Impuesto
Arbitrario
Pacfico
Enigmtico
AUTOSACRIFICIO
INTROVERTIDO
Rgido
HISTERICO
REBELDE
COMBINACIONES BASICAS
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.-
Creatividad
Empuje
Individualidad
Buena Voluntad
Habilidad de Contacto
Confianza en s mismo
Paciencia
Reflexin (Concentracin)
Persistencia
Adaptabilidad
Perfeccionismo
Sensibilidad
Ambivalencia
Bandera Roja
D/I
D/S
D/C
I/D
I/S
I/C
S/D
S/I
S/C
C/D
C/I
C/S
D=C
D Alta y C Alta
D Baja y C Baja
Nota: Recuerde que: D= Dominio, I= Influencia, S= Constancia, C= Apego.
COMBINACIONES BASICAS DE AUTODESCRIPCION

1.- Creatividad
D/I
Tiende a ser lgico, crtico e incisivo en sus enfoques hacia la obtencin de metas. Se
sentir retado por problemas que requieren esfuerzos de anlisis y originalidad. Ser llano y
crtico con la gente.
2.- Empuje
D/S
Responde rpidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques,

tiende a ser iniciador verstil respondiendo rpidamente a la competencia.
3.- Individualidad
D/C
Acta de manera directa y positiva ante la oposicin. Es una persona fuerte que toma una
posicin y lucha por mantenerla. Est dispuesto a tomar riesgos y puede ignorar niveles
jerrquicos.
4.- Buena Voluntad
I/D
Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando agresividad social

en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. Tiende a mostrarse simptico y
lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.
5.- Habilidad de Contactos
I/S
Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega
un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a travs de la persuasin y de un
acercamiento emotivo.
6.- Confianza en s mismo
I/C
Despliega confianza en s mismo en la mayora de sus tratos con otras personas. Aunque
siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista.
Esta persona siente que no importa qu situacin se presente, el ser capaz de actuar de
forma exitosa.
7.- Paciencia
S/D
Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En

general, esta persona dirigir sus habilidades y experiencia hacia reas que requieren
profundizacin y especializacin.
Ecunime bajo las presiones, busca estabilizar su
ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo.
8.- Reflexin (Concentracin)
S/I
Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderacin y premeditacin

en la mayora de las situaciones, acta con cuidado y concentracin.
9.- Persistencia
S/C
Tiende a ser un individuo perseverante que una vez que decide algo, no se desva de su
objetivo. Toma un ritmo de trabajo y se apega a l. Puede ser rgido e independiente
cuando se le presiona para hacerlo cambiar; exasperando a otros que requieren de su
adaptacin.
10.- Adaptabilidad
C/D
Tiende a actuar de forma cuidadosa y conservadora. En general est dispuesto a modificar o

transigir en su posicin, con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto observador
de las polticas, puede parecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o frmula
establecida. Prefiere una atmsfera libre de antagonismos y desea la armona.
11.- Perfeccionismo
C/I
Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. Toma decisiones
basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata
meticulosamente de apegarse a los estndares establecidos, ya sea por s mismo o por los
dems.
12.- Sensibilidad
C/S
Esta persona estar muy consciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar
significados ocultos. La tensin puede ser evidente, particularmente si est bajo presin por
obtener resultados.
En general, se sentir intranquilo mientras que no tenga una
confirmacin absoluta de que su decisin ha sido la correcta.
13.- Ambivalencia
D=C
Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un

