LOS GRANDES LDERES

El Poder De La Influencia
Seguro que te has preguntado alguna vez que es lo qu es lo que
diferencia a un GRAN lder de un BUEN lder. Qu marca esa
diferencia?. Pues claramente eso que te ests diciendo. S es el poder
de la Influencia que ejercen sobre los dems.
Cmo se logra levantar un imperio de la nada?Cmo se sale de un
negocio hundido o se multiplican los beneficios de una empresa?
Est claro que cada negocio es un mundo y las circunstancias, el
momento y las oportunidades son tan diferentes, que es muy difcil
simplificar en unas pocas reglas de oro lo que ha llevado a todos
ellos a conseguir el xito.
Hay algo fundamental en un Gran lder, es un gran comunicador, es
carismtico y un gran influenciador que enamora a su pblico y eso es
lo que hace que deje huella dentro de esas personas.
Tiene claro cul es su visin. Eso hace sepa inspirar al equipo que le
rodea para seguir una misin, bien sea a largo plazo o una meta
ms inmediata, pero siempre habr una direccin en la que avanzar,
una estrategia para conseguirla y mucha pasin.
Un lder, sea cual sea su estilo de liderazgo, tambin sabe cundo
seguir los consejos de terceras personas. Estar al frente de un gran
negocio, de una gran empresa o de una idea, no significa ser la
persona ms sabia.
Un autntico lder no tiene miedo a preguntar, para eso se rodea de
un valioso equipo con el que trabajar y en quien confiar.
El lder se comporta como un director de orquesta, no como un
hombre de orquesta. Elige a las personas ms valiosas, asegurndose
de que hacen perfectamente su trabajo y en quien puede delegar.
Un Gran lder persigue sus sueos y avanza hacia ellos, cueste lo que
le cueste, para defender la idea en la que cree, el objetivo o la meta
que se ha propuesto hasta conseguirlo.

AMANCIO ORTEGA
El hombre ms rico de Europa no lleva corbata. Al menos no hay
imgenes del dueo de Zara vestido con la prenda ms emblemtica
del mundo financiero.
l es el primer sorprendido de donde ha llegado.
Podra pensar que es solo un sueo, pero cada da al despertarse
comprueba que todo es real. Es imposible saber si este rey Midas
moderno que blinda su vida privada con buenas dosis de hermetismo
so que conseguira todo lo que es hoy.
Quizs l sea el primer sorprendido ante un xito de tal envergadura,
aunque nunca haya dejado de esforzarse para lograrlo.
Empez a cimentar su fortuna haciendo batas guateadas para
seoras y ha acabado convertido en un sastre de oro, un empresario
global.
Se sabe poco del pasado y solo o justo del presente. Podra decirse
que parte de lo que se escribe de l es pura deduccin, o incluso
especulacin. Lo nico real es la pujanza de Zara, imbatible a pesar
de la crisis econmica.

Le han bastado poco ms de treinta aos para levantar su imperio. Lo

llamativo es que haya preservado su estilo de vida en los aos en los
que Zara despuntaba y dejaba atrs a otros empresarios textiles que
formaban parte de aquella aventura que se denomin moda
gallega.

Parte de su xito se debe a que en vez de optar por la moda de autor,

apost desde el principio por la moda popular. Se deca que sus telas
no tenan calidad, pero con el tiempo la textura mejor y se le aadi
estilo y diseo, hasta convertirse en una moda democrtica apta para
cualquier bolsillo y ocasin.
El grupo Inditex es una moda que influencia y marca tendencia.
Se trata de pura diversificacin y estrategia de mercado o hay algo
ms?suerte, planificacin, oportunidad?
Solo las meigas podran explicar las claves menos conocidas del
emporio Inditex. Solo Ortega sabe lo que le ha costado llegar hasta
arriba sin la necesidad de exponerse a las cmaras. Tiene un equipo
de ms de 900 diseadores de todo el mundo que crean moda con
una visin global. El ltimo sueo de Ortega es vestir a cualquier
mujer del mundo y conseguir que hasta las clientas de Chanel
compren en Zara.
En los primeros aos recurra al alquiler para instalar las tiendas, pero
en los ltimos aos la tendencia es comprar los edificios, muchos de
ellos siendo los ms emblemticos de las grandes ciudades. Es un
golpe de tuerca, elige los edificios de referencia y a la vez incrementa
su patrimonio. Un cambio de poltica que ha coindido con la crisis, ya
que los inmuebles han cado en torno al 30% y comprar ladrillo de lujo
ha pasado a ser otro fleco de negocio.
La compaa fabrica 840 millones de prendas cada ao.
Confeccionan al mismo tiempo ropa de invierno y de verano para
pblicos distintos, siendo su mxima no almacenar nada sino tenerlo
todo a la venta.
Un modelo que se basa en la influencia que ha creado un gran lder en
el sector de la moda y que es referente en todo el mundo.
El gran secreto del xito de este lder quiz sea su discrecin y que
incluso ya retirado, siga detrs de un negocio que apost por
democratizar la moda y con el sueo de vestir a las mujeres de todo el
mundo.

