COPYWRITING: DESCUBRA OS MISTRIOS DOS

TEXTOS QUE CONVERTEM

COMPARTILHE ESTE EBOOK!

ESTE EBOOK
CERTO PRA MIM?
Um dos nossos principais
objetivos aqui na Rock
Content ensinar. Para
que consigamos alcanar
este ideal, produzimos
posts, ebooks, whitepapers,
webinars, infogrficos e
uma infinidade de materiais
que so feitos apenas
para voc. Apesar disso,
alguns conceitos so mais
introdutrios enquanto
outros so avanados.
Agora voc confere qual
o grau de conhecimento
necessrio para usufruir ao
mximo deste contedo.

BSICO

INTERMEDIRIO

AVANADO

Se voc est comeando a

trabalhar com marketing de
conteudo, marketing digital
ou inbound marketing este
contedo exatamente
o que voc precisa. Aqui
abordaremos alguns
assuntos de maneira bem
introdutria e da forma mais
didtica possvel. Estes so
os principais contedos para
quem deseja comear a
aprender algo novo!

Nestes materiais o
contedo voltado para
as pessoas que j esto
mais familiarizadas com
alguns dos conceitos de
marketing digital. Este tipo
de contedo costuma ser
um pouco mais aprofundado
e aqui costumamos
apresentar algumas
solues para problemas
um pouco mais complexos.

Estes so os materiais mais

complexos produzidos pela
Rock Content. Para usufruir
ao mximo os contedos
avanados que produzimos,
essencial que voc
esteja em dia com o que
acontece no mundo digital.
Nossos materiais avanados
so para profissionais
com experincia na rea
que esto em busca de
conhecimentos avanados.

[ ESTE E-BOOK! ]

COMPARTILHE ESTE EBOOK!

SUMRIO
[ 06 ] PARA QUEM
ESTE GUIA?

[ 13 ] ESTABELECENDO
UMA BASE SLIDA

[ 07 ] O QUE
COPYWRITING?

[ 21 ] COMO ESCREVER
CONTEDO ATRAENTE

[ 09 ] O INBOUND MARKETING

[ 34 ] SOBRE A ROCK CONTENT

COMPARTILHE ESTE EBOOK!

TEXTO

DESIGN

LIZANDRA MUNIZ

THIAGO SOUZA

WERIK GONALVES

Marketing Analyst

Graphic Designer

Marketing/Design Analyst

@ Rock Content

@ Rock Content

@ Rock Content

lizandra@rockcontent.com

thiago.souza@rockcontent.com

werik@rockcontent.com

5
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

o h dvidas que a internet um

ambiente competitivo. O cenrio
digital como o caminho dos
protagonistas das antigas mquinas de
arcade (no estilo Cadillacs and Dinosaurs,
Golden Axe, Streets of Rage, etc.): no
importa quantos inimigos voc derrubou,
sempre surgem outros, renovados e mais
fortes. E, pra completar, existem os chefes,
que contam com mais recursos e variaes
de golpes, e so muito mais difceis de
derrotar do que os incontveis adversrios
comuns. Esses chefes representam
as grandes empresas, que possuem
investimento muito superior aos mdios e
pequenos negcios. Porm, com empenho
e dedicao, possvel derrot-los.

Na web assim: se voc produz um trabalho

bem feito, possvel equiparar-se aos
grandalhes. E, enquanto estratgias de
SEO, design, mdias sociais, experincia do
usurio e contedo equivalem aos socos,
chutes e combinaes dos heris dos
videogames, o copywriting aquele poder
especial que faz a diferena entre a vitria e
a derrota.
Este guia apresenta as melhores estratgias
de copywriting, citando exemplos e dicas, e
revela como esse recurso pode influenciar
(e muito!) nos resultados do seu negcio.
Existem vrias tcnicas e ferramentas que,
aliadas aos recursos de copywriting, geram
trfego para o seu website, convertem
usurios em leads e geram vendas. Voc
est pronto para o desafio? Ento vamos l!

PARA QUEM
ESTE GUIA?
Se voc um empresrio, certamente
deveria ler este guia. Mesmo para aqueles
que ainda no possuem uma atmosfera
on-line amplamente desenvolvida, este
material pode ser a chave para a conquista
dos primeiros clientes e para o consequente
crescimento dos negcios.
Mas este material vai muito alm! As
informaes contidas aqui podem servir
para blogueiros, profissionais de marketing
ou qualquer pessoa que vise explorar o
potencial da internet para obter melhores
resultados ou aumentar o alcance da sua
mensagem, seja qual for o objetivo.

COMPARTILHE ESTE EBOOK!

