Catalogo 2016

1
Introduccin
En Volkswagen Instituto nos complace poder
ofrecerle nuestro Catlogo de Productos y
Servicios, los cuales cuentan con el respaldo y la
aprobacin de nuestra organizacin. Nuestros
aos de experiencia en el mercado de la
capacitacin le dan a usted la garanta de calidad
en los servicios que hoy en da podemos
ofrecerle.
Volkswagen Instituto nace como una sociedad
civil en enero de 1996, con el propsito de
brindar a la sociedad en general y a la comunidad
empresarial en particular, la experiencia y el
conocimiento de la organizacin Volkswagen en
materia tcnica, de gestin y de desarrollo
humano. Desde entonces lo que nos distingue y
se ha convertido en nuestra verdadera ventaja
competitiva, es el dilogo, entendimiento y la
comprensin de las necesidades de nuestros
clientes.
Agradecemos su confianza en nosotros y la
oportunidad de poder contribuir y formar parte
de su desarrollo y de su xito.
Sergio Mata Snchez

Director
Misin
Proporcionar a Volkswagen de Mxico y al medio
empresarial, el apoyo necesario en el desarrollo
de su personal a fin de que sean capaces de
generar valor agregado en sus respectivas
compaas (retorno de la inversin en su
desarrollo).
Visin
Ser lderes en la oferta de servicios integrales
de desarrollo de personal.
Ser lderes en satisfaccin del cliente con base
en nuestra gama de servicios y estndares de
calidad.
Ser capaces de generar el xito en nuestros
clientes de manera sustentable.
Ser un socio estratgico para nuestros
clientes.
ndice General
Introduccin
Competencias Ejecutivas
Competencias Conductuales
13
Competencias Tcnicas
47
Desarrollo de Becarios
102
Centro de Idiomas
146
Optimizacin de Procesos:
I. Cursos abiertos de
actualizacin
163
II. Talleres y Programas integrales

para la optimizacin de procesos
in company
172
Seguridad y proteccin contra

incendios
180
Competencias
Competencias
Gerenciales
Gerenciales
Productos Estndar
iLead Program (International Leadership
Program)
Programa de Direccin Efectiva
Seminario Sistema Directivo
11
Seminario Smart Leadership
12
Dirigido a:
Cul es la finalidad de este Programa?
El programa esta dirigido al top-managers que

dentro de sus organizaciones desempean
funciones de liderazgo, es decir, que tienen
responsabilidad sobre recursos materiales,
humanos y econmicos dentro de la empresa y
que participan activamente en los procesos
estratgicos de toma de decisiones.
Ante la conciencia de las necesidades que viven

las empresas actualmente, se inici hace algunos
aos la investigacin para el diseo y la
implementacin de esquemas de formacin
estandarizada para los altos ejecutivos del
Consorcio VOLKSWAGEN en las diferentes
plantas en el mundo.
Objetivos del programa
Como resultado de esta investigacin, fue creado

el concepto International Leadership Program,
conformado con los mejores elementos de
formacin que requiere hoy en da un ejecutivo
de xito.
Buscamos responder a los desafos que viven

actualmente los altos ejecutivos de empresas y
organizaciones lderes que viven cotidianamente
los efectos de la globalizacin.
Queremos realizar procesos de aprendizaje
significativo que permitan a los participantes
ejercer un liderazgo integrado e integrador.
Esto implica apoyarles para que puedan
desarrollarse como:
Buenos lderes para s mismos
Buenos lderes para otras personas
El Programa de Formacin para el Liderazgo

Internacional, basado en iLead, es un concepto
avalado por la amplia experiencia de
capacitacin del Consorcio Volkswagen, y ahora
con mucho orgullo, Volkswagen Instituto lo
presenta en Mxico como una propuesta de
vanguardia que integra los ms recientes aportes
a nivel mundial para la formacin de altos
ejecutivos de empresas lderes.
Buenos lderes para sus Organizaciones y

Empresas
Mdulo 1: Personal Mastery (Liderarse a Si Mismos)

Este mdulo se concentra en el lder como un individuo. Tomar el tiempo de reflexionar en su rol en la
empresa y las exigencias en si mismo como gerente y lder hoy y en el futuro. La automotivacin y
liderazgo de si mismo son los temas centrales.
Al terminar este mdulo los participantes conocern un nmero amplio de herramientas para la gestin
estratgica de empresas. Entendido de una manera integral y sistmica las dinmicas ms importantes
que aparecen en la gestin de las empresas.
El participante habrn aplicado algunas de estas tcnicas a la situacin de sus propias empresas y
conocern algunas de las tcnicas ms actuales para gestionar procesos de cambio en empresas y
organizaciones.
Habrn integrado los elementos principales para la toma de decisiones estratgicas en una empresa.
Competencias
Gerenciales
iLead Program (International Leadership Program)
Mdulo 2: Leadership (Liderando a Otros)
El Mdulo 2 se trata de los aspectos tradicionales de ser un ejecutivo.

El lder aprender mtodos y tcnicas detalladas que le permitir desempear las tareas mas
demandantes con confianza. Perfeccionar su tcnicas de persuasin e influencia
Al terminar este mdulo los participantes habrn aprendido a entender mejor a las personas que
forman sus equipos de acuerdo al modelo MBTI. Conocern las diferentes maneras de aplicar el
liderazgo de acuerdo a las necesidades especficas de los proyectos, de los equipos y de las personas.
El participante conocern la herramienta del Coaching como un instrumento valioso en el
acompaamiento de sus equipos. Conocern las tcnicas para lograr la motivacin de sus equipos.
Conocern las dinmicas del poder y de la influencia en las organizaciones.
Habrn recibido una retroalimentacin de una encuesta de 360 para identificar sus fortalezas y sus
reas de oportunidad como lderes.
Mdulo 3: Business Management (Liderar la Empresa)
El Mdulo 3 demostrar los desafos de la competencia global. El lder manejar desafos de gestin
estratgica y gestin del cambio con un intensidad por medio de estudio de casos y ejercicios para
poder desarrollar estrategia.
Al terminar este mdulo los participantes conocern un nmero amplio de herramientas para la gestin
estratgica de empresas. Habrn entendido de una manera integral y sistmica las dinmicas ms
importantes que aparecen en la gestin de las empresas.
El participante habrn aplicado algunas de estas tcnicas a la situacin de sus propias empresas.
Conocern indicadores que miden el xito de la empresa y habrn integrado los elementos principales
para la toma de decisiones estratgicas en una empresa.
Duracin:
3 Mdulos de 24 horas cada uno
con un total de 72 horas
Requisitos: Ninguno
No. Participantes: 20 mx
Competencias
Gerenciales
iLead Program (International Leadership Program)
Dirigido a:
Organizar Y Liderar
Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.
Mdulo 1- Sistema Directivo
Objetivo del Programa
Practicar y dominar modelos y tcnicas para

dirigir personal a partir de los procesos, las metas
y la delegacin.
El programa est compuesto por seis mdulos

que permiten ofrecer al participante de las
herramientas y practicas necesarias para la toma
de decisiones, con visin integral desde la
Gestin Organizacional.
Temario:
1. Principios Organizacionales
Organizar y Liderar.
2.Orientacin a procesos y alta calificacin

especializada
Proporcionar herramientas, modelos y tcnicas

de direccin de personal que incrementen la
efectividad de gerencial.
3. Trabajo independiente y toma de decisiones
Mdulo 1 - Sistema Directivo
5. Delegacin
Mdulo 2 - Smart Lidership
6. Establecimiento de objetivos
Crear y Fomentar Confianza.
7. Evaluacin
Lograr resultados a travs de la creacin de

confianza en las personas y al mismo tiempo su
satisfaccin personal, sus relaciones interpersonales y compromiso.
Mdulo 2- Smart Leadership
Mdulo 3 - Cambio Transformacional
Mdulo 4 - Inteligencia Emocional
4. Trabajo cooperativo
Conocer y practicar como diagnosticar el nivel de

madurez del colaborador en los procesos y las
tareas, para lograr su productividad.
Temario:
1.
Conductas de Logro y Poder.
2.
Conductas de Tarea y Relacin.
3.
Liderazgo en Accin.
4.
Motivacin a travs de las Metas.
Mdulo 5 - Direccin Organizacional Sustentable
5.
Motivacin a travs de Valores.
Mdulo 6 - Pensamiento Sistmico
6.
Estilos Efectivos de Liderazgo.
7.
Aprendizaje Organizacional.
8.
Ejercicios Prcticos.
Generar Sustentabilidad.
Identificar el impacto de las acciones y decisiones
en la organizacin y su entorno, a travs del
reconocer las estructuras sistmicas formales e
informales.
Competencias
Gerenciales
Crear y Fomentar Confianza
Mdulo 5- Direccin Organizacional Sustentable
Mdulo 3- Cambio Transformacional
Identificar las Estructuras Sistmicas Formales

(polticas, normas, procedimientos, sistemas), e
informales (cultura laboral, redes sociales,
hbitos y costumbres), que determinan el
desempeo individual y colectivo, para que a
travs de su estudio, se ejecuten acciones que
faciliten la coordinacin de procesos orientados a
las metas de la organizacin.
A travs de la comunicacin se logran cambios

transformacionales en los individuos, orientados
al logro de resultados, incrementando su
satisfaccin personal.
Temario:
Comunicacin
1.1.La naturaleza humana y el lenguaje
Temario:
1.
Conversacin
2.
Acoplamiento estructural
3.
Caminos explicativos
4.
Columna izquierda
5.
Intencin
3. Coaching Ejecutivo
6.
Aprendizaje Organizacional
3.1 Entendiendo el proceso y los Roles
7.
Niveles de dilogo
3.2 Responsabilidades Coach / Coachee
Mdulo 6- Pensamiento Sistmico
4. Cambio Transformacional
El participante reconocer el impacto de sus

acciones y decisiones en el entorno en el que se
desenvuelve, reflexionando y dominando
tcnicas para generar una interaccin legtima
entre las personas, que los lleve a un desarrollo
organizacional efectivo.
1.2 Asertividad
1.3 Escucha activa
2. Retroalimentacin
2.1 La retroalimentacin como medio para influir
al colaborador y mejorar los resultados.
Mdulo 4- Inteligencia Emocional

A partir de diferentes experiencias, el
participante identificara sus emociones, valorar
la diversidad basada en los cuatro estilos de
aprendizaje, logrando as mejorar las relaciones
interpersonales.
Temario:
Sistema.
Temario:
Pensamiento Sistmico vs mecnico
1. Estilos de Aprendizaje.
Competencias medulares
2. Fortaleciendo la comunicacin y valoracin de

la diversidad en el equipo.
Barreras del aprendizaje
3. Pensamiento reflexivo.
Modelos mentales
4. Mejorar el Enfoque al Logro, reconociendo y

canalizando las emociones de forma sana.
Escalera de Inferencias
El Pensamiento sistmico como lenguaje
10
Competencias
Gerenciales
Dirigido a:
Directores, Gerentes y Jefes de Departamento
Objetivos:
Practicar y dominar modelos y tcnicas para
dirigir personal a partir de los procesos, las metas
y la delegacin.
Facilitar el aprendizaje de comportamientos
efectivos de direccin a travs de la
retroalimentacin
Duracin:
24 Horas
3 das
De 8:30 a 17:30 hrs
Contenido:
1.
Principios Organizacionales
2.
Orientacin a procesos y alta calificacin

especializada
3.
Trabajo independiente y toma de

decisiones
4.
Trabajo cooperativo
5.
Delegacin
6.
Establecimiento de objetivos
7.
Evaluacin
Requisitos: Estar ejerciendo la direccin o

coordinacin de un grupo u organizacin
11
Competencias
Gerenciales
Seminario Sistema Directivo
Dirigido a:
Temas:
1.
Conductas de Logro y Poder.
2.
Conductas de Tarea y Relacin.
3.
Liderazgo en Accin.
4.
Motivacin a travs de las Metas.
5.
Motivacin a travs de Valores.
Duracin:
16 Horas
6.
Estilos Efectivos de Liderazgo.
7.
Aprendizaje Organizacional.
Requisitos: Estar ejerciendo la direccin o

coordinacin de un grupo u organizacin
8.
Ejercicios Prcticos.
Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.
Objetivos:
Conocer y practicar como diagnosticar el nivel de
madurez del colaborador en los procesos y las
tareas, para lograr su productividad.
12
Competencias
Gerenciales
Seminario Smart Leadership
Competencias
Competencias
Conductuales
Conductuales
Productos Estndar
Objetivos:
Diseamos y desarrollamos programas
conductuales integrales a la medida de
las necesidades del cliente, dirigidos a
personal empleado, mandos medios,
administrativos.
Manejo del estrs
29
Negociando con xito
30
Inteligencia Emocional
31
Compromiso con el cambio

personal y organizacional
32
Programa de desarrollo de
habilidades directivas
33
Programa de Desarrollo Humano para

Supervisores Personal Tcnico
34
35
Calidad en el Servicio
14
Relacin Cliente- Proveedor
15
Comunicacin
16
Comunicacin con excelencia
17
Iniciando con el cambio

personal y organizacional
Trabajo en equipo
18
Creando Puentes
36
Crecimiento personal
19
Desarrollando a otros
37
Decisiones y Conducta
20
Empata
21
Enfoque a Equilibrio de Vida y

Manejo del Estrs
38
Equipos de alto desempeo
22
Desarrollo de Habilidades
Mandos Medios
39
Pensamiento Analtico
23
Autonoma Responsable
24
Programa de profesionalizacin para

Supervisores Personal Mandos Medios
40
tica personal y profesional
25
Tcnica de los 4 pasos
26
Intervenciones a la Medida
Desarrollo de Competencias
a la Medida para Empleados
46
Formacin de Instructores
27
Manejo de conflictos
28
13
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado o tcnico especialista
1) Introduccin
2) Por que hablar de la calidad en el servicio?
Objetivo:
3) Era industrial, era del servicio
Analizar y experimentar la empresa, como un

espacio para el desarrollo de las personas a fin
de poder brindar un servicio de calidad que
satisfaga al cliente y este servicio a su vez
aumente la calidad de vida personal.
4)Tendencias en el mundo
Es una experiencia que brinda a los participantes

la oportunidad de conocerse, apreciar su propia
persona, desarrollar sus relaciones afectivas y
sus habilidades en los procesos de trabajo para el
desempeo productivo y satisfactorio de las
funciones de su puesto.
5) Sistemas de calidad en VW
6) Como influyo en la calidad de MI servicio
7) Conclusiones
Duracin: 8 Horas
Requisitos: Ninguno
14
Competencias
Conductuales
Calidad en el Servicio
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado o tcnico (se sugieren grupos

homogneos)
1) Introduccin
Objetivo:
Identificar la importancia del servicio en la
actualidad. Proporcionar un modelo con
elementos clave para definir y practicar la calidad
en servicio interno. Realizar una prctica de
contrato relacin cliente proveedor
2) Cambios de paradigma en el servicio

3) Nuevos modelos de atencin al cliente
4) Prctica de relacin cliente-proveedor
5) Conclusiones
Duracin: 14Horas
Requisitos: Ninguno
15
Competencias
Conductuales
Relacin Cliente- Proveedor
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado o tcnico (se sugieren

grupos homogneos)
1) Introduccin
Objetivo:
Identificacin de aspectos importantes para
mejorar las habilidades de comunicacin, a
travs de ejercicios que permitan fortalecer el
desempeo en el mbito laboral y personal.
2) Definicin
3) Proceso de la comunicacin
4) Barreras de la comunicacin
5) Comunicacin no verbal
6) Escucha
Duracin: 8 Horas
7) Conclusiones.
Requisitos: Ninguno
16
Competencias
Conductuales
Comunicacin
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado o tcnico (se sugieren

grupos homogneos)
1) Introduccin
Objetivo:
Que los participantes conozcan las tcnicas de
Programacin Neurolingstica, que les permitan
conocer diferentes maneras de estar atentos a
los dems, comprenderlos y respetarlos logrando
as una comunicacin de excelencia.
2) Sistemas de Representacin
3) Rapport
4) Mapas de la Realidad
5) Aclarando la Informacin
6) Estado de Excelencia en la Comunicacin
Duracin: 16 Horas
Requisitos: Ninguno
17
Competencias
Conductuales
Comunicacin con excelencia
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado o tcnico especialista (grupos

homogneos)
1) Introduccin
Objetivo:
Que los participantes conozcan a travs de
vivenciar las bases de lo que es trabajo en
Equipo, as como las diferentes etapas por las
que atraviesa para su conformacin.
2) Definicin de Equipo
3) Etapas de Creacin de Equipo
4) Factores de xito de un Equipo
5) Barreras de Trabajar en Equipo
6) Sensacin de Equipo
Duracin: 8 Horas
7) Conclusiones
Requisitos: Ninguno
18
Competencias
Conductuales
Trabajo en equipo
Dirigido a:
Contenido:

homogneos)
1) El crecimiento personal como proyecto de vida
Objetivo:
El participante identificar la importancia que
tiene el conocimiento de s mismo para poder
alcanzar objetivos que l (ella) mismo (a) se
defina como parte de su crecimiento personal y
profesional.
2) Todo lo que tienes y eres el da de hoy

3) La conciencia de m mismo
4) Los hbitos
5) Las herramientas
Duracin: 16 Horas
Requisitos: Ninguno
19
Competencias
Conductuales
Crecimiento personal
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado.
1) Presentacin
Objetivo:
2) Qu es una decisin?
Los participantes identificarn lo factores que

intervienen en la toma de decisiones , que
afectan directamente la vida de los individuos en
las organizaciones; a travs de ejercicios que les
permitan vivenciar los conceptos.
3) Tipos de decisiones
4) Proceso para la toma de decisiones
5) Cerebro Tri uno
6) Intuicin
Duracin: 8 Horas
Requisitos: Ninguno
7) Mapas mentales y lenguaje

8) Estilos en la toma de decisiones
9) Tercera posicin
10) Anclaje
11) Crculo de excelencia
20
Competencias
Conductuales
Decisiones y Conducta
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado.
1) Introduccin
Objetivo:
2) Empata
Favorecer el desarrollo personal de los

participantes a travs de un proceso de
autoconocimiento y reflexin que les permita
desarrollar su habilidades para crear un
ambiente de confort y afinidad con las personas
con las que interacta frecuentemente.
3) Conocindome
4) Actitud
5) Mapas Mentales
6) El Quinto Hbito
7) La columna izquierda
Duracin: 8 Horas
8) Cuenta Emocional
Requisitos: Ninguno
21
Competencias
Conductuales
Empata
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado. (se sugieren grupos

naturales)
1) Introduccin.
Objetivo:
Los participantes; al finalizar el evento, definirn
lo que es un equipo de alto desempeo; sus
caractersticas y etapas que lo conforman, con la
finalidad de ubicar el nivel en el que se
encuentran para establecer los compromisos que
los lleven a incrementar su desempeo.
2) Equipos de alto desempeo.

3) Modelo de desarrollo de grupos.
4) Dinmica de Cierre para evaluar el impacto de
lo aprendido.
Duracin: 8 Horas
Requisitos: Ninguno
22
Competencias
Conductuales
Equipos de alto desempeo
Competencias
Conductuales
Pensamiento Analtico
Dirigido a:
Contenido:

homogneos)
Pensamiento analtico
Elementos del pensamiento: sus fortalezas

y limitantes
El participante desarrollar estrategias para

incrementar el proceso analtico en la bsqueda
e implementacin de soluciones innovadoras y
creativas.
Diferencias entre pensamiento

(analtico) y lateral (creativo).
Las personalidades y sus tendencias de

pensamiento
Duracin: 16 Horas
Teora PMI del Pensamiento Lateral
Requisitos: Ninguno
Diseando mi estrategia personal de

pensamiento
Objetivo:
23
lineal
Competencias
Conductuales
Dirigido a:
Contenido:

homogneos)
Introduccin
Como est conformado el individuo
Lo adquirido y lo aprendido
La culpa
Evolucin de la conciencia
La Fsica cuntica:
posibilidades
Autonoma Responsable y libertad
Conclusiones
Objetivo:
Al finalizar el curso los participantes
reflexionaran sobre una toma de decisiones con
iniciativa y la importancia de asumir las
consecuencias de las mismas. Sern concientes
de que sus resultados dependen de sus valores,
capacidades y limitaciones.
Duracin: 16 Horas
Requisitos: Ninguno
24
el
caudal
de
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado
Rompehielos: Regresando
valores originales
Conceptos clave: tica, el Bien, el Mal,

Moral, Valores, Sociedad
Estados de la consciencia y su desarrollo
La Percepcin del Bien y del Mal
Plan de Vida: 4 reas de desarrollo

humano. Definicin del Marco filosfico
personal
Ego y teora del eneagrama
Abrazando tu sombra
Cierre y conclusiones
Objetivo:
Reflexionar sobre el concepto de tica y
reconciliacin interna; definir el Marco Filosfico
personal: Misin, Visin, Valores.
Duracin: 8 Horas
Requisitos: Ninguno
25
nuestros
Competencias
Conductuales
tica personal y profesional
Dirigido a:
Contenido:
Personal que dentro de sus funciones, est el

impartir capacitacin y adiestramiento.
1) Que es el aprendizaje?
Objetivo:
Los participantes, al finalizar el evento,
conocern y aplicarn la metodologa de los 4
Pasos para el desarrollo de las habilidades
motoras, con la finalidad de utilizarla dentro de
sus reas de responsabilidad.
Duracin: 16 Horas
2) Principios del aprendizaje.

