Ejemplo de la Matriz DOFA

Puntos de su construccin
3.
4.
5.
6.

Hacer
Hacer
Hacer
Hacer

una
una
una
una

lista
lista
lista
lista

de
de
de
de

las
las
las
las

fortalezas internas claves.

debilidades internas decisivas.
amenazas externas claves.
oportunidades externas decisivas.

OPORTUNIDADES
Tendencia al crecimiento.
Tarifas bajas.
Demanda de sus servicios para pequeas empresas.
AMENAZAS
Competencia
Menos demanda de personal
Poco crecimiento en la compaa
Desempleo
PUNTOS FUERTES
Buen nivel de directivos
Buen desempeo de los sistemas de informacin
Cuentan con personal competitivo
Buena capacitacin
PUNTOS DBILES
No cuentan con planeacin
No cuenta con mantenimiento para el equipo de cmputo.
No cuenta co mas prestaciones a parte de las de la Ley.
Bajo nivel de estudios de mercado
Bajo nivel de ventas.
Debilidades (D)

Fortalezas

No hay Planeacin

Buen nivel de directivos

No hay mantenimiento
de equipo

No hay prestaciones

Buen desempeo de lo
ssistemas de
informacin

Oportunidades (O)

Tendencia al
crecimiento

Demanda de sus
servicios para
pequeas empresas

mas que las de la ley

Personal competitivo

Bajo nivel de estudios

de mercado

Buena capacitacin

Tarifas bajas

Bajo nivel de Ventas

Estrategias (DO)

Amenazas (A)

Competencia

Desempleo

Poco crecimiento en la
economa

Realizar
investigaciones de
mercado para saber a
que empresas se les
puede brindar un
servicio

Estrategias (FO)

Conservar el buen
desempeo de la
empresa para
aumentar su demanda

Aprovechar la
competitividad del
personal para adquirir
mayor prestigio

Aprovechar los medios

publicitarios para
atraer nuevos clientes
con el fin de
incrementar las ventas

Estrategias (DA)

Realizar visitas a
diferentes empresas
para informar acerca
de sus servicios

Realizar con los

directivos juntas
continuas para
elaborar planes para el
crecimiento de la
empresa

Estrategias (FA)

Mejorar la calidad de
los servicios
desarrollando un
programa de
capacitacin

Cuadro de resultados.
Para terminar el desarrollo del modelo conceptual de planeacin estratgica se
propone un cuadro de resultados para relacionar los objetivos, estrategias y
polticas. Este cuadro presenta un resumen del panorama de la planeacin
estratgica.
En la primera columna se colocan los objetivos generales de la empresa, los
cuales se interna cumplir con ayuda de las estrategias (resultado de la matriz

DOFA) en la segunda columna y por ltimo se colocan las polticas que

ayudaran al cumplimiento de los objetivos y por consiguiente las estrategias.
Objetivo
DO.

Estrategias

Incrementar sus ventas un

15% en un plazo de 3 meses.

DA

Aprovechar los medios

publicitarios para
atraer nuevos clientes
con el fin de
incrementar las ventas

Realizar visitas a
diferentes empresas
para informar acerca
de nuestros servicios

Realizar con los

directivos juntas
continuas para
elaborar planes para el
crecimiento de la
empresa

Conservar el buen
desempeo de la
empresa para
aumentar su demanda

Aprovechar la
competitividad del
personal para adquirir
mayor prestigio

Mejorar la calidad de
los servicios
desarrollando un
programa de
capacitacin

Incrementar la cartera de
clientes un 25% en un plazo
de 1 ao

FO
Incrementar la demanda de
las empresas un 15% en un
plazo de 1 ao

FA
Incrementar un 20% la
preferencia de las compaas
en un plazo de 3 aos

Realizar
investigaciones de
mercado para saber a
que empresas se les
debe brindar un
servicio

Polticas
1. Mantener constante la
promocin y publicidad
de la empresa, por lo
menos durante 6
meses
2. La empresa deber
contar con publicidad
especial enfocada a
nuestros clientes

1. Las visitas se realizarn

por lo menos a 3
empresas al mes.

1. Los empleados debern

tomar un curso de
capacitacin por lo
menos una vez al ao

El programa deber ser

actualizado, mnimo cada 6
meses

4.6 Matriz De Perfil Competitivo

Es una herramienta analtica que identifica a los competidores ms
importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades
particulares. Los resultados de ellas dependen en parte de juicios subjetivos en
la seleccin de factores, en la asignacin de ponderaciones y en la
determinacin de clasificaciones, por ello debe usarse en forma cautelosa
como ayuda en el proceso de la toma de decisiones.
Procedimiento para su desarrollo
1. Se identifican los factores decisivos de xito en la industria, as como los
competidores ms representativos del mercado.
2. Asignar una ponderacin a cada factor ponderante de xito con el objeto de
indicar la importancia relativa de ese factor para el xito de la industria.
0.0 = sin importancia
1.0 = muy importante
NOTA: La suma debe ser igual a 1.
3. Se asigna a cada uno de los competidores, as como tambin a la empresa
que se esta estudiando, al debilidad o fortaleza de esa firma a cada factor
clave de xito.
1 = Debilidad grave

3 = Fortaleza menor

2 = Debilidad menor

4 = Fortaleza importante

4. Multiplicar la ponderacin asignada a cada factor clave por la clasificacin

correspondiente otorgada a cada empresa.
5. Sumar la columna de resultados ponderados para cada empresa. El ms alto
indicara al competidor ms amenazador y el menor al ms dbil.
<<Ejemplo>>