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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y


TURISTICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA

ASIGNATURA:
ECONOMIA INTERNACIONAL II

DOCENTE:

PROYECTO:

PLAN DE NEGOCIO: Canchas Sintticas

ALUMNOS:

CUSCO PER
2016

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD


DEL CUSCO

Canchas Sintticas
SANTIAGO BERNABEU

1. CARACTERIZACION DEL SERVICIO


1.1 NOMBRE DEL PROYECTO:
CONSTRUCCION E IMPLEMENTACION DE UN COMPLEJO DEPORTIVO (Canchas de
Grass Sinttico)

1.2 ORIGEN Y NATURALEZA DEL PROYECTO


El origen del proyecto se basa en que uno de los problemas que hemos podido ver en la
ciudad del cusco es que en das feriados o los fines de semana los lugares de esparcimiento
y lugares donde se pueden hacer deporte estn totalmente abarrotados y no prestan los

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servicios que uno quisiera encontrar en este tipo de lugares. Es evidente el crecimiento de
canchas con grass sinttico en la ciudad debido al incremento de la demanda de lugares
deportivos.
La naturaleza de este proyecto es el de crear e implementar un nuevo servicio innovador y
creativo.

1.3 ANTECEDENTES
El decadente servicio prestado por el instituto peruano del deporte (IPD) y de las dems
losas deportivas barriales que en su mayora sino es la totalidad no cuentan con servicios de
limpieza que son necesarios en este tipo de lugares y la falta de techos para poder
protegernos de los das de sol y muchos problemas e ineficiencias ha provocada la creacin
acelerada de canchas de grass sinttico, que tuvo una buena acogida por parte de la
demanda.
La creacin de canchas sintticas y cuasi complejos deportivos ha ido en aumento los
ltimos aos en toda la ciudad del cusco, siendo as que en la actualidad se existe alrededor
de 50 canchas de grass sinttico de toda la ciudad.

1.4 PRODUCTO
Con este proyecto se busca brindar el servicio de alquiler de canchas de gras
sinttico y algunos deportes que puedan tener acogida por la demanda existente en
la ciudad cusquea en un lugar donde se cuente con espacio suficiente, tratando
de innovar en este mercado sin tener un elevado costo de mantenimiento de los
servicios prestados.

2. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
2.1. MISION
Ofrecer a los habitantes de los distintos sectores de la ciudad del Cusco que
practican ftbol, un servicio de alquiler de canchas de csped sinttico de
excelente calidad integrado con modernas y seguras instalaciones.
2.2. VISION

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Convertir a EL PELOTERO en la cancha de ftbol de csped sinttico ms
concurrida del Cusco, posicionndonos as en la mente de los clientes como una
empresa lder en el mercado.
2.3. ANALISIS FODA
2.3.1. FORTALEZAS
Amplias y cmodas instalaciones acorde a las necesidades del

consumidor.
Facilidad de acceso para los moradores del sector y aledaos.
Bajos costos de mantenimiento respecto al csped natural.
Csped sinttico elaborado con materiales de alta calidad, brindando

seguridad a los clientes.


Personal capacitado para el servicio del cliente.

2.3.2. DEBILIDADES
Costo elevado del material principal que es el csped sinttico.
Falsas especulaciones sobre las consecuencias negativas del uso del
csped sinttico
.
2.3.3. OPORTUNIDADES
Pueden realizarse otros tipos de eventos sobre el csped sinttico.
El ftbol es un deporte practicado por personas de todas las edades.
Posibles convenios de alquileres parciales por horas a academias de

ftbol.
Es uno de los deportes ms practicados a nivel mundial.

2.3.4. AMENAZAS
Apertura de otros locales que tambin brinden el servicio de alquiler de

csped sinttico.
Construccin de lozas deportivas por parte de los gobiernos municipales.