3) Elementos del Proceso de Aprendizaje.
4) Modelo Andraggico.
5) El Instructor.
6) Campos del aprendizaje.
6) Tcnica de los 4 pasos.
Requisitos: Ninguno
Recomendaciones:
Necesidad de desarrollar habilidades
psicomotrices en otros.
26
Competencias
Conductuales
Tcnica de los 4 pasos
Dirigido a:
Contenido:
Personal que dentro de sus funciones, est el

impartir capacitacin y adiestramiento
1) Rol del instructor formador
Objetivo:
Para las empresas que pretenden mejorar su
rendimiento y desarrollar a su personal, la
formacin del personal slo es una posibilidad
entre las muchas disponibles; al mismo tiempo,
se abren oportunidades sin precedentes para
aquellos formadores expertos que sean capaces
no slo de adaptarse a los cambios, sino incluso
de impulsarlos. La alternativa est en aprovechar
el momento o quedarse atrs.
2) Bases pedaggicas del proceso enseanza

aprendizaje (PEA)
3) Los campos del aprendizaje
4) Gua didctica
5) Objetivos del aprendizaje
6) Tcnicas de enseanza aprendizaje
7) Micro enseanza
8) Materiales didcticos
9) Evaluacin del aprendizaje
Al finalizar el curso los participantes realizarn

acciones especficas de instruccin y
adiestramiento, mediante una prctica de micro
enseanza.
10) Presentaciones
Duracin: 24 Horas
Requisitos:
Necesidad de contar con tcnicas para
multiplicar conocimientos
27
Competencias
Conductuales
Formacin de Instructores
Dirigido a:
Contenido:

homogneos)
1) Introduccin
Objetivo:
Los participantes identificarn lo que es un
conflicto, su naturaleza y los diferentes tipos de
conflictos que los seres humanos vivimos; a
travs de ejercicios que les permitan vivenciar
los conceptos.
Duracin: 16 Horas
Requisitos: Ninguno
2) Naturaleza y funcionamiento de los conflictos

3) Qu son los conflictos?
Desventajas, ventajas de los conflictos
Tipos de conflictos
Proceso de los conflictos
4)
Estilos en la solucin de los conflictos
Cesin, evasin, transaccin, imposicin,

colaboracin
5) Tcnicas para solucin de conflictos
Modelo de la nube
Actitud
El manejo asertivo de los conflictos
Escucha activa
Solucin de conflictos a travs de la

Negociacin.
6) Conclusin general
28
Competencias
Conductuales
Manejo de conflictos
Dirigido a:
Contenido:
Personal empleado (grupos homogneos)
1) Naturaleza y funcionamiento del estrs
Objetivo:
2) Fuentes y consecuencias
Que los participantes aprendan a manejar su

estrs laboral y personal a travs de diversas
tcnicas que les permitan mejorar su calidad de
vida.
3) Efectos en la salud
Duracin: 16 Horas
6) La loca de la casa
Requisitos: Ninguno
7) Meditacin
8) Respiracin
4) Nutricin
5) Ejercicio
9) Relajacin
10) Conducta Tipo A
11) Plan de desarrollo del participante
13) Conclusiones
29
Competencias
Conductuales
Manejo del estrs
Dirigido a:
Contenido:
Personal que dentro de sus funciones est el

realizar negociaciones entre reas, proveedores
o clientes.
Qu es Negociacin? Es un Arte? una

Ciencia? un Proceso?
Modelo Negociando con xito de VWM
Los 4 Estilos de la Negociacin
Tcnicas de Negociacin
El Proceso de la Negociacin
PNL: Calibracin de la contraparte
Es un seminario diseado con el fin de poner en

prctica modelos y tcnicas de negociacin para
lograr acuerdos.
Mediacin y manejo de conflictos
Enfoque Ganar Ganar
Se observarn competencias como orientacin al

negocio, pensamiento anlisis y sntesis,
influencia y comunicacin asertiva.
Cierre y conclusiones
Objetivo:
El participante conocer y pondr en prctica el
modelo Negociando con xito el cul se
fundamenta en diferentes teoras y tcnicas de
negociacin. Tales como: Modelo de Harvard,
Escuela de Negocios de Madrid y Karras.
Duracin: 16 Horas
Requisitos: Ninguno
30
Competencias
Conductuales
Negociando con xito
Dirigido a:
Contenido:

homogneos)
1) Estilos de Aprendizaje
Objetivo:
A partir de diferentes experiencias los
participantes aprendern a identificar sus
emociones, a valorar la diversidad basada en los
arquetipos de los 4 elementos, adems de
practicar una forma efectiva de interactuar con
los miembros de su equipo, logrando as mejorar
la comunicacin y las relaciones interpersonales.
2) Los arquetipos emocionales

3) Aprendizaje y corporalidad
4) Emocionalidad y corporalidad
5) Emociones
6) Estados de nimo
7) Competencia emocional
Duracin: 16 Horas
Requisitos: Ninguno
31
Competencias
Conductuales
Dirigido a:
Contenido:

homogneos)
Introduccin
Dinmica indagacin apreciativa sobre el

manejo de cambios
Conocindome (aplicacin de test)
Inteligencia emocional y el manejo del

cambio
Percepcin y mi visin del mundo
El cambio como nica constante
Creando mi compromiso con el cambio
Objetivo:
Al finalizar el curso, el participante fortalecer
sus habilidades para el manejo del cambio, con
un enfoque en el autoconocimiento, el manejo
de las emociones, el reconocimiento de los otros
y la auto responsabilidad para lograr impacto a
nivel personal y organizacional, principalmente
en su lugar de trabajo.
Duracin: 8 Horas
Requisitos:
Cursar los taller antecedentes en el programa
32
Competencias
Conductuales
Compromiso con el cambio personal y organizacional
Dirigido a:
Delegacin.
Personal que requieran mejorar sus prcticas de

liderazgo;
mandos medios.
Evaluacin
resultados.
Objetivo:
del
comportamiento
los
Mdulo de Comunicacin
Herramientas para proporcionar informacin.
Conocer, Identificar y practicar herramientas de

Direccin, Liderazgo y Comunicacin. Este
programa le proporcionar las herramientas y
prcticas para lderes de lnea de produccin o
de proyectos que requieran reforzar sus
competencias
Escucha activa.
Conversacin y dilogo.
Mdulo de Liderazgo
Liderazgo para el cambio.
Duracin: 86 Horas
Rol de victima y protagonista.
Requisitos: Ninguno
Influyendo a travs del impacto en resultados.
Recomendacin: Cada sesin tiene una duracin de 8
hrs y se sugiere que se lleve a cabo por lo menos una
vez por mes.
Contenido:
Sesin Kick Off
Establecimiento de metas del proceso y del
equipo.
Definicin del proceso de aprendizaje y
evaluacin.
Ejercicios de
aprendizaje.
integracin
apertura
al
Mdulo de Direccin
Principios de Direccin de Personal.
Motivacin a travs del Establecimiento de
objetivos.
33
Competencias
Conductuales
Programa de desarrollo de habilidades directivas
Personal Tcnico
Dirigido a:
Supervisores de reas productivas (personal
empleado o tcnico. se sugieren grupos
homogneos)
Objetivo:
Los talleres estn dirigidos al personal que realiza
la funcin de facilitador, buscan generar un
cambio de cultura en los Supervisores.
As, fortalecer un cambio de paradigmas en la
funcin del Facilitador para lograr la transmisin
efectiva de los conocimientos y habilidades
relativa a las operaciones de su clula.
Contenido:
Taller
Nombre
Duracin
(hrs)
1.
Iniciando el cambio personal y organizacional
2.
Relacin cliente-proveedor
3.
Creando puentes
4.
Potencializando
5.
16
Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrs I
7.
Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrs II
8.
Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrs II
Duracin: 96 Horas
Requisitos: Ninguno
34
Competencias
Conductuales
Programa de Desarrollo Humano para Supervisores
Dirigido a:
Contenido:
Supervisores de reas
Productivas (personal empleado o tcnico (se
sugieren grupos homogneos)
Introduccin
Conocindome (enfoque a mis fortalezas y

reas de oportunidad), aceptndome y
superndome.
Rompiendo mis propios lmites (revisin

de paradigmas y modelos mentales)
Aprender-Desaprender-Reaprender
(proceso en m y en otros)
Ayudando a otros a aprender
Cambio en mi lugar de trabajo
Objetivo:
Lograr una comprensin de si mismo que le
permita reflexionar sobre su actuar y hacer
conciencia de la necesidad de cambio como
facilitador para apoyar el cambio de paradigmas
en su equipo.
Duracin: 8 Horas
Requisitos:
35
Competencias
Conductuales
Iniciando con el cambio personal y organizacional
Dirigido a:
Contenido:
Introduccin
Comunicacin verbal y no verbal
Objetivo:
Comunicacin asertiva
Construir un mejor vnculo en sus relaciones

interpersonales, impactando los resultados de su
equipo a travs de la comunicacin.
Escuchar para comprender
Empata e Influencia
Elementos para el convencimiento de otros
Duracin: 8 Horas
Requisitos: Ninguno
36
Competencias
Conductuales
Creando Puentes
Competencias
Conductuales
Dirigido a:
Contenido:
Introduccin
El Aprendizaje (Conceptos generales

Tipologa del aprendiz)
Reencuadre de los conocimientos

adquiridos: Cmo los voy a aplicar en el
proceso de enseanza aprendizaje?
Fortaleciendo la capacidad de comunicar

con claridad.
Comprender y aceptar la responsabilidad que

como facilitador tiene en el desarrollo de las
personas con las que colabora.
Dinmica retomar lo descriptivo, y tips

sobre corregir y aconsejar. Anlisis de
escenas errneas y ellos te describan como
lo corregiran
Duracin: 16 Horas
Labor de un mentor
Requisitos:
Tcnica aprendizaje en piso
Poniendo en prctica (figuras de papel)
Cierre.
Objetivo:
Desarrollar su capacidad para compartir, a
travs de los diferentes tipos de tcnicas
(individual y en piso), los conocimientos
necesarios para que los colaboradores de sus
equipos eleven su desempeo.
37
(Parte 1)
Dirigido a:
Contenido:
Supervisores de reas productivas (personal

tcnico o empleado.Se sugieren grupos
homogneos)
Test de estrs
Que significa estar estresado?
Objetivo:
Causas y consecuencias del estrs
Comprender los beneficios que tiene el

mantener una organizacin equitativa de sus
actividades diarias en los diferentes mbitos de
su vida. Y la importancia de manejar las
situaciones de estrs.
Introduccin
Tcnicas para ayudar a bajar el estrs
Decisiones que cambian la vida: Tus

prioridades y circunstancias
Duracin: 8 Horas
Rueda de la vida
Requisitos:
Plan para fomentar un equilibrio de vida
38
Competencias
Conductuales
Enfoque a Equilibrio de Vida y Manejo del Estrs
Personal Mandos Medios

Dirigido a:
Mdulo de Comunicacin
Personal de empresas que requieran mejorar sus

prcticas de liderazgo; mandos medios.
Herramientas para proporcionar

informacin.
Objetivo:
Escucha activa.
Conversacin y dilogo.
Conocer, Identificar y practicar herramientas de

Direccin, Liderazgo y Comunicacin.
Este programa le proporcionar las herramientas
y prcticas para lderes de lnea de produccin o
de proyectos que requieran reforzar sus
competencias.
Mdulo de Liderazgo
Liderazgo para el cambio.
Responsabilidad incondicional.
Influyendo a travs del impacto en

resultados.
Duracin: 86 Horas
Requisitos:
Cursar en orden los 3 mdulos que integran el
programa
Contenido:
Recomendacin:
Cada sesin tiene una duracin de 8 hrs. y se
sugiere que se lleve a cabo por lo menos una vez
por mes.
Sesin Kick Off
Establecimiento de metas del proceso y del

euipo.
Definicin del proceso de aprendizaje y

evaluacin.
Ejercicios de integracin y apertura al

aprendizaje.
Mdulo de Direccin
Principios de Direccin de Personal.
Motivacin a travs del Establecimiento de

objetivos.
Delegacin.
Evaluacin del comportamiento y los

resultados.
39
Competencias
Conductuales
Desarrollo de Habilidades Mandos Medios

Dirigido a:
Supervisores de reas productivas
Objetivo:
Los mdulos estn dirigidos a lograr una
estrategia integral de desarrollo del coordinador
de produccin.
Los mdulos en que participa el rea de
Competencias Conductuales son los siguientes:
Contenido:
Mdulo
Nombre
Duracin (hrs)
1.
Autogestin
16
2.
Habilidades del Coordinador
16
3.
Herramientas Metodolgicas para la Solucin de Problemas

(Parte I)
4.
Tcnicas conversacionales para ejercer el Rol de Multiplicador
16
5.
Liderazgo aplicado para Supervisores
32
Duracin: 52 das en 4.5 aos

Requisitos:
Cursar en orden todos los mdulos que integran
el programa
40
Competencias
Conductuales
Programa de profesionalizacin para Supervisores

Dirigido a:
Contenido:
Introduccin
Objetivo:
Aprender a identificar sus emociones, a valorar

la diversidad utilizando un modelo de tipologa
de personalidad. Adems de practicar una forma
efectiva de interactuar con los miembros de su
equipo, logrando mejorar la comunicacin y las
reacciones interpersonales.
Estilos de Aprendizaje
Los Arquetipos Emocionales
Emocionalidad y Corporalidad
Emciones y Estados de nimo
Duracin: 16 Horas
Competencia Emocional
Requisitos:
Conclusiones
41
Competencias
Conductuales
Mdulo 1 - Autogestin

Dirigido a:
Contenido:
Introduccin
Objetivo:
Jefe vs. Lder
Conocer y pondr en prctica herramientas de

conversacin y liderazgo para optimizar los
procesos para formar parte de un equipo de
trabajo autnomo y colaborativo en su rol de
lder.
Confianza y Confiabilidad
Asertividad y Escucha
Lideres Situacionales
Construyendo Mejores Relaciones
Comunicacin y Debate Constructivo
Conclusiones
Duracin: 16 Horas
Requisitos:
42
Competencias
Conductuales
Mdulo 2 - Habilidades del Coordinador

Dirigido a:
Contenido:
Introduccin
Objetivo:
Qu es una decisin?
Identificar los factores conductuales que

intervienen en la toma de decisiones, que
afectan directamente la vida de los individuos en
las organizaciones.
Tipos de decisiones
Proceso para la toma de decisiones
Como funciona el cerebro
Duracin: 8 Horas
La intuicin y la toma de decisiones
Requisitos:
Estilos en la toma de decisiones
Conclusiones
43
Competencias
Conductuales
Mdulo 3 - Herramientas Metodolgicas para

la Solucin de Problemas (Parte I)

Dirigido a:
Contenido:
Introduccin
Objetivo:
Tcnicas conversacionales
A partir de diferentes experiencias los

participantes aprendern a identificar sus
emociones, a valorar la diversidad basada en los
arquetipos de los 4 elementos, adems de
practicar una forma efectiva de interactuar con
los miembros de su equipo, logrando as mejorar
la comunicacin y las relaciones interpersonales.
El Aprendizaje
El Rol del Formador
Tcnica Expositiva
Tcnica de Entrenamiento en piso
Ejercicios
Conclusiones
Duracin: 16 Horas
Requisitos:
44
Competencias
Conductuales
Mdulo 4 - Tcnicas Conversacionales para

ejercer el Rol de Multiplicador

Dirigido a:
Contenido:
a) Liderndose a s mismo:
Objetivo:
Mis fortalezas
Conocer y aplicar los conceptos y las

herramientas necesarias para su funcin en su
papel de lder.
Mi filosofa de liderazgo
Duracin: 32 Horas
Requisitos:
Salud y Direccin
b) Liderando a otros:
Feedback
Coaching
c) Liderando a la Organizacin
d) Cmo armonizarse como Lder
Conclusiones
45
Competencias
Conductuales
Mdulo 5 - Liderazgo Aplicado para Supervisores.
Desarrollo de Competencias a la Medida para Empleados

Dirigido a:
Tipos de Intervencin a la Medida:
Personal empleados, mandos medios,

administrativos
1.
Establecimiento de metas
2.
Impacto del colaborador en proyectos
3.
Cambio y crecimiento personal y de

equipos
4.
Clulas de aprendizaje para el desarrollo

de competencias:
Autoconfianza, Bsqueda de informacin,

congruencia, Impacto e influencia,
iniciativa, Orientacin al cliente,
orientacin al logro, Pensamiento
Analtico, Preocupacin por el orden.
Objetivo:
Diseamos y desarrollamos programas
conductuales integrales a la medida de las
necesidades del cliente, dirigidos a personal
empleado, mandos medios, administrativos.
Duracin: Segn objetivo de la intervencin.
Requisitos:
Cursar en orden los 3 mdulos que integran el
programa
46
Competencias
Conductuales
Intervenciones a la Medida
Tcnicas
AMEF. Anlisis del Modo y Efecto de

la Falla (4a. Edicin) y VDA 4.2
74
Control Estadstico del Proceso
75
ISO 9001:2008
48
VDA 6.1 4. Edicin revisada (2010)
49
Introduccin al ISO 14001:2004
50
APQP. Planeacin Avanzada de

la Calidad del Producto/ VDA 4.3
76
Formacin de Auditores Internos de Calidad

segn ISO 19011-2011
51
PPAP. Liberacin del producto para

la serie (4a. edicin)
77
Implementacin de ISO/TS 16949:2009
52
Despliegue de la Funcin de Calidad (QFD)
78
Auditor ISO/TS 16949:2009
53
Introduccin a CORE TOOLS
79
Exmenes para certificacin de

Auditores ISO/TS 16949:2009
54
Project Management
80
Actualizacin de
Auditores ISO/TS 16949
Diseo de Experimentos (DOE)
81
55
Requisitos especficos de VW
57
Taller de solucin de problemas

8 Disciplinas
82
Introduccin al Modelo Formel Q
58
Taller de Mtodos Estadsticos

para Managers
83
Programa de Calificacin para

Piezas Nuevas QPN-RGA
59
Finanzas
84
Auditoras de Calidad Piezas de seguridad

D/TLD
Finanzas Bsicas
85
60
Contabilidad
86
Fundamentos de la auditora
de Producto VDA 6.5
61
Administracin de Costos
87
Anlisis Financiero
88
Bemusterung
62
Evaluacin financiera de proyectos
89
Seguridad del Producto
63
Cursos para personal tcnico
90
Responsabilidad Legal y Seguridad

del Producto para Directivos
64
Sistemas de gestin
91
Procesos de produccin robustos
65
Calidad y autocontrol
92
Auditoras de procesos (VDA 6.3, 2010)
66
Compromiso con el medio ambiente
93
Mod.A -Bases auditores proceso VDA 6.3
67
R y R (Repetibilidad y Reproducibilidad)
94
Mod.B. -Auditoras de proceso
68
Calidad de la produccin al auto
95
Mod.D -Actualizacin para auditores
69
Interpretacin de planos y grficas
96
Mod.C -Certificacin de auditores
70
Costos de calidad
97
Herramientas de Calidad
71
Cursos varios
98
Las 7 Herramientas Bsicas de la Calidad
72
Planeacin estratgica en VWM
99

(Mtodos: AIAG y VDA)
73
47
Sustentabilidad
100
Introduccin a la Teora de Restricciones
101
Competencias
Tcnicas
Competencias
Sistemas de calidad / estndares / auditoras

Dirigido a:
Contenido
Personal de produccin, calidad, planeacin,

ingeniera y dems reas auxiliares involucradas
para el control y el cumplimiento de los
requisitos del Sistema de Calidad de su rea.
Contenido ISO 9001:2008.
Objetivo:
Definiciones
Los participantes sern capaces de identificar los

requisitos de la ISO 9001:2008 y su relacin con
el sistema de calidad de VWM.
Sistema de gestin de la Calidad
Duracin: 8 Horas
Gestin de Recursos
Requisitos:
Conocimiento de la ISO 9000:2005
(preferentemente)
Realizacin del producto
Objetivo y campo de aplicacin

Normas de consulta
Responsabilidad de la direccin
Medicin, anlisis y mejora
No. Participantes: 20 mx.
48
Competencias
Tcnicas
ISO 9001:2008
Competencias
Tcnicas
VDA 6.1 4. Edicin revisada (2010)

Dirigido a:
Contenido

ingeniera y dems reas auxiliares con el
conocimiento de ISO 9001:2008 e involucradas
en el cumplimiento de los requisitos del Sistema
de Calidad de su rea.
Introduccin.
a) Entorno automotriz
b) Transicin de la VDA 6.1
c) Definiciones
Objetivo:
d) Documentacin del sistema

de calidad
El participante identificar e interpretar los

requisitos del SGC bajo el enfoque de la VDA 6.1
Aplicarn la metodologa de evaluacin que
establece VDA 6.1 para implementar y mantener
el Sistema de calidad.
e) Ventajas
2. Introduccin a la VDA 6.1
a) Conceptos generales
Duracin: 16 Horas
b) Valoracin y evaluacin segn

VDA 6.1
Requisitos:
Conocimiento de la ISO 9000:2005 e ISO
9001:2008
c) Exposicin de los elementos

de Direccin Empresarial
d) Exposicin de los elementos

de Producto y Proceso
e) Ejercicios casos prcticos
3. Requerimiento de certificacin
49

Dirigido a:
Contenido
Personal de Sistemas de calidad, ambiental y

seguridad y todo el personal relacionado.
Seccin 1: La necesidad de una administracin

ambiental
Objetivo:
Seccin 2: Entidades relevantes en el desarrollo

de ISO 14000
El participante conocer los fundamentos

respecto al tema ISO 14000 de acuerdo a la
necesidad empresarial que el Consorcio VW
tiene y quiere compartir con sus proveedores
para asegurar la interpretacin homologada en
este tema
Seccin 3: Cmo un estndar se convierte en

un estndar?
Seccin 4: Relaciones
Seccin 5: Conformidad
Duracin: 8 Horas
Requisitos:
Para un mejor aprovechamiento se recomienda
que los asistentes hayan participado o tengan
conocimientos equivalentes de Sistemas de
Gestin.
50
Competencias
Tcnicas
Introduccin al ISO 14001:2004
Dirigido a:
Contenido
Personal en entrenamiento para ser auditores de

Sistema de Calidad y procesos. Representantes
del sistema de Calidad.
Introduccin y campo de aplicacin
Consultores, instructores y personas interesadas

en mejorar la implantacin de su sistema de
calidad.
Trminos y definiciones
Objetivo:
El participante obtendr los conocimientos y
habilidades necesarias para programar, planear,
ejecutar, reportar y dar seguimiento a las
auditoras internas de sus empresas de acuerdo a
los lineamientos de l a ISO 19011:2011.
Referencias normativas
Principios de auditoras
Como gestionar un programa y plan de
auditoria
La realizacin de la auditora
Definiendo la Competencia del Auditor
Dinmicas y casos de estudio
Proporcionar las bases para el proceso de

seleccin y calificacin de auditores internos de
Calidad.
Formar los criterios de interpretacin de los
requisitos de la norma ISO 9001:2008 en el
contexto de la auditora.
Calificar las responsabilidades y atribuciones de
los auditores internos
Duracin: 24 Horas
Requisitos:
Los participantes debern tener formacin y
conocimiento de la norma ISO 9001:2008 y de la
estructura y elaboracin del sistema documental
del Sistema de Gestin de Calidad.
51
Competencias
Tcnicas
Formacin de Auditores Internos de Calidad

segn ISO 19011-2011

Dirigido a:
Contenido
Personal de proveedores de la industria

automotriz que estn involucrados en planeacin
e implementacin del estndar ISO/TS
16949:2009 en su organizacin.
Planeando e implementando ISO/TS 16949
Objetivo:
Aprendiendo a entender e implementar los

requisitos del catlogo de requisitos
Los participantes comprendern los

requerimientos para implantar un sistema de
calidad basado en especificacin tcnica ISO/TS
16949.
Ejercicios prcticos de los elementos bsicos de

ISO/TS 16949
Duracin: 16 Horas
Especialistas responden tus preguntas.
Obstculos en el proceso de certificacin la

documentacin correcta
Revisin de aptitud y enfoque a procesos
Requisitos:
Ninguno
52
Competencias
Tcnicas
Implementacin de ISO/TS 16949:2009

Dirigido a:
Contenido
Personal responsable de desempearse como

auditor lder en ISO/TS 16949:2009, ya sea
internamente o para sus proveedores;
representantes del sistema, gerentes de calidad.
Desarrollo de ISO/TS 16949:2009
Objetivo:
Requisitos clave de ISO/TS 16949: 2009
El participante ser capaz de aplicar las

herramientas y metodologa aprobada y
sancionada por la IATF en la realizacin de
auditoras de primera y segunda parte con
enfoque a procesos de ISO/TS 16949:2009, as
como de apoyar la implantacin de su sistema
y/o coordinar la preparacin de auditoras de
certificacin.
Los libros bsicos para la aplicacin de la

auditora y las certificaciones
Duracin: 24 Horas
Requisitos de participacin para el curso:
Haber tomado el curso de Implementacin en
ISO/TS 16949 o tener evidencia de
El enfoque a procesos de la Industria

