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Chercheur confirm
Communication n 190
Chercheur confirm
Mots cls: implication organisationnelle w engagement au travail w satisfaction w intention de dpart w travail temps partiel
Abstract
This study examined relationships between three independent variables organizational commitment, involvement and job
satisfaction and turnover intention of part-time workers.
In the study, 104 part-timers were surveyed. Several regressions were computed. Then, a path analysis examined the fit to the
data of the multivariate model.
The regressions' results confirmed past researches results and, as a consequence, research hypotheses. The results of path
analysis (A MOS) showed a good fit of the model.
Keywords : organizational commitment w job involvement w job satisfaction w turnover intention w part-time work
Revue de littrature
Lattention porte limplication dans le travail, de la part des chercheurs mais galement des praticiens, fait l'objet d'une
multitude de dveloppements dans le domaine des ressources humaines.
Deux axes principaux ont t explors par la recherche : le premier sintresse aux antcdents de limplication (Hrebiniak et
Alutto, 1972 ; Stevens, Beyer et Trice, 1978 ; Allen et Meyer, 1990), le second ses consquences sur les comportements des
salaris (Steers, 1977 ; Mathieu et Zajac, 1990).
Au sein de ce second axe de recherche, lattention sest principalement centre sur des objets spcifiques de limplication. Les
recherches antrieures ont en effet gnralement tudi les consquences sur le travail dun unique aspect de limplication,
comme par exemple limplication envers lorganisation (Meyer et al., 1993), ou bien celle envers les syndicats (Cohen, 1993).
Pourtant, des approches multivaries devraient mieux prdire des effets tels lintention de dpart, la performance ou
labsentisme (Wiener et Vardi, 1980 ; Blau, 1986 ; Becker, 1992 ; Cohen, 2000).
Sintresser aux antcdents de lintention de quitter lentreprise prsente un attrait managrial dans le sens o les modles de
recherche reposent sur un cadre conceptuel de la forme attitude-intention-comportement (Fishbein et Ajzen, 1975). La vise
de ces modles est donc de prdire la rotation du personnel i.e. un comportement via lintention de dpart exprime par les
individus.
Des recherches antrieures ont montr la relation ngative entre intention de dpart et implication organisationnelle (Neveu,
1996 ; Commeiras et Fournier, 1998 ; Chang, 1999). Ces travaux mettent en vidence la ncessit de prendre en compte la
bidimensionnalit du concept dimplication. En effet, seule la corrlation entre lintention de dpart et limplication affective est
clairement affirme (Meyer, Allen et Smith, 1993 ; Neveu, 1996). Nanmoins, la recherche de Mayer et Schoorman (1992) ainsi
que celle de Commeiras et Fournier (1998) montrent une relation significative entre ces deux variables, et ce sur les deux
dimensions de limplication organisationnelle.
Dans cette perspective, cette recherche teste un modle (figure 1) intgrant un ensemble de variables indpendantes
susceptibles de prdire lintention de dpart (Neveu, 1996 ; Cohen, 2000). Ainsi, deux aspects distincts de limplication au travail
i.e. lengagement et limplication organisationnelle , et trois facettes de la satisfaction au travail autonomie ; intrt et
conditions de travail ; carrire sont pris en compte.
Les recherches antrieures se sont souvent focalises sur des populations particulires: des cadres pour Neveu (1996), des
vendeurs pour Commeiras et Fournier (1998), des infirmires pour Cohen (2000).
De la mme manire, cette recherche s'intresse un chantillon spcifique compos de salaris temps partiel.
Mener une recherche sur l'intention de dpart des salaris temps partiel se justifie par l'importance des modifications de la
relation d'emploi auxquelles sont confronts organisations et salaris.
La tendance, dans les organisations, est une restructuration fondamentale des conditions demploi (Cordova, 1986 ; Belous,
1989 ; Dubar, 1994).
Les salaris sont en effet, de faon croissante, employs sur la base de contrats demplois contingents (Tansky, Gallagher et
Wetzel, 1997).
Parmi ces emplois contingents, les formes dorganisation du travail axes sur le temps de travail le temps partiel notamment
ont connu une forte progression ces dernires annes (Galtier, 1999 ; Mercier et Brunet, 1999). Mener des recherches lies une
problmatique ayant trait au travail temps partiel apparat par consquent indispensable (Feldman, 1990).