O QUE COPYWRITING?
Em uma viso ampla, o copywriting uma srie de tcnicas
que dizem respeito linguagem escrita. Ttulos, anncios,
slogans, vocabulrio, linguajar, estilo narrativo, entre outros.
a comunicao massiva empresarial.
No marketing, o copywriting tem como objetivo final gerar
vendas bem como todas as outras estratgias. Mas para
atingir o propsito principal, preciso percorrer diversas
etapas, que so descritas a seguir.
O marketing de contedo uma das estratgias mais
eficientes no mundo digital, e apresenta alguns canais
que podem ser usados para alcanar os objetivos de
cada estratgia. Um vdeo no YouTube, Vimeo ou Vine, por
exemplo, uma mdia audiovisual. Uma sequncia de slides
no SlideShare geralmente utilizado para fins educativos
mescla imagens, textos e infogrficos em um mesmo canal.
Isso tambm vale para podcasts, diagramas, tabelas, games,
fotos, e muitos outros.

8
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

O copywriting se refere, especificamente, s

mdias relacionadas a texto dos menores
(ttulos, tweets, anncios, nomes de marcas)
aos mais complexos (e-books, posts de
blogs, newsletter). Isso vlido tanto para o
ambiente on-line quando para as mdias offline. E, acredite: o simples posicionamento
de uma palavra pode ser a diferena entre
uma converso para o seu time de vendas
e para os que vestem a camisa adversria.
Portanto, do ponto de vista tcnico,
copywriting significa escrever para convencer
o consumidor a realizar uma ao.
A grande diferena entre um copywriter e
um consultor de vendas , de forma prtica
e objetiva, o alcance. Enquanto um consultor

tem a responsabilidade de conversar

com cada possvel cliente diretamente,
um copywriter dialoga massivamente.
No ambiente digital, as informaes so
permanentes e atingem uma grande
quantidade de pessoas o que excelente
para os resultados dos mecanismos de
busca. Para se ter uma ideia, existem cerca
de 95 milhes de internautas somente
no Brasil!
Em meio a diversas estratgias de
publicidade, anncios e banners, surge uma
tcnica avanada de marketing digital que
possui eficincia comprovada, na qual a
utilizao do copywriting torna-se essencial.
Falamos dela a seguir.

9
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

O INBOUND
MARKETING
O inbound marketing uma maneira cclica
de trazer os clientes at a sua empresa
sem a utilizao de publicidade paga, que
muitas vezes considerada invasiva. Um
simples anncio no Google Adwords ou
no Facebook, por exemplo, pode no ser
suficiente para gerar a credibilidade que o
internauta precisa para realizar a compra.
Vamos prtica: suponhamos que o seu
negcio seja voltado para a venda de
camisas de futebol. Fbio, um empresrio
de 32 anos, fantico por esportes. Essas
informaes podem ser adquiridas em
grandes bancos de dados, mas qual a
melhor maneira de alcan-lo?

10
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

Ao abrir sua caixa de e-mails, Fbio se

depara com o anncio de uma grande
varejista de e-commerce. Nesse momento,
ele tem algumas opes: pode ser que
Fbio abra a mensagem e descarte-a em
seguida; possvel que ele goste da oferta
e decida pela compra; ou pode ser que
ele envie a mensagem diretamente para
a caixa de spam e isso significa que,
provavelmente, qualquer outra mensagem
posterior ter o mesmo destino, graas aos
recursos anti-spam dos servios de e-mail.
Agora vamos focar nessa ltima opo. Por
que Fbio enviou o e-mail para a caixa de
spam? Simples: ele se sentiu desconfortvel
com a invaso. Fbio no pediu para
receber aquele contedo e no sabe como
a empresa em questo conseguiu o seu
endereo eletrnico. Alm disso, ele no
conhece a marca nem possui qualquer tipo
de relacionamento com a empresa. Esse
tipo de abordagem pode comprometer
a reputao da empresa, bem como o
branding do negcio.