Automotriz (aplicacin a la auditora)
Informacin actual de calidad en la industria

automotriz
Ejercicios de auditora
Requisitos para obtener el certificado expedido
por VDA-QMC de Alemania:
Participacin en un curso de formacin de
auditores o ISO19011 (diploma)
Conocimiento de los requisitos de ISO/TS
16949:2009 (diploma)
Conocimiento de la ISO/TS 16949.
Comprensin demostrable de las core tools de

la industria automotriz (diplomas)
Tener una formacin o haber llevado curso de

Auditor Interno de sistemas de calidad con base
en la 19011.
Mnimo de tres (3) auditoras de sistema que

cubran al menos 6 das auditora en los ltimos
tres aos (plan y reporte de auditora)
Nota: Slo pueden participar en el da de

exmenes los candidatos que hayan entregado
sus evidencias oportunamente (a ms tardar dos
semanas antes de la fecha de examen) y sean
liberados antes del evento. Las personas que no
sean liberadas pueden participar nicamente en
el curso.
Dos aos de experiencia prctica de tiempo

completo en una organizacin de la industria
automotriz o de alto desempeo como la
qumica, elctrica y electrnica (carta de la
empresa).
Curriculum vitae corto del auditor en idioma
ingls. Una vez aceptado como candidato,
participar en el da de exmenes y aprobarlos.
53
Competencias
Tcnicas
Auditor de 1 y 2 Parte ISO/TS 16949:2009
Dirigido a:
Contenido
Personal responsable de desempearse como

auditor lder en ISO/TS 16949:2009, ya sea
internamente o para sus proveedores;
representantes del sistema, gerentes de calidad.
I.- Examen Escrito
II.-Examen de Aplicacin
Requisitos para renovar el certificado:
Objetivo:
Demostrar su actualizacin en temas de

calidad. Se requiere evidencia de su
participacin en los ltimos tres aos, en
cursos, conferencias o congresos por 40
Horas en temas de calidad. Pueden ser
cursos de las nuevas versiones de
herramienta como FMEA, PPAP, SPC,
Global 8D, 6 Sigma, etc.
El participante demostrar el conocimiento,

experiencia y evidencias de su preparacin para
certificarse como Auditor de 1 y 2 parte ISO/TS
16949:2009
Duracin: 8 Horas
Dar evidencia de haber participado

realmente en auditorias de sistema de
gestin de la calidad durante los ltimos
tres aos. Para ello es evidencia la
portada firmada de las auditorias,
acompaada del itinerario o plan de
auditora que refleje el estado debe/es.
Impartido por:
Instructores / Auditores Certificados por VDAQMC que es una de las 5 oficinas de supervisin
de la IATF.
Nota: Slo pueden participar en el da de
exmenes los candidatos que hayan entregado
sus evidencias oportunamente (a ms tardar dos
semanas antes de la fecha de examen) y sean
liberados antes del evento. Las personas que no
sean liberadas pueden participar nicamente en
el curso.
Da de exmenes
Examen escrito, para evaluar los conocimientos
de ISO/TS 16949:2009 y las herramientas
centrales de la industria automotriz Preparacin
de un caso y presentacin oral ante los sinodales,
para evaluar la aplicacin del enfoque a procesos
en la auditora.
Caso 1: Tres o ms auditoras de sistema

internas en donde particip como auditor en los
ltimos tres aos que comprendan al menos 24
horas de auditora.
Participacin en el curso de Actualizacin de
Auditores en ISO/TS 16949:2009.
Participacin en la sesin de exmenes y
aprobarlos.
Caso 2: Menos de tres auditorias de sistema o
menos de 24 horas de auditora en los ltimos
tres aos
Participacin en el curso de Auditor de 1 y 2
parte ISO/TS 16949:2009
Participacin en la sesin de exmenes y
aprobarlos
54
Competencias
Tcnicas
Exmenes para certificacin de Auditores

1a y 2a parte ISO/TS 16949:2009
Competencias
Tcnicas
Actualizacin de Auditores ISO/TS 16949

Dirigido a:
Contenido
Personal auditor, Supervisores de Sistema de

Calidad y Gerentes de empresas interesadas en
actualizar sus conocimientos y/o renovar su
certificado de auditor lder interno ISO/TS
16949:2002.
Reforzando la auditoria con enfoque de

procesos
Objetivo:
Gestin de requisitos especficos del cliente
El participante comprender el ltimo estado de

las modificaciones importantes que surgen de
ISO/TS 16949, as como de diversos temas y
preguntas frecuentes e interpretaciones
sancionadas. Incluye los cambios en las reglas de
certificacin vigentes que afectan a la
organizacin, abriendo adems canales de
comunicacin para compartir experiencias.
Plan de auditoria con enfoque a procesos
Duracin: 16 Horas

Impartido por:
Instructores / Auditores Certificados por VDAQMC que es una de las 5 oficinas de supervisin
de la IATF.
Requisitos:
Haber tomado previamente cualquiera de los
cursos de auditores de ISO/TS 16949:2002.
El enfoque a procesos
Eficacia y eficiencia
El ciclo V de la auditoria
No conformidades
Gestin de acciones correctivas
Preguntas frecuentes e interpretaciones

sancionadas de ISSO/TS 16949:2002
Reglas para la auditoria de certificacin (2da
edicin)
Preguntas frecuentes
sancionadas de las reglas
Ejercicios de auditoria
Intercambio de experiencias
55
interpretaciones
Competencias
Competencias
Tcnicas
Tcnicas
Requisitos especficos de Volkswagen

57
Programa de Calificacin para Piezas

Nuevas (QPN -RGA)
58
Auditoras de calidad "Piezas de

seguridad D/TLD"
59
Fundamentos de la auditora de producto

VDA 6.5
60
Bemusterung. Liberacin de Primeras

Muestras para la Produccin
61
Seguridad del producto

Responsabilidad legal y seguridad del
producto para directivos
Procesos Robustos
62
63
64
56

Dirigido a:
Contenido
Personal de ventas, ingeniera, planeacin,

aseguramiento de la calidad, produccin,
Supervisores del sistema de calidad y todo el
personal responsable de que las caractersticas
de calidad del producto y los requisitos del
cliente, se cumplan.
I. Introduccin Modelo Formel Q y

Antecedentes
Objetivo:
Los participantes conocern los fundamentos de
los acuerdos de calidad que el Consorcio VW ha
establecido con sus proveedores en los Manuales
Formel Q como exigencias y requisitos
contractuales para asegurar la calidad, cantidad y
plazos de los productos y procesos, en toda la
cadena de suministro de las piezas de compra.
Duracin: 16 Horas
Requisitos:
que los asistentes hayan participado o tengan
conocimientos equivalentes de:
Sistemas de Gestin de Calidad VDA 6.1 e ISO/TS
16949, APQP, QFD), (AMEF), Herramientas de la
Calidad.
II. Manual Formel Q Konkret: Referencias

Normativas, Solicitud de Oferta y Elaboracin de
ofertas, Criterios de Calidad para la Adjudicacin
de Pedidos, Cooperacin con Proveedores en el
Proceso de Creacin del Producto, Medidas de
Calidad durante la Serie.
III. Manual Formel Q Capacidad de Calidad:
Expectativas de los clientes, Auto-auditoria de
Proveedores, Auditoria de Producto, Anlisis de
Potencial, Auditoria de Proceso, Auditoria de
Partes D/TLD, Revisin Tcnica de Proveedores
TRL, Gestin de Sub-proveedores, Anlisis de
Problema.
IV. Manual Formel Q Programa de Calificacin
de Piezas Nuevas (QPN-RGA): Estructura QPN,
Procedimiento de evaluacin, Fases del
proyecto/ Grados de Madurez, Indicadores y
Criterios de Evaluacin, Principio de Escalacin.
57
Competencias
Tcnicas

Dirigido a:
Contenido
Personal de ingeniera, planeacin,

aseguramiento de la calidad, produccin y otras
reas que participen o sean responsables del
desarrollo de los proyectos y del cumplimiento
de las caractersticas de calidad del producto en
el proceso de liberacin para la produccin en
serie.
I. Introduccin
Objetivo:
Requisitos Especficos de los Clientes

Acuerdos de Calidad Formel Q-Konkret
Manuales de Referencia
II. Programa de Calificacin para Piezas Nuevas
(QPN)
Objetivo y Aplicacin
Los participantes conocern la aplicacin del

Programa de Calificacin para Piezas Nuevas
basado en el Aseguramiento del Grado de
Madurez, exigido por el Consorcio Volkswagen
para el seguimiento de la calidad, cantidad y
plazos de las partes de compra correspondientes
a un proyecto especfico.
III. QPN Integral
Duracin: 16 Horas
Evaluacin y resultados
Requisitos:
que los asistentes hayan participado en
capacitaciones referentes o tengan
conocimientos equivalentes de: auditoras de
proceso VDA 6.3, gestin de proyectos,
planificacin de la calidad, QFD, AMEF,
Herramientas de la Calidad.
Objetivo y finalidad
IV. QPN-RGA
Grados de madurez
Mesas de discusin
V. Formato de aplicacin
RGA 2
RGA 3 RGA 4
RGA 5 RGA 6
RGA 7
58
Competencias
Tcnicas
Programa de Calificacin para Piezas Nuevas QPN-RGA

Dirigido a:
Personal
Auditores, personal de Ingeniera, Planeacin,

Calidad, Produccin y todo personal responsable
del control de los documentos y registros de
partes de seguridad. As como responsable de
implantar y mantener el sistema de calidad de la
empresa.
Requisitos Complementarios
Objetivo:
Los participantes comprendern los requisitos de
la auditoria a la documentacin obligatoria para
las piezas de seguridad D/TLD, de acuerdo al
procedimiento establecido en los Manuales
Formel Q del Consorcio Volkswagen.
Duracin: 16 Horas
Contenido
Auditorias de Calidad de Partes D/TLD
Generalidades
Documentacin Obligatoria
Objetivo de la documentacin
Simbologa e Identificacin
Deteccin de Riesgos
Prueba Documental
Archivo de la Documentacin Obligatoria
Requisitos:
que los asistentes tengan conocimiento en el
manejo e interpretacin de:
-Las auditorias de sistema segn ISO 19011, ISO
9001, ISO/TS 16949, VDA 6.1 y de proceso VDA
6.3
-Especificaciones de ingeniera del producto
-Informacin del proceso de fabricacin
-As como de los requisitos del sistema de calidad
para el control de documentos y registros de
calidad.
Determinacin del grupo de productos

Evaluacin de preguntas individuales
Reporte de auditora
Identificacin de la informacin tcnica

Catlogo de Requerimientos
Documentacin Tcnica/ Control de
Comprobantes
Producto y Proceso
59
Competencias
Tcnicas
Auditoras de Calidad Piezas de seguridad D/TLD

Dirigido a:
Contenido

ingeniera y dems reas auxiliares responsables
de controlar y asegurar el cumplimiento de los
requisitos de calidad del producto.
Objetivo y rea de aplicacin
Objetivo:
El participante comprender la metodologa y los
requisitos bsicos para desarrollar la aplicacin
de auditoras de producto que establece el
manual VDA 6.5, como un medio para demostrar
el cumplimiento de los requisitos de calidad del
producto.
Proceso-Auditora de producto
Programa de Auditora (criterios a considerar,
Recalificacin, Pruebas COP, experiencias
previas, volumen, recursos, implementacin y
monitoreo.
Plan de Auditora (Caractersticas de Prueba,
mtodos, muestras, identificacin, Transporte,
retorno y documentacin)
Realizacin de Auditora de producto
Duracin: 8 Horas
Elaboracin de reporte (Observaciones)
Requisitos:
Conocimiento de la ISO 9000:2005 e ISO
9001:2008
Medidas de correccin
Calificacin del planeador de la Auditora y de

los auditores
Impartido por:
instructores / Auditores Certificados por VDAQMC que es una de las 5 oficinas de supervisin
de la IATF
60
Competencias
Tcnicas
Fundamentos de la auditora de Producto VDA 6.5
Liberacin de Primeras Muestras para la Produccin

Dirigido a:
Definicin del EMPB/CPM
Personal de Ingeniera, Ventas, Planeacin,

Proyectos, Calidad, Produccin y responsables de
que las caractersticas de calidad del producto se
cumplan.
Requisitos de Calificacin Notas 1 y 3
Objetivo:
Homologacin de Primeras Muestras
El participante aplicar el proceso de liberacin

de primeras muestras, desde que se ha
nominado al proveedor, hasta obtener la
liberacin definitiva en las piezas de fabricacin
propia o proveedor para ser usadas en la serie de
acuerdo a los requerimientos de Volkswagen.
Duracin: 24 Horas
Requisitos:
Para el tema 7. Operacin del sistema de
liberacin de muestras BeOn (3er da) se
requiere Lap Top con acceso al sistema para
poder realizar los ejercicios y prcticas.
Objetivos y Propiedades del Sistema

Tramitacin del EMPB/CPM en el Consorcio
Acceso y Operacin del Sistema BeOn

Ejercicios de Aplicacin
Notas:
Para un mejor aprovechamiento se recomienda que
los asistentes tengan conocimiento en el manejo e
interpretacin de:
Las especificaciones de ingeniera del producto,
Informacin del proceso de fabricacin,
Los requisitos especficos del Consorcio VW
establecidos en los manuales Formel Q
Requisitos del sistema de calidad ISO 9001, ISO/TS
16949 y VDA 6.1
Contenido
1. Antecedentes
2. Premisas de la Liberacin de Primeras
Muestras
3. Revisin y anlisis de Lastenheft
4. Anlisis de dibujos y normas VW e
internacionales
5. Proceso de aprobacin y liberacin de
primeras muestras
6. Ejercicios prcticos de aplicacin para cada
punto anterior.
7. Operacin del sistema de liberacin de
muestras BeOn (3er da)
61
Competencias
Tcnicas
Bemusterung

Dirigido a:
Simbologa e Identificacin
Personal de Ingeniera, Planeacin, Calidad,

Produccin y personal involucrado en el
cumplimiento de las caractersticas de seguridad,
del sistema de calidad y relacionados con la
documentacin obligatoria.
Deteccin de Riesgos
Objetivo:
Requisitos de exportacin USA y Canad
Los participantes comprendern los aspectos

relevantes de la Seguridad del Producto, sus
consideraciones legales en la Responsabilidad
Civil y los requisitos aplicables sobre la
Documentacin Obligatoria en la industria
automotriz y de manera especifica el
cumplimiento de los requerimientos del
Consorcio VW.
Requisitos de exportacin Europa
Duracin: 16 Horas
Contenido
Prueba Documental
Archivo de Documentacin Obligatoria
4. REQUISITOS LEGALES DE EXPORTACIN
Requisitos de exportacin otros pases

Requisitos:
-las especificaciones de ingeniera del producto
- informacin del proceso de fabricacin
- requisitos del sistema de calidad para el control
de documentos y registro de calidad, as como
de la auditoria de sistema VDA 6.1 y de proceso
VDA 6.3.
1. INTRODUCCIN A LA SEGURIDAD DEL

PRODUCTO
Seguridad del Producto y Tecnologa Automotriz

Importancia de la Seguridad del Producto
2. CONSIDERACIONES LEGALES
Antecedentes Histricos
Responsabilidad Civil
Riesgos Legales
Legislacin Automotriz y Gestin de la Calidad
3. DOCUMENTACIN OBLIGATORIA.
Objetivo de la Documentacin
62
Competencias
Tcnicas
Seguridad del Producto
Dirigido a:
Contenido
Personal directivo de empresas proveedoras de

la industria automotriz.
1. Introduccin a la Seguridad del Producto
Objetivo:
Proporcionar al personal directivo una amplia
visin de la Responsabilidad Legal y la Seguridad
del Producto a travs de:
Seguridad del Producto y Tecnologa Automotriz

Importancia de la Seguridad del Producto
2. Responsabilidad Civil: Un Compromiso de
todos.
los requisitos que aplican en la industria

automotriz,
Implicaciones Legales
los efectos derivados de la responsabilidad civil,
Legislacin Automotriz
los requerimientos legales establecidos

globalmente,
3. Los Sistemas de Gestin de Calidad
el cumplimiento especfico de los requisitos del

Consorcio Volkswagen.
Duracin: 8 Horas
Requisitos:
Ninguno
Riesgos Legales y Financieros
Requerimientos del SGC y La Seguridad del

Producto
4. Requisitos Especficos Consorcio Volkswagen
Documentacin Obligatoria
Simbologas e identificacin
Archivo Documentacin Obligatoria
Manuales Formel Q
63
Competencias
Tcnicas
Responsabilidad Legal y Seguridad del

Producto para Directivos

Dirigido a:
Contenido
Personal de las reas de ingeniera, planeacin,

proyectos, aseguramiento de calidad, produccin
y auditores.
Generalidades.
Objetivo:
El participante identificar los elementos
necesarios para asegurar en los procesos de
produccin, el cumplimiento permanente de los
requisitos de calidad e incrementar la capacidad
de desempeo de toda la cadena de suministro.
Condiciones para un proceso de produccin

robusto.
Puntos de verificacin.
Estndares para procesos de produccin
robustos.
Dinmicas y casos de estudio.
Duracin: 16 Horas
Requisitos:
- Enfoque a Procesos.
- Requisitos del sistema de calidad ISO 9001,

ISO/TS 16949, VDA 6.1, VDA 6.3
- Los requisitos especficos del Consorcio VW
establecidos en los manuales Formel Q
- Las especificaciones de ingeniera del producto,
- Informacin del proceso de fabricacin.
64
Competencias
Tcnicas
Procesos de produccin robustos
Competencias
Competencias
Tcnicas
Tcnicas
Auditoras de procesos segn VDA 6.3 ed. 2010

Mdulo A. Bases auditores de proceso
VDA 6.3* (incluye libro VDA 6.3)
67
Mdulo B II. Auditoras de proceso VDA

6.3. Ciclo de vida del producto*
68
Mdulo C. Da de exmenes para

certificacin de auditores de proceso VDA
6.3*
69
Mdulo D. Actualizacin para auditores

de proceso VDA 6.3*
70
65
Nuevos
Auditores VDA 6.3
Duracin:
Requisitos indispensables para

poder inscribirse al mdulo
seleccionado. Entregar completos al
menos 2 semanas hbiles antes de la
fecha deseada del evento y esperar
respuesta de aceptacin antes de
hacer arreglos de viaje.
Mdulo A
Bases Auditores
de Proceso
VDA 6.3
Mdulo B II
Auditoras de Proceso VDA 6.3
-Ciclo de vida del producto-
2 das incluyendo
examen (1 hr.)*
3 das
Incluyendo examen (1hr.)*
Conocimientos
en Gestin de
Calidad segn ISO
9001 o ISO/TS
16949 en su versin
actual
Diploma del Mdulo A

Carta de la empresa que avale
al menos 3 aos de experiencia

en la industria automotriz
Competencias
Tcnicas
Mdulo C - OpcionalAuditor de procesos

certificado (credencial y
certificado por VDA-QMC)
1 das incluyendo
Examen de conocimientos escrito
Caso de aplicacin escrito
Entrevista del caso de aplicacin
Formato de solicitud 1408 (VDA-QMC)
Diploma del Mdulo A + BII
Evidencia de formacin como auditor segn ISO
19011 o ISO/TS 16949

Carta de la empresa que avale al menos:
5 aos de experiencia en la industria
automotriz
2 de esos aos en Gestin de Calidad
Foto digital tipo pasaporte buena resolucin
Auditores VDA 6.3

versin 1998
Mdulo D
Actualizacin de auditores
de procesos segn VDA 6.3
2 das incluyendo
examen (1 hr.)*
Duracin:
Requisitos indispensables para

poder inscribirse al mdulo
seleccionado. Entregar completos al
menos 2 semanas hbiles antes de la
fecha deseada del evento y esperar
respuesta de aceptacin y esperar
respuesta de aceptacin antes de
hacer arreglos de viaje.

Carta de la empresa que indique que el candidato es auditor
de VDA 6.3 en su empresa.

Certificado de auditor de procesos VDA 6.3 versin anterior
Mdulo C (opcional)
Auditor de procesos certificado
(credencial y certificado por VDA-QMC)
1 das incluyendo
Examen de conocimientos escrito
Caso de aplicacin escrito
Entrevista del caso de aplicacin
Diploma del Mdulo D
Evidencia de formacin como auditor segn ISO
19011 o ISO/TS 16949

Carta de la empresa que avale al menos:
5 aos de experiencia en la industria
automotriz
2 de esos aos en Gestin de Calidad
Foto digital tipo pasaporte
* Solo se entrega diploma al aprobar el examen del curso.
66

Dirigido a:
Personal involucrado o con la responsabilidad de
realizar auditoras de procesos.
Objetivo:
El participante identificar y comprender los
principales cambios, as como las bases de la
auditoria al proceso productivo utilizando la
metodologa de VDA 6.3 (versin 2010).
Opcional: Su participacin y aprobacin del curso

le da derecho a participar en cualquiera de los
Mdulos B. Para continuar en el proceso de
certificacin como Auditor de Proceso en VDA
6.3 deber tomar los Mdulos BII y C y as
obtener un certificado expedido por VDA-QMC
de Alemania.
Duracin: 16 Horas
Requisitos:
Conocimientos en Gestin de Calidad segn ISO
9001 o ISO/TS 16949 en su versin actual.
Contenido
Relacin con el Sistema de Gestin de la
Calidad, aplicacin y uso de las auditorias de
proceso (ISO 9001, ISO/TS 16949:2009).
Gestin de la Calidad (PPF, plan de control de la
produccin, plan de calidad, anlisis de riesgo
(FMEA/AMEF), proceso de solucin de
problemas).
Mtodo de anlisis de riesgo (tortuga)
Comunicacin, tica y cdigo de conducta
Requisitos del cliente y su interpretacin
(Requisitos VDA y Requisitos especficos del
cliente)
Pasos de la auditora orientada a proceso
(desde la preparacin hasta el cierre).
Tratamiento general con reglas de evaluacin y
degradacin.
67
Competencias
Tcnicas
Mdulo A Bases Auditores de Proceso VDA 6.3

Dirigido a:
Registro de Experiencias
Personal que requiere ser formado como auditor

de proceso de acuerdo a la VDA 6.3 (v. 2010).
P6 Anlisis del proceso Produccin
Objetivo:
El participante comprender y desarrollara
habilidades para la aplicacin de la nueva VDA
6.3 en sus procesos productivos antes y posterior
a la SOP as como la realizacin y emisin del
reporte de la auditoria.
Duracin: 16 Horas
Reconocimiento:
Material sancionado por VDA-QMC de Alemania
P7 Atencin al cliente / Satisfaccin del cliente /

Servicio
P8 Reglas de evaluacin , reporte y valoracin
P1 Anlisis potencial
Control de aprendizaje
Opcional: Su participacin y aprobacin de este
mdulo, le da derecho a participar en el da de
exmenes (Mdulo C) y as obtener un
certificado emitido por VDA-QMC de Alemania.
Impartido por:
Los Instructores son auditores con experiencia y
reconocidos como multiplicadores por VDA-QMC
de Alemania.
Contenido
Introduccin
P2 Gestin del proyecto
P3 Planeacin del desarrollo del producto y del
proceso
P4 Realizacin del desarrollo del producto y del
proceso
P5 Gestin de Proveedores
68
Competencias
Tcnicas
Mdulo B Ciclo de vida del producto

Dirigido a:
Auditores de Proceso VDA 6.3 del ciclo de vida
del producto (desde la oferta hasta el servicio
pos-venta).
Objetivo:
Que los participantes que previamente cumplan
con las evidencias, demuestren conocimiento,
experiencia y habilidad como auditores y logren
la certificacin como Auditor de Proceso en la
nueva metodologa de VDA 6.3.
La admisin para participar en el da de
exmenes se obtiene al ser aprobada
previamente la solicitud, que se puede encontrar
en:
www.vdaqmc.de/fileadmin/redakteur/formulare
/ID-1408_Application_Process-Auditor_VDA63_EN_2010-05-14.pdf y en application-forms
seleccionar VDA 6.3 y bajar formato
Duracin: 16 Horas
Reconocimiento:
Material sancionado por VDA-QMC de Alemania
Impartido por:
Los evaluadores son reconocidos por VDA-QMC.
Nota: La repeticin del examen escrito u oral
tiene un costo adicional.
Opcional: Su participacin en el da de exmenes
y aprobando cada uno de los mismos, le da al
participante el derecho de obtener un certificado
con duracin de tres aos a partir de la fecha de
aprobacin de los mismos, expedido por VDAQMC de Alemania como Auditor de Proceso en
VDA 6.3 (versin 2010), de acuerdo a los
lineamientos de QMC y Volkswagen Instituto.
Requisitos de participacin para auditores

nuevos:
Haber cursado y aprobado con xito el Mdulo
A y BII (Bases Auditores de Procesos VDA
6.3/Auditoras de Proceso - Ciclo de Vida del
Producto).
Enviar formato (arriba descrito) VDA 6.3 y las
evidencias, cubriendo por completo los
requisitos, al menos dos semanas hbiles antes
de la fecha deseada, da de exmenes.
Carta de la empresa que avale al menos 5 aos
de experiencia en la industria automotriz. Y 2
aos en Gestin de la Calidad y Foto digital de
buena resolucin.
Una vez liberado como candidato, inscribirse
en el Mdulo C.
Requisitos para re-certificar auditores:
Cumplir todos los requisitos de participacin,
haber cursado y aprobado el Mdulo D y enviar
escaneado copia del Mdulo D.
Enviar el formato www.vdaqmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID1409_Application_Upgrade-Training_EN_201005-14.pdf. y las evidencias, cubriendo por
completo los requisitos, al menos dos semanas
hbiles antes de la fecha deseada de exmenes.
Una vez liberado como candidato, inscribirse y
tomar el Mdulo C.
Despus de aprobar los exmenes, escrito y oral

obtendr el certificado VDA 6.3 con un nmero
de registro y la credencial de auditor
correspondiente, as como su alta en la base de
datos de VDA-QMC. Para su credencial es
necesario haber enviado previamente su foto
digital de tamao pasaporte en formato jpeg.
69
Competencias
Tcnicas
Mdulo C Exmenes para certificacin (opcional)

Dirigido a:
Contenido
Auditores certificados con la versin 1998 de

VDA 6.3, que requieren renovar su certificado.
Generalidades.
Objetivo:

robusto.
El participante actualizar sus conocimientos de

la VDA 6.3, identificar los principales cambios
que se exigen en la actual realizacin de la
auditoria con enfoque a procesos utilizando la
versin 2010 de VDA 6.3, adems de realizar el
reporte de la misma.
Duracin: 16 Horas
Requisitos:
Enviar formato de solicitud http://www.vdaqmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID1409_Application_Upgrade-Training_EN_201005-14.pdf y las evidencias, cubriendo todo al
menos dos semanas antes de la fecha deseada
de participacin.