De nombreux auteurs avancent que les caractristiques de lemploi influencent les rponses comportementales et attitudinales
des salaris temps partiel.
Barling et Gallagher (1996) noncent deux directions principales suivies par la recherche sur les attitudes et les comportements
au travail des salaris temps partiel. La premire stratgie de recherche, selon ces auteurs, consiste se focaliser sur les
diffrences entre salaris temps partiel et salaris temps complet (Jackofsky et Peters, 1987 ; McGinnis, et Morrow, 1990 ;
Fields et Thacker, 1991 ; Lee et Johnson, 1991). La seconde, peu dveloppe, examine les effets de types de temps partiel
donns sur les attitudes et comportements au travail des individus (Feldman, 1990 ; Feldman et Doerpinghaus, 1992 ; Tansky et
Gallagher, 1995).
De plus, la plupart des recherches se sont centres sur les antcdents lis aux attitudes au travail des salaris temps partiel
(Eberhardt et Shani, 1984 ; Jackofsky et Peters, 1987 ; Levanoni et Sales, 1990 ; Lee et Johnson, 1991 ; Tansky et Gallagher,
1995 ; Tansky, Gallagher et Wetzel, 1997) ; trs peu se sont intresses aux consquences, comme lintention de rester dans
lentreprise (Katerberg et al., 1979).
Ainsi, Katerberg, Hom et Hulin (1979) ont montr que le challenge offert et la complexit de la tche sont positivement et
significativement relis la satisfaction vis--vis de lemploi, la motivation au travail, limplication organisationnelle, ainsi
qu lintention de rester dans lorganisation. Il apparat donc que les caractristiques des emplois temps partiel influencent
les rponses comportementales et attitudinales des salaris temps partiel. Ces rsultats sont importants car l'hypothse d'une
corrlation entre lenrichissement des tches et l'intention de rester est une hypothse largement partage dans la littrature
mais rarement teste empiriquement.
Cette recherche sinscrit dans la seconde stratgie de recherche : on ne cherche pas opposer salaris temps complet et
salaris temps partiel, on cherche amliorer la comprhension des attitudes et des comportements dune population
particulire reprsentant 17% de la population active franaise (Insee, 1999).
Lobjectif est de vrifier, dans le cadre spcifique des salaris temps partiel, les consquences de lengagement, de
limplication organisationnelle et de la satisfaction au travail sur lintention de dpart des salaris.
Ainsi, les hypothses suivantes sont formules :
H1 : Les variables antcdentes sont corrles ngativement lintention de dpart.
H1a : La dimension affective de limplication est corrle ngativement lintention de dpart.
H1b : Lengagement au travail positif est corrl ngativement lintention de dpart.
H1c : La satisfaction au travail est corrle ngativement lintention de dpart.
Mthodologie de la recherche
Echantillon
Le questionnaire denqute a t administr auprs de salaris temps partiel, appartenant principalement des organisations
de la rgion Provence - Alpes - Cte dAzur.
215 questionnaires ont t distribus au sein de douze entreprises des personnes ressources charges de ladministrer en
interne. 104 questionnaires exploitables ont t obtenus en retour, soit un taux de rponse de 48%.
Nombre de
questionnaires
retourns
Nombre de
questionnaires
exploitables
Taux de
questionnaires
exploitables
215
106
104
48,4
La proportion dhommes et de femmes, au sein de notre chantillon, est assez reprsentative de la population de salaris
temps partiel en France qui est fminine plus de 80%. Lchantillon de la recherche est en effet compos de 82% de femmes et
18% dhommes. 70% des personnes concernes par l'tude sont maries ou vivent maritalement.
Les secteurs dactivit reprsents sont la grande distribution (40%), les services (43%) et l'industrie (17%). Les individus de
lchantillon appartiennent essentiellement la catgorie socioprofessionnelle employ(e) (cf. tableau 2).
Pourcentages
Ouvriers
1,0
Employs
79
76,0
Cadres ou ingnieurs
8,7
Techniciens
4,8
Agents de matrise
7,7
Cadres de direction
1,9
Total
104
100
Instruments de mesure
Les chelles de mesure utilises sont des chelles d'accord ou de satisfaction en sept points, de type Likert. Les indicateurs,
prsents ci-aprs, ont t conus partir dchelles prexistantes. Leur fiabilit a t teste par des alpha de Cronbach et leur
dimensionnalit vrifie par des analyses factorielles, puis par des analyses factorielles confirmatoires, ralises respectivement
sous les logiciels SPSS et AMOS.
