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Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Communication Server

Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone


Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone
Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone

Manuel utilisateur
Introduction

Comment utiliser ce guide

En choisissant un tlphone de la gamme Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 & 4019 Digital Phone, vous faites confiance
Alcatel-Lucent : nous vous en remercions.
Votre poste IP Touch 4008/4018 & 4019 Digital Phone vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une
communication plus performante.

Dcrocher.
Raccrocher.

2ab

jkl

ef

3d

mno

Touche dappel.
2

Clavier numrique.

Touche spcifique du clavier numrique.


Vue partielle de lafficheur;.

Signifie que la fonction est soumise programmation. Si ncessaire, consulter votre installateur.
Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programme - voir Programmer
les touches programmables.

Rglage moins.

Touche fixe.

Rglage plus.

Touche MENU.

coute amplifie,
mains libres.

Touche d'accs la messagerie.

Dplacer la touche de navigation vers le haut ou le bas.


Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir la page d'accueil (appui long) ; en cours de
communication, permet d'accder aux diffrentes pages (Menu, Perso, ..) et de revenir aux
crans de tlphonie.
De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.

How

Sommaire
Toc

Dcouvrir votre tlphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6


1.

1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8

2.

Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interdire la rception dun nouvel appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . .
Passer dun correspondant lautre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transfrer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Converser simultanment avec 2 correspondants (confrence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Confrence au fil de l'eau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
mettre en frquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rgler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enregistrer la conversation en cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Signaler les appels malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p. 9
p. 9
p. 9
p. 9
p. 10
p. 10
p. 10
p. 10
p. 11
p. 11
p. 11
p. 11
p. 12
p. 12
p. 12

Rpondre la sonnerie gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Filtrage patron/secrtaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler un correspondant interne sur son rcepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . .
Rpondre au bip sonore de votre rcepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler un correspondant sur son haut-parleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Envoyer un message crit un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Envoyer une copie dun message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Envoyer un message vocal un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . .

Renvoyer les appels vers un autre numro (renvoi immdiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Faire suivre vos appels partir dun autre poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Annuler tous les renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renvoyer les appels ds que vous tes en communication (renvoi sur occupation) . . . .
Ne pas tre drang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Laisser un message dabsence vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consulter les messages crits laisss en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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p. 14
p. 14
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p. 14
p. 15
p. 15
p. 15

p. 16
p. 16
p. 16
p. 16
p. 17
p. 17
p. 17
p. 17
p. 17

Grer vos cots. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18


5.1
5.2

Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modifier le mot de passe de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rgler le contraste de votre cran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programmer votre rpertoire personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programmer les touches programmables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connatre le numro de votre tlphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verrouiller / Dverrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler le poste associ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renvoyer les appels vers son numro associ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modifier le numro associ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La configuration Tandem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p. 19
p. 19
p. 19
p. 19
p. 20
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p. 20
p. 21
p. 21
p. 21
p. 21
p. 21
p. 22
p. 22
p. 22
p. 22

Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23

Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9

5.

p. 7
p. 7
p. 7
p. 7
p. 8
p. 8
p. 8
p. 8

LEsprit dEntreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10

4.

Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tlphoner en mode "Mains libres" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mettre le haut-parleur en cours de communication (combin dcroch) . . . . . . . . . . . .
Appeler par le rpertoire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Faire une demande de rappel sur poste occup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Votre poste sajuste vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19


6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
6.13
6.14
6.15
6.16

En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14
2.15

3.

6.

Tlphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7

Imputer directement le cot de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18


Connatre le cot dune communication externe tablie pour un usager interne depuis
votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18

Dcouvrir votre tlphone


Combin tlphonique

Navigation

Clavier alphanumrique

Quisuis-je

Verrou

Navigateur Haut-Bas : permet de naviguer dans la page d'accueil, dans les menus ou dans une zone
de texte lors de la saisie de caractres.
La page daccueil se compose de :
Informations sur ltat du poste (poste verrouill, renvoi, ..)
Date et heure
Fonctions de programmation et de configuration du poste

Rglages

Alcatel-Lucent IP Touch 4018

Fonctions accessibles (poste au repos) :

Fonctions accessibles en cours de communication :

Quisuis-je

Connatre le numro de votre tlphone,

Autre appel

Appeler un second correspondant,

Verrou

Verrouiller / Dverrouiller votre poste,

Envoyer FV

mettre en frquences vocales,

Renvoi

Renvoyer vos appels. (renvoi immdiat, renvoi sur messagerie vocale, renvoi sur bip),

Enregistrer

Enregistrer la conversation en cours,

Rglages

Configurer le poste (assistant personnel, affichage, sonnerie, messagerie vocale, ..),

Interdire attente

Interdire la rception dun nouvel appel en


cours de communication.

vnements

Accder aux derniers appels mis et aux appels externes non rpondus.

