ndice orientativo

I.

Justificacin
1. Planteamiento del problema
2. Hiptesis
3. Objetivos
A) Objetivo general
B) Objetivos especficos
4. Metodologa

II.

Marco terico
1. Definicin de negligencia mdica, mala praxis y CONAMED.
2. Comisin nacional de arbitraje mdico.
A. Funciones
B. Participacin
3. Procedimientos para pacientes con secuelas de una mala praxis.
A. Requerimientos para iniciar una investigacin por mala praxis.
B. Procedimiento arbitral

III.

Marco prctico.
1. Mxico anlisis jurdico sobre la mala praxis.
2. Quintana Roo regulacin del procedimiento para denunciar una negligencia
mdica.

IV.

Conclusin

V.

Bibliografa

I.

JUSTIFICACIN
1. Planteamiento
Anlisis jurdico sobre la negligencia mdica en Mxico y su regulacin en Quintana Roo.
2. Hiptesis
Es probable que por el exceso de pacientes y emergencias, los profesionales de la salud no
hagan un procedimiento adecuado a un paciente, generando una lesin permanente y
modificando el estilo de vida del mismo por una mala prctica mdica. Y el proceso que
puede ser rpido o muy tardado para denunciar una mala prctica.
3. Objetivos
A) Objetivo general
Conocer cul es el procedimiento que se lleva a cabo en la investigacin de una
negligencia mdica en Mxico
B) Objetivos especficos
Conocer cules son las causas que impiden la atencin mdica adecuada a estos

pacientes.
Cules son las causas ms comunes por las cuales la atencin no es brindada a

tiempo.
Poder identificar cuando ha sido por negligencia mdica, por error humano o por

descuido de la paciente.
A quien debe dirigirse el afectado una vez que el proceso ha iniciado y como
continuarlo.

4. Metodologa
A travs de la recopilacin obtenida en diversas fuentes, se tomara en cuenta cuales son las
causas que provocan la mala praxis en el paciente y as poder llegar a una conclusin que
pueda explicar porque se dan estos casos.
ndice tentativo

Negligencia mdica en personas de la tercera edad.

Negligencia mdica en nios.
Intervencin del CONAMED en materia legal.

II.

Marco terico
La negligencia mdica es suscitada por una falta a una mala prctica del profesional de la
salud, su funcin es brindarle al paciente el conocimiento que ha adquirido durante su
experiencia para dar la atencin que el caso requiera.
1.
Negligencia mdica: es el descuido u omisin en el cumplimiento de una obligacin. Una
conducta negligente comprende un riesgo para el individuo o para terceros.
Mala praxis: es un trmino que se utiliza para referirse a la responsabilidad profesional por
los actos realizados con negligencia.
CONAMED: Institucin especializada, donde gratuitamente a travs de la orientacin, la
conciliacin y el arbitraje se encuentran la solucin justa a las interrogantes que se puedan
suscitar entre mdico y paciente.

2. Comisin Nacional de Arbitraje Mdico

A. Funciones
Las funciones que la CONAMED tiene, son para que el afectado pueda dirigirse de la
manera ms adecuada y darle seguimiento a su caso. Entre ellas brinda orientacin y
asesora especializada, hace del conocimiento de las autoridades competentes,
establece convenios con instituciones, asesora a los gobiernos en las entidades
federativas, emite opiniones, funge como rbitro para poder llevar el caso en armona
sin necesidad de llegar a instancias para que se pueda resolver el caso que se presente.
Hemos de presentar algunas de las cuales tienen que ver con la investigacin.
a) Recibe, investiga y gestiona de manera inmediata asuntos relacionados con la
posible irregularidad o negativa en la prestacin de servicios mdicos justificados
b)

o urgentes, por parte de las instituciones pblicas.

Recibe toda la informacin y pruebas que aporten los prestadores de servicios
mdicos y los usuarios, en relacin con las quejas planteadas y, en su caso,
requiere aqullas otras que sean necesarias para deducir tales quejas, y practica
las diligencias correspondientes.

c)

Interviene en amigable composicin para conciliar conflictos por presuntos actos

inapropiados u omisiones derivadas de la prestacin del servicio y presuntos casos

de negligencia con consecuencias sobre la salud del paciente.

d) Funge como rbitro y pronuncia los laudos que correspondan cuando las partes se
e)

sometan expresamente al arbitraje.

