CAPITULO I ADMINISTRACIN Y GERENTES

1)

Cules son las actividades bsicas del proceso administrativo?

Las actividades bsicas del proceso administrativo son las siguientes:

Planificacin: Proceso para establecer metas y un curso de accin adecuada para
alcanzarla.
Organizacin: Proceso para complementar a dos o ms persona para que trabajen juntas de
manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas
me
especificas.
Direccin: Proceso para dirigir o influir en las actividades de los miembros de un grupo o
una organizacin entera, con respecto a una tarea.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades
planificadas.
2)

Qu hacen los gerentes?

Los gerentes dirigen las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus
metas.
3)

Qu papel desempean el tiempo y las relaciones humanas en la

administracin?

La concepcin del tiempo en las organizaciones costa de varios elementos

a) La administracin representa un intento por crear un futuro deseable, sin olvidar
el pasado y el presente.
b) La administracin se ejercita en una poca histrica concreta y es reflejo de ella.
c) La administracin es un ejercicio cuyas consecuencias y repercusiones surgen
con el paso del tiempo.
La importancia de las relaciones humanas tambin entraa varios conceptos:
a) Los gerentes actan mediante relaciones que son vas de dos sentidos; una de las
partes est sujeta a la influencia de la otra
b) Los gerentes actan en las relaciones que tienen repercusiones que involucran a
otras personas para bien o para mal
c) Los gerentes hacen juegos malabares con muchas relaciones al mismo tiempo.

4)

Qu tipo de repercusiones tienen las organizaciones en nuestra existencia?

Las organizaciones tienen muchas repercusiones en nuestra existencia, nuestro nivel de

vida y nuestro futuro. Como las organizaciones perduran en el tiempo, nos ayudan a
conectar nuestro pasado, presente y futuro. Las organizaciones, formales e informales,
tienen planes y metas. El grado en que las organizaciones puedan alcanzar sus metas
depender del desempeo gerencial; de la eficacia y la eficiencia de los gerentes.
5)

Opinin personal. Por qu la eficiencia y la eficacia

ficacia son indispensables en la
administracin?

Eficiencia: capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos
de la organizacin: hacer las cosas bien.
Eficacia: capacidad para determinar los objetivos apropiados: hacer lo que se debe hacer.
Opinin del autor: Ningn grado de eficiencia puede superar la falta de eficacia. De
hecho, Drucker afirma que la eficacia es la clave del xito de una organizacin. Antes de
dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos
encontrado algo acertado para hacer.

CAPITULO II ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ESCUELA CLSICA Y CIENTFICA
1)

Quines son los representantes de la escuela cientfica?

scuela Cientfica
Cient
son:
Los representantes de la Escuela
a) Frederic W. Taylor
b) Henry L. Gantt
c) Frank B. y Lillian M. Gilbert
2)

Cules son los principios de la teora cientfica?

Frederick W. Taylor fundament su filosofa en cuatro principios bsicos:

a) El desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin, de tal manera que se
pudiera determinar el mejor mtodo para realizar cada tarea.
b) La seleccin cientfica de los trabajadores, de tal manera que cada trabajador fuera
responsable de la tarea para la cual tuviera ms aptitudes.
c) La educacin y desarrollo del trabajador en forma cientfica.
d) La cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patrones.
3)

Describe las limitaciones de la teora de la administracin cientfica

Los trabajadores y sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al hecho de
trabajar ms y a mayor velocidad agotara el trabajo disponible y eso conducira a un
recorte de personal.
Sus crticos se oponan a las condiciones aceleradas que ejercan una presin desmedida
en los empleados para que trabajaran cada vez a mayor velocidad. La importancia
concedida a la productividad, y por extensin a la rentabilidad, hizo que algunos gerentes
explotaran a trabajadores y clientes. En consecuencia,
consecuencia, aumento la cantidad de trabajadores
que se sindicalizaron y que, con ello, reforzaran al patrn de suspicacia y desconfianza que
ensombreci las relaciones obrero
obrero-patronales durante muchos decenios.
4)

Quines son los representantes de la escuela clsica?

Los principales representantes de la Escuela Clsica son:

a) Henry Fayol
b) Max Weber
c) Mary Parker Follett
d) Chester I. Barnard

5)

Cul fue la principal preocupacin de la escuela clsica?

