Sistema de Gestin

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Regional Antioquia
Centro de los Recursos Naturales Renovables la Salada
Administracin de Recursos Humanos
Gua de Aprendizaje Semana 1

Fecha:
Versin 2.0
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Curso: Administracin de Recursos Humanos

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE
Competencia:
Resultados de Aprendizaje
Gestionar la informacin de los Comprender la normatividad
procesos de talento humano de
vigente del rea de Recursos
acuerdo
con
polticas
y Humanos
procedimientos organizacionales

Tiempo Estimado de Ejecucin

10 horas

2. PRESENTACION
Administrar es tomar decisiones, establecer normas, reglas y procedimientos para cumplir metas, suministrando los
recursos humanos y materiales necesarios para alcanzar los objetivos de la mejor manera posible.
Todos tenemos algo que ver con los recursos humanos. Si bien los temas se abordarn desde la empresa o
institucin y no desde el individuo, este conocimiento ser til a todos ms all de la especialidad o profesin que
posean y los ayudar a enfrentar diversas situaciones relacionadas con la gestin de personal. Las personas que
integren un rea de Recursos Humanos, o cualquier otra dentro de una organizacin, como subordinados tendrn
jefes, y como jefes tendrn que seleccionar subordinados, dirigirlos y comprender todos los aspectos que harn una
fructfera relacin institucional. Para ubicar el papel de la Administracin de Personal es necesario empezar a recordar
el concepto de Administracin General, la cual consiste en integrar y coordinar los recursos organizacionales, tales
como; personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc. para alcanzar los objetivos definidos de la manera ms
eficaz y eficiente posible, y la ARH consiste en la planeacin, organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el control
de tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal en la medida en que la organizacin representa
el medio que permita a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.
La ARH es un conjunto integrado de procesos dinmicos e interactivos cuyos objetivos bsicos son:
1. Integrar a nuevas personas en las empresas, mediante el reclutamiento y seleccin de personal.
2. Organizar a las personas, orientndolas y acompandolas en sus desempeo, incluyendo el diseo, anlisis
descripcin y evaluacin de desempeo de los puesto de trabajo.

3. Recompensar a las personas, la cual proporciona incentivos, recompensas, remuneracin, prestaciones y

servicios sociales.
4. Desarrollar a las personas, esta implica la administracin del conocimiento y de las competencias, a travs del
aprendizaje continuo.
5. Retener a las personas, creando condiciones ambientales y psicolgicas satisfactorias, referente a clima y
cultura organizacional, la higiene, la seguridad y la calidad de vida de los empleados.

6. Auditar a las personas, dando seguimiento y control a las actividades de las personas, para verificar los
resultados, que permitan tomar decisiones y acciones pertinentes, para afrontar las mismas.

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3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:
Descripcin: Foro: Una vez revisado los materiales del programa y el material de apoyo, realice su aporte personal
a los siguientes interrogantes:
1. Abraham Maslow afirma que el hombre tiene cinco categoras bsicas de necesidades, cul de esas
necesidades, consideras que es la ms importante? Justifique su respuesta.

2. Considera usted que las empresas deben motivar a sus empleados, suministrndole lo que ellos desean?
Justifique su respuesta
El Foro se evaluara teniendo en cuenta los siguientes criterios:
* Participa en el foro evidenciando los conocimientos y conceptos y compresin de la Administracin de
Recursos Humanos.
* Establece la importancia de la motivacin en las personas para una empresa.
* Determina la relevancia de determinar y satisfacer, las necesidades de los empleados.
* Redacta y presenta el aporte al foro organizadamente.
* Realiza aportes a las participaciones de sus compaeros, ampliando o debatiendo los puntos de vista.
NOTA: Los aportes al foro deben ser 100% de su autora, no se validaran aquellos, donde se identifiquen copias
de informacin de la Internet. El propsito del curso es generar informacin primaria, que nos permitan desarrollar
habilidades y destrezas relacionadas con situaciones especficas que se viven en las organizaciones con el
manejo del Talento Humano.
Ambiente(s) requerido: Internet.
Material (es) requerido: Materiales del curso y material de apoyo
EVIDENCIAS Y EVALUACION
Descripcin de la evidencia
Foro: participacin activa, respondiendo al interrogante del foro y
a las intervenciones de los dems participantes planteados en el
mismo.
Entregable:
Participacin Foro
Forma de entrega:
Men Actividades espacio dispuesto para el Foro
Criterios de Evaluacin:
* Participa en el foro evidenciando los conocimientos y conceptos
discusin
y compresin de la Administracin de Recursos Humanos.
* Establece la importancia de la motivacin en las personas para
una empresa.
* Determina
la relevancia de determinar y satisfacer, las
necesidades de los empleados.
* Redacta y presenta el aporte al foro organizadamente.
* Realiza aportes a las participaciones de sus compaeros,
ampliando o debatiendo los puntos de vista.