Agora, faamos o caminho do inbound

marketing. Enquanto navegava no
Facebook, Fbio viu que um amigo
compartilhou um link diretamente da
fanpage da sua empresa. Ele gostou do
contedo, ficou interessado e decidiu
buscar mais informaes. Fbio gastou
muito tempo consumindo os textos do seu
site, mas no se sentiu completamente
atrado pelos produtos.
Em outra oportunidade, enquanto procurava
contedo por meio de um mecanismo de
busca, Fbio se deparou com o endereo
do seu site. Como ele j conhecia a marca,
consumiu o contedo e se surpreendeu
com a qualidade do material. Sendo assim,
Fbio passou a visitar o site algumas vezes
por semana.
Ao perceber essa movimentao de Fbio,
voc inseriu, ao lado de um dos posts, um
box com uma chamada para ao, que
convida o leitor a assinar a newsletter da sua
marca. A est o primeiro objetivo de uma

11
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

estratgia inbound: incentivar o usurio a se

inscrever na sua lista de e-mails.
Pronto! Agora que Fbio autorizou o contato,
voc pode agir sem medo. A partir do
momento que o usurio solicita o envio
de informaes relevantes, ele demonstra
confiana na marca. Sendo assim, Fbio
agora se tornou um lead mas ele ainda
no est preparado para receber uma oferta.
Agora, Fbio vai receber, via e-mail, uma
srie de contedos relacionados rea de
atuao da sua empresa. importante que
voc, como empresrio, monitore os dados
gerados por Fbio para ter acesso ao
nmero de vezes que ele clicou nos links
enviados, quanto tempo ele gastou para ler
o e-mail e outras informaes que permitem
saber se ele est ou no gostando do
contedo enviado por voc.

Caso Fbio comece a descartar as

mensagens, hora de repensar o tipo
de contedo enviado para ele. Se voc
notar que Fbio est engajado com os
e-mails, significa que a sua estratgia est
funcionando.
Depois de atrair o cliente para o seu
site, transform-lo em lead e notar que
h um engajamento com o contedo
oferecido, hora de fazer suas ofertas.
Agora que Fbio conhece a sua empresa,
busca constantemente por contedo e se
inscreveu para receber as novidades da sua
marca, ele est pronto para comprar!
Essa uma tendncia mundial no marketing
digital. So tantos banners, anncios e
spams que a maior parte da publicidade
on-line acaba passando despercebida. O
grande diferencial do inbound marketing
trabalhar com leads qualificados, ou seja,
usurios com alto nvel de interesse no seu
produto ou servio.

12
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

Observe que diversas estratgias de marketing digital foram

utilizadas no processo:
## Mdias Sociais: post compartilhado da fanpage da
empresa por um amigo.
## SEO: posts semelhantes encontrados pelo mecanismo
de busca.
## E-mail marketing: nutrio do usurio por meio do envio
de contedo relevante.
## Anlise de mtricas: observao de dados colhidos
pelas plataformas mostra que o cliente est preparado
para realizar uma compra.
Agora repare: nada disso seria possvel se voc no tivesse
produzido contedo relevante. exatamente sobre isso que
se trata o copywriting! Sendo assim, podemos comparar as
estratgias de marketing a um checklist para o engajamento
do cliente. Dessa forma, o copywriting responsvel por
transformar um simples usurio em lead, e possivelmente,
em cliente.
Para que o inbound marketing funcione corretamente,
necessrio que a empresa produza textos que engajem os
usurios. Usando uma analogia: as estratgias de marketing
so os Vingadores, grupo de heris de filmes e histrias

em quadrinhos, enquanto o copywriting Nick Fury, o

genial estrategista por detrs das aes, a inteligncia da
organizao.

COMPARTILHE ESTE EBOOK!

ESTABELECENDO
UMA BASE SLIDA
Cada produto ou servio nico, e isso
faz com que o consumidor opte por uma
empresa em detrimento da concorrente.
Para ajudar o usurio a tomar uma deciso,
preciso que a empresa, antes de tudo,
conhea o seu perfil. Sendo assim,
necessrio que a marca estabelea seu
pblico-alvo, bem como o diferencial do
produto ou servio que deseja oferecer para
os futuros clientes.
A seguir, falamos sobre como identificar as
principais caractersticas de um produto,
como destacar os benefcios que ele traz
ao consumidor, e como frisar os valores do
seu negcio. Dessa forma, possvel definir
que tipo de linguagem deve ser utilizada
para influenciar e persuadir o consumidor a
escolher o seu produto. Vamos l?

14
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

ENTENDENDO O PRODUTO
J sabemos que voc tem um negcio, mas a questo : voc
realmente entende o que est vendendo? Embora parea
simples, muitas pessoas no sabem exatamente como definir
um produto. Vejamos um exemplo:
Voc provavelmente conhece o Pinterest. No? O Pinterest
uma rede social fundamentada em imagens. O que a
diferencia do Instagram, do Reddit e do Tumblr o objetivo. O
slogan dessa rede social Descubra e guarde ideias criativas.
Sendo assim, o Pinterest utilizado, principalmente, para
estimular sonhos.
Cada vez que voc acessa a pgina principal dessa plataforma,
voc visualiza uma mensagem diferente. Ele usou o Pinterest
para criar um osis, Ela usou o Pinterest para apostar no
visual, ou ainda Ele usou o Pinterest para ir fundo.
Perceba que a rede em questo utiliza de ferramentas
de copywriting para definir o servio prestado, que bem
diferente das outras plataformas. Em resumo, o Pinterest

