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Mastermaq Softwares Brasil

Nossa histria

So mais de 20 anos de compromisso da Mastermaq Softwares, refletidos

na expertise adquirida em desenvolver solues para Escritrios de
Contabilidade, Departamento de Pessoal, gesto e Operao Empresarial,
Obrigaes Fiscais e contabilidade, consolidando nossa liderana e solidez
no segmento consolidando nossa liderana e solidez no segmento contbil
como uma das maiores software house do pas.
Atualmente possumos cerca de 20.000 contratos ativos em 2.000 cidades.
Para atender essa grande demanda, a Mastermaq possui uma rede com
mais de 60 Centros de Atendimento distribudos de norte a sul do pas:
Matriz / Belo Horizonte
Aproximadamente 800 profissionais diretos e indiretos.
Procuramos sempre superar as expectativas dos clientes atravs do
comprometimento com a excelncia.
Isto o que nos move, nos motiva e nos credencia para buscar as
melhores solues para sua empresa.

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Academia Mastermaq
A Academia Mastermaq um centro de educao corporativa, que
oferece treinamentos para o uso dos softwares produzidos pela
Mastermaq.
Nossa misso formar e desenvolver os talentos na gesto de negcios,
promovendo a gesto do conhecimento organizacional (gerao,
assimilao, difuso e aplicao), por meio de um processo de
aprendizagem ativa e contnua.
Nosso dever privilegiar
habilidades e atitudes, que
inovao e a capacidade de
dos clientes, funcionrios e
aprendizagem.

o desenvolvimento de conhecimentos,
incentivem e promovam a criatividade, a
aprendizagem. Contribuir para a satisfao
parceiros atravs do processo de ensino/

A metodologia utilizada a Andragogia, que se fundamenta em princpios

que esto intimamente relacionados com o Construtivismo e o
Interacionismo, visto que os adultos vo construindo o saber a partir da
participao no processo educativo.
Contamos com uma equipe especializada, que ir auxili-lo para a
obteno de conhecimento necessrio para a otimizao das suas
atividades laborais.

Conte conosco.

Equipe Academia Mastermaq.

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Material de Apoio ao Aluno

Essentials um mdulo demonstrativo bsico para utilizao dos sistemas
e das rotinas gerais do NG.
O objetivo desta apostila ensinar o cliente os conhecimentos bsicos das
funcionalidades de navegao dos sistemas NGs e alguns tipos de
facilidades que o sistema possui, para ajud-lo no dia a dia.
A importncia deste Material preparar o cliente para melhor
aproveitamento dos treinamentos da linha NG, familiarizando-o com os
sistemas.
Atravs desta Apostila, a Academia Mastermaq refora o compromisso em
levar o conhecimento at o pblico contbil para que seja sempre um
passo frente no mundo dos negcios e supere os desafios nesta nova
realidade onde a tecnologia mostra-se cada vez mais presente.
Este material somente uma fonte de pesquisa, com o objetivo de ajudar
o aluno a se informar e conhecer melhor sobre o assunto tratado.
Aconselhamos a atualizao das informaes atravs da Base de
Conhecimento.

Colaboradores:
Emanuel Vitor Nunes Silva
Silene Teixeira da Silva
Mayara Amaral Novaes
Reviso: Danbia Carolina Augusto Alves

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Base de Conhecimento
A Knowledge Base, conhecida como Base de Conhecimento Mastermaq
Softwares (http://baseconhecimento.mastermaq.com.br) um site pelo
qual disponibilizamos manuais e todo tipo de instruo referente aos
Sistemas Mastermaq.
Por ser em formato Wiki (independe da atualizao do software), a Base
de Conhecimento nos permite atualizar o contedo dos nossos manuais
com maior agilidade, alm da integrao com Clientes atravs da
avaliao dos artigos no fim das pginas. Funciona como uma biblioteca
virtual, com aproximadamente 95% dos materiais dos Sistemas da Linha
NG.
Esperamos servi-los ainda melhor a cada dia, oferecendo este Material de
Apoio qualidade reconhecida.
Para acessar a Base de conhecimento da Mastermaq pela NG, siga os
seguintes passos:
Acesse a Plataforma NG. Em seguida, acesse alguma rotina.
Exemplo: NGContbil / Cadastros / Apropriaes Gerenciais / Centro de
Custo.