Impartido por:
Los Instructores son auditores con experiencia y
reconocidos como multiplicadores por VDA-QMC
de Alemania.
Opcional: Su participacin y aprobacin de este
mdulo, le da derecho a participar en el da de
exmenes (Mdulo C) y as obtener un
certificado emitido por VDA-QMC de Alemania.

robustos.
Es requisito enviar junto con la solicitud, la

evidencia de haber cursado y haber obtenido el
certificado de Formacin de Auditores de
Proceso VDA 6.3 y una carta de su empleador
confirmando que es parte fundamental de sus
actividades laborales hacer auditoras segn VDA
6.3.
Esperar a ser liberado como candidato.
Inscribirse en el Mdulo D.
70
Competencias
Tcnicas
Mdulo D Actualizacin para Auditores de Proceso
Competencias
Competencias
Tcnicas
Tcnicas
72

73
AMEF. Anlisis del Modo y Efecto de

la Falla (4a. Edicin) y VDA 4.2
74
75
APQP. Planeacin Avanzada de

la Calidad del Producto/ VDA 4.3
76
PPAP. Liberacin del producto para

la serie (4a. edicin)
77
Despliegue de la Funcin de
Calidad (QFD)
78
79
Project Management
80
81
Taller de solucin de problemas

8 Disciplinas
82
Taller de Mtodos Estadsticos

para Managers
83
71
Ingeniera de Calidad
Dirigido a:
Contenido
Personal de cualquier nivel de las organizaciones

que requieran aplicar las herramientas bsicas de
calidad en el anlisis y solucin sistemtica de los
problemas.
Introduccin (Ciclo Deming)
Objetivo:
Histograma
El participante identificar y desarrollar

habilidad en la aplicacin de las herramientas de
calidad para el anlisis y solucin de problemas
de sus reas de trabajo.
Diagrama de flujo
Duracin: 8 Horas
Hoja de verificacin
Diagrama de Pareto
Diagrama de causa efecto

Diagrama de dispersin
Grficas de control
Requisitos: Ninguno
72
Competencias
Tcnicas

Dirigido a:
Contenido
Personal de reas de produccin, calidad,

ingeniera y manufactura responsables de
analizar y establecer metodologas para
optimizar y/o controlar el desarrollo de procesos
y productos.
1. Mejora Continua y el Control estadstico del

Proceso
Objetivo:
1.3 Estado de control Estadstico
El participante desarrollar habilidad en la

elaboracin e interpretacin de las grficas de
control y de los ndices de habilidad de procesos
e identificar sus reas de aplicacin.
1.1 Prevencin vs. Deteccin

1.2 Variacin por causas Comunes y Especiales
1.4 Grficas de Control
1.5 Beneficios de las Grficas

2. Grficas de Control
2.1 Tipos de Grficos de Control
Duracin: 24 Horas
2.2 Grfica X-R
Requisitos:
Conocimientos bsicos de estadstica como:
media, desviacin estndar, curva normal, 7
herramientas bsicas de la Calidad.
2.3 Modelos de Comportamiento
3.1 ndice Cp Habilidad Cp y Cpk
2.4 Longitud promedio de la corrida (ARL)

3. Anlisis de Habilidad de Proceso
3.2 Estudios Iniciales de Proceso (Pp y Ppk)

3.3 ndices CR y PR
3.4 Funcin de Prdida (Taguchi)
3.5 ndice Cpm
3.6 ndices Cp y Cpk para distribuciones no
normales ( Mtodo VW)
3.7 ndice Cm y Cmk
4. Grficas para controlar variables II
4.1 Grficas X-R, X-S, X-R
5. Grficas para controlar atributos
5.1 Grficas P, NP, C y U
6. Grficas especiales
7. Anexos
73
Competencias
Tcnicas
Herramientas centrales de la industria Automotriz

Dirigido a:
Personal responsable de que las caractersticas
de calidad del producto se cumplan (Ingeniera,
Planeacin, Aseguramiento de calidad,
Produccin)
Objetivo:
Contenido
Introduccin al AMEF
Definiciones
Historia del AMEF
Casos de aplicacin
Motivaciones del AMEF
El participante reconocer los casos en que es

necesario y conveniente la aplicacin del AMEF,
as como los pasos a seguir para llevar a cabo
exitosamente un AMEF de diseo o proceso.
Cambios vs. Tiempo
Duracin: 16 Horas
Actividades previas al AMEF
Requisitos: Ninguno
Equipo de trabajo
Costos vs. Tiempo

AMEF y normas
Alcance
Clientes
Desarrollo del AMEF
Reconocer funciones y requerimientos.
Determinar modos de fallas potenciales.
Describir las consecuencias potenciales.
Distinguir causas.
Revisar los medios de control existentes.
Evaluar el nivel de riesgo.
Recomendar acciones y controles.
Acordar responsables y dar seguimiento.
74
Competencias
Tcnicas
AMEF. Anlisis del Modo y Efecto de la Falla

(4a. Edicin) y VDA 4.2
Herramientas Centrales de la industria automotriz

Dirigido a:
Contenido
Personal responsable en administrar y controlar

equipo de medicin. Auditores Internos.
1. Objetivo
Objetivo:
3. Proceso de medicin
El participante desarrollar habilidades de

aplicacin de las principales metodologas para
analizar los sistemas de medicin indicadas en el
manual MSA (cuarta edicin) y en los
procedimientos de VWM.
3.1 Elementos de un sistema de medicin
Duracin: 24 Horas
Requisitos:
- Conocimientos estadsticos y bsicos y
comprensin de CEP.
- Contar con entrenamiento en control estadstico del
proceso
2. Introduccin, terminologa
3.2 Fuentes de variacin de los sistemas de

medicin
3.3 Efectos de la variacin en un sistema de

medicin
4. Evaluacin de un Sistema de medicin
4.1 Anlisis de resultados
4.2 Criterios de aceptacin
5. Prcticas para Sistemas de Medicin
replicables
5.1 Determinacin del Bias Mtodos de la
muestra independiente y de la grfica
de control
5.2 Determinacin de la Linealidad

5.3 Determinacin de la Repetibilidad y la
Reproducibilidad
5.3.1 Mtodo del rango
5.3.2 Mtodo del promedio y del rango
5.3.3 Mtodo del anlisis de varianza
5.4 Sistemas de medicin por atributos
6. Mtodo VW
6.1 Tipo 1 Cg y Cgk
6.2 Tipo 2 Repetibilidad y Reproducibilidad

6.3 Tipo 3 Repetibilidad
75
Competencias
Tcnicas
Dirigido a:
Contenido
Personal de las reas de ingeniera, planeacin,

proyectos, aseguramiento de calidad, produccin
y auditores.
Introduccin
Objetivo:
1. Manuales de referencia
2. La Planeacin de Calidad en las Normativas
3. Ciclo de la Planeacin de Calidad del Producto
El participante obtendr los conocimientos

bsicos en el modelo de Planeacin Avanzada de
la Calidad del Producto y su aplicacin prctica
en los procesos de la industria automotriz.
Modelo APQP de la AIAG
Duracin: 24 Horas
6. Fase 1. Planeacin y Definicin del Programa
Requisitos:
- Las especificaciones de ingeniera del producto,
4. Introduccin al Modelo APQP de la AIAG

5. Elementos fundamentales
7. Fase 2. Diseo y Desarrollo del Producto

8. Fase 3. Diseo y Desarrollo del Proceso
9. Fase 4. Validacin del Producto y Proceso
10. Fase 5.Retroalimentacin, Evaluacin y Acciones
Correctivas
- Informacin del proceso de fabricacin,
11. Checklist de la Planeacin de la Calidad de un

Producto
- Requisitos del sistema de calidad ISO 9001,

ISO/TS 16949 y VDA 6.1.
Modelo para la Planificacin del

Proyecto VDA 4.3
12. Introduccin
13. Plan de Desarrollo
14. Funciones / reas de Accin
15. Etapas
16. Definicin de Trminos
Modelo Bsico de la Planeacin de la Calidad
17. Desarrollo del Modelo

18. Ejercicio Caso Prctico
76
Competencias
Tcnicas
APQP. Planeacin Avanzada de la Calidad del Producto/ VDA 4.3

Herramientas Centrales de la industria automotriz
Dirigido a:
Personal de las reas de ingeniara, planeacin,
aseguramiento de calidad, produccin y todo el
de calidad del producto se cumplan.
Auditores Internos al Sistema de Calidad
interesados en el conocimiento de la
metodologa para su correspondiente evaluacin
contra la norma.
Objetivo:
El participante comprender el origen, la
metodologa y aplicacin de los requerimientos
que para la liberacin de la fabricacin en serie
del producto, han establecido los fabricantes de
la industria automotriz
Aprobacin de Ingeniera del Cliente

AMEF del Diseo
Plan de Control
Estudios de Anlisis del Sistema de Medicin
Resultados Dimensionales
Resultados de Pruebas de Material /
Desempeo
Estudios Iniciales del Proceso
Documentacin de Laboratorio Calificado
Reporte de Aprobacin de Apariencia (AAR), S
aplica
Muestra de Producto
Duracin: 16 Horas
Muestra Maestra
Requisitos: Ninguno
Ayudas para chequeo
Registros de cumplimiento con los requisitos

especficos del cliente
Contenido
Introduccin
Certificado de Presentacin de Partes (PSW)
Objetivo del proceso de Liberacin del Producto

para la Serie
La Liberacin del Producto en las Normativas
Anlisis exhaustivo de los requisitos del
Proceso de Aprobacin de Partes de
Produccin (PPAP)
Conceptos Fundamentales
Generalidades
Requerimientos del Proceso
Registro del Diseo
Documentos de Cambio de Ingeniera
Requerimientos de Notificacin y Presentacin

al Cliente Presentacin al Cliente Niveles de
evidencia.
Estatus de la presentacin de la Parte Retencin
de los registros
Comprensin del Glosario de Trminos
aplicables a PPAP Revisin de formatos aplicables
Realizacin de Ejercicios Prcticos Conclusin y
Cierre del Evento
77
Competencias
Tcnicas
PPAP. Liberacin del producto para la serie

(4a. edicin) (nicamente in Company)
Dirigido a:
Personal de las reas de ingeniara, planeacin,
aseguramiento de calidad, produccin y todo el
de calidad del producto se cumplan.
Auditores Internos al Sistema de Calidad
interesados en el conocimiento de la
metodologa para su correspondiente evaluacin
contra la norma.
Objetivo:
Los participantes obtendrn los conocimientos y
habilidades necesarias para el desarrollo de la
metodologa bsica del Despliegue de la Funcin
de Calidad que soporte el desarrollo de un
producto o servicio que satisfaga al cliente.
3. Herramientas bsicas para la elaboracin de

QFD.
3.1 Lluvia de ideas
3.2 Diagrama de Afinidad
3.3 Diagrama de rbol
3.4 Diagrama de Matriz
3.5 Diagrama de Interrelaciones
3.6 Matriz de Prioridades
4. Actividades Preliminares (Formacin del
Equipo y Seleccin del proyecto)
5. Voz del Cliente
5.1 Identificacin del Cliente
Duracin: 16 Horas
5.2 Tipos de Informacin
Requisitos: Ninguno
5.3 Recabar la voz del Cliente
6. Explicacin y Aplicacin de la metodologa

del QFD en un ejemplo ilustrativo
Contenido
7. Revisin e interpretacin del QFD
1. Introduccin y Fundamentos de QFD
8. Discusin del modelo de las 4 fases. Uno de

los enfoques mayormente utilizados
2. Importancia del uso de QFD (Propsitos y

beneficios)
9. Conclusin y cierre del Curso
78
Competencias
Tcnicas
Despliegue de la Funcin de Calidad (QFD)
(nicamente in Company)
Dirigido a:
Contenido
Auditores Internos en proceso de desarrollo /

actualizacin con el conocimiento y experiencia
bsicos. Este evento les permitir - Incrementar
la objetividad de la auditora y - Usar
eficientemente los recursos de auditora.
Generalidades.
Objetivo:

robustos.

robusto.
El participante obtendrn los fundamentos de la

aplicacin de las herramientas solicitadas por la
industria automotriz, permitindoles:
Conocer la aplicacin de las herramientas
Requisitos:
Se recomienda que los asistentes ya posean un
conocimiento general de los metodologas
individuales de los Core Tools ya que el curso
esta orientado a su evaluacin en la auditoria.
Tambin es recomendable que tengan
conocimientos de la Normativa ISO/TS
16949:2002, as como del Proceso de Desarrollo
de un Nuevo Producto y Procesos de Fabricacin
de su Empresa. Este evento no aborda las
metodologas referente a este tema que el
Consorcio Volkswagen ha publicado
especficamente para sus proveedores
Identificar los puntos clave a evaluar en una

auditoria
Adquirir habilidad en reconocer los errores ms
comunes en el empleo de estas herramientas
Duracin: 24 Horas
Introduccin
Origen de las Herramientas Bsicas

Las Core Tools en las Normativas de Gestin de la Calidad
APQP
Fundamentos y alcance del APQP
Las fases del APQP
Factores clave de auditora.
Plan de Control
Aplicacin del Plan de Control
Relacin con el FMEA
SPC
PPAP
Fundamentos del SPC

Tipos de grficas y Habilidad de Proceso
Fundamentos y alcance
del PPAP?
Niveles del PPAP
MSA
FMEA
Fundamentos y alcance FMEA
FMEA de diseo y Proceso
Fundamentos y aplicaciones del MSA

Los requerimientos del MSA.
79
Competencias
Tcnicas
Dirigido a:
Unidad 2

que requieran conocer un mtodo de
administracin de proyectos.
Project Charter
Objetivo:
Unidad 3
Work Breakdown Structure
Matriz de asignacin de responsables y recursos
El participante obtendr participantes los

conocimientos y habilidades bsicos para
planear, coordinar y controlar cualquier proyecto
que tengan bajo su cargo.
Matriz de antecedentes y secuencias
Duracin: 16 Horas
Anlisis de riesgos
Requisitos: Ninguno
Unidad 4
Estandarizacin de tiempos
Ruta Crtica
Cronograma
Reportes de avances
Contenido
Cambios en el proyecto
Unidad 1
Unidad 5
Definicin
Cierre del proyecto
Atributos de los proyectos
Factores de xito
Procesos de un proyecto
Objetivo de un proyecto
Equipo de trabajo
80
Competencias
Tcnicas
Project Management
Dirigido a:
Conceptos bsicos
Personal de las reas de produccin, calidad,

ingeniera y manufactura responsables de
analizar y establecer metodologas para
optimizar y/o controlar el desarrollo de procesos
y productos. Auditores Internos.
Arreglos Ortogonales
Objetivo:
Los participantes desarrollarn habilidades de
clculo, anlisis y aplicacin del diseo de
experimentos y de las principales herramientas
de Metodologa Taguchi.
Interacciones
Matriz Triangular
Grficas lineales
Anlisis Regular
Grficas Factoriales
Diseo de parmetros
Relacin Seal a Ruido
Duracin: 16 Horas
Requisitos:
Conocimientos bsicos de estadstica: Media,
desviacin estndar, curva normal, habilidades
del proceso etc.
Asistir con calculadora o laptop
Ejercicio
Se realizarn ejercicios prcticos donde, en
equipos, desarrollaran la metodologa para los
casos mayor es mejor, nominal es mejor y menor
es mejor.
Beneficios
Los participantes contarn con una metodologa
sencilla pero muy efectiva para aplicarla en su
empresa en la optimizacin de sus procesos y
productos. Dicho mtodo no requiere tener
muchos conocimientos en estadstica para
aplicar los principios de Taguchi.
Contenido
Introduccin
La ingeniera de Calidad
Conceptos utilizados en la Metodologa Taguchi
La funcin de prdida
Definicin de Calidad de Taguchi
Prdida a la Sociedad
Factores de Ruido
Diseo de Experimentos
81
Competencias
Tcnicas
Dirigido a:
Contenido

que requieran conocer la metodologa de las
ocho disciplinas para la solucin sistemtica de
los problemas.
El entorno de la Solucin de Problemas
Objetivo:
Introduccin
El participante obtendr los y conocimiento y

habilidades que le permitan desarrollar el
proceso de 8 Disciplinas encaminado a la
solucin de problemas bajo una metodologa
sistemtica de trabajo en equipo.
Paso 0: Prepararse para el Proceso 8D
Duracin: 16 Horas
Paso 3: Desarrollar la Accin Provisional de

Contencin
Requisitos: Ninguno
El Ciclo de la Mejora Continua

El proceso de 8 Disciplinas
Paso 1: Establecer el equipo

Paso 2: Describir el Problema
Paso 4: Definir y verificar la Causa Raz y el Punto

de Escape
Paso 5: Elegir y verificar las Acciones
Correctivas - Permanentes
Paso 7: Evitar Recurrencia
Paso 8: Reconocer al Equipo y las Aportaciones

Individuales
Taller de Aplicacin del Proceso de 8 Disciplinas
(Simultneamente al Proceso 8D)
Conclusiones y Cierre del Curso
82
Competencias
Tcnicas
Taller de solucin de problemas 8 Disciplinas
(solo in Company)
Dirigido a:
Contenido
Directivos de Empresas
1) Introduccin
Jefes de reas
2) Anlisis de los datos
Objetivo:
3) Anlisis de los datos de produccin (capacidad

de mquinas y procesos)
El participante conocer y aplicar los mtodos

de calidad de manera sistemtica que
promuevan la implementacin de los mismos en
sus empresas para:
1. Asegurar que se cumplan los requerimientos
del cliente
4) Grficas de control
5) Clculo estadstico de tolerancias
6) Diseo de experimentos
7) Anlisis de problemas y toma de decisiones
2. Impedir fallas en las fases del desarrollo de un

producto
3. Reducir costos.
Duracin: 16 Horas
Requisitos: Ninguno
83
Competencias
Tcnicas
Taller de Mtodos Estadsticos para Managers
Competencias
Competencias
Tcnicas
Tcnicas
Finanzas
Finanzas Bsicas
85
Contabilidad
86
87
Anlisis Financiero
88
89
84
Finanzas
Dirigido a:
Contenido
Personal de VW encargado de presupuestos,

planeacin y control de finanzas.
I. Principios de Finanzas
II. Estados financieros
Objetivo:
Desarrollar en el participante el pensamiento
econmico a travs del conocimiento de
herramientas financieras y procesos financieros
de VWM que le permitan identificar los factores
en los cuales puede influir en los resultados
econmicos de la empresa.
Balance general
Estado de Resultados
Cash flow
III. Introduccin a la administracin de costos

Costo/Gasto
Duracin: 8 Horas
Costos fijos y costos variables
Requisitos: Ninguno
Centros de costos VWM

Ordenes internas VWM
Cuentas contables VWM
IV. Conceptos econmicos bsicos
V. Inflacin
VI. Tasa de inters
VII. Tipo de cambio
VIII. Procesos de planeacin y presupuesto
enVWM
X. Estrategia Grupo VW
X. Procesos de planeacin y presupuesto
XI. Metas y Seguimiento
XII. Costo - beneficio
85
Competencias
Tcnicas
Finanzas Bsicas
Finanzas
Dirigido a:
Contenido
Personal de VW encargado de los registros

contables o requieren conocer la afectacin
contable de la empresa,
I. Historia de la Contabilidad.
Objetivo:
II. Concepto de informacin financiera y usuarios

de la misma.
III. Normas de informacin financiera.
Aprender algunos conceptos y trminos bsicos

de contabilidad as como conocer algunas de las
operaciones contables en VWM.
IV. Caractersticas de los Estados Financieros.
Duracin: 8 Horas
VI. Naturaleza de una cuenta contable.
Requisitos: Ninguno
VII. Reglas de dbito y crdito.
V. Principales estados financieros.
VIII. Clasificacin de cuentas.

iX. Provisiones.
X. Ingresos y gastos.
XI. Catlogo de cuentas en VWM.
XII. Actividades de cierre.
XIII. Valorizacin de cuentas.