uma rede social baseada em inspirao. Sendo assim,

quando a plataforma cita exemplos reais de usurios, agua a
curiosidade das outras pessoas, alm de estimular o internauta
a descobrir os prprios sonhos e como a rede pode ajud-lo
nessa misso.
Voc pode encontrar de tudo dentro do Pinterest: frases,
citaes, paisagens, produtos, e mais uma infinidade de
opes disponibilizadas em forma de imagem ou vdeo. Com
todo esse contedo somado s estratgias de marketing
digital, a plataforma converte um internauta em cliente a
cada 45 segundos.
Portanto, pense bem antes de elaborar estratgias. O que
define seu produto? David Ogilvy talvez o maior cone
do copywriting mundial levou trs semanas para definir
o slogan A 60 milhas por hora, o barulho mais alto do
novo Rolls-Royce vem do relgio eltrico para a marca de
automveis. Ento, no tenha pressa! Essa uma importante
ao para o seu negcio.

15
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

DESCRIO DO PRODUTO
hora de colocar a mo na massa! Crie um
documento de texto para definir o que a
sua empresa vende. Aqui vai um pequeno
resumo das questes a serem respondidas
neste exerccio:
## O que voc vende?
Em poucas palavras, defina o seu produto.
Procure no se estender muito. Essa
descrio no precisa ser complexa.
## O que o seu produto possui que o da
concorrncia no tem?
Descreva o seu diferencial, aquilo que
pode fazer o usurio optar pelo seu
produto.
## Que benefcios o consumidor vai ter ao
adquirir o seu produto?
Explique que tipo de facilidade que o seu
produto oferece ao cliente.

## Quais problemas o seu produto resolve?

De maneira simples, escreva a
funcionalidade do seu produto e que tipo
de problemas ele pode solucionar.
Responder a essas questes o primeiro
passo para entender as necessidades do
seu consumidor.

16
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
A era digital a era da colaborao. O consumidor
contemporneo participa da construo dos valores,
da composio do produto e dos demais elementos
relacionados a um negcio. Portanto, extremamente
importante conhecer o pblico-alvo. Para o copywriter,
essa , provavelmente, a definio mais valiosa. Afinal,
praticamente impossvel se comunicar com um pblico que
voc no entende!
Para te ajudar nessa empreitada, vamos fazer um pequeno
exerccio: crie um documento de texto e responda as
seguintes perguntas.
## Quem compra o seu produto hoje?
importante saber que tipo de pblico gera a sua receita
mensal. Com essa informao, voc pode definir o tipo de
linguagem adequada para seus consumidores. Se o seu
negcio for novo, pule essa etapa.
## Quem gostaria de comprar o seu produto?
Com essa informao, possvel entender todo
o potencial do seu produto, bem como suas

funcionalidades e se ele atende s necessidades do

pblico para que foi projetado.
## Geralmente, como o seu cliente?
O que importante para ele?
Defina a imagem do seu cliente. Aqui, usamos o conceito
de buyer persona. Se voc quiser saber mais sobre esse
assunto, acesse o blog Marketing de Contedo.
## O que os seus clientes amam no seu produto?
Voc certamente sabe ou pelo menos imagina quais
elementos do seu produto vo atrair os consumidores.
Por que eles continuam comprando? Que pontos eles
elogiam mais? Pode ser a velocidade de entrega de
um e-commerce, a qualidade do produto ou o servio
de suporte.
Agora que voc tem uma noo bsica de quem o seu
cliente, hora de definir que tipo de comunicao deve ser
utilizada. importante saber que os exerccios anteriores
podem ser alterados, e devem ser revistos regularmente.
Afinal, o perfil do consumidor tambm muda.

17
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

Para exemplificar, vejamos alguns tipos de

comunicao utilizados por organizaes
voltadas para pblicos diferentes:

ROLEX
UMA COROA PARA CADA CONQUISTA
Por ser uma empresa tradicional e com alto
valor de lovemark (ou seja, os consumidores
amam a marca), h um estudo envolvendo
os usurios. Esses clientes demonstram
interesse pelas descries dos produtos,
querem saber mais sobre os diferenciais
de novos modelos, bem como buscam
informaes sobre a indstria.
Os clientes da Rolex acompanham a marca
h muito tempo, e, em sua maioria, fazem
parte de uma gerao que no tinha o
costume de se deparar com textos curtos.
Portanto, mesmo contra todas as regras
das redes sociais que estimulam a
produo de um contedo rpido e objetivo
a Rolex prospera. Isso consequncia da
compreenso do consumidor.