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Acione a tecla F1
Verifique que na parte direita da tela sero exibidos os contedos
disponveis na Base de Conhecimento referentes rotina acessada.
O ttulo ser: Contedo da Internet.

Clique no Link corresponde rotina:

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Sumrio
1. Login no NG .............................................................................................................. 8
2. Controle de Permisses Usurio ............................................................................. 9
2.1. Cadastro Perfil......................................................................................................... 10
2.2. Cadastro Permisso para Perfil .............................................................................. 10
2.3. Cadastro Usurio..................................................................................................... 11
2.4. Configurar Permisso para Empresa ...................................................................... 11
3. Menus NG ............................................................................................................... 12
4. Apresentar as Telas do Sistema. ........................................................................... 13
4.1. Configurar Perfil de Tela e Perfil de Lista ............................................................... 14
5. Cadastro de Pessoas .............................................................................................. 16
5.1. Reaproveitar Cadastro de Pessoas ......................................................................... 17
6. Menu Gerencial ...................................................................................................... 18
6.1. Jobs .......................................................................................................................... 18
6.1.1. Categorias ............................................................................................................ 19
6.1.2. Cadastro de Jobs .................................................................................................. 20
6.1.3. Programao de Jobs ........................................................................................... 21
6.2. Protocolo ............................................................................................................ 22
6.2.1. Cadastro de Tipo de Protocolo ............................................................................ 23
6.2.2. Cadastro de Localizaes ..................................................................................... 24
6.2.3. Protocolar............................................................................................................. 24
6.2.4. Gerar Protocolo ................................................................................................... 26
6.2.5. Consulta e Baixa................................................................................................... 28
6.2.6. Consulta e reimpresso do Protocolo ................................................................. 28
6.2.7. Baixa do Protocolo ............................................................................................... 28
6.2.8. Baixa rpida ......................................................................................................... 29
6.2.9. Modelos de relatrios ......................................................................................... 30
7. NGTools .................................................................................................................. 31
7.1. Atualizar Verso - NGTools ..................................................................................... 31
7.2. Cpia de Segurana (Backup) ................................................................................. 35
7.3. Agenda de Manuteno ......................................................................................... 35

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1.

Login no NG

O Login do sistema ao instalar, vem com um usurio e senha padro, e

ambos so NG. Este usurio vem com Perfil Administrador significa
que o mesmo tem todos os acessos e todas as permisses que existem no
sistema.
Com este usurio padro voc pode criar outros usurios e perfis para
cada usurio que exista em sua empresa.
Sendo que o Login NG pode ser alterado tambm, e voc pode colocar a
Senha e o Login que desejar.
Vamos conhecer um pouco mais no prximo tpico.
Para que o sistema entre automaticamente, basta clicar no Menu:
Associar ao usurio do Windows conforme mostra a tela abaixo:

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2.

Controle de Permisses Usurio

Para criar um usurio e deliberar as devidas permisses, primeiro entre no Sistema

com a Senha de Administrador.
No nosso caso a senha NG e usurio NG. Depois entre no hiperlink
Administrao que fica na vertical do lado esquerdo, parte inferior da tela.

Observar que a cor do sistema mudar indicando que est em outro ambiente.
Caso deseja-se retornar ao modo normal, basta selecionar a opo: Retornar ao
Sistema (mesmo local de administrao).
Os cadastros devem ser feito da seguinte ordem para lgica do entendimento:

1- Perfil
2- Permisso Perfil
3- Usurio
4- Permisso Empresa

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2.1 Cadastro Perfil

Este cadastro necessrio, para se definir as permisses do sistema.

Exemplo: Tem empresas que criam perfis de departamentos como Fiscal, Contbil e
Pessoal.

2.2 Cadastro Permisso para Perfil

Este cadastro a configurao onde se define as rotinas, bem como os sistemas em
que o perfil ter acesso.
Sendo que o Perfil Administrador as permisses j so automticas para o perfil.
Veja na tela abaixo:

OBS: As permisses tm que ser por sistema e por rotinas.