Informa del incumplimiento de sus resoluciones o de cualquier irregularidad
detectada y de hechos que, en su caso, pudieran llegar a constituir la comisin de

algn ilcito.
f) Elabora los dictmenes o peritajes mdicos que le son solicitados por las
autoridades encargadas de la procuracin e imparticin de justicia.
g) Orienta a los usuarios para resolver los conflictos derivados de servicios mdicos
prestados

por

quienes

carecen

de

ttulo

cdula

profesional.

(http://www.Conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf)
B. Participacin
El proceso bsico se resume en una atencin modular que asegura un servicio
especializado y personalizado, a travs de personal competente, tanto mdico como
jurdico; aplica procesos estandarizados y certificados bajo la norma ISO 9001:2000.
(ISO 9001:2000 es una norma internacional aceptada por innumerables
organizaciones y empresas que define los requisitos mnimos que debe cumplir un
sistema de gestin de calidad para ser certificado.)1

3. Procedimiento para pacientes con secuelas de una mala Praxis

A. Requerimientos para iniciar una investigacin por mala praxis.
Artculo 49 "Las quejas debern presentarse ante la CONAMED de manera personal
por el quejoso, ya que sea en forma verbal o escrita y debern contener".

Nombre, domicilio y en su caso, el nmero telefnico del quejoso y del prestador

del servicio mdico contra el cual se inconforme.

1 As se describe en ISO 9001. Sistemas de gestin de calidad segn ISO

9000. 2013. (http://iso9001calidad.com/iso-9001-2000-sistemas-gestioncalidad-requisitos-21.html)
4

Una breve descripcin de los hechos motivo de la queja.

Nmero de afiliacin o de registro del usuario, cuando la queja sea interpuesta en

contra de instituciones pblicas que asignen registro a los usuarios.

Pretensiones que deduzca del prestador del servicio.

Si acta a nombre de un tercero, la documentacin probatoria de su representacin

sea en razn de parentesco o por otra causa.

Identificacin con firma y fotografa o huella digital del quejoso.

A la queja se agregar copia simple y legible de los documentos que soporte los
hechos manifestados (notas y recetas mdicas, carnet de citas, etc.).
B. Procedimiento arbitral

a) Escrito de queja: se trata del documento inicial para el arbitraje mdico, el cual ser
emitido por el quejoso con la participacin de la CONAMED ante la que se promueve y
contendr los siguientes elementos:
- Narracin de los hechos.
- Citacin del derecho que se estime pertinente.
- Fijacin de pretensiones civiles (no debern ser contrarias a derecho).
- Designacin como rbitro a la CONAMED.
b) Fijacin de las pretensiones: El promovente podr solicitar indemnizacin de manera
general o determinar prestaciones especficas, en tales supuestos, la CONAMED informar
a ste, de los alcances de las mismas y del trmite correspondiente (en el evento de fijar
prestaciones especficas, no existe derecho al incidente de liquidacin ni a solicitar
prestaciones adicionales).
5

c) Clusula Compromisoria: Se trata de un acuerdo de voluntades que puede pactarse por

escrito y no deber ser contraria a derecho. En ella se deber designar a la Comisin como
rbitro y se aceptar seguir el proceso hasta la emisin del laudo.
d) Fijacin del Objeto del Arbitraje: Permite acotar lmites del acto reclamado con los
criterios que a continuacin se citan: FOLLETO PROFESIONALES DE LA SALU12 12
15/10/10 12:31:48 13
- Obtener el acuerdo de ambas partes, el cual deber ser por escrito y referirse a materias
susceptibles de ventilar en arbitraje.
- Ser posible y lcito.
- Ser emitido con claridad y precisin.
- Fijar la fuente de obligaciones.
- Prestaciones determinadas o determinables.
e) Ventajas del procedimiento arbitral:
- Se trata de un contrato, pues proviene de la voluntad de las partes.
- Apreciacin especializada de quien participa como perito.
- Las partes fijan el procedimiento.
- Sealan la legislacin aplicable.
- Permite la conciliacin en cualquier momento.
- El procedimiento es confidencial.
- Designa al juez competente para la ejecucin del laudo. Tanto el mdico como el abogado
deben actuar en forma complementaria y nunca el mdico interpretar la ley ni el abogado
interpretar la lex artis mdica ad hoc. La riqueza del proceso arbitral, con el compromiso
6