18
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

GUARAN ANTARCTICA
O ORIGINAL DO BRASIL
Agora, falemos sobre a fanpage com maior
nmero de seguidores do Brasil. O Guaran
Antarctica uma marca voltada ao pblico
jovem. Portanto, a maioria dos posts na
pgina do Facebook apresenta o mesmo
perfil: imagens inspiradoras e pouco texto.
Em um ambiente digital, o leitor apresenta
uma exigncia maior em relao ao
contedo. Dessa forma, comum que o
usurio abandone a leitura de um post caso
no se interesse pela primeira frase.
Sendo assim, a pgina do Guaran
Antarctica adapta a linguagem do contedo,
incluindo grias e referncias da cultura
popular, e garante que seus posts no
ultrapassem duas linhas de texto.

19
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

DARKSIDE BOOKS
APOSTE NO ESCURO
Uma editora de livros relativamente nova
vem tomando conta do mercado editorial
brasileiro. Voltada s histrias de terror
e de fantasia, a DarkSide Books utiliza
uma linguagem misteriosa, que agua a
curiosidade dos usurios do Facebook.
Dessa forma, a editora se aproxima
dos consumidores e gera ndices de
engajamento excelentes.
Perceba que cada marca citada faz uso de
um recurso diferente para se aproximar do
seu pblico-alvo. A partir do momento que
voc compreende o seu consumidor, fica
cada vez mais fcil dialogar com ele.

20
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

O SLOGAN PERFEITO
Alm de estar relacionado a todas as
questes textuais, o copywriting tambm diz
respeito questo dos valores. Observe o
seguinte slogan: Globo, a gente se liga em
voc. Em uma frase simples, a emissora de
televiso conseguiu descrever o produto e a
ideologia da empresa.

Outros exemplos de slogans que remetem

diretamente ao objetivo da empresa esto
listados abaixo:

Sendo assim, descubra: o que voc valoriza

como empresa? No caso da Rede Globo, o
foco o telespectador. Seguindo a mesma
linha de raciocnio, podemos observar o
slogan das Casas Bahia: Dedicao total a
voc. J a frase de efeito usada pela Nike,
Just do it (Apenas faa, em traduo livre),
remete ao imediata, totalmente propcia
a uma marca esportiva.

## 51: Uma boa ideia!

## Havaianas: Todo mundo usa.

## Volkswagen: Voc conhece. Voc confia.

## Doril: Tomou Doril, a dor sumiu.

## Bom Bril: 1001 utilidades.

21
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

COMO ESCREVER CONTEDO ATRAENTE

Vamos voltar ao nosso exemplo de cliente:
enquanto caminhava em uma loja de
esportes, Fbio se depara com uma mulher
na seo de tnis. Imediatamente, Fbio
se interessa em saber o nome dela, e fica
imaginando que outras coisas eles tm
em comum alm do gosto por esportes.
Intrigado, Fbio decide ir conversar com a
moa. Depois de um bate papo amigvel,
Fbio consegue o nmero do telefone dela.
O copywriting funciona mais ou menos
dessa forma: preciso criar contedo
encantador para que o seu cliente chegue
at voc. Essa interao entre o cliente e a
marca (no caso, entre Fbio e a moa) o
que chamamos de marketing de converso
quando o usurio permite que a empresa
inicie um dilogo. Isso acontece quando
a pessoa assina uma newsletter, baixa um
e-book ou curte a fanpage da marca no
Facebook. Esse pode ser o incio de uma
relao duradoura.

22
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

Mais importante que a atrao fsica que

no mundo digital equivale ao design da sua
marca foi o contedo da conversa entre
Fbio e a moa. Durante a prosa, ela se
mostrou interessada pelo conhecimento de
Fbio sobre esportes. Essa afinidade est
relacionada ao conceito de autoridade, que
tratado mais frente.