La administracin cientfica se preocup por elevar la productividad de la fbrica y el

trabajador individual. La teora clsica de la organizacin surgi de la necesidad de
encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, por ejemplo las fabricas.
6)

Cita los 14 principios de la administracin de Fayol

Divisinn del trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de direccinn
Subordinacin del inters
individual al bien com
comn
7. Remuneracin

1.
2.
3.
4.
5.
6.

7)

8. Centralizacin
9. Jerarqua
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espritu
ritu de grupo

Describe en pocas palabras el aporte de Max Weber a la escuela clsica

Max Weber desarrollo la teora de la administracin de burocracias que subraya la

necesidad de una jerarqua definida en trminos muy estrictos y regidos por reglamentos y
lneas de autoridad definidos con toda claridad.

CAPITULO II ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

OTRAS ESCUELAS
1)

Cmo surge la Escuela Conductista?

La escuela conductista surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico no lograba

suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Para frustracin de los
gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de conducta pronosticado
pronosticados o
esperados. Por tanto, aument el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms
eficacia el lado personal de sus organizaciones.

2)

Cul es el efecto Hawthorne y por qu es importante para los gerentes?

Posibilidad de que los trabajadores que reciben atencin especial rindan mejores resultados
tan solo por que recibieron dicha atencin: interpretacin de los estudios de Elton Mayo y
sus colegas.
Para los gerentes es muy importante aplicarlo en la organizacin ya que con ello aumenta la
productividad
vidad y por ende la rentabilidad.
3)

Explica en forma breve la teora de Maslow (Pirmide de necesidades de

Maslow)

Segn Maslow, las

as necesidades que quieren satisfacer las personas tienen forma de
pirmide. Las
as necesidades materiales y de seguridad estn enn la base de la pir
pirmide y las
necesidades del ego y las necesidades
ecesidades de la autorrealizacin estn en la cspide de la
pirmide. En general, Maslow sostena que las necesidades de los niveles bajos deben
quedar satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades
necesidades de los niveles ms altos.
4)

Explica en forma breve la Teora X y la Teora Y de McGregor

Teora X: Posicin tradicional de la motivacin que sostiene que a los trabajadores les
disgusta trabajar y que es preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o las alabanzas, segn
McGregor.
Teora Y: El supuesto de que las personas tienen motivos inherentes para trabajar y hacerlo
bien, segn McGregor.

5)

Cul es el enfoque de la escuela de la ciencia de la administracin y quines

son sus representantes?

administracinn parte del momento en que se constituye un

El enfoque dee la ciencia de la administra
equipo interdisciplinario de especialistas para que analice un problema
ema y proponga un
curso de accin para la administraci
administracin. El equipo formula
la un modelo matemtico
matem
que
muestra,, en trminos simblicos,
simb
todos los factores relevantes que repercuten en el
problema y su interrelacin. Tambin
Tambi al cambiar los valores de las variables del modelo y
analiza las diferentes ecuaciones del modelo por medio de una computadora,
computadora y as puede
determinar las repercusiones de cada
c
cambio.
En sntesis, aborda los problemas de la administracin mediante la aplicacin de tcnicas
matemticas para modelarlos, analizarlos y resolverlos.
El representante dee la Escuela de la Ciencia de la Administracin
Administraci fue Robert McNamara
quien aplic una forma de la ciencia de la administracin en Ford Motors Company.
6)

En qu consiste en enfoque de sistemas?

Concepcin de la organizacin como un sistema, unido y dirigido, de partes

interrelacionadas. Esta posicin permite a los gerentes contemplar a la organizacin como
un todo y como parte de un ambiente externo ms amplio.
7)

En qu consiste el enfoque de contingencias?

El enfoque de contingencia:
contingencia punto de vista segn el cual la tcnica
cnica administrativa
admin
que sirve
mejor para alcanzar las metas de la organizaci
organizacin podra variar de acuerdo con las
situaciones o circunstancias;
circunstancias tambin llamado enfoque situacional.
8)

Cul es la tarea principal del gerente de acuerdo al enfoque de contingencias?

Conforme al enfoque de contingencias, la tarea principal

pr
del gerente
te consiste en identificar
la tcnica que servir mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una situacin
situaci
concreta, en circunstancias concretas y en un momento concreto.