Destacar a Aba Marcar Todos para agilizar as escolhas das permisses por mdulos.

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2.3 Cadastro Usurio

Deve-se cadastrar cada usurio e vincular a ele um perfil antes cadastrado e
configurado.
Os usurios que tiverem o mesmo perfil tero as mesmas permisses.

2.4 Configurar Permisso para Empresa

Deve-se selecionar o perfil e a frente, definir as empresas em que ele ter acesso.

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3.

Menus NG

Menu Principal Localiza-se na horizontal, parte superior da tela, apresentado logo

aps acessar algum mdulo.

Agrupa por tpicos em ordem alfabtica.

Menu Funcional Fica localizado na horizontal, abaixo do Menu Principal.

Logo aps selecionar um Menu Funcional na Vertical, o sistema exibir outros menus
referente ao selecionado na

Vertical, a esquerda.

Agrupa por assunto no contexto de cada mdulo.

A aplicao de trabalho ou mdulo do NG a se trabalhar dever ser escolhida no menu
principal Sistemas conforme a imagem:

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Ser aberta a tela abaixo para a escolha da Empresa, Exerccio e Perodo de trabalho:

Obs.: Mesmo estando em algum mdulo, tambm possvel trocar de empresa pelo
menu Sistemas / Troca de Empresa.

4.

Apresentar as telas do sistema

Estes botes so comuns para as demais telas / rotinas do sistema.

O boto de incluir, com uma seta cheia indica que existe mais de uma opo de
incluso.

O boto excluir, localizado na barra de ferramentas do quadro Componente de lista na

maioria das rotinas dos mdulos NG, exclui todo um registro selecionado.

Cancelar. Sai da opo de incluso que estiver sendo executada sem gravar. Pode ser
substitudo pela tecla < Esc >

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Salvar. Grava a incluso de novos registros. Pode ser substitudo pelas teclas < Ctrl > <
S>

A ferramenta Atualizar fundamental para uma perfeita utilizao do sistema.

Pela lista apresente a Lupa, que serve como forma de localizao.

A busca feita, conforme o nome da coluna desejada.

4.1 Configurar Perfil de Tela e Perfil de Lista

A tela do Explorador pode ser diminuda de acordo com o perfil que o usurio criar.

Fechar a tela e abrir novamente, verificando que o perfil ficou salvo.

Em seguida selecionar o perfil padro. Este procedimento de trocar de perfil poder

ser realizado todas as vezes que precisar.

Ao teclar a opo F1 o sistema apresentar no lado direito na vertical, as opes

mostradas na tela abaixo para ajudar no uso do sistema no seu dia a dia.

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Informar que est opo disponvel em todas as rotinas da NG, tornando qualquer
tela do sistema uma opo de relatrio.

Observar tambm a funcionalidade de envio por e-mail.

Ao selecionar esta opo o sistema solicita que o usurio informe o tipo de converso
para o arquivo.

Por ultimo nesta tela, temos o Menu Exportar - Os formatos que o sistema permite a
converso so: PDF, HTML, Excel, Word e TXT.

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5.

Cadastro de Pessoas

O NG traz o conceito de cadastro baseado na figura da pessoa. Independentemente do

papel representado, o cadastro feito sempre se refere a uma pessoa, seja ela Fsica,
Jurdica ou Equiparada. Todas as telas de cadastro de pessoa so semelhantes. O que
muda em cada tela o papel que cada pessoa assume: Cliente, Fornecedor,
Beneficirio, Empregado, Estagirio.
Exemplo: NGContbil / Cadastros / Empresas
Clicar na setinha ao lado do boto Incluir para incluso de Nova Pessoa Jurdica ou
Nova Pessoa Equiparada

Nota: O NG possui uma ferramenta que facilita o cadastro da empresa a opo

Consultar CNPJ. Ao clicar na folhinha branca para incluir nova empresa, ser
habilitado o boto consultar CNPJ, ao digitar o CNPJ feito um link diretamente com
a Receita Federal, assim trazendo toda a base do cadastro da empresa para o NG.

