Motivacion: Herramienta Clave para El Éxito Yanbal

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INGENIERA EN MARKETING
MOTIVACION: HERRAMIENTA CLAVE PARA EL XITO YANBAL

INTRODUCCIN
En el mundo empresarial tenemos diferentes formas, maneras y procesos de
hacer negocios. Entre ellos tenemos los Negocios Multinivel que se define como
un sistema de comercializacin que se fundamente en dos puntos importantes:
venta directa y creacin de redes.1
Nuestro trabajo se ha enfocado a la venta directa y es que no es para menos, ya
que la venta directa o por catlogo se ha dado hace 127 aos hasta la actualidad
con el objetivo de ayudar a sus vendedoras a obtener ingresos y las empresas se
benefician con una gran cobertura de clientes sin tener que invertir en
infraestructura, demasiada publicidad y mucho menos en gastos de personal as
se benefician ambas partes.
En Ecuador en promedio 700,000 personas se dedican a la venta directa,
personas con deseo de tener ingresos extras, con una gran red de contactos y con
facilidad de comunicacin, la mayor parte de este negocio est liderado por las
mujeres sin lmite de edad y estrato social, convirtindose la venta directa como un
canal de distribucin y crecimiento rpido para comercializar sus productos y
servicios directamente a los consumidores cara a cara, contando principalmente
con la fuerza de venta de la empresa que especialmente es la tradicin de
independencia.
La venta directa tambin ofrecen grandes ventajas a las personas que ingresan a
ser parte del equipo de venta directa para obtener ingresos y establecer un
negocio propio y esto es favorecedor para aquellas personas que se involucran
fielmente a la empresa convirtindose en una experiencia satisfactoria para
quienes logran el xito y deciden dedicarse a este negocio a tiempo completo.
1http://www.promonegocios.net/negocios-multinivel/multinivel-que-es.html
Marketing Multinivel

Es por ello que hemos visto necesario

investigar sobre la Motivacin en la
Fuerzas de Ventas de la empresa
Yanbal Ecuador, tienen como puntos a
investigar los diferentes programas de
desarrollo
integral,
compensaciones
plan
de
inclusive,
el
ambiente en el que se desenvuelven y

por qu analizar cada uno de estos puntos? La respuesta va incluso ms all de
las propias ganancias que se puedan obtener, estos tambin influyen de manera
directa en el mpetu y la propia motivacin del individuo.
Para ello se hizo la utilizacin de una encuesta realizada a
MARCO TERICO
Anteriormente ya habamos dicho que el Marketing Multinivel se concentra en dos
puntos especficos y para entenderlo mejor, haremos una breve conceptualizacin
de stos mismos.
La venta directa: Se entiende por venta directa en marketing a una canal
de distribucin minorista, donde aprovecha al mximo el contacto con el
cliente, estables de manera ms intima los lazos de relacin entre cliente y
vendedor para obtener la facilidad de ofrecerles y venderles algn tipo de
bien y/o servicio.2
La venta directa se puede realizar ya sea de forma personal o mediante el
uso de medios electrnicos como el internet. 3
2 http://www.acovedi.org.co/venta-directa/
3 http://www.promonegocios.net/negocios-multinivel/multinivel-que-es.html

VENTA
MULTINIVEL
VENTA
PIRAMIDAL
VENTA DIRECTA
Existe un producto
Menor inversin
Productos de calidad
Garanta de devolucin
Negocio a largo plazo
No existe un producto
Mayor inversin
Baja calidad
Sin garanta
Su lema es hgase rico
en poco tiempo
El esfuerzo genera
incentivos
Depende de la pirmide
Existe un producto
Menor inversin
Producto de calidad
Garanta de devolucin
Negocio a largo plazo
El esfuerzo genera
incentivos
Distribuidores
independientes
Comercializacin ,legal
aceptada por el
ordenamiento jurdico
La ganancia es de
acuerdo a la venta que
se realiza
La ganancia depende
de s mismo
Se realizan
capacitaciones para las
distribuciones
El distribuidor es su
propio jefe
Comercializacin ilegal
debido al
enriquecimiento ilcito
nicamente ganan los
que estn en los niveles
ms altos
La demanda depende
de cuantas personas
estn en la pirmide
No reciben
capacitaciones
Se tiene un jefe que por
lo general es el de nivel
ms alto de la pirmide
El esfuerzo genera
incentivos
Distribuidores
independientes
Comercializacin ,legal
aceptada por el
ordenamiento jurdico
La ganancia es de
acuerdo a la venta que
se realiza
La ganancia depende
de s mismo
Se realizan
capacitaciones para las
distribuciones
El distribuidor es su
propio jefe
Tabla de diferenciacin de la venta directa con otras estrategias*

