Mtodos estratgicos

de capacitacin dentro de la
organizacin con lgica difusa
Fernando vila Carren*
Evaristo Galeana Figueroa**
Dora Aguilasocho Montoya***

Resumen
En este trabajo se presenta un anlisis
que proporciona una mejor toma de decisiones en un entorno de incertidumbre,
dentro de la organizacin en el rea de
gestin de los recursos humanos (rrhh).
En este proceso se busca minimizar l a
incertidumbre mediante el uso de criterios cuantitativos y cualitativos. Haciendo
uso de fuzzy logic se toma como criterio
de clculo el uso de las distancias de
Hamming y Euclidiana promoviendo una
toma de decisiones ms eficiente y eficaz,
lo que llevar a las empresas a una posicin
competitiva al contar con capital intelectual
sobresaliente.

Abstract
This paper presents an analysis that provides better decision making in an uncertain
environment, within the organizaci6n in
management area of human resources (hr).
This process seeks to minimize uncertainty
using quantitative and qualitative criteria.
Using fuzzy logic is taken as criteria for
calculating Hammings and Euclideans
distances promoting decision-making more
efficient and effective, leading companies to
a competitive position to have intellectual
capital outstanding.

Palabras clave: planeacin, seleccin de personal, lgica difusa, parmetro adecuado, distancia,
organizacin competitiva.
Keywords: planning, staff training, fuzzy logic, appropriate parameter, distance, competitive organization.

* Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo. Correo electrnico: favila_68@yahoo.com.mx

Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo. Correo electrnico: egaleana@umich.mx

Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo. Correo electrnico: amontoya@umich.mx

Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

27

Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa y Dora Aguilasocho Montoya

Introduccin
La bsqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan
en mercados globales altamente turbulentos, unido a una mejora de la educacin
y formacin del factor humano (capital humano), ha forzado a los gestores de
las empresas a tener en cuenta la gestin de recursos humanos en sus decisiones
estratgicas. Esta sera la corriente soft de los rrhh (Claver, Gasc y Llopis, 1995)
en contraposicin con la denominada hard, que defiende el logro de resultados:
incremento de la productividad, reduccin de costes, etctera.
Las organizaciones necesitan transformar la gestin de los recursos humanos,
adoptndola como factor clave de xito que permita abordar el correspondiente
cambio corporativo, pues cumplen un papel vital en la conduccin de la direccin estratgica de la empresa. Es necesario, por tanto, identificar y desarrollar
los papeles de los recursos humanos, responsabilidades y competencias para
adaptar la cultura y estructura de la organizacin.
De ah que la planeacin de los recursos humanos derive en una parte esencial
del proceso. La relevancia del capital intelectual en las empresas cada da cobra
mayor importancia porque es un elemento trascendente para los pueblos y las
empresas (Gonzlez, 2004). En el caso de la seleccin de los recursos humanos,
sta se realiza bajo los criterios existentes de las teoras de la certeza y el azar.
Los argumentos previos establecen que toda empresa, para alcanzar eficientemente el logro de sus objetivos, necesita entrar en proceso de planeacin de
actividades para tomar buenas decisiones, en el marco de una actuacin adecuada lograr sus objetivos y posicionarse como una administracin competitiva.
Actualmente, en el mundo cambiante en el que se desarrollan las empresas esto
lleva consigo la necesidad de realizar un planeacin de alto impacto en la empresa, por todos los cambios de tecnologa, competencia, la sociedad y la economa,
principalmente.
Milkovich y Bogreu (1998) comentan que la planeacin de los recursos humanos consiste en la recopilacin y uso de la informacin que lleven al apoyo de las
decisiones sobre la inversin de recursos humanos.
La planeacin del personal es un proceso de decisin respecto de los recursos
humanos necesarios para conseguir los objetivos organizacionales en un periodo
determinado, afirman Caballero Merinno, Gento y Redondo (2005). Es decir,
se prepara al personal para satisfacer las demandas futuras de la compaa. La
importancia de preparar al personal de la organizacin en lo que se refiere a can28

Mercados y Negocios

Mtodos estratgicos de capacitacin dentro de la organizacin con lgica difusa

tidad y calidad es de suma importancia. La planeacin de recursos humanos se

elabora segn el criterio de racionalidad estrictamente tcnico y de un enfoque
meramente cuantitativo.
En el proceso de seleccin, el gerente a cargo debe contar con el conocimiento de las necesidades y caractersticas de los recursos humanos requeridos en la
organizacin para cada puesto de trabajo; este conocimiento puede ser propio,
basado en su experiencia, o resultado del apoyo de la participacin de expertos
en el rea de trabajo, quienes emiten su opinin con base en su amplio conocimiento de la organizacin, mediante las cuales se podrn obtener las respectivas
estimaciones (Kaufmann y Gil Aluja, 1991; Gil Lafuente, 2002; Gonzlez, et al.,
2004).
Se parte del hecho de considerar que en un buen proceso de reclutamiento se
ha trado a un grupo de candidatos en apariencia brillantes y calificados, con el
inconveniente de que el nmero de candidatos es mayor al de vacantes disponibles. As, el primer gran reto es cmo elegir al mejor candidato a ocupar determinado puesto de trabajo. De acuerdo con Wether y Davis (2000), el proceso de
seleccin del personal para una compaa toma como base los tres elementos
siguientes:
1. La informacin que brinda el anlisis del puesto proporciona la descripcin de
las tareas, las especificaciones humanas y niveles de desempeo necesarios.
2. Los planes de recursos humanos a corto y largo plazos que permitan conocer las vacantes futuras con cierta precisin y tambin conducir el proceso
de seleccin en forma lgica y ordenada.
3. Los candidatos que son esenciales para conformar un grupo de personas
entre quienes se pueda escoger.
Por lo anteriormente expuesto se puede establecer que en esta etapa de planeacin de los recursos humanos en una organizacin, la seleccin del personal,
parte central del trabajo, es en definitiva bsico el conocer las caractersticas o
atributos con que debe contar la persona que ocupe cada uno de los puestos
dentro de la organizacin.
Para la asignacin del nivel de sus capacidades se debe tomar en cuenta una
estimacin del grado en que cada aspirante a ocupar una vacante posee de cada
una de las cualidades, caractersticas o atributos, esto es, se hace realizando valuaciones, las cuales son consideradas dentro del campo de la incertidumbre,
asignando valores en el intervalo [0, 1].
Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

29

Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa y Dora Aguilasocho Montoya

Teora de la incertidumbre para evaluacin de los recursos humanos

La valuacin. Es conveniente distinguir entre el concepto de evaluacin y el de
valuacin. Se llama evaluacin a la asociacin de un valor numrico, que puede
ser negativo, positivo o nulo, a un objeto (concreto o abstracto) realizada por un
experto. Una valuacin es la expresin de un nivel de verdad, nivel que toma sus
valores del intervalo de confianza [0, 1].
Trabajando en la utilizacin entre 0 y 1 para las valuaciones no se debe confundir el trmino de valuacin con el de probabilidad. Una valuacin es un dato
subjetivo que es suministrado por una persona o por varias. La probabilidad
es un dato objetivo y por lo tanto terico, aceptado por todo el mundo. La
nocin de probabilidad se halla ligada a la de azar. La valuacin, a la incertidumbre y a la subjetividad. Es fundamental no confundir probable con posible.
Probablemente se asocia a la nocin de medida. Posiblemente se asocia a la subjetividad en ausencia de medida. La confusin entre azar e incertidumbre aparece en
todas partes, no solamente en el lenguaje ordinario sino tambin en el cientfico.
Se precisa la clasificacin: el azar exige una medida, de ah las probabilidades;
la incertidumbre slo puede ser estimada de manera subjetiva, frecuentemente
rozando los lmites de las probabilidades y aadiendo, an de manera ms subjetiva, un mximo de presuncin.
Reconocen Kaufmann, Gil Aluja y Terceo (1994) que las teoras estn relacionadas con la incertidumbre a partir de las percepciones de los sentidos y
la reflexin. La valuacin no es una medida. Por lo contrario, la medida es una
valuacin. Lo que es probable es posible y lo que es posible no es forzosamente
probable.
Se pueden asignar valuaciones en toda escala numrica de valores; si bien, lo
ms usual en el campo binario es que una valuacin se expresa por 0 1, mientras que en el mbito multivalente o de subconjuntos borrosos esta valuacin es
un nmero comprendido entre 0 y 1, incluidos stos.
Es decir, una valuacin es una estimacin numrica subjetiva, puede ser dada
por un nmero de [0, 1], por ejemplo: 0.3, 0.45, 0.67, 0.89, etc., pero tambin se
puede expresar como dos extremos en [0, 1]. A lo que se le conoce como intervalo de confianza.
Es una facultad suplementaria de expresin si somos capaces de expresar
nuestra subjetividad por un nmero y slo uno. Se puede ir ms lejos, si resulta
til, entre dos extremos se establece un mximo de presuncin para formar
30