.
Dautres fonctions sont accessibles suivant la configuration du systme.

OK

Touches audios
Touche Raccrocher : pour terminer un appel.

Touche OK : permet de valider les diffrents choix et options proposs en cours de programmation ou de configuration.

Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir la page d'accueil (appui long).

Touche Mains libres/Haut-parleur : pour prendre une ligne ou rpondre un appel sans dcrocher (Alcatel-Lucent IP
Touch 4008/4018 Phone).
allume fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court).
clignotement en mode haut-parleur (appui long).
Touche Interphonie/Secret :
En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus.
Poste au repos : appuyer sur cette touche pour rpondre automatiquement aux appels sans avoir
dcrocher.

Touches de fonction et touches programmables

Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combin ou de la sonnerie

Touche Information : permet dobtenir des informations sur les touches pr-programmes, daccder la programmation ou la
configuration du poste.

Touches de fonction

Touche Rpertoire : Accder votre rpertoire personnel.

Touche Messagerie pour accder aux diffrents services de messagerie


Le clignotement de cette touche signale la prsence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message texte ou d'une demande de rappel.
touche 'Bis' :
pour rappeler le dernier numro mis (appui court)
rappeler l'un des 8 derniers numros (appui long).

Touches de fonctions prprogrammes et touche programmable


Le voyant est allum lorsque la fonction associe la touche est active.

Tlphoner

Other

Etablir un appel

1.1

1.3

Tlphoner en mode 'Mains libres'


(IP Touch 4008/4018 Phone uniquement)

Poste au repos :
c
ab

jkl

de

ab

o
mn

numroter
directement

dcrocher

jkl

o
mn

n de votre
correspondant

touche dappel
programme

c
ab

de

mains libres
(IP Touch
4008/4018
Phone
uniquement)

jkl

de

mn

vous tes en position


mains libres

n de votre
correspondant
appui court
En cours de communication :

vous tes en
communication

vous tes en
communication

Pour un appel lextrieur, composer le numro d'accs l'extrieur avant le numro


de votre correspondant. 0 est le code par dfaut pour accder au rseau tlphonique
public.

En cours de conversation, vous pouvez dcrocher votre combin sans interrompre


lappel.

Pour le standard, composer le '9' (par dfaut).

1.2

appui court

1.4

Mettre le haut-parleur en cours de communication (combin dcroch) coute amplifie

la touche haut-parleur clignote

Recevoir un appel
vous tes en
communication

dcrocher

mains libres
(IP Touch
4008/4018
Phone
uniquement)

activer le haut-parleur
(appui long)

la touche s'teint

appuyer sur la
touche de ligne
dont le voyant
associ est allum

rgler le volume
(9 niveaux)

dsactiver le hautparleur (appui long)

un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant
allum fixe).

Tlphoner

1
1.5

Appeler par le rpertoire personnel

ab

appui court

1.6

jkl

1.8

Vous pouvez rpondre sans avoir dcrocher. Lorsquun correspondant interne appelle, vous tes alors directement connect
en mode mains libres. Lafficheur indique lidentit de lappelant.

de

OK

mn

appuyer directement sur la


touche programme (0 9)

Pour activer - Poste au repos :

lancer lappel

slectionner le
correspondant
appeler

la diode associe sallume

Rappeler

Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activ.

Rappeler le dernier numro compos (bis)

Pour dsactiver - Poste au repos :

la diode associe s'teint

rappel du dernier numro

touche 'bis'
:(appui
court)
rappeler l'un des 8 derniers numros

vnements

OK

Appels mis

OK

touche 'bis' :
(appui long)

OK

slectionner le n
parmi les 8 derniers
mis

1.7

lancer lappel

Faire une demande de rappel sur poste occup

votre correspondant est


occup

Recevoir un appel interne en interphonie


(IP Touch 4008/4018 Phone uniquement)

Rappeler

OK

En cours de communication

rpondre lappel affich

Other

2.1

Appeler un second correspondant en cours de communication


le premier correspondant est mis
en attente

vous tes en
communication

ef

bc

3d

jkl

2a

Envoyer FV

o
mn

touche dappel
dont licone
clignote
Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin la conversation en cours

OK

n du second
correspondant

le premier correspondant est mis


en attente

vous tes en
communication

Autres mthodes pour appeler un second correspondant

touche de ligne
dont le voyant
clignote

rappeler l'un des 10 derniers numros (appui long).

Interdire la rception dun nouvel appel en cours de communication

Appeler par votre rpertoire personnel (N Individuel)

2.3

touche dappel programme.

En cours de communication, vous souhaitez ne pas tre appel par un autre correspondant :

Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :


Interdire attente

Autoriser attente

OK

pour interdire ou autoriser de nouveaux


appels en cours de communication
vous tes en
communication

touche de ligne
dont le voyant
clignote

2.4

Passer dun correspondant lautre (va et vient)

En communication, un deuxime correspondant est en attente.


