Unidade curricular: Marketing Internacional

Licenciatura em Comrcio e Negcios

Internacionais - ISCAL

Captulo n 3.3

Nota: o acompanhamento das aulas pelos acetatos no dispensa a consulta e estudo dos
livros citados.
O livro principal indicado na bibliografia da u.c. (ver programa) :
VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (2009) Marketing Internacional, 2 Edio 3
Impresso, Edies Slabo, Lisboa.

Fernando Miguel Seabra ISCAL 2015/16

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Deciso de
Marketing Produto

Pesquisa necessria

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 232)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Deciso de
Marketing - Preo

Pesquisa necessria

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 232)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Deciso de
Marketing Distribuio

Pesquisa necessria

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 232)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Deciso de
Marketing Comunicao

Pesquisa necessria

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 232)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Deciso de
Marketing
Promoo de vendas

Pesquisa necessria

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 232)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Deciso de
Marketing Fora
de vendas

Pesquisa necessria

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 232)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Fontes de informao

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 232)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais
Pesquisa de marketing

Informao de marketing

Pesquisa de marketing

Pesquisa de mercados

Sistema de informao de marketing

Pesquisa de
marketing

Pesquisa de
mercados

Informao de
marketing

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pginas 232 e 233)

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais
Sistema de informao de marketing
Pesquisa de
marketing

Pesquisa de
mercados

Informao de
marketing

Etapas do desenvolvimento de pesquisa de marketing

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing

Internacional, Edies Slabo, Lisboa (pgina 234)

10

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Pesquisa de informao preliminar

Factores demogrficos/geogrficos
Factores econmicos
Factores polticos
Factores socioculturais

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing

Internacional, Edies Slabo, Lisboa (pgina 237)

1 etapa

11

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Anlise do mercado potencial da

indstria
Acessibilidade do mercado

2
etapa

Potencial do produto

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing

Internacional, Edies Slabo, Lisboa (pgina 237)

12

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Determinao do
potencial de vendas
da empresa

3
etapa

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing

Internacional, Edies Slabo, Lisboa (pgina 237)

13

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Recolha de dados secundrios no pas de

origem

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing

Internacional, Edies Slabo, Lisboa (pgina 238 e seguintes)

14

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Recolha de dados secundrios no estrangeiro

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing

Internacional, Edies Slabo, Lisboa (pgina 246 e seguintes)

15

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais

Recolha de dados primrios

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing

Internacional, Edies Slabo, Lisboa (pgina 255)

16

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais
Sistema de informao de marketing
Pesquisa de
marketing

Pesquisa de
mercados

Informao de
marketing

Desenvolvimento e manuteno de um
sistema de informao de marketing

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 257)

17

3. A internacionalizao da empresa
3.3. Sistema de informao de marketing para
mercados internacionais
Sistema de informao de marketing
Pesquisa de
marketing

Pesquisa de
mercados

Informao de
marketing

Informao a recolher

Fonte: adaptado de VIANA, Carlos; HORTINHA, Joaquim (1997) Marketing Internacional,

Edies Slabo, Lisboa (pgina 257)

18