Mercados y Negocios

Mtodos estratgicos de capacitacin dentro de la organizacin con lgica difusa

una tripleta, siempre con nmeros entre [0, 1]. As, se tienen tripletas tales como
(0.3, 0.7, 0.5) en donde 0.7 es el mximo de presuncin. La valuacin puede
expresarse en lenguaje coloquial mediante: palabras, relativos, superlativos e incluso por los valores asociados de manera subjetiva a palabras del lenguaje. Esto
se produce cuando las cifras parecen un medio de comunicacin mejor que las
letras. Una valuacin est desde un punto de vista ms prctico consiste en la
expresin de un nivel de verdad que toma sus valores del intervalo de confianza.
Teora de los subconjuntos borrosos
Las definiciones matemticas de conjuntos son simples, se trata de un grupo
de objetos diferentes los unos de los otros y muy bien especificados. Tomemos
como grupo de personas involucradas con un proceso de seleccin donde se
enfrentarn a una competencia de conocimiento con todos los factores psicosociales que intervienen en esos momentos al desempeo. De este modo un
conjunto se halla frecuentemente especificado por una o varias propiedades. Un
subconjunto de un conjunto no comprende forzosamente la totalidad de los elementos del conjunto, aunque a veces por comodidad los matemticos admiten
que un conjunto es subconjunto de s mismo. Cuando se considera un elemento
de un conjunto, es posible determinar su pertenencia o no pertenencia a un
determinado subconjunto. Al conjunto de referencia se le llama frecuentemente
referencial.
Ordenacin de nmeros borrosos
La teora de los subconjuntos borrosos consiste en construir funciones de pertenencia, que son aplicaciones de un conjunto referencial en el intervalo [0, 1], en
lugar de utilizar los conjuntos tradicionales, en los que un elemento puede tomar
los valores 0 1 exclusivamente (Zadeh, 1965).
En los problemas de optimizacin es habitual realizar una ordenacin para
determinar qu elemento es mejor que o peor que los dems. Segn Gil
Aluja (1995b), la optimizacin se basa en los conceptos de relacin, asignacin,
agrupacin y ordenacin.
Puesto que cada vez la realidad es ms compleja, es til hacer comparaciones
no cuantitativas. Este autor propone algunos mtodos de ordenacin, como el
basado en la funcin ordinal de un grafo o matriz latina.
Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

31

autor propone algunos mtodos de ordenacin como el basado en la funcin ordinal de un grafo o
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nmeros
borrosos
representa
un
nmero
borroso
que
tiene
la
Dados
dosnmeros
nmeros borrosos
borrosos yy y,, hentonces
entonces
representa
un
nmero
borroso
que
tiene
la

0
0
debera
sealan
Dubois,
Kerre,
Meisar
y
Prade
(2000),
intuitivamente
se
podra
esperar
que
ser
sealan
Dubois,
Kerre,
Meisar
y
Prade
(2000),
intuitivamente
se
podra
esperar
que
debera
ser
sealan
Dubois,
Kerre,
Meisar
y
Prade
(2000),
intuitivamente
se
podra
esperar
que
debera
ser
hemos
tenido
en
cuenta
la
propuesta
de
De
los
Cobos
Silva,
Sergio,
Gutirrez
Andrade,
Miguel
A

considerado
mayor
muy
diferentes.
dar una
solucin a esta cuestin
(2011).
y si
[][ se
[ porque

{ Parafuzzy
yyque
slo
siside
se
verifica:
solo
se
verifica:
si
solo
si si

]son
max,
}
sidos
solo
se
verifica:
operador
]verifica:
{

siguiente
funcin
denominada
max,
siguiente
funcin
de pertenencia,
pertenencia,
denominada
operador
fuzzy

Dados
nmeros
borrosos
y
,
entonces
borrosos
s
si
y
solo
si
Dados
dos
nmeros
borrosos
y
,
entonces
borrosos
s
si
y
solo
si
porque
considerado
que
son
Para
una
aaaesta
considerado
mayor
que de
porque
sonmuy
muydiferentes.
diferentes.
Paradar
dar
unasolucin
solucin
estacuestin
cuestin
considerado
mayor
que
son
muy
diferentes.
Para
dar
una
solucin
esta
cuestin
(2011).
hemos tenido
en cuentamayor
la
propuesta
Deporque
los Cobos
Silva,
Sergio, Gutirrez
Andrade,
Miguel
A.

Sean
dos
nmeros
borrosos
y{{ yde
unlos
nmero
.Gutirrez
Entonces,
}} Cobos
{{Silva,
{propuesta
}De
{ real,
} [ }}]Gutirrez
Sergio,
hemos
tenido
en
lala
Andrade,
hemos
tenido
encuenta
cuenta
lapropuesta
deDe
los
Cobos
Silva,
Sergio,
Andrade,Miguel
MiguelA.
A.
hemos
tenido
en
cuenta
propuesta
De
los
Cobos
Silva,
Sergio,
Gutirrez
Andrade,
Miguel
A.
de
(2011).
Merinno,
ypartir
{{ y de
A partirSean
de este
concepto,borrosos
Caballero
Merinno,
A.
I.,
Gento,
A.,
Redondo,
A.
(2005)
definen
la
[
]
A
este
concepto,
Caballero
A.
I.,
Gento,
A.,
Re
dos nmeros
un
nmero
real,
.
Entonces,
}
{
}
}
{

}} }

(2011).
{{
(2011).
(2011).

[[ ]]{{
(( ))
}
relacin
[{ siguiente
]{{Prade,
}} de{}}orden
{{ y(Dubois
} y}}Prade,
si yde
solo
si (Dubois
{{ 1980;
{{Gil
}} }1980; Kaufmann y Gil Al
se verifica:
Aluja,
}
siguiente
orden
y
Kaufmann
relacin

[ ] . Entonces,1994).
Sean dos nmeros borrosos y y
un nmero real,
si y solo si
verifica:
de
]yse
[y yynmeros
[ [[ ] ].] .Entonces,
Sean
nmeros
Seandos
dos
nmerosborrosos
borrosos
unnmero
nmeroreal,
real, normalmente
. Entonces,
Entonces,
Sean
dos
nmeros
borrosos
yy un
un
nmero
real,
La
toma
de
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aapartir
borrosos
supone
que
{
} I.,
{normalmente
}que que
La
toma
de
decisiones
partir
de
nmeros
supone
normalmente
stos
sido
La
toma
de
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a
partir
de
nmeros
borrosos
supone
stos
han han
sido
borrosos

