PLATAFORMA DE MARCA

Misin: Otorgar a todos un entorno en el cual vivamos mejor conectados contando con
una red de telefona internacional la cual, contribuye en la ampliacin de nuestros
horizontes a nuevas fronteras para poder generar un cambio en la sociedad.
Visin: Una empresa con cobertura de clase mundial, con trato exclusivo a clientes, tanto
en atencin como soporte. Una empresa la cual progresa de acuerdo a los cambios en la
sociedad y a su vez, mantener el carcter de lder. Tambin se le otorga al cliente una
experiencia nica el momento de adquirir el servicio.
Producto: Calidad de llamados, comunicacin internacional, atencin al cliente, amplia
cobertura, servicio tcnico, atencin al cliente, tranquilidad al momento de utilizar el
dispositivo, portabilidad, la experiencia Entel.
Destinatario: Residentes de chile, los cuales tengan acceso a la telefona mvil,
preferentemente dirigido al pblico de edad mayor y empresarial, los cuales estn
interesados en el producto de Entel.
Emisor: Entel es una empresa chilena, sobresale con su roaming en el extranjero,
experta en telecomunicaciones y lder en tecnologa, cuya razn de ser es comunicar a
las personas, en todo momento y en cualquier lugar.
Personalidad: Solidez, seriedad, fiabilidad,alegra,responsabilidad,calidez,madurez
Cultura: tica, verdad, innovacin, personas serias, de oficina,
empresas,estatus,conservadora.
Tono y cdigo: El tono debe ser formal. En el cdigo predominan los colores azul y
naranja, acompaada de la simblica e

FOTO SEGMENTACIN (DESTINATARIO Y PRODUCTO):

MISION Y VISION:
http://informacioncorporativa.entel.cl/sobre-entel/mision-y-vision
EMISOR:
http:www.grandesmarcas.cl/html/INGRESADAS/entel.html

Plataforma de Marca - Definiciones:

Misin: Aporte distintivo a su categora. El concepto de misin refiere a un motivo o una
razn de ser por parte de una organizacin, una empresa o una institucin.
Visin: Punto de vista de la marca sobre la categora a la que pertenece
Producto: Objeto o servicio que personifica a la marca
Destinatario: Arquetipo del Pblico. (segmentacin)
Emisor: Representacin de como se espera que el destinatario perciba a quin est
detrs de la marca
Personalidad: Que tipo de persona es la marca La personalidad de marca es un
conjunto de caractersticas emocionales y asociativas conectadas a una empresa o
marca.
Cultura: Sistema de valores y costumbres. Conjunto de valores que alimenta la inspiracin
de la marca.La Cultura de Marca, es algo mayor y diferente, es la creacin de unas
directrices, de un marco comn por el que todos los empleados deben ser capaces de
actuar, pensar y sentir como lo hace la marca.

Tono y Codigos: Estilo esttico y comunicacin de la marca. Selecciona los recursos

lingsticos que trasladarn esa personalidad

Y agrpalos, por ejemplo en sujeto, verbo y predicado. Hablars desde el
nosotros? Desde el yo? Hablars en imperativo, preguntando, afirmando? Qu
tipo de vocabulario usars? Tendrs muletillas?