XIV. Registro de intereses.
XV. Derivados.
86
Competencias
Tcnicas
Contabilidad
Finanzas
Dirigido a:
Contenido
Personal de VW responsable de costos o que

requiere identificar la estructura de costos de sus
procesos.
I. Introduccin a la administracin de costos
Objetivo:
III. Modelo Costo-Volumen-Utilidad (Punto de

equilibrio)
Proporcionar al participante herramientas para la

toma de decisiones gerenciales efectivas a travs
de la identificacin y el anlisis de la informacin
de costos, teniendo como base sus
caractersticas, patrones de comportamiento y
mtodos de asignacin.
II. Descripcin y tipos de costos
IV. Mtodos de asignacin de costos

V. Costeo ABC
VI. Costos de calidad
Duracin: 8 Horas
Requisitos: Finanzas bsicas, Contabilidad
87
Competencias
Tcnicas
Finanzas
Dirigido a:
Contenido
Personal de VW encargado de la planeacin

financiera o encargado de la administracin y
control de presupuestos.
I. Definicin de Anlisis financiero.
Objetivo:
Desarrollar en el participante pensamiento
econmico a travs del conocimiento de
herramientas financieras y procesos financieros
en VWM que le permitan identificar los factores
con los cuales puede influir en los resultados
econmicos de la empresa.
II. Proceso dentro de la Administracin

Financiera.
III. Objetivos de la Administracin Financiera.
IV. Metas de Volkswagen de Mxico.
V. Estados Financieros.
VI. Proceso de Planeacin en VWM.
Duracin: 8 Horas
VII. Conceptos inflacin, tipo de cambio,

derivados.
Requisitos: Finanzas bsicas, Contabilidad
VIII. Mtodos para un anlisis financiero.

IX. Razones financieras.
X. Capital de Trabajo
XI. Conceptos bsicos de liquidez
XII. Clculo de la liquidez
XIII. Clasificacin de costos
XIV. Anlisis de efectos por tipo de cambio.
XV. Anlisis de efectos por inflacin.
XVI. Anlisis de efectos por volumen.
XVII. Anlisis de materiales o FMK.
88
Competencias
Tcnicas
Anlisis Financiero
Finanzas
Dirigido a:
Contenido
Personal de VW encargado del anlisi, evaluacin

o presentacin de proyecto dentro de VWM.
I. Proceso de Evaluacin
Objetivo:
Entender y aplicar el pensamiento econmico, en
la toma de decisiones en el mundo empresarial,
as como la importancia del desarrollo de la
evaluacin econmica en un proyecto en VWM
II. Herramientas Bsicas

III. Tipos de evaluaciones
IV. Tipos de Autorizacin
Duracin: 8 Horas
Requisitos: Finanzas bsicas, Contabilidad,
Anlisis Financiero
89
Competencias
Tcnicas
Competencias
Competencias
Tcnicas
Tcnicas
Curso para personal tcnico

Sistemas de gestin
91
92
93
RyR (repetibilidad y reproducibilidad)
94
95
96
Visita PC7+PC8 y conoce tu proceso
97
Costos de calidad
98
90

Dirigido a:
Contenido
Personal tcnico o empleado.
Introduccin al sistema de gestin
Objetivo:
Sistema de gestin de la calidad
El participante identificar los conceptos

principales del Sistema de gestin y la
importancia de su participacin activa en los
mismos.
Sistema de gestin ambiental

Sistema de administracin de seguridad y salud
en el trabajo
Duracin: 4 Horas
Requisitos: Ninguno
91
Competencias
Tcnicas
Sistemas de gestin

Dirigido a:
Contenido
Personal tcnico o empleado que realiza este

tipo de estudio.
Evolucin de la calidad
Objetivo:
EL participante obtendr una visin amplia en la
forma en que se asegura la calidad del Producto
para identificar los requerimientos que aplican a
la Industria Automotriz y los impactos que se
derivan en el cumplimiento de los mismos.
Definiciones de calidad
Orientacin de las organizaciones
Como se asegura y controla la calidad
Entendiendo la variacin de los procesos
Impacto de la calidad
Duracin: 4 Horas
Requisitos: Ninguno
92
Competencias
Tcnicas

Dirigido a:
Contenido
Personal tcnico o empleado que realiza este tipo de

estudio.
Generalidades / Introduccin
Objetivo:
Poltica Ambiental e Identificacin de Aspectos

Ambientales
Los participantes relacionarn los efectos

ambientales a nivel nacional e internacional con
los sistemas ambientales organizacionales e
identificarn los aspectos e impactos dentro del
marco legal y regulatorio as como el
compromiso ambiental de VWM
Requisitos legales
Compromiso Ambiental de VWM
Control operacional y emergencias
Materiales y residuos peligrosos
Duracin: 4 Horas
Requisitos: Ninguno
93
Competencias
Tcnicas

Dirigido a:
Contenido

tipo de estudio.
Introduccin
Objetivo:
El participante desarrollar habilidad en la
preparacin, anlisis, realizacin e interpretacin
de los estudios de Capacidad de medios de
medicin empleados en el grupo VW.
Sistema Internacional de Medidas

Antecedentes
Definiciones
Control de equipo de inspeccin, medicin y
prueba
Duracin: 8 Horas
Requerimientos de VDA 6.1:1998
Requisitos: Ninguno
Fundamentos para analizar un sistema de

medicin
Procedimiento para estudios de capacidad

Estudio Cg/Cgk (tipo 1)
Estudio de Repetibilidad y Reproducibilidad RyR
(tipo 2)
Estudio de Repetibilidad (tipo 3)
Las formas de proceder con sistemas de

medicin no capaces
Casos especiales
94
Competencias
Tcnicas
R y R (Repetibilidad y Reproducibilidad)

Dirigido a:
Contenido

tipo de estudio.
Quick Check PC7 + Centro de Pruebas
Objetivo:
El participante conocer las bases de la calidad
para enfrentarse a los posibles problemas y fallas
presentados en la produccin. As como crear
acciones preventivas para evitar fallas en la lnea
de produccin.
Introduccin a la calidad
Calidad en el consorcio
Identificacin de procesos crticos y
caractersticas del producto
Control de equipos de medicin, montaje y
monitoreo
Duracin: 8 Horas
Acciones preventivas, correctivas, contencin.
Requisitos: Ninguno
Reflexin
95
Competencias
Tcnicas

Dirigido a:
Contenido

tipo de estudio.
Grficos
Objetivo:
Principios bsicos
Tipo de grficos y su interpretacin
El participante identificar y comprender los

mtodos y herramientas de control y
visualizacin aplicables a su funcin.
Visualizacin
Duracin: 8 Horas
Introduccin
Requisitos: Ninguno
Principios bsicos
PDMs
Estructura
Visualizacin de PDMs
Tableros
Estructura
96
Competencias
Tcnicas

Dirigido a:
Contenido

tipo de estudio.
Introduccin
Objetivo:
Partes interesadas
Costos de calidad
El participante conocer los tipos de costos de

calidad y su impacto en una Organizacin a
travs de una dinmica de simulacin.
Simulacin inicial
Duracin: 8 Horas
Ejercicio
Requisitos: Ninguno
Prevencin vs deteccin
Clasificacin de los costos de calidad
Siguientes pasos
Resumen
97
Competencias
Tcnicas
Costos de calidad
Competencias
Competencias
Tcnicas
Tcnicas
Cursos varios
99
Sustentabilidad
100
101
98
Dirigido a:
Contenido

tipo de estudio.
Introduccin a la planeacin estratgica
Objetivo:
El participante comprender de manera general
que es la planeacin estratgica, la estrategia de
VW, los objetivos estratgicos de VWM a travs
del BSC y relacionarlo con los proyectos
estratgicos derivados de este.
Poltica, misin, visin y valores de VWM

Mach 18
BSC de VWM y su despliegue
Proyectos estratgicos del Mach 18
Conclusiones
Duracin: 4 Horas
Requisitos: Ninguno
99
Competencias
Tcnicas
Dirigido a:
Contenido
Personal que requiere realizar mejoras de sus

procesos mediante la aplicacin sistemtica de la
Metodologa TOC
Qu es Teora de Restricciones?
rbol de realidad actual
Objetivo:
Reservaciones.
El participante desarrollar habilidad en los

fundamentos de la aplicacin de la metodologa
para realizar mejoras en los procesos de sus
reas de trabajo.
Nube medular
rbol de realidad futura.
rbol de prerrequisitos
Duracin: 16 Horas
Desarrollo del proyecto
Requisitos: Ninguno
Las diferentes aplicaciones de TOC
100
Competencias
Tcnicas
Sustentabilidad
Dirigido a:
Contenido
Personal que requiere realizar mejoras de sus

procesos mediante la aplicacin sistemtica de la
Metodologa TOC
Qu es Teora de Restricciones?
Objetivo:
Reservaciones
El participante desarrollar habilidad en los

fundamentos de la aplicacin de la metodologa
para realizar mejoras en los procesos de sus
reas de trabajo.
Nube medular
Duracin: 16 Horas
Desarrollo del proyecto
Requisitos: Ninguno
Las diferentes aplicaciones de TOC
rbol de realidad actual
rbol de realidad futura
rbol de prerrequisitos
101
Competencias
Tcnicas
Desarrollo de
Desarrollo de
Becarios
Becarios
Productos Estndar
Electrnica Industrial
103
Robtica Motoman
125
Mecatrnica
104
Red Industrial "Profibus"
126
Mecnica de Banco Troqueles
105
Red Industrial Interbus"
127
Herramientas manuales
106
Paneles de Operacin Siemens
128
Mecanizado CNC
107
PLC Simatic S7 Bsico
129
Torneado bsico
108
PLC Simatic S7 Avanzado
130
Fresado bsico
109
Electrnica de Potencia
131
Metrologa Dimensional Bsica
110
Electrnica Bsica
132
Control Numrico por Computadora

Simulacin
111
Electricidad Industrial
133
OAW Soldadura Oxiacetilnica
134

Operacin
112
SMAW Soldadura de arco elctrico
135
CAD Catia V5 R19
113
GMAW Soldadura de arco elctrico con

gas protector
136
CAD Pro Engineer
114
Fundamentos de Motor y Ensamble
137
Interpretacin de Planos
115
138
Neumtica bsica
116
Electroneumtica convencional I
117
Electroneumtica con PLC I
118
Electroneumtica con PLC y Redes I
119
Hidrulica bsica
Sensores y Actuadores de Motor
Electricidad del Automvil
139
Electrnica del Automvil
140
141
CANalyzer-CANoe
120
Sensibilizacin en Sistemas de Alto

Voltaje para Colaboradores
142
Lubricacin bsica
121
143
Robtica VKRC2 KUKA
122
144
Robtica VRS2 SEF
123
Trabajos sin Tensin en Vehculos con

Sistema de Alto Voltaje (EFffT)
Robtica Fanuc
124
Trabajos con Tensin en Vehculos con

Sistema de Alto Voltaje (EFK Aus)
145
102
Fundamentos de Electrotecnia
Desarrollo de
Becarios
Electrnica Industrial
Dirigido a:
Personal que requiera para sus funciones la
electrnica industrial.
Objetivo:
Formar tcnicos profesionales en manejo y
desarrollo de sistemas elctricos y electrnicos,
as como el diagnstico, modificacin y
mantenimiento de instalaciones industriales bajo
estndares de seguridad, calidad y productividad.
Duracin: 6 Semestres
1 Semestre
2 Semestre
Matemticas I
Fabricacin manual
Fundamentos de dibujo tcnico
Taller herramientas manuales
Matemticas II (Algebra)
Teora del control elctrico
Dibujo control elctrico
Automatismo control elctrico
3 Semestre
4 Semestre
Anlisis de circuitos
Teora de circuitos
Dibujo circuitos pasivos
Teora de circuitos
Matemticas de electrnica analgica

Electrnica analgica
Dibujo circuitos electrnicos
Prcticas de electrnica analgica
6 Semestre
5 Semestre
Algebra Booleana
Electrnica digital
Dibujo circuitos digitales
Prcticas de electrnica digital
Programacin
Teora de redes
Arquitecturas
Redes IT
Prcticas profesionales de
especializacin
103
Desarrollo de
Becarios
Mecatrnica
Dirigido a:
Personal que requiera para sus funciones
conocimientos mecatrnicos.
Objetivo:
Formar tcnicos profesionales en manejo y
desarrollo de sistemas elctricos y electrnicos,
as como el diagnstico, modificacin y
mantenimiento de instalaciones industriales bajo
estndares de seguridad, calidad y productividad.
1 Semestre
2 Semestre
Matemticas I
Fabricacin manual
Taller de herramientas manuales
Mecnica I
Tecnologa de mquinas y fabricacin
Dibujo de elementos mecnicos
Talleres mecnicos
3 Semestre
4 Semestre
Electrotecnia y electrnica
Tcnica de automatizacin I
Diagramas de control electrotcnicos y
electrnicos
Laboratorios de electrnica y automatizacin I
Introduccin al mantenimiento predictivo
Mecnica II
Tcnica de automatizacin II
Diagramas de fluidos y conjuntos mecnicos I
Laboratorios de automatizacin II
6 Semestre
Costos de fabricacin
Tecnologas de especializacin
Diseo mecatrnico
Prcticas profesionales de especializacin
5 Semestre
Resistencia de materiales
Tecnologa de mantenimiento y materiales
Conjuntos mecnicos II
Laboratorio de mantenimiento y materiales
104
Desarrollo de
Becarios
Mecnica de Banco Troqueles

Dirigido a:
Personal que requiera para sus funciones el
conocimiento de troqueles.
Objetivo:
Formar tcnicos profesionales en construccin,
reparacin y montaje de troqueles con las
normas de fabricacin, desde la planeacin,
construccin y verificacin para su optimo
funcionamiento.
2 Semestre
1 Semestre
Matemticas I
Fabricacin manual
Taller de herramientas manuales
Mecnica de slidos
Tecnologa de materiales
Dibujo para mecanizado
Construccin de dispositivos
4 Semestre
3 Semestre
Mecnica de fluidos
Fabricacin con arranque de viruta
Conjuntos mecnicos
Mecanizado
Clculos para troqueles I

Conformacin y elementos mecnicos
Desarrollo de piezas
Construccin de troqueles I
6 Semestre
5 Semestre
Clculos para troqueles III

Procesos de produccin
Diseo de troqueles
Prcticas profesionales de especializacin
Clculos para troqueles II

Tecnologa de troqueles y prensas
Dibujo de troqueles
Mantenimiento y construccin de troqueles II
105
Dirigido a:
Contenido
Personal empleado o tcnico especialista que

requiera usar herramientas manuales.
1.- Herramientas de trazo.
Objetivo:
Proporcionar al participante los conocimientos
Terico Prcticos que le sirvan para desarrollar
las habilidades y destrezas en el manejo de las
herramientas manuales.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Ninguno
1.1 Reglas metlicas

1.2 Rayadores
1.3 Escuadras de base
1.4 Escuadras de bisel
2.- Herramientas de corte.

2.1 Arco y segueta
2.2 Brocas
2.3 Escariadores
2.4 Machuelos
2.5 Tijeras
3.- Herramientas de montaje
3.1 Llaves abiertas
3.2 Llaves estriadas
3.3 Llave ajustable
3.4 Llave para tubos
3.5 Llaves hexagonales (allen)
106
Desarrollo de
Becarios
Herramientas manuales
Dirigido a:
Contenido
Personal que fabrique piezas mecnicas

mediante mecanizado con mquinas de control
numrico.
1.1 Introduccin al mecanizado CNC.
Objetivo:
1.3 Simulacin de un programa de maquinado

CNC.
Proporcionar al participante conocimientos sobre

programacin y operacin bsica de control
numrico por computadora segn DIN 66025.
1.4 Manejo de la mquina.
Duracin: 80 Horas
1.2 Programacin DIN 66025 CNC.
1.5 Normas de seguridad / Cuidados y

atenciones.
107
Desarrollo de
Becarios
Mecanizado CNC
Dirigido a:
Contenido
Personal que requiera fabricar piezas mecnicas

mediante torno convencional
1.- Generalidades
Objetivo:
Los participante tendrn los conocimientos
bsicos y la habilidad necesaria, para la
fabricacin de piezas mecnicas en tornos
convencionales, con calidad y seguridad, de
acuerdo a un plan de trabajo y normas DIN e ISO.
Duracin: 80 Horas
1.1 Introduccin al proceso de mecanizado.

1.2 Geometra del filo de la herramientas de
corte
1.3 Movimientos de trabajo y datos tecnolgicos
2. Proceso de torneado
2.1 Tipos de tornos.
2.2 Partes y funcionamiento de tornos
2.3 Operaciones de torneado
2.4 Herramientas para tornear
2.5 Sujecin de herramientas y piezas.
2.6 Reglas de seguridad en el torneado
3.- Fabricacin de piezas mecnicas (prctica)
3.1 Cilindrado y Refrentado

3.2 Torneado de conos
3.3 Ranurado y tronzado
3.4 Roscado
108
Desarrollo de
Becarios
Torneado bsico
Dirigido a:
Contenido
Personal que requiera fabricar piezas mecnicas

mediante fresadora convencional
1.- Generalidades
Objetivo:
Los participante tendrn los conocimientos
bsicos y la habilidad necesaria, para la
fabricacin de piezas mecnicas en fresadora
convencionales, con calidad y seguridad, de
acuerdo a un plan de trabajo y normas DIN e ISO.
1.1 Introduccin al proceso de mecanizado.

1.2 Geometra del filo de la herramientas de
corte
1.3 Movimientos de trabajo y datos tecnolgicos
2. Proceso de fresado
2.1 Tipos de fresadoras.
Duracin: 80 Horas
2.2 Partes y funcionamiento de fresadoras

2.3 Operaciones de fresado
2.4 Herramientas para fresar
2.5 Sujecin de herramientas y piezas.
2.6 Reglas de seguridad en la fresadora
3.- Fabricacin de piezas mecnicas (prctica)
3.1 Fresado de superficies planas

3.2 Taladrado y roscado manual
3.4 Ranurado
109
Desarrollo de
Becarios
Fresado bsico
Dirigido a:
2.- Medicin de longitudes

est relacionado y/o interesado con la medicin
de piezas.
2.1 Patrn de longitud.
Objetivo:
2.3 Reglas. Vernier o pie de rey.
Proporcionar al participante conocimientos

bsicos, que le permitan elegir los instrumentos
adecuados para cada aplicacin, bajo una
metodologa de uso y cuidado de los mismos,
para mantenerlos en ptimas condiciones de
funcionamiento.
2.4 Micrmetros.
Duracin: 40 Horas
2.2 Unidades de longitud.
2.5 Soportes y dispositivos de fijacin.
2.6 Compases.
2.7 Comparadores.
2.8 Mrmoles.
2.9 Calibres.
3.-Medicin de ngulos
Contenido
3.1 Patrn de ngulo.
1.- Fundamentos
3.2 Sistema sexagesimal y decimal.
1.1 Historia
3.3 Conceptos geomtricos.
1.2 Clasificacin de la metrologa
3.4 Escuadras.
1.3 Sistema Internacional y anglosajn
3.5 Transportador de ngulos.
1.4 Caractersticas de la medicin
4.- Actividades de medicin con los diferentes

instrumentos
1.5 Causas de error de la medicin

1.6 Vocabulario metrolgico
110
Desarrollo de
Becarios
Metrologa Dimensional Bsica

Dirigido a:
Contenido
Personal que fabrique piezas mediante

mecanizado con mquinas de CNC
1 Generalidades del CNC
Objetivo:
1.1 Introduccin al CNC

1.2 Ventajas y alcances del CNC

programacin de control numrico por
computadora (CNC) segn la norma DIN 66025.
1.3 Sistema de coordenadas
Duracin: 40 Horas
1.5 Tipos de Mquinas y funcionamiento
1.6 Datos tecnolgicos
1.4 Puntos de referencia y decalajes
2 Programacin DIN 66025 CNC

2.1 Sistema absoluto e incremental
2.3 Funciones preparatorias
2.4 Decalajes
2.5 Estructura de un programa
2.6 Interpolacion lineal y circular
2.7 Compensacin de Herramienta
2.8 Funciones auxiliares
2.9 Ciclos de maquina
3 Simulacin CNC
3.1 Simulacin de programas de Torneado CNC.
3.2 Simulacin de programas de Fresado CNC.
111
Desarrollo de
Becarios
CNC Simulacin
Dirigido a:
Contenido
Personal que fabrique piezas mediante

mecanizado con mquinas de CNC
1 Normas de Seguridad
Objetivo:
operacin bsica de control numrico por
computadora segn DIN 66025.
Duracin: 40 Horas
1.1 Normas generales de seguridad

1.2 Elementos de seguridad en las mquinas de
CNC
2 Manejo de mquinas de CNC
2.1 Descripcin del tablero
2.2 Modos de la mquina.
Manual (JOG)
Automtico
Semiautomtico o modo directo de
mquina (MDI)
Editar
2.3 Llamado e ingreso un programa
2.4 Editar y borrar un programa ya existente
2.5 Decalajes de herramienta y de pieza
2.6 Cambios de herramienta
2.7 Puesta a punto de la herramienta
2.8 Correr un programa paso a paso
2.9 Correr un programa en modo automtico
112
Desarrollo de
Becarios
Control Numrico por Computadora CNC Operacin
Dirigido a:
Contenido
Personal que manejen dibujos en Catia, de piezas

mecnicas.
Dibujo en 2D
Objetivo:
1.1 Generacin de slidos bsicos

1.2 Generacin de slidos complejos
Al final del curso el participante debe ser capaz

de realizar dibujos de piezas prcticas para
poderse fabricar.
1.3 Generacin de revoluciones bsicas
Duracin: 40 Horas
1.5 Generacin de barridos
1.6 Generacin de vaciados
1.4 Generacin de revoluciones complejas
1.7 Generacin de slidos mixtos

1.8 Realizacin de piezas en esterolitografa
113
Desarrollo de
Becarios
CAD Catia V5 R19
Dirigido a:
Contenido

requiera utilizar CAD en tareas.
Dibujo en 2D
Objetivo:
1.1 Generacin de slidos bsicos

1.2 Generacin de slidos complejos
Al final del curso el participante debe ser capaz

de realizar dibujos de piezas prcticas para
poderse fabricar.
1.3 Generacin de revoluciones bsicas
Duracin: 40 Horas
1.5 Generacin de resortes
1.6 Generacin de barridos
1.4 Generacin de revoluciones complejas
1.7 Generacin de vaciados

1.8 Generacin de slidos mixtos
1.9 Realizacin de piezas en estereolitografa
114
Desarrollo de
Becarios
CAD Pro Engineer
Dirigido a:
Contenido

quiera interpretar planos mecnicos y/o
productivos.
1.1 Fundamentos del dibujo
Objetivo:
1.3 Proyeccin Axonomtrica
Al final del curso el participante ser capaz de

manejar la informacin de un plano productivo.
1.4 Normas de acotacin
Duracin: 16 Horas
1.6 Cortes y secciones
1.7 Tolerancias y ajustes
1.2 Proyeccin didrica u ortogonal
1.5 Signos de acabado
1.8 Tolerancias de forma y posicin

1.9 Dibujos de conjunto
1.10 Dibujos con RPSs
1.11 Interpretacin de planos Volkswagen
115
Desarrollo de
Becarios
Interpretacin de Planos
Dirigido a:
Contenido
Ingenieros, Supervisores, personal tcnico

especialista en Mantenimiento, Personal de
produccin.
1.Concepto de Neumtica.
Objetivo:
3.Aire comprimido.
Los participantes a este evento y al trmino del

mismo Identificarn que es y que hace la energa
Neumtica. Que Aplicaciones tiene en las
diferentes soluciones de automatizacin.
Analizarn como se seleccionan los elementos
neumticos de un sistema de potencia.
Planearn las acciones de Mantenimiento
necesarias para mantener funcionando
continuamente un sistema Neumtico.
4.Elementos neumticos.
2.Principios fsicos.
5.Circuitos simples.
6.Seleccin de elementos.
7.Mantenimiento de sistemas neumticos.
8.Evaluacin.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Secundaria terminada mnimo.
116
Desarrollo de
Becarios
Neumtica bsica
Dirigido a:
Contenido

produccin.
1.Concepto de electroneumtica.
Objetivo:
3.Principios bsicos de electricidad.