mismo estmulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre s, o al menos a
modificarse a s mismos. (Citado de Emociones de las Personas Normales escrito por
William Moulton Marston).
14a.- Bandera Roja
D Alto C Alto
Ya que esta persona busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la calidad
de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca una respuesta a
los problemas sino que desea alcanzar la mejor respuesta. El individuo tiene dificultad en
tomar la mayora de sus decisiones. Los signos externos de esta situacin son la tensin y la
vacilacin.
14b.- Bandera Roja
D Bajo
C Bajo
Esta persona tiende a resistirse a peticiones de adaptabilidad solicitadas por los dems.
Prefiere operar solo pero no luchar por su independencia. Se mostrar, en repetidas
ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque puede no tener ninguna otra idea
que proponer.
D + ALTO DOMINIO
Caractersticas Principales
Le apasionan los retos. Puede ser considerado descontrolado por los dems. Siempre listo a
la competencia. Cuando est en juego, sale lo mejor de l. Tiene respeto por aquellos que
ganan contra todas las expectativas.
Se desempea mejor cuando tiene autoridad y
responsabilidad. Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si
no existe reto, puede crear alguna situacin en que lo haya. Trabajar largas horas, con
insistencia, hasta vencer alguna situacin difcil.
En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice que lo piensa, es seco
y an sarcstico, aunque no rencoroso. Puede explotar y tomarla con alguno de sus
compaeros. Da por hecho que los dems piensan bien de l. Gusta de ser el centro de
atraccin y estar siempre al frente. Si no est en el centro del escenario, se mostrar molesto.
Podr herir a los dems sin darse cuenta. Siendo bsicamente egocntrico, tender aceptar las
alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco corts
y pasar por encima, de la gente en su inters por lograr resultados. Se excede en el ejercicio
de autoridad. Puede ser excesivamente crtico y riguroso cuando las cosas o las gentes no
cumplen con sus estndares. Dice lo que siente en un momento dado y despus lo olvida. En
general pertenecer a organizaciones que buscan el logro de algn objetivo ms que por el
simple hecho de convivir socialmente.
Est interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad
de intereses, siempre estar dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus
mltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante.
Puede perder inters en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros
terminen el trabajo que ya slo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en muchas
partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud
innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse
impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede sin embargo, desarrollar trabajo
detallado, si es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede
adaptarse rpidamente a muchas situaciones.
Al comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotacin debido a su impaciencia y beligerancia.
Para realizar un trabajo o avanzar en su posicin, tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver
un objetivo delante de l y ser reconocido por sus esfuerzos.
D-
BAJO EN DOMINIO
Son personas apacibles que buscan la paz y la armona. En donde existen problemas, prefieren
que sean otros los que inicien la accin, quiz hasta sacrificando su propio inters al adaptarse a
las soluciones impuestas.
La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar efectivamente a travs del
laberinto de politiquera organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez
antagonizan con los dems. Prefieren las situaciones de grupo y los comits a la iniciativa
individual, pues encuentran seguridad entre gran nmero de personas. Saben escuchar mejor
que las personas de estilo ms activo, que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer
de sus puntos de vista. Consecuentemente, al final terminan dentro del partido ganador. En
la mayora de las discusiones evitan una temprana declaracin de su posicin y se inclinan por
una postura despus de evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas.
Tranquilos e indirectos en la mayora de las situaciones, deliberan antes de actuar y calculan
cuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. Sin embargo, con frecuencia demuestran
astucia para lograr que los dems ataquen los problemas, conflictos y obstculos. Cuando la
batalla ha terminado, abandonan su puesto de mando detrs de bastidores para aceptar
humildemente la recompensa de la victoria o bien, para explicar cmo alguna tctica alternativa
hubiera evitado el desastre o la derrota.
Prefiere seguir que dirigir. Las sanciones y las direcciones les proporcionan una sensacin de
seguridad y proteccin.
Puesto que responden pasivamente a las circunstancias antagnicas, son considerados
pacientes, calmados y reflexivos.
Moderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los dems. Las
principales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que:
los humildes heredarn el Reino de Dios.
I+
ALTO EN INFLUENCIA
Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista, puede ver algo bueno en cualquier
situacin. Interesado principalmente en la gente, sus problemas y actividades, dispuesto a
ayudar a otros para promover sus proyectos, as como los suyos propios. Puede perder de vista
los objetivos de la compaa en esta actividad. La gente tiende a responderle de una forma
natural. Forma parte de organizaciones por el hecho de socializar.
Se relaciona fcilmente con la gente, mostrndose sereno. Demuestra la cordialidad de una
amistad prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones ntimas al instante de
ser presentado a otra persona. Asegura conocer a una gran cantidad de gente, aunque olvida
sus nombres.
Tiende a ser superficial.
inconsistencia.
Puede cambiar de bando en una discusin sin darse cuenta de su
Salta a conclusiones y acta bajo impulsos emocionales. Toma decisiones basadas en anlisis
superficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptacin indiscriminada de la gente,
puede mal juzgar las habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y motivar a la
gente para lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos.
En general, se desempea bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. Las
relaciones pblicas y la promocin son, en l, reas naturales de desarrollo. Ya que trata de
evitar el alterar una situacin favorable, puede sentir dificultad al cerrar un trato o disciplinar a
sus subordinados.
I-
BAJO EN INFLUENCIA
Estas personas son lgicas y objetivas en todo lo que hacen. Con frecuencia se les acusa de no
gustar de la gente. El problema no es de sentir atraccin o afecto, sino el no demostrarlo.
Socialmente pasivos, frecuentemente asumen el rol de observador en lugar de participante.
Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maquinaria y el equipo, debido a
que son elementos tangibles, especficos y funcionan de una manera predeterminada. Cuando
el equipo se descompone no rompe en llanto, simplemente se repara. Si es de inteligencia
conceptual la persona se enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. Como resultado de lo
anterior se da el ingenio y la innovacin. Estas personas analticas requieren de poca
persuasin, pues resuelven por s mismos sus problemas. Una vez que han determinado los
hechos, los comunican de una manera directa. La suspicacia es un componente importante del
estilo de estas personas, por lo que escuchan atentamente y hacen un mximo esfuerzo para
penetrar a las cuestiones bsicas y fundamentales.
Prefieren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad.
Son dados a la introspeccin y al autoanlisis, por ser estas actividades muy personales.
Tienden a ser tan objetivos y crticos de ellos mismos como de los dems. La compasin es
consistente con este estilo, pero no la empata.
Tienden a ser ms sensibles socialmente que las personas extrovertidas, puesto que no confan
en las apariencias, siempre desean saber el por qu y vigilan sigilosamente.
En tiempos de stress se retraen en s mismos hasta llegar a una solucin. Las gracias sociales
son tcnicas que estas personas aprenden y que temporalmente dejan a un lado cuando existen
presiones o no parezcan naturales durante el proceso de aprendizaje. Sin embargo, una vez que
las dominan, estas personas pueden ser encantadoras, positivas y persuasivas cuando la lgica
les dicta estas tcticas como convenientes.
Puesto que los componentes clave de este estilo son los objetos, los hechos y las ideas, la
expresin depender de otros parmetros, especialmente la inteligencia, los valores y
calificaciones.
S+
ALTO EN CONSTANCIA
Generalmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ya que no es
de naturaleza explosiva y de pronta reaccin, puede ocultar sus sentimientos y ser rencoroso.
Gusta de establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo limitado de asociados. Se
muestra satisfecho y relajado.
La paciencia y la predeterminacin caracterizan su
comportamiento usual. Es buen vecino y est dispuesto a ayudar a los que considera sus
amigos.
Ya que no gusta del cambio, especialmente si ste es inesperado o brusco, hace lo posible por
mantener su nivel alcanzado. Una vez en el ritmo de un patrn de trabajo establecido, puede
continuarlo con paciencia inagotable.
Es generalmente muy posesivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su mquina,
su sindicato, su club y en particular, su familia. Se siente muy unido a su familia y estar
incmodo cuando se separe de ella por perodos largos. Prefiere pasar las noches en su casa
ms que viajando. Funciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar sus esfuerzos
con otros mostrando ritmo y facilidad.
Desarrolla bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina (no significa, sin embargo,
que sea de bajo nivel intelectual o profesional, ya que entre ellos se encuentran contadores,
ingenieros y algunos tipos de mdicos).
Es una persona que puede sentarse a hacer un trabajo.
S-
BAJO EN CONSTANCIA
Flexibles, variables y activos, estas personas ponen las cosas en movimiento. La variedad es el
condimento de la vida; adems es difcil pegarle a un blanco en constante movimiento.
Se sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de actividad y disfrutan manejar muchas
situaciones a la vez. Con frecuencia consideran agradables los viajes o los lugares nuevos,
aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar, siempre y cuando existan
mltiples actividades a la vez (para determinar cules sern dichas actividades es necesario
referirse a la D, a la I y a la C, es decir, Problemas, Personas o Procedimientos).
La capacidad para manejar muchas cosas a la vez los conduce a abarcar ms y ms. Expansivos
por naturaleza, buscan lo nuevo y lo diferente. Por su deseo de accin, las actividades ms
rutinarias tienden a ser poco atractivas para ellos.
La flexibilidad del estilo crea excitacin, debido a que su enfoque es frecuentemente diferente
por lo que rara vez existe el estancamiento. Si bien sus mltiples actividades pueden perturbar
a colegas menos activos, su vida nunca es montona.
Sus largas horas de actividad tanto dentro como fuera del trabajo les permite cubrir ms campo.
Defensores del da de 30 horas y la semana de 8 das, estas personas con frecuencia tienen ms
cosas que hacer que tiempo para hacerlas. Entre ms cosas hacen, ms desean hacer. El
principio del acelerador es el que predomina en estas personas. Se exceden a su propia
capacidad fsica, as como la de sus asociados.
Variables en su pensamiento y en su accin, gustan de salir adelante. Sus carreras tienden a
reflejar su desdn nato por hacer las mismas cosas durante mucho tiempo. El desorden
aparente en sus vidas simplemente refleja su afinidad por la variedad. Estas personas son
generalistas, no especialistas y con gusto aceptan situaciones no estructuradas.
C+
ALTO EN APEGO
Es generalmente pacfico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar antagonismos. Siendo
sensible, busca apreciacin y es fcilmente herido por otros. Es humilde, leal y dcil, tratando
siempre de hacer las cosas lo mejor posible. Al ser bsicamente cauteloso y conservador, es
lento en la toma de decisiones, hasta haber checado toda la informacin disponible. Esto puede
frustrar a las personas que esperan de l una reaccin rpida.
Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan
las opiniones antes de actuar. Muchas veces demuestra sentido de oportunidad y astucia al
seleccionar la decisin correcta en el momento adecuado, en general es un buen candidato a
promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de l. Har lo imposible
para evitar un conflicto y en general nunca pasar por encima de nadie.
Procura llevar una vida estable y ordenada y tiende a seguir procedimientos fijos, tanto en su
vida personal como en trabajo.
Tiene una mente sistemtica y desarrolla su trabajo de la misma forma. Procede en forma
ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. Algunas veces depende de los
procedimientos y puede verse envuelto en detalles. En general se limitar a utilizar mtodos
que le dieron resultados en el pasado.
Trata de evitar lo antagnico.
condiciones desfavorables.
C-
Puede no demostrar inclinacin alguna si no se le coloca en
BAJO EN APEGO
Independientes, desinhibidos y aventureros, estos espritus libres disfrutan de la vida. Cualquier
cosa nueva y diferente les emociona.
Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia preocupan a las
ms conservadoras, que no comprenden su gusto por lo excepcional. Anhelan la libertad y
hacen todo lo posible por obtenerla.
Estos individualistas se resisten a restricciones, reglamentos y direcciones (excepto las propias)
y prefieren ser evaluados por los resultados que producen. Delegan controles, detalles y
documentaciones. Son la excepcin de la regla y lo disfrutan en todo momento. Su comodidad
con lo no convencional les permite generar nuevos y originales enfoques mediante golpes
atrevidos, desafo a lo ya probado, o simplemente por prueba y error.
Tienen gran capacidad para la improvisacin y se sienten felices cuando pueden desenvolverse
por cuenta propia.
Intrpidos defensores del individualismo, estas personas explorarn cualquier camino ( y hasta
callejones), considerarn tanto lo ridculo como lo absurdo o se mezclarn con prncipes y con
pordioseros.
Debido a que tiene la inclinacin a entregarse a actividades con un temerario abandono, los
otros parmetros son especialmente importantes. La inteligencia es lo que distingue el
atrevimiento del desastre. Los valores definen la direccin de sus movimientos aparentemente
errticos (se deben vigilar los valores religiosos o regulatorios como un moderador de este
estilo). Las calificaciones (conocimientos, habilidades, tcnica, prctica y logros) son esenciales,
pero con frecuencia ignorados por estas personas que a nada temen.
Libres de pensamiento, palabra y obra, estas personas son amigos interesantes (pero enemigos
peligrosos). Estn listos para intentar cualquier cosa y lo harn mientras que nadie les diga que
deben hacerlo o como hacerlo.
Su lema es: La vida es maravillosa si mostramos debilidad de vez en cuando!
MOTIVACION DE ACUERDO A DESEOS Y NECESIDADES