Fuente: Asociacin de Venta Directa Promonegocios4
La creacin de redes: Consiste tratar de captar al mximo la participacin

de otras personas a que formen parte de nuestro negocio y que de esta
manera se conviertan en nuestros socios o aliados (distribuidores
independientes del producto o servicio), si la respuesta es afirmativa, se
4 http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/6908/1/UPS-QT05485.pdf

convierten en parte de nuestra red de trabajo (multinivel, downline o lnea

descendente).5
Motivacin: Se conoce como motivacin a la accin o efecto de motivar. 6
La motivacin se trata de incentivar o estimular a una persona mediante
acciones determinadas que desencadenan una serie de acciones que les
permitan lograr las metas que se han venido proponiendo y los efectos de
la motivacin culminan cuando se empiezan a ejecutar dichas acciones
para alcanzar lo propuesto. Vemos que este trmino va de la mano con
responsabilidad, el inters y la voluntad propia del individuo. 78
Yanbal, es una de las empresas con mayor crecimiento econmico y empresarial
en el mundo, debido a la utilizacin de la herramienta de la venta directa que sin
lugar a dudas, ofrece una inmensurable gama de oportunidades para quien
concentre su inters en dicha empresa sin excluir a ningn tipo de personas.
Con respecto a la venta directa, la empresa en el Ecuador mueve alrededor de
180 millones de dlares con una participacin del 60% de la cuota de mercado, 9
que no es para menos; puesto que tiene una trayectoria de ms de 30 aos de
existencia, que ha marcado la vida de muchas mujeres en el pas. 10
5 http://www.promonegocios.net/negocios-multinivel/multinivel-que-es.html
6 http://dle.rae.es/?id=Pw7w4I0
7 http://motivacionempresa.galeon.com/productos2280384.html
8 http://www.significados.com/motivacion/
9 http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/3150
10 http://www.revistalideres.ec/lideres/105-000-consultoras-son-baluarte.html

Actualmente cuenta con ms de 105 000 consultoras a nivel nacional, quienes

vieron en ella una oportunidad de independencia y emancipacin econmica y de
realizacin personal.11
La empresa Yanbal motiva a sus consultoras de diferentes maneras y que van
ms all de los viajes alrededor del mundo, autos y lograr su meta anhelada: ser
Directora Independiente Yanbal.
Los consultoras se sienten motivadas a razn de que sus productos son de alta
calidad y de una marca reconocida por muchos pases, que estos productos son
sinnimo de elegancia, prestigio e innovacin; y es que cada trimestre estn
actualizando el maquillaje con tonos de temporada, mantenindose as a la
vanguardia de las necesidades del mercado y con ofertas considerables para que
las consultoras generen ms ganancias por sus ventas, si a esto le sumamos la
oportunidad de dejar todo su legado a alguien de su entera confianza, podramos
decir que se le aade un valor agregado al trabajo que estn realizando y de esta
manera se sientan ms motivados a seguir realizndolo.
11 http://www.revistalideres.ec/lideres/105-000-consultoras-son-baluarte.html

1. CAMBIAMOS VIDAS
Transformande manera potiva la vida de miles
de personas, llevando consigo belleza y
bienestar.
2. BUSCAMOS LA PROSPERIDAD PARA

TODOS
Todas las acciones y decisiones buscan el
bienestar de consultorias, directoras
indepedientes y publico en general.
3. TENEMOS NUESTRA ESENCIA

FAMILIAR
Somos una compaa cercana y familiar, siempre fiel
a la bsqueda permanente de la calidad y de la
excelencia.
4. BUSCA LA PROSPERIDAD PARA

TODOS
Todas nuestras acciones y decisiones buscan el
bienestar de nuestras Consultoras y Directoras
Independientes y de la comunidad en general.

