Un lder carismtico parece portar un magnetismo que inspira a

otros a seguirlos ciegamente. Los expertos dicen que el carisma es

una de las formas de liderazgo ms poderosas del mundo. Kennedy,
Gandhi, Hitler, Roosevelt, Napolen y Jesucristo son ejemplos de
este liderazgo.
Se ha visto que cuando un equipo de trabajo es dirigido por un lder
carismtico, los subordinados se sienten ms seguros de s mismos,
trabajan ms horas extra, encuentran ms significativo su trabajo
manifiestan ms confianza en sus lderes y tienen un mayor
rendimiento.

Fred Smith, un autntico lder carismtico

Fred Smith

El gerente de servicio al cliente de Federal Express, Heinz Adam, no

pudo describir mejor el liderazgo de Fred Smith:
Si Fred Smith alineara a sus 13,000 empleados de FedEx en el
puente Hernando de Soto de Memphis y les dijera Salten!, El 99.9
por ciento de ellos saltara a los rpidos del ro Mississippi. Tal es la
fe que tienen en ese individuo.

Una vez, el lder carismtico, convenci a sus empleados de que

empearn sus relojes para cubrir un crdito puente que deba la
empresa.

Lder carismtico: El factor humano es el nmero

uno
La gente de Fred lo describe como un maestro motivador con gran
sensibilidad hacia su personal. Como un lder natural, que trata a
sus subordinados como igual. Tiene una actitud casi matriarcal por
su gente. Un ejemplo de esta mentalidad protectora es que Federal
Express durante sus primeros 20 aos de existencia, nunca
despidi a alguien.
Que importante es destacar cul es el lema de Fred
Smith: GENTE-SERVICIO-UTILIDADES. Solo permtanme realzar
que la primer palabra de su lema son las personas. No es calidad,
no es servicio, no es innovacin, es Gente.
Como acotacin, lo anterior me recuerda la respuesta que dio Jack
Welch, cuando le preguntaron cmo logr controlar a casi 300,000
empleados, y hacer crecer un 4000% la General Electric, durante su
gestin. El respondi, muy sencillo, a las personas hay que
desafiarlas, compensarlas y a celebrar.

Fred Smith y FedEx: Un lder con visin

Un lder carismtico, es un estilo de administracin que se
caracteriza por ser muy optimista ante las adversidades. Fred Smith
lo dej claro, cuando a pesar de las adversidades se mantuvo
optimista ante sus ideales.

La innovacin de FedEx
consisti, en ofrecer servicio de entrega de paquetera durante la
noche. La idea de ste innovador concepto fue calificada por sus
profesores de Yale, con una lamentable C, en Latinoamrica algo
as como un 5 o 6 sobre una base de 10 de calificacin.
Como lder carismtico y positivo que era, crey en su idea e invirti
la totalidad de la herencia de su padre, 8.5 MDD. Sus amigos,
competidores y los medios de comunicacin dijeron que estaba
loco. Pero Fred solo escucho su voz interna.
Para 1983, Federal Express se convirti en la empresa lder en el
ramo. Lleg a los 1000 MDD de ingresos. En 1989, los analistas de
la industria dudaron de la salud mental de Smith, puesto que
muchos vean la adquisicin de la Tiger International muy riesgosa.
Nuevamente, Fred escuch su voz interna.
Ahora FedEx es reconocida por la revista Fortune como la empresa
nmero 63 del mundo.
Fred Smith venci muchos obstculos. Su padre muri cuando tena
cuatro aos de edad. Naci con un defecto congnito, la
enfermedad de Calv / Perthes, un mal que le afect el movimiento
de la cadera y lo oblig a usar aparatos y caminar con muletas la
mayor parte de su juventud. Pero sali adelante.

Cmo puedes convertirte en un lder carismtico?

1.

Intersate sinceramente por tu equipo de trabajo. De vez en

cuando, pregunta a tu equipo de trabajo, como se siente, si tiene
problemas en casa, si necesita algo y dedcate a escucharlos.
2.
El que se baa salpica. Cuando se
pueda, gratifica econmicamente a tu equipo.

3.