PROJETANDO UM TTULO
No mundo do marketing, o primeiro passo
para uma aproximao de possveis clientes
um ttulo atraente. O ttulo tem o poder
de fazer com que a pessoa se interesse
mais pelo assunto ou simplesmente desista

de consumir o contedo antes de saber

exatamente do que se trata. Essa a chave
do inbound marketing: apenas usurios
realmente interessados pelo contedo vo
consumi-lo. Esse tipo de usurio chamado
de lead qualificado.
Um ttulo atrativo responsvel por gerar
trfego para um website e, dessa forma,
transformar mais usurios em leads
qualificados. Com a aplicao de algumas
tcnicas de copywriting, possvel desvendar
os segredos da criao de bons ttulos.
Uma nica palavra pode ser responsvel por
fazer o usurio consumir ou no o contedo,
pode significar o acesso newsletter enviada

23
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

pela empresa ou o direcionamento desse

e-mail para a caixa de spam. Em resumo:
uma palavra pode aproximar ou afastar o
seu cliente em potencial.
O principal objetivo de um ttulo chamar
a ateno do usurio logo na primeira
frase. Um bom ttulo aumenta as chances
do usurio consumir o contedo que voc
preparou para ele. Sendo assim, lembre-se
que, para que um ttulo seja considerado
bom, ele deve ser:
## nico nada de apelar para clichs!
## Especfico deve explicar sobre o que
se trata o contedo.
## Urgente esquea a enrolao!
Seja breve.
## til oferea informaes relevantes
ao usurio.
## Interessante a ponto de aguar a
curiosidade do leitor.

Nem sempre fcil alinhar todos esses

requisitos em apenas um ttulo, mas voc
deve ter em mente que a utilizao de ao
menos um deles primordial para engajar
o internauta.
Vejamos um exemplo: coloque-se no lugar
do Fbio e escolha um dos ttulos abaixo que
mais chamaria sua ateno para um e-mail
marketing de uma loja de camisas de futebol.
## Clique aqui para comprar camisas
esportivas.
## Imagine bater uma pelada com essa
camisa!
O primeiro ttulo um caso clssico de
formato direto padronizado, que no estimula
a compra. uma chamada clich, que pode
(e vai) ser usada por muitas outras empresas
que oferecem o mesmo tipo de produto.

24
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

No segundo caso, temos alguns dos

requisitos bsicos de um ttulo atraente.
A palavra pelada refere-se a uma
gria popular para jogar futebol. Logo,
especfico. Alm disso, o verbo imagine
no incio da frase estimula a curiosidade.
Ser mesmo que a camisa to incrvel?
O usurio s tem uma forma de descobrir:
abrindo o e-mail. Essa uma tcnica muito
utilizada no envio de e-mail marketing.
Entretanto, os dois ttulos esto em formato
de anncio, o que no indicado para uma
estratgia de inbound marketing. Alm disso,
no estgio de atrao, quando o cliente ainda
no est completamente engajado, esse tipo
de ttulo pode gerar resultados ruins.
Vamos voltar (mais uma vez) ao nosso
exemplo inicial: imagine que Fbio j
conhece a sua empresa e j assinou a
newsletter. Sua marca desenvolveu um
contedo encantador, revelando quais so
as melhores prticas para atletas. Para criar
um bom ttulo para esse material, voc deve
ser direto. Melhores prticas para atletas
uma boa opo para aparecer no assunto
do e-mail.

25
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

OTIMIZAO PARA MECANISMOS DE BUSCAS

Partimos agora para uma das mais importantes ferramentas
do marketing digital contemporneo: o SEO. Searching
Engine Optimization a chave para que os seus artigos
sejam encontrados pelos mecanismos de busca, e o ttulo
um dos componentes mais importantes dessa prtica. Alm
de atraente, o seu ttulo deve ser otimizado para o Google,
Bing e outros buscadores. As principais dicas para que isso
acontea so:

Para o copywriter, fundamental entender o bsico dos

conceitos, principalmente no que se refere ao in page (ou
seja, na pgina). Existem diversos fatores relacionados
ao ndice de qualidade do Google, que influenciam no
posicionamento da pgina da sua empresa na ferramenta
de busca. Alguns deles so:

## O ttulo deve ser legvel para os mecanismos de busca.

## Nmero de links na internet que direcionam para a pgina

de destino.

## Nmero de acessos s pginas de destino.

## O ttulo deve revelar a essncia do contedo.

## O ttulo deve ter entre 50 e 65 caracteres.
Para saber o que as pessoas esto buscando, consulte
o Planejador de Palavras-Chave do Google. Essa uma
ferramenta gratuita, que pode ser o diferencial de um
negcio. No planejador, voc pode digitar o ttulo do
seu artigo, post ou e-book e saber quais palavras-chave
relacionadas ao assunto so as mais procuradas.
importante frisar que destacamos o buscador Google por
ele ser utilizado por 95% da populao brasileira.

