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HORARIO DE
INGRESO AL
PUESTO DE
TRABAJO
Obligaciones
Operativas
de
cada
operador de
atencin
al
vecino
del
servicio 1416
de seguridad
la florida
TURNO A : 06:45
TURNO B : 14:45
TURNO N: 21:45
1- INGRESO AL TURNO DE TRABAJO :
TODO OPERADOR DE ATENCIN AL VECINO AL INGRESAR A SU
PUESTO DE TRABAJO DEBE:
a) Llevar ropa acorde al servicio, sobria y acorde a las
necesidades del municipio, es decir, ropa limpia y
estirada, zapatos limpios, cabellera ordenada y en las
funcionarias maquillaje suave que no recargue el rostro.
A lo anterior debe recordar usar durante todo el turno su
geloga
b) Implementar sus materiales de trabajo con la finalidad de
adaptar su terminal de trabajo a las necesidades de
gestin, es decir, dejar todos los artculos necesarios
para su funcionamiento a mano, para evitar el abandono
de su central telefnica.
c) Ingresar utilizando su nombre de usuario y password
correspondiente a su cuenta.
d) Revisar el correcto funcionamiento del cintillo telefnico
y proceder a ingresar a su perfil de inicio de sesin en el
computador.
e) Abrir icono de la aplicacin telefnica e ingresar datos de
inicio de sesin.
f) Abrir correo institucional, revisarlo e interiorizar nuevas
instrucciones, recuerde que ste un medio considerado
formal, por lo que se asume conocimiento de la nueva
informacin.
g) Ingresar a los siguientes sitios web:
1.http://192.168.10.169/anexos/
ANEXOS.
2.http://mh2.cl/Ingreso.html
LUMINARIAS.
3.http://www.laflorida.cl/sivp/
SIVP.
1
4.http://consultawebvehiculos.carabineros.cl/ PPU
5.http://www.uoct.cl/restriccion-vehicular/
h) Mantener un vocabulario acorde a su puesto de trabajo.
Obligaciones
administrativ
as respecto
de
la
recepcin del
turno.
Turno 1:
Se considera pendiente desde las
6:30 horas.
Turno 2:
se considera pendiente desde las
14:30 horas.
Turno 3:
Se considera pendiente desde las
21:30 horas.
Prioridad 1
Prioridad 2
Prioridad 3
Obligaciones
Administrativ
as asociadas
al puesto de
trabajo del
operador
telefnico del
servicio 1416
.
5 minutos.
15 minutos.
30 minutos
SALUDO:
DESPEDIDA:
Ruidos molestos.
4
Comercio ambulante
Entre otros.
Procedimientos.
37 en el lugar.
VIF.
Conductos
regulares
solicitud de
informacin
Obligaciones
administrativ
as del
operador de
atencin al
vecino al
momento de
abandonar
su puesto de
trabajo por
finalizacin
de su
jornada
laboral
ANEXO N1
USO DE
TABLET
CENFLO
Grupos:
1era seccin
Juan Pinto
Fotos Anomalas
Juan Fierro
Inspeccin 3era seccin
Andrea Carrasco
Labor y Gestin 4ta Sec.
Luna Brageman
ANEXO N2
INGRESO A
LUMINARIAS.
10
11
12
10)
Al seleccionar la opcin continuar podr ver la
siguiente pantalla:
13
11)
Deber ingresar los campos solicitados con la
siguiente informacin:
a) Cdigo de usuario: 7013
14
15
16
17
ANEXO N3
CLASIFICACIN
DE
PROCEDIMIENTO
POR
PRIORIDADES
CATEGORIAS:
1.
A)
PRIORIDAD
1:
Considerara
como
procedimiento prioridad nmero 1; todo aquel
procedimiento en donde la integridad de las
personas se encuentre comprometida, as como
aquellos procedimientos, que de ser atendidos de
manera lejana a su aviso cambie su figura penal,
impidiendo la detencin por flagrancia.