STEVE JOBS
-Cuando el ingenio est marcado por una obsesin
por la perfeccin y el deseo de ser el mejorSteve Jobs llev a Apple de ser una pequea empresa que empez
en el garaje, en 1976, a convertirse en la marca ms valiosa del
mundo, superando a Coca Cola, a finales de 2013.
Se incorpor a la industria tecnolgica en Atari, con 18 aos. Su
amigo Steve Wozniak le ayud a disear placas base, despus de
que Atari le retara a construir placas con menos chips. Los dos
amigos colaboraron en distintos proyectos personales, entre ellos uno
para llamadas gratuitas de larga distancia.
En 1976 en el garaje de los padres de Jobs se cre Apple y tras aos
de investigacin y desarrollo comercial la marca pas de vender 800 a
8.000 millones de dlares.
Tras un problema de estrategia de la marca Jobs dej Apple. Durante
los aos que l estuvo fuera, Apple se estanc ya que Windows le
haba hecho mucho dao y en 1986 volvieron a llamarle para que
entrara en la compaa.
Se obsesion con la usabilidad y la esttica de la tecnologa y
rechaz cualquier cosa que no cumpliera con el 100% de lo que, a
sus ojos, era la perfeccin. Estos valores fueron trasladados a los
dispositivos que definiran Apple.
El estilo de liderazgo de Steve Jobs no buscaba consenso, ni era
especialmente bondadoso ni paciente, pero eso no importaba
porque, casi siempre tena razn.
Jobs consigui una base de clientes muy leales,
les haba
influenciado tanto que desarroll los productos que justificaban esa
devocin.
Hay muchos rasgos de personalidad que ayudaron a Steve Jobs a
convertirse en el emprendedor ms exitoso de nuestro tiempo. Todos
podemos aprender de l. Adems, aunque todava no hayas

alcanzado el xito, Jobs nos proporciona un plan fantstico para

lograrlo. Muchos emprendedores exitosos siguen estos tips hoy en
da.
El primero es su increble imaginacin. Una cosa es imaginar a tu
compaa creciendo y tomando clientes de tu competencia, pero es
otra cosa tener la visin de que tus productos y servicios podrn
cambiar la forma en la que la gente se comunica, trabaja y vive. l
construy su empresa bajo la suposicin que los productos de Apple
transformaran el mundo.
Su gran habilidad de desarrollar y disear productos tecnolgicos que
a la gente le gustara fue algo que ningn otro emprendedor haba
hecho antes. Es realmente una leyenda en el concepto de diseo
innovador e interactivo. Se enfoc en el diseo e insisti que fuera
absolutamente perfecto. Jobs crea que esto era un componente
crtico para desarrollar productos de los que las personas se
enamoraran.

Hizo que un componente de su negocio fuera extremadamente

importante a diferencia de otras reas. Esa se convirti en la ventaja
competitiva de Apple y la marca de la empresa.
Tambin era extremadamente apasionado y no tena miedo cuando
se trataba de hacer crecer su empresa. Muchas acciones en su
carrera fueron controversiales y hasta cierto punto arriesgaron el
futuro de Apple. Tena una extraordinaria habilidad de empujar a las

personas hasta sus lmites sin acercarse mucho a la orilla. Adems, si

eras un cliente potencial o uno existente, te hacia ver que los
productos de Apple eran los mejores. Era un gran influenciador.
Su influencia fue tan grande, que las ms diversas empresas se
inspiraron en sus diseos, para mejorar un aspecto al principio
descuidado en tecnologa, adems de til, por qu no hacer las
cosas bellas?

MARK ZUCKERBERG
Con la creacin de Facebook marc el me gusta en todo el mundo.
Legalmente , a uno de los cinco creadores de Facebook,, Mark
Zuckerberg, se le reconoce como haber inventado la red social que
ha cambiado el mundo y la forma de comunicarse de la gente.
El fundador de Facebook logr convertirse en el dueo de la
red social ms popular en el mundo, gracias a su visin y a su
personalidad diferente con las que rebas obstculos en un camino
lleno de controversias.
Facebook es en la actualidad la red social ms grande del mundo,
con 400 millones de visitas al mes de usuarios.
Aunque existen ciertas dudas acerca del verdadero origen de
Facebook, lo que es un hecho es que existen datos curiosos de
Zuckerberg que tal vez expliquen el porque de su triunfo. Ha influido a
millones de personas, llegando a permitir a todos a conocer los
movimientos de todos y cmo pueden afectar para bien a la
sociedad. Ha revolucionado el mundo al permitir al millones de
particulares y organizaciones conectar, comunicarse y crear
relaciones con amigos y clientes a travs del ciberespacio, de forma
fcil e instantnea.