A
partir
de
este
concepto,
Caballero
Merinno,
A.
Gento,
A.,
Redondo,
A.
definen
toma
de
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a
partir
de
nmeros
borrosos
supone
normalmente
que
stos
han
sidola
partir
de
este
concepto,
Caballero
Merinno,
A.
I.,
Gento,
A.,
Redondo,
A. (2005)
(2005)
definen
la
stos
LaAsiA
[
]
y
solo
si
se
verifica:

pesar
de
que
est
bien
fundamentado,
este
orden
provoca
situaciones
de
indecisin,
donde,
como

han
sido
previamente
ordenados.
El
orden
de
las
cantidades
borrosas
se
A
pesar
de
que
est
bien
fundamentado,
este
orden
provoca
situaciones
de
indecisin,
donde,
como

si y

Dados dos nmeros borrosos y Dados

, entonces
borrosos
s
si
y
solo
si
dos
nmeros
borrosos
y
,
entonces
borrosos
s
{
}
{
}

previamente
ordenados.
El
orden
de
las
cantidades
borrosas
se
basa
en
la
comparacin
de
previamente
ordenados.
El
orden
de
las
cantidades
borrosas
se
basa
en
la
comparacin
de
relacin
sisi
siguiente
de
(Dubois
yse
Prade,
1980;
Kaufmann
yy Gil
1994).
previamente
ordenados.
El semejanzas
orden
las cantidades
borrosas
se Aluja,
basaEstas
en
lase-comparacin de
siguiente
relacin
desiorden
orden
(Dubois
yverifica:
Prade,
1980;
Kaufmann
Gil
Aluja,
1994).
[ [[ ] ]se
]de
siyyysolo
solo
si de
verifica:
solo
si
se
verifica:
basa
en la comparacin
los intuitivamente
conjuntos
}
{ borrosos.
} esperar
{ entre
sealan
Dubois,
Meisar
(2000),
que
sealan
Dubois, Kerre,
Kerre,
Meisar yy Prade
Prade
(2000),
intuitivamente
se podra
podra
esperar
que debera
debera ser
ser

se
{
}
{
}
semejanzas
entre
los
borrosos.
Estas
semejanzas
pueden
ser,
por
ejemplo,
un
semejanzas
entre
los conjuntos
borrosos.
Estas
semejanzas
ser,rea
por
ejemplo,
un centro
de de

pueden
semejanzas
entre
los conjuntos
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borrosos.
Estas
semejanzas
pueden
ser,
por
ejemplo,
un centro
centro
de
mejanzas
pueden
ser,
por ejemplo,
un
centro
de
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un
por
debajo
}
{
}
{

}muy}diferentes.
}dar }una
considerado
mayor
considerado
mayor que
que { porque
porque
son
diferentes.
Para
una
solucin
esta
cuestin
} aa esta
{ cuestin
{{{ son
}} { {{{ Para
}} solucin

muy
{dar
un
rea
toma
borrosos
de
gravedad,
un
por
debajo
de
pertenencia
varios
de
interseccin
entre
los
gravedad,
rea
porpertenencia
debajo
funcin
pertenencia
o varios
interseccin
loshan
[ de]la
la
varios
de
la(La
funcin
de
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los
conjuntos
de
)dos
}solo
entre
]puntos

decisiones
a{o
partir
nmeros
borrosos
normalmente
queentre
stos
(,puntos
)de de
{ puntos
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unnmeros
rea
porborrosos
debajo
de
la
funcin
pertenencia
puntos
desi
interseccin
entre
lossido
Dados
yy{funcin
entonces
sso[o supone
si
yyde
solo
Dados
dos
nmeros
borrosos
,de
entonces
borrosos
si
si
}
{
}
{
}
{

}
{
}
{

hemos
tenido
en
cuenta
la
propuesta
de
De
los
Cobos
Silva,
Sergio,
Gutirrez
Andrade,
Miguel
hemos
tenido
en
cuenta
la
propuesta
de
De
los
Cobos
Silva,
Sergio,
Gutirrez
Andrade,
Miguel
A.
borrosos.
La
toma
deordenados.
decisiones Ela partir
nmeros
borrososborrosas
supone se
normalmente
que
stos han A.
sid
conjuntos
borrosos.
conjuntos
borrosos.
previamente
orden{de
cantidades
basa
en
la
comparacin
de
conjuntos
borrosos.
}
{
}
}
{
}
{ las
}
{
}
{de

(2011).
(2011).
En
la prctica, segn
el mtodo
se pueden
ordenaciones
diferentes
previamente
El orden
de Estas
lasproducir
cantidades
se
enhan
la sido
comparacin
La toma de
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a ordenados.
partir
de nmeros
supone
normalmente
que
stosejemplo,
semejanzas
los conjuntos
borrosos.
ser,
por
un centro ded
{{ borrosos
}}semejanzas
{{ borrosas
}} basa
orden
pueden

A
pesar
de
que
est
bien
fundamentado,
este
provoca
situaciones
de
indecisin,

A
pesar
de
que
est
bien
fundamentado,
este
orden donde,
provocacomo
situacione
para
la
misma
muestra
de
conjuntos
borrosos,
lo
que,
sin
duda,
complica
la
toma
[[ ]] {{
(
)
}
(
)
}
La
toma
aade
de
nmeros
borrosos
normalmente
que
han
sido
La
tomade
dedecisiones
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apartir
partir
de
nmeros
supone
normalmente
questos
stos
han
sido
La
toma
de
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partir
de
nmeros
borrosos
normalmente
que
stos
han
sido
{{borrosos.
}borrosos
{supone
}ser,
semejanzas
entre
losdebajo
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Estas
por
ejemplo,
un
centro
} semejanzas
{supone
}comparacin

pueden
previamente
ordenados.
El
orden
las
cantidades
borrosas
se
basa
en
la
de

gravedad,
un
rea
por
de
la
funcin
de
pertenencia
o
varios
puntos
de
interseccin
losd

[
]
Sean
dos
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borrosos
y
y
un
nmero
real,
.
Entonces,
[ esperar
] . Entonces,
Sean
dos nmeros
borrosos
yGento
y Dubois,
un
nmero
real,
de decisiones
(Caballero
Merinno,
y Redondo
(2005).
debera entre
sealan
Dubois,
Kerre, Meisar
y Prade
(2000),
intuitivamente
se podra
queintuitivamente
ser
sealan
Kerre,
Meisar
y Prade
(2000),
se podr
ordenados.
ElEl
se
de
previamente
ordenados.
Elorden
orden
delas
lascantidades
cantidades
borrosas
sebasa
basaen
en
lacomparacin
comparacin
de
previamente
ordenados.
orden
de
las
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borrosas
se
basa
en
la
comparacin
de
gravedad,
un
rea por
debajo
de lade
funcin
de pertenencia
varios
puntos
dela
interseccin
entre
lo
semejanzaspreviamente
entre
los borrosos.
conjuntos
borrosos.
Estas
semejanzas
puedenborrosas
ser,opor
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un
centro
de
conjuntos

considerado
mayor
que
porque
son
muy
diferentes.
Para
dar
una
solucin
a
esta
cuestin
considerado
mayor
que
porque
son
muy
diferentes.
Para
dar
pesar
que
de
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[[ borrosos.
]]borrosos.
si
yborrosos.
solo
si
se
verifica:
entre
semejanzas
pueden
ser,
un
semejanzas
entre
los
conjuntos
borrosos.
Estas
semejanzas
pueden
ser,
porejemplo,
ejemplo,
uncentro
centro
de
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los
conjuntos
Estas
pueden
ser,
por
ejemplo,
un
centro
de
sidebajo
yentre
sololos
si conjuntos
se pertenencia
verifica:
pesar
est
bien
fundamentado,
este
orden
provoca
situaciones
de
indecisin,
como
Asemejanzas
est
bien
fundamentado,
esteEstas
orden
provoca
situaciones
depor
indecisin,
donde,
comode
gravedad,A
un
reade
porque
de
la
funcin
de
osemejanzas
varios puntos
de interseccin
entredonde,
los
hemos tenido en cuenta la propuestahemos
de Detenido
los Cobos
Silva,
Sergio,
Gutirrez
Andrade,
Miguel
A.
en
cuenta
la propuesta
de
De de
los
Cobos
Sergio,
gravedad,
un
por
debajo
lala
de
pertenencia
ooovarios
puntos
entre
los
gravedad,
unrea
rea
porMeisar
debajode
de
lafuncin
funcin
de
pertenencia
varios
puntos
deinterseccin
interseccin
entre
losG
gravedad,
un
rea
por
debajo
funcin
de
pertenencia
varios
puntos
de
interseccin
entre
los
Silva,
Dubois,
Kerre,
yyde
Prade
(2000),
intuitivamente
se
podra
esperar
que
debera
ser
sealan
Dubois,
Kerre,
Meisar
Prade
(2000),
intuitivamente
se
podra
esperar
que
debera
ser
conjuntossealan
borrosos.
{
}
{
}
{
}
{
}