Observe nas telas que seguem:

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5.1 Reaproveitar Cadastro de Pessoas

Nota: Caso a Empresa j tenha sido cadastrada em algum outro mdulo do NG, ao
buscar o CNPJ,o sistema exibir a mensagem abaixo:

Para reaproveitar basta clicar na opo SIM que o sistema ir puxar todos os campos
j preenchidos conforme o outro local de cadastro.

A outra opo de reaproveitamento o cone de Pessoa:

Ao clicar na ferramenta Pessoa, a busca pela empresa poder ser feita pelo nome da
empresa ou pelo CNPJ, uma vez que a empresa j estiver sido cadastrada em outro

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mdulo do NG. Ser exibida a mensagem conforme a imagem abaixo. Para

confirmao do cadastro, basta clicar no link azul da mensagem.

6.

Menu Gerencial

6.1. Jobs
Nesta aula aprenderemos a trabalhar a rotina Jobs do menu Gerencial.
O objetivo do Jobs possibilitar o controle e acompanhamento das obrigaes das
empresas, por meio de tarefas cadastradas pelo usurio, ou seja, vamos chamar de
Jobs algumas tarefas que a empresa deve executar.
Para acessar clicamos na opo Gerencial da tela principal do NG, logo aps fazer login
no sistema, confira:

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Ao clicar em Jobs o sistema abrir as seguintes opes no quadro Menu:

6.1.1.

Categorias

Rotina: Jobs / Categorias

Essa rotina destinada para cadastrar categorias para os Jobs ou obrigaes da
empresa.
Exemplos de categorias: Fiscal, Departamento Pessoal , Contbil. Dentro dessas
categorias so cadastradas as obrigaes da empresa, para o DP, por exemplo,
poderamos dizer que um Jobs seria gerar folhas de pagamento.

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6.1.2.

Cadastro de Jobs

Rotina: Jobs / Jobs

Nesta rotina vamos definir os Jobs que as empresas devero executar.

Nesta rotina, sero listados todos os Jobs cadastrados. O quadro Job, por sua vez,
permite inserir novos Jobs. Lembrando que ao falar de Jobs estamos falando de
tarefas.
Para se realizar um novo cadastro ser necessrio inserir algumas informaes, tais
como:
Cdigo: o prprio sistema ir informar um nmero sequencial para o cadastro;

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Descrio: nesse campo dever ser includo o nome propriamente dito da tarefa;
Categoria: selecione uma das categorias j cadastradas anteriormente;
Preo: ser necessrio incluir um valor que ser cobrado para um Job solicitado pelo
cliente alm da franquia;
Franquia: dever ser informada a franquia que o cliente ter direito sem acrscimo de
algum adicional;
Periodicidade: nesse campo deve ser informada a periodicidade que a tarefa
cadastrada dever ser executada.
No quadro Mtodo de Faturamento dever ser informado o mtodo para
faturar/cobrar os Jobs cujas solicitaes ultrapassarem a franquia.
NGFaturamento: Selecionando essa opo a cobrana ser realizada por meio de
lanamentos de contrato do NGFaturamento. Selecione a empresa e o Servio ou
Reembolso cadastrados no NGFaturamento.
Honorrio: Selecionando essa opo a cobrana dos servios executados alm da
franquia sero cobrados no recibo de honorrio. Aps selecionar essa opo informe o
evento cadastrado no Honorrio (ser necessrio j ter cadastrado eventos no menu
Honorrio).
Atividades: Sero cadastradas as atividades necessrias para executar o Job. Para
cadastrar clique no boto Incluir e informe a descrio necessria para executar o Job,
o cdigo ser preenchido sequencialmente pelo prprio sistema.

6.1.3.

Programao de Jobs

Rotina: Jobs / Programao de Jobs

Nessa rotina sero definidas as programaes dos Jobs ou obrigaes para as
empresas.

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Importante: Apenas Jobs que possuem atividades podem ser programados.

No quadro Jobs sero relacionados todos os Jobs j cadastrados. Para programar os

Jobs ser necessrio clicar em um dos Jobs e no quadro Programao de Jobs inserir
as informaes solicitadas.

