Universidad Mariano Glvez de Guatemala.

Quetzaltenango.
Jorge Luis Monterroso Lpez.
Proceso Administrativo.

Proyecto 1

Royer Gertrudis Mndez Rosales 1490 - 15 - 2316.

Ingrid Mariela Velasquez Quiej 1490 - 15 - 3700.
Carlos Leopoldo Tecum Alvarez 1490 - 15 - 4028.
Alex Antonio Menchu Tacam 1490 - 15 - 4491.
Wilmer Francisco Garca Baquiax 1490 - 15 - 6320.
Ahiezer Roel Alvarez Ramrez 1490 - 15 - 20775.
Ingeniera en Sistemas de Informacin y Ciencias de la Computacin.
Tercer Semestre, A.

Ventas de telfonos

RALFI

Misin
Somos una empresa que fabrica telfonos celulares de alta gama, para la comunicacin y
entretenimiento de los usuarios a travs de la ms alta tecnologa y precios accesibles para nuestros
consumidores.

Visin
Ser una empresa reconocida en el mercado nacional y lograr la mayor cantidad de usuarios en base a
una mayor demanda de nuestros productos, ya que la empresa cuenta con la mejor tecnologa y personal
altamente calificado para la produccin de nuestros productos.

Premisas
-

Desestabilidad econmica.
o Integrar nuevos socios a la empresa
o Prstamos Bancarios.
Accidentes.
o Contratar seguros en cada sector de la empresa.
Competencia.
o Estudiar el mercado competitivo para establecer precios accesibles a los consumidores,
como la calidad de nuestros productos

Objetivos
-

Recuperar el 25% del capital en los primeros 6 meses.

Apertura de una sala de ventas en Quetzaltenango en un tiempo no mayor a 1 ao.
Recaudar Q 10,000 en un lapso de 6 meses.
Cubrir a nivel nacional

Estrategias
-

Capacitacin constante a los empleados de produccin.

Publicidad en la mayor parte de medios de comunicacin.
Buscar proveedores con mejores precios.
La compra de materia prima de la mejor y ms alta calidad para la fabricacin de celulares

Integracin de nuevos socios para el aumento de capital de la empresa

Contratacin de personal especializado en la fabricacin de celulares
Realizar ventas de mayoreo a empresas de alto prestigio
Fabricacin de celulares con eficiencia y eficacia
Vender los productos a precios accesibles a nuestros consumidores

Polticas
-

Regalos por lanzamiento del producto.

Descuentos del 15% en compras mayores a Q5,000.00
Realizacin de publicidad en las calles de la ciudad de Quetzaltenango
Comisiones a el personal que se encarga de las ventas

Asignacin temporal de reas

funcionales
Entrevista a cada uno de los
trabajadores
Aplicacin de un testa para las
aptitudes y habilidades de los
trabajadores
Evaluar los procedimientos actuales de
trabajo
Realizar un manual de organizacin
Realizar un manual de procedimientos
Realizar un manual de funciones
Designacin definitiva de rea de
trabajo
Capacitacin hacia el personal de la
empresa
Iniciar las ventas e inicio en el trabajo
de la fbrica
Seguridad
Plan de mercadotecnia y de Polticas
Lanzamiento de campaas de
Publicidad

DICIEMBRE

NOVIEMBRE

OCTUBRE

SEPTIEMBRE

AGOSTO

JULIO

JUNIO

MAYO

ABRIL

MARZO

FEBRERO

ACTIVIDADES

ENERO

Cronograma

Presupuesto
PRESUPUESTO
Inventario inicial del 1 de enero 2016
Gastos
Mobiliario y equipo
Vehculos
Ventas, salarios y comisiones
Publicidad
Gastos de Ventas Totales
Gastos Administrativos
Salarios de oficina
Salarios Mano de Obra
Artculos de Oficina
Varios
Gastos Administrativos totales
Gastos Generales
Alquiler
Calefaccin, luz, telfono
Varios (Seguros, Depreciacin)
Gastos Generales Totales
Gastos Totales
PRESUPUESTO TOTAL

Q100,000
Q150,00
0
Q150,00
0
Q20,000
Q10,000
Q330,00
0
Q15,000
Q15,000
Q3,000
Q20,000
Q53,000
Q10,000
Q5,000
Q5,000
Q20,000
Q403,000
Q503,000

Organigrama

Manual de Puestos
Y funciones

MANUAL DE
DESCRIPCION
DE PUESTOS Y
FUNCIONES

Fecha
Elaboracin
Fecha Ingreso

11/05/2016
15/04/2015

Nombre del
Puesto

Gerente de
General

Cdigo

PERFILDELPUESTO
Informacin Bsica
Contrato de Trabajo
Asamblea de accionistas
Subordinados Directos
C
O
N
O
C
I
M
I
E
N
T
O
Y
A
P
T
I
T
U
D

Gerencia General
Ninguno

1.1 ESCOLARIDAD:
Ttulo a nivel Universitario, Licenciatura en Administracin de Empresas, Licenciatura
en Administracin y Direccin de Empresa, Licenciatura en Economa, Licenciatura en
Ciencias Econmicas y Empresariales o carrera a fin.
1.2 DESTREZA Y HABILIDAD:
Lder
Coordinador
Supervisor
Organizador
Emprendedor
Cumplimiento de metas y objetivos generales y en la atencin y resolucin de
asuntos ejecutivos.