Para motivar a la gente es importante conocer su comportamiento, deseos y lo que necesitan
para triunfar. Una vez determinado su estilo bsico de comportamiento, y basndose en sus
elementos, podremos motivar con xito.
Se pueden utilizar las listas de deseos y necesidades que se indican bajo los comportamientos
bsicos que define Cleaver y en forma selectiva, implementar las formas de motivacin para
cada caso especfico.
Se pueden seleccionar una o ms necesidades para motivar, de acuerdo, lgicamente, a las
capacidades que se tengan, a los recursos que en determinada empresa y tiempo puedan ser
utilizados.
Obviamente que la efectividad de las motivaciones no depende solamente de los factores
indicados, sino del uso que se haga de ellos. Por ejemplo, si la persona necesita libertad, no se
le debe dar libertad completa, porque ello sera abandono. Se deben establecer conjuntamente
a dicha persona los objetivos a los que se dedicar, proporcionarle los recursos que requiera y
entonces ella, de acuerdo a los compromisos, tendr libertad para trazar sus planes y
procedimientos.
Cada deseo, cada necesidad puede ser utilizada en mltiples formas que dependern de la
creatividad de quien las utiliza y de los recursos con que cuente. Si la efectividad del motivador
no resulta satisfactoria, se debe afinar, y si an sigue sin dar resultados, se debe utilizar otra u
otras.
D + ALTO GRADO DE DOMINIO

La persona con un alto grado de dominio
Desea:
1.2.3.4.5.6.-
Poder, autoridad
Posicin y prestigio
Dinero y cosas materiales
Retos
Oportunidad de avance
Logros, resultados
7.- El saber porque

8.- Amplio margen para operar
9.- Respuestas directas
10.- Libertad de controles, supervisin y detalle
11.- Eficiencia en la operacin
12.- Actividades variadas.
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.-
Compromisos negociados de igual a igual

Identificacin con la compaa
Desarrollar valores intrnsecos
Aprender a tomar su paso y relajarse
Tareas difciles
Conocer los resultados de sus acciones
Entender a las personas. Enfoque lgico
Empata
Tcnicas basadas en experiencias prcticas
Conciencia de que las sanciones existen
Sacudidas ocasionales.
D-
BAJO GRADO DE DOMINIO
La persona con un bajo grado de dominio

Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Paz
Proteccin
Direccin
Ambiente predecible
Un lder a quien seguir
Un plan que comprenda
Mtodos
Verse libre de conflictos
Tiempo para pensar
Un futuro seguro
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Tareas claras
Sanciones por parte de su jefe o del reglamento
Ayuda en tareas nuevas o difciles
Una forma de decir que no
Mtodos alternativos
Apoyo en situaciones difciles
Tcnicas y herramientas para manejar conflictos (armas)
Un clima participativo (grupos o comits)
Reconocimiento al precio pagado por desempearse
Mtodos para traducir ideas en acciones.
I+
ALTA INFLUENCIA
La persona con alta influencia

Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Popularidad, reconocimiento social

Recompensas monetarias
Reconocimiento pblico
Libertad de palabra, personas con las cuales hablar
Condiciones favorables de trabajo
Actividades con gente fuera del trabajo
Relaciones democrticas
Libertad de control y detalles
Ingreso psicolgico
Identificacin con la compaa.
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.-
Control de tiempo
Objetividad
Enfasis en la utilidad de la empresa
Ser menos idealista
Un supervisor democrtico con quien pueda asociarse
Presentarlo con gente influyente
Control emocional
Sentido de urgencia
Control de su desempeo por proyectos
Confianza en el producto
Datos analizados
Administracin financiera personal
Supervisin ms estricta
Presentacin precisa
I+
BAJA INFLUENCIA
La persona con un bajo grado de influencia

Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Que se le deje solo

Un formato lgico
Hechos
Actividades sociales
Respeto
Conversacin directa
Enigmas que resolver
Equipo para operar
Experiencias emotivas limitadas
Objetividad
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Habilidades sociales
Contactos con la gente
Reconocimiento de los sentimientos de los dems
Un jefe objetivo
Respuestas lgicas
La oportunidad para hacer preguntas
Sinceridad, ninguna sofisticacin
Suavizar las asperezas
Tiempo para pensar
Retroalimentacin (feedback)
S+
ALTO GRADO DE CONSTANCIA
Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.-
Status
Situacin segura
Referencias
Vida hogarea
Procedimientos usuales
Sinceridad
Territorio limitado
Largo tiempo para ajustarse
Apreciacin constante
Identificacin constante
Reconocimiento por servicios continuos
Productos especiales
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.-
S-
Condicionamiento anterior al cambio

Recompensas en trminos de cosas
Beneficios adicionales
Presentacin a nuevos grupos
Esposa que lo respalde
Mtodos que ahorren trabajo
Enfoques profundos
Presentaciones comprimidas
Reafirmacin
Sentimiento de importancia
Productos de calidad que lo satisfagan
Mercados especiales
Asociados capaces
BAJO GRADO DE CONSTANCIA

La persona con un bajo grado de constancia

Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Variedad
Viajes
Trabajo generalizado
Nuevos ambientes para trabajar y divertirse
Un alcance amplio
Verse libre de la rutina
Enfoques generales
Personas que le apoyen para concluir sus trabajos
Ms tiempo durante el da
Actividades externas
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Organizarse
Vacaciones
Exmenes mdicos anuales
Reconocer a las personas ms lentas
Respetar la propiedad y las prerrogativas personales
Plazos que cumplir
Presupuestos
Consistencia
Hacer las cosas una segunda vez
Sistemas
C+
ALTO GRADO DE APEGO
La persona con un alto grado de apego

Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Procedimientos estandarizados
Lmite en el grado de exposicin a otros ambientes
Seguridad (proteccin), ambiente protegido
Referencias
Reafirmacin
Cambios poco rpidos o abruptos
Ser parte de un grupo
Atencin personal
Poca responsabilidad
Personas a su servicio
Necesita:
1.2.3.-
Trabajo de precisin
Planeacin
Ms confianza
4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.-
Ms ngulos y mayor perspectiva en sus enfoques

Argumentos que refuten
Soporte en las situaciones difciles
Explicaciones y ms explicaciones
Participacin de equipo
Recompensas en trminos de cosas finas
Descripcin exacta del trabajo
Presentacin de gentes
Ayuda para ser ms independiente
Menos atencin a detalles
Respeto a s mismo.
C-
BAJO GRADO DE APEGO
La persona con bajo grado de apego

Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Libertad
Tareas excepcionales
Independencia
Cero restricciones
Ser evaluado por resultados
Cero supervisin
La oportunidad para divertirse
Experiencias
Ventilacin
Emociones fuertes
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Un jefe tolerante
Plizas de seguro de vida, de enfermedad y accidentes
Reconocer que existen lmites
Ser evaluado por resultados
Oportunidad para probar lo nunca antes intentado
Ayuda con los detalles
Documentaciones
Proyectos independientes
Autoridad
Restricciones
POSIBLES LIMITACIONES
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones. Las caractersticas
sobresalientes de comportamiento que resultan en el xito en un clima compatible, son las
mismas caractersticas que pueden ser factores limitantes en una situacin de presin o de
Stress.
Todas las personas tenemos limitaciones.
El ejecutivo debe comprender estas posibles
limitaciones y estar preparado para manejarlas, puesto que tienden a surgir en las ocasiones en
que son ms perjudiciales.
Las caractersticas son una virtud en determinadas situaciones, y un defecto en otras. Por
ejemplo, el excederse en prerrogativas. Si el individuo que realiza esta accin logra fines
positivos para la organizacin, su tendencia es una virtud. Si comete errores al lesionar
intereses, o no sabe manejar las nuevas situaciones a que de adentra, y sus acciones resultan
perjudiciales para la empresa, entonces su tendencia es un defecto.
En las pginas siguientes se hacen listados de los posibles comportamientos de los prototipos
que utiliza Cleaver en su mtodo.
Depender del ingenio y la perspicacia del administrador, el comprender cuando una
caracterstica es un bien y cuando resulta perjudicial, y tomar las acciones pertinentes para que
las tendencias humanas, de acuerdo a las labores y circunstancias que tengan los empleados,
resulten la mayora de las veces benficas.
Las situaciones de presin, adversas, muchas veces, en vez de sacar a relucir limitaciones,
permiten que afloren capacidades admirables y convenientes.
Muchos comportamientos son ms bien generales que especficos, aunque se indican en
determinados prototipos porque en ellos se manifiestan en mayor grado. Por ejemplo: ser
propenso a accidentes.
DOMINIO
Bajo presin, la persona con un alto grado de dominio, tiende a:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Excederse en sus prerrogativas

