El Mercado Turstico Hotelero. Segmentacin de Mercado.
Caractersticas y comportamiento del viajero visitante.
El Mercado Turstico es donde confluyen la oferta de productos y servicios tursticos y la demanda que est interesada y motivada en consumir esos productos y servicios tursticos. La Oferta Turstica se basa en unos recursos (potenciales que posee un ncleo turstico para atraer y motivar a los turistas) e infraestructuras (elementos fijos que componen el mercado para atender las necesidades de los turistas) para atraer y prestar los correspondientes servicios a los turistas. Estos productos y servicios tursticos deben competir en el mercado frente a otros para conseguir una slida demanda. La Demanda Turstica es el conjunto de turistas que estn motivados por una serie de productos y servicios tursticos para cubrir sus necesidades de descanso, recreo, esparcimiento, negocios... El Mercado Turstico Hotelero: est formado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen en el mercado, para el confort material y espiritual, en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades y deseos del consumidor al que le llamamos turista. La concepcin actual del turismo incluye a la hotelera como elemento motivador ms del viaje. El marketing hotelero es una forma de pensamiento y actitud positiva que partiendo de las ideas y a travs de productos y servicios en canales de distribucin y difusin adecuados, busca satisfacer las necesidades de la poblacin. Las tendencias actuales sobretodo en tecnologa para hoteles marcarn el rumbo en la planificacin de las nuevas estrategias a implementar, y tambin influirn en el modo en que se gestiona una empresa hotelera en general. Se debe Tener en cuenta que las empresas hoteleras necesitan adaptarse cuanto antes a estas tendencias, entre otras cosas porque los clientes ya esperan que el hotel les pueda ofrecer estos servicios. Cul debe ser el comportamiento de los visitantes? 1. Sea tolerante y respete la diversidad; observe las tradiciones y
las prcticas sociales y culturales del lugar.
Respete los derechos humanos.
Ayude a conservar el entorno natural. Respete los recursos culturales. Compre artesana y productos locales para apoyar la economa del lugar, y atngase a los principios del comercio justo. 6. Antes de salir de viaje, infrmese sobre la situacin sanitaria efectiva de su destino y sobre el acceso en l a servicios consulares y de emergencia, y asegrese de que su salud y su seguridad personal no corrern peligro. 7. Evite los comportamientos que puedan ofender a la poblacin local. 8. Infrmese de la legislacin vigente para no cometer ningn acto que se considere delictivo en el pas visitado. 2. 3. 4. 5.