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CUADERNO
DE TRABAJO
IV
Comunicacin
Capacitacin organizaciones de base
CUADERNO
DE TRABAJO
IV
Presentacin
Estos cuadernos de trabajo integran el
Paquete Audiovisual Didctico destinado a los miembros de las Organizaciones de Base y grupos comunitarios.
El objetivo de ste material es desarrollar las capacidades y habilidades
relativas a la gestin institucional, para
que las Organizaciones Comunitarias
puedan mejorar su funcionamiento y
cumplir sus objetivos.
Esperamos que esta propuesta sea de
utilidad para todas aquellas personas
que creen en la Organizacin social y
en la Participacin comunitaria como
herramientas imprescindibles para encontrar alternativas de solucin a los
problemas y necesidades de nuestras
comunidades.
Cenoc
COMUNICACIN N 4
Qu temas vamos a ver en este cuaderno
de trabajo?
Para que les puede servir?
En este cuadernillo vamos a ver de qu maneras la comunicacin y la informacin pueden generar problemas en nuestras organizaciones o pueden ayudarnos
a lograr sus objetivos, cmo podemos aprovechar y
por qu son importantes.
Los dirigentes de una organizacin llaman a una asamblea barrial para tratar el tema de la contaminacin que
produce una nueva fbrica que se instal en la zona
pero no viene nadie. Reciben un subsidio para implementar un proyecto que ponen en marcha de forma honesta
pero no rinden cuentas a los vecinos y comienza a correr
el rumor de que parte del dinero se lo quedaron entre tres
o cuatro Mandan un representante a las reuniones de
una red de organizaciones barriales pero no tiene ningn
mandato y luego tampoco el delegado comparte lo que
se trat en las reuniones adonde fue. Finalmente llaman
a los medios para denunciar la contaminacin pero no
designan un vocero y cuando vienen los mviles de la TV
nadie quiere poner la cara y hablar
COMUNICACIN
En este cuadernillo nos ocuparemos de tres cosas importantes para una buena comunicacin, tanto dentro de la
organizacin como desde la organizacin hacia fuera:
1. Comunicacin e informacin
Comunicacin, informacin y poder.
Direccin de la comunicacin.
2. Estrategias de Comunicacin
Proyectos y planes.
3. Con quines nos vamos a comunicar:
Comunicacin interna, con los integrantes de la organizacin.
Comunicacin con otras organizaciones e instituciones.
Comunicacin dirigida a la opinin pblica:
Relacin con los medios de comunicacin masiva.
Planes de comunicacin para lograr visibilidad pblica.
Empecemos repasando lo trabajado en los tres primeros cuadernos.
En esos cuadernos tomamos el ejemplo de los vecinos
de un Barrio y vimos cmo estos se organizaron.
Tenan necesidades e intereses en comn y se dieron cuenta de que, para alcanzar objetivos compartidos, era mejor trabajar juntos.
Poco a poco fueron teniendo ms claro quines eran y qu
era lo que pasaba en el contexto de su organizacin.
Se plantearon objetivos
Y se relacionaron con otras organizaciones, instituciones y personas.
Haciendo camino se dieron cuenta de que tenan fortalezas, pero tambin descubrieron sus puntos dbiles.
COMUNICACIN
A travs de la comunicacin
compartimos, ponemos en comn
y podemos construir juntos.
Adems de esta comunicacin con otras organizaciones sociales o del estado, los vecinos de Nuevo Sol
podran relacionarse tambin con los Medios Masivos de Comunicacin: con la radio, con la televisin,
con los diarios.
En algunos casos esta comunicacin con los medios
puede ser clave para que los problemas del Barrio
sean conocidos por el resto de la sociedad.
COMUNICACIN
Un buen Diagnstico del contexto comunitario inmediato nos permitir planear mejor nuestras acciones,
conociendo las posibilidades de participacin de los
vecinos y qu cosas los motivan para juntarse, cmo
se informan, quines son los lderes de opinin del barrio a quienes tenemos que interesar para que difundan
nuestras propuestas, cmo es que circulan los rumores,
qu esquinas o lugares son los ms concurridos para
repartir all volantes o folletos, o para poner afiches,
que actividades renen gente todos los das (la entrada
de la escuela, la sala de espera de la salita, etc.).
COMUNICACIN
Actividad 1
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Comunicacin e Informacin
Mmm... Entonces la
Informacin es clave
para las Organizaciones
Comunitarias.
Comunicacin e
Informacin son dos
caras de una misma
moneda pero no son lo
mismo.
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COMUNICACIN
Veamos ejemplos
Conocer nuevos Programas del gobierno donde se pueden presentar proyectos, saber qu consejal o funcionario tiene fondos disponibles,
saber la opinin de los vecinos acerca de lo que hace nuestra Organizacin y acerca de la actuacin de los distintos integrantes,
saber saber qu trmites y planillas hay que llenar y cmo se hace,
saber quines son los propietarios de la tierra, o qu hay que hacer para
legalizar los ttulos de propiedad de los vecinos,
conocer periodistas para difundir lo que se hace o denunciar,
tener datos de otras organizaciones que pueden aportar recursos o profesionales para proyectos
Todas estas informaciones dan poder.
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Comunicacin vertical
1. El dirigente da y recibe
informacin de los otros
miembros, pero entre ellos
no se comunican.
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COMUNICACIN
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Se trata de un intercambio de ida y vuelta permanente. Todos los miembros de la organizacin comparten
la produccin y comunicacin de informacin.
