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UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
UNIDAD DE POSGRADO
GERENCIA DE OPERACIONES DE
EMPRESAS MANUFACTURERAS
CASO DE ESTUDIO: INDUSTRIAL REPAIR, INC.
PROFESOR
REALIZADO POR
2016
LIMA - PERU
CONTENIDO
1.
RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................... 3
2.
OBJETIVOS......................................................................................................... 4
3.
4.
5.
ANLISIS CUALITATIVO....................................................................................... 5
6.
ANLISIS CUANTITATIVO.................................................................................... 5
7.
8.
CONCLUSIONES.................................................................................................. 6
9.
RECOMENDACIONES.......................................................................................... 6
10. ANEXO................................................................................................................ 7
1. RESUMEN EJECUTIVO
El presente informe presenta el anlisis de
2. OBJETIVOS
grandes
Debido a que el tiempo de inactividad de las mquinas es muy costoso para los clientes
de IR; por lo cual es vital que la empresa responda con prontitud a las llamados de los
clientes.
IR observ que
aumentado
La gerencia de IR cree que es ms difcil conservar o atraer a clientes nuevos que estn
situados a ms de 30 min de viaje. Idealmente la gerencia solo desea reubicar sus
instalaciones; pero tal vez sea necesario operar dos instalaciones para abarcar toda la cartera
de clientes y prever una expansin a futuro.
5. ANLISIS CUALITATIVO
En el desarrollo y crecimiento de Progressive Insurance, plateo y ejecuto estrategias que se
describen a continuacin:
1. Progressive Insurance decidi mirar hacia adentro y realiz como parte de estrategia la
innovacin operacional, la cual consigui que la empresa empezara a crecer de forma
exponencial, sin necesidad de diversificarse en nuevos negocios y sin haberse siquiera
globalizado o entrado a mercados de mayor demanda
2. Presente la cadena de valor de Progressive Insurance y sustente, desde el punto de
llega al sito del accidente del rpidamente, examina el vehculo, prepara un estimado
del dao ah mismo y expide un cheque, si es posible (cambio en el proceso de
surtido de pedidos). Solo se necesitan solo 9 horas para completar el ciclo, en
comparacin con los 7-10 das antes de los cambios
6. ANLISIS CUANTITATIVO
El crecimiento de Progressive Insurance, se logra evidenciar en las ventas citadas en los
puntos siguientes:
1991, $ 1 300 MM
2002, $ 9 500 MM
2004, $ 11 000 MM
2006, $ 14 500 MM
8. CONCLUSIONES
1. Los Progressive Insurance ha logrado su xito llevado por el camino de la
2. .
9. RECOMENDACIONES
Las.
10.
ANEXO