1.3 CRITERIO E INICIATIVA:

Criterio propio
Ser persuasivo
Ser perseverante
Comprensin e interpretacin de los objetivos generales de su unidad
administrativa, para estar en posibilidad de proponer polticas, programas y
presupuestos que le permitan orientar y coordinar su operacin.
1.4 EXPERIENCIA:

F
U
N
C

Encargado de supervisor que la produccin de las 3 sucursales tenga ventas

establecidas por la asamblea de accionista.

Responsabilidades:
Cadena de mando:
Reporta las ventas a los accionistas.
Reportar las ventas de cada mes a los accionistas.

I
O
N
E
S

2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN

La funcin que desempea es importante, pero a excepcin a que faltase ser

sustituido con unos de sus subordinados con una similitud en cuestin de escolaridad.
R
E
S
P
O
S
A
B
I
L
I
D
A
D
E
S

2.2 CADENA DE MANDO:

Reporta a: Gerencia General.
2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN:

Subgerente, Gerente De Recursos Humanos, Gerente De Fianzas, Gerente De

Mercadeo, Gerente De Publicidad.
2.4 ECONOMICA:
Responsable de todos los procesos contables, administrativos, estadsticos, la estabilidad de
las tareas que se le fueren encomendadas, responsables del mobiliario que se le fuese
asignado.
2.5 POR RELACIONES:

Trato con personal del rea administrativa y econmica, as como con personas
ajenas a la empresa que estn involucradas en las actividades que desempea.
(Empresas, Proveedores, clientes etc.)
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
No aplica.
2.7 INFORMACIN CONFIDENCIAL:
Lo que la asamblea de accionista indique.

E
S
F
U
E
R
Z

3.1 ESFUERZO MENTAL:

Mentalmente el 100%
3.2 ESFUERZO FISICO:
Muy moderada para estabilidad del laborante.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad y responsabilidad en las actividades asignadas, y muy moderada, se
requiere trabajar horas extras.

4.1 RIESGO:
C
O
N
D
I
C
I
O
N
E
S

Las condiciones normales de su trabajo no ponen en peligro su seguridad

fsica ni la de otros.
4.2 HORARIO:
Jornada laboral de Horario de 9:00 am a 5:00 pm.

4.3 AMBIENTE:

C
A
R
A
C
T
E
R
I
S
T
I
C
A
S

Agradable.
Social
Comunicacin

5.1 PERSONALES
Buena presentacin
Buena comunicacin
Extrovertido
Dinmico
Colaborativo
5.2 VALORES
Respeto
Responsabilidad
Honrado
Puntualidad
Honesto

MANUAL DE
DESCRIPCION
DE PUESTOS Y
FUNCIONES

Fecha
Elaboracin
Fecha
Ingreso
Nombre del
Puesto
Cdigo

11/05/2016
15/04/2015
Gerente de
Finanzas

PERFILDELPUESTO
Informacin Bsica
Contrato de Trabajo
Asamblea de accionistas
Subordinados Directos

Gerencia General
Ninguno

C
O
N
O
C
I
M
I
E
N
T
O
Y
A
P
T
I
T
U
D

1.5 ESCOLARIDAD:
Ttulo a nivel Universitario, Licenciatura en Administracin de Empresas, Licenciatura
en Administracin y Direccin de Empresa, Licenciatura en Economa, Licenciatura en
Ciencias Econmicas y Empresariales o carrera a fin.
1.6 DESTREZA Y HABILIDAD:
Lder
Coordinador
Supervisor
Organizador
Emprendedor
Cumplimiento de metas y objetivos generales y en la atencin y resolucin de
asuntos ejecutivos.

1.7 CRITERIO E INICIATIVA:

Criterio propio
Ser persuasivo
Ser perseverante
Comprensin e interpretacin de los objetivos generales de su unidad
administrativa, para estar en posibilidad de proponer polticas, programas y
presupuestos que le permitan orientar y coordinar su operacin.
1.8 EXPERIENCIA:

F
U
N
C
I
O
N
E
S

Encargado de supervisor que la produccin de las 3 sucursales tenga ventas

establecidas por la asamblea de accionista.

