CAHIER DES CHARGES

REALISATION DE SITE WEB

Nom de lentreprise :
Nom du projet :
Personne contacter dans lentreprise :
Adresse :
Tel :
Email :

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 1/ 8

1-

PRESENTATION DE LENTREPRISE

Dans cette partie, prsentez votre entreprise :

son histoire
sa taille (CA et nombre de salaris)
ses activits principales
ses produits et services vendus
Votre positionnement concurrentiel :
qui sont vos trois principaux concurrents ?
quel est llment diffrenciant de votre activit/de votre
communication ?
quelle est votre positionnement de gamme (haut/bas/milieu) ou votre
niveau de service (sur mesure/prfabriqu) ?

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 2/ 8

2-

PRESENTATION DU PROJET

Quels sont les attentes ?

Dans cette partie, indiquez ce que vous attendez de ce site :
faire connatre lentreprise,
vendre vos produits sur internet,
donner vos clients des conseils sur vos produits ou services,
gnrer des contacts de nouveaux prospects

Quel est le contexte du projet ?

Quel est llment dclenchant du projet ? Dans quel contexte et de
quel besoin est n le projet de site Web (communication, commercial,
marketing, juridique, organisationnel, stratgique, concurrentiel) ?
Quel est l'existant
Lister les outils de communication physiques ou interactifs qui
existent dj : logo et identit visuelle, plaquettes, courriers, prospectus, e-mails avec nom de domaine, affichage, PLV, site Web, intranet,
extranet, blog, newsletter, compte sur les rseaux sociaux, etc.
Dfinir les outils conserver ou supprimer.
Comment interfacer le nouveau site avec cet existant ? Faut-il assurer
la reprise des donnes dans le projet ?

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 3/ 8

2.1 Comit de pilotage

Indiquez ici quels seront les processus de validation sein de votre entreprise et
qui se chargera des diffrentes missions suivantes :
valider les phases de choix (graphisme, ergonomie, contenus),
valider le respect du cahier des charges,
veiller au respect des dlais,
fournir les contenus de base (textes, plaquettes, logos, images, photos).

2.2 Objectifs du site

Indiquez les principales vocationsdu site :
site de vente,
site dinformation,
support de communication,
support de fidlisation,

Indiquez les principaux rsultats attendus :

chiffre daffaire souhait dans le cas dun site de vente,
nombre de nouveaux prospects,
amliorer limage de lentreprise
inscrits club newsletter
...

2.3 A qui sadresse le site Les cibles

Notez ici le nombre de cibles diffrentes et les hirarchiser.
Pour chacune, merci de prciser :
- caractristiques de la cible (entreprise, particulier, tudiant, retrait),
- importance de la cible (primaire, secondaire),
- centres dintrts de la cible (recherche dinformations, besoins de services)

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 4/ 8

2.4 Arborescence Plan du site

Proposez une arborescence pour montrer larchitecture du site telle que vous
limaginez. Celle-ci sera prsente sous forme schmatique avec les rubriques
principales, les sous rubriques et les liens qui les unissent.
Exemple darborescence :
NOM RUBRIQUE
NOM SOUS RUBRIQUE
Rubrique 1
Sous rubrique 1-1
Sous rubrique 1-2
Rubrique 2
Sous rubrique 2-1
Sous rubrique 2-2
Sous rubrique 2-3
Rubrique

DESCRIPTIF

2.5 Contenus
Dcrivez les contenus
que vous fournissez (image, photos, textes, lment scanner)
et ceux qui sont crer en prcisant si vous souhaitez que lagence le prenne en
charge.

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 5/ 8

2.6 Fonctionnalits
Lister de manire exhaustive les fonctionnalits attendues du projet, par ordre
de priorit. Cette partie peut tre dveloppe selon le niveau de dtail voulu.
Exemple :
NOM RUBRIQUE

Rubrique Nos Produits

FONCTIONNALITE
Vente en ligne

Rubrique Presse

Espace rserv aux

journalistes

Encart Newsletter sur l'ensemble des pages

Newsletter

DESCRIPTIF

Nous souhaitons que nos clients

puissent commander nos produits avec un panier et qu'ils disposent d'un compte client
Accs par identifiant et mot de
passe pour les journalistes inscrits. Formulaire en ligne de demande d'inscription qui seront
valids par nos soins.
Adhsion la newsletter via
simple email possibilit d'exporter les inscrits partir du back-office

2.7 Langues
Prciser ici en quelles versions linguistiques le site sera disponible.
Si le site est en plusieurs langues, sagira-t-il de versions identiques ou de
versions adaptes. Dans ce cas prcisez.
Indiquez galement qui se chargera des ventuels besoins en traduction.
Exemple :
Langue
Franais
Anglais
Espagnol

Type

Traduction par l'agence ?

Site complet
Site complet
1 page de synthse

NON (sera fournie par le Client)

NON (sera fournie par le Client)
OUI sur la base de textes en franais fournis par le client

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 6/ 8

3-

PRESTATIONS ATTENDUES

3.1 Charte graphique et charte ditoriale

Quelle sera la charte graphique respecter ?
Quattendez-vous en termes de charte graphique ?
Existe-t-il une charte ditoriale ?
Faudra-t-il crer une charte ditoriale spcifique au web ?

3.2 Cration et rcupration de contenus

Quels sont les contenus dj disponibles ?
Faudra-t-il que lagence les adapte au support Internet ?
Souhaitez-vous que lagence cre des contenus ? Lesquels ?

3.3 Dveloppement
Spcifiez si dans le site, il faut des lments qui font appel de la programmation et des bases de donnes.
Exemples :
moteur de recherche interne au site,
formulaire de collecte dinformation,
boutique lectronique,
sondage,
quizz,
gestion automatique dactualits,
interface de mise jour du site,

Prcisez sil y a des contraintes techniques respecter et quelles sont vos

ventuelles attentes en la matire.

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 7/ 8

3.4 Dpt du nom de domaine et adresses mail

Indiquez, ici, si vous souhaitez que lagence se charge de dposer un ou plusieurs
noms de domaine.
Si vous tes dj propritaire dun nom de domaine. Prcisez si lagence doit se
charger du transfert du nom de domaine auprs de lhbergeur du site.

3.5 Hbergement
Indiquez, ici, si vous souhaitez que lagence vous propose une prestation dhbergement et ventuellement de quel type dhbergement il sagira.

3.6 Rfrencement
Indiquez, ici, si vous souhaitez que lagence prenne en charge le rfrencement
de votre site auprs des moteurs de recherche. Prcisez quels sont vos objectifs
en la matire, si vous attendez une prestation de suivi et de quelle nature.
Indiquez galement si possible sur quels axes vus souhaitez vous positionner.

3.7 Mises jour

Quels est le systme de mise jour attendu :
plate-forme de mise jour autonome ?
contrat de maintenance auprs de lagence ?
formation des quipes la plate-forme de mise jour ?

3.8 Statistiques de connections

Avez-vous des attentes particulires en matire de statistiques de frquentation ?

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 8/ 8

4-

REPONSE ATTENDUE

Indiquez, ici, si vous souhaitez que sa proposition vous parvienne avant une date
que vous fixez.
Indiquez galement quel type de rponse vous attendez.
5-

PLANNING PREVISIONNEL

Indiquez, ici, si vous avez des attentes particulires pour la mise en ligne de
votre site.
Prcisez galement si vous attendez une mise en ligne en plusieurs phases.
6-

BUDGET

Si vous avez dfini un budget, indiquez le, ici.

MMCration www.mmcreation.comwww.mmcreation.com - Modle de cahier des charges - 9/ 8