12
5. IMPACTAMOS CON NUESTRO

CATLOGO
Con fotos y producciones de moda que impactan
a primera vista con un diseo incomparable. Lo
tiene todo.
6. BRINDAMOS UNA GRAN

OPORTUNIDAD
Ofrecemos un gran plan de compensacin para que
las Consultoras y Directoras Independientes consigan
lo que desean para ellas y sus familias: dinero, autos,
viajes y reconocimientos
7.DESARROLLAR TALENTOS
Somos especialistas en el desarrollo integral de las
personas, impulsando su talento y capacidad de
emprendimiento para que consigan lo que quieran y
lo disfruten con sus familias.
8. VALORAMOS A LOS NUESTROS

Reconocemos los logros de manera original, nica,
sorprendente, familiar y muy cercana. Aqu el xito
se aplaude.
9. PENSAMOS EN EL FUTURO
Contamos con un exclusivo plan de traspaso de
negocio, Prosprity, para que las Directoras
Independientes puedan entregar su legado a sus
familiares.
10. TRABAJAMOS EN EQUIPO

Tenemos un grupo humano ntegro y creativo: un
comprometido Staff que se reta al mximo y
comparte una misma pasin.

Ingresar al negocio de la venta directa o por catlogo de Yanbal es muy fcil, solo
debes ser una persona que tenga todas las ganas de trabajar de manera
independiente y de formarte integralmente para luego poner en prctica estos
conocimientos, ayudndote a crecer como una verdadera emprendedora cada da
ms. Usualmente los prospectos a ser parte de nuestra empresa son mujeres
amas de casa pero a su vez, se est abriendo paso a jvenes y empresarios
dispuestos a obtener ingresos extras sin tanto esfuerzo.
La empresa como bien lo habamos dicho antes, en la motivacin y el sentido de
pertenencia a travs del proyecto corporativo Yo Soy Yanbal por lo cual, el
objetivo de este proyecto es desarrollar en cada una de sus consultoras y su staff
las cualidades que caracterizan a este gran emporio, que no es solo una empresa,
sino que se definen como la Gran Familia Yanbal, basndose en tres puntos
clave como es el Verse bien, Ganar bien y Sentirse bien.
13
PLAN DE COMPENSACIN
12 http://www.yrnet.yanbal.com/ecuador/company/quienessomos
13 http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?
idArt=969

Yanbal Ecuador, cuenta con diferentes programas para todas aquellas mujeres
que quieren o se interesan a ser parte de sus filas como es Consultora
Independiente,
Consultora
Emprendedora
Independiente
Directora
Independiente. Pero de qu se trata estos programas?

Consultora Independiente Yanbal, se trata de un programa donde le dan la
oportunidad de vender y ganar dinero, a cambio de ofrecer los productos de la
empresa y es que no solamente es eso, si no que las capacitan para brindar una
mejor asesora a los cliente, identificando las necesidades y preferencias del
cliente y sobre qu podra ser su mejor opcin a la hora de elegirlo.
Adems goza de un sin nmero de
materiales
tanto
(capacitaciones,
de
aprendizaje
seminarios,
congresos) y como herramientas de

demostracin (kit especial de ingreso,
demos de los productos, catlogo), que sirven para efectuar las ventas; sin olvidar
que por las ventas que efecten pueden ganar del 25 al 40% de ganancia, as
tambin como ofertas exclusivas para las Consultoras.
Consultora Emprendedora Independiente Yanbal, rene las caractersticas del
programa anterior, sino que su diferencia radica en que a ms de efectuar ventas,
puede incorporar a ms personas para que pertenezcan a la empresa y tengan la
oportunidad de incrementar sus ingresos con ello.
Las mujeres que se enfocan a ser una Consultora Emprendedora, es duea de su
propia red de ventas, con la cual podra convertirse a futuro, la etapa siguiente:
empresaria y Directora Independiente.
La ventaja es que stas ganan no solo por efectuar ventas por si mismas; sino que
a su vez, ganan por el primer nivel inferior (consultoras independientes hijas) el