2.3.5. CUADRO RESUMEN

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Fortalezas
Debilidades
Amplias y cmodas instalaciones Costo elevado del material
acorde a las necesidades del principal que es el csped
consumidor.
sinttico.
Facilidad de acceso para los Falsas especulaciones sobre las
moradores del sector y aledaos. consecuencias negativas del uso
Bajos costos de mantenimiento del csped sinttico
respecto al csped natural.
Csped sinttico elaborado con
materiales de alta calidad,
brindando seguridad a los
clientes.
Oportunidades
Amenazas
Pueden realizarse otros tipos de Apertura de otros locales que
eventos
sobre
el
csped
tambin brinden el servicio de
sinttico.
alquiler de csped sinttico.
El ftbol es un deporte practicado Construccin de lozas deportivas
por personas de todas las
por parte de los gobiernos
edades.
municipales.
Posibles convenios de alquileres
parciales por horas a academias
de ftbol.
Es uno de los deportes ms
practicados a nivel mundial.

2.4. OBJETIVO GENERAL


Determinar la factibilidad de la instalacin y administracin de una cancha de
csped sinttico de futbol techada en la ciudad del Cusco.
2.5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar las condiciones de mercado con el fin de evaluar la viabilidad del

plan de negocio.
Identificar las condiciones legales y estructura organizacional que

garanticen la sostenibilidad del proyecto en el largo plazo.


Determinar la viabilidad financiera del proyecto.

3. INVESTIGACION DE MERCADO
3.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Promover el deporte, brindando un servicio de calidad

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Facilitar a nuestros clientes en cuanto a los precios competitivos y
cmodos y que sean al alcance del pblico.
Brindar proteccin integral a los deportistas que hacen uso de este campo
sinttico.
Proporcionar suministros que los clientes demanden (duchas ,bebidas,
toallas)

3.2.

NECESIDADES Y FUENTES DE INFORMACION


NECESIDADES DE INFORMACION

FUENTE

Cantidad demandada del servicio

Primaria
externa

Determinar la edad la cual hace ms uso


del servicio del campo sinttico

Primaria
interna

Fijar el precio para el alquiler del campo


sinttico

Primaria
externa

Obtener datos estadsticos de la


correlacin que de determine la edad y
sexo

Secundaria (INEI)
Externa, publica

Recurrir a la competencia y observar su


sistema administrativo y de infraestructura

Primaria
externa

3.3.

TECNICAS DE INVESTIGACION
En este trabajo de investigacin utilizamos la tcnica de la encuesta y la
observacin. En la encuesta obtendremos informacin valiosa para realizar planes
previstos y mediante la observacin obtendremos datos comparativos y
experimentados por la competencia.

3.4.

INSTRUMENTO DE INVESTIGACION

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Para este trabajo de Plan de Negocio se hizo uso de la tcnica de la encuesta y
para ello se utilizo el instrumento denominado cuestionario.

3.5.

DISEO MUESTRAL
3.5.1. Unidad muestral :
La unidad de estudio de esta investigacin son los estudiantes y
empresas en sus calendarios deportivos
3.5.2. Poblacin de investigacin:
La poblacin en esta investigacin son personas que practican deporte
en general
3.5.3. Muestreo:
La muestra en esta investigacin es de 36 personas. utilizando el
muestreo aleatorio simple.
3.5.4. Determinacin del tamao de muestra:

n=

Z2 p x q
E2

a = 0.95

q=0.3

z= 1.96

E=0.15

p= 30%=0.7

n=

1.962x0.3x0.7

= 35.85
Entonces el tamao

0.152

de muestra es de 36
personas encuestados aproximadamente

3.6.

RESULTADOS
PREGUNTAS DE INTERS

Edad

Frecuencia que se practica deporte

VARIABLE

CANTIDA
D

15 20 aos

10

21-25 aos

12

26 30 aos

31- 40 aos

Diario
Solo una vez por
semana

3
13

SI

NO

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Dos veces por semana

Donde o lugar

11

No hago deporte

Parque zonal

16

Canchas de barrio

10

Centro de estudio o
trabajo

Otros

Te gustara practicar deporte en cachas


sintticas

25

11

Conocer algn lugar de canchas


sintticas

16

20

4. PLAN MARKETING
Objetivos de marketing
Objetivo General:
Ser una empresa conocida y que llegue a la satisfaccin de cada uno de sus clientes
proyectndonos a brindar un mejor servicio manteniendo nuestra ventaja competitiva
que nos diferencia y a las expectativas de novedades y mejoras en la empresa.
Objetivos especficos:
Posicionamiento: Mantener la demanda de este servicio en los clientes
utilizando modernidad y la calidad de este; as de esta manera posicionarnos en
el mercado marcando diferencias.
Rentabilidad: Las ganancias que se generan en nuestro negocio son
considerables, por ejemplo: por cada da de servicio en nuestro negocio se
generan ingresos de aproximadamente 400 soles.
Captar: La mayor parte de acogida utilizando los medios de comunicacin y
haciendo que nuestros clientes despierten sus expectativas, y de esta manera
captar ms ingresos.
Competir en el mercado de tal manera que demostremos inters de ofrecer un
buen servicio y de incentivar el deporte en nuestra ciudad y pas.