6.2. Protocolo
O objetivo do NG Protocolo controlar e acompanhar a circulao de documentos
importantes entre o escritrio contbil e os clientes, substituindo os protocolos em
formulrios e cadernos.
Para acessar o sistema, clique na opo Gerencial da tela principal NG. Em seguida
clique em Protocolo.

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6.2.1.

Cadastro de Tipo de Protocolo

Nesta rotina sero cadastrados os tipos de protocolo.

Cdigo: Ser sugerido cdigo sequencial do sistema.

Descrio: Informe a descrio para a categoria.

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6.2.2.

Cadastro de Localizaes

Nesta rotina sero cadastradas as localizaes dos itens do protocolo. O cadastro de

Localizaes utilizado nas situaes em que a empresa deseja registrar o local fsico
dos documentos.

Cdigo: Ser sugerido cdigo sequencial do sistema.

Descrio: Informe a descrio do tipo de protocolo.

Aba Imagem: Selecione a imagem. (do local)

6.2.3.

Protocolar

Nesta rotina sero includos os itens para os protocolos.

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Empresa: Informe a empresa para o qual o item ser gerado;

Tipo: Informe o tipo de protocolo;

Descrio: Informe a descrio do item;

Deve Retornar: Marque essa opo caso o item enviado precise retornar
empresa;

Deve Assinar: Marque esta opo caso o item enviado precise ser assinado;

Data Retorno: Informe a data para retorno do item, se houver;

Data limite: Informe a data limite para envio do item, se houver;

Anexo: Insira o anexo para o item, se houver;

A/C: Informe a pessoa responsvel por receber o item do protocolo. Nesse

campo sero exibidos os funcionrios e scios cadastrados para a empresa
no NGFolha, entretanto, a informao poder ser digitada tambm;

Departamento: Informe o departamento responsvel por receber o

protocolo. Nesse campo sero exibidos os departamentos cadastrados para
a empresa no NGFolha, entretanto, a informao poder ser digitada
tambm.

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Valor: Informe o valor do documento enviado. Ex.: o item uma guia e tem
valor a pagar.

Vencimento: Informe a data de vencimento do item. Ex.: o item uma guia

e tem data de vencimento.

Localizao: Informe a localizao

Observao: Informe a observao, caso exista.

Remetente: Informe o remetente do item do protocolo. Neste campo sero

exibidos os usurios da NG.

Nota: A rotina Protocolar poder ser acionada por este menu e tambm a qualquer
momento dentro do sistema por meio da tecla de atalho F3 ou ainda nos relatrios
gerados utilizando a opo Exportar/Exportar para NGProtocolo.

6.2.4.

Gerar Protocolo

Nesta rotina sero gerados os protocolos para a empresa com os itens j includos.

Quadro Movimentos
Neste quadro sero demonstradas as empresas, a quantidade de itens cadastrados e a
data limite para envio. Neste caso, ser demonstrada a data mais prxima.

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Quadro Itens do Protocolo

Neste quadro sero demonstrados todos os itens cadastrados para a empresa. Alm
disso, possvel incluir tambm mais itens para os protocolos. Para gerar o protocolo,
clique sobre a empresa no quadro Movimentos, marque os itens a serem gerados e em
seguida clique no boto Gerar Protocolo. Para selecionar mais de uma empresa para
gerao, basta clicar sobre outra empresa, selecionar o(s) item (ns) e assim
sucessivamente e; ao final da seleo clique no boto Gerar Protocolo. Ao clicar em
Gerar protocolo, ser exibida a seguinte tela com as opes abaixo:

Imprimir anexo (PDF): O sistema enviar para a impressora o(s) anexo(s) existente(s)
no(s) item (ns).
Imprimir cdigo de barras: Ser impresso cdigo de barras na parte inferior do
protocolo gerado.
Imprimir documento auxiliar: Ser impresso documento auxiliar com um resumo do(s)
protocolo(s) gerado(s) e os itens.
Imprimir:

Vrios na mesma pgina: Os protocolos de todas as empresas sero

impressos na seqncia, ou seja, no vai mudar de pgina a cada
empresa.