Una de las cualidades suyas es que, no solo aplaude el cambio, sino

que se lanza a por l, con respecto al hecho de reinventar la web
como instrumento social y no solo como un canal divulgativo.
Zuckerberg ha construido una herramienta interactiva que llena un

espacio que estaba vaco, dentro del mundo de las comunicaciones y

la interaccin social.
Una de sus caractersticas, por si lo habas notado, es que usa la
misma camiseta gris en la mayora de sus eventos pblicos, y
cuestionado sobre la razn, alguna vez, contest que le gustaba tener
que tomar la menor cantidad de decisiones en su vida, y que cuando
lo haca esperaba que esas decisiones sirvieran a la comunidad, de
acuerdo a Business Insider. Segn Mark, las pequeas decisiones
como elegir que te vas a poner o que desayunars consumen energa
que l no desea gastar.
Creo que tengo una posicin privilegiada, donde despierto todos los
das para servir a millones de personas, y siento que no estoy
haciendo mi trabajo si gasto mi energa en cosas frvolas
Su mayor xito ha sido que Facebook ha cambiado nuestra manera
de pensar, actuar y vivir. Tambin ha jugado un papel muy importante
en distintas protestas por todo el mundo y ha permitido la
comunicacin donde no exista antes. Se ha basado en conceptos,
nada nuevos, como los amigos y el estado personal, aunque
parezca que los haya inventado l..
Es una de las personas que mayor influencia social en el mundo ha
provocado en el mundo con su herramienta. Por lo que todo cambio
hecho ah puede influir de gran manera en el planeta.

ANDREW CARNEGIE
Un escocs sin recursos que lleg a ser uno de los ms
aclamados empresarios de Estados Unidos.
A Andrew Carnegie le moldearon los hechos determinantes de su
niez. A los trece aos empez a trabajar de operario de bobinas en
una fbrica textil. A los treinta, fund su propia empresa. Era un lector
voraz y un hombre hecho a s mismo. Asumiendo puestos, poco a
poco, de mayor responsabilidad, lleg a superintendente de una
divisin del ferrocarril en Pennsylvania. Al mismo tiempo empez a
realizar inversiones.
Tena buen olfato para las oportunidades y se centr en la industria
ferroviaria, que era el motor de la industrializacin estadounidense en
la segunda mitad del siglo XIX.
El dinero que consigui le permiti poner en marcha su primera
empresa Keystone Bridge Company, en 1865 Andrew era un hombre
muy popular en los crculos sociales de Pennsylvania, as logr hacer
mucho dinero.
Despus dio el paso lgico del hierro al acero y en 1873 abri su
primera planta siderrgica, y con el tiempo y su influencia sera el
encargado de los principales y ms grandes proyectos
estadounidenses en torno al acero.

La economa estadounidense estaba en pleno auge y en 1901,

Carnegie vendi su empresa al financiero J.P. Morgan,, por 480
millones de dlares, lo que hoy equivaldra a ms de 6.000 millones.

A Carnegie se le reconoce como un gran empresario, pero tambin

como un gran fiilntropo y seguramente esto tambin influy en su
gran xito.
Estaba obsesionado con la apertura de bibliotecas, y la primera que
abri fue en su ciudad de nacimiento, Dunfermline. As hasta dejar un
legado de ms 2.500 bibliotecas gratutas.
Expresaba con frecuencia su convencimiento de que los millonarios
solo eran administradores de la riqueza, que debera ser utilizada para
el bien comn. Don mucho dinero a organizaciones benficas, pero
su fortuna se hizo a base de duras y largas jornadas de trabajo y
bajos salarios de sus empleados. Una gran paradoja.
Su gran apuesta y su gran logro personal fue convertirse en un
aclamado filntropo. En cuanto a la gran apuesta empresarial, lo que
le convirti a este joven escocs sin recursos en uno de los
empresarios ms aclamados e importantes de los Estados Unidos fue
su gran determinacin adems de su brillante inteligencia.

MICHAEL DELL
Un bicho raro, con un cerebro millonario, que acert en sus
decisiones en tiempos muy agitados.
Michael Dell (Houston, Estados Unidos) es uno de los 70 hombres
ms ricos de la Tierra y presidente del segundo fabricante de
ordenadores del mundo, con un beneficio en el primer semestre del
ao de 1.400 millones de dlares.
Dell desde bien jovencito quiso ganar dinero. Mientras que otros
adolescentes, a principio de los aos setenta, trabajaban a tiempo
parcial para poderse comprar ropa o discos, Dell inverta lo que
ganaba en acciones y en metales preciosos.
Estaba fascinado por la tecnologa, lo que le haca comprar aparatos
electrnicos para desmontarlos y ver como estaban hechos. Incluso
lleg a a hacer lo mismo con su primer ordenador Apple.
Cuando ste fue a la universidad de Texas, su habitacin se convirti
en una tienda de discos duros para los que haba una gran demanda
entre los estudiantes. Se dio cuenta de que gracias a sus reducidos
costes generales, podra competir y optar a contratos pblicos.
Dio un golpe maestro y cre una compaa prspera y estable,
centrada en empresas.
Lanz Windows 95 y de repente, se empezaron a desdibujar los
lmites entre la informtica de la empresa y del hogar.