Actuar intrpidamente
Inspirar temor a los dems
Imponerse a la gente
Ser cortante y sarcstico
Malhumorarse cuando no tiene el primer lugar
Ser crtico y buscar errores
Descuidar los detalles
Mostrarse impaciente y descontento con el trabajo de rutina
Resistirse a participar como parte de un equipo
Bajo presin, la persona con un bajo grado de dominio tiende a:

1.2.3.4.5.6.7.8.-
Renunciar a su posicin para evitar controversias

Dudar para resolver problemas
Autodespreciarse
Evitar responsabilidad
Retraerse cuando se le confronta
Ser defensivo
Permitir que se aprovechen de l
Ser dependiente
9.- Ser demasiado conservador

10.- Ser evasivo
INFLUENCIA
Bajo presin, la persona con un alto grado de influencia tiende a:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Preocuparse ms de su popularidad que de los resultados

Ser exageradamente persuasivo
Actuar impulsivamente, siguiendo su corazn en lugar de su inteligencia
Ser inconsistente en sus conclusiones
Tomar decisiones basado en anlisis superficiales
Ser poco realista al evaluar a las personas
Ser descuidado con los detalles
Confiar en las personas indiscriminadamente
Tener dificultad para planear y controlar su tiempo
Ser superficial
Bajo presin, la persona con un bajo grado de influencia tiende a:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Ser distante
Ser cortante
Ser crtico
Ser suspicaz
Carecer de empata
Lastimar los sentimientos de los dems
Ser retrado
Ser ecunime, fro
Preferir los objetos a la gente
Carecer de confianza social.
CONSTANCIA
Bajo presin, la persona con un alto grado de constancia tiende a:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Hacer esfuerzos para mantener el status quo

Requerir mucho tiempo para ajustarse al cambio
Tener dificultades para cumplir con compromisos
Necesitar ayuda para iniciar nuevos proyectos
Carecer de imaginacin
Sentirse contento y cmodo con las cosas tal y como son
Continuar haciendo las cosas como siempre
Conservar resentimientos
Esperar rdenes antes de actuar
Tener dificultad para establecer prioridades
Bajo presin, la persona con un bajo grado de constancia tiende a:

1.2.-
Ser inconsistente
Dejar inconcluso lo que empieza
3.4.5.6.7.8.9.10.-
Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo

Tratar de abarcar demasiado
Hacer cambios drsticos, especialmente al principio de su carrera
Ser perturbador
Difcil de localizar
Tener problemas de familia y/o de salud
Viajar extensa y constantemente
Faltar al respeto de la propiedad o territorio de los dems
APEGO
Bajo presin, la persona con un alto grado de apego tiende a:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Depender de la supervisin
Dudar antes de actuar sin precedente
Estar atado a procedimientos y mtodos
Dejarse abrumar por los detalles
Resistirse a aceptar responsabilidades
Desear explicaciones completas antes de hacer un cambio
Pasar la responsabilidad a otra persona
Renunciar a su posicin para evitar controversias
Ponerse a la defensiva al verse amenazado
Ser sugestionable y fcilmente dirigido
Bajo presin, la persona con un bajo grado de apego tiende a:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Ser poco convencional

Ignorar las instrucciones y direcciones
Ser descuidado con los detalles
Desafiar al peligro
No documentarse
Ignorar poltica
Ser propenso a los accidentes
Provocar lceras (en los dems)
Ser temerario
Ser distrado
DESCRIPCION DEL PUESTO

La descripcin del puesto es la parte del instrumento CLEAVER que nos da las caractersticas que
el puesto requiere y nos dice como deber desempearse.
El formato deber ser entregado a resolver al experto que domine las caractersticas del puesto.
Por ejemplo:
El Supervisor
El Jefe Inmediato
En Analista
El Evaluador de Puestos
Al Departamento de Organizacin
Etc., etc.
PLANEACION
1.2.3.4.5.6.7.-
Entrevista inicial con rea usuaria

Planteamiento de la necesidad
Conocimiento estructural
Conocimiento funcional
Tipos de puestos
Nmero de personas del puesto
Planeacin de las etapas de aplicacin
- Paralelas
- Secuenciadas
- Intersecuenciadas
8.- Recursos humanos y materiales:
- Del rea de servicio y/o apoyo
- Del rea del usuario
9.- Aviso a personal involucrado:
- Establecimiento de lugar
- Fecha y hora
APLICACION
1.- Entrevista (Rapport)
2.- Desarrollo
- Datos generales
- Instrucciones
- Llenado
3.- Validacin por la tcnica de jueces:
- Revisin y ajuste por factor
- Presentacin de conclusiones
4.- Recoleccin de informacin
CALIFICACION DEL FACTOR HUMANO

Paso Uno
Califique la forma de Descripcin de Puesto HF (Human Factors) utilizando la tarjeta de
puntuacin titulada: Anlisis de Puestos con Factores Humanos. Coloque la tarjeta sobre la
forma y cntrela entre las columnas verticales. Ajuste la tarjeta de tal manera que las tres
flechas que aparecen al frente de la tarjeta queden alineadas con las tres flechas de la forma.
Asegrese que las flechas superiores horizontales queden bien alineadas.
Paso Dos
Sume los 6 nmeros que aparecen en seguida de la 6Ds. Anote este total en la forma, en
seguida de la D bajo la columna R. Repita este procedimiento de puntuacin para la I, la S y la
C.
Paso Tres
Sume los 4 nmeros en la columna R.
columna R.
Anote el total en el cuadro que aparece abajo de la
Paso Cuarto
Divida el total entre 4 para determinar la A (average = promedio). Si el residuo del promedio es:
.25 se redondea a
.50 se conserva como
.75 se redondea a
.00 (al nmero inferior)

.50
1.00 (al nmero superior)
Anotar el promedio bajo la columna A en cada uno de los 4 cuadritos.

Paso Cinco
Determina la diferencia (D) entre esa puntuacin R (D, I, S, y C) y el promedio (A). Si R es mayor
que A, el signo para D es un positivo. Si R es menor que A, el signo para D es un negativo.
Anote la puntuacin D bajo la columna D para D, I, S y C. Conserve los signos positivos o
negativos.
(Verificacin: Los Ds positivos deben ser iguales a los Ds negativos, excepto cuando el promedio
haya sido redondeado. Cuando se ha redondeado el promedio, el resultado comnmente tiene
una diferencia de uno).
Paso Seis
La siguiente tabla aparece al frente de la tarjeta de puntuacin.
Determine D%
Cuando el promedio es:
12
hasta 13
13.5 hasta 15
15.5 hasta 17.5
18
hasta 18.5
19
hasta 21.5
22
hasta 23
23.5 hasta 26.5
27
hasta 28
Multiplique D por:
8
7
6
5.5
5
4.5
4
3.5
Anote D% bajo la columna D% para D, I, S y C conserve el signo positivo o negativo.