Neumtica como potencia, y en combinacin con
el control elctrico. Que Aplicaciones tiene en las
neumticos de un sistema de potencia, y cmo
se plantea una automatizacin. Planearn las
acciones de Mantenimiento necesarias para
mantener funcionando continuamente un
sistema Electroneumtico.
4.Control electroneumtico.
2.Neumtica bsica (recordatorio).
5.Circuitos.
6.Mantenimiento de circuitos electroneumticos.

7.Evaluacin.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Neumtica Bsica
117
Desarrollo de
Becarios
Electroneumtica convencional I
Dirigido a:
Contenido

produccin.
1.Concepto de control con PLC.
Objetivo:
el control elctrico y el programa con PLC. Que
Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de
automatizacin. Analizarn como se seleccionan
los elementos neumticos de un sistema de
potencia, y cmo se plantea una automatizacin.
Planearn las acciones de Mantenimiento
necesarias para mantener funcionando
continuamente un sistema Electroneumtico con
PLC.
2.Recordatorio de neumtica y control

electroneumtica.
3.Estructura de un sistema de control con PLC.
4.Lenguajes de programacin.
5.Circuitos electroneumticos con PLC.
6.Mantenimiento de circuitos electroneumticos
con PLC.
7.Evaluacin.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Electroneumtica Convencional I
118
Desarrollo de
Becarios
Electroneumtica con PLC I
Dirigido a:
Contenido

produccin.
1.Concepto de control electroneumtico con PLC

y redes.
Objetivo:
el control elctrico, el programa con PLC y el
control de perifricos con el sistema de redes.
Que Aplicaciones tiene en las diferentes
soluciones de automatizacin. Analizarn como
se seleccionan los elementos neumticos de un
sistema de potencia, y cmo se plantea una
automatizacin. Planearn las acciones de
Mantenimiento necesarias para mantener
funcionando continuamente un sistema
Electroneumtico con PLC y redes.
2.Concepto redes Industriales.

3.Circuitos con PLC
4.Red Ethernet de comunicacin.
5.Circuitos con red Interbus.
6.Circuitos con red Profibus.
7.Circuitos con red Profinet.
8.Mantenimiento de sistemas con redes.
9.Evaluacin.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Electroneumtica con PLC I.
119
Desarrollo de
Becarios
Electroneumtica con PLC y Redes I
Dirigido a:
Contenido

produccin.
1.Concepto de Hidrulica.
Objetivo:
3.Aceites Hidrulicos.

Hidrulica. Que Aplicaciones tiene en las
hidrulicos de un sistema de potencia. Planearn
las acciones de Mantenimiento necesarias para
mantener funcionando continuamente un
sistema Hidrulico.
4.Tanque Hidrulico.
2.Principios fsicos.
5.Elementos Hidrulicos.
6.Circuitos Hidrulicos.
7.Mantenimiento de Circuitos Hidrulicos.
8.Evaluacin.
Duracin: 40 Horas

Requisitos: Mnimo Secundaria
120
Desarrollo de
Becarios
Hidrulica bsica
Dirigido a:
Contenido

produccin.
1.Concepto de Lubricacin.
Objetivo:
3.Tipos de lubricantes y sus propiedades.

mismo Identificarn que es friccin, sus efectos
nocivos en la maquinaria y como reducirla. Que
Aplicaciones tiene en las diferentes sistemas de
lubricacin. Analizarn como se ajustan los
diferentes elementos. Planearn las acciones de
Mantenimiento necesarias para mantener
funcionando continuamente un sistema de
Lubricacin.
4.Concepto de aditivos y cmo se utilizan.
2.Concepto de friccin y cmo se reduce.
5.Sistemas de Lubricacin.
6.Tipos de dosificadores.
7.Evaluacin.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Mnimo Secundaria
121
Desarrollo de
Becarios
Lubricacin bsica
Dirigido a:
Contenido

quiera utilizar programacin VKRC2 en tareas de
produccin y mantenimiento.
Parte I
Objetivo:
1.2 Puesta en servicio.
Al final del curso el participante ser capaz de

programar el robot VKR usando las diferentes
coordenadas, ajustar, programar instrucciones
de PLC y solucionar fallas del sistema VKR, dentro
de su rea de trabajo.
1. 3 VKCP panel de control del robot KUKA.
Duracin: 40 Horas
Requisitos:
Electricidad Bsica
1. 1 Seguridad con el robot.
1.4 Sistema de coordenadas.
1.5 Teclas de desplazamiento.

1.6 Space- mouse.
1.7 Estructura de mens.
1.8 Ajuste de ejes.
1.9 Medicin de la herramienta.
Parte II
2.1 Confeccin y modificacin de un programa.
2.2 Ejecutar y resetear un programa.
2.3 Instrucciones de programa (PLC).
2.4 Automtico externo.
122
Desarrollo de
Becarios
Robtica VKRC2 KUKA
Dirigido a:
Contenido

quiera utilizar programacin VRS2 en tareas de
Parte I
Objetivo:
El participante al final del curso ser capaz de

programar el robot VRS2 usando las diferentes
coordenadas, ajustar, programar instrucciones
de PLC y solucionar fallas del sistema VRS2,
dentro de su rea de trabajo.
1.3 Unidad de programacin del robot SEF.
Duracin: 40 Horas
Requisitos:
Electricidad Bsica
1.1 Seguridad con el robot.
1.5 Teclas de desplazamiento.

1.6 Joystick.
Parte II
2.2 Ajuste de ejes (normalizacin).
2.6 Instrucciones de programa (PLC).
123
Desarrollo de
Becarios
Robtica VRS2 SEF
Dirigido a:
Contenido

quiera utilizar programacin Fanuc en tareas de
Parte I
Objetivo:

programar el robot FANUC usando las
diferentes coordenadas, ajustar y solucionar
fallas del sistema FANUC , dentro de su rea de
trabajo.
1.3 Unidad de programacin del robot.
Duracin: 40 Horas
Requisitos:
Electricidad Bsica
1.5 Desplazamientos.
Parte II
2.2 Ajuste de ejes.
124
Desarrollo de
Becarios
Robtica Fanuc
Dirigido a:
Contenido

quiera utilizar programacin Motoman en tareas
de produccin y mantenimiento.
Parte I
Objetivo:

programar el robot MOTOMAN usando las
diferentes coordenadas, ajustar y solucionar
fallas del sistema MOTOMAN, dentro de su rea
de trabajo.
1.3 Unidad de programacin del robot.
Duracin: 40 Horas
2.1 Estructura de mens
2.2 Ajuste de ejes.
Requisitos:
Electricidad Bsica
1.5 Desplazamientos.
Parte II

125
Desarrollo de
Becarios
Robtica Motoman
Dirigido a:
2.- El Bus de campo Profibus.

requiera enviar y recibir datos a travs de bus
Profibus con programas STEP 7, que forme parte
de las reas de Mantenimiento del control y la
red.
2.1 Introduccin y Mtodo de acceso
Objetivo:
Comprender, aplicar la recepcin y envo de
datos a travs del sistema PROFIBUS, as como
realizar el restablecimiento de fallas en las redes
que utilizan bus de campo Siemens con el equipo
BT-200 y con herramientas avanzadas de
programacin.
2.2 Modos de transmisin.

2.3 Servicio de comunicacin.
2.4 Arquitectura de protocolo.
3.- Perfil del protocolo Profibus-DP
3.1 Comunicacin con Profibus- DP

3.2 Tramas de mensajes en Profibus DP
3.3 Dispositivos de periferia descentralizada
3.4 Interfaces maestras en Profibus DP
Contenido
1.- Conceptos bsicos
1.1 Introduccin
1.2 Conceptos fundamentales
1.3 Topologa de red
1.4 Mtodos de acceso
1.5 Enlaces.
4.- Configuracin y programacin en Profibus

DP
4.1 Configuracin / Programacin de equipo con
puerto integrado
4.2 Bloques FC para el modo de operacin DP
4.3 Diagnstico en Profibus DP
4.4 Posibilidades de diagnstico
1.6 Modelos de referencia ISO/OSI
4.5 Mdulos de organizacin y funciones de

sistema de diagnstico
1.7 Acoplamiento de sistemas de bus
4.6 Diagnstico DP con NCM S/ Profibus
1.8 Seguridad en la transmisin
4.7 Funciones de diagnstico de red DP
1.9 Clasificacin de subredes

1.10 Redes de comunicacin SIMATIC
Duracin: 24 Horas
Requisitos:
Electricidad Bsica
126
Desarrollo de
Becarios
Red Industrial "Profibus"
Dirigido a:
Contenido

con la necesidad solucionar fallas de recepcin y
envo de datos a travs del sistema INTERBUS de
Integracin de los aparatos de campo en el
sistema estndar INTERBUS.
Parte I
Objetivo:
Comprender, aplicar la recepcin y envo de
datos a travs del sistema INTERBUS, as como
realizar el restablecimiento de fallas en las redes
en un cable de bus. Diagnosticar en tiempos
cortos.
1.1 Introduccin Hardware.

1.2 Diagnstico ( participantes DI, DO, AI, AO)
1.3 Diagnstico ( tarjeta controladora).
Parte II
2.1 Carga y transferencia del proyecto.

2.2 Fibra ptica.
Duracin: 24 Horas
Requisitos:
Electricidad Bsica
PLC Simatic S7 bsico
127
Desarrollo de
Becarios
Red Industrial Interbus"
Dirigido a:
Contenido

tenga estrecha relacin con equipos Simatic S-7 y
redes Profibus y que tenga la necesidad de hacer
diagnostico, puesta en marcha y proyectos con
Paneles de Operacin.
Parte I
Objetivo:
Diseo y desarrollo de pantallas de control para
los OPs de la familia Siemens mediante el
software Pro-tool, en combinacin con los PLCs
Siemens S7.
Duracin: 24 Horas
1.1 Generalidades de los paneles de operacin

1.2 Caractersticas de Pro-Tool y Pro-Tool Lite
Parte II
2.1 Configuracin de OPS con S-5 y S-7
2.2 Eventos y alarmas

2.3 Proteccin mediante Password
2.4 Recetas

Requisitos:
Electricidad Bsica
PLC S7 bsico
128
Desarrollo de
Becarios
Paneles de Operacin Siemens
Dirigido a:
Contenido

tenga estrecha relacin con equipos Simatic S-7 y
redes Profibus y que tenga la necesidad de hacer
diagnostico, puesta en marcha y proyectos con
Paneles de Operacin.
Parte I
Objetivo:
Personal empleado o tcnico especialista que se
relacione con equipo Simatic S7, para realizar
proyectos o puestas en marcha .
Parte I
2.1 Familia de Autmatas: SIMATIC S7
2.2 Software de programacin STEP 7
2.3 Instalacin Principios de programacin
Parte II
Duracin: 40 Horas
2.1 Edicin del programa Formatos de

representacin con STEP 7
AWL
Requisitos:
Electricidad Bsica
KOP
FUP.
2.1 Operaciones combinacionales:
O, Y, parntesis
Memorias
Ejercicios
2.3 Operaciones de tiempo y cmputo
Ejercicios
Herramientas de diagnosis
2.4 Programacin mediante simblicos
Ejercicios
129
Desarrollo de
Becarios
Dirigido a:
Contenido

estn relacionadas en proyectos, construcciones
y mantenimiento de controladores SIMATIC S7,
que deseen desarrollar programas de mediana y
alta complejidad.
Parte I
Objetivo:
Desarrollar, crear y poner en servicio programas
de mediana y alta complejidad, utilizando los
equipos de la familia SIMATIC S7.
1.1 Procesamiento de valores analgicos

1.2 Operaciones avanzadas
1.3 Parmetros complejos
1.4 Direccionamiento indirecto
1.5 Bloques de sistemas y libreras

1.6 Comunicacin MPI ( tabla de datos globales)
Duracin: 24 Horas
Requisitos:
Electricidad Bsica
PLC S7 bsico
130
Desarrollo de
Becarios
PLC Simatic S7 Avanzado
Dirigido a:
Contenido
Personal empleado o tcnico especialista que se

relacione con equipo Industrial de control de
Motores, para realizar proyectos o puestas en
marcha.
1.- Semiconductores
2.- SCR
3.- Tiristor.
Objetivo:
Practicar con equipo de regulacin de velocidad
de motores usando las diferentes opciones de
programacin para complementar el concepto
de regulacin.
Duracin: 40 Horas
131
Desarrollo de
Becarios
Electrnica de Potencia
Dirigido a:
Contenido

requiera una actualizacin en temas electrnicos,
as como personal encargado de mantenimiento
elctrico, electrnico, TPM y en las reas de
pruebas y prototipos.
1.- Electricidad
Objetivo:
Al trmino del curso el participante ser capaz de
explicar y analizar el funcionamiento de los
componentes electrnicos, podr diferenciar
entre la electrnica digital y analgica adems de
construir y simular circuitos de anlisis y prueba.
1.1 Magnitudes elctricas

1.2 Circuito serie / paralelo
1.3 Circuito mixto
1.4 Ley de ohm
2.- Diodos
2.1 Introduccin a los semiconductores
2.2 El diodo
Duracin: 40 Horas
2.3 El diodo en DC
2.4 El diodo en AC
2.5 Tipos de diodos
3.- Transistores
3.1 El transistor
3.2 Polarizacin
3.3 Circuito amplificador
3.4 Aplicaciones
4.- Amplificador Operacional
4.1 El op-amp
4.2 Polarizacin
4.3 Aplicaciones
132
Desarrollo de
Becarios
Electrnica Bsica
Dirigido a:
Contenido

requiera conocer los principios elctricos, de
control industrial y circuitos digitales para
aplicarlos en tareas de mantenimiento mecnico
elctrico y TPM.
1. Electricidad bsica
Objetivo:
Conocer los conceptos bsicos de electrotecnia y
realizar prcticas de circuitos elementales as
como el control de motores por automatismo;
Considerando las normas de seguridad del taller.
1.1 Magnitudes elctricas fundamentales

1.2 Generacin de la electricidad
1.3 Resistencia, voltaje, corriente
1.4 Manejo de aparatos de medicin.
1.5 Ley de Ohm

1.6 Calculo de circuitos serie, paralelos y mixtos
con resistencias
Duracin: 40 Horas
1.7 Ley de Joule
1.8 Ejercicios prcticos

2. Electrotecnia
2.1 Clases de voltaje y corriente ( DC y AC)
2.2 Sistemas monofsicos y trifsicos
2.3 Conexin Delta, Estrella y cambio de giro

2.4 Esquemas elctricos
2.5 Elementos de control y automatismo
2.6 El Contactor
2.7 Elementos de mando.
2.8 Elementos auxiliares de mando
2.9 Elementos de sealizacin
2.10 Elementos de proteccin y maniobra
2.11 Ejercicios prcticos.
133
Desarrollo de
Becarios
Dirigido a:
Contenido

est relacionado con los procesos de soldadura
de arco elctrico con gas de proteccin. (OAW).
1.- Introduccin
Objetivo:
1.2 Gases (combustibles y comburente)
Al finalizar el evento, el participante aplicar los

conceptos terico- prcticos a travs de
diferentes ejercicios realizados en el taller , con
Calidad y Seguridad, aplicando la tcnica y los
parmetros de soldeo en su puesto de trabajo.
2.- Tipos de flamas
Duracin: 40 Horas
3.- Equipo de soldadura Oxiacetilnica
1.1 Introduccin al proceso de soldadura

Oxiacetilnica
2.1 Flama neutra
2.2 Flama carburante

2.3 Flama oxidante
3.1 Manmetros
3.2 Sopletes
3.3 Boquillas de trabajo
3.4 Vlvulas anti retorno
3.5 Recipientes de oxgeno y acetileno
3.6 Equipo oxicorte
4.- Ejercicios de soldadura.
4.1 Unin a tope
4.2 Unin en T
4.3 Unin a traslape
5.- Normas de seguridad en el trabajo con
soldadura Oxiacetilnica
5.1 Hojas de datos de seguridad para el manejo
de gases
5.2 Controles operacionales de acuerdo a ISO
14001
6.- Equipo de proteccin personal
134
Desarrollo de
Becarios
OAW Soldadura Oxiacetilnica
Dirigido a:
Contenido

est relacionado con los procesos de soldadura
de arco elctrico con gas de proteccin. (SMAW).
Parte I
Objetivo:
1.2 Caractersticas del proceso SMAW.
El participante conocer los conceptos bsicos de

la soldadura elctrica con electrodo revestido
(smaw) as como la realizacin de ejercicios
prcticos en los cuales obtendr la habilidad
suficiente de dicho proceso .
1.3 Clasificacin de Mquinas de arco elctrico.
Duracin: 40 Horas
1.1 Introduccin a la soldadura.
1.4 Corriente en soldadura.
Parte II
2.1 Teora Bsica de Aceros Ordinarios.
2.2 Materiales de aporte. (Electrodos segn
AWS)
2.3 Efectos de la Polaridad.
2.4 Juntas de unin.
2.5 Simbologa AWS.
2.6 Ejercicios Prcticos
2.7 Normas de seguridad.

2.8 NOM 027
135
Desarrollo de
Becarios
SMAW Soldadura de arco elctrico
Dirigido a:
Contenido

especialista y pblico en general.
1. Fundamentos de Motor.
Objetivo:
2. Motores de dos tiempos.

3. Motores de cuatro tiempos.
Que el participante conozca las bases del

funcionamiento de un motor de combustin
interna.
4. Construccin de motores
Duracin: 40 Horas
6. Fundamentos de inyeccin electrnica.
7. Circuitos elctricos didcticos
Requisitos: Conocimientos generales de

tecnologa automotriz y electricidad bsica.
8. Ensamble y construccin de motores.
5. Lubricacin y refrigeracin.
136
Desarrollo de
Becarios
Fundamentos de Motor y Ensamble
Dirigido a:
2. Actuadores

2.1. Actuadores Electromagnticos

Rels
Objetivo:
Vlvulas de inyeccin
Que el participante comprenda el

funcionamiento terico y prctico de los
principales sensores y actuadores del motor
mediante el empleo del VAS 5051B como
herramienta de diagnstico.
3. Inyeccin electrnica
Duracin: 40 Horas
5. Pruebas elctricas con el Osciloscopio
6. Lectura e interpretacin de bloques de valores
Contenido
1.Sensores
1.1. Transmisin de seales
Actuadores Electromotores
4. Anlisis de fallas
7. Diagramas Elctricos
Requisitos: Conocimientos de electricidad

y electrnica automotriz as como del manejo de
Equipos de diagnstico VAS.
1.2. Clasificacin de los censores

Sensores de Magnetismo
Sensor por Efecto Hall
Sensores por Conductividad Elctrica
Sensores termoelctricos
Sensor Fotoelctrico
Sensores Piezoelctricos
Sensores: Interruptores y
Conmutadores
137
Desarrollo de
Becarios
Sensores y Actuadores de Motor
Dirigido a:
Contenido

1.- Introduccin a la electricidad automotriz.
Objetivo:
Los participantes conocern el funcionamiento
de los circuitos bsicos del automvil para poder
diagnosticar fallas aplicando las funciones de los
mdulos de medicin y del osciloscopio del VAS
5051B.
2.- Norma DIN (Simbologa elctrica, cdigo de

colores).
3.- Lectura de diagramas elctricos.
4.- Fuentes de informacin tcnica para consulta
de diagramas elctricos..
5.- Manejo de equipos de diagnstico VAS
Duracin: 40 Horas
Mdulo de medicin
Osciloscopio
Requisitos: Conocimientos generales de

tecnologa automotriz y electricidad bsica.
6.- Circuitos elctricos bsicos del sistema de

confort en las plataformas PQ25 y PQ35.
7.- Tipos de fallas elctricas y mtodos de
comprobacin
138
Desarrollo de
Becarios
Electricidad del Automvil
Dirigido a:
Contenido

1.Fundamentos de electricidad
Objetivo:
Al trmino del evento, los participantes
conocern los fundamentos de los sistemas
electrnicos instalados en el automvil.
Identificaran sensores, unidades de mando y
actuadores elementales, utilizados en la
tecnologa del automvil.
Duracin: 40 Horas
Voltaje, Amperaje y Resistencia

Circuitos elctricos
Relevador
Tipos de fallas elctricas
2. Sensores en el automvil
Magnticos, Inductivos, Hall, Termoelctricos,
Resistencias NTC,
Piezoelctricos, por Conductividad Elctrica,

Fotoelctricos, por
Requisitos: Electricidad del automvil
Ultrasonido y Radiofrecuencia.
3. Actuadores en el automvil
Electromagnticos, Calefactores, Electro
Motores, Acsticos,
Displays.
4. Unidades de control
5. CANbus
139
Desarrollo de
Becarios
Electrnica del Automvil
Desarrollo de
Becarios
CANbus
Dirigido a:
Objetivo:
Los participantes identificarn y conocern las
caractersticas de utilizacin y funcionamiento de
los diferentes buses de CAN instalados
actualmente en los autos Volkswagen.
Identificarn las posibles fallas en el sistema de

CANbus que se pudieran presentar en el auto,
utilizando las diferentes herramientas de
diagnstico.
Obtendrn la habilidad para diagnosticar fallas.
Contenido
1.- Definiciones bsicas
2.- CANbus en los Sistemas de Traccin y Confort
3.- Contenido y generacin de mensajes
4.- Protocolo de comunicacin
5.- Interpretacin de mensajes
6.- Niveles de voltaje en los buses de traccin y
confort
7.- Identificacin de averas por medio del
osciloscopio y VAS
Duracin: 24 Horas
Requisitos: Manejo de equipos de diagnstico
140
Desarrollo de
Becarios
CANalyzer-CANoe
Dirigido a:
Ingenieros, Supervisores y personal tcnico
especialista de Volkswagen de Mxico.
Objetivo:
Los participantes aprendan el manejo del
software CANalyzer y CANoe para el anlisis del
protocolo de comunicacin automotriz CANBus.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Conocimientos sobre CANbus
Contenido
1.- Introduccin
2.- Conceptos generales del protocolo CANBus
3.- Panorama general del Software CANalyzer y
CANoe
4.- Instalacin de Software y Hardware
5.- Configuracin del software y hardware para la

adquisicin de seales de CANBus.
6.- Interpretacin de Mensajes y Seales de
CANBus.
7.- Aplicaciones prcticas en sistemas de Confort,
Traccin e Infotenimiento.
8.- Anlisis de fallas en la transmisin de
informacin entre unidades de control.
9.- Lenguaje de programacin CAPL.
10.- Editor de paneles grficos para visualizacin

y forzado de seales.
141
Dirigido a:
especialista de Volkswagen de Mxico.
Objetivo:
Los participantes conocern el funcionamiento
de un auto hbrido y las medidas de seguridad al
trabajar con los sistemas de alto voltaje de
vehculos con propulsin elctrica. Adems se les
informara sobre los trabajos permitidos a las
personas sensibilizadas y las certificaciones
requeridas para realizar trabajos relacionados
con el sistema de alto voltaje.
Duracin: 16 Horas
Contenido
1. Principio de funcionamiento y componentes
del sistema de alto voltaje en autos hbridos.
2. Herramientas especiales y equipos de
proteccin para el manejo del alto voltaje.
3. Riesgos potenciales y seguridad al trabajar con
alto voltaje.
4. Primeros auxilios para accidentes con

descargas elctricas.
5. Cultura del personal para trabajar con alto
voltaje.
6. Aplicaciones futuras del alto voltaje para la
automocin.
7. Aplicaciones futuras del alto voltaje para la
automocin.
142
Desarrollo de
Becarios
Sensibilizacin en Sistemas de Alto Voltaje para