## Qualidade dos sites que direcionam para a pgina

de destino.
## Palavras-chave.
As estratgias para a utilizao das palavras-chave
competem ao copywriter. Escolher as palavras mais
buscadas pode ser uma tima estratgia para conseguir
converses para um site. Isso tambm vale para o corpo
do texto. Inserir palavras-chave relevantes no escopo,
nos ttulos e nos subttulos de um texto uma estratgia
importante para a aquisio de leads.

26
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

Vale lembrar que plataformas como o

Wordpress e o Wix possuem ferramentas
internas de auxlio ao SEO.

A CAUDA LONGA
Um dos conceitos mais importantes do
SEO a cauda longa. Para simplificar,
continuemos usando o Fbio como
exemplo. Agora, Fbio est em busca de
uma camisa do seu time de corao. Vamos
nos colocar no lugar dele: poderamos
acessar um mecanismo de busca e
pesquisar por camisas de time de futebol,
mas o resultado provavelmente seria
muito genrico.
Uma sada para definir melhor as palavraschave o estabelecimento de nichos. Por
meio do planejador de palavras-chave do
Google, possvel descobrir, por exemplo,
que a camisa mais procurada a da seleo

brasileira. Dessa forma, para melhorar o

ranqueamento do seu site, voc pode inserir
as palavras-chave camisa de time de
futebol da seleo brasileira ao longo do
seu contedo ou mesmo no ttulo
do seu artigo.
Toda essa histria de palavras-chave parece
meio genrica, no ? Ento vamos a
mais um exemplo: suponhamos que o seu
negcio possua uma loja fsica em Itaquera,
So Paulo. O termo de nicho agora se torna
camisas de time de futebol da seleo
brasileira em Itaquera. Alm da loja fsica,
sua empresa tambm produz uma linha
infantil. Dessa forma, as palavras-chave
de uma busca seriam camisas de time de
futebol da seleo brasileira em Itaquera
para crianas.
A utilizao desses termos no seu site
torna a leitura feita pelo Google mais fcil e
eficiente.

27
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

O CONTEDO
Como j explicamos no incio deste
material, o principal objetivo do copywriting
convencer o usurio a realizar uma ao.
Mas, antes que voc inicie a etapa que
chamamos de CTA, preciso ter em mente
que o contedo deve ser:
## til
## Agradvel
## Personalizado para o seu pblico
## Novo
## Interativo
Seguindo essas regras, possvel agregar
valor ao que voc escreve, de forma que o
contedo se torne relevante ao usurio e
sua marca afirme autoridade no assunto.

28
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

O CTA

NFASE NO BENEFCIO

Um dos recursos fundamentais do

copywriter o call to action (chamada
para a ao). Trata-se de um convite a
uma atividade. H alguns verbos mais
recorrentes que indicam um CTA. So eles:

Que tal falar sobre os benefcios que o seu

negcio oferece em vez de enfatizar as
caractersticas dele? Essa estratgia permite
que o usurio entenda melhor o que voc
est oferecendo.

## Compre

Um exemplo: suponhamos que voc possua

um servidor de e-mails. Uma das principais
caractersticas do servio prestado o
e-mail personalizado do tipo fabio@
suaempresa.com. Em vez de explicar o que
um e-mail personalizado, faa com que
o usurio entenda que esse tipo de e-mail
transmite credibilidade. Da mesma forma,
se o seu servidor oferece uma quantidade
maior de espao para armazenamento, vale
dizer ao seu cliente que ele nunca mais vai
precisar apagar e-mails.

## Veja
## Baixe
## Comente
## Assine
## Jogue
Um CTA bem elaborado pode levar o cliente
a realizar a ao proposta. Sendo assim,
abuse desse recurso!

29
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

ESPECIFICIDADE A
CHAVE PARA O SUCESSO
Seguindo o exemplo anterior, suponhamos que a
utilizao de um servidor de e-mails possa dobrar a
aquisio de novos clientes. Essa informao pode
no significar muita coisa para o cliente se transmitida
dessa forma. Sendo assim, o melhor caminho
apresentar dados especficos para que o usurio
entenda as vantagens do seu negcio.
Se voc possui mtricas, use-as. Nmeros atraem
mais usurios! Dessa forma, opte por frases do tipo
aumente em at 100% a sua aquisio de clientes.

MIRE NAS EMOES

Grande parte das decises pessoais so baseadas
nas emoes, e no no raciocnio lgico. Isso vale
tambm para decises cotidianas. Um excelente
exemplo da utilizao dessa tcnica a linha seguida
pela Apple. Se o consumidor parar para pensar,
existem outras marcas com melhor custo-benefcio.
Ainda assim, muitos preferem comprar um produto
da marca devido ao apelo do marketing.