Paso Siete
Verifique las puntuaciones en una grfica siguiendo el orden D, I, S y C. Para graficar las
puntuaciones D% positivas se les agrega 50 y para graficar las puntuaciones D% negativas se
restan de 50.
CALIFICACIN
Puntaje
Crudo
R
Promedio
A
Desviacin
D
(R-A)
D
I
D%
(X-D)
Puntaje
D% - 50
(Graficar)
S
C
PARA EFECTOS DE INTERPRETACION

FACTOR HUMANO (F.H. O H.F.)
1.- Entre 40 y 60 es un perfil aplanado
2.- Cuando H.F. est aplanado
- No se comprendi la prueba
- No hubo atencin al contestarla
- No hay comprensin clara del puesto
- No est bien definido el puesto o es confuso
- La persona o el puesto estn en perodo de cambio.
FACTORES HUMANOS
EN LA PERCEPCION DE POSICION
Empuje: Para obtener resultados no obstante la oposicin o circunstancias adversas.
Alta
Baja
Dando resultados
Apresurando la accin
Aceptando retos
Aventurndose a lo desconocido
Tomando decisiones
Cuestionando el status
Tomando autoridad
Dando Soluciones
Reduciendo costos
Resolviendo problemas
Sopesando pros y contras

Calculando riesgos cautelosamente
Operando en un ambiente protegido
Requiriendo sanciones y direccin
Ejerciendo cautela
Conservando logros
Trabajando en un ambiente predecible
Buscando hechos
Deliberando antes de actuar
Autosacrificndose por otros
Influencia: En la gente para actuar positiva y favorablemente.

Alta
Baja
Estableciendo contactos con la gente

Impresionando favorablemente
Hablando con soltura
Proyectando estabilidad
Motivando a la gente para actuar
Deseando ayudar a otros
Generando entusiasmo
Atendiendo a la gente
Participando en la comunidad
Irradiando optimismo
Concentrndose en el contexto de su trabajo

Buscando hechos
hablando llanamente
Respetando la sinceridad
Trabajando solo
Reflexionando en nuevas ideas
Prefiriendo cosas a gentes
Pensando lgicamente
La sospecha es importante
Es necesaria poca persuasin
Constancia en la realizacin del trabajo. Trabajo consistente y predecible.

Alta
Baja
Desempeando un patrn de trabajo establecido

Sentado o permanecido en un solo lugar
Siendo paciente
Desarrollando habilidades especiales
Concentrndose en el trabajo
Satisfecho con el nivel de su puesto
Demostrando lealtad
Reflejando compostura
Siendo buen oyente
Tranquilizando gente
Buscando variedad
Reaccionando rpido al cambio
Estando poco satisfecho
Cubriendo varias actividades
Siendo demostrativo
Abusando de la capacidad fsica
Realizando varios proyectos a la vez
Siendo optimista
Aplicando presin
Ambiente impredecible
Cumplimiento estndares de exactitud para evitar errores, problemas o peligros.

Alta
Baja
Sigue direcciones o estndares

Vigilando la calidad
Concentrndose en detalles
Operando bajo circunstancias controladas
Siendo diplomtico
Checando la exactitud
Condescendiendo con el Jefe
Apegndose a los procedimientos
Evitando problemas
Criticando el desempeo
Tomando autoridad
Reaccionando sin temor
Actuando independientemente
Encarando los problemas
Tomando decisiones
Siendo firme ante la oposicin
Actuando sin precedentes
Manteniendo posiciones impopulares
Libertad de actuacin
COMBINACIONES BASICAS DEL FACTOR HUMANO

1.- Creatividad
D/I
Situaciones retadoras que requieren exploracin hacia lo desconocido y que demandan

soluciones imaginativas y nicas a los problemas. Est orientado en general hacia reas
tcnicas, abstractas o conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el
campo de ideas o cosas.
2.- Empuje
D/S
An en situaciones antagnicas o de resistencia, existe la necesidad de obtener resultados

medibles y tangibles. Existe presin para enfrentarse y solucionar problemas en un
ambiente plagado de situaciones e interrupciones.
3.- Individualidad
D/C
Las situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde

exista poco o ningn precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implcita una gran
libertad de actuacin y autoridad para tomar decisiones an cuando sean impopulares.
4.- Buena Voluntad
I/D
Las soluciones que caracterizan al puesto requieren poder crear y mantener la buena
voluntad, as como dar una impresin adecuada, tanto personal como de la compaa. Este
trabajo es caracterizado por una venta suave y resultados que se obtienen a largo plazo,
siendo de naturaleza hasta cierto punto intangible. El cultivar relaciones es generalmente
requerido
5.- Habilidad de Contactos
I/S
El ambiente de trabajo requiere influenciar y motivar de una manera positiva a una variedad
de gente en situaciones cambiantes. La generacin activa de muchos contactos con la gente
es generalmente demandada. La venta de un producto o concepto deber ser llevada a
cabo a travs de la obtencin de una aceptacin voluntaria por parte del comprador.
6.- Confianza en s mismo
I/C
En los contactos con la gente se requiere de la motivacin y la influencia en situaciones en

las que existe poco protocolo o precedente que sirvan como gua. Debe ser capaz de
manejar por s mismo cualquier situacin en las que exista contacto con la gente. Puede ser
requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas (reforzando en
combinacin con una D alta).
7.- Paciencia
S/D
El ambiente en el que se desarrolla este puesto, requiere de laborar en un clima predecible y

de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variacin en su desempeo da a da. La
actividad de resolucin de problemas ser de naturaleza sencilla. El ciclo de actividad es
corto, siendo igualmente corto el perodo de entrenamiento necesario.
8.- Reflexin (Concentracin)
S/I
La situacin de trabajo requiere de la concentracin sobre las cosas, ideas, conceptos o

equipos en un ambiente familiar. Si se combina con una D alta, refleja, en general, reflexin
y solucin de problemas que requieren profundizacin en campos especializados. Si se
combina con una D baja, implica en general la operacin de equipos, recopilacin de hechos
o el desempeo de labores de oficina u operacionales.
9.- Persistencia
S/C
Las funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en reas

especializadas. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su
autoridad est limitada a las reas en las que se supone es un experto, en casos especiales
puede realizar un trabajo repetitivo con muy pocas posibilidades de error. (Este sera en
combinacin con una D baja y una I baja).
10.- Adaptabilidad
C/D
El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con
cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquas, etc. En combinacin con una I
alta. El evitar problemas con cosas, por lo tanto, la exactitud, precisin y atencin al detalle
son caractersticas de este trabajo.
11.- Perfeccionismo
C/I
El trabajo requiere el evitar situaciones problemticas con cosas. La atencin al detalle y la

precisin son necesarios para asegurar que los estndares se cumplan precisamente y sin
error. El uso de frmulas, la recopilacin de informacin y la inspeccin de acuerdo a
especificaciones son funciones propias de este tipo de trabajo.
12.- Sensibilidad
C/S
La preocupacin por las consecuencias de una accin y el estado de alerta hacia la calidad
de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de
actividades en las que exista nfasis en la correcta medicin de situaciones o el tener
conciencia de jerarquas o reglas. Sin embargo, existe urgencia de hacer algo.
13.- Ambivalencia
D=C
Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activos desencadenados por un

mismo estmulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si, o al menos
modificarse a s mismos. (Emociones de las Personas Normales escrito por William
Moulton Marston).
14a.- Bandera Roja
D Alto C Alta
Este trabajo implica el hacer proporciones de seleccin a problemas, analizando los pros y
contras de cualquier situacin.
Puede requerir el checar y rechecar la accin final,
elaborando un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene
la autoridad para implementar las acciones.
14b.- Bandera Rola
D Bajo C Baja
Muchas veces esta combinacin implica responsabilidad por resultados sin una autoridad
necesaria para llegar a obtenerlos. Esto ocurre con poca frecuencia en un trabajo. Cuando
est presente, indica en general, que no existe la actividad de solucin de problemas y una
posibilidad pequea de error donde la calidad de resultados no es de particular importancia.
CARACTERISTICAS QUE DEMANDAN LOS PUESTOS Y CARACTERISTICAS DE LAS

PERSONALIDADES
No. 1
PUESTO DE DESARROLLO
Caracterstica Central: Desarrollo de Ideas Prcticas e Innovadoras.

