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Unidos.
Coca Cola
Candler
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comenz
utilizar
estrategias
de
distribuy
promocionales
como
relojes,
urnas
Embotellamiento de la bebida
La historia del embotellamiento de la Coca Cola es igual de
interesante e importante en la historia de Coca Cola.
Teniendo ya un producto y una marca tan exitosa, slo faltaba
distinguirla, instando al consumidor a que demandara la Coca Cola
original y que no aceptara copias ni sustitutos.
La empresa quera una botella o un envase que fuera distinguible
para todos. The Root Glass Company of Terre Haute, Indiana, gan un
concurso convocado por la empresa para disear una botella para la
Coca Cola y as en 1916 comenzaron a manufacturarse las botellas. Se
buscaba crear una botella que fuera original, que le diera personalidad
al producto y, ms importante, que se pudiera distinguir en la oscuridad
y an si esta estaba destrozada. Todava hoy, la botella de Coca Cola
sigue siendo el smbolo del producto.
Coca Cola
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estas
alturas,
la
empresa
redefine
su
estrategia
de
Marketing no diferenciado
La mercadotecnia no diferenciada es cuando la empresa decide no
reconocer las diferentes curvas de demanda que constituyen el
mercado. Trata al mercado como una gran masa homognea y
concentra sus intereses en lo que es comn en los consumidores ms
que en lo que se diferencian (Kotler, pg. 77).
La mercadotecnia no diferenciada busca un producto y una
estrategia que sea atractiva para el mayor nmero posible de
consumidores. Busca conquistar el segmento ms numeroso del
mercado utilizando la comunicacin en masa, los medios de publicidad
masivos y lemas universales.
Una empresa opta por la estrategia de mercadotecnia no
diferenciada por la economa de su costo. Si la empresa no hace
diferencias entre consumidores y utiliza un mismo producto y una misma
forma de posicionar el producto, entonces los costos de la empresa no
son tan altos. La empresa no hace ningn tipo de investigacin de
mercados, eliminando los costos de investigacin de mercadotecnia y
los
gastos
generales
ejecutivos
que
habra
si
investigaran
segmentaran el mercado.
Ms especficamente, la estrategia de mercadotecnia de Coca Cola
en cuanto a sus 4Ps, se definira como sigue:
Producto: una sola presentacin
Coca Cola
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Coca Cola
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Coca Cola
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Marketing diferenciado
A diferencia de la mercadotecnia no diferenciada, el marketing
diferenciado es cuando la empresa opera en diferentes segmentos del
Coca Cola
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Coca Cola
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descubri
restaurantes
que
las
mquinas
verdaderas
ganancias
expendedoras,
las
provenan
ventas
en
de
los
Coca Cola
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Cola haba resultado muy efectiva. Pepsi Cola quera llegar a los nios y
dejar que los adultos tomaran Coca Cola y lo logr con la generacin
Pepsi que tena ya ms de 25 aos. As todos los nios de todas las
edades tomaban Pepsi y se sentan identificados con esta bebida,
tambin todos los adultos que se queran sentir ms jvenes tomaban
Pepsi. As, Coca Cola se sinti presionada por la generacin Pepsi y sac
al mercado la Nueva Coca Cola, una bebida ms dulce que quera llegar
a la generacin Pepsi. Una Coca Cola nueva que dejara atrs la idea que
la Coca Cola ya haba pasado de moda y que slo la gente grande la
tomaba. Se hicieron estudios de mercado y focus groups pidiendo que la
gente probara la nueva bebida y opinara y pareca que todos gustaban
de la bebida. Los resultados fueron ptimos y se esperaba que la
respuesta de los clientes cuando la bebida saliera al mercado fuera igual
de ptima. Se gastaron millones de dlares tanto en la investigacin
como en la publicidad que le daban a la Nueva Coca Cola, sin embargo,
los clientes rechazaron la Nueva Coca Cola, no les gust el sabor y
pedan que regresaran al mercado la Coca Cola original. Coca Cola
adems caus problemas de reputacin hacia ellos mismos y origin una
nueva batalla entre la Nueva Coca Cola y la Coca Cola original (Ries, y
Trout, pg. 131). Finalmente, Coca Cola acept su error y no tuvo que
pasar mucho tiempo para que sacaran a la Nueva Coca Cola del
mercado. Pepsi Cola obviamente aprovech el fracaso de la Coca Cola al
sacar un nuevo producto y para la compaa de Coca Cola no fue nada
fcil aceptar su fracaso, el cual es claramente
un fracaso de su
Coca Cola
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Conclusiones y Recomendaciones
En conclusin, se puede decir que la mercadotecnia no es
simplemente publicidad y que de ella dependen muchas cosas. La
mercadotecnia es tan completa y compleja como lo es el mercado, ya
que entenderlo y satisfacer sus necesidades no es cosa fcil. Coca Cola
es una empresa multinacional que a travs de su estrategia de
mercadotecnia ha logrado llevar un producto a todo el mundo. Las
diferentes estrategias de mercadotecnia ya antes ejemplificadas con la
empresa de Coca Cola son importantes en el desarrollo y crecimiento de
una empresa, aunque siempre gira alrededor de identificar y satisfacer
las necesidades del mercado meta. Las estrategias se diferencian
principalmente en el enfoque que le dan al mercado meta.
La estrategia de mercadotecnia de Coca Cola ha cambiado a lo
largo de los aos adecundose al tamao y crecimiento de la empresa.
En un principio, la mercadotecnia de Coca Cola no poda haber sido
diferenciada como lo es ahora porque el tamao de la empresa no era lo
suficientemente grande, el producto no era tan conocido y no era
importante. No haba ningn inters en diferenciarlo y satisfacer las
necesidades de los diferentes segmentos del mercado porque todava
no haba un mercado como tal, definido. La estrategia de mercadotecnia
que necesitaba la Coca Cola era una mercadotecnia muy agresiva que
diera a conocer la marca y el producto y definir un mercado, un
consumidor. Y esto se logr con grandes campaas publicitarias,
patrocinios y muestras gratis del producto. De la misma manera, una
estrategia agresiva no es efectiva ya que la compaa da a conocer su
marca y su producto y su crecimiento es tan grande como el de Coca
Cola que ha llegado a todos los pases, ya que el consumidor demanda
diferenciacin,
identidad
que
satisfagan
sus
necesidades.
La
Coca Cola
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Coca Cola
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