Variables dpendantes
Facettes de la satisfaction au travail
Trois facettes de la satisfaction au travail sont mesures dans cette recherche : autonomie ; intrt et conditions de travail ;
carrire.
Un ensemble de quatre items permet de mesurer la satisfaction vis--vis de lautonomie dans le travail (alpha = 0,86). Trois items
sont tirs du Minnesota Satisfaction Questionnaire (Weiss et al., 1967), dont la traduction franaise a t propose par Roussel
(1994).
La satisfaction vis--vis de lintrt de lemploi et des conditions de travail est mesure par sept items, prsentant un alpha de
0,93. Cette chelle est un composite ditems emprunts diverses chelles (Weiss et al., 1967 ; Hackman et Oldham, 1976 ;
Kanfer, 1990).
Lchelle de satisfaction vis--vis de la carrire (deux items) prsente une bonne consistance interne, mesure par lalpha de
Cronbach (alpha = 0,87).
Engagement au travail
La mesure dengagement utilise dans cette recherche est celle dveloppe par Kanungo (1982), reprise par Neveu (1996). Elle
prend la forme dune chelle compose de quatorze items talonns sur une chelle daccord de type Likert sept degrs (alpha
de Cronbach = 0,78).
Une analyse en composantes principales fait ressortir deux sous-chelles, la premire nomme engagement au travail positif
( = 0,80), la seconde dsengagement ( = 0,58). Cette structure, appuye par une analyse confirmatoire (tableau 3), est celle
retenue pour ltude.
RMSEA
ECVI (MK)
CAIC (M K)
Infrieur 2
< 0,05
< CAIC (M s)
1,600
0,071
vrifi
vrifi
Indices
Valeurs cls
Valeurs observes
GFI
AGFI
0,800
Implication organisationnelle
Concernant la mesure de limplication organisationnelle, l'chelle de Allen et Meyer (1990) a t utilise dans cette recherche
(alpha = 0,73). Seules les dimensions affective et calcule de lchelle ont t conserves ( = 0,76 et 0,61 respectivement). La
bidimensionnalit de lchelle, dans le cadre de cette recherche, a t vrifie (tableau 4).
RMSEA
ECVI (MK)
CAIC (M K)
Infrieur 2
< 0,05
< CAIC (M s)
1,386
0,058
vrifi
vrifi
Indices
Valeurs cls
Valeurs observes
GFI
AGFI
0,797
Variables indpendantes
Lintention de dpart est mesure par un ensemble de trois indices tirs du Michigan Organizational Assessment
Questionnaire (Camman et al., cits dans Cook et al., 1981, Mc Farlane-Shore et Martin, 1990 ; Neveu, 1996). L'alpha de
Cronbach pour l'chelle de mesure de l'intention de dpart est de 0,70 sur la population de la recherche.
Nombre
ditems
Alpha de
Cronbach
Intention de dpart
0,70
0,86
0,93
0,87
Engagement au travail
14
0,78
Implication organisationnelle
16
0,73
Rsultats
Afin de tester les hypothses, des rgressions multiples ont t ralises. Ltude des coefficients de corrlation entre les
variables permet de sassurer que les variables entrant dans le modle ne sont pas collinaires.
Le tableau 6 prsente les intercorrlations entre toutes les variables concernes par cette tude. Ces corrlations sont toutes
infrieures au seuil de 0,80, valeur au-del de laquelle la collinarit est considre comme problmatique (Lewis-Beck, 1991).
Ecart-type
1 Intention de dpart
3,10
1,66
(0,70)
2 Satisfaction / autonomie
4,78
1,41
3 Satisfaction / intrt et
conditions de travail
4,43
1,39
-0,317** 0,751**
4 Satisfaction / carrire
3,10
1,61
5 Implication affective
3,36
1,04
6 Implication calcule
4,12
1,06
7 Engagement positif
2,78
0,93
-0,279**
8 Dsengagement
3,92
1,07
-0,234**
0,279**
(0,86)
(0,93)
(0,87)
(0,76)
(0,61)
0,244*
0,381*
(0,80)
0,253*
(0,58)
Ne sont reportes dans le tableau que les corrlations significatives. ** : p<0,01 ; * : p<0,05 Entre parenthses : Alpha de Cronbach
Une srie danalyses de rgressions a t ralise entre lintention de dpart et chacune des variables indpendantes.
