MISIN

La misin de una empresa es una declaracin duradera del objeto, propsito

o razn de ser de una empresa.
A diferencia de la visin, la declaracin de la misin contesta la pregunta
cul es nuestra razn de ser?, mientras que la visin contesta la
pregunta: qu queremos ser?.
La razn de establecer la misin de una empresa es que sta sirva como
punto de referencia que permita que todos los miembros de la empresa
acten en funcin de sta, es decir, lograr que se establezcan objetivos,
diseen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de
sta; logrando as, coherencia y organizacin.
La misin le da identidad y personalidad a una empresa, mostrando a
agentes externos tales como clientes o proveedores, el mbito en el cul se
desarrolla, y permitiendo distinguirla de otras empresas similares.
Por otro lado, el establecer la misin de una empresa, permite que sta
sirva como fuerza motivadora, logrando que todos los miembros de la
empresa se sientan identificados y comprometidos con ella; por lo que es
necesario que se comunique y siempre se haga recordar entre todos los
trabajadores.

La misin en trminos generales es la formulacin de los propsitos de su

empresa, y por ser tan importante para crear compromisos e inducir
comportamientos en su organizacin.
Una buena misin de empresa, debe tener las siguientes
caractersticas:
Debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.
No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros
de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar
confusiones sobre lo que hace la empresa.
Debe distinguir a la empresa de otras similares.
Para formular la misin de una empresa, podemos tomar en cuenta los
siguientes elementos:
Clientes: quines son nuestros clientes?
Productos: cules son nuestros principales productos o servicios?
Mercado: cules son nuestros mercado?
Tecnologa: cul es nuestra tecnologa?
Inters por el crecimiento: nos interesamos por alcanzar objetivos
econmicos?
Filosofa: cules son nuestras creencias, valores o principios?
Capacidades: cul es nuestra diferenciacin o nuestra ventaja
competitiva?

 Inters por la imagen pblica: nos preocupamos por asuntos sociales,

comunitarios o ambientales?
Inters por los empleados: nos interesamos por nuestros trabajadores?

EJEMPLO:
COCA-COLA. Ser lideres reconocidos en la produccin de la marcas de Coca
Cola Company que el mundo necesita, agregando valor a nuestros
productos y servicios. Ser los ms expertos del mundo en comercializacin,
venta y distribucin. Anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes.
Llevar nuestros socios nuestro conocimiento e innovacin local y la
capacidad de hacer crecer el valor a travs de nuestra red internacional.
Proporcionar un ambiente de trabajo que fomente el trabajo en equipo,
motive a nuestros empleados y produzca un desarrollo continuo de las
destrezas y el desempeo de nuestra gente. Crear un valor consistente y
sustentable para los accionistas. Ganar el respeto de todos los sectores de
las comunidades locales en las que operamos.

VISION
La visin de una empresa es una declaracin que indica hacia dnde se
dirige la empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende
convertirse.
A diferencia de la misin la declaracin de la visin contesta la pregunta
qu queremos ser?, mientras que la misin contesta la pregunta: cul
es nuestra razn de ser?.
La razn de establecer la visin de una empresa, es que sta sirva como
gua que permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la
empresa hacia una misma direccin, es decir, lograr que se establezcan
objetivos, diseen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo
la gua de sta; logrando as, coherencia y orden.
El establecer la visin de una empresa, tambin permite que sta sirva
como fuente de inspiracin, logrando que todos los miembros de la empresa
se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.
La visin es imprescindible, sobre ella se construyen las polticas de la
empresa. Ejemplos de visin son: si la empresa es mediana, seguir siendo
mediana o la direccin quiere construir una gran empresa?, si la empresa es
lder en su pas, se plantea extender su liderazgo al continente o al mundo?
Para definirla ha debido preguntarse Dnde quiere que su empresa est
dentro de 3 o 5 aos? La visin provee el marco de referencia de lo que su
empresa es y quiere ser en el futuro. Debe ser comprometedora y
motivante.
Quizs la empresa nunca podr realizar su visin, pero trabajar siempre en
pos de ella. Si la poltica es el faro, la visin es la estrella.
Una buena visin de empresa, debe tener las siguientes
caractersticas:

 Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el

sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la
empresa.
Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura
de la empresa.
Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fcil de
seguir.
No debe ser fcil de alcanzar, pero tampoco imposible.
Debe ser retadora.
Debe ser ambiciosa, pero factible.
Debe ser realista, deber ser una aspiracin posible, teniendo en cuenta el
entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.
Para formular la visin de una empresa, podemos hacernos las
siguientes preguntas:
Cul es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa?
Cules son nuestros deseos o aspiraciones?
Hacia dnde nos dirigimos?
Hacia dnde queremos llegar?
EJEMPLO:
COCA-COLA. Satisfacer al pas y al mundo con las marcas que exige.
CocaCola Company est fundamentada sobre la idea de ser un ciudadano
corporativo responsable. Diariamente, de forma directa e indirecta tocamos
las vidas de billones de personas alrededor del mundo, y nuestra
responsabilidad hacia ellos incluye el conducir nuestros negocios y
operaciones de forma tal, que protejamos y preservemos el medio
ambiente. Ser reconocidos como lderes en nuestra actividad representando
para nuestros consumidores la mejor alternativa del mercado.
SLOGAN
Dentro de las herramientas de marketing, el eslogan es una de las ms
poderosas, pues ayuda a incrementar los niveles de recordacin en los
consumidores y a diferenciarte de la competencia.
Su origen viene de una palabra galica escocesa que significa "grito de
guerra".
Para que un slogan resulte exitoso debes tener claro que representar un
recordatorio constante respecto a lo que hace tu negocio. El xito de un
slogan se ve cuando los clientes o prospectos lo repiten una y otra vez.
Un buen eslogan debe contener mximo ocho palabras, debe identificar
claramente al producto o servicio, y resaltar los beneficios que lo hacen
especial. Es una frase que atrapa, define y sintetiza en pocas palabras la
idea conceptual de tu producto o servicio.
Todo buen eslogan se debe regir por el siguiente patrn:

Brevedad

Fcil de pronunciar y de recordar

En sentido positivo
Contiene la misin de la marca
Perdurable en el tiempo
Emociona
Conecta con su pblico

EJEMPLO:
COCA-COLA. Compartida la vida es mas
BIBLIOGRAFIA:
[1] MISION VISION POLITICA OBJETIVO META/ JAIRO TARAZONA
MANTILLAASESOR Y CONSULTOR FINANCIERO Y DE PROYECTOS (disponible
en) :

politicas
http :/ www . jairotarazona . com/empresas archivos / mision objetivos. pdf

[2]Como crear una marca /Manuales prcticos de la PYME (disponible en):

http :/ www . acotex . org/content /uploads/comocrearunamarca 2. pdf