(2011).
(2011).
conjuntos
conjuntosborrosos.
borrosos.
conjuntos
borrosos.
considerado
mayor
considerado
mayor que
que porque
porque son
son muy
muy diferentes.
diferentes. Para
Para dar
dar una
una solucin
solucin aa esta
esta cuestin
cuestin
}
{
}
{
} Silva,
}un
{unDe
los
32 hemos
y Negocios
tenido
cuenta
Sergio,
Andrade,
Sergio,
hemos
tenido en
en
cuenta la
la propuesta
propuesta
de
De
los Cobos
Cobos
Silva,{[Mercados
Gutirrez
Andrade,
Miguel[A.
A. ] .
Sean
dos nmeros
borrosos
y ySean de
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real,
dos
nmeros
borrosos
y ] . Entonces,
y Gutirrez
nmero
real,Miguel
(2011).
(2011).
de
borrosos supone
que
La toma
toma
de decisiones
decisiones
partir
de nmeros
supone
normalmente
que stos
stos han
han sido
sido
La
de
nmeros
[ aa]partir
si y solo
si
se verifica:
[ ] senormalmente
si y soloborrosos
si
verifica:
previamente
ordenados.
las
cantidades
basa
yyorden
previamente
ordenados.
El
orden
de un
lasnmero
cantidades
borrosas
se
basa en
en la
la comparacin
comparacin de
de
yy de
[[ ]]se
Sean
dos
borrosos
real,
.. Entonces,
Sean
dos nmeros
nmeros
borrosos El
un
nmero
real, borrosas
Entonces,
{ borrosos.
} semejanzas
{
}{ ser,
}
{ centro

por

semejanzas
Estas
pueden
un
de
semejanzas entre
entre los
los conjuntos
conjuntos
borrosos.
Estas
semejanzas
pueden
ser,
por ejemplo,
ejemplo,
un
centro
de

Como
yalos
selos
mencion
en
elpara
resumen
referencia
a dos
criterios
para
lamuestra
seleccin
de
recursos
humanos
para
lala
empresa
laproducir
aplicacin
de
ladetcnica
deladistancias
demisma
Hamming
de
recursos
humanos
para
lael
empresa
aplicacin
de la
tcnica
distancias
de
Hamming
y lay la
de
recursos
para
la hacemos
empresa
la
aplicacin
de
la
tcnica
de
distancias
de
Hamming
y lay la
deprctica,
los
recursos
humanos
la
empresa
la aplicacin
de
la
tcnica
degenerales
distancias
de
Hamming
En
la
prctica,
segn
mtodo
se
pueden
ordenaciones
diferentes
para
la
muestra
En
lalos
segn
elhumanos
mtodo
se
pueden
producir
ordenaciones
diferentes
para
misma
DISTANCIA
DE
HAMMING
ENTRE
DOS
SUBCONJUNTOS
BORROSOS
de
conjuntos
borrosos,
loborrosos,
que,
sin
duda,
complica
lacomplica
toma
detoma
Caballero
Merinno,
A.
I.,seleccin
de conjuntos
borrosos,
lomencion
que,
sin duda,
complica
lacomplica
toma
de
decisiones.
Caballero
Merinno,
A.
I.,
de
conjuntos
borrosos,
lo
que,
sin
duda,
la
dedos
decisiones.
Caballero
Merinno,
A. A.
I., I.,
de
conjuntos
lo
que,
sin
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ladecisiones.
toma
de
decisiones.
Caballero
Merinno,
Como
ya
se
en
el
resumen
hacemos
referencia
a
criterios
generales
para
la
Como
ya
se
mencion
enempresa
elENTRE
hacemos
referencia
a los
dos
criterios
generales
para
DISTANCIA
DE
HAMMING
ENTRE
DOS
SUBCONJUNTOS
BORROSOS
de
losDISTANCIA
recursos
humanos
para
la
aplicacin
de
lala
tcnica
de
distancias
de
Hamming
ylaen
Euclidiana
como
elemento
base
en
la
toma
de
decisiones
siendo
los
parmetros
indicados
en I.e
como
elemento
base
en
laresumen
toma
de
decisiones
siendo
parmetros
indicados
enI.,
ellaseleccin
DE
HAMMING
DOS
SUBCONJUNTOS
BORROSOS
Euclidiana
como
elemento
base
en
la
toma
de
decisiones
siendo
los
parmetros
indicados
en
el
Euclidiana
como
elemento
base
en
la
toma
de
decisiones
siendo
los
parmetros
indicados
el A.
de
conjuntos
lo
que,
sinla
duda,
toma
de
decisiones.
Caballero
Merinno,
deEuclidiana
conjuntos
borrosos,
loborrosos,
que,
sin
duda,
complica
lacomplica
toma
de
decisiones.
Caballero
Merinno,
A.
Gento,
A.,
Redondo,
A.
(2005).
Gento,
A., Redondo,
A.
(2005).
Gento,
A.,
Redondo,
A. A.
(2005).
Gento,
A.,
Redondo,
(2005).
de
los
recursos
humanos
para
la
empresa
la
aplicacin
de
la
tcnica
de
distancias
de
Hamming
y
de
los
para
empresa
la aplicacin
de lalos
tcnica
de distancias
de Hamming
ylala
Como
ya
se
mencion
enhumanos
el resumen
referencia
a dossiendo
criterios
generales
para
la seleccin
Euclidiana
como
elemento
base
en hacemos
lalatoma
de
decisiones
parmetros
indicados
en el
concepto
de
distancia.
concepto
de
distancia.
concepto
de
concepto
de recursos
distancia.
Gento,
A.,distancia.
Redondo,
A.
(2005).
Gento,
A.,
Redondo,
A.
(2005).
Como
se mencion
en el referencia
resumen hacemos
referencia
a dos para
criterios
generales p
Como
ya se mencion
en ya
el resumen
hacemos
a dossiendo
criterios
generales
la seleccin
Euclidiana
como
elemento
base en
la
toma
dededecisiones
los
parmetros
indicados
como
elemento
toma
decisiones
siendo
los
parmetros
indicados
de
los
humanos
para
layfinito
la
aplicacin
la
tcnica
de
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decomo:
Hamming
y la enenelel
,la
empresa
DOS
yybase
y,en
ySUBCONJUNTOS
DISTANCIA
HAMMING
ENTRE
SUBCONJUNTOS
BORROSOS
concepto
de
distancia.
DISTANCIA
DE
HAMMING
ENTRE
DOS
BORROSOS
DISTANCIA
DE
HAMMING
ENTRE
DOS
SUBCONJUNTOS
BORROSOS
DISTANCIA
DE
HAMMING
ENTRE
DOS
SUBCONJUNTOS
BORROSOS
Sea
un
referencial
,
definimos
la
distancia
de
Hamming
como:
Sea
unEuclidiana
referencial
finito
y
y
definimos
la
distancia
de
Hamming
como:
Sea
un
referencial
finito
y
,
definimos
la
distancia
de
Hamming
como:
Searecursos
unDE
referencial
finito
definimos
la
distancia
de
Hamming
Mtodos estratgicos
de capacitacin
dentro
delala empresa
organizacin
con
lgica difusa
de los para
recursos
humanos
para
aplicacin
de la tcnica
de distancias
deconcepto
los
recursos
humanos
la DOS
empresa
laDOS
aplicacin
de BORROSOS
la la
tcnica
de
distancias
de Hamming
y la de
de
DISTANCIA
DE HAMMING
ENTRE
SUBCONJUNTOS
BORROSOS
DISTANCIA
DE HAMMING
ENTRE
SUBCONJUNTOS
concepto
dedistancia.
distancia.
Euclidiana
como
elemento
de decisiones
siendo
losHamming
parmetros
indicados en el
Sea un
referencial
finitobase
y en
y la toma, definimos
la distancia
de
como:
Euclidiana
como
elemento
base
en
la toma
de
decisiones
losla parmetros
Como
ya
se
mencion
el resumen
hacemos
referencia
areferencia
dos
generales
para
la
seleccin
Como
ya se
mencion
en
resumen
hacemos
areferencia
dos
criterios
para
la siendo
seleccin
Como
yaunya
sereferencial
mencion
en en
el
a siendo
dos
criterios
generales
para
seleccin
Como
se
mencion
el
hacemos
agenerales
dos
criterios
generales
para
la seleccin
Euclidiana
elemento
base
la
toma
decisiones
los
parmetros
indicados
en el
en
Distancia
deelen
Hamming
entre
dos
subconjuntos
borrosos
finito
yresumen
y yreferencia
, definimos
lacriterios
de
como:
hacemos
Sea
uncomo
referencial
finito
y resumen
,de
definimos
ladistancia
distancia
deHamming
Hamming
como:
conceptoSea
de
distancia.
ya se en
mencion
endeelhacemos
resumenreferencia
hacemos areferencia
a dosgenerales
criterios para
generales
para la seleccin
Como ya seComo
mencion
el resumen
dos criterios
la seleccin
concepto
distancia.
de recursos
los recursos
humanos
para
la empresa
la aplicacin
detcnica
la tcnica
de
distancias
de
Hamming
la
de los
humanos
para
la empresa
aplicacin
la
Hamming
layHamming
de de
los
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parcial o totalmente decisiones. Entre los elementos (psicosocial) mnimos necesarios
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y siendo
Con
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y estn:
[ [] ]
[ ]
[ ]
Con
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y
y

Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

33

Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa y Dora Aguilasocho Montoya

to emprendedor, un buen nivel de socializacin, nivel intelectual, nivel cultural y

cvico, vida sana y equilibrada, capacidad de liderazgo, fidelidad y personalidad.
As como elementos fsicos como: aptitud fsica (examen mdico de tipo general), qu tan propenso es a enfermedades comunes y su grado de recuperacin y
grados de cansancio en el trabajo.
De acuerdo con Guerrero y Terceo (2012), se considera fundamentales a
los elementos acadmicos, tcnicos y experiencia. Para la seleccin de personal,
como lo sera en cualquier empresa donde se evala la capacidad curricular del
individuo, pero Lapuente recomienda que las empresas deben requerir previamente tratar los aspectos siguientes:
1. Cada una de las posiciones en la empresa debe ser ocupada por un profesional, a quien se le solicitan unas determinadas cualidades, caractersticas o
atributos a un cierto nivel.
2. Las caractersticas pueden ser distintas segn el puesto que se analiza.
3. El nivel requerido para cada cualidad, caracterstica o atributo no tiene por
qu ser el mismo para todos los puestos de los que consta la empresa.
Las etapas del esquema sugerido para la capacitacin de recursos
humanos
Primero. Definicin del perfil de cada uno de los miembros de la organizacin.
As, con sus cualidades y caractersticas o atributos el individuo recibir una
valuacin.
Segundo. Establecido el programa de capacitacin, se tiene un determinado nmero suficiente de candidatos para cada uno de los cursos en la organizacin.
Tercero. Aplicacin de tcnicas de lgica difusa para comparar las semejanzas
entre todos y cada uno de los aspirantes a los cursos de capacitacin.
Los responsables de la organizacin identifican el perfil deseable para cada uno
de los puestos dentro de la organizacin, en funcin del nivel de desempeo que
se pretende para cada uno de los atributos requeridos para la realizacin de las
tareas principales de dicho puesto. El personal que cumpla de mejor forma esta
caracterstica, ser mejor situado para prestar sus servicios o como candidato
potencial en la empresa o institucin para la cual est contratado. Cuando un
candidato se aleja del perfil ideal, resulta menos recomendable su contratacin
desde una perspectiva puramente tcnica.
34

Mercados y Negocios

Mtodos estratgicos de capacitacin dentro de la organizacin con lgica difusa

De acuerdo con Gonzlez Santoyo (2004), la asignacin del nivel de sus capacidades, tomando en cuenta que la estimacin del grado en que cada aspirante
a ocupar la vacante y, en este caso, la posicin depender de las cualidades, caractersticas o atributos, y esto se hace con valuaciones en nmeros del intervalo
[0, 1].
Para Gonzlez Santoyo (2009) el objetivo de la aplicacin de este enfoque es
el proporcionar informacin alterna a la proporcionada por la teora clsica, lo
que permitir tener una toma de decisiones ms eficiente y eficaz en la seleccin
de recursos humanos. Los lderes exitosos entienden que las ideas y la creatividad
son una herramienta esencial para moldear y motivar a toda una organizacin.
La generacin de ideas lleva a la creatividad; a su vez, se desarrollan importantes
funciones y stas se producen buscando continuamente nueva informacin, reflexionando respecto a su propia experiencia y estudiando nuevas perspectivas,
no slo acerca de mercados, tecnologa y conducta humana. La prueba de conocimiento o capacidad ofrece un diagnostico real de las habilidades de la persona;
una prueba de aptitud proporciona un pronstico de su potencial de desarrollo
a corto y largo plazos.
Las caractersticas potenciales del aspirante, de acuerdo con Gil Aluja (1996),
consideran como aquella persona que quiera participar en la vacante del puesto,
se tiene que por el mismo, por su propia caracterstica exige un mnimo necesario de habilidades, aunque pudieran considerarse otras, como aptitudes psicolgicas, aptitudes de comunicacin, etc. Esta lista de cualidades ser distinta y se
estructurar de acuerdo con el puesto vacante. sta puede ser presentada como
un subconjunto difuso referencial, que es finito.
El mismo es expresado como:
Sea: C = {c1, c2, c3, ,cn} = {ci}
Donde:
C = subconjunto de competencias.
ci = cualidad o competencias (i); i= 1, 2, 3,.., n.
ci C, ; no se califica numricamente mediante 0 1, stas dan lugar a una
funcin de pertenencia, declarada como: ci {0, 1}; es declarado como un
subconjunto difuso.
Si alguna cualidad o competencia no es necesaria, bastar con eliminarla de (C).
Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

35

Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa y Dora Aguilasocho Montoya

Ya que se tiene establecido el subconjunto difuso, el proceso consiste en comparar las cualidades o competencias exigidas para cada nivel de participacin en
el concurso la conformacin ideal, con las posedas por cada uno de los aspirantes al mismo lugar; de esta forma se podran obtener valores numricos para
el subconjunto difuso expresado en la escala semntica endecadaria citada de
acuerdo con lo estipulado por el profesor Gil Aluja (1996), la misma para el presente, por lo tanto, se modifica para acondicionarla a la evaluacin (Gonzlez, et
al. (2009) y se presenta a continuacin:
Cuadro 1
Escala semntica endecadaria
Indicador
1
.9
.8
.7
.6
.5
.4
.3
.2
.1
0

Calificacin
Perfecto
Muy bueno
Bueno
Casi bueno
Poco bueno
Regular
Poco malo
Casi malo
Malo
Muy malo
Psimo

Fuente: elaboracin propia.

