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OGB/DMC

CAHIER DE TEST POUR LE PILOTE INTERNE 3G


INFORMATIONS SUR LE TESTEUR
Smartphone
Type du terminal de test
Marque et Modle du terminal
Numro test
Nom et prnom

Cl

SAMSUNG
SAMSUNG GALAXI S3
510 35 35
FANTA MANE

Utiliser lAPN internetogb pour tous les tests


Scnario 1 de test :
Objectif: mesurer et apprcier le delta confort amen avec le rseau 3G d'Orange travers
les applications 4Gmark (recommand) ou speedtest. Et fournir les rsultats obtenus.
Multitests (plusieurs fois) : minimum 10 tests
Liens de tlchargement :
-

4Gmark
o Android : http://play.google.com/store/apps/details?id=com.agence3pp
o iPhone : https://itunes.apple.com/fr/app/4gmark/id638738563?mt=8

Speedtest :
o Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest
o iPhone : https://itunes.apple.com/app/speedtest-net-mobile-speed/id300704847?mt=8
o Windows Store : http://www.windowsphone.com/en-us/store/app/speedtest-net/4fcd4de1-050b44dc-b123-a786808eb49b

Utilisation de lapplication 4GMark :

OGB/DMC

Cliquer sur
Speedtest

Lapplication effectue automatiquement


les tests

OGB/DMC

Ping /
Download
Upload

Slectionner
votre localisation

Copier les rsultats


dans les tableaux cidessous

Utilisation de lapplication Speedtest :

OGB/DMC

Au 1er lancement
de lapplication,
cliquer sur
paramtre

Cliquer sur
changer de
serveur

Slectionner le
serveur Dakar
Sonatel

OGB/DMC
Ping /
Download
Upload

Retour sur lcran


daccueil, et
cliquer sur
commencer le

Pour envoyer les


rsultats par mail,
slectionner
Partage

Les tests se
droulent
automatiquement

Slectionner le
mode de partage
Email

Copier les rsultats


dans les tableaux cidessous

Envoyer le mail
ladresse :
fut3g.bissau@orangesonatel.com

OGB/DMC
Merci de vous assurer que vous tes bien connect sur la 3G. Les ventuels serveurs Proxy
ou connexions VPN doivent tre dsactivs.
Application utilise

Serveur (speedtest uniquement)

Dakar - Sonatel

Dbit Download (descendant)

Lieu des tests

Nombre de tests

Lieu des tests

Nombre de tests

Lieu des tests

Nombre de test

Infrieur 0.5 Mbps


Entre 0.5 et 1 Mbps
Entre 1 et 3 Mbps
Entre 3 et 5 Mbps
Entre 5 et 7 Mbps
Suprieur 7 Mbps

Dbit Upload ( montant)


Infrieur 0.2 Mbps
Entre 0.2 et 0.5 Mbps
Entre 0.5 et 1 Mbps
Entre 1 et 1.5 Mbps
Entre 1.5 et 2 Mbps
Suprieur 2 Mbps

Ping ( Latence)
Infrieur 50 ms
Entre 50 et 80 ms
Entre 80 et 110 ms
Entre 110 et 140 ms
Entre 140 et 170 ms
Entre 170 et 200 ms
Suprieur 200 ms

Scnario 2 de test

OGB/DMC
Objectif : s'assurer de la simplicit du parcours client, de la transparence de la facturation

Usages multitests (plusieurs fois)

scnario
test
Dtection
automatique d'une
zone 3G

Accs au selfcare

navigation sur
Internet

scenario
aprs avoir insr la carte SIM dans le
terminal test, vrifier ce qui s'affiche sur
l'cran d'accueil de votre terminal (
l'endroit habituel o s'affiche la mention
sur le rseau)
en vous connectant sur
http://172.25.51.228 votre pass n'est pas
dcrment et vous avez un suivi de la
conso de votre pass
connectez-vous des sites Internet

achat de pass via le


selfcare (1 fois)

