Instituto Tecnolgico de Aguascalientes

Departamento de Ciencias Econmicas- Administrativas

IGE- Matriz de Congruencia
Tema: La comunicacin organizacional en las pequeas y medianas empresas en Aguascalientes
Planteamiento del Problema Antecedentes
A partir de la dcada de los ochenta, la comunicacin organizacional ha sido objeto de estudio por mltiples autores. La comunicacin
organizacional existi en el momento en que el hombre se organiz con sus semejantes para alcanzar un objetivo en comn, poniendo
en prctica sus conocimientos para obtener una organizacin coordinada.
La comunicacin organizacional es un proceso que ocurre y que tiene lugar entre los miembros de la organizacin. La comunicacin
es la parte indispensable para que el ambiente laboral de una empresa se torne amable y sano pero qu pasa cuando est fallando
totalmente?, para colmo la falta de la misma slo genera malos entendidos que luego se pagan caro tanto a nivel personal como
empresarial. As como que los trabajadores y empleados no estn en sintona con su equipo es por eso que es importante mantener
una buena comunicacin en las empresas ya sean Pymes o macroempresas.
Cuando ocurren las situaciones antes mencionadas, provocan una mala imagen en la organizacin y esta falta de comunicacin se da a
conocer a nuestro cliente, cuando no hay una correcta forma de aplicarla en las Pymes. La comunicacin es muy importante tanto para
las empresas, como para el trabajador, el no poner como principio base la comunicacin en las PYMES puede causar daos
monetarios como morales.
Pero qu se puede realizar para poder tener una buena comunicacin organizacional en nuestras Pymes?
Una regla de las ms importantes es fomentar a todos los empleados a que acten en igual con los dems ya que todos son
compaeros y tienen un fin comn que es el bien de la empresa y alcanzar las metas y objetivos propuestos. Al favorecer diferencias
entre los empleados, se favorecen los individualismos alcanzando la comunicacin en equipo.
Pregunta de Investigacin
Objetivos de la Investigacin
Cmo es la comunicacin organizacional en las pequeas y Identificar la forma en que se da la comunicacin organizacional
medianas empresas en Aguascalientes?
en las pequeas y medianas empresas en Aguascalientes.

Justificacin
Todas las empresas activas en el mercado necesitan de la comunicacin, principalmente los gerentes para desempear sus funciones
primordiales, as como la planeacin, organizacin, direccin y control, ya que son ellos los que toman las decisiones que encaminan
a la empresa y adems de eso plantean estrategias para su mejora constante, es importante conocer en que consiste la comunicacin
organizacional, por ende deben estar comunicados todo el tiempo con el resto de la organizacin para que todas estas tareas se
relacionen correctamente y poderlas llevar a cabo.
La comunicacin organizacional es uno de los pilares principales. Es una herramienta que debe existir dentro de las empresas ya que
da lugar a la transmisin de la informacin dentro de las organizaciones para identificar los recursos, objetivos, propsitos y logros de
la organizacin al igual que los colaboradores de la misma.
Conocer la comunicacin beneficia a todo aquel que la ponga en prctica, ya sea en PYMES o macroempresas, y para as lograr
alcanzar los objetivos institucionales.
Lo que se plantea en este proyecto es realizar una investigacin donde se haga una compilacin de los principales hechos que han
marcado la evolucin de la comunicacin organizacional.
Fundamentacin Terica
Marco Terico
Estado del Arte

2.1 Comunicacin Organizacional.

2.1.1 Concepto de Comunicacin.
2.1.1.1 Concepto de la Comunicacin Organizacional.
2.1.2 Elementos de la Comunicacin.
2.1.3 Efectos de la Comunicacin.
2.1.4 Importancia de la Comunicacin Organizacional.
2.1.5 Tipos de Comunicacin Organizacional.
2.1.5.1 Comunicacin Interna.
2.1.5.1.1 Comunicacin Descendente.
2.1.5.1.2 Comunicacin Ascendente.
2.1.5.1.3 Comunicacin Horizontal.
2.1.5.2 Comunicacin Externa.
2.1.5.2.1 Relaciones Pblicas.
2.1.5.2.2 Publicidad.
2.1.6Cultura Organizacional.
2.1.7 Perspectivas de la Comunicacin Organizacional.

2.2 Estado del arte (Investigacin previas).

2.2.1 Investigacin de Comunicacin Organizacional.
2.2.1.1 Comunicacin Organizacional.
2.2.1.2 Comunicacin interna y externa.
2.2.1.3 Escenarios de la comunicacin organizacional.
2.2.1.4 La comunicacin escrita, oral y no verbal.
2.2.1.5 Barreras y fallas en la comunicacin organizacional.
2.2.1.6 Auditora de la comunicacin.

Conclusiones y Aportaciones
La comunicacin organizacional es una disciplina que ha tenido mucha controversia con el paso de los aos, ya que no se puede
entender como un solo concepto.
La comunicacin organizacional se presenta como el control de la comunicacin en las organizaciones, est es un principio
fundamental en las PYMES, ya que una comunicacin sin organizacin no se puede llevar a cabo, porque al no tener un control en la
comunicacin entre los integrantes de una entidad, se pueden perder demasiadas partes importantes de estas, es decir que se pueden
perder cantidades monetarias como recurso humano.
Al conocer el concepto de comunicacin organizacional y como acta dentro de las entidades o personas morales. Se puede presentar
la solucin al conflicto relacionado con la comunicacin entre trabajadores y directivos para las PYMES y ms entendible.
Teniendo un poco ms de conocimiento acerca de este tema, en conclusin podemos decir que la comunicacin organizacional como
ya hemos mencionado, es una de las herramientas ms importantes para lograr la productividad y motivacin del personal. Es el
medio a travs del cual los integrantes conocen y difunden su trabajo.

Bibliografa
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