voluntario de las partes, en un ambiente que asegure el respeto a sus derechos y

obligaciones, con la congruencia que deba existir en cada aspecto que se presente o se
discuta, hacen que la bsqueda de la verdad sea ms objetiva, veraz y equitativa.
III.

Marco practico
1. Mxico
En su mayora, cada estado de Mxico cuenta con una comisin estatal que solucionan
problemas de arbitraje mdico.
Siendo 5 los estados que carecen de esta entre ellos se encuentra, Baja California Sur,
Chihuahua, Durango, Zacatecas y Quintana Roo.
Durante el 2015 se recibieron 2,004 (100%) casos de negligencia mdica de los cuales
847 (42.3%) fueron hombres, 1,156 (57.7%) mujeres y 1 (0%) no aporta. (As se
describe en la tabla de estadsticas 2015 de CONAMED) Siendo las personas de 65 aos
en adelante el grupo con mayor estadstica de quejas en general.

2. Quintana Roo
La Comisin Nacional de Arbitraje Mdico es quien atiende a las quejas por
negligencias mdicas de los estados que no cuentan con una comisin estatal. Cada ao
la CONAMED recibe alrededor de 18,000 quejas por mala praxis. De las cuales 175
corresponde a Quintana Roo. En promedio se reciben 14 quejas al mes. (As se describe
en Lex & CO, firma legal. 2014.)2
Actualmente la nica manera en que Quintana Roo puede llevar a cabo este proceso es
por el lado judicial, el proceso es lento y en su mayora no son denunciados por que el
proceso es lento. Es por eso que la CONAMED es de apoyo en los casos que se
presentan. Hasta que el Estado tenga una comisin estatal que solucione conflictos entre
mdicos y pacientes.
IV.
CONCLUSIN
La mala praxis o negligencia mdica, es algo comn en las instituciones mdicas,
en ocasiones los profesionales de la salud hacen todo lo posible por salvar una vida,
pero en otras la falta de atencin por parte del mdico puede conducir a una
2 http://abogadosnegligenciamedica.com.mx/175-quejas-interpuestas-pornegligencia-medica-en-quintana-roo/
7

negligencia, pues no procuran al paciente con el cuidado con el que debera ser. Al
ser un derecho la atencin mdica tambin tenemos derecho a un buen trato y a una
buena atencin. Tenemos derecho a proceder en contra de una institucin o un
mdico si la prctica no ha sido la que adecuada y ha dejado secuelas que pueden
afectar el estilo de vida del paciente.
Mxico cuenta con comisiones para las soluciones de conflictos entre mdicos y
pacientes, pero no todos los estados tienen estas comisiones como Quintana Roo,
aunque la CONAMED esta como recurso disponible, al no tener una comisin para
esto hace que la nica va se lo judicial y por lo tanto entorpece el procedimiento
porque el proceso es lento y tardado. Si Quintana Roo tuviera una comisin que
solucione los conflictos entre mdicos y pacientes todas las quejas que se reciben
procederan a ms rpido y las resoluciones serian menos tardadas.

V.

BIBLIOGRAFA

http://www.conamed.gob.mx/main_2010.php
http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf
http://www.conamed.gob.mx/comisiones/estatales.php?seccion=25
http://abogadosnegligenciamedica.com.mx/175-quejas-interpuestas-por-negligenciamedica-en-quintana-roo/
http://www.conamed.gob.mx/estadistica/pdf/SINTESIS_2015/cuadros_15_4.pdf