Quiz la decisin ms importante a nivel profesional fue vender sus

ordenadores online., ya que internet empez a madurar de forma
significativa. Inicialmente montaban, vendan y repartan ordenadores
de sobremesa, pero ms tarde, la empresa se diversific hacia los
porttiles y las tablets.
Dell ofreci lo que la gente quera, ordenadores a medida montados
por componentes. La empresa tuvo un espectacular crecimiento y en
2001 adelanto a Compaq y se convirti en el primer fabricante de
ordenadores a nivel mundial.
Me gustan los errores. Pero eso no quiere decir que haya que
cometer los de los dems.
El modelo de prueba-error est en la base de su empresa.
Hay una ancdota poco conocida y que apenas se ha publicado en
prensa sobre Michael Dell. Con 19 aos, se fue a una feria de
tecnologa en Las Vegas con un prototipo de su primer ordenador en
la parte de atrs del coche. Si por aquel entonces, lo ms potente
eran ordenadores con una capacidad de seis megas, l llevaba
debajo del brazo un modelo de 12, y ms barato. Cuando lo present,
la prensa se le ech encima: pero para qu se quiere tanta
capacidad, si con seis megas ya es suficiente?. Si les hubiese hecho
caso, hubiera guardado el prototipo en el garaje y se hubiera vuelto a
la Universidad.

Tienes que pensar que muchas veces las cosas no van a

salir. A la hora de la verdad, la mayora de las empresas,
cuando nacen, no tienen un plan-maestro. Nosotros no lo
tenamos. Empresas como Google, tampoco.

WALT DISNEY
El hombre que cre la empresa de entretenimiento ms
grande del mundo y gan 22 Oscar
A Walt le encantaba dibujar desde muy joven. Eso s, no lo haca solo
por amor al arte. Gan sus primeros dlares vendiendo sus dibujos.
Haba establecido la conexin entre arte y negocio.
Empez su vida laboral realizando dibujos para anuncios comerciales
y pequeas animaciones.
Varias transformaciones y cambios han hecho que Disney llegue a ser
lo que es hoy. Por esto y mucho mas se debe ver lo que esta
compaa ha sido desde su origen. La historia de esta compaa inicia
en un humilde estudio animado, creado en 1920. Se fund por Walter
Elas Disney quien con su imaginacin y creatividad inicia la batalla por
un sueo que terminara siendo su mayor xito.
Con 20 aos fund su primera empresa de animacin. Quiso abarcar
tanto que en 1923 el estudio se arruin. Lo que por ningn motivo fue
una causa para abandonar, sino que con sus pocos ahorros y los de
su hermano Roy, se fue a Hollywood.
Su nueva empresa pronto triunf con un personaje llamado Oswald.
Despus crearon un ratn llamado Mickey Mouse, pero no tuvo tanta
aceptacin y no llegaron a encontrar distribuidor para sus primeros
cortos mudos. Hasta que el tercero ya con la voz del propio Walt tuvo
un gran xito.
Durante los siguientes aos fue incorporando a Minnie Mouse, el Pato
Donald, Goofy y Pluto. Y en el ao1932 gan su primer Oscar por
Flores y rboles.

En 1937, Disney arriesg su recuperado prestigio al estrenar su

primera produccin animada de larga duracin,, Blancanieves y los
siete enanitos. Cuando estaba en produccin, los crticos la calificaron
de disparate,, llegando a pronosticar que supondra la ruina de los
estudios. Pero lo que ocurri fue que con esta animacin recaud
ms de ocho millones de dlares y le dio otro Oscar a Disney. Lo
mismo que ocurri con Pinocho, Fantasa, Dumbo y Bambi.
Al finalizar la Segunda Guerra Mundial, el final de la dcada de los
cuarenta y los aos cincuenta fueron testigos de una fiebre de
construccin de parques de atracciones en Estados Unidos y Disney
pens que sus personajes encajaran muy bien en este tipo de
parques.
Disneyland abri sus puertas en California, en 1955,y, al final de esa
dcada ya contaba con ms de cinco millones de vsiitantes anuales,
lo cual nos da una clara visin de la influencia que tienen estos
personajes en la sociedad, y siendo l considerado un icono
internacional dentro de la historia del cine de animacin infantil.

Si tienes un sueo y crees en l, corres el riesgo

de que se convierta en realidad.