Pon a las personas por encima

de todo lo material. Si montas una empresa que tiene maquinaria y
personas; puedes perder la maquinaria, pero seguirs produciendo
debido a las personas. Si en lugar de eso pierdes a las personas, no
tendrs quien trabaje la maquinaria y no podrs producir.
4.
S fuerte. Para ser un lder que sobresalga, necesitaras la
energa de un lder autocrtico y la capacidad de inspirar de un lder
carismtico. Media entre ambos.
5.
S feliz. Si no disfrutas lo que haces, por qu tu equipo
deber disfrutar lo que hace?
Con qu tipo de liderazgo te sientes ms identificado con
carismtico o autocrtico? Escrbeme tus comentarios. Escribe tus
comentarios abajo. Y si te gust el artculo, comprtelo

Historia[editar]
La compaa se fund bajo el nombre de Federal Express en el ao 1971 por Fred
Smith en Little Rock, Arkansas, pero pronto traslad su actividad a Memphis,
Tennessee en 1973 debido a algunos problemas con las autoridades aeroportuarias que no
permitan la actividad de la compaa area. El nombre fue elegido como smbolo del mercado
nacional de Estados Unidos, y tena como objetivo obtener la mayor parte de los contratos
gubernamentales. La compaa comenz sus operaciones el 17 de abril de 1973, con una red
inicial de 14 Dassault Falcon 20s que conectaban 25 ciudades de EEUU. FedEx, fue la
primera lnea area de carga que emple slo aviones jet para sus servicios, extendiendo
la desregulacin de las compaas areas de carga del sector.
La compaa opera fundamentalmente en la mayora de las ciudades de EEUU a travs de
su centro de conexin ("hub") de Memphis. Otros centros de conexin en EEUU se
encuentran en Indianpolis (Indiana); Columbus (Ohio); Newark (New Jersey);Oakland
(California); Anchorage (Alaska); Fort Worth Alliance Airport en Fort Worth (Texas); Los
Angeles International Airport;Miami (Florida); Baton Rouge Metropolitan Airport y Greensboro
(Carolina del Norte). El centro de conexin de Canad opera desde Toronto Pearson
International Airport. En el ao 2008 se abrir el nuevo super-centro de conexin de Asia
en Aeropuerto Internacional Guangzhou Baiyun en el Sur de China que reemplazar al centro
de conexin de 'FedEx Express' en la baha de Subic (Filipinas) e incrementar el servicio de
la compaa en los pases del sudeste asitico.
En el ao 2005, FedEx Express empez un periodo expansivo desde su centro de conexin
de Indianpolis, que ser completado en el ao 2010 para llegar a ser uno de los ms grandes
de FedEx Express.

El logotipo de la Federal Express tal y como lo describi y dise Richard Runyan en 1973.

En agosto de 1989 la compaa adquiri Flying Tigers, una aerolnea de transporte

internacional, heredando de esta forma los contratos de transporte de las fuerzas areas de
EEUU, pudiendo transportar pasajeros entre los continentes y EEUU hasta octubre de 1992.
En enero de 1998 Federal Express adquiri la empresa Caliber System, Inc, que era
propietaria de Roadway Package System, Roberts Express, Viking Freight, y Caliber Logistics.
Las compaas se combinaron y pasaron a denominarse FDX Corp.. El nombre "FedEx", la
denominacin abreviada de Federal Express, era popular muchos aos antes de que la
compaa aceptara este nombre como oficial en el ao 1994. La nueva identidad fue revelada
al mundo el 24 de junio de 1994. El nombre de "Federal Express" fue eliminado
completamente en el ao 2000, cuando FDX Corporation cambi su nombre a FedEx
Corporationadoptando el eslogan de "The World On Time"3 En el ao 2000, FedEx y la
compaa USPS firmaron un contrato de 7 aos para transportar todos los correos de alta
prioridad a travs del sistema de FedEx. El contrato postal se extendi hasta el ao 2012 y de
esta forma USPS continua siendo uno de los mayores clientes de FedEx.
En el ao 2001 FedEx adquiri la compaa American Freightways,4 una compaa de carga
de contenedores ('less-than-truckload' - LTL ), y combinada con la empresa 'Viking Freight' se
cre 'FedEx Freight'. En febrero de 2004 FedEx compr Kinko's, una cadena que provee
servicios de copia y reprografa ubicada en Dallas por la cantidad de $2.4 billones (muy
asociada a UPS adquiriendo adems la compaa Mailboxes Etc). En mayo de 2006 FedEx
adquiri los activos de Watkins Motor Lines, un lder en el transporte de LTL por una cantidad
de 780 millones de dlares. La compra permiti a FedEx proporcionar ms opciones en sus
transportes de grandes pesos. La compaa fue renombrada como FedEx National LTL, y es
parte del segmento de Fedex Freight.