UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLNDIA

FACULDADE DE CINCIAS INTEGRADAS DO PONTAL

CURSO DE ADMINISTRAO

Ttulo do relatrio:

......................................................................................................

[NOME COMPLETO DO ALUNO]

ITUIUTABA MS/ANO

Ttulo do relatrio:

......................................................................................................

Relatrio de pesquisa apresentado banca avaliadora abaixo identificada, em atendimento s

exigncias da disciplina Estgio Obrigatrio em Administrao I (GAP045), do curso de
graduao em Administrao, da Faculdade de Cincias Integradas do Pontal, da
Universidade Federal de Uberlndia.

Aluno: (nome completo do aluno)

Matricula UFU: ..................

Data de Nascimento: .........../......../.......... [dd/ms/nnnn]
CPF: ..................
Identidade: ............................
Perodo da equivalncia do Estgio: de........./........./.......... a ...../........./ ............
Empresa: (Razo social da empresa, ou organizao)
CNPJ: .......................................
Orientador Didtico: Prof. (nome completo)

Iuitutaba, .../.../...... (data de aprovao pela Banca),

Banca de Avaliao: [Assinaturas]

Prof. (nome 1 ), Dr./Ms./Esp. Presidente

Prof. (nome 2), Dr./Ms./Esp

Coordenadora de Estgio: (assinatura)

Profa. Ms. Jussara Goulart da Silva

AVALIAO DO RELATRIO DE EQUIVALNCIA DO ESTGIO

Aluno:

Matrcula:

CATEGORIAS
Desenvolvimento
individual e Domnio
terico

Estruturao
E
Apresentao

Desenvolvimento
Prtico

ITENS AVALIADOS
Conhecimento e uso dos conceitos relacionados ao tema
apresentado
Qualidade do material bibliogrfico, em termos de atualizao,
abrangncia e profundidade
Propriedade no aproveitamento do material bibliogrfico
Desenvolvimento do plano de trabalho
Observncia da metodologia cientfica
Coerncia e clareza na apresentao das idias
Capacidade de sntese
Capacidade de anlise crtica e de realizar proposies objetivas a
partir desta anlise
Capacidade de interpretao e redao
Percepo das caractersticas e dos problemas da rea em que
atuou
Capacidade de identificar problemas, projetar solues e sugerir
mudanas
Aplicabilidade do estudo realizado e das sugestes

NOTA

NOTA FINAL:
Aprovado na Integra

Aprovado com Ressalvas

Aprovao da reviso final pelo Orientador:

Reprovado
Em:
........../.........../ ............

Uberlndia,
Banca de Avaliao:
Profa.

Presidente

Profa.
Prof.

Ttulo do relatrio:

Autor:
[Nome do aluno ou aluna]
Matrcula: ......................
Orientador:
Prof. .....................................................

RESUMO
Escrever o resumo em um nico pargrafo, espao um, de no mximo 20 linhas indicando as
principais caractersticas do trabalho, objetivo, metodologia, objeto estudado, e resultados
encontrados. A seguir apresentamos uma sugesto para abertura do resumo:
Este relatrio apresenta um estudo de caso, realizado na empresa Tempo, Treinamento &
Consultoria Empresarial, TTCE, de Uberlndia, sobre o processo de gestao de suprimentos
em empresas de servios, no perodo de outubro de 2007 a maro de 2008. Os resultados
encontrados indicam que h um paradoxo na gestao de suprimentos na empresa analisada.
Pois, enquanto os valores envolvidos em compras, incluindo a compra de utilidades (energia,
gua e telecom) so relativamente pequenos, pois representam apenas 12% do faturamento
anual, seu impacto sobre o desenvolvimento dos servios e formao da imagem da empresa
so grandes. Isso pode ocorrer, tanto pela falta de materiais, com atrasos junto aos clientes,
quanto por questes de qualidade, afetando a percepo da qualidade dos servios prestados.
Conclumos que a gesto de compras deve ser tratada profissionalmente, independente dos
valores envolvidos, visando reduo de custos, mas tambm o desenvovilmento de
fornecedores comprometidos com a empresa e seus clientes. Ao final sugerido que a
empresa participe se associe com outras empresas do segmento de consultoria e treinamento,
visando obter maior escala nas negociaes, com possvel reduo de custos e maior
comprometimento dos fornecedores.

Palavras chaves: 1) ................; 2) ............................; 3) ................................ ; 4) Empresa

estudada [Indicar as palavras que devem ser utilizadas na indexao do relatrio.]

SUMRIO
Nesta pgina apresentado um modelo do sumrio, que indica a estrutura do RES, subdivido em itens
principais, os captulos, e sub-itens.

1 INTRODUO, 9
1.1
Justificativas da pesquisa, 9
1.2
Importncia e delimitao do tema, 10
1.3
Objetivos: Gerais e Especficos, 10
1.4
Metodologia, 11
1.5
Limitaes do mtodo, 13
1.6
Estrutura do relatrio, 13
2 REFERENCIAL TERICO, 14
2.1
Conceitos e definies, 14
2.2
Modelos analticos, 16
2.3
Pesquisas j realizadas sobre o tema, 17
3 ANLISE DO SETOR EMPRESARIAL, 23
3.1
Histrico do setor no Brasil, 23
3.2
Tamanho e impacto econmico, 25
3.3
Principais empresas atuantes, 26
3.4
Evoluo recente do setor e suas perspectivas, 27
4 A EMPRESA ESTUDADA, 28
4.1
Identificao da empresa, 28
4.2
Histrico da empresa, 29
4.3
Misso e objetivos
4.4
Estrutura organizacional, 30
4.5
Caractersticas dos produtos e processos
5 A UNIDADE ORGANIZACIONAL ANALISADA, 31
5.1
Caractersticas da unidade, 31
5.2
Diagnstico da situao encontrada, 33
5.3
Plano de ao [Objetivos, custos e prazos], 40
6 RESULTADOS ENCONTRADOS, 42
6.1
Respostas s questes de pesquisa, 42
6.2
Atendimento aos objetivos gerais e especficos, 44
6.3
Plano de ao 45
7 CONCLUSO, 50
7.1
Anlise dos objetivos e dos resultados encontrados, 50
7.2
Implicaes dos resultados encontrados, 51
7.3
Sugestes e recomendaes [empresa e academia], 52
REFERENCIAS
APNDICES
ANEXOS

INTRODUO

Este relatrio apresenta os resultados de um estudo de caso realizado na empresa

xxxxx, no perodo de xx/xx/200x a yy/yy/200y, sobre o [tema do relatrio] .