RICHARD BRANSON
Multimillonario rebelde convertido en explorador espacial, es
el emprendedor de los emprendedores.
Se define a s mismo como un aventurero que odia las ataduras y es
tan conocido por sus temerarios hobbies como por su gran xito
empresarial.
Nacido en Londres en 1950, Branson empez a hacer negocios a los
diecisiete aos, con la revista juvenil Student. Aunque dej los
estudios, siempre fue un crack en los negocios.
Virgin empez en 1970, como una tienda de discos por correo. La
empresa firm contratos con bandas como Rolling Stones o Sex
Pistols y se convirti en el mayor sello discogrfico independiente del
mundo..
Sali a bolsa en los aos ochenta, pero el estilo de Branson no
gustaba a los inversionistas, as que volvi a comprar Virgin.
Se convirti en la nica persona del mundo propietaria de empresas
con ventas de ocho mil millones de dlares en ocho sectores
diferentes.
Con la riqueza llega la responsabilidad. Para m, consiste en invertir y
crear nuevas empresas, dar trabajo a la gente y ahorrar una parte de
los beneficios para afrontar asuntos que puedan cambiar las cosas
Branson conoce bien los records, tanto los de vinilo, como los ms
temerarios. Realiz la travesa del ocano Atlntico ms rpida del
mundo y ha cruzado el Canal de la Mancha en Kitesurf.
Ha declarado que su inters por la vida viene de ponerse enormes
desafo, aparentemente imposibles, y tratar de superarlos.
Es la persona con ms seguidores en Linkedin y tiene ms de 11
millones de seguidores entre las 5 redes sociales ms importantes.
Branson es famoso por su visin a la hora de contratar colaboradores.
Busca ideas y aptitudes que sern un activo para la empresa. Es un
autntico pinero y lleva a sus empleados consigo en las aventuras.

El estilo de gestin de Branson es muy conocido y se basa en la

personalidad. Ha declarado que de la misma forma en la que tiendo
a hacerme una idea sobre las personas a los treinta segundos de
conocerlos, tambin me hago una idea entreinta segundos sobre si
me gusta o no un plan.
Confa mucho ms en el instinto que en la investigacin de enormes
cantidades de estadsticas, y para ll esa es la clave de su xito.
La confianza y el respeto profesional son las dos mayores
motivaciones del mercado de trabajo actual y es ell tipo de trabajo
que Richard intenta forjar.
Sabe que no son suyas todas las grandes ideas, y tampoco las
grandes respuestas. No tiene miedo a equivocarse y reconoce que
dnde hay lecciones por aprender. Este tipo de liderazgo hace que las
personas piensen por ellas y traspasen lmites.

BILL GATES
Cmo un solo hombre inspir la era de la
informtica domstica y cambi el funcionamiento
del mundo entero.
El abandono ms famoso de Harvard inspira una devocin parecida a
la de su archienemigo, Steve Jobs.
Gates naci y se cri en Seattle. Este joven mostr inters por la
programacin a los trece aos.
Cuando todava estaba en Lakeside School, una empresa de Seatle
ofreci a los alumnos trabajo en programacin, y el colegio hizo un
mercadillo para sufragar la compra de un terminal de teletipo para uso
de los estudiantes.
Poco despus, el joven Gates dise un programa para organizar las
actividades del colegio.
Era muy competitivo y, cuando jugaba en familia, quedaba claro que
quera ganar. Tambin era un loco en los juegos e mesa.
En 1975, l y su amigo Paul Allen fundaron Microsoft. Era una
empresa muy pequea, pero con una visin muy grande: poner un
ordenador en cada mesa de oficina y en cada casa.
Abandon Harvard en tercero de carrera para centrarse en Microsoft.
La innovacin tecnolgica, una aguda estrategia comercial y unas
tcnicas de negocio agresivas hicieron de Microsoft la mayor empresa
mundial de software y, a su fundador, en uno de los hombres ms
ricos del planeta.

Tras varios sistemas operativos y su alianza con IBM, tambin

empez a trabajar con Windows.
A principio de los aos noventa, la gente se empezaba a interesar por
algo llamado internet. Bill Gates lo tuvo claro y afirm que Internet
era el mayor avance desde la llegada del ordenador personal.
En 2012 lanz Windows , presentndolo como un Windows
reinventado, desde su arquitectura hasta la experiencia de usuario
que funciona en PC y tabletas.
A Gates se le considera un visionario, pero lo que le diferencia de
otros lderes es su habilidad a la hora de poner en prctica esas
visiones.
Tiene un liderazgo polticamente inteligente, lo que realmente distingue
a los lderes. Gates est concentrado en el futuro. Poderoso, fiable,
verstil y con empata hacia los objetivos (puede empatizar sin
expresar sus emociones). Esta capacidad le permite reconocer
problemas y actuar, directamente y de forma realista, para cambiar
esa situacin.
Le interesa colaborar en la construccin de un mundo mejor a travs
del desarrollo de la tecnologa, y esto lo hace a travs de la
Fundacin Gates
Lo que llama la atencin a quienes quieren ser grandes lderes es el
contraste de pasin y dedicacin que Gates aporta al trabajo y la
versatilidad que le permite ser framente objetivo cuando es necesario.
Yo dedico, al vez el 10% de mi capacidad a los negocios. Los
negocios no son tan complicados. No pondra- empresario- en mi
tarjeta de visita. Yo soy cientfico, salvo que me haya estado
engaando a mi mismo
Para Gates, se puede lograr un gran avance con solo establecer una
meta clara y encontrar la manera de medir lo que se ha hecho de
modo que permita impulsar esa meta. Esto puede ser muy bsico,
pero sorprende la frecuencia con que no se hace y lo difcil que es
hacerlo bien.