Outra grande empresa que utiliza esse recurso

a Coca-Cola. Abra a felicidade um dos slogans
da marca. Mais uma vez, o foco nas sensaes.
Toda a comunicao focada no que o consumidor
vai sentir ao consumir o produto esses efeitos
psicolgicos influenciam na deciso de compra.
Finalizando com outro exemplo, a Dove realizou uma
campanha chamada Voc mais bonita do que voc
pensa, que gerou excelentes resultados empresa
por conta do apelo pessoal.

DEPOIMENTOS DE CLIENTES
Uma das grandes vantagens de se utilizar
depoimentos de clientes satisfeitos que voc
pode ressaltar os benefcios do seu produto e,
simultaneamente, transmitir credibilidade. difcil
confiar em uma pessoa que elogia a si mesma, e isso
tambm vale para marcas.
Alm disso, muito mais fcil o usurio confiar na
opinio de um cliente satisfeito do que no texto
decorado por um ator famoso que foi contratado para
fazer a campanha de marketing da empresa.

30
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

DIALOGUE
Em termos diretos, o usurio um agente ativo no processo
comunicativo. Dessa forma, evite apenas divulgar sua
mensagem. Deixe que o usurio interaja com a sua marca.
Utilize uma linguagem mais informal, faa com que o
consumidor fique vontade durante o processo e considere
o feedback enviado por ele.

SEJA DIRETO
O consumidor moderno caracterizado pela falta de tempo.
Portanto, seja direto e aborde o ponto principal da conversa
de uma vez. Depois disso, voc pode desenvolver o assunto.
No necessrio detalhar cada aspecto do produto ou do
servio oferecido. Nesse caso, envolva o cliente e explique
somente o necessrio.

USE LINGUAGEM SIMPLES

O principal objetivo da comunicao comunicar, certo? A
escrita rebuscada, com alternncias de tempos verbais e
recursos de linguagem pode funcionar na literatura, mas
no indicada para as estratgias de marketing. Dessa
forma, seja claro e objetivo.

31
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

Vale lembrar que h excees (no caso da

Rolex, por exemplo), mas de maneira geral,
a maior parte dos usurios se identifica com
uma comunicao simplificada.

USE PARGRAFOS
E TEXTOS CURTOS
Um dos conceitos mais importantes do
copywriting a escaneabilidade. O usurio
de internet raramente l o texto por
completo. Por isso, nada de pargrafos
imensos!
Blocos de texto mais curtos estimulam a
leitura e permitem que a pessoa encontre
as informaes com mais facilidade.
Dessa forma, h menos chance de o leitor
abandonar o contedo porque no achou
nada do seu interesse.

REVISE O TEXTO
Nenhum copywriter perfeito. Mas os erros
podem ser minimizados caso haja uma

reviso do texto antes que ele chegue ao

destinatrio. O ideal ter algum para ler e
corrigir eventuais erros em todos os textos.

BOAS PRTICAS
DE COPYWRITING
Para garantir as boas prticas do copywriting,
pea aos usurios para se juntarem a voc.
Crie uma comunidade ou use os recursos de
listas, grupos e fruns que esto disponveis
em vrias plataformas na internet.
Para fazer com que o cliente se sinta parte
da empresa, mostre a marca dele no seu
site ou nas suas apresentaes. Alm disso,
revele o seu nmero de seguidores nas
redes sociais para demonstrar credibilidade.
Estabelea-se como autoridade por
meio de artigos, e-books e materiais
complementares. Por fim, garanta o sucesso
da sua estratgia por meio de vantagens
como a garantia do dinheiro de volta caso
o cliente no fique satisfeito com o seu
produto ou servio.

32
COMPARTILHE ESTE EBOOK!

TESTE, TESTE E
TESTE DE NOVO
No ambiente digital, possvel testar todas
as aes. Sendo assim, teste! Envie um
e-mail marketing com dois ttulos distintos
e, com as mtricas em mos, analise qual
obteve os melhores resultados. Depois,
refaa o processo com cada uma das
suas mensagens. Dessa forma mais fcil
entender o comportamento do consumidor.

QUERO RECEBER UMA AVALIAO GRATUITA

A Rock Content a empresa lder em marketing de contedo no mercado

brasileiro. Ns ajudamos marcas a se conectarem com seus clientes
atravs de contedo fantstico e blogs corporativos sem monotonia. Por
meios de nosso servio de consultoria montamos estratgias de contedo
para nossos clientes que so executadas pelo nosso time de milhares de
escritores freelancers qualificados. Possumos vrios materiais educativos
gratuitos e sempre temos algum artigo interessante no blog do Marketing
de Contedo.