Referencia: escala endecadaria referencial. Para cubrir un perfil ideal de un

aspirante al concurso, es conveniente explicar algunos aspectos que se describen
a continuacin.
El proceso inicial para encontrar al aspirante potencial consiste en tener un
perfil ideal de referencia, ya que es la forma en la que estaremos haciendo comparaciones y con esto se estudian los n) perfiles que se hallan ms prximos a l,
obtenidos en la etapa previa de reclutamiento de personal.
En el presente trabajo se hace uso de previsiones de los atributos o propiedades que debe cubrir un ser humano para ocupar un lugar tan competitivo; para
el caso se ha partido de hacer estimaciones inciertas, por lo que es relevante
conocer las distancias que separan dichas previsiones; stas reflejan el comportamiento de cada aspirante al nivel competitivo en la institucin. Lo llamaremos
36

Mercados y Negocios

Mtodos estratgicos de capacitacin dentro de la organizacin con lgica difusa

profesional, representado por Pi; por lo anterior se har uso de la distancia, la

cual quedar establecida con un modelo matemtico aplicable a diversas situaciones y aplicaciones empricas como seleccin de candidatos para participar en
cualquier otra vacante en el futuro. Volviendo al concepto de distancia, que no
es perteneciente al mundo fsico; as puede suceder, como de hecho empieza a
ocurrir, ya que se tienen a mano mapas comportamentales, establecidos como
un conjunto de atributos o caractersticas que definen un perfil de puestos en el
caso de estudio; en este contexto la distancia sigue desempeando un papel de
plena validez matemtica, afirma Gonzlez Santoyo (2009).
Desde el punto de vista de Caballero Merinno, Gento y Redondo (2005), en el
ambiente empresarial se tienen que ir descubriendo los hechos y que stos puedan establecer a travs de anlisis cuantitativos, concepto con valores numricos;
as pues, se debe disponer de procedimientos para llegar a obtener estos valores.
Es necesario en primera instancia tener claro el significado de trminos de
longitud; se debe disponer de reglas para el proceso de medicin. Lo cual permite asegurar un nmero a cierto cuerpo o proceso, de tal forma que podamos
decir que dicho nmero representa el valor de la magnitud de ese cuerpo.
Desde el punto de vista de las observaciones fsicas, se tiene que partir de una
consideracin de referencia, entre el mbito de los conjuntos de objetos, para
considerar que los objetos tienen longitudes de referencia. De tal suerte que antes de hablar de puntos o distancias, se est obligando a establecer las siguientes
reglas referenciales:
Especificar cundo se van considerar equivalencias en dos longitudes; en
este contexto se habla de un plano fsico y se descarta toda alusin numrica.
Especificar la combinacin de longitudes. Es evidente que las dos longitudes
pueden unirse fsicamente en varias formas. La cual deber satisfacer ciertas
condiciones para adecuarse a la operacin aditiva entre nmeros.
Fijar convencionalmente lo que se va a tomar por unidad.
Ya establecidas las reglas, podemos situar valores numricos representativos de
las valoraciones de las caractersticas que se consideren a evaluar. Al conjunto
de cualidades les corresponde un conjunto de puntos geomtricos. stas sern
las longitudes de extensin que las separan. stas, a su vez, corresponden a las
medidas numricas y pasarn, por lo tanto, a gobernar las relaciones entre distintos puntos geomtricos. Es entonces cuando surge la aplicacin del concepto
de distancia.
Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

37

Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa y Dora Aguilasocho Montoya

De acuerdo con Kolmogovov y Formin (1957), el espacio mtrico es definido

como un conjunto de puntos dentro de los cuales para cada posible par de puntos se traza una funcin denominada distancia. Por lo tanto, se establece que se
tiene un espacio mtrico < A, d > siempre que:
El conjunto de puntos se expresa por A: {x,y,z} en donde los puntos vienen sealados por x, y, z, el producto cartesiano AxA expresa todos las parejas
posibles que se pueden formar de AxA:
{(x,x),(x,y),(x,z),..}. La funcin de distancia es la funcin real correspondiente a esas parejas de puntos, siempre que cumplan las propiedades de positividad, simetra, desigualdad del tringulo.
De acuerdo con Kaufmann, Gil, Aluja y Terceo Gmez (1994), y Gil
Lafuente (2002), establecen que entre los tipos de distancia ms usados se tienen
la de Hamming, la de Euclides, la de Minkowski, as como la de Mhalanobis. Se
har uso nicamente de las tcnicas de distancia de Hamming y de la euclidiana.
Expresiones matemticas que ya hemos definido con anticipacin.
Aplicacin del mtodo
Cuando se compara una determinada persona con el perfil ideal, lo que realmente se quiere no es obtener un resultado de apto o no. Sino ms bien es obtener
caractersticas y cualidades tcnicas. Es posible determinar su capacidad global
a travs de una graduacin que puede ser desarrollada por los subconjuntos
borrosos, estimando la desviacin, la distancia existente entre el perfil ideal y el
candidato que se est analizando. Por lo tanto el perfil ideal (A):
Ya se ha mencionado que es importante contar con expertos que tengan el
conocimiento de cada puesto en la organizacin, quienes harn la descripcin
exacta del puesto a travs de los grados de cada uno de los atributos necesarios
en los individuos que deban de ocupar dicho puesto; a esto le denominamos el
perfil ideal.
En el ejemplo se describe en el cuadro el caso particular de un puesto de
trabajo en la organizacin descrito a travs del grado exacto de cada uno de los
atributos que se requieren para cubrir dicho puesto.

38

Mercados y Negocios

Mtodos estratgicos de capacitacin dentro de la organizacin con lgica difusa

Cuadro 2
Perfil ideal
Preparacin acadmica
Liderazgo
Socializacin
Salud fsica
Disponibilidad de tiempo
Dominio del idioma ingls
Responsabilidad
Experiencia profesional

1
1
.6
.7
.7
1
1
.8

Fuente: elaboracin propia.

Para trabajar de una forma acorde con la definicin misma de los subconjuntos
borrosos, el perfil ideal para el puesto lo escribiremos en forma horizontal, quedando de la siguiente manera:
A=

.6

.7

.7

.8

~
En el proceso de reclutamiento se determinaron a cinco candidatos con las caractersticas propias o atributos descritos en los siguientes subconjuntos borrosos:

C1 =

.7

.6

.6

.8

.2

C2 =

.7

.9

.9

.8

.8

.7

.7

.6

C3 =

.6

.8

.8

.8

.6

C4 =

.8

.8

.9

.7

.8

.9

.6

.8

C5 =

.7

.9

.9

.7

.8

.9

.6

.9

~
~
~
~
~

Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

39

.7

.9

.9

.7

.8

.9

.6

.9

~
Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa y Dora Aguilasocho Montoya

Haciendo uso de la tcnica de distancia Hamming, obtenemos:

Haciendo uso de la tcnica de distancia Hamming, obtenemos:

( )

( )

( )

( | )
|

| |

( )

( | )

|
|

| |
|
/8=0.2250

/8=0.2250
)
|
|| |

|
|
( )
|

( ()

( )

( )

| | ||
|
|
|
/8=0.2250 |
|

|
| |
| =1.4/8=0.1750

|| ||

|| | |

| || |

|
|

| |

||

|
|

|que el| orden

|
| | sera,| es|decir el
| candidato
|
| ms
|
| para el puesto es el
)
( | implica
=1.4/8=0.1750
Esto
de| los| candidatos
apto

Esto
el orden
de los candidatos
sera,
es decir,ms
el candidato
apto
|implica
=1.4/8=0.1750
Esto
que que
el orden
de los candidatos
sera, es decir
el candidato
apto para elms
puesto
es el
4,
yimplica
as|sucesivamente:

puesto
el 4,dey los
ascandidatos
sucesivamente:
Estoel
implica
quees
el orden
sera, es decir el candidato ms apto para el puesto es el
4,para
y as
sucesivamente:

4, y as sucesivamente:

Euclidiana

tendremos:
En el caso de utilizar el concepto de distancia

En el caso de utilizar el concepto de distancia Euclidiana tendremos:

EnEnelelcaso
deutilizar
utilizar
el concepto
deEuclidiana
distancia
euclidiana, tendremos:
caso de
el concepto
de distancia
tendremos:

( )

( ( ) )

(( ))
40

( )

( )
(( ))
( (

Mercados y Negocios

( )

Mtodos estratgicos de capacitacin dentro de la organizacin con lgica difusa

( )

( )

( )

( )

( )

( )

Tomando en cuenta este criterio el orden de los candidatos es:

Tomando
cuenta
este criterio,
dees:
los candidatos es:
Tomando enen
cuenta
este criterio
el orden deel
losorden
candidatos