Colaboradores
Dirigido a:
especialista.
Objetivo:
Contenido
1. Principios fsicos: Voltaje, Corriente,
Resistencia, Potencia.
Los participantes conocern los principios fsicos

aplicables a la alta tensin, as como conceptos
de electricidad y electrnica de potencia que son
la base del funcionamiento de los sistemas de
alto voltaje.
2. Ley de Ohm y Leyes de Kirchhoff.
Duracin: 40 Horas
5. Electromagnetismo, Bobinas e Inductividad.
6. Transformadores.
3. Equipos de Medicin (Multmetro y

Osciloscopio).
4. Condensadores y Capacitancia.
7. Alternadores.
8. Convertidores de CA / DC trifsico y
monofsico
143
Desarrollo de
Becarios
Fundamentos de Electrotecnia
Dirigido a:
especialista.
Objetivo:
Los participantes conocern en detalle el
funcionamiento de los componentes del Sistema
de Alto Voltaje de los Autos Hbridos, adems de
obtener la certificacin para trabajos sin tensin
en vehculos con traccin elctrica.
Duracin: 40 Horas
Requisitos: Fundamentos de Electrotecnia
Contenido
1. Definiciones, conceptos y funcionamiento de
Autos Hbridos.
2. Repaso del Mdulo Fundamentos de
Electrotecnia.
3.
Medidas de seguridad al trabajar con
componentes del sistema de alto voltaje.
4. Funcionamiento de los componentes del
sistema de alto voltaje (Batera, Mquina
Elctrica, Electrnica de Potencia, Compresor de
Climatizacin, testigos del sistema de Alto
Voltaje).
5. Desconexin y puesta en servicio del Sistema
de Alto Voltaje en forma certificada.
6. Clculo de la Resistencia de Aislamiento del
sistema de alto voltaje.
7. Evaluacin prctica y de conocimientos.
144
Desarrollo de
Becarios
Trabajos sin Tensin en Vehculos con Sistema de Alto

Voltaje (EFffT)
Dirigido a:
Formacin electrotcnica que hayan cursado el
mdulo EFffT (Elctricos, Electrnicos, Industrial
Electrnicos, Mecatrnicos)
Objetivo:
El entrenamiento esta dirigido a participantes
con profesin elctrico/electrnica, los cuales
desarrollaran las competencias tcnicas
requeridas para la realizacin de trabajos con el
sistema de alto voltaje activo en autos hbridos.
Contenido
1. Peligros de la corriente elctrica.
2. Medidas para la prevencin de accidentes
elctricos.
3. Evaluacin de situaciones de riesgo.
4. Equipo de proteccin personal para trabajar
con alto voltaje.
5. Actividades del EFK AuS.
Duracin: 24 Horas
6. Mediciones elctricas con el sistema de alto

voltaje activo.
Requisitos: Trabajos sin Tensin en Vehculos

con Sistema de Alto Voltaje (EFffT)
7. Anlisis de los sistemas elctricos asociados

con la traccin hbrida.
8. Evaluacin final.
145
Desarrollo de
Becarios
Trabajos con Tensin en Vehculos con Sistema de Alto

Voltaje (EFK Aus)
Centros de
Centro de
Idiomas
Idiomas
Productos Estndar
Programas de Ingls: Alemn, Francs,
Chino, Portugus y Espaol para
extranjeros
147
Programas de Inmersin Total de Alemn,

Ingls y Espaol para extranjeros
148
Programa de Ingls de Negocios
149
Seminarios Interculturales
150
Mdulos Especiales de Alemn
151
Mdulos Especiales de Ingls
152
Programa E-learning
153
Servicio de Traduccin e Interpretacin:

Alemn Espaol Ingls Portugus
Francs Chino y Ruso
154
Diplomado en formacin de profesores

de Ingls
155
Diplomado en Manejo Efectivo del Aula
156
Diplomado Business Affairs in English
157
Diplomado en Metodologa de la
Traduccin
158
Diplomado en Ingls Mdico
159
Diplomado en Ingls Jurdico

Internacional
160
Bachillerato Trilinge
161
Carrera Tcnica Superior Universitaria:

Asistente Gerencial Trilinge
162
146
Dirigido a:
Cursos tutoriales y semi-tutoriales:
Pblico en general.
Principiantes o con conocimientos previos
50 minutos diarios de clase personalizada,

adaptada a las necesidades del alumno, ya sea
individuales o hasta con 4 alumnos. Permite
establecer flexiblemente un ritmo propio de
aprendizaje y profundizar en los requerimientos
especficos del participante. Ideal para alumnos
con conocimientos autodidactas que requieran
de condiciones flexibles.
Cursos diarios en grupos:

Cursos bimestrales en grupos reducidos. Esta
modalidad permite el aprendizaje compartido
utilizando diversas dinmicas y materiales
didcticos apropiados para fomentar el
aprendizaje en equipo, aplicando tcnicas de
simulacin a travs de juegos de roles. El ritmo
de enseanza es fijo, las fechas de exmenes
estn predefinidas, lo cual conlleva a un avance
de aproximadamente 6 niveles por ao.
Duracin: Un Bimestre por nivel
Informacin General:
El avance de nuestros niveles est basado en el
Marco Comn de Referencia Europeo.
147
Centro de
Idiomas
Programas de Ingls, Alemn, Francs, Chino,

Portugus y Espaol para extranjeros
Dirigido a:
Cursos de alemn en el extranjero:
Pblico en general.
El Centro de Idiomas, como licenciatario del

Instituto Goethe en Alemania, ofrece tambin
servicios de intermediacin e informacin para
inscribir a alumnos en los cursos que se imparten
en Alemania. Esto incluye la asesora acerca de
lugar, duracin y nivel apropiado, el trmite de
las inscripciones y el enlace de comunicacin
entre el Instituto Goethe y el alumno o la
empresa.
Cursos intensivos:
Para alumnos con necesidades especficas de
aprendizaje que requieren de programas
acelerados a travs de clases personalizadas con
materiales y metodologa probada que permite
una adecuada adquisicin del idioma.
Duracin: 30-40 horas/semana
Informacin General:
El avance de nuestros niveles est basado en el
Marco Comn de Referencia Europeo.
148
Centro de
Idiomas
Programas de Inmersin Total de Alemn, Ingls y

Espaol para extranjeros
Dirigido a:
Contenido:
Pblico en general.
Nuestro programa de Ingls de Negocios est

diseado especficamente para el profesional en
el mundo actual de los negocios. Nuestros
participantes desarrollan habilidades de
comunicacin efectivas a travs de herramientas
probadas en el mbito empresarial.
Duracin: 30 horas
Integramos vocabulario especializado,

conocimientos estructurales, funciones
comunicativas y sensibilizacin intercultural.
Nuestro objetivo primordial es fomentar la
competencia comunicativa en un contexto
empresarial.
Cursos de Ingls de Negocios regulares e
intensivos (Certificado Oficial TOEIC )
ESP (Ingls para propsitos especficos)
149
Centro de
Idiomas
Programa de Ingls de Negocios
Dirigido a:
Contenido:
Pblico en general.
La sensibilizacin general y la autoreflexin

cultural son competencias bsicas importantes
que permiten el trato adecuado entre personas
de un entorno socio-cultural diferente. Dichas
competencias pueden ser adquiridas mediante
las siguientes acciones:
Duracin: Variable
Eventos en grupos interactivos para profundizar

y aplicar los conocimientos adquiridos.
Cursos con moderaciones que transmiten las
bases para el desarrollo continuo de conceptos,
procedimientos y acciones propias orientadas a
la mejora de las capacidades interculturales.
Transmisin compacta de conocimientos
referentes a mbitos temticos medulares.
Tras analizar detalladamente los requerimientos
se desarrollan de manera conjunta estrategias de
solucin a nivel social y de conocimientos, que
posteriormente se implementan brindando
asesora y atencin individual o a grupos en el
mbito de la comunicacin intercultural.
150
Centro de
Idiomas
Seminarios Interculturales
Dirigido a:
Konversation und Korrespondenz
Pblico en general.
Nivel mnimo requerido: B1 (ZD aprobado).

Alumnos que deseen mejorar sus competencias
verbales y escritas.
Duracin: Variable
Informacin General:El avance de nuestros
niveles est basado en el Marco Comn de
Referencia Europeo
Grammatik
Nivel mnimo requerido: nivel B1 (ZD aprobado).
Alumnos que deseen profundizar y revisar
conceptos gramaticales, o que aprendieron el
idioma en el pas y no sistematizaron sus
estructuras.
Erfolgreich in
der interkulturellen Kommunikation
In Verhandlungen
In Gesprchen im Bro und am Telefon
in Prsentationen
Alumnos que deseen saber cmo comunicarse
mejor con gente de otras culturas
Geschftskommunikation
Alumnos que deseen mejorar sus competencias
lingsticas verbales y escritas en la profesin.
151
Centro de
Idiomas
Mdulos Especiales de Alemn
Dirigido a:
Principiantes para personal que rolan turnos
Pblico en general.
7 a 7.50 o 14 a 14.50 hrs, intercambiables
Duracin: Variable
Telephoning
Informacin General:El avance de nuestros

niveles est basado en el Marco Comn de
Referencia Europeo
Nivel mnimo requerido: B1 (intermediate).

Alumnos que requieran realizar telefonemas en
ingls y deseen practicar de manera sistemtica y
guiada.
E-mailing
Alumnos que tengan contactos continuos s
travs del correo electrnico.
Business Cases
Mdulo orientado a situaciones de negocios que
permite ampliar los conocimientos lingsticos
especializados elaborando y resolviendo
situaciones especficas de su propio mbito.
Business Grammar Builder
Conocimientos de gramtica avanzada para la
comunicacin profesional y de negocios.
152
Centro de
Idiomas
Mdulos Especiales de Ingls
Dirigido a: Pblico en general: nios,

adolescentes y adultos. Principiantes o con
conocimientos previos.
Funciones bsicas de Empresa: Contabilidad y

Finanzas, Recursos Humanos, Comercio y
Marketing, Servicio Postventa, Informtica, etc.
Nuestros cursos en lnea cuentan con un

programa de formacin personalizado y
modulable. Nuestras opciones permiten practicar
todas las competencias en los espacios que
conforman el reconocimiento de voz, as como
una variedad en contenidos nica (2,000 hrs. de
cursos, 10,000 ejercicios, 35 tipos de actividades
distintas por idioma).
Sectores de Actividad: Industria Automotriz,

Banca y Seguros, Industria Farmacutica etc.
Todos los niveles desde principiante hasta

avanzado.
Tres idiomas, Ingls (Britnico y Americano),
Espaol (de Espaa y Amrica Latina) y Alemn.
Temticas transversales: Mantener una
conversacin telefnica, recibir a clientes o
socios, estructurar y redactar documentos, etc.
Impartido por:
Supervisores calificados en la metodologa a
distancia
Una gama de servicios nica para una formacin

eficaz. Nuestras clases de conversacin en lnea,
permiten a los alumnos expresarse con un
profesor nativo. Durante 45 minutos, conversan
sobre un tema concreto y de un nivel
determinado.
Nuestros asesores estn disponibles los siete das
de la semana, 24 horas al da para responder a
cualquier pregunta (chat escrito).
Nuestro equipo de tutores lleva el seguimiento
de tu avance. Con la formula e-coaching, un
profesor particular se encarga de asesorarte y
comentar acerca de tu trabajo para ayudarte a
realizar progresos ms rpidos.
Nuestro equipo de asistencia multilinge (por

telfono y e-mail), se encarga de ayudarte a
superar rpida y fcilmente cualquier incidente
tcnico de forma que puedas concentrarte en tus
lecciones.
153
Centro de
Idiomas
Programa E-learning
Alemn Espaol Ingls Portugus Francs Chino y Ruso

Dirigido a:
Pblico en general.
Impartido por:
Traductores e interpretes certificados
El Centro de Traducciones se ha consolidado

como un rea que ofrece sus servicios no
solamente a Volkswagen de Mxico sino a
empresas filiales, proveedoras y compaas
externas. Somos especialistas en las reas
Financiera, Productiva y de Recursos Humanos.
Ofrecemos diferentes servicios tales como:
Traduccin de documentos tcnicos con
vocabulario especializado.
Interpretacin de conferencias, reuniones y
negociaciones en las modalidades de simultnea,
consecutiva y de escolta.
Doblaje o subtitulado de videos.

Certificacin de traducciones por peritos
autorizados
154
Centro de
Idiomas
Servicio de Traduccin e Interpretacin
Dirigido a: Pblico en general.
Contenido
Mdulo I .- Fundamentos gramaticales
Objetivo
Formar profesionales en la enseanza del ingls
como idioma extranjero.
Duracin: 6 meses
(150 horas terico prcticas)
Impartido por:
Profesorado calificado en metodologa de la
enseanza
Componentes del lenguaje: Partes de la

narrativa.
Mdulo II.- Desarrollo de habilidades
Sistemas del lenguaje. Escritura
Lectura de comprensin. Comprensin auditiva
Expresin oral. Fonologa
Mdulo III .- Conocimiento del idioma
Teoras del origen del lenguaje: Familias de
lenguas
Historia del Ingls: Caractersticas del lenguaje
Clasificacin del lenguaje: Estructura del
lenguaje
Teoras del aprendizaje: Principios de
metodologa
Factores del lenguaje: Competencias del
lenguaje.
Mdulo IV.- Enfoque en el proceso de
aprendizaje
El contexto del alumno: El mbito del profesor,
Diseo de syllabus,
Plan de leccin: Actividades en el aula, Manejo
de grupo
Retroalimentacin: Evaluacin
155
Centro de
Idiomas
Diplomado en formacin de profesores de Ingls
Dirigido a:
Contenido:
Maestro(a)s de todas las disciplinas a nivel

primaria, secundaria y bachillerato.
Mdulo I .- Motivacin y Autoestima.
Objetivo:
Transmitir conceptos y herramientas actualizadas
para un manejo efectivo de grupos de jvenes en
el aula.
Duracin: 120 horas curriculares.
Impartido por:
Psiclogos y Educadores especializados.
Mdulo II.- Conductas positivas y negativas

(Disciplina inteligente)
Mdulo III .- Alumno TDAH
Mdulo IV.- Estilos de Aprendizaje
Mdulo V.- Inteligencia Emocional
Mdulo VI.- Aprendizaje significativo y
colaborativo
156
Centro de
Idiomas
Diplomado en Manejo Efectivo del Aula
Dirigido a:
Contenido:
Pblico en general.
Mdulo I .- Temario Empresarial I. Branding and

Marketing
Objetivo:
Formar personal que se desempee
exitosamente en empresas donde se maneja el
idioma ingls.
Duracin: 6 meses
(160 horas terico prcticas)
Mdulo II.- Temario Empresarial II. Credits and

Finances.
Mdulo III.- Temario Empresarial III.
Communication and Negotiation.
Requisitos:
520 puntos Toefl
Entrevista
Impartido por:
enseanza
157
Centro de
Idiomas
Diplomado Business Affairs in English
Dirigido a:
Contenido:
Pblico en general. Profesionistas que trabajan

en empresas internacionales, Estudiantes, y
quien tenga la necesidad o guste de trabajar con
textos en otro idioma
Hoy en da, muchas profesiones y actividades

laborales y privadas requieren habilidades de
traduccin. Estudiantes, asistentes ejecutivos,
gerentes en empresas con socios internacionales,
lderes de equipos interculturales. La traduccin,
antes que una profesin, es una vocacin, y
aplicando algunas pautas bsicas se logran
traducciones mucho ms efectivas.
Objetivo:
Adquirir herramientas bsicas para la realizacin
de traducciones efectivas.
Duracin: 6 meses
Requisitos:
B2 en ingls o alemn
Entrevista
En este diplomado se adquieren herramientas

bsicas para realizar traducciones efectivas, en el
ambiente de trabajo y personal. Se adquieren
nuevas habilidades laborales que sern cada vez
ms importantes en un mundo globalizado.
Impartido por:
Traductores certificados internacionalmente y
amplia experiencia empresarial
158
Centro de
Idiomas
Diplomado en Metodologa de la Traduccin
Centro de
Idiomas
Diplomado en Ingls Mdico

Dirigido a:
Pblico en general. Profesionales de la salud:
estudiantes de medicina o enfermera, mdicos y
paramdicos.
Objetivo:
Mejorar la comunicacin entre el profesional de
la salud y el paciente, revisar terminologa
mdica y tecnicismos actuales usados
internacionalmente.
Duracin: 6 meses
Requisitos:
A2 en ingls o alemn
Entrevista
Impartido por:
Mdicos especialistas
159
Centro de
Idiomas
Diplomado en Ingls Jurdico Internacional

Dirigido a:
Pblico en general. Profesionales de la
jurisprudencia: abogados y estudiantes de leyes
Objetivo:
Familiarizarse con el sistema legal y su mbito
profesional de aplicacin internacional.
Duracin: 6 meses
Requisitos:
B1 en ingls o alemn
Entrevista
Impartido por:
Abogados especialistas
160
Dirigido a:
Pblico en general con certificado de secundaria
Objetivo:
Reconocimiento de validez oficial de estudios
(REVOE)
SEP- 4.2.1.2-DEP/7072/07
A lo largo de estos aos la experiencia ganada ha
permitido a nuestro Instituto enfocarse a
incrementar la efectividad del personal. Al
mismo tiempo ha cimentado una Estrategia de
Calidad y Filosofa Educativa como resultado de
la reflexin y el aprendizaje en equipo.
Ante la responsabilidad que tenemos con la
sociedad y en bsqueda siempre de las mejores
prcticas acadmicas, ahora contamos con
centros de capacitacin en idiomas y una escuela
de nivel profesional que ofrece la carrera de
Tcnico Superior Universitario Asistente
Gerencial Trilinge incorporada a la Secretara de
Educacin Pblica (RVOE SEP-SES / 21 / 114 / 03
/ 294 / 06 15/06/06).
Nuestro programa consta de 6 semestres que

abarcan los siguientes ejes:
Lenguas:
Alemn: nivel bsico A1 del marco comn de
referencia europeo (examen Start Deutsch del
Instituto Goethe)
Ingls: nivel intermedio B1 del marco comn de
referencia europeo (examen Elash del College
Board)
Espaol: Redaccin, lectura de comprensin,
expresin oral y literatura.
Informtica y sistemas.
Ciencias exactas, ciencias naturales y ciencias
sociales. Econmico-Administrativo.
No obstante la activa participacin del Instituto

en el desarrollo y capacitacin, estamos
concientes de nuestro compromiso y
responsabilidad en la educacin integral de la
juventud. Es por eso que hoy ofrecemos la
posibilidad de estudiar un Bachillerato Trilinge;
cuyo programa de estudio y plantilla de maestros
reflejen claramente la excelencia acadmica y
calidad en el servicio que nos distinguen.
Duracin: 3 aos
Impartido por:
enseanza
161
Centro de
Idiomas
Bachillerato Trilinge
Dirigido a:
Pblico en general con certificado de bachillerato
o preparatoria
Objetivo:
La carrera tcnica superior universitaria
Asistente Gerencial Trilinge cuenta con una
infraestructura de capacitacin que nos permite
formar recursos humanos de calidad.
Nuestro compromiso es el de formar asistentes
(hombres y mujeres) altamente calificados con
diferentes opciones el mercado laboral que
desempeen funciones de soporte
administrativo.
Duracin: 5 semestres
Nuestro plan de estudios consta de un curso

propedutico y 5 semestres que abarcan los
siguientes ejes:
Lenguas:
Alemn - nivel de certificacin del examen Start
Deutsch 2.
Ingls nivel de certificacin del examen TOEIC
(Test of English for Internacional Certification)
con 550 puntos.
Espaol, dominio de tcnicas de Redaccin y
Comunicacin
Computacin y sistemas:
Conocimiento, aplicacin y dominio de

competencias del rea.
Administrativo-Conductual:
Competencias del rea y su aplicacin en el
manejo de problemas y toma de decisiones con
asertividad.
Contamos adems con el registro ante la SEP y
nuestros alumnos egresan con el ttulo de
tcnico superior universitario como Asistente
Gerencial Trilinge.
162
Centro de
Idiomas
Carrera Tcnica Superior Universitaria:

Asistente Gerencial Trilinge
Optimizacin de
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Procesos
I. Cursos abiertos de actualizacin

Aprender a ver con enfoque de
procesos
164
El Sistema de Produccin como

Filosofa de Empresa
165
Metodologas de Solucin de Problemas
166
Material y Logstica - NLK
167
168
Ergonoma y Calidad - Aspectos legales,

laborales y humanos
Simulador de Mejora Continua (Kobi-Ka)
169
Eficiencia Administrativa
170
Lean Thinking & Lean Management
171
163
Dirigido a:
Contenido:
Lderes y agentes de cambio en Mejora de

procesos Productivos Administrativos
1. Fundamentos Lean.
Objetivos:
Los participantes conocern las herramientas
claves de Lean Manufacturing y con ello estarn
en la posibilidad de realizar mejoras focalizadas
en sus empresas.
2. Principio Push vs. pull, tacto, flujo

3. Desperdicios Productivos
4. Estandarizacin y aprender a ver
5. Gemba, Aprender a ver.
6. Optimizacin rpida del lugar de trabajo
Duracin: 24 Horas
7. Procesos estndares como elementos claves

de un proceso estable.
Titutlar: Delfino Snchez
8. Administracin visual, Andon

9. Tablero de control de avance.
10. Ergonoma
Valor agregado (entregable)

Personal entrenado con una alta capacidad de
observacin en los principios lean (pull, tacto,
flujo) y motivado para hacer minitransformaciones de procesos.
164
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Aprender a ver con enfoque de procesos
Dirigido a:
Contenido:
Gerentes medios y altos relacionados con la

produccin de empresas que deseen construir o
mejorar su sistema de produccin. Agentes de
cambio.
Antecedentes y filosofa del sistema de
Objetivos:
El contar con un sistema de produccin es, hoy
en da, un requisito imprescindible para lograr la
sustentabilidad y competitividad.
produccin (mtodos bsicos para lograr la

transformacin)
Principios y premisas para desarrollar un
sistema de produccin (la casa, los fundamentos
y los pilares)
Los beneficios de contar con un sistema propio
(comparacin de diversos enfoques)
Duracin: 16 Horas
El desarrollo del sistema de produccin propio

hacia un sistema de empresa
Requisitos: Conocimientos fundamentales de la

manufactura lean
Relacin con normas


Los participantes recibirn los fundamentos para
poder desarrollar un sistema de produccin
propio bajo los principios Lean.
165
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
El Sistema de Produccin como Filosofa de Empresa
Dirigido a:
Contenido:
Todo el personal involucrado en la solucin

sistemtica de problemas de la compaa.
1. Metodologas y Estructuras estndar para la

Solucin de Problemas.
Objetivos:
2. Anlisis de un ejemplo real
Proporcionar a los participantes modelos

estandarizados de solucin de problemas que les
permita enfrentar situaciones de desviaciones en
los procesos mediante el trabajo en equipo,
aplicando herramientas de mejora con un
enfoque analtico para tomar acciones que
eliminen las causas raz definitivamente.
3. Simulacin (Aplicacin de una metodologa y

Estructura estndar para la Solucin de
Problemas)
Personal entrenado con una metodologa
efectiva en la solucin de problemas.
Duracin: 24 Horas
166
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Metodologas de Solucin de Problemas
Dirigido a:
Contenido:
Empleados del rea de produccin y logstica de

empresas proveedoras de VW
1. Cadena de suministro y proceso logstico
Objetivos:
Conocer y entender cmo fluye el material, y el
nuevo concepto logstico del consorcio VW
Duracin: 8 Horas
Titutlar: Yardanel Ortiz
2. Flujo de Materiales y sistemas de surtimiento

(Kanban y supermercados)
3. Sistemas de empaque y disposicin
4. Optimizacin de la cadena logstica
5. Aspectos relevantes del NLK del consorcio VW
Transmisin del conocimiento acerca del nuevo
concepto logstico del consorcio VW
167
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Material y Logstica - NLK
Dirigido a:
Contenido:
Todos los colaboradores.
La importancia de la Ergonoma dentro del

contexto de la responsabilidad social y
satisfaccin laboral
Objetivos:
La ergonoma constituye un elemento clave, para
cumplir con aspectos legales y la responsabilidad
social de la empresa, para generar salud y
bienestar laboral.
Duracin: 16 Horas
Tendencias legales y de gobierno empresarial

actuales
Diseos de lugares de trabajo y procesos
ajustados para el ser humano
Mantenimiento de la salud y capacidad de
intervencin duradera de todos loscolaboradores
Los fundamentos tericos, prcticos y legales
para mejorar las condiciones en los lugares de
trabajo con reducciones de riesgos para mejorar
la calidad de vida del personal.
168
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Ergonoma y Calidad - Aspectos legales, laborales y

humanos
Dirigido a:
Contenido:
Lderes y agentes de cambio en la Mejora de

Procesos Productivos y Administrativos
Trabajo en Equipo, operacin estndar, balanceo

de lneas, orden y limpieza (5S), anlisis de
problemas, fijacin de objetivos, liderazgo,
feedback de calidad, rol del coordinador, lay out,
optimizacin de procesos, economa de
movimientos.
Objetivos:
Los participantes comprendern y aplicarn las
herramientas de la manufactura esbelta en un
laboratorio grupal para vivir y aplicar dichas
herramientas.
Duracin: 32 Horas
No. Participantes: Grupos de 16 a 18
participantes

Personal entrenado con un alto enfoque a la
Mejora Continua utilizando las herramientas
estandarizacin, solucin de problemas y Kaizen.