OK ou
KO

commentaire
Prciser la zone dans
laquelle vous vous
trouvez

la mention "3G" s'affiche


la connexion au 172.25.51.228
est gratuite et vous avez en
historique un suivi de votre pass
en cours
votre pass est dcrment
suivant la quantit de donnes
tlcharges en consultant ces
pages

Usages tests unitaires (1 fois)

scnario
test

resultat attendu

scenario
se rendre sur le selfcare Internet Mobile
en tapant l'URL http://172.25.51.228
depuis le navigateur

Vrification du
se rendre sur le selfcare Internet Mobile
positionnement
en tapant l'URL http://172.25.51.228
effectif d'un Pass data
depuis le navigateur
(tests internes)

resultat attendu

OK ou
KO

sur "accueil", tentez d'acheter un


Pass Internet et l'utiliser dans une
zone o la 3G s'affiche sur l'cran
d'accueil

commentaire
5000F ont t
positionns sur votre
compte principal pour
lachat du pass

dans "historique" et/ou suivi


conso , vous voyez affich un
Pass data

Pass expir ou fin de


validit (1 fois)

une fois votre pass puis vous ne


pouvez plus naviguer sur Internet et tes
redirig vers la page de selfcare

navigation Internet impossible,


redirection vers la page de
selfcare

Prciser : expiration ou
fin de validit

Cumul de pass (1
fois)

acheter 2 pass la suite

les validits de vos 2 Pass sont


cumules

Optionnel

Scnario 3 de test : Tests de voix, SMS et data sur les rseaux 3G et 2G.
Objectif : s'assurer que les usages continuent mme si le client sort dune zone couverte 3G

Handover et Voix

scnario
test
Internet en mobilit

Utilisation du Pass en
zone 3G comme 2G

Voix sur le rseau 3G

Voix sur le rseau 3G


Voix sur le rseau 3G

scenario
Lorsque vous vous dplacez dune zone
une autre, aucune coupure nest note
dans lutilisation de lInternet Mobile
Votre Pass Internet est dcompt pour
tous vos usages Internet quelle que soit
la zone dans laquelle vous vous trouvez
(3G comme 2G.)
vous arrivez mettre et recevoir des
appels onnet si vous tes dans une zone
o la mention 3G s'affiche sur l'cran du
terminal (pour les Smartphones
uniquement)
vous arrivez mettre et recevoir des
appels offnet si vous tes dans une zone
o la mention 3G s'affiche sur l'cran du
terminal (pour les Smartphones
uniquement)
vous arrivez mettre et recevoir des
appels internationaux si vous tes dans
une zone o la mention 3G s'affiche sur

resultat attendu

OK ou
KO

commentaire
Prciser les zones

Prciser les zones

Prciser les zones


Prciser les zones

OGB/DMC
l'cran du terminal (pour les Smartphones
uniquement)
vous arrivez mettre et recevoir des
SMS si vous tes dans une zone o la
SMS sur le rseau 3G mention 3G s'affiche sur l'cran du
terminal (pour les Smartphones
uniquement)

Prciser les zones

Scnario 4 de test
Objectif : comprendre les usages clients sur la 3G et mesurer leur apprciation quant aux
performances du rseau 3G d'Orange
quels sont les types
d'usages que vous
faites le plus
souvent?

Visio
(Skype)

Streamin
g

Mobile Emailin
Gaming g

Tlchargemen
t applications

Navigation Faceboo
web
k

Twitter

LinkedI
n

Autres

Quelles apprciations de ce(s) usage(s) sur le rseau 3G?


peu satisfaisant
satisfaisant
trs satisfaisant
pas du tout
satisfaisant

Remarques gnrales
Comment apprciez-vous le parcours client?
trs
simple

simple

assez
simple

compliqu

trs compliqu

Quelle note sur 10 donnerez-vous pour apprcier la performance du rseau 3G d'Orange?


1/10

2/10

3/10

4/10

5/10

6/10

Recommanderiez-vous l'utilisation des donnes sur le


rseau 3G d'Orange?
oui

non

Remarques gnrales

7/10

8/10

9/10

10/10

OGB/DMC