Utilizando las
borrosas
como elemento
decisor, en ambos
casos
candidatocasos
4 es el
lastcnicas
tcnicas
borrosas
como elemento
decisor,
enelambos
el canUtilizando Utilizando
lasindicado
tcnicas
borrosas
como elemento
decisor,
en ambos
casos el candidato
4 es el
a ocupar el cargo y el menos indicado sera el nmero 3.
didato 4 es el indicado a ocupar el cargo y el menos indicado sera el nmero 3.
Sin embargo
la segunda,
tercera
y cuarta
opcin difieren
en ambos
casos.3.
indicado a ocupar
el cargo
ylaelsegunda,
menos
indicado
nmero
Sin embargo,
tercera
y sera
cuartael
opcin
difieren en ambos casos.
situacin
adicional
la seleccin
del en
personal
la difcil tarea de la
Sin embargo laComo
segunda,
tercera
y cuartaa opcin
difieren
ambos en
casos.
Como situacin adicional a la seleccin del personal en la difcil tarea de la planeacin de los
planeacin de los recursos humanos, es posible dar mayor utilidad a los datos
recursos humanos, es posible dar mayor utilidad a los datos con los que contamos hasta el
con los que contamos hasta el momento, por lo que podemos hacer uso de esta
momento, por lo que podemos hacer uso de esta informacin y realizamos el clculo de las
Como situacin
adicional
a la seleccin
del de
personal
en la difcil
tarea
de la planeacin
de los
informacin
y realizamos
el clculo
las distancias
Hamming
existentes
entre
distancias Hamming existentes entre los diferentes candidatos:
losEsdiferentes
candidatos:
recursos humanos,
es : posible
obvio que
dar mayor utilidad a los datos con los que contamos hasta el

momento, por lo que podemos hacer uso de esta informacin y realizamos el clculo de las

distancias Hamming
existentes entre
los diferentes
candidatos:




Es obvio que :

Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

41

Se obtiene la relacin borrosa siguiente:

Como situacin adicional a la seleccin del personal en la difcil tarea de la planeacin de los
Como
situacin adicional a la seleccin del personal en la difcil tarea de la planeacin de
recursos humanos, es posible dar mayor utilidad a los datos con los que contamos hasta el

recursos humanos, es posible dar mayor utilidad a los datos con los que contamos hasta
momento, por lo que podemos hacer uso de esta informacin y realizamos el clculo de las

momento, por lo que podemos hacer uso de esta informacin y realizamos el clculo de
vilaexistentes
Carren, Evaristo
Figueroa y candidatos:
Dora Aguilasocho Montoya
distanciasFernando
Hamming
entreGaleana
los diferentes

distancias Hamming existentes entre los diferentes candidatos:

Es obvio que :

obvio
que:
EsEs
obvio
que
:

0.25

siguiente:
Se obtiene
la relacin borrosa
0

Se obtiene la relacin borrosa 0.25

siguiente: 0.3375

0.25

0.3375
0

0.25
0.25

0
0.3375

0
0.1375
0.1375

0.25
0.3375
0.1375
0.1 0 0.1
0.1375 0.2875
0.25

0.1375 0.2875
0.25
0.1375
0.1 0 0.1

0.0
0.0875
0.0875
0.087

0.1375
0.0875
0.25
0.1 0
0.2875
0.07500.
siguiente:
0.0875
0.0875
Se obtiene la relacin
borrosa0.3375
0.25
0
0.1375
0.1
0.0875
0.25
0
0.1375
0.1
0.0875
0.25
0.08750.1
0.0
0.10.1375 0.0875
0.25 0
0.2875
0.07500.0875
0.037
00 0.25
0.0875
0.075
0 0.3375
0.25 0.1375
0.3375
0.2875

0.3375
0.1375
0.0875
0.075
0.3375
0.1375
0
0.0875
0.075

0.0875

0
0.075
0.3375
0.0875
0.2875
0.075 Esta matriz
0.0375
de
distancias e
0.1375

0.25
0.1 0.1375 0.0875
0.08750.1
00.0875
0.0375
0.25
0
0.25
0.1
0
0.0375

0.25
0.1
0.0875
0
0.0375
0.25
0dededistancias
0.0375
Esta matriz
una matriz d
semejanza.
0.1
0.2875
0.0875
0.0375
es

0.0875
0.075
00
0.2875
0.0875
0.075
0.3375
0.13750.25
0 0.3375
0.0875 0.25 0.0375
0.075 0.2875
0
0.2875
0.0875
0.075
0.0375

es una matriz de 00desemejanz

semejanza.
0.2875
0.0875 Esta matriz
0.075dededistancias
0.0375

0.25
0.1
0.0875
0
0.0375

semejanza.

Esta
matriz dededistancias
su comple
0
0.25
0.3375 es una matriz
0.25 de desemejanzas,
0.28750.25

Esta matriz 0.0875

dededistancias
es0.075
una matriz de
desemejanzas,
su complemento
a0 11,

pro

0.2875
0.0375
0 0.25
semejanza.

0.3375
de semejanza.
complemento
desemejanzas,
0.75la
0.75
0 a1 1, proporciona
0.1375
0.25
0.3375
0.1375

0.25
Esta
matriz
de
distancias
es
una
matriz
de
su
Esta
matriz
de
distancias
es
una
matriz
de
desemejanzas,
su
complemento
aa 1,
proporciona
la
Esta
matriz
de
distancias
es
una
matriz
de
desemejanzas,
su
complemento
1,
proporciona
la
Esta
susucomplemento
a0.75
1a 1, proporciona
Estamatriz
matrizdededistancias
distanciasesesuna
matrizdededesemejanzas;
desemejanzas,
complemento
la

unamatriz

1
0.75
0.6625

1
0.6625

0.3375
0.1375
0.1 0 0.1
0.25
0
0.1375 0.2875
0.25
de
semejanza.
proporciona
la matriz de semejanza.
de semejanza.
de semejanza.

0.75
0.8625
10 0.1 0.0875
0.8625
0.75
0.6625
0.75
0 1
0.1375
0.0
0.75

0.25
0.1
0.0875
0.25
0.3375
0.1375
0.087
0.6625
0.2875

0.75
0.6625
0.7125
10 0.0875
0.8625
1 00.
0.75
0.75
0.9
0.75
0.8625
0.9

0.3375
0.1375
0.0875
0.25
0.7125
0.6625
0.2875
0.075

0.1
0.0875
0.25
0
0.1375
0.1
0.0875
0.25
0
0.1375
0.1
0.0875
0.25
0
0.1375
0.1
0.0875

10.1375 0.0875

0.8625
0.9
0.9125
0
0.75
0.9
0.9125
0.9125
0.1 0.7125
0.8625
1 0 0.0875
0.9125
0.25
0.1
0.0875
0.0
0.6625
0.250.75
0.2875
0.075
1
0.75
0.75
0.7125

0.3375
0.1375
0 0.75
0.0875
0.075 0.037
1 0.3375
0.75
0.6625 0.6625
0.7125
1
0.75
0.6625
0.75
0.7125
0.1375
0
0.0875
0.075

0.3375
0.1375
0
0.0875
0.075
1
0.7125
0.6625
0.8625
10.75
0.9125
0.925
Buscamos
ahora,
nivel
0.75 0.0875
0.7125
0.9125
0.925
0.1375
0
0.0875
0.3375
0.75
0.9
0.9125
1 poe
0.2875
0.075
0.0375
Esta
matriz
de0.075
distancias
0.6625
0.75
1
0.8625
0.9
0.9125

0.1
0.0875
00
0.0375
0.75
1
0.9
0.9125
0.75 0.25
1
0.8625 0.8625
0.9
0.9125
0.25
0.1
0.0875
0.0375
0.0875
0.75
1
0.8625
0.9ahora,
0.9125
Buscamos
nivel
nivel,
para lo
0.75
0.9
0.9125
1 por
0.9625
similitud.
Para
ellomatriz
utilizar
0.1