Contenido Funcional
Este puesto requiere desempearse en situaciones nicas e inexploradas, donde mediante un
anlisis lgico y objetivo de hechos, se obtengan soluciones originales. Lleva implcita la
autoridad para actuar independientemente y responsabilizarse de una amplia variedad de
funciones siempre cambiantes. Los resultados se obtienen en forma individual ms que
trabajando con o a travs de la gente. Existe una presin considerable por obtener resultados,
sin embargo, el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el lmite que fijen los
lineamientos generales. La solucin de problemas de naturaleza cientfica o tcnica es comn
en campos donde existe poco o ningn precedente que sirva como gua.
Contenido de Comportamiento
Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtencin de resultados frente a la
oposicin o al reto de lo desconocido. El estar poco satisfecho con el estado actual de las cosas
y el cuestionamiento del orden establecido, son caractersticas importantes para el xito. El ser
persuasivo es de relativa importancia. El trabajo requiere de un individuo que reaccione rpido
al cambio y que sea impaciente por la obtencin de resultados.
PERSONALIDAD DESARROLLISTA
FORMA DE VENTA: DOMINANTE
Fuerte y directo, este tipo de persona tiende a ser un gran individualista. Tiene sus objetivos
siempre en mente, es progresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tiene un gran
rango de intereses; es lgico, incisivo y crtico en su actividad de solucin de problemas. Debido

a su inquietud innata, busca continuamente nuevos intereses. Ya que es capaz de ver ms all
de lo convencional, se le ocurrirn soluciones originales y poco usuales.
Posibles Limitaciones Bajo Presin

Dificultades con la gente: fro, seco e imperioso, tiende a ser egocntrico y falto de empata.
Puede ser muy crtico y censurador cuando sus estndares no son alcanzados. Puede no tomar
en cuenta niveles organizacionales. Impaciente y poco satisfecho con trabajo de rutina, tiene
problemas de identificacin con la compaa y se resiste a participar como miembro de un
equipo.
Motivacin Interna
Quiere libertad de controles, supervisin y detalle. Prefiere un ambiente de continuo cambio lo
poco usual y la aventura. Quiere encontrar las soluciones por s mismo. Quiere autoridad y
trabajos importantes. La oportunidad de avance y los retos son importantes para l.
Motivacin Externa
Necesita entender su impacto sobre las otras personas. Necesita tareas nuevas y estilos que lo
reten y lo desarrollen. Debe estar consciente de que las sanciones existen. Una zarandeada
ocasional puede ser necesaria. Responde a tareas nicas en su naturaleza. Debe identificarse
con la compaa.
No. 2
PUESTO DE ADMINISTRADOR
Caracterstica Central: Administracin del trabajo y de la gente para el logro de

objetivos.
Contenido Funcional.
El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a travs de la gente caracterizan a este
puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presin para cumplir con sus funciones y
frecuentemente deber aplicar esta presin a otros. La planeacin, solucin de problemas y
organizacin, son las responsabilidades claves del trabajo. La autoridad para tomar decisiones y
la independencia para actuar estn implcitas en el puesto, existiendo la necesidad de delegar a
otros. El ambiente de trabajo es relativamente impredecible y en general, se llevan a cabo
varios proyectos simultneamente. An cuando existen polticas de operacin, el ocupante del
puesto debe actuar frecuentemente sin precedentes.
Este trabajo requiere de una mente orientada hacia metas, empuje e iniciativa hacia la
obtencin de resultados. El reaccionar con rapidez al cambio en situaciones que puedan
demandar gran esfuerzo fsico es requerido. El ocupante del puesto debe ser positivo y directo
aunque a veces debe motivar a otros, para actuar a travs de la persuasin y la generacin de
entusiasmo. Debe actuar independientemente en situaciones de oposicin.
PERSONALIDAD DEL ADMINISTRADOR

FORMA DE VENTA: ADMINISTRATIVA
Es una persona agresiva que puede tomar una idea creativa y hacerla funcionar para un
propsito prctico. Usa un mtodo directo pero considera a la gente; puede utilizar la
persuasin cuando sea necesario. Es agresivo y confiado, orientado hacia metas y maneja a la
gente para ayudarlo a lograr sus metas. En general planea bien e integra sus actividades para
lograr sus objetivos. Esta persona, verstil y siempre animado iniciador, acta positivamente
tanto en un ambiente competitivo como social.
Posibles Limitaciones Bajo Presin.
Puede aparecer impaciente e irritable cuando las cosas no pasan lo suficientemente rpido.
Tiene poco tiempo para observar los detalles. Puede molestarse y causar problemas cuando no
se encuentra a la luz de todo mundo. Tiende a no respetar niveles. Experimenta una rotacin
de trabajos alta al comenzar su carrera. Pierde inters en un proyecto una vez que el reto
desaparece. Puede fallar al delegar a otros.
Motivacin Interna.
Quiere prestigio, autoridad y posicin. Quiere estar a cargo de operaciones donde puedan
obtenerse resultados medibles y tangibles y demostrar el desarrollo. Busca ganarse el respeto
de sus compaeros. Quiere variedad y cambio. Lucha por su independencia y un amplio
margen de operacin. Busca tareas que representen reto y que le den oportunidad para
ascender en la escala administrativa.
Motivacin Externa.
Necesita compromisos negociados de igual a igual. Oportunidad para expresarse y canalizar su
empuje. Necesita libertad para manejarse a s mismo. Necesita aprender a relajarse y a tomar
su paso, ya que puede intentar abarcar demasiadas actividades. Necesita de tcnicas basadas
en experiencias prcticas.
No. 3
PUESTO: VENTAS
Caracterstica Central: Venta de ideas y cosas

La demanda por la obtencin de resultados tangibles en este puesto se realiza a travs de la
motivacin de la gente para actuar voluntariamente, ms que a travs de la autoridad o el
mandato. Se deben iniciar contactos con una variedad grande de personas. El trabajo est
relativamente libre de anlisis detallado de datos, de elaboracin de reportes o de
mantenimiento de estadsticas. La presin por resultados es considerable. El viajar puede ser
una funcin usual. Existe una gran libertad para actuar independientemente en una amplia
variedad de situaciones cambiantes.
El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo, que proyecta
seguridad en s mismo y se desenvuelva con tranquilidad. Una persona sociable que demuestra
gran inters por la obtencin de resultados al tiempo que mantiene relaciones amigables. Tiene
inters por la gente, y gana su respeto y confianza. El ocupante debe reaccionar rpidamente al
cambio siendo impaciente por la obtencin de resultados.
PERSONALIDAD DEL VENDEDOR

FORMA DE VENTA: PERSUASIVA
Caractersticas Sobresalientes.
Es un lder integrador que trabaja con y a travs de la gente. Esta persona tiene un gran inters
dirigido hacia las personas de las que sabe ganarse su respeto y confianza. Hace lo posible por
llevar sus funciones en un ambiente amigable y al mismo tiempo es un buen coordinador que
est dispuesto a delegar. Demuestra estabilidad y confianza en casi todas las situaciones.
Tiende a prestar poca atencin a las pequeeces. Puede actuar impulsivamente. Puede ser
demasiado entusiasta y sobre-actuar. Tiende a sobre-estimar su habilidad para motivar a la
gente o cambiar su comportamiento. Puede ser demasiado optimista en cuanto a los posibles
resultados de sus proyectos o al potencial de la gente.
Motivacin Interna.
Quiere tareas retadoras que involucren el contacto con la gente. Busca libertad de la rutina y
reglamentacin. Prefiere muchas veces el trabajo que implique viajes. Quiere autoridad y el
prestigio que va con ella. El reconocimiento pblico y los smbolos de status son importantes
para l.
Motivacin Externa.
Necesita una gran variedad de actividades y oportunidad de trabajar con la gente. Necesita que
le proporcionen datos analticos. Necesita un supervisor democrtico con el cual asociarse.
Necesita tareas que representen reto y oportunidades para dar resultados. Necesita tareas que
requieren movilidad y oportunidad de viaje.
No. 4
PUESTO DE PROMOCION
Caracterstica Central: Promover ideas y productos.

Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear y/o mantener una relacin
favorable y amistosa. Puede implicar el atender gente o participar en labores de la comunidad.
Enfatiza el establecimiento de armona y concordancia a largo plazo ms que resultados
inmediatos y tangibles. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque existe la necesidad de
trabajar con detalles. el ocupante de este puesto deber tratar con una gama muy amplia de
individuos.
Contenido de Comportamiento.
El ocupante de este puesto debe ser abierto y muy sociable; una persona que se sienta tranquilo
y en confianza con extraos. Debe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, de manera que
no antagonice con otros. Debe externar gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con xito
de sus objetivos y proyectar este sentimiento a los dems.
PERSONALIDAD DEL PROMOTOR

FORMA DE VENTA: PROMOCIONAL
Esta persona, abierta y amigable, se siente en confianza con extraos. Su estabilidad y
capacidad social le generan amistades con facilidad, es capaz de tener control sobre s mismo
hasta el grado de que muy raras veces antagoniza con otros. Puede generar entusiasmo en
otros hacia sus propios proyectos. Su extenso nmero de contactos, siempre activos, le
proporcionan una excelente base para realizar negocios. Es, en general, optimista y puede ver
siempre algo bueno en cualquier situacin. Siempre est dispuesto a ayudar a otros a promover
sus proyectos y al mismo tiempo promueve los suyos propios.
Hace todo lo posible por mantener las buenas relaciones an a costa de la obtencin de
resultados tangibles. Con frecuencia salta a conclusiones favorables sin considerar todos los
aspectos de una situacin. Puede juzgar mal las habilidades de otras persona. Tiende a tener
dificultad para planear y controlar su tiempo. Puede ser inconsistente en sus conclusiones.
Motivacin Interna.
Quiere libertad de control y detalles. Busca la popularidad y el reconocimiento social. Desea
que se le reconozcan pblicamente sus habilidades y tratar con la gente en un ambiente social
favorable. La identificacin con la compaa, es importante.
Motivacin Externa.
Necesita desarrollar ms objetividad y nfasis en los resultados. Necesita supervisin ms
cercana y un anlisis ms preciso de datos. Necesita tareas que requieran de motivar a grupos y
del establecimiento de una amplia gama de contactos. Necesita control de su desempeo en
base a proyectos definidos. Necesita un supervisor democrtico con el cual pueda asociarse.
No. 5
PUESTO DE INVESTIGACION
Caracterstica Central: Investigacin del contexto de trabajo para obtener hechos.

La responsabilidad por la obtencin de resultados tangibles y la autoridad para tomar decisiones
independientes caracterizan a este puesto. Puede requerir un estudio intensivo y comprensivo
de los antecedentes de una situacin, una compaa, o la aplicacin prctica de una idea o
producto. El trabajo se relaciona ms con el manejo de situaciones y cosas que con personas.
En general, requiere de habilidades especiales y su ritmo de actividad puede describirse como
de un proyecto a la vez. Existe necesidad considerable de anlisis objetivo de hechos y datos,
as como de solucin de problemas.
El ocupante de este puesto debe ser independiente, cuestionador y directo en su enfoque de las
cosas. Aunque de naturaleza calmada y estable, bajo presin, debe luchar por sus objetivos y
estar dispuesto a sostener una posicin impopular o difcil en situaciones de oposicin. Ser
hasta cierto punto, indiferente con la gente. El individuo tendr entereza y seguimiento en su
desempeo. La persistencia y constancia bajo presin son importantes.
PERSONALIDAD DEL INVESTIGADOR

FORMA DE VENTA: PERSISTENTE
Este individuo determinado y persistente, brinda un enfoque intenso y comprensivo al anlisis
de un problema o a la evaluacin del valor prctico de una idea. Es objetivo y analtico, viendo
las cosas tal y como son; muy realista. Es calmado, constante y perseverante, tiene xito en
muchas actividades, no debido a su versatilidad, sino debido a su carcter tenaz y obstinado.
Firme y porfiado al iniciar un proyecto, lucha con fuerza por obtener sus objetivos. Siendo
independiente y crtico, es consistente en sus anlisis y posee un buen seguimiento de sus

proyectos.
Su principal inters no es precisamente la gente, puede comportarse de forma obstinada y terca.
Puede requerir fuerza, de parte de su supervisor para hacerlo seguir instrucciones o cambiar sus
puntos de vista. Tiende a ser fro y demostrar poco tacto en su trato con la gente. En general
ser poco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas o al intentar generar entusiasmo en
otros.
Motivacin Interna.
Quiere operar solo y fijar su propio ritmo de trabajo, tareas retadoras que pueden ser realizadas
en su totalidad de una manera independiente, libertad de una supervisin muy cercana. Prefiere
un trabajo de naturaleza tcnica ms que basado en el trato con la gente.
Motivacin Externa.
Debe ser motivado por medio de la lgica ms que por el aspecto emotivo. Debe aprender a
entender a la gente a travs de un enfoque sistemtico. Necesita de tareas difciles que
requieren anlisis profundos y se realicen independientemente. Necesita estar ms dispuesto a
cambiar su ritmo de trabajo o su forma de trabajo para adecuarse a otros.
No. 6
PUESTO DE OPERACION Y SERVICIO
Caracterstica Central: Operacin y/o servicio a mquinas o personas

Este trabajo requiere del desempeo de un patrn de trabajo establecido dentro de un ambiente
predecible.
Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la realizacin de
operaciones que se repiten constantemente. El contacto con la gente se logra en base a la
participacin en equipos de trabajo o al momento de prestar un servicio. El ocupante de este
puesto, debe actuar con exactitud. Las reas del trabajo estn bien definidas y la persona no
tiene autoridad para actuar, excepto en casos muy especficos. El trabajo esta supervisado y
puede desempearse en un solo lugar. Es repetitivo o cclico en su naturaleza.
El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente, siendo consistente da con da. El
ocupante de este puesto debe ser una persona tranquila y calmada que est dispuesto a
complacer las demandas y requerimientos de los dems.
Debe llevarse bien con sus
compaeros en una relacin de moderada amistad.
PERSONALIDAD DEL ESPECIALISTA

FORMA DE VENTA: SERVICIO
La paciencia, control y premeditacin caracterizan el comportamiento usual de esta persona
amable y llevadera.
Planea su trabajo cuidadosamente con el objeto de trabajar
consistentemente en canales bien establecidos. Es considerado y modesto. Se lleva bien con
la mayora de la gente. Una vez que se encamina en un patrn de trabajo establecido, puede
mantener su ritmo, siendo constante en la realizacin de su trabajo, se mueve con moderacin
calculada. Es una persona adaptable que est siempre dispuesta a ayudar a los que considera
sus amigos.
Puede callar y ocultar sus resentimientos y ser rencoroso. Es lento para tomar la iniciativa y no
se adapta con rapidez al cambio. Hace los posible por mantener su status. Puede tener
problemas para cumplir con los plazos fijados. Tiende a sentirse satisfecho con las cosas como
estn. Espera las rdenes antes de actuar.
Motivacin Interna.
Gusta de mantener relaciones ntimas con un grupo relativamente pequeo de sus compaeros.
Tiene lazos familiares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa ms que viajando. Quiere
reas de especializacin en su desarrollo. Quiere un ambiente de trabajo familiar y predecible.
Quiere mucho tiempo para ajustarse al cambio.
Motivacin Externa.
Necesita inspiracin constante y ser apreciado con sinceridad. Necesita condicionamiento antes
de cualquier cambio. Mtodos rpidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos, le sern de utilidad
para cumplir con sus plazos de entrega. Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo.
Necesita tareas de naturaleza especializada.
No. 7
PUESTO DE PRECISION
Caracterstica Central: Desempeo con precisin de acuerdo a estndares.

el ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o estndares establecidos, con el fin de
desempearse en una forma precisa y exacta. Debe concentrarse en los detalles, operando bajo
circunstancias controladas. Ya que el puesto no tiene autoridad, el ocupante debe apegarse
estrictamente a su superior o adherirse con exactitud a los procedimientos establecidos. Las
acciones son respaldadas mediante precedentes de manera que se conserven los activos o se
controle la calidad de las funciones. Las actividades de este puesto requieren con frecuencia,
trabajo meticuloso y esmerado mediante un examen cuidadoso de hechos.
PERSONALIDAD DEL PRECISO

FORMA DE VENTA: DIPLOMATICA
Es una persona que sigue un sistema y busca precisin en su forma de pensar. Tiende a seguir
un mtodo tanto en su vida personal, como en el trabajo. Comportndose de una forma
ordenada y predeterminada, es preciso, y est siempre atento al detalle. Ya que acta siempre
con tacto y de una manera altamente diplomtica, raras veces antagoniza con sus compaeros.
Muchas veces demuestra buen sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisin
correcta en el momento adecuado. Siendo una persona extremadamente consciente, se
autosacrifica en la realizacin exacta y siempre en base a estndares de sus funciones.
Tiende a verse demasiado envuelto en detalles, particularmente cuando existe la necesidad de
tomar una decisin. Puede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisin, ya
que tiene problemas para actuar sin precedentes. Puede ceder en su posicin para evitar
controversias. Tiende a ser defensivo cuando se siente atacado.
Motivacin Interna
Quiere procedimientos estandarizados de operacin y no apartarse sbitamente de los
estndares. Quiere la proteccin y la seguridad de un ambiente protegido de la misma
naturaleza que se puede obtener al ser miembro de un grupo y atencin personal. Prefiere
compartir la responsabilidad.
Motivacin Externa
La motivacin debe ser manejada para evitar el reto. Necesita tareas de naturaleza precisa y
planeada.
Necesita desarrollar ms confianza, y ser apoyado para actuar con ms
independencia. Necesita ayuda en las situaciones comprometidas. En tiempos de cambio, se
hace necesaria la explicacin detallada. Necesita una descripcin detallada del trabajo de forma
que no siente imposicin.
No. 8
PUESTO: CREATIVO
Caracterstica Central: Creacin de ideas abstractas y de innovacin.