4% y con el segundo nivel inferior (consultoras independientes nietas) obtienen

una ganancia del 2% al 3% respectivamente. 14
Directora Independiente Yanbal, son mujeres capaces de liderar un grupo de
Consultoras Independientes, ofrecindoles la oportunidad de desarrollarse mucho
ms que vendedoras, sino como asesoras de sus clientes y que de esta manera
poder ir construyendo poco a poco el camino de empresaria.
Las Directoras son un punto clave y
esencial de la empresa debido a que
maneja una amplia red de ventas, son
quienes
tienen
la
capacidad
de
persuadir exitosamente a sus adeptos

que de cierta manera no se encuentran
100%
convencidos.
Sus
dotes
de
persuasin son resultado de una ardua

preparacin
travs
de
las
Convenciones Nacionales que realiza la

empresa, tienen la oportunidad de abrirse paso en este camino en los Centros de
Desarrollo (Oportunity Centers), donde el desarrollo no solamente es de carcter
de ventas, sino de desarrollo integral en tu totalidad. 15
14
http://www.yanbal.com/ecuador/company/consultorasemprendedorasindependi
entes
15 http://www.yanbal.com/ecuador/company/directorasindependientes

METODOLOGIA
Para entender mejor lo explicado anteriormente, se decidi realizar una encuestaentrevista a cinco personas, donde se estableci diferentes preguntas para medir
el grado de motivacin de la fuerza de ventas (consultoras) de la empresa ya
antes mencionada.
Esta encuesta const de 12 preguntas o tems, con una escala del 1 al 5, donde 1
corresponde a Para nada, es decir nada de motivacin; 2 a Muy Poco que
corresponde a muy poca motivacin, 3 a Poco, la motivacin que tiene es poca,
4 a Lo suficiente, sita que est en un nivel ptimo de motivacin y 5 a Ms de
la cuenta es el nivel de motivacin deseada por las empresas. Estas opciones
debern ser marcadas una sola vez con una X en el proceso de desarrollo de la
entrevista encuesta.
PROCESO DE EVALUACION
Para iniciar este proceso de evaluacin se cit previamente a cinco personas que
pertenecen a la fuerza de ventas de la empresa, con lo cual ellas ya tenan un
previo conocimiento de lo que se trataba, se procedi a iniciar la encuesta de la
manera ms natural posible.
Cabe indicar que las respuestas son acorde a la percepcin que tuvo cada
consultora, sin ningn tipo de influencia externa.
METODOS DE ANALISIS DE DATOS
Los datos sern analizados mediante la aplicacin de la desviacin estndar y la

media como persona y por cada pregunta.
Por consiguiente se presenta a continuacin el formato de la encuestaentrevista
realizada a las voluntarias:

CUESTIONARIO PARA MEDIR EL GRADO MOTIVACIN

DE LA FUERZA DE VENTAS DE YANBAL ECUADOR
Carlos Oswaldo Sarchi Salcedo
Diana Carolina Tinoco Astudillo
Paola Katherine Zamora Malav
(Estudiantes del Tercer Nivel Marketing UTMACH)
La presente encuesta a realizar es para concretar de manera cuantitativa el grado de
satisfaccin de las consultoras emprendedoras independientes Yanbal y para lo cual se
utiliz una escala de 1 al 5. Para valorar el la motivacin de stas, responda al cuestionario
marcando con una X en el casillero que usted considere marcar.
1: Para nada
2: Muy Poco
3: Poco
4: Lo suficiente
5: Ms de la cuenta
Cuestionario
1
1
2
33
4
5
6
7
8
4 5
Los beneficios econmicos que recibe de la empresa satisfacen sus
necesidades bsicas?
Piensa usted que las capacitaciones son herramientas de motivacin para
reforzar sus ventas.
Siente auto realizacin personal en la empresa.
Las charlas ofrecidas la han motivado a seguir esforzndose para cumplir
sus sueos?
Recibe incentivos por parte de la empresa al cumplir usted con las metas
que se ha propuesto?
Siente que al asistir a las conferencias, se convence cada vez ms de estar
en el lugar correcto para cumplir sus sueos?
Ha ganado algn tipo de bonificacin o algn tipo de incentivo por parte
empresa?
Siente que tiene la energa y dinamismo suficiente para seguir efectuando
las ventas o la meta propuesta?
la