0.25
0.1
0.0875
0.0375
0.25
0.7125
0.925
0.9625
matriz
de00de
distancias
es0.0375
una
d
semejanza.
0.6625
0.8625
1 Esta 0.9125
0.9125
0.925

0.2875
0.0875
0.075
0.0375
00
0.6625
0.8625
1
0.9125
0.925
0.6625
0.8625
1
0.9125
0.925
0.6625
0.8625
1
0.9125
0.925
0.2875
0.0875
0.075
0.0375

Buscamos
nivel
por
para
los
valores
de
similitud.
Para
ellomatriz
utilizaremos
0.6625
0.8625 Esta
1 ahora,
0.9125
0.925
0.7125
0.9125
0.925
0.9625
1

matriz
dede
distancias
es nivel,
una
de desemejanz
semejanza.
0.2875
0.0875
0.075
0 el algor
0.75
0.9
0.9125
110.0375
0.9625

0.75
0.9
0.9125
0.9625
0.75
0.9
0.9125
1
0.9625
0.75
0.9125
1ello utilizaremos
0.9625
similitud.
Para
algoritmo
de
Pichaen
0.75 0.9
0.9 ahora,
0.9125
0.9625
Por
ejemplo,
mximo
Buscamos
nivel
por
para1 los
valores
de elsu
hallados

semejanza.
complem
el
Esta
matriz
dede
distancias
es nivel,
una matriz
de desemejanzas,
0.7125
0.9125
0.925
0.9625
11

0.7125
0.9125
0.925
0.9625
0.7125
0.9125
0.925
0.9625
11en
Buscamos
nivel
por
nivel,
para
los
valores
de 1elsu
hallados
las de
sub
Por
ejemplo,
mximo
nivel
0.7125ahora,
0.9125
0.925
0.9625
similitud.
Para
ellomatriz
utilizaremos
algoritmo
de
Esta
matriz
dede
distancias
es
una
de
desemejanzas,
a 11,
pro

complemento
relac
el
0.7125
0.9125
0.925
0.9625
semejanza.
Pichat.
similitud.
Para ello utilizaremos
el
algoritmo
de
Por
ejemplo,
el mximo
nivel de 11
se tendr
p
de
semejanza.
Pichat.
su
la
valores
0.75
0.75
Buscamos
ahora,
nivel
por
nivel,
para
los
de
hallados
en
las
sub
mxim
Esta
matriz
de
distancias
es
una
matriz
de
desemejanzas,
complemento
aa relaciones
1,
proporciona
Buscamos
ahora,
nivel
por
nivel,
para
los
valores
de
hallados
en
las
sub
relaciones
mxim
Buscamos
ahora,
nivel
por
nivel,
para
los
valores
de
hallados
en
las
sub
relaciones
mxim
Esta
matriz
de
distancias
es
una
matriz
de
desemejanzas,
su
complemento
1,
proporciona
la
Buscamos
ahora,
nivel
para
losel
hallados
en1 se
lastendr
sub
mxim
Buscamos
ahora,
nivel
porpor
nivel,
para
los valores
de
a de
hallados
en
las subrelacio2 0.6625
Por
ejemplo,
mximo
nivel de
Esta matriz
deello
distancias
es
una
matriz
devalores
desemejanzas,
su
1,para:
proporciona
de

nivel,
Pichat.
11 complemento
0.75
1 a relaciones
0.75
1 2 la
0.6625
similitud.
Para
utilizaremos
el
algoritmo
de
semejanza.
similitud.
Para
ello
utilizaremos
el
algoritmo
de
Pichat.
nes
mximas
de
similitud.
Para
ello
utilizaremos
el
algoritmo
de
Pichat.
de
semejanza.
similitud.
ParaPor
elloejemplo,
utilizaremos
el mximo
nivel dede
para:
2 1 2
3
de semejanza.
11 Pichat.1 se tendr
1
el algoritmo
0.75
0.8625
0.6625
0.75
0.6625 1 0.8625
0.75
0.75

1
3
1 0.75
1
2 0.6625
siguientes

tendr
0.6625
0.7125
1 2 Los
11
0.8625
1de1 s
0.753 niveles
0.75
0.9
0.75
0.8625
0.9
Por
ejemplo,
el
mximo
nivel
de
se
para:
0.7125
Por ejemplo, el mximo nivel de
se tendr para:
nivel
2 se tendr
3 yniveles
40.9125
42 Por ejemplo, el mximo
Negocios
Los
siguientes
de1 similitud
entre
1 de
1Mercados
3 0.9
1

0.75
1 2 para:
0.8625
0.9
1
0.75
0.9125
0.6625
1De
0.9125

1
0.75
0.6625 0.8625
0.75 0.7125
0.7125 0.9125
1
0.75
0.6625
0.75
0.7125

0.75
0.7125
1
2 Los
1 siguientes
3 1De
1 similitud
4 entre
10.925
niveles
de0.75
entre:
los
De
1 1
1
0.6625
0.75
0.7125
0.6625
0.6625
0.8625
0.9125
0.925
Buscamos
ahora,
nivel
0.75
0.7125
0.9125
11
2
3
4
0.75
0.9
0.9125
1 po
2
3
4
0.75
1
0.8625
0.9
0.9125
11
2
3
4
0.75
1
0.8625
0.9
0.9125
1
0.8625
0.9125
De
entre4De
los
De0.9
entreutilizar
losloc4
Los2
siguientes
de 31similitud
entre:
0.75
0.75
1 niveles
0.8625
0.9
Buscamos
ahora,
por
nivel,
para
0.75
0.9125
0.9625
similitud.
Paracandidatos
ello

0.7125
0.9125
0.925
0.9625
11
11
2
1
330.9
44 nivel
11 10.9125
55
0.6625
0.8625
1
0.9125
0.925
2
1
1
0.6625
0.8625
1
0.9125
0.925

0.6625
1
0.9125
0.925
1
1
2 niveles
1 0.8625
1
4
1
53
Los siguientes
de similitud3 entre:
De
entre los candidatos
De
entre los

Mtodos estratgicos de capacitacin dentro de la organizacin con lgica difusa

Por ejemplo, el mximo nivel de a = 1 se tendr para:

1
1

2
1

3
1

4
1

5
1

Los siguientes niveles de similitud entre:

De a = 0.9625 entre los candidatos 4 y 5
De a = 0.925 entre los candidatos 3 y 5
De a = 0.9125 entre los candidatos 2 y 5
De a = 0.8625 entre los candidatos 2 y 3
Esta descomposicin progresiva adquiere un especial inters cuando se desea
poner de manifiesto las afinidades existentes entre los candidatos, en el supuesto
caso de que la intencin sea la de realizar cursos de formacin en grupos, el cual
considerar en definitiva las similitudes entre los involucrados para obtener la
mxima ventaja competitiva de los participantes.
Conclusiones
Todas las organizaciones que desean alcanzar sus objetivos, ajustados a un proceso de planeacin de actividades, deben contar con capital intelectual sobresaliente en cada uno de sus puestos, principalmente en aqullos donde es relevante
la toma de decisiones en un marco de actuacin adecuada. El deseo de alcanzar
sus objetivos de esta manera tiene un propsito real: el alcanzar una posicin
competitiva.
En la gestin de los recursos humanos (rrhh) la difcil tarea de elegir el grupo
idneo para recibir un curso de capacitacin, se da por naturaleza en un entorno
de incertidumbre y subjetividad. La presente metodologa disminuye en todo lo
posible la incertidumbre y la subjetividad.
La utilizacin de estas tcnicas elimina, como ya se dijo, subjetividad e incertidumbre, y la metodologa propuesta se puede implementar mediante un
programa de computadora, lo cual la hace ms eficiente.
Lo anteriormente mencionado concluye en el alto potencial de esta herramienta y la hace recomendable para aquellas empresas que persigan los mismos
objetivos de posicionarse como organizaciones competitivas.

Volumen 14, nm. 1, enero-junio 2013

43

Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa y Dora Aguilasocho Montoya

Referencias bibliogrficas

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