4.1.

VENTAJA DIFERENCIAL O COMPETITIVA


Nuestra empresa se diferencia de otras en cuanto a que se tiene:
Una playa de estacionamiento
Baos con duchas calientes y quioscos

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La empresa ofrece servicios de calidad y los precios son justos y cmodos.


Se utiliza grass sinttico y material deportivo de calidad como sudaderas y

pelotas.
Se organizaran campeonatos en las diferentes categoras obteniendo
vnculos con las empresas.

4.2.

MERCADOMETA
Nuestro Plan de Negocio de Canchas Sintticas ofrecer sus servicios a dos tipos
de clientes: primero dirigido a empresas que laboran en el rubro de las academias
deportivas, las cuales ocupan o alquilan constantemente un local, donde
realizaran sus actividades. Y el otro grupo es para personas o clientes regulares,
como son estudiantes, grupos de amigos que hacen uso de este tipo de servicio
con fines recreativos.

4.3.

MEZCLA DE MARKETING
Servicio
Nuestro negocio canchas sintticas SANTIAGO BERNABEU brinda a sus
clientes un servicio cmodo, acogedor y completo. Brindamos un servicio
moderno y de calidad .Tambin est sujeto a las sugerencias de cada uno de
sus clientes.

Precio
Canchas sintticas SANTIAGO BERNABEU ofrece precios cmodos y
acordes al servicio de calidad a ofrecer. Disponemos los precios de acuerdo a
los horarios siguientes:

TURNO

HORA

Precio por hora

8:00 9:00
9:00 10:00
MAANA

10:00 11:00

S/. 30.00

11:00 12:00
TARDE

12:00 01:00
01:00 02:00
02:00 03:00

S/. 40.00

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03:00 04:00
04:00 05:00
05:00 06:00
06:00 07:00
NOCHE

07:00 08:00

S/. 50.00

08:00 09:00
09:00 10:00

Plaza o Distribucin
Para un mejor servicio nuestra empresa cuenta con dos servicios de canchas
sintticas en lugares estratgicos. Uno cerca de la universidad donde los
demandantes sern los universitarios; la otra ser cerca a la av. La cultura, una
de las avenidas ms concurridas y populares del cusco. Estos servicios
contaran con los elementos de servicio ya mencionados.

Promocin
Nuestra empresa tambin cuenta con promociones y descuentos en
temporadas estratgicas. Una forma de hacer descuentos es la acumulacin de
horas en todo un tiempo, en este caso por cada mes; es decir:
- por cada 8 horas acumuladas en un mes se otorga 2 horas gratis del uso
-

de nuestro servicio.
Por el uso de 3 horas consecutivas de nuestro servicio srvase a recoger su

ticket de duchas calientes o fras gratis.


Una de nuestras novedades es la organizacin de campeonatos donde se
obsequiara premios a los ganadores en todas las categoras.
Procesos
El procedimiento de utilizacin de nuestro servicio cuando ingresa a nuestros
establecimientos se d la forma que cuando llegue y si tiene vehculo contamos
con una playa de estacionamiento que poseer seguridad garantizada
.Tambin contamos con servicios de quioscos y cafetines para acompaantes y
mismos clientes. Una vez que se hace uso del servicio de canchas sintticas,
se ofrece el servicio de duchas calientes y al tiempo (fras). De este modo

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haciendo que el cliente este satisfecho con nuestro servicio general y asi
esperar su pronta visita.
Personal
Nuestra empresa cuenta con el siguiente personal capacitado.