Les tableaux 7 9 reprennent les rsultats des diffrentes analyses de rgressions ralises afin de rpondre aux objectifs de la
recherche.
Intention de dpart et implication organisationnelle
Concernant limplication organisationnelle, les rsultats de lanalyse de variance montrent quil existe un impact significatif de
limplication sur lintention de dpart (F = 8,402, ddl = 2, p = 0,000).
Variables indpendantes
Intention de dpart
Coefficient
Implication affective
- 0,378***
Implication calcule
ns
R2 ajust
0,39
0,136
*** : p<0,001
Variables indpendantes
Engagement positif (dimension 1)
Dsengagement (dimension 2)
** : p<0,01 ; * : p<0,05
Coefficient
- 0,255**
ns
R2 ajust
0,34
0,098
Lengagement au travail positif influence ngativement, et ce de faon significative, lintention de dpart (H1b), influence qui
explique prs de 10% de la variance (tableau 8).
Intention de dpart et satisfaction au travail
Linfluence de la satisfaction sur lintention de dpart napparat pas de faon aussi claire que celle des prcdentes variables
antcdentes.
En effet, sur les facettes de la satisfaction au travail mesures dans ltude, les rsultats de lanalyse de variance montrent quil
existe un impact significatif de la satisfaction au travail sur lintention de dpart (F = 4,616, ddl = 3, p = 0,005), expliquant 10% de
la variance (tableau 9).
Pourtant, seule la satisfaction vis--vis de lintrt et des conditions de travail offre une relation ngative significative.
Variables indpendantes
Satisfaction / autonomie
Coefficient
Satisfaction / carrire
R2 ajust
0,36
0,101
ns
Intention de dpart
Satisfaction / intrt et conditions de travail
- 0,361*
ns
* : p<0,05
Les rsultats des rgressions ralises successivement vont dans le sens de la littrature. Par consquent, le modle de
recherche test devrait constituer une reprsentation fidle de la ralit. C'est ce que l'tape de recherche suivante se propose
de tester.
Une analyse factorielle confirmatoire, recourant aux modles dquations structurelles, a t ralise afin de confirmer la
structure du modle. L'objectif est de vrifier que le modle thorique (cf. annexe 1) propos offre une bonne reprsentation des
phnomnes quil est cens reprsenter.
Les donnes recueillies ne satisfont pas la condition de multinormalit des variables. Cependant, afin de palier cette carence,
plusieurs possibilits s'offrent au chercheur. Dans le cadre de cette recherche, le recours une procdure de bootstrap (Efron,
1982 1) a t la solution choisie. Il s'agit de gnrer, de faon alatoire, un grand nombre d'chantillons: ici une centaine
d'chantillons ont t gnrs.
Le logiciel AMOS utilis met la disposition du chercheur de trs nombreux indices dajustement du modle.
Si lexamen du ratio 2/df, assorti de sa rgle empirique qui le veut infrieur 2, permet de se faire une premire ide, il nest
cependant pas suffisant. De plus, le test du chi deux est sensible la taille de l'chantillon.
Pour ces raisons, il est ncessaire de se pencher sur dautres indices, moins sensibles la taille de la population tudie.
Didellon et Valette-Florence (1995) proposent den slectionner certains dentre eux, comme le GFI ou l'AGFI (Joreskog et
Sorbom, 1984).
L'ensemble des indices examins (cf. tableau 10) permet de mettre en vidence une bonne qualit d'ajustement du modle du
modle thorique.
cit par Didellon et Valette-Florence, Lutilisation des indices dajustement dans les modles dquations structurelles :
prsentation et recommandations dusage , Actes des XIIIimes Journes Nationales des IAE, Toulouse, 2, 111-126, 1996.
2/df
RMSEA
ECVI (MK)
CAIC (M K)
IFI
CFI
GFI
AGFI
Infrieur 2
< 0,05
Proche de
0,9
Proche de
0,9
Proche de
0,9
Proche de
0,9
2,058
0,108
vrifi
vrifi
0,881
0,876
0,875
0,792
Discussion
Les rsultats de cette recherche confirment, au moins en partie, ceux des recherches antrieures.