Contenido Fundamental
An cuando este trabajo lleva la responsabilidad de crear ideas nuevas y originales, no tiene la
autoridad para actuar o llevar estos conceptos a la prctica. Se espera del ocupante de este
puesto, que recomiende soluciones a problemas especficos, slo despus de un estudio
exhaustivo de todas las posibles alternativas. Hay presin por obtener resultados sin la
autoridad equivalente. La persona debe ser un iniciador de empuje y un detallista preciso.
Estos requerimientos conflictivos resultan en un trabajo hasta cierto punto contradictorios que
podra causar confusin y tensin en el ocupante del puesto. Debe tratar con gran variedad de
asuntos; no tiene la responsabilidad de motivar a la gente.
El ocupante de este puesto no debe estar nunca completamente satisfecho con un resultado y
continuamente buscar un mejor mtodo o una mejor solucin. En una palabra, deber ser
perfeccionista.
Ser necesaria una disposicin a cuestionar el status, as como el
cuestionamiento de los propios logros. Se espera que el ocupante de este puesto sea sensible y
con visin en el enfoque de los proyectos. Se requiere de un anlisis objetivo, lgico y basado
en hechos.
PERSONALIDAD CREATIVA
Es sensible y reacciona con rapidez. Con frecuencia tiene habilidad creativa si se combina con
una alta inteligencia. Siendo un investigador exhaustivo de datos, tratar de analizar todas las
posibles alternativas de solucin a un problema. Este proceso resulta en una corriente de ideas
diferentes y con frecuencia creativas. Da a sus enfoques sensibilidad y visin al futuro que
resultan muchas veces en anlisis penetrantes. Ya que su empuje por obtener resultados
tangibles tiene como contrapeso una lucha activa por encontrar el mximo grado de acierto
posible, se le cataloga con frecuencia como un perfeccionista.
Posibles Limitaciones
En situaciones que involucren el tomar una decisin puede vacilar y mostrarse indeciso, lo cual
resulta en una visible tensin. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo aparecer como fro y
poco involucrado. Tiene dificultad en mantener una accin sostenida y positiva. Tiende a
trabajar por impulsos y puede aparecer errtico en su desempeo.
Motivacin Interna
Prefiere trabajar solo, en general se desarrolla en reas orientadas hacia la tcnica y hacia las
cosas ms que hacia las personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar la
perfeccin en todos sus logros. Quiere libertad para explorar y autoridad para reexaminar y
volver a comprobar sus deducciones.
Motivacin Externa
Necesita de alguien que aproveche su creatividad y que lo ayude a llevar a buen trmino sus
proyectos. Ya que tiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor que tome en cuenta
que esta persona no cesa de pensar en sus funciones al salir del trabajo.
No. 9
EL CONSEJERO
Esta persona impresiona a la mayora de la gente por su cordialidad, benevolencia y enfoque
comprensivo. Posee una estabilidad y ecuanimidad natural en la mayora de las situaciones
sociales en que se desenvuelve. Mucha gente le llevar sus problemas, ya que encuentran en l
la disposicin a escucharlos. En forma moderada y discreta esta persona har sugerencias pero,
en general, no intentar forzar sus ideas a nadie. Operar bien como un miembro estable y
confiable de un equipo de trabajo. Esta persona es merecedor de una aceptacin positiva de un
amplio rango de conocidos.
Puede ser demasiado indirecto al dar rdenes o requerir servicios de otros. Tiende a tomar las
crticas de otros sobre su trabajo como personales. Puede ser demasiado tolerante y paciente
con los improductivos. Puede tener resentimientos hacia las personas que intentan presionarlo
hacia el cambio. Puede ser rencoroso con la gente que lo critica.
Motivacin Interna
Prefiere tratar con las gentes en una forma personal e ntima en situaciones de poca presin.
Gusta de tratar con la gente con la que ha establecido relaciones constantes y duraderas.
Prefiere las tareas que impliquen el ofrecer sus servicios a otros ms que el solicitar servicios de
otros. Prefiere el dar servicio a clientes viejos ms que el establecer nuevos clientes.
Motivacin Externa
Su supervisor debe tener conciencia de que esta persona puede tomar mucho tiempo en ayudar
y guiar a otras personas. Puede necesitar ayuda de su supervisor para fijarse y cumplir con
programas realistas. Esta persona necesita atencin personal de su jefe y palabras de
aprobacin por cada trabajo bien realizado. Se le deben asignar responsabilidades en reas que
requieren de paciencia con otros, dentro de un marco establecido de trabajo.
Potencial de Desarrollo
Areas como entrenamiento, gua y servicios, son altamente compatibles con este tipo de
comportamiento.

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MANUAL PARA LA aplicacion e

PARA INTERPRETAR LA AUTODESCRIPCION (A.D.),

1.- Cuadro de Descripcin Genrica

2.- Estilos Personales

3.- Combinaciones Bsicas A.D.

4.- Caractersticas Principales

5.- Claves para la Motivacin

6.- Posibles Limitaciones

MANUAL CLEAVER PAGINA 2

EL SISTEMA CLEAVER EVALUA 4 FACTORES

Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla

Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria,

Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y

La calificacin obtenida en la descripcin del puesto y el comportamiento, refleja el nivel de

MANUAL CLEAVER PAGINA 3

MANUAL CLEAVER PAGINA 5

- Prueba sin Tiempo

CRITERIOS Y FORMAS DE APLICACION

PUNTOS IMPORTANTES PARA LA INTERPRETACION

- No hay informacin suficiente para poder interpretar.

del comportamiento de una

9.- M es la medida ms clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que ms

nos da la personalidad bsica del individuo.

CUADRO DE DESCRIPCION GENERICA

MANUAL CLEAVER PAGINA 7

MANUAL CLEAVER PAGINA 8

Nota: Recuerde que: D= Dominio, I= Influencia, S= Constancia, C= Apego.

COMBINACIONES BASICAS DE AUTODESCRIPCION

Responde rpidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques,

4.- Buena Voluntad

Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando agresividad social

5.- Habilidad de Contactos

6.- Confianza en s mismo

Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En

8.- Reflexin (Concentracin)

Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderacin y premeditacin

Tiende a actuar de forma cuidadosa y conservadora. En general est dispuesto a modificar o

Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un

14a.- Bandera Roja

14b.- Bandera Roja

MANUAL CLEAVER PAGINA 11

Puede cambiar de bando en una discusin sin darse cuenta de su

MANUAL CLEAVER PAGINA 12

MANUAL CLEAVER PAGINA 13

Puede no demostrar inclinacin alguna si no se le coloca en

MOTIVACION DE ACUERDO A DESEOS Y NECESIDADES

D + ALTO GRADO DE DOMINIO

7.- El saber porque

Compromisos negociados de igual a igual

BAJO GRADO DE DOMINIO

La persona con un bajo grado de dominio

MANUAL CLEAVER PAGINA 17

La persona con alta influencia

Popularidad, reconocimiento social

La persona con un bajo grado de influencia

Que se le deje solo

MANUAL CLEAVER PAGINA 18

ALTO GRADO DE CONSTANCIA

Condicionamiento anterior al cambio

BAJO GRADO DE CONSTANCIA

La persona con un bajo grado de constancia

ALTO GRADO DE APEGO

La persona con un alto grado de apego