Un asistente y controlador de tiempos y precios ( cobrador)


Dos seoritas para atencin de personal de quioscos y cafetn
Personal de limpieza

Proactividad
Infraestructura de cancha sinttica
Contamos con una infraestructura de calidad con techos de calamina y

calefaccin; reflectores para horarios nocturnos


Duchas calientes y al tiempo: contamos con baos y duchas calientes al

servicio de los consumidores


Quiosco y cafetn: lugares donde puedes encontrar comida y bebidas de

todo tipo.
Playa de estacionamiento

5. ADMINISTRACION DE OPERACIONES
5.1. DISEO DEL PRODUCTO O SERVICIO
El servicio a brindar es del rubro de entretenimiento, ya que es el alquiler de
Csped sinttico. Pero no solo cuenta con eso, de hecho el servicio diseado a
brindar es mucho ms completo. El servicio a brindar constara en el alquiler del
csped sinttico regulado por el tiempo, donde los servicios se brindaran por solo
una hora, ya depende de los usuarios volver a pagar por el servicio por una hora
ms. El csped sinttico contara con lneas de pintura esmalte de color blanco
para darle las dimensiones de una canchita de futbol. Tambin contaremos con
porteras (arcos) proporcionales para el tamao de la cancha sinttica, dichos
arcos contaran con malla, para dar una mejor impresin. El local donde
brindaremos el servicio contara con servicios higinicos debidamente aseados,
dichos servicios sern dos para mujeres y varones.
Adicional a todo esto tambin alquilaremos camisetas para aquellos usuarios que
deseen usarlas as como tambin el alquiler de balones de futbol. Tambin
tendremos una pequea tienda donde venderemos bebidas no alcohlicas y
diferentes golosinas.

5.2.

DESCRIPCION DEL PROCESO

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Al ser un servicio lo que ofrecemos como negocio, no contamos con un proceso
productivo tpico de una empresa que produce bienes. Por lo tanto nuestro
proceso productivo comienza con la venta de nuestro servicio, los usuarios
pueden alquilar el uso de las chanchas sintticas ya sea personalmente o
reservando va telefnica.
Al llegar el usuario al local se le apertura las puertas para que haga su ingreso a
las canchitas y haga uso de estas por el tiempo que pago, siendo este mnimo de
una hora. Al terminar de hacer uso de las canchitas sintticas, se elabora una
pequea y rpida limpieza por parte de un empleado.

5.3.

LOCALIZACION DEL NEGOCIO


Nosotros como pequea empresa brindamos un servicio por lo tanto no
distribuimos ningn bien, y al ser nuestro negocio de canchas sintticas estamos
impedidos de movilizarnos a diferentes localizaciones para brindar nuestros
servicios; por lo tanto los usuarios tienen que apersonarse hasta nuestras
instalaciones para poder hacer uso de nuestros servicios. En si nuestras
instalaciones se encuentran en la Av. La cultura, en San Sebastin a la altura del
3 paradero ubicacin que esta al pie de la pista por lo tanto no hay incomodidad
para que nuestros usuarios se apersonen en diferentes vehculos.

5.4.

RECURSOS NECESARIOS
OBRAS FISICAS
En primer lugar para poder hacer funcionar nuestro negocio tenemos que contar
con un ambiente adecuado. Con esto nos referimos que el terreno sobre el cual
se va a poner el csped sinttico, debe ser un terreno plano, llano sin
elevaciones. Para evitar la incomodidad de las lluvias especialmente en la
temporada de lluvias de nuestra ciudad, tenemos planeado llevar a cabo la
construccin de una estructura de metal liviana para poder techar con calaminas
toda el rea que cubra las chanchas sintticas.
Tambin tendremos que contar con tres ambientes que sern de material noble,
estos son uno para los servicios higinicos, otro para el rea de recepcin y el
ltimo como almacn para guardar los implementos deportivos que se alquilaran
a los usuarios.

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EQUIPOS
Al ser un negocio relativamente simple que brinda un servicio contamos con
pocos equipos. Entre estos tenemos:

Reloj y/o Cronometro: para tomar el tiempo en que se hace uso de las

canchitas por parte de los usuarios.


Chicharra: para que con el sonido sepan que ya se acab el tiempo por el

que pagaron.
Inflador: inflador de balones.
Telfono: para que los usuarios hagan las reservas de las horas que van a

ocupar las chanchitas sintticas.