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2:
Taller 1: Tomando como referencia los materiales del programa y el material de apoyo, de respuesta al siguiente
caso:
Samuel Castaeda, ha trabajado como Gerente de Recursos Humanos en la empresa Uniban S. A. supervisando
aproximadamente a 92 personas. Gran parte del tiempo ha disfrutado el trabajo, le ha parecido desafiante y
placentero. Sin embargo, ltimamente se ha dado cuenta de que la productividad est decayendo y parece haber
una falta general de motivacin o entusiasmo en el rea. Las otras dos secciones que componen la divisin de
Servicios Tcnicos han reportado tambin algunos problemas. Samuel Castaeda ha discutido la situacin con
otros dos administradores y consideran que es hora de pensar en la reorganizacin de toda el rea, con el fin de
cambiar la forma como se reciben y procesan los materiales, as como la naturaleza de algunos trabajos realizados
para hacerlos menos rutinarios. Esto afectara directamente el trabajo de Recursos Humanos en particular, y puede
significar el traslado de algn personal a otras secciones de la divisin. Usted es el administrador o el supervisor.

Cmo pueden Samuel Castaeda y los otros administradores disear e implementar cualquier cambio?
Elabore una solucin prctica y viable que beneficie al personal y a la organizacin.

El Taller 2 se evaluara teniendo en cuenta los siguientes criterios de evaluacin:

*Proporciona: una solucin prctica a los problemas de la empresa.
*Propone: acciones de motivacin hacia los empleados.
*Presenta: El trabajo de manera clara, organizado, conciso, relevante y con las normas Icontec.

NOTA: La solucin al caso, mnimo de debe tener una hoja de respuesta al interrogante planteado, la fuente
(tamao de la letra no debe ser mayor a 12 Arial) y debe ser 100% de su autora, no se validara actividades, donde
se identifique copias de informacin de la Internet. El propsito del curso es generar informacin primaria, que nos
permitan desarrollar habilidades y destrezas relacionadas con situaciones especficas que se viven en las
organizaciones con el manejo del Talento Humano.

Ambiente(s) requerido: Internet; empresas, microempresas, entorno social y simulacin de empresas.

Material (es) requerido: Materiales del curso y material de apoyo
EVIDENCIAS Y EVALUACION
Descripcin de la evidencia
Entregable:
Forma de entrega:
Criterios de Evaluacin:

Taller 1: Solucin del caso 1

Taller 1 Caso Empresa Coltejer S. A.
Men Actividades espacio dispuesto para el Taller 1
*Proporciona: una solucin prctica a los problemas de la
empresa.
*Propone: acciones de motivacin hacia los empleados.
*Presenta: El trabajo de manera clara, organizado, conciso,
relevante y con las normas Icontec.

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3:
Taller 2: Tomando como referencia los materiales del programa, el material de apoyo y teniendo en cuenta el siguiente Proceso
de la Administracin de Recursos Humanos, Identifique los dos procesos que considera usted ms importantes, justifique su
respuesta, para cada proceso escogido.
Figura 1. Proceso de la Administracin de Recursos Humanos
Quien debe trabajar en la organizacion:

Integrar a las personas

1. reclutamiento de personal

Administracion de Recursos
Humanos

2.Seleccion de personal

Que deberan hacer la s personas:

Organizar a las personas

1. Diseo de puestos
2. Evaluacion del desmpeo

Como recompensar a las personas:

Recompensar a las personas

1. Recompensas y remunreaciones.
2. Prestaciones y servicios

Como desarrollar a las personas:

Desarrollar a las personas

1.Formacion y desarrollo
2. Programas de Cambio
3. Programas de Comunicacion

Como conservar a las personas en el trabajo:

Retener a las Personas

1. prestaciones.
2. Descripcion y analisi de puestos

Como saber lo que hacen y lo que son:

Auditar a las personas

1. Sistema de informacion administrativa

2. banco de datos

El Taller 2 se evaluara teniendo en cuenta los siguientes criterios de evaluacin:

* Justifica: y Fundamenta la respuesta teniendo en cuenta el material del curso y el material de apoyo.
* Comprende: El tema a profundidad, la interpretacin es original y presenta su informacin de forma enrgica y
convincente.
* Presenta: El trabajo de manera clara, concisa relevante y con las normas Icontec.
NOTA: La solucin al taller, mnimo de debe tener una hoja de respuesta al interrogante planteado, la fuente
(tamao de la letra no debe ser mayor a 12 Arial) y debe ser 100% de su autora, no se validara actividades, donde
se identifique copias de informacin de la Internet. El propsito del curso es generar informacin primaria, que nos
permitan desarrollar habilidades y destrezas relacionadas con situaciones especficas que se viven en las
organizaciones con el manejo del Talento Humano.
Ambiente(s) requerido: Internet; empresas, microempresas, entorno social y simulacin de empresas.
Material (es) requerido: Materiales del curso y material de apoyo

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EVIDENCIAS Y EVALUACION
Taller 2:
Entregable:
Forma de entrega:
Criterios de Evaluacin:

Fecha:
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Taller 2: Solucin del Taller 2.

Taller 2 Caso Nutresa S. A
Men Actividades espacio dispuesto para el Taller 2
* Justifica: y Fundamenta la respuesta teniendo en cuenta el material del
curso y el material de apoyo.
* Comprende: El tema a profundidad, la interpretacin es original y
presenta su informacin de forma enrgica y convincente.
* Presenta: El trabajo de manera clara, concisa relevante y con las
normas Icontec.

5. GLOSARIO
ARH: Administracin de Recursos Humanos
6. BIBLIOGRAFIA
-Gestin del Talento Humano, tercera edicin
Idalberto Chiavenato
McGraw Hill, C.P 01376 Mxico D. F: 2009
CONTROL CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre
Cargo
Dependencia
Autor
Elver Ospina Telesforo
Tutor Virtual
Virtualidad

Fecha
Noviembre 5 de 2013