Instructores. Yardanel Ortiz, Guillermo Torres,
Eduardo Garca
169
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Simulador de Mejora Continua (Kobi-Ka)
Dirigido a:
Alcance:
Personal administrativo
Aplicacin en un rea administrativa piloto para

su posterior implementacin en la empresa.
Objetivos:
Los participantes conocern los las mtodos
clave para aplicarlos en la mejora de los
microprocesos de oficina y sus reas de trabajo
Duracin: 24 Horas
No. Participantes: 20 participante
Contenido:
Mdulo I: Organizacin de la oficina
1. Organizacin y orden en oficinas
2. Estndares en el lugar de trabajo.
3. Optimizacin de procesos (Nivel micro)
4. Solucin de problemas
Mdulo II: Estndares de oficina
5. Estandarizacin de lugares de trabajo
6. Estndares de oficina: Estructura de archivos,
Eficiencia de impresoras, Kanban en la oficina,
Ergonoma, Eficiencia del correo electrnico
Valor agregado (entregable):
rea piloto con estndares de 5S y catalogo de
medidas de organizacin de lugares de trabajo.
170
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Eficiencia Administrativa
Dirigido a:
Contenido:
Management, lderes y agentes de cambio con

personal a su cargo y responsabilidades de
procesos
Modulo I: Lean Thinking
Objetivos:
2. Los paradigmas
En este seminario los participantes se

sensibilizarn acerca del modelo mental de la
filosofa lean y comprendern la importancia de
su rol gerencial para impulsar las
transformaciones. Adems aprendern las
herramientas estratgicas para implementar las
mejoras.
3. Simulacin Lean
Duracin: 16 Horas
No. Participantes: 20 participantes
1. Entorno y Fundamentos Lean
4. Los Principios de Lean Thinking

5. El rol del Lean Leader
Modulo II: Lean Management
1. El despliegue de metas estratgicas (Hoshin
Kanri)
2. El seguimiento de proyectos mediante el
formato del Lean Proyect

Instructores. Yardanel Ortiz
3. Lean Coaching
Personal directivo con un pensamiento orientado
a la mejora de cualquier proceso (productivo,
logstico, servicio, etc.), con una alta conciencia
de su tarea como lderes en la mejora continua,
capaces de impulsar los cambios.
171
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Lean Thinking & Lean Management
Optimizacin de
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Procesos
II. Talleres y Programas integrales para la

optimizacin de procesos in company
Taller de TPM
Mantenimiento Autnomo
173
Programa de TPM Fomentando la

cultura del Mantenimiento Autnomo
174
Taller de Optimizacin de Procesos

productivos (VSM)
175
Programa de Rediseo y Optimizacin

de Procesos administrativos
176
Programa de Entrenamiento para la

Mejora de Procesos (modelo 3 fases)
177
Asistente Lean Coaching
178
172
Dirigido a:
Alcance:
Gerentes de planta, Jefes de Mantenimiento,

Responsables de implementar TPM e Ingenieros
de Mejora
El taller est considerado a realizarse en un rea

piloto productiva y el equipo entrenado replica
los conocimientos adquiridos en otras reas de la
empresa.
Objetivos:
Los participantes sern capaces de entender el

TPM, aprender cmo se miden las prdidas de
los equipos en TPM, los indicadores ms
comunes y la forma correcta de calcularlos. su
filosofa, porqu aplicarlo, su metodologa sus
beneficios en la empresa, identificar los aspectos
clave que deben cuidarse para lograr una
implementacin exitosa de TPM.
Duracin: 32 Horas
Requisitos: Lderes y agentes de cambio en la
implementacin de Lean Manufacturing
Contenido:
1. Conocer el concepto de TPM
2. Conocer los pasos del pilar del Mantenimiento
Autnomo
3. Aplicacin de los pasos 1 al 3 del
Mantenimiento Autnomo en la maquinaria de
la empresa
4. Trabajo en piso, creacin de la conciencia para
realizar el TPM
5. Impulsar el cambio
Titutlar: Guillermo Torres
6. Integracin de grupos de trabajo, roles y

funciones
Instructores. Eduardo Garca

Personal capacitado y con un alto nivel de
comprensin de la aplicacin del TPM como una
herramienta clave para incrementar la
produccin y reduccin de costos en la
manufactura.
173
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Taller de TPM Mantenimiento Autnomo
Dirigido a:
Alcance:
Gerentes de planta, jefes de mantenimiento,

responsables de implementar TPM e ingenieros
de mejora
El programa se realiza in company y busca

establecer el TPM Mantenimiento Autnomo
como cultura de trabajo.
Objetivos:
Contenido:
Partiendo del taller de TPM Mantenimiento

Autnomo, se establece la cultura en los grupos
de trabajo productivos y de mantenimiento,
mediante el seguimiento y acciones orientadas a
lograr la sustentabilidad de la filosofa TPM.
1. Fase I:
Duracin: 90 hrs: (32 hrs de taller y 60 hrs de

seguimiento a lo largo de 6 meses)
4. Programa de seguimiento y acciones

enfocadas a la sustentabilidad

participantes
Requisitos: Lderes y agentes de cambio en la

implementacin de Lean Manufacturing
Titular. Guillermo Torres
2. Taller TPM - Mantenimiento Autnomo en el

rea piloto seleccionada
3. Fase II:
Personal entrenado y con un alto nivel de

compromiso de la aplicacin del TPM como una
cultura de trabajo para incrementar la
produccin y reduccin de costos en la
manufactura.
Instructores. Eduardo Garca
174
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Programa de TPM Fomentando la cultura del

Mantenimiento Autnomo
Dirigido a:
Alcance:
Lderes y agentes de cambio en la mejora de

procesos productivos.
Objetivos:
Se realizar una Mapeo Futuro de un proceso

productivo piloto, identificando los Quick Wins
y un programa de Follow Up para mejora del
mismo. Taller realizado in company.
Al final del evento los participantes:
Contenido:
1. Tendrn la visin global de todas las

herramientas Lean para la mejora de procesos
productivos.
1. Introduccin a Lean - Pensamiento Lean.
2. Comprendern los beneficios del Mapa de

Flujo de Valor (VSM) como una herramienta de
clave de Diagnstico en el flujo de los procesos.
2. Desperdicios vs. Valor Agregado y no Valor

Agregado.
3. Pasos para la elaboracin de Mapa de la
Cadena de Valor
3. Realizarn un mapeo de flujo de valor actual

de un producto seleccionado.
4. Definiendo el Mapa de la Cadena de Valor

actual
4. Realizarn e implementarn un mapa de flujo

de valor futuro.
5. Identificacin, Descripcin y Priorizacin de

Problemas
Duracin: 32 Horas
6. Priorizacin de problemas Soluciones - Quick

Wins

7. Definiendo el estado futuro del Mapa de la

Cadena de Valor.
8. Follow Up de proyecto - Presentacin de
resultados
Presentacin de cierre por el equipo entrenado.
175
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Taller de Optimizacin de Procesos productivos (VSM)
Dirigido a:
Alcance:
Lderes y agentes de cambio en Mejora de

procesos Administrativos
Se realizar un Mapeo Futuro de un proceso

administrativo piloto, identificando los Quick
Wins y un programa de Follow Up para la mejora
del mismo.
Objetivos:
Los participantes conocern, comprenderan y
aplicarn la herramienta Swim Line, para el
mapeo y mejora de los procesos administrativos.
Contenido:
Duracin: 48 Horas
2. Desperdicios VS. Valor Agregado y no Valor

Agregado.
1. Introduccin a Lean - Pensamiento Lean.
3. Mapeo de procesos Situacin actual
4. Despliegue de cada problema con la

metodologa A3.
5. Plan de contramedidas en casos de ser

necesario.
6. Catlogo de Medidas
7. Mapeo de procesos Situacin futura
8. Presentacin ejecutiva del proyecto.
Presentacin de cierre por el equipo entrenado
176
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Programa de Rediseo y Optimizacin de Procesos

administrativos
Dirigido a:
Alcance:
Coordinadores y facilitadores de produccin,

gerencia media, gerentes de procesos de soporte
a la produccin.
Programa integral para implementar proyectos

de mejora enfocados a incidir en indicadores
tangibles de la compaa.
Objetivos:
Contenido:
Los participantes conocern las herramientas

Lean, para aplicarlas en sus procesos a travs de
proyectos de mejora.
Fase I:
Duracin: 80 Horas
participantes
Simulador de Lean Manufacturing

Fase II:
Solucin Sistemtica de Problemas
Gestin efectiva de Proyectos
Titular. Yardanel Ortiz
Fase III:
Instructores. Delfino Snchez
Uso de tableros de control en piso

Gestin sistemtica e inmediata de procesos en
el piso, mediante acuerdos alineados con los
objetivos de la empresa
Proyectos de mejora implementados con
impacto en indicadores de la empresa, uso de
tableros de control en piso para la gestin
sistemtica de procesas, a travs de personal
entrenado en las herramientas lean.
177
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Programa de Entrenamiento para la Mejora de Procesos

(modelo 3 fases)
Dirigido a:
Alcance:
Coordinadores y facilitadores de produccin,

gerencia media, gerentes de procesos de soporte
a la produccin.
Coaching in company
Objetivos:
1. Tareas y roles
El desempeo gerencial depende en gran medida

de las competencias de su asistente. El o los
asistentes directivos recibirn un programa de
coaching a la medida para incrementar la
eficiencia de su labor y sus habilidades para
optimizar sus tareas y miniprocesos.
2. Teora de las 5 Ss y Sistema de orden en la

oficina
Duracin: 8 Horas
5. Comunicacin e interacciones efectivas
No. Participantes: Segn la demanda acordada
Requisitos: Conocimientos de Office
Personal entrenado con un enfoque a la mejora

de la calidad y efectividad de sus procesos de
apoyo a su direccin o gerencia.
Titutlar: Andrea Gmelch
Contenido:
3. Manejo de correo y agenda

4. Organizacin de juntas y eventos,
correspondencia, viajes
178
Entrenamiento
en Optimizacin
de Procesos
Asistente Lean Coaching
Seguridad y
Proteccin contra
Incendios
Seguridad y Proteccin
Contra Incendios
Servicios de Consultora
Conferencia: Autoproteccin Personal
181
Manejo evasivo-defensivo para ejecutivos
182
Qu es Seguridad y Proteccin Contra

Incendios?
El papel de las asistentes ejecutivas en la

Seguridad Corporativa
183
Es un equipo integrado por consultores y

especialistas, que buscan proporcionar a
sus clientes soluciones integrales de
consultora en Seguridad y Proteccin
contra Incendios, con el fin de impulsar
conductas, mtodos y estrategias
enfocadas en la proteccin fsica y de las
personas.
Respuesta inicial ante incidentes de

secuestro y/o extorsin
184
Operaciones contra incendio
185
Nuestra filosofa de consultora es apoyar

y acompaar a nuestros clientes en
mejorar y cumplir con sus metas
organizacionales y estratgicas de manera
practica.
Cmo es el esquema de Consultora?
A partir de un diagnostico sistmico en

conjunto con el cliente, diseamos
soluciones integrales y aseguramos su
exitosa implementacin de procesos de
Seguridad efectivos, facilitando el
resultado a travs de un seguimiento y
acompaamiento constante.
179
Dirigido a:
Descripcin:
Top Managers, Directores, Gerentes y sus

familias
1. Al trmino de la pltica los asistentes

enlistarn los aspectos primordiales que deben
considerarse en la estructuracin de un plan de
seguridad personal para Ejecutivos, identificando
los factores que favorecen la ocurrencia de
ataques y obteniendo las bases para practicar las
recomendaciones para su auto proteccin.
Objetivos:
El Programa de Autoproteccin para Ejecutivos y
su Familia, tiene como objetivo principal que los
ejecutivos y su familia sepan distinguir signos de
peligro que se presentan con anterioridad a un
hecho delictivo violento como puede ser un
asalto o un secuestro, pero dndole un especial
nfasis al hecho que la seguridad personal y
familiar de un ejecutivo debe basarse en la
prevencin y disuasin.
El presente programa contempla la parte
preventiva a travs del establecimiento de un
Plan Individualizado de AUTOPROTECCIN
PERSONAL.
2. Concientizar a los ejecutivos y familiares sobre

la situacin actual real respecto a: Asaltos,
Secuestros, Extorsiones, y otros posibles actos
criminales que pudieran afectarles, a travs de
estadsticas reales y exposicin de modus
operandi de los criminales, que se han dado
sobre otros Ejecutivos en las zonas en donde
residen.
3. Lograr un mejor entendimiento sobre los
puntos de mayor riesgo en su rutina cotidiana,
as como proporcionar las bases y principios
especficos para reducir la probabilidad de ser
vctimas de la delincuencia.
4. Capacitarlos sobre como reaccionar (que es
necesario y que no es apropiado hacer), en caso
de enfrentar directamente un acto delictivo.
5. Dentro de la pltica se presenta material
terico, as como casos prcticos y estadsticas,
proporcionndoles un material invaluable basada
en hechos de la vida real.
Duracin: 1 Sesin de tres horas
180
Seguridad y
Proteccin contra
Incendios
Conferencia: Autoproteccin Personal
Dirigido a:
Descripcin:
Directores y Gerentes
Lograr que los ejecutivos tengan los

conocimientos y habilidades necesarias para su
seguridad consigo mismo, as como para con su
familia en el caso de una situacin de
emergencia.
Objetivos:
Entrenara a ejecutivos quienes prefieren
manejar, en lugar de ser conducidos por un
chofer. Es muy
importante que estas personas tengan los
conocimientos y habilidades necesarias para su
seguridad consigo mismo, as como para con su
familia en el caso de una situacin de
emergencia.
Duracin: 8 horas
El programa es de un da y medio; el ejecutivo es

el nico participante. Se tiene un instructor por
cada cuatro ejecutivos. El curso contempla la
deteccin de vigilancia, y ejercicios prcticos de
manejo. El programa se puede modificar a fin de
satisfacer las necesidades especficas del
ejecutivo. Si se programa el curso con la
suficiente anticipacin, este programa puede
llevarse a cabo en una fecha conveniente para el
ejecutivo.
Contenido:
Dinmica de los Vehculos y Definicin de

Manejo
Tcnicas de Frenado
Velocidad Vs. Tiempo de Reaccin
Robo de Autos
Vehculos para Ejecutivos
Manejo en un Ambiente Seguro
Ejercicios Prcticos:
Reconocimiento de Problemas
El participante aprender a identificar problemas
antes de que se conviertan en emergencias sin
solucin. Se hace un nfasis especial sobre lo que
se debe buscar, y como se debe buscar.
181
Seguridad y
Proteccin contra
Incendios
Manejo evasivo-defensivo para ejecutivos
Dirigido a:
Introduccin:
Directores Corporativos y Empleados
En todas las empresas, agrupaciones o familias,

la seguridad colectiva depende de las acciones de
cada uno de los individuos que la componen.
Incluso la seguridad personal de los ejecutivos
depende en gran medida de las acciones u
omisiones de los que colaboran en la empresa.
La seguridad fsica, de la informacin y de las
comunicaciones debe partir de la aplicacin
responsable de normas y procedimientos,
adems de un criterio bien sustentado y
homogneo en la corporacin.
Objetivos:
Promover una conciencia y cultura de seguridad,
en las secretarias, recepcionistas y asistentes de
la empresa, para prevenir riesgos que puedan
afectar al personal, ejecutivos, directivos y
bienes.
Que conozcan las medidas de seguridad para
prevenir y disuadir actos criminales, manejando
adecuadamente la informacin confidencial ante
personas desconocidas que la soliciten en la
empresa o telefnicamente.
Contenido Temtico:
Introduccin
Poner en prctica los procedimientos y las

medidas de seguridad y proteccin en la
empresa, en el momento de atender una
llamada annima o visitantes desconocidos.
Objetivos
Saber tomar decisiones y acciones adecuadas en

el momento de presentarse una situacin de
emergencia o crisis.
Funciones de seguridad asignadas dentro de su

labor. El control de accesos.
Duracin: 1 Sesin de 4 horas
El papel de la asistente ejecutiva en la seguridad

corporativa
Manejo de informacin sensitiva

Riesgos potenciales para los ejecutivos
Toma de decisiones ante situaciones de
emergencia
Conclusiones
182
Seguridad y
Proteccin contra
Incendios
El papel de las asistentes ejecutivas en la

Seguridad Corporativa
Dirigido a:
Contenido:
Directores y Gerentes de Seguridad
Acciones Inmediatas a seguir al presentarse una

Crisis.
Objetivos:
Discutir de manera sinttica, los conceptos
bsicos para desplegar una respuesta inicial
efectiva ante una Crisis por Secuestro.
Confirmacin y Anlisis
Recopilacin y Contencin de la Informacin
Evaluacin de Motivos
Conocer mecanismos prcticos de actuacin a

seguir durante el inicio de un caso de secuestro.
Control de la Crisis
Duracin: 4 horas
Organizacin
Comit de Manejo de Crisis
Caractersticas
Responsabilidades
Objetivos
Integrantes
El Primer Contacto
Control de las Comunicaciones
Centro para Manejo de Crisis
Estrategias de Negociacin
Ciclo de una Crisis
183
Seguridad y
Proteccin contra
Incendios
Respuesta inicial ante incidentes de secuestro y/o

extorsin
Dirigido a:
Contenido:
Directores, Gerentes, personal de Seguridad y

empleados en general.
Uso del equipo completo de proteccin personal

contra incendios que se les presta para el
entrenamiento.
A personal de la brigada contra incendio para

empresas que requieren contar con brigadas
contra Incendio en los centros de trabajo segn
la NOM-002-STPS-2010 personal brigadista que
requiere entrenamiento especializado.
Duracin: 8 horas
El entrenamiento Incluye:
Manual y sesin terica en laboratorio del
fuego.
Proyecto de fosa para uso de extintores (Clase
B).
Proyecto de fuego en montacargas con uso de
mangueras contra incendios.
Proyecto de rescate en casa de humos.
Proyecto de incendio en torre de destilacin.
Entrenamiento en manejo de extintores,
hidrantes, mangueras y chorros.
Destreza con escaleras.
Entrenamiento en mtodos de traslado de
victimas.
184
Seguridad y
Proteccin contra
Incendios
Operaciones contra incendio
Service Center
Tel.: +52 (222) 230-8111 opcin 3
email: ServiceCenterInstituto@vw.com.mx
Informes y Ventas
Tel.: +52 (222) 230-9860
email: erick.sanchez@ivw.com.mx
Pagos y Facturacin
Tel.: +52 (222) 230-7093
email: veronica.ramirez@pract-vw.com.mx
Instituto para Formacin y

Desarrollo Volkswagen S.C.
Autopista Mxico-Puebla
Km. 116, San Lorenzo Almecatla,
Cuautlancingo, Puebla
C.P. 72700, Mx.
RFC: IFD960108-UB2
185
Competencias
Tcnicas
Contacto

Catalogo 2016

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1

Sergio Mata Snchez

II. Talleres y Programas integrales

Seguridad y proteccin contra

Programa de Direccin Efectiva

Seminario Sistema Directivo

Seminario Smart Leadership

Cul es la finalidad de este Programa?

El programa esta dirigido al top-managers que

Ante la conciencia de las necesidades que viven

Objetivos del programa

Como resultado de esta investigacin, fue creado

Buscamos responder a los desafos que viven

El Programa de Formacin para el Liderazgo

Buenos lderes para sus Organizaciones y

Mdulo 1: Personal Mastery (Liderarse a Si Mismos)

iLead Program (International Leadership Program)

Mdulo 2: Leadership (Liderando a Otros)

El Mdulo 2 se trata de los aspectos tradicionales de ser un ejecutivo.

iLead Program (International Leadership Program)

Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

Mdulo 1- Sistema Directivo

Objetivo del Programa

Practicar y dominar modelos y tcnicas para

El programa est compuesto por seis mdulos

2.Orientacin a procesos y alta calificacin

Proporcionar herramientas, modelos y tcnicas

3. Trabajo independiente y toma de decisiones

Mdulo 1 - Sistema Directivo

Mdulo 2 - Smart Lidership

Crear y Fomentar Confianza.

Lograr resultados a travs de la creacin de

Mdulo 2- Smart Leadership

Mdulo 3 - Cambio Transformacional

Mdulo 4 - Inteligencia Emocional

Conocer y practicar como diagnosticar el nivel de

Conductas de Logro y Poder.

Conductas de Tarea y Relacin.

Motivacin a travs de las Metas.

Mdulo 5 - Direccin Organizacional Sustentable

Motivacin a travs de Valores.

Mdulo 6 - Pensamiento Sistmico

Estilos Efectivos de Liderazgo.

Programa de Direccin Efectiva

Crear y Fomentar Confianza

Mdulo 5- Direccin Organizacional Sustentable

Mdulo 3- Cambio Transformacional

Identificar las Estructuras Sistmicas Formales

A travs de la comunicacin se logran cambios

3.1 Entendiendo el proceso y los Roles

3.2 Responsabilidades Coach / Coachee

Mdulo 6- Pensamiento Sistmico

El participante reconocer el impacto de sus

Mdulo 4- Inteligencia Emocional

Pensamiento Sistmico vs mecnico

2. Fortaleciendo la comunicacin y valoracin de

Barreras del aprendizaje

4. Mejorar el Enfoque al Logro, reconociendo y

Programa de Direccin Efectiva

Orientacin a procesos y alta calificacin

Trabajo independiente y toma de

Requisitos: Estar ejerciendo la direccin o

Seminario Sistema Directivo