La comunicacin con sus lderes considera que es lo suficientemente

buena como para compartir ideas?
10 La relacin con las dems Consultoras la motivan a seguir desarrollando y
participando dentro de la empresa?
11 Con Yanbal usted ha percibido un aumento en su motivacin?
12 Despus de asistir a las conferencias de campaa o seminarios especiales
siente que tiene todas esas energas para aplicar lo aprendido?
RESULTADOS
1. Los beneficios econmicos que recibe de la empresa
satisfacen sus necesidades bsicas?
Pregunta 1
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
2
40%
Lo suficiente (4)
3
60%
Ms de la cuenta (5)
TOTAL
5
100%
Esta tabla nos muestra que las consultoras en un 60% se encuentran altamente
motivadas con respecto a los beneficios econmicos que les permiten cubrir sus
necesidades bsicas; mientras que un 40% dice estar poco motivado en ese
aspecto.
2. Piensa usted que las capacitaciones son herramientas de
motivacin para
reforzar sus ventas.
Pregunta 2
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
2
40%
Ms de la cuenta (5)
3
60%
TOTAL
5
100%
De las consultoras entrevistadas, el 40% respondio que las capacitaciones les
ofrece el nivel suficiente de motivacin, frente a un 60% que dijo que les ofrece
mucho mas de la cuenta estas capacitaciones, mejorando su desempeo en las
ventas.

3. Siente auto realizacin personal en la empresa?

Pregunta 3
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
3
60%
Ms de la cuenta (5)
2
40%
TOTAL
5
100%
De la muestra obtenida, el 60% respondi que siente
una suficiente auto
realizacion personal; mientras que, el 40% dijo su auto realizacin personal fue
mucho mas alla de lo esperado gracias a la empresa.
4. Las
charlas
ofrecidas
la
esforzndose para cumplir
han
motivado
seguir
sus sueos?
Pregunta 4
V. A
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
1
Lo suficiente (4)
1
Ms de la cuenta (5)
3
TOTAL
5
De lo investigado, vemos que un 20% de nuestros
V.R
20%
20%
60%
100%
encuestados se siente poco
motivado con las charlas ofrecidas para que se esfuerce y poder cumplir lo que se
ha propuesto, el 20% respondi que se encuentra lo suficientemente alentado con
estas capacitaciones y el 60% dijo que su satisfaccin va mucho ms all con las
charlas que se realiza por parte de la empresa.
5. Recibe incentivos por parte de la empresa al cumplir
usted con las metas
que se ha propuesto?
Pregunta 5
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
Ms de la cuenta (5)
TOTAL
V. A
2
3
5
V.R
40%
60%
100%

De los datos obtenidos, se evidencia que dos personas (40%) se encuentran lo

suficientemente alentados con los premios que recibe y el 60% dijo que su
satisfaccin va mucho ms all de la cuenta con los incentivos de parte de la
empresa.
6. Siente que al asistir a las conferencias, se convence cada

vez ms de estar
en el lugar correcto para cumplir
sus sueos?
Pregunta 6
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
3
60%
Ms de la cuenta (5)
2
40%
TOTAL
5
100%
De la muestra tomada, se detect que 3 (60%) personas nos contestaron que se
ha convencido lo suficientemente de estar en el lugar correcto para cumplir sus
propsitos y 2 (40%) respondi que siente que se ha convencido ms all de lo
esperado de estar en el lugar correcto.
7. Ha ganado algn tipo de bonificacin o algn tipo de
incentivo por parte
la empresa?
Pregunta 7
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
1
20%
Ms de la cuenta (5)
4
80%
TOTAL
5
100%
De las consultoras encuestadas, el 20% dijo que la compensacin recibida ha sido
lo suficientemente gratificante y el 80% respondi que iba mucho ms all de la
cuenta y de lo esperado con respecto a los incentivos o vinificaciones otorgadas
por la empresa.