Responsabilidades:
Cadena de mando:
Reporta las ventas a los accionistas.
Reportar las ventas de cada mes a los accionistas.

2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN

La funcin que desempea es importante, pero a excepcin a que faltase ser

sustituido con unos de sus subordinados con una similitud en cuestin de escolaridad.

R
E
S
P
O
S
A
B
I
L
I
D
A
D
E
S

2.2 CADENA DE MANDO:

Reporta a: Gerencia General.
2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN:

Subgerente, Gerente De Recursos Humanos, Gerente De Fianzas, Gerente De

Mercadeo, Gerente De Publicidad.
2.4 ECONOMICA:
Responsable de todos los procesos contables, administrativos, estadsticos, la estabilidad de
las tareas que se le fueren encomendadas, responsables del mobiliario que se le fuese
asignado.
2.5 POR RELACIONES:

Trato con personal del rea administrativa y econmica, as como con personas
ajenas a la empresa que estn involucradas en las actividades que desempea.
(Empresas, Proveedores, clientes etc.)
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
No aplica.
2.7 INFORMACIN CONFIDENCIAL:
Lo que la asamblea de accionista indique.

E
S
F
U
E
R
Z
O

3.2 ESFUERZO MENTAL:

Mentalmente el 100%
3.2 ESFUERZO FISICO:
Muy moderada para estabilidad del laborante.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad y responsabilidad en las actividades asignadas, y muy moderada, se
requiere trabajar horas extras.

4.1 RIESGO:
C
O
N
D
I
C
I

Las condiciones normales de su trabajo no ponen en peligro su seguridad

fsica ni la de otros.
4.2 HORARIO:
Jornada laboral de Horario de 9:00 am a 5:00 pm.

O
N
E
S

4.3 AMBIENTE:

C
A
R
A
C
T
E
R
I
S
T
I
C
A
S

Agradable.
Social
Comunicacin

5.1 PERSONALES
Buena presentacin
Buena comunicacin
Extrovertido
Dinmico
Colaborativo
5.2 VALORES
Respeto
Responsabilidad
Honrado
Puntualidad
Honesto

MANUAL DE
DESCRIPCION
DE PUESTOS Y
FUNCIONES

Fecha
Elaboracin
Fecha
Ingreso
Nombre del
Puesto
Cdigo

11/05/2016
15/04/2015
Programador

PERFILDELPUESTO
Informacin Bsica
Contrato de Trabajo
Asamblea de accionistas
Subordinados Directos
C
O
N
O
C
I
M
I
E
N
T

Gerencia de Produccin
Ninguno

1.9 ESCOLARIDAD:
Ingeniera en sistemas de Informacin y Ciencias de la Computacin o carrera a fin.
1.10 DESTREZA Y HABILIDAD:
Coordinador
Organizador
Emprendedor
Cumplimiento de metas y objetivos generales.

O
Y
A
P
T
I
T
U
D

F
U
N
C
I
O
N
E
S

1.11 CRITERIO E INICIATIVA:

Criterio propio
Ser persuasivo
Ser perseverante
Comprensin e interpretacin de los objetivos generales de su operacin.
1.12

EXPERIENCIA:
Manejo de C#, C++, Java, Pyton, Ruby, Php, SQL, ASP

Responsabilidades:
Creacin S.O.
Creacin Apps.
Instalacin Software.

2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN

La funcin que desempea es importante porque es la base de nuestras ventas, sin

los programadores, los celulares no podrn salir a la venta.
R
E
S
P
O
S
A
B
I
L
I
D
A
D
E
S

2.2 CADENA DE MANDO:

Reporta a: Gerencia Produccin.
2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN:

Gerente General, Subgerente, Gerente de Produccin.

2.4 ECONOMICA:
No aplica
2.5 POR RELACIONES:

Trato con personal del rea de produccin.

2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
No aplica.
2.7 INFORMACIN CONFIDENCIAL:
Lo que la asamblea de accionista indique.

E
S
F
U
E
R
Z
O

3.3 ESFUERZO MENTAL:

Mentalmente el 100%
3.2 ESFUERZO FISICO:
Muy moderada para estabilidad del laborante.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad y responsabilidad en las actividades asignadas y muy moderada, se
requiere trabajar horas extras.

4.1 RIESGO:
C
O
N
D
I
C
I
O
N
E
S

Las condiciones normales de su trabajo no ponen en peligro su seguridad

fsica ni la de otros.
4.2 HORARIO:
Jornada laboral de Horario de 9:00 am a 5:00 pm.

4.3 AMBIENTE:

C
A
R
A
C
T
E
R
I
S
T
I
C
A
S

Agradable.
Social
Comunicacin

5.1 PERSONALES
Buena comunicacin
Extrovertido
Colaborativo
5.2 VALORES
Respeto
Responsabilidad
Honrado
Puntualidad
Honesto