FACTORES QUE AFECTA EL CONSUMO DE UN PRODUCTO

El mercado de consumidores est formado por las personas que compran

productos o servicios para su consumo personal. Los consumidores varan de una
gran variedad de formas como lo son la edad, el sexo, la nacionalidad, nivel de
estudios, clase social, entre otros. Anteriormente los mercadlogos podan
conocer las preferencias de los diferentes grupos de consumidores mediante el
trato diario con ellos a travs de las ventas, pero conforme se fueron haciendo
cada vez ms numerosos y extensos tanto los grupos como las empresas, los
especialistas en marketing han tenido que hacer cada vez ms estudios sobre las
principales preguntas que tiene q responder un mercado. Una de las preguntas
ms importantes a la que se debe responder es cmo responden los
consumidores a los distintos estmulos de marketing?. Las empresas que conocen
esta respuesta tienen una enorme ventaja con respecto a sus competidores. Por
ello los especialistas y mercadlogos hacen todo lo posible por conocer la relacin
con respecto a los distintos estmulos de marketing. Para ello se tienen que
conocer las caractersticas del comprador, el proceso de decisin del comprador,
reconocer el problema, buscar informacin, analizar el comportamiento de postcompra y ver los factores que afectan el comportamiento de compra del
consumidor. Cabe destacar, que las personas pueden tener numerosas
necesidades en un momento dado y estas pueden ser: fisiolgicas, de seguridad,
sociales, de estima y autorrealizacin, segn la jerarqua de necesidades un
motivo es un impulso que persona suficientemente a una persona para que acte
y el satisfacer esta necesidad libera tensin en la persona. Asimismo, la
percepcin de una persona con un motivo est dispuesta a actuar pero esto se
puede influenciar debido a cmo perciben la situacin La percepcin es definida
como el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta las
entradas de informacin para crear una imagen del mundo plena de significado".
De igual manera, las personas aprenden mediante la experiencia. El aprendizaje
describe los cambios que surgen en el comportamiento de una persona debido a
la experiencia y finalmente las actitudes de las personas tienen diferentes

creencias y actitudes que han adquirido a lo largo de su vida, las cuales se

relacionan debido a lo que han aprendido. Una creencia es un pensamiento
descriptivo que una persona tiene acerca de algo. Tomando en cuenta lo antes
sealado se puede elegir un producto como la big-cola que aunque no es un
producto altamente reconocido el consumidor la percepcin es de que
notoriamente la calidad de la Big Cola no era superior a la calidad de la Coca Cola
Coca Cola pero existe una motivacin de consumir refresco aunque no sea de la
marca estn motivado por la palabra cola, teniendo la necesidad de buscar
alternativas ms baratas, luego de adquirir ese aprendizaje de que es accesible al
bolsillo del consumidor cambia la actitud de solo consumir coca-cola y se
acostumbra a tomar la otra bebida a la cual estaba acostumbrado. Cada uno de
estos aspectos antes mencionados constituye los factores internos en el momento
de consumir x producto.