8. Siente que tiene la energa y dinamismo suficiente para

seguir efectuando
las ventas o la meta propuesta?
Pregunta 8
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
3
60%
Ms de la cuenta (5)
2
40%
TOTAL
5
100%
De los resultados obtenidos, constatamos que el tan solo el 40% de las
encuestada dijo sentirse lo suficientemente enrgica para efectuar las ventas y
cumplir con la meta que se ha propuesto, en tanto que el 60% dijo que sus
energas iban mucho ms de la cuenta para realizar a cabalidad estas acciones.
9. La comunicacin con sus lderes considera que es lo
suficientemente
buena como para compartir ideas?
Pregunta 9
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
4
80%
Ms de la cuenta (5)
1
20%
TOTAL
5
100%
Las consultoras entrevistadas contestaron en un 80% que la comunicacin que
existe con sus lderes las motiva de manera suficiente, frente a un 20% que nos
dijo que la comunicacin existente, la ha motivado mucho ms de lo deseado.
10. La relacin con las dems Consultoras la motivan a seguir
desarrollando y
participando dentro de la empresa?
Pregunta 10
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
Ms de la cuenta (5)
TOTAL
V. A
1
4
5
V.R
20%
80%
100%

Del total de las consultoras investigadas, el 20% de ellas dijo la relacin con las
dems consultoras es los suficientemente estimulante como para seguirse
desarrollando y participando en la empresa, en tanto el 80% respondi que esa
comunicacin va mucho ms all de la cuenta y de lo esperado por ellas.
11. Con
Yanbal
usted
ha
percibido
un
aumento
en
su
motivacin?
Pregunta 11
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
4
80%
Ms de la cuenta (5)
1
20%
TOTAL
5
100%
De la muestra de consultoras entrevistadas, respondi en un 80% que su
motivacin ha percibido un aumento de manera suficiente, y tan solo un 20% dijo
que su motivacin fue mucho ms all de la cuenta, de lo que esperaba.
12. Despus de asistir a las conferencias de campaa o
seminarios especiales
siente que tiene todas esas
energas para aplicar lo aprendido?

Pregunta 12
V. A V.R
Para nada (1)
Muy poco (2)
Poco (3)
Lo suficiente (4)
4
80%
Ms de la cuenta (5)
1
20%
TOTAL
5
100%
Finalmente, de los datos obtenidos podemos observar que el 80% de nuestras
encuestada dijo que luego de asistir a una conferencia se sinti con muchas ms
energas para aplicar lo aprendido, ya que fue lo suficientemente motivada para

sentirse de esa manera frente a un 20% que dijo sus energas haban aumentado
ms de la cuenta.
Variable dependiente
(Preguntas)
1. Los beneficios econmicos que recibe de la
empresa satisfacen sus necesidades bsicas?

2. Piensa
usted que las capacitaciones son
herramientas de motivacin para
reforzar sus
ventas.
3. Siente auto realizacin personal en la empresa.
4. Las charlas ofrecidas la han motivado a seguir
5.
6.
7.
8.
9.
esforzndose para cumplir sus sueos?

Recibe incentivos por parte de la empresa al
cumplir usted con las metas que se ha propuesto?
Siente que al asistir a las conferencias, se
convence cada vez ms de estar en el lugar
correcto para cumplir sus sueos.
Ha ganado algn tipo de bonificacin o algn
tipo de incentivo por parte la empresa?
Siente que tiene la energa y dinamismo
suficiente para seguir efectuando las ventas o la
meta propuesta?
La comunicacin con sus lderes considera que
es lo
suficientemente buena como para
compartir ideas?
MOTIVACION
x
Desviaci
n
Estndar
(SD)
0.54
3.6
0.55
4.6
0.44
4.2
0.89
4.4
0.55
4.4
0.55
4.4
0.45
4.8
0.55
4.4
0.45
4.2
Media
(