OPRAH WINFREY
As es la mujer ms influyente del mundo: alguien
que da a da escribe su propio guin.
La vida de Oprah Winfrey, Misissipi 1954, parece creada por un
guionista con excesivo entusiasmo; rene tantos xitos
desmesurados,, superacin personal y tal proyeccin pblica que slo
cabra en una exagerada superproduccin. Oprah no slo es negra de
origen humilde, sino que el guionista de su vida la situ a los 13 aos
como vctima de una violacin que la hizo huir de un padre
fundamentalista que la someti a una estricta disciplina de un
suburbio miserable de Nashville.
cmo puede ese guionista acelerar la accin para que n 2013 la
chica desamparada haya llegado a ser probablemente la mujer negra
ms rica del mundo con una fortuna de 2.700 millones de dlares?
Posiblemente, Oprah posee en estado puro los impulsos emocionales
e intelectuales que son necesarios para crear negocios de gran xito
en tiempo rcord. Es determinada, se entrega a la voracidad pblica
pero al tiempo sabe evolucionar en soledad, crea fuentes
insospechadas de negocio y dinero y enseguida tiene la intuicin de
invertir una parte de l en labores filantrpicas que contribuyen a
rodear de magia su marca.
Es la gran franquicia del xito en los medios. Nadie lo ha hecho
mejor,, de forma ms segura y fascinante ante millones de personas
cada tarde, mientras su fortuna se multiplica.
En 1973, cuando tena 19 aos, sin estudios, fue contratada como
reportera por una cadena de televisin de Nashville, cuando solo era
una chica inquieta que conviva con su padre en una oscura barbera
de barrio. El gran signo del talento aparece cuando alguien consigue
elevarse por primera vez sobre sus limitaciones. Decenas de miles de
mujeres americanas en esos momentos soaban con verse ante las
cmaras. Pero una, negra, sin especial belleza ni formacin, no
esper a que la llamaran y pidi trabajo en el departamento de
actualidad de la cadena.

En enero de 1984, Oprah busc una nueva oportunidad en busca de

ms visibilidad y la encontr en lo que llegara s ser su reino : el talk
show. De ser un show moribundo, en un ao ella lo convirti en el
show ms brillante de la ciudad y as naci la marca ms grande de la
comunicacin: The Oprah Winfrey Show.

El xito le descubri a Oprah una faceta que quiz ni ella misma era
conocedora que tena: una enorme empata con la audiencia.
Dialogaba, elaboraba consejos y teoras, creando los vnculos que
construyen las figuras mticas de la televisin.
Despus ha sabido mantener, en medio de premios y constantes
reconocimientos pblicos, un raro valor que tienen los grandes lderes
y creadores de negocios exitosos: credibilidad constante, sin
quiebras. Lo que la ha llevado a ser una referencia creble para
millones de personas.
En 1990, oprah, cre un book club que consegua que cualquier libro
seleccionado por ella, se convirtiera de la noche a la maana en best
seller.
El lder multinacional de la comunicacin, Hearst, concibi una nueva
idea de negocio: hacer de una lder de las grandes audiencias
televisivas, el rostro y alma de una revista para pblico femenino, y as
es como naci O, la revista de Oprah Winfrey.
Su mayor xito es No te detengas, decdete y hazlo tu mismo,
filosofa que le ha llevado a lo ms alto. Llegar a ese punto y
mantenerse gracias a su credibilidad es su mayor logro.
Ella es tan original para Amrica como el jazz Ha sabido manejar el
xito con naturalidad y dignidad; entiende el sufrimiento porque lo ha
conocido en su propia carne.

HOWARD SCHULTZ
El hombre convirti China en un pas de bebedores
de caf.
Howard Schultz personifica todo lo que nos gusta de los
emprendedores del siglo XXI pero, a diferencia de muchos de sus
colegas, no proviene de ninguna prestigiosa universidad. Naci y se
cri en Brooklin en una vivienda de proteccin oficial.
Schultz fue un gran deportista en el colegio y, gracias a eso le
concedieron una beca en la Northern Michigan University, donde
estudi periodismo. Tras licenciarse se puso a trabajar para Xerox
como comercial. Despus se incorpor a la empresa sueca,
fabricante de cafeteras, Hammarplast. En 1981, cuando le asignaron
la tarea de ir a visitar Starbucks, una pequea tienda de caf en grano
en Seatle, todo cambi.
Cmo lleg Starbucks a donde est?
El propio Schultz se refiere a esto como, Ponle Corazn : como
Starbucks construy un imperio taza a taza. Los estadounidenses
buscaban un tercer lugar aparte del trabajo y de su casa, donde
pudieran sentarse, conversar y relacionarse con la gente, aunque esto
ya era as en otras cafeteras sobre todo en pases como Italia.
Cuando Schultz intent convencer a su jefe en Starbucks para ofrecer
caf expreso tradicional, ste lo rechaz, de modo que abri su
propia cafetera en 1985 II Giornale, siendo cambiado de nombre
cuando Starbucks le vendi su divisin minorista, y comenz una
expansin impresionante.
Su buen ojo para los locales y su determinacin a la hora de crecer
hizo que la empresa se expandiera muy rpidamente. Despus de
unos aos de parntesis en la empresa, volvi para cambiar la suerte
de la empresa y lo consigui hasta el punto de multiplicar por cuatro
su valor. La marca tena xito, pero haba intentado abarcar
demasiado. Schultz retom los fundamentos de eficiencia y disciplina.
En 2008, cerr todas las cafeteras en estados Unidos, con un cartel
que deca: Estamos dedicando un tiempo a perfeccionar nuestro
expresso. Un buen expresso necesita mucha prctica.