Instalaciones de los servicios higinicos.
Reflectores: para poder brindar luz en las noches para los usuarios.
Csped sinttico: principal elemento de nuestro negocio.

MUEBLES Y ENSERES
Los muebles de los que haremos uso sern las instalaciones sanitarias de los
servicios higinicos, y algunas sillas y mesas para los usuarios tomen sus
bebidas, descansen, se relajen, o esperen el cambio de turno.
Cabe agregar a esto el uso del Inmueble; element indispensable, que es el
rea y ubicacin donde brindaremos nuestros servicios.
MATERIA PRIMA
Se espera que en realidad al ser un servicio lo que brindamos que la materia
prima que vayamos a usar, se use el mayor tiempo posible, y ya cuando
realmente sea necesario cambiarlos para no perder la calidad de nuestro
servicio.
La materia prima que usaremos ser el material de construccin para los tres
ambientes de las instalaciones, csped sinttico, la estructura de metal para el
techo de calamina, las mallas, las sillas y mesas y dems equipos anteriormente
mencionados.
MANO DE OBRA
Se necesitara de mano de obra de construccin para la construccin de los
ambientes, y de la estructura metlica para el techo de calamina. As tambin se
necesitara mano de obra especializada para la implementacin de reflectores, y

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mano de obra para colocar el csped sinttico as como tambin las mallas y
dems detalles.
COSTOS INDIRECTOS
Aparte del pago de servicios como luz, agua, o el pago a los arbitrios de la
municipalidad, no se prevn muchos otros gastos indirectos, tal vez podramos
considerar las bateras para algn equipo elctrico que requiera de pilas como
es el reloj.

6. ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS


6.1. ORGANIGRAMA FINCIONAL

Asamblea general de accionistas

Gerente

Tesorero con
funciones de
administrado
r

rea
administrativa

Personal de
atencin de
sector quioscos

Operario de
limpieza

rea operativa

Puestos de trabajo (descripcin general y funciones a realizar)

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Un asistente y controlador persona que hace las reservaciones y trabaja


todo el dia controlando los horarios y entregando material deportivo como

camisetas, pelotas y toallas; tambin controla los baos y duchas.


Tesorero administrador persona que contabiliza los ingresos de cada dia y

administra los materiales de trabajo si estn completos y en buen estado.


Personal de limpieza son las personas encargadas del aseo del local, de los

baos y del mantenimiento del csped sinttico.


Personal para atencin de quioscos seoritas que atiendan los quioscos en
tiempo completo y con experiencia en cocina y cafetn.

7. CONCLUSIONES
Solo nos queda hacer bien las cosas y hacer que nuestra empresa siga creciendo de
manera que nuestros clientes se queden satisfechos con nuestro servicio, siempre
yendo acompaado de la tecnologa y las novedades en nuestra empresa.
Analizando el mercado la gente preferira ir a una cancha sinttica donde en estos
tiempos el calentamiento global es muy importante, el tema donde no estar expuesto a
la calor es una recomendacin a todos. Por eso una vez ms ofrecemos un servicio de
calidad y a la par con la salud de sus clientes.

8. ANEXOS
ANEXO N 1:
Encuesta para obtencin de informacin de canchas sintticas

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DEL CUSCO
(Esta encuesta est dirigida a una muestra de sexo masculino.)

1.- qu edad tienes?


a) 15 20 aos
b) 21 25 anos
c) 26 30 aos
d) 31- 40 aos
e) 40 50 aos
2. con que frecuencia las personas hacen deporte durante la semana?
a) diario
b) solo una vez por semana
c) dos veces por semana
d) no hago deporte

3. Si practicas deporte dnde los realizas?, Cunto pagas por estos servicios?

LUGAR

costo

a) En tu centro de estudio o trabajo


b) en las canchas de tu barrio
c) en el Parque zonal (IPD)
d) otros (especifique).

1. Te gustara practicar deporte en una cancha sinttica? Explique


porque
a) Si
b) no

..

2. Conoces lugares donde existan canchas sintticas? esfecifique


a) Si

b) no

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DEL CUSCO

ANEXO 2

CANCHAS SINTETICAS SANTIAGO

BERNABERU

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