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COMUNICACIN
Actividad 2
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Para elaborar esta plan de comunicacin es til repasar lo que aprendimos en el Cuaderno de Trabajo N
2 sobre Planificacin Estratgica. All vimos que para
armar un Plan (en este caso un Plan de Comunicacin) necesitbamos tener claro:
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COMUNICACIN
Plan de Comunicacin:
u Objetivos generales y especficos.
u Pblico o destinatarios (a quin nos dirigimos).
u Diagnstico (qu pasa hoy, qu queremos cambiar).
Y un Plan de Trabajo:
u Fijar las ACTIVIDADES que se realizarn.
u Definir quines van a ser los RESPONSABLES de realizar cada tarea.
u Calcular el PRESUPUESTO necesario detallando los recursos necesarios,
su costo y dnde pensamos que podramos conseguirlos.
u Armar el CRONOGRAMA: cmo y cundo se van a hacer las actividades.
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COMUNICACIN
Medios:
u Volantes,
u Boletines informativos peridicos escritos,
u Afiches en los lugares por donde pasan los vecinos,
u Avisos o un programa en la radio comunitaria,
u Un peridico mural con las noticias importantes,
u Invitaciones impresas,
u Invitar personalmente, casa por casa, explicando
los motivos de una reunin,
u Avisos en la propaladora local,
u Reuniones informativas,
u Tteres, teatro, etc.
Las Asambleas, las reuniones, son el medio ms usado para comunicarse. Para compartir la informacin
y para que todos den sus opiniones.
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COMUNICACIN
Actividad 3
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COMUNICACIN
Es como cuando
vimos la formacin
de una organizacin!
Ahora se trata de
una organizacin de
organizaciones...
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Comunicacin Externa
La Comunicacin Externa es la que se dirige hacia
afuera de la Organizacin. Puede ser a los usuarios de
los servicios de una Organizacin Comunitaria, o hacia la sociedad en su conjunto.
Para lograr este tipo de comunicacin son importantes los medios de comunicacin social, tambin conocidos como medios masivos de comunicacin. Los
mensajes en la radio, la televisin o los diarios hacen
conocer nuestros problemas y nuestros logros al resto
de la poblacin.
Aparecer en los medios ayuda a que nuestra organizacin sea reconocida pblicamente. Se dice que hay
que lograr que tenga visibilidad pblica.
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COMUNICACIN
u
u
u
u
u
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Repaso
Les proponemos repasar ahora las cuestiones ms importantes
de este Cuaderno de Trabajo.
Todas las actividades de una organizacin: desde su formacin, la planificacin estratgica o la administracin, son actos de comunicacin.
Comunicacin e informacin no son lo mismo.
La informacin son datos que se dan a otro, sin esperar respuesta.
Para que haya comunicacin tiene que haber intercambio.
Se necesita informacin para planificar, para conseguir recursos, para
tomar decisiones, para evaluar acciones de la organizacin y a las personas que las ejecutan.
La informacin da poder.
Y si est disponible para todos y no se oculta, se est distribuyendo
el poder entre todos los miembros. Se fortalece la democracia en la
Organizacin.
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Comunicacin horizontal
Todos comparten la
informacin
Comunicacin vertical
Los dirigentes bajan
lnea y slo comparten la
informacin que quieren
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A partir del diagnstico preparamos Estrategias y planes de comunicacin incluyendo un Plan de Trabajo que consiste en:
u Fijar las ACTIVIDADES que se realizarn.
u Definir quines van a ser los RESPONSABLES de realizar cada tarea.
u Calcular el PRESUPUESTO necesario detallando los recursos necesarios,
su costo y dnde pensamos que podramos conseguirlos.
u Armar el CRONOGRAMA: cmo y cundo se van a hacer las
actividades.
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La comunicacin entre organizaciones e instituciones es la que se produce entre Organizaciones que tienen similares caractersticas y objetivos
o la que ocurre entre instituciones y organizaciones que se complementan en actividades y/o servicios.
Permite romper el aislamiento, formar redes y elaborar estrategias
conjuntas.
La Comunicacin Externa es la que se dirige hacia afuera de la Organizacin, a los usuarios de los servicios de una Organizacin Comunitaria, o hacia la sociedad en su conjunto.
Para que nos reconozcan, para tener visibilidad pblica, es importante elaborar un Plan y acciones de comunicacin. Para eso hay que
tener en cuenta:
u Los objetivos que nos planteamos.
u A quin nos queremos dirigir y con qu mensaje.
u La imagen de la organizacin que queremos transmitir.
u La vinculacin con los periodistas.
u Una evaluacin de lo actuado y de los resultados.
Este repaso les va a facilitar la realizacin de la Actividad Final
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COMUNICACIN
Actividad 4
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4
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Responsables
Cronograma
retiracin
de contratapa
Administracin
Capacitacin de organizaciones de base
Esta cartilla que hoy tienen en sus manos forma parte del Paquete
Audiovisual Didctico (PAD) que fue desarrollado por el CENOC (Centro
Nacional de Organizaciones de la Comunidad) y esta destinado a la
capacitacin en gestin de Organizaciones Comunitarias.
Su objetivo es fortalecer las capacidades de los integrantes de las organizaciones
de la comunidad a travs de la formacin en gestin.
CUADERNO
DE TRABAJO
III
Planificacin
Capacitacin de organizaciones de base
CUADERNO
DE TRABAJO
II
Gestin
Capacitacin de organizaciones de base
CUADERNO
DE TRABAJO
Organizacin
Planificacin Estratgica
Administracin
Comunicacin
Gestin
Organizacin
Capacitacin de organizaciones de base
CUADERNO
DE TRABAJO