Entre
las
ventajas
que
Starbucks ofrece a su plantilla
est el seguro mdico de
cobertura integral para los
trabajadores y stock options,
algo que no es habitual en las
empresas
estadounidenses.
Esto le hace crear una plantilla
fiel y dedicada, lo que se
traduce en buen servicio al
cliente, lo cul par l se
convierte en una de las claves
para el xito de la empresa.
Amo Starbucks porque todo lo que intentamos hacer est lleno de
humanidad, respeto, dignidad, pasin y risa. Humanidad, comunidad
y responsabilidad son los principios de Starbucks y la fuente de
nuestro orgullo
Cmo ha conseguido Starbucks ser la favorita de los
consumidores? La respuesta es sencilla: centrando su estrategia en el
consumidor en lugar del producto. En vez de invertir grandes
esfuerzos en tener el mejor caf o los precios ms
ajustados, Starbucks ha invertido en conocer a los consumidores,
entender cmo actan, cules son sus hbitos y su forma de pensar.
As, ha sido capaz de disear estrategias de marketing efectivas,
mejorar la experiencia de sus clientes, reforzar su identidad de marca
y, al fin y al cabo, ofrecer el servicio que ms se ajusta a lo que su
target realmente quiere y necesita.
Entonces, desde el punto de vista de la psicologa, cules han sido
los puntos clave de esta estrategia?
La personalizacin. Hay algo especial en nuestro nombre. Est
cientficamente demostrado que tenemos una capacidad especial
para reconocerlo entre conversaciones a las cuales ni siquiera
prestamos atencin. Incluso mientras dormimos, nuestro cerebro
sigue procesando nuestro nombre en caso de que sea pronunciado.
As pues, el hecho de verlo escrito en el Frappuccino que pedimos no

slo responde a una necesidad operacional, sino que juega un papel

importante en el procesamiento que hace el cerebro de nuestra
experiencia en la cafetera. An ms si tenemos en cuenta que
cuando el dependiente nos llame reforzar la informacin que
previamente se ha procesado a travs del canal visual. Entonces,
nuestro cerebro asociar la experiencia de tomar un caf en
Starbucks con el hecho de leer y escuchar nuestro nombre, lo que a
largo plazo contribuye a una mayor identificacin con la marca.
Su estrategia empieza con el diseo del local, la identidad de marca y
la atencin a la experiencia del cliente. Gracias a estos factores han
conseguido que sus clientes sean sus mejores embajadores de
marca, compartiendo su Caff Latte con sus seguidores en
Instagram, Twitter o amigos de Facebook.
La consistencia es un factor bastante simple: si entras a un
Starbucks sabes lo que te vas a encontrar. Un caf aceptable, un
espacio agradable, wifi gratis y cierto reconocimiento social. El ser
humano prefiere la seguridad a la incertidumbre, y esa es una de las
ventajas de estar bajo el paraguas de una gran marca.
Es apasionante ver como ha influido el concepto de Starbucks en la
sociedad mundial. De ser una simple cafetera, ha pasado a
convertirse en un gigante del caf a nivel mundial y su reconocimiento
como un lugar de reunin, tanto para uso ldico como para
reuniones de trabajo.
Ha sabido crear ese espacio fundamental donde las personas se
encuentran en un ambiente muy relajado y distendido, donde el
producto no es la pieza fundamental por la que acudir.
El xito de Starbucks de debe a la experta gestin de las buenas
ideas que Schultz ha establecido y seguido durante toda su carrera,
con un estilo colaborativo, que incorpora una visin social.

JEFF BEZOS
Ha logrado convertir Amazon en la mayor tienda
online del mundo.
Jeff Bezos no invent el comercio electrnico pero cambi nuestra
manera de comprar y revolucion internet y las tiendas online.
La idea de comprar a travs de internet ya exista pero Bezos fue
pionero en el anlisis predictivo, la idea de recomendar productos a
clientes segn sus historias de bsqueda y hbitos de consumo.
Creci en Houston y pasaba los veranos trabajando en el rancho de
su abuelo al sur de Texas. All aprendi la importancia de confiar en
uno mismo y perseverar; si algo se rompe, hay que arreglarlo y, a
veces, para hacerlo bien hay que insistir.
Estudi en Princenton ingeniera elctrica e informtica.
No haba cumplido los veinte aos cuando se le ocurri su plan de
negocio, cuando estaba a punto de abrir una librera electrnica en su
garaje. Pens en aprovechar las leyes del Tribunal Supremo
estadounidense, que liberaban de impuestos sobre ventas a los
minoristas online en los estados donde no tuvieran presencia fsica.
Tras un tiempo de testeo, en 1995, Amazon.com abri sin hacer
mucho ruido. La web empez a vender libros en 45 pases ms
EE.UU, con un compromiso de entrega de 30 das.
En 1997 sali a bolsa y se diversific, abrindose a msica, videos,
electrnica, juguetes y ropa.