10. La relacin con las dems Consultoras la motivan
a seguir desarrollando y participando dentro de la

empresa?
11. Con Yanbal usted ha percibido un aumento en su
motivacin?
12. Despus de asistir a las conferencias de campaa
o seminarios especiales siente que tiene todas
esas energas para aplicar lo aprendido?
0.45
4.8
0.45
4.2
0.45
4.8
Esta tabla nos muestra de manera estadstica los datos obtenidos de la encuesta realizada. Tanto de
(x)
y como de SD.*
Todos los resultados obtenidos por cada una de las preguntas planteadas en la
encuesta, demuestran que en su gran parte, las personas que pertenecen a la
fuerza de ventas de la Empresa Yanbal Ecuador, mantienen un nivel de motivacin
entre muy bueno y excelente.
Por ello que es indiscutible que la empresa Yanbal es lder en el mercado de los
cosmticos, perfumeria y bijouterie, porque todo sus esfuerzos en la preparacin
de su staff y todos los que son parte de dicha corporacin.
CONCLUSIONES
Por consiguiente, gracias a la investigacin realizada concluimos que:
La motivacin es uno de los pilares ms fundamentales con el que cuenta

la empresa, lo cual le est permitiendo fortalecer y crecer dicho negocio,
con la aplicacin de diferentes programas de educacin especializada e
integral para sus consultoras.

Observamos que algunas de las consultoras en cierta manera no estn
satisfechas con los beneficios econmicos recibidos, ya que no cumplen
con sus expectativas financieras; es decir, la percepcin de satisfaccin de
sus necesidades no es lo esperado.

La capacitacin por parte de la empresa tambin se ha convertido en pieza
clave para su desarrollo, influyendo de manera directa todo lo concerniente
a la comunicacin con las lderes, directoras y dems consultoras del

entorno, lo cual le permitir compartir con las consultoras todos los tips,
ideas y formas de obtener un pedido exitoso, un desarrollo econmico y el
cumplimiento de lo planteado como metas, que va de la mano con ofrecer
los productos de la ms alta calidad y a la par de las exigencias del
mercado.
Es importante tambin que las conferencias se deban hacer de manera
ms peridica, reforzando as los puntos dbiles de sus nuevas
consultoras; permitindoles as la oportunidad de seguir creciendo cada
das ms, que tendr como consecuencia: un aumento en las ventas,
montos de pedidos ms altos, fijacin de metas y propsitos a cumplirse de
manera progresiva sin descuidar a su familia.
RECOMENDACIONES:
Finalmente, en base a las conclusiones establecidas se pudo recomendar lo

siguiente:
Mantener su programa de motivacin con sus consultoras ya que es eje de
una buena produccin de ventas por parte de ellas, hacerlas sentir que su
trabajo vale la pena y que el mismo ser reconocido como tal ayuda a que
el nivel de ventas no decaiga. Tambin darles a entender no solo a ellas,
sino a sus lderes que la empresa se mueve en una misma direccin, que
todos trabajamos con el fin de beneficiarnos mutuamente de manera de
que si hay una baja en las ventas todos se perjudican, pero esto no es con
el fin de darles presin alguna ya que eso solo dificultara las cosas, sino
es con el fin de que tengan muy en claro de que su trabajo representa