18
Sin lesionados
Con lesionados
2. 67 Efectuado
Con Morador
o Sin violencia
o Con violencia
Sin lesionados
Con lesionados
3. 37 Dentro de domicilio
i. Femenino
ii. Masculino
4. Accidente de Trnsito
i. Sin lesionado
ii. Con lesionado
a. INFANTE
b. MENOR
c. ADULTO
2. Riesgo Vital
4. a) Atropello
19
a. Caida
b. Acercamiento
c. Compresin
d. Arrastramiento
e. Volteo
4. b) Colisin
a. Frontal Central
b. Frontal Lateral
4.c) Alcance
a. alcance Central
b) Alcance Excntrico
b. c) Accidente de Motocicleta
5) Incendio
a. Domicilio Particular
b. Lugar Comercial
5. Homicidio
5.1 Lactante
a. Femenino
b. Masculino
20
5.2Infante
a. Femenino
b. Masculino
5.3 Adulto
a. Femenino
b. Masculino
5.4 Tercera Edad
a. Femenino
b. Masculino
6. Asalto a Mano armada
7. Disparos
a. Domicilio particular
b. Va pblica
8. Individuo Armado
a. Femenino
b. Masculino
9. Muerto
9.1) Lactante
21
a. Femenino
b. Masculino
9.2) Infante
a. Femenino
b. Masculino
9.3) Adulto
a. Femenino
b. Masculino
b. Infante
a. Femenino
b. Masculino
22
c. Adulto
Tercera Edad
a. Femenino
b. Masculino
11. Ria
12. Saqueo
12.1Domicilio Particular / Casa habitacin
12.2 Local Comercial
13. Secuestro
1) Lactante
a. Femenino
b. Masculino
2) Infante
a. Femenino
b. Masculino
3) Adulto
23
a. Femenino
b. Masculino
4) Tercera Edad
a. Femenino
b. Masculino
14. Violacin
1) Lactante
a. Femenino
b. Masculino
2) Infante
a. Femenino
b. Masculino
3) Adulto
a. Femenino
b. Masculino
4) Tercera Edad
a. Femenino
b. Masculino
15. Suicidio
a. Menor de Edad
b. Adulto
c. Tercera Edad
24
16. Incendio
16.1 Propiedad Privada
16.2 Bien de uso Pblico
17. Explosivo
a. Propiedad Privada
b. Bien de uso Pblico
18. Drogas
a. Trfico
b. Micro trfico
c. Consumo
19. Detenidos
a. Menor de 14 aos
b. Femenino
c. Masculino
20. Involucrado/a una Autoridad
a. Gobierno
b. Alcalda
25
c. Institucin Uniformada
21. Catstrofes Naturales
a. Alud
b. Terremoto
22. Alarma Activada
a. Domicilio Particular
b. Oficinas
c. Local Comercial
23. Personas Atrapadas
a. Ascensor
b. Caldera
c. Otros
24. Cooperacin
a. Personal
b. Carabineros
c. PDI
d. Ejercito
25. Funcionario Atacado
a. Femenino
26
b. Masculino
o Lesiones Graves
o Lesiones Leves
o Riesgo Vital
2. Hallazgo de Vehculo
a. Vehculo sin Encargo
b. Vehculo con Encargo
3. Hallazgo de Especies
4. Eventos
a. Deportivo
b. Cine
c. Teatro
27
d. Recital
e. Otros
5. Hurto
a. Local Comercial
b. Persona Natural
6. Rodado
7. Derrumbe
8. Vigilancia Especial
a. Vigilancia
b. Casa Recomendada por Vacaciones
28
10. Desorden
a. Va Pblica
b. Propiedad Privada
11. Comercio Ambulante
12. Huelga
13. Protesta
14. Obstculo en va Pblica
OTROS:
1. Inspeccin
a. Ruidos Molestos
b. Vehculo mal estacionado
c. Animales con Dueo en va Pblica
d. Microbasurales
e. Escombros
2. Aseo y Ornato
a. Escombros en Bien de uso Pblico
b. rboles en mal estado va Pblica
c. Plaza y Jardin de la Comuna en mal
estado.
29
3. Transito
a. Sealtica en mal Estado
b. Eventos en Carpeta de rodado va
Pblica
4. Semforo
a. Semforo en mal Estado
b. Semforo en mal Funcionamiento
5. Aguas
a. Rotura de Matriz
b. Alcantarillado
c. Agua Servida
ANEXO
5FUNCIONA
MIENTO
SISTEMA DE
INSPECCIN
VA PUBLICA
1) INGRESAR A : http://www.laflorida.cl/sivp/
2) Ingresar nombre de usuario y contrasea:
30
31
32
33