1.1 Justificativas da pesquisa

1.2

Importncia e delimitao do tema

1.3

Objetivo geral

1.4

Objetivos especficos

1.5

Mtodo de pesquisa adotado

[Estudo emprico, de carter descritivo, realizado sob a estratgia de estudo de caso,

utilizando o seguinte roteiro:]
Roteiro da pesquisa ...
1.6

Limitaes do mtodo

1.7

Estrutura do relatrio

Este relatrio est estruturado da seguinte forma: o capitulo 1 apresenta o tema, sua
importancia, objetivos e o mtodo de pesquisa utilizado; o capitulo 2 apresenta o referencial
terico incluindo os principais conceitos utilizados na anlise dos resultados; o capitulo 3
apresenta sumariamente o setor analisado; o capitulo 4 apresenta a empresa e suas principais

caractersticas; o capitulo 5 apresenta o diagnstico da situao encontrada, incluindo detalhes

da unidade analisada; o capitulo 6 apresenta os resultados encontrados, incluindo o
atendimento aos objetivos propostos; por fim o capitulo 7 apresenta a Concluso do trabalho,
incluindo sugestes e recomendaes a empresa e a academia.

REFERENCIAL TERICO

Este captulo apresenta .....

2.1

Conceitos e definies

2.2

Modelos analticos

2.3

Pesquisas j realizadas sobre o tema

ANLISE DO SETOR EMPRESARIAL

Este captulo apresenta um breve estudo sobre o setor em que a empresa estudada est
inserida....

3.1

Histrico do setor no Brasil

3.2

Tamanho e impacto econmico

3.3

Principais empresas atuantes

3.4

Evoluo recente do setor e suas perspectivas

A EMPRESA ESTUDADA

Este captulo apresenta a empresa estudada, suas principais caractersticas e estrutura

organizacional.
4.1

Identificao da empresa

4.2

Histrico da empresa

4.3

Misso e objetivos

4.4

Estrutura organizacional

4.5

Caractersticas dos produtos e processos

4.6

Balano de demonstrativos de resultado (3 anos)

A UNIDADE ORGANIZACIONAL ANALISADA

Este captulo apresenta o detalhamento da unidade organizacional analisada ....

5.1

Caractersticas da unidade

5.2

Diagnstico da situao encontrada

RESULTADOS ENCONTRADOS

Este captulo apresenta os resultados encontrados na pesquisa de campo ...

6.1

Respostas s questes de pesquisa

6.2

Atendimento aos objetivos gerais e especficos

6.3

Plano de ao

CONCLUSO

Este relatrio apresentou um estudo de caso, realizado na empresa Tempo, Treinamento &
Consultoria Empresarial, TTCE, de Uberlndia, sobre o processo de gestao de suprimentos
em empresas de servios, no perodo de outubro de 2007 a maro de 2008.

7.1

Anlise dos objetivos e dos resultados encontrados

7.2

Implicaes dos resultados encontrados

7.3

Sugestes para a empresa

7.4

Sugestes para a academia (universidade).

REFERENCIAS

FACHIN, Odlia. Fundamentos de Metodologia. So Paulo: Atlas, 1993.

GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de Pesquisa. 4 Ed. So Paulo: Atlas, 2002.
GIL, Antnio Carlos. Mtodos e tcnicas de Pesquisa Social. 4 Ed. So Paulo: Atlas, 1994.
HAIR JR, Joseph F. et al. Fundamentos de Mtodos de Pesquisa em Administrao. Trad.
Lene Belon Ribeiro. Porto Alegre: Bookman, 2005.
LAVILLE, CHRISTIAN; DIONNE, Jean. A Construo do saber: manual de metodologia
da pesquisa em cincias humanas. Trad. Helosa Monteiro e Francisco Settineri. Porto
Alegre: Editora Artes Mdicas Sul Ltda. Belo Horizonte: Editora UFMG, 1999.
SERRA NEGRA, Carlos Alberto; SERRA NEGRA, Elisabete Marinho. Manual dos
Trabalhos Monogrficos de Graduao, especializao, Mestrado e Doutorado. 2a Ed.
So Paulo: Atlas, 2004.
SILVA, A. M. ; PINHEIRO, M. S. F.; FRANA, M. N. Guia para normalizao de
trabalhos tcnico-cientficos: projetos de pesquisa, monografias, dissertaes e teses. 5 a. Ed.
Uberlndia: UFU, 2006.
TACHIZAWA, T. Metodologia da pesquisa aplicada Administrao. Rio de janeiro:
Pontal, 2002.
THIOLLENT, Michel. Metodologia da pesquisa-ao. 4. Ed. So Paulo: Cortez Ed. /Ed.
Autores Associados, 1988.
VERGARA, Sylvia Constant. Mtodos de Pesquisa em Administrao. So Paulo: Atlas,
2005.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. 3a. Ed. Porto Alegre: Bookman,
2005.