Tout dabord, limplication organisationnelle, et plus prcisment sa dimension affective, contribue expliquer lintention de
dpart des salaris temps partiel. Loprationnalisation du concept dimplication organisationnelle seffectue ici par le biais de
lchelle dveloppe par Allen et Meyer (1990), en conservant les dimensions affective et calcule. Les travaux antrieurs (Mc
Farlane-Shore et Martin, 1990 ; Commeiras et Fournier, 1998) reposent sur une conceptualisation unidimentionnelle de
limplication organisationnelle, mesure par lchelle OCQ (Organizational Commitment Questionnaire) de Porter et al. (1979).
Or, Mathieu et Zajac (1990) ont mis en vidence limportance dune conceptualisation bidimensionnelle de ce concept. Leurs
rsultats font en effet ressortir quune forte corrlation ngative entre limplication affective et lintention de dpart existe,
rsultat confirm par nombre dtudes ultrieures (Meyer et al., 1993 ; Somers, 1995 ; Neveu, 1996).
Cette recherche montre que limplication affective diminue fortement, et ce de faon significative, lintention de quitter
lentreprise des salaris temps partiel. Ce rsultat est renforc par labsence dintercorrlation entre les dimensions affective et
calcule de limplication (cf. tableau 6), ce qui tendrait confirmer la robustesse de lchelle dAllen et Meyer (1993) quant sa
facult mesurer limplication organisationnelle dans sa conception bidimensionnelle.
Par contre ces rsultats infirment notamment ceux de Commeiras et Fournier (1998) dont ltude montre relation sur les deux
dimensions de limplication. Ces auteurs posaient la question des rsultats divergents soumis lchelle de mesure utilise.
Cette recherche tendrait rpondre par laffirmative.
Ensuite, ltude affine la comprhension de lintention de dpart en faisant apparatre un lien avec lengagement au travail.
Lengagement au travail positif amoindrit galement lintention de dpart des salaris temps partiel. Ce rsultat va dans le sens
dune intention de dpart subissant linfluence multivarie de diffrentes facettes de limplication au travail, savoir
limplication organisationnelle mais aussi lengagement au travail (Cohen, 2000).
Enfin, concernant la satisfaction au travail, les rsultats sont plus mitigs. Seule la satisfaction vis--vis de lintrt et des
conditions de travail prsente une corrlation avec lintention de dpart. Neveu (1996) faisait apparatre une unique influence de
la satisfaction vis--vis de la rmunration, facette qui na pas t mesure dans cette recherche. En revanche, ce rsultat montre
nouveau que des lments non lis limplication influencent lintention de quitter lentreprise nonce par les salaris.
Conclusion
Cette recherche prsente quelques limites principalement dordre mthodologique. La taille de l'chantillon ainsi que la nature de
la population concerne, exclusivement compose de salaris temps partiel, nautorisent aucune validit externe. De plus,
tudier leffet de variables modratrices, comme la perception dopportunits alternatives d'emploi lextrieur de lentreprise,
ou la dpendance financire perue lie lemploi occup, apparat ncessaire. Des travaux ultrieurs devraient aller dans ce
sens.
Nanmoins, ltude, en abordant la problmatique de lintention de dpart des salaris temps partiel selon une modlisation
multivarie, apporte une vision novatrice sur plusieurs points.
Elle permet dune part, dans un contexte franais, de valider la pertinence dune conceptualisation bidimensionnelle de
limplication organisationnelle. Par ailleurs, cette recherche affine la comprhension du phnomne en montrant que
lengagement au travail a galement une influence ngative sur lintention de quitter lentreprise voque par les individus
concerns par la recherche. Enfin, les rsultats des techniques confirmatoires utilises attestent lexistence dinfluences
conjointes de diffrentes variables antcdentes (Cohen, 2000).
Au niveau managrial, cette recherche met en vidence limportance de mener des actions sur limplication affective des salaris
temps partiel afin de diminuer leur intention dclare de quitter lorganisation, et par extension leur taux de roulement. Il est
cependant important de rappeler que la validit prdictive de l'intention est manipuler avec prudence, en raison des freins
possibles quant au passage d'une intention un comportement, freins lis notamment l'tat d'ouverture du march du travail.
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