mucho para la empresa. Darles incentivos dependiendo de cmo se

desenvuelvan y mantenerlas informadas sobre el movimiento del mercado
actual es una buena manera de darles la importancia que se merecen lo
cual es un buen mtodo de motivacin.
Los incentivos tambin son de gran ayuda para mantener un buen nivel de
ventas, entonces si las consultoras no se sienten conformes con los
beneficios econmicos que la empresa le ofrece actualmente, lo ms obvio
es que esta debera aumentar sus beneficios econmicos pero basndose
en el nivel de esfuerzo de ventas de cada consultora, de esa manera
habrn hecho un tipo de inversin en el que recibirn buenos resultaron a
corto plazo, mientras que para aquellas consultoras que no poseen el nivel
de produccin tan elevado se daran charlas motivacionales en las que se
explique esta situacin.
Mantener la misma constancia y permanencia en lo que a capacitaciones
se refiere, ya que es la manera ms adecuada de comunicarse con todos
los miembros que conforman la empresa, informar sobre algn asunto
econmico es de suma importancia para la comprensin de tanto lderes
como consultoras y directoras de la empresa y de esa manera tambin
mantenerlas actualizadas con datos sobre nuevos productos que ingresen
a los catlogos de venta, charlas motivacionales que sern de gran ayuda
para incentivar su deseo de vender y por ende mejorar su produccin y
siempre mantener un contacto y comunicacin constante con todos sus
miembros.
En la actualidad se dan de gran manera las conferas sobre temas que
pueden ser de gran ayuda no solo para las consultoras sino tambin para
las lderes y directoras de la empresa, es recomendable que asistan a este
tipo de conferencias ya que el mbito de las ventas siempre se mantiene
actualizndose y a la vanguardia del mercado por lo cual el quedarse en
una misma percepcin de las cosas puede ser perjudicable para empresa
inclusive, por eso hay que tener conocimiento de nuevas tcnicas de venta

que se presenten, la tecnologa a usar que siempre se mantiene en

evolucin, nuevas herramientas de mercado, tems de cmo reaccionar
antes los cambios que ha tenido el consumidor con el paso de los aos y
sus posibles nuevos gustos y atracciones, charlas sobre cmo mantener a
un equipo de ventas motivado y maneras para moverse y trabajar en un
mismo eje, etc. Este y otros temas son muy mencionados en estos das en
conferencias relacionadas con el mbito de las ventas ya que como se
saben estamos en un mercado en el que tanto el consumidor como sus
mtodos de persuadirlo van cambiando, sus intereses pueden ser ms
concretos y por eso es necesario mantenerse informado constantemente.

Motivacion: Herramienta Clave para El Éxito Yanbal

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Motivacion: Herramienta Clave para El Éxito Yanbal

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MOTIVACION: HERRAMIENTA CLAVE PARA EL XITO YANBAL

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Es por ello que hemos visto necesario

ambiente en el que se desenvuelven y

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Tabla de diferenciacin de la venta directa con otras estrategias*

La creacin de redes: Consiste tratar de captar al mximo la participacin

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

convierten en parte de nuestra red de trabajo (multinivel, downline o lnea

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Actualmente cuenta con ms de 105 000 consultoras a nivel nacional, quienes

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

2. BUSCAMOS LA PROSPERIDAD PARA

3. TENEMOS NUESTRA ESENCIA

4. BUSCA LA PROSPERIDAD PARA

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

5. IMPACTAMOS CON NUESTRO

6. BRINDAMOS UNA GRAN

8. VALORAMOS A LOS NUESTROS

10. TRABAJAMOS EN EQUIPO

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Independiente. Pero de qu se trata estos programas?

congresos) y como herramientas de

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

4% y con el segundo nivel inferior (consultoras independientes nietas) obtienen

persuadir exitosamente a sus adeptos

persuasin son resultado de una ardua

Convenciones Nacionales que realiza la

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Los datos sern analizados mediante la aplicacin de la desviacin estndar y la

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

CUESTIONARIO PARA MEDIR EL GRADO MOTIVACIN

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

La comunicacin con sus lderes considera que es lo suficientemente

reforzar sus ventas.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

3. Siente auto realizacin personal en la empresa?

una suficiente auto

esforzndose para cumplir

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

De los datos obtenidos, se evidencia que dos personas (40%) se encuentran lo

6. Siente que al asistir a las conferencias, se convence cada

en el lugar correcto para cumplir

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

8. Siente que tiene la energa y dinamismo suficiente para

buena como para compartir ideas?

participando dentro de la empresa?

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

siente que tiene todas esas

energas para aplicar lo aprendido?

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

empresa satisfacen sus necesidades bsicas?

esforzndose para cumplir sus sueos?

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

10. La relacin con las dems Consultoras la motivan

a seguir desarrollando y participando dentro de la

Por consiguiente, gracias a la investigacin realizada concluimos que:

La motivacin es uno de los pilares ms fundamentales con el que cuenta

integral para sus consultoras.

sus necesidades no es lo esperado.