En 2013 , compr por sorpresa The Washington Post por 250

millones de dlares. Lo que intenta es acercar su filosofa sobre el
servicio al cliente a los medios de comunicacin tradicionales.
Hay tres razones fundamentales para el xito imparable de Bezos:
que veinte aos despus de fundar Amazon, la gestione como una
startup (empresa nativa de internet), con el empeo juvenil que la
trajo al mundo en un pequeo garaje; su continuo crecimiento en
nmeros y en ambicin, y la eficaz estrategia para fidelizar y ganar
clientes.
Cuando destac fue al poner en marcha una gran aventura online con
muy poca interaccin humana con los clientes. El sitio tena que ser
sencillo, rpido e intuitivo.
Su objetivo no era solo que los clientes navegaran entre libros de una
forma sencilla, sino pasarlo bien, y por lo tanto hacer de la compra un
acto divertido y que conectase con la gente.
Uno de los mayores aciertos de Bezos fue darse cuenta de que
internet eliminaba las barreras geogrficas. Cualquiera con una
conexin a interne, y la cartera en el bolsillo, es un cliente potencial
Su mayor logro fue llegar a la conclusin de que el cliente lo es todo.
Su influencia en el mundo comercial online -Amazon- ha sido
generada, no solo porque guste su filosofa o sus productos, sino
porque reciben exactamente lo que se les promete y, si no es as, se
les compensa sin hacer preguntas. Se trata del servicio al cliente de
la vieja escuela, pero en digital.
En Amazon hemos seguido tres ideas bsicas durante 18 aos, que
son la razn de nuestro xito: situar al cliente en primer lugar, innovar
y ser pacientes

WARREN BUFFET
Probablemente el mejor inversor del siglo XX,
Warren buffet es la prueba de que los buenos
siempre ganan
Warren tiene el extraordinario honor de ser una de las pocas fortunas
a cuyo nombre le sigue la expresin Parece un buen hombre.
Se le conoce como el mago, sabio u orculo de Omaha (Nebraska),
donde nacin e1930.
Desde joven se le dieron muy bien las matemticas, y era capaz de
recordar gran cantidad de nmeros. Cuenta la historia que con 11
aos compr tres acciones a 38 dlares cada una. El precio baj
rpidamente, pero el pudo venderlas por 40 dlares. Con esto
aprendi tres lecciones: a ser paciente, a no obsesionarse con el
precio y a no tener responsabilidades ante terceros.
Su primera inversin fue en una mquina pimball con un amigo, que
instalaron en una barbera. Con los beneficios de las partidas,
compraron ms mquinas y se lo vendieron a un veterano de guerra
por 1200 dlares. Cuando se gradu en empresariales ya haba
ganado ms de 10.000 dlares.
Se especializ en la compra de empresas infravaloradas, cuyas
acciones empezaron a subir poco despus. Y as lleg a la compra de
Berkshire Hathaway,, que posteriormente se convertira en su grupo
de empresas.
Durante su carrera abog por las inversiones honradas. No le
preocupan las actividades del mercado de valores. Elige acciones en
base a su potencial como empresa y a su capacidad de generar
beneficios. Cree tambin que la inversin es un negocio en el que
todos tienen intereses compartidos.
Siempre ha sido fiel a su dicho preferido La primera regla de
inversin es no perder dinero. La segunda regla es no olvidar la regla
nmero uno

Buffet es uno de los pocos empresarios con tanta influencia en los

mercados globales. Y es capaz de convencer a cualquiera con
mximas de su autora para que modifique sus decisiones
financieras.
Quienes mejor lo conocen lo definen como un visionario

Qu hace de Warren Buffet un gran lder?

El liderazgo tiene que ver con el cambio, y l tiene la capacidad de
realizar cambios para ajustarse a este mundo, siempre en constante
cambio. Ha demostrado repetidamente su habilidad para leer la
situacin en las agitadas aguas del cambio.
Hay que distinguir entre buen liderazgo y buena gestin. Los gestores
tienen que ser buenos organizadores, estar pendientes de todo y s
saber hacer un presupuesto. l hace muy bien las tres cosas y slo
los grandes lderes empresariales renen las cualidades necesarias.
Adems que l es un experto comunicador, en todos los sentidos, lo
cul es la clave fundamental para ser un gran lder e influenciar a su
audiencia.
Es importante rodearse de gente mejor que t. Si eliges socios de
conducta ejemplar, seguirs su camino.