Duas vias: Sero impressas duas vias do protocolo para a empresa.

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Nota: Caso no seja selecionada nenhuma opo ser impresso apenas um protocolo
por empresa na pgina.

6.2.5.

Consulta e Baixa

Nesta rotina possvel consultar e baixar os protocolos, alm de efetuar a reimpresso

de protocolos gerados.

6.2.6.

Consulta e reimpresso do Protocolo

Para consultar os itens do protocolo basta clicar sobre a empresa para exibir os itens e
para efetuar reimpresso clique sobre o protocolo desejado e em seguida na opo
Imprimir Protocolo da barra de ferramentas
.

6.2.7.

Baixa do Protocolo

Para baixar um protocolo, clique sobre o protocolo e em seguida no item do protocolo

e preencha os campos: Recebido Por e Data de Recebimento, conforme
demonstrado abaixo:

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Observe que o sistema faz o controle dos status do protocolo, deixando-o com status
em aberto, baixado parcialmente e baixado.

6.2.8.

Baixa rpida

Para baixar todos os itens de uma s vez, utilize o boto de baixa rpida existente na
barra de ferramentas do quadro Protocolo.
Clicando sobre essa opo, ser exibida a seguinte tela:

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Informe o nmero do Protocolo e tecle <Enter> para carregar os itens do protocolo,

preencha os campos Recebido por e Data de Recebimento e clique em Baixar. O
sistema preencher automaticamente as informaes digitadas em todos os itens do
protocolo.

6.2.9.

Modelos de relatrios

Protocolo: Abaixo os modelos de Protocolo e de Documento auxiliar impressos:

Documento Auxiliar

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7. NGTools
Ferramenta do sistema onde podemos executar rotinas de reparao tanto da
maquina quanto do servidor, alm de, executar atualizao do sistema, gerar e
agendar Backup.

Vejamos as opes abaixo:

7.1. Atualizar Verso - NGTools

Esta rotina tem como finalidade, executar os pacotes de atualizao dos sistemas da
plataforma NG.
Para acessar o NGTools, o caminho padro para acesso : diretrio de instalao
(normalmente o c:) \ mmqng \ exe \ ngtools.exe
Aps acessar o NGTools deve-se ir ao Menu Funcional e acessar a opo
Atualizaes e em seguida a opo Atualizar Verso.

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Caso haja alguma atualizao pendente, o sistema mostrar o nmero de pacotes a

serem baixados atravs do link Baixar pacotes.

No canto direito inferior da tela, aparecer uma caixa de download, mostrando a

evoluo do download.

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NGEssentials

Aps realizar o download da atualizao, aparecer a seguinte mensagem A NG

terminou de baixar o(s) pacote(s) de atualizao. Clique em Concluir.

Aparecer a tela de atualizao da verso mostrando os pacotes que preciso ser

executados. Clique no link Instalar pacotes pendentes.

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O sistema solicitar usurio e senha para realizao do procedimento. A senha ser

validada apenas para usurios com perfil de Administrador do NG. Aps completar
estes dados, clique em Validar.

Aps a validao da senha o sistema ir instalar os pacotes das verses atualizar.

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7.2. Cpia de Segurana (Backup)

Atravs da rotina, menu Banco de Dados / Cpia de segurana (backup), pode - se
gerar e restaurar o Backup geral do sistema.

7.3. Agenda de Manuteno

Atravs da rotina, Banco de Dados / Agenda de Manuteno, pode-se agendar o
backup geral do sistema.

Ao clicar na opo para agendamento do backup, o sistema solicitar usurio e senha

de Administrador do NG. Aps confirmao, clicar na opo Agendar.

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Na prxima tela dever ser informada periodicidade/ , horrio, e-mail para logs de
retorno do sistema e o caminho/pasta para onde ser direcionado o Backup.

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Aps completar todos estes dados, finalize o agendamento clicando no link Agendar a
Manuteno.

Observe que nesta etapa do agendamento, o sistema solicita usurio e senha que
tenha permisso de administrador do Windows, ou seja, da rede. A partir desta
confirmao, o Backup ser realizado todos os dias no horrio definido.

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