Pour le reprendre :

En cas de fausse manuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre
premier correspondant.

votre premier correspondant est


mis en attente

2.2

le voyant
lumineux
clignote

Recevoir un second appel en cours de communication

Un second correspondant cherche vous joindre :

Poste verrouill

vous tes en
communication

nom ou n de l'appelant
pendant 3 secondes

le voyant
lumineux clignote
9

En cours de communication

2
2.5

Transfrer un appel

2.7

Vous voulez transfrer votre correspondant sur un autre poste :

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

Confrence au fil de l'eau

Au cours d'une confrence trois, vous pouvez ajouter jusqu' trois participants supplmentaires.

le premier correspondant est mis


en attente

vous tes en
confrence trois

Ajouter

vous tes en
n du 2me
communication
poste
Si le destinataire du transfert rpond :

3d

o
mn

votre correspondant
rpond

n de votre
correspondant

Insrer
Transfert

ef

bc

jkl

2a

OK

OK

affichage du nombre de
participants la confrence

OK

2.8

Le transfert entre deux correspondants externes nest gnralement pas autoris


(dpend du pays concern et de la programmation du systme).

Mettre votre correspondant en attente (garde)

Mise en garde exclusive :


Vous tes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultrieurement sur le mme
poste.

2.6

Converser simultanment avec 2 correspondants (confrence)


votre correspondant est mis en
attente

En communication avec un correspondant, un deuxime est en attente


vous tes en
communication
Confrence

appuyer sur la touche de


ligne dont le voyant associ
est allum (communication
en cours)
Reprendre le correspondant en garde :

OK

vous tes en
communication
annuler la confrence et reprendre votre premier correspondant

Fin confrence

Rpondre

touche de ligne
dont le voyant
clignote

OK

Si lissue de la confrence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :

raccrocher

10

OK

vous tes en
communication

En cours de communication

2
2.9

Mettre un correspondant externe en attente (parcage)

OK

Rglages

OK

Services

OK

Consultation

Parcage/reprise deparcage

Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre partir dun autre poste :
Autres services

OK

Protg intrusion

OK

Intrusion

OK

Parquer l'appel

vous tes en
communication

3d

ef

o
mn

ef

bc

3d

jkl

2a

OK

bc

jkl

2a

2 fois

o
mn

entrer le numro
du poste o vous
souhaitez
reprendre la
conversation

entrer le
numro

La protection disparat lorsque vous raccrochez.

Votre correspondant est mis en parcage et peroit la mlodie d'attente.

Pour retrouver votre correspondant parqu :

2.11

mettre en frquences vocales

Parcage/reprise deparcage

En cours de communication, vous devez parfois mettre des codes en frquences vocales, par exemple dans le cadre dun serveur
vocal, dun standard automatique ou dun rpondeur consult distance.
OK

Rglages

OK

Services

OK

Consultation

Envoyer FV

Interception appel

OK

Parcage/reprise

OK

Consultation

vous tes en
communication

OK

OK

activer 'fv'

La fonction est automatiquement annule avec larrt de la communication;.


Si la communication mise en parcage nest pas reprise dans un temps donn (1mn 30
par dfaut), elle est aiguille vers lopratrice.

2.12
2.10

Entrer en tiers dans une communication interne

Vous isoler de votre correspondant (secret)

Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :

Le poste de votre correspondant est occup. Si ce poste nest pas protg, vous pouvez, si vous y tes autoris, intervenir dans
la conversation en cours :

Intrusion

la touche s'allume

vous tes en
communication

OK

Se protger contre lentre en tiers :


Protg contre

dsactiver le micro

la touche s'teint

l'intrusion

reprendre la
conversation
11

En cours de communication

2
2.13

Rgler le niveau sonore

En communication, pour rgler le niveau sonore du haut-parleur ou du combin:

vous tes en
communication

2.14

rgler le niveau sonore

Enregistrer la conversation en cours

En cours de communication, pour enregistrer la conversation :

OK

Enregistrer

pour dmarrer
lenregistrement

pour arrter
lenregistrement

Lors du dbut ou de la fin de lenregistrement, votre correspondant peroit un signal sonore.

2.15

Signaler les appels malveillants

Malveillant

OK

Cette touche vous permet de signaler un appel


maveillant. Si cet appel est d'origine interne, il est
signal au systme par un message particulier.

12

LEsprit dEntreprise

Other

3.1

Rpondre la sonnerie gnrale

3.3

Intercepter un appel

Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau o personne ne peut rpondre. Si vous y tes autoris, vous pouvez
rpondre partir de votre poste.

Interception renvoi de nuit

En labsence de lopratrice, les appels externes qui lui sont destins peuvent aboutir une sonnerie gnrale. Pour rpondre :

Si le poste qui sonne appartient au mme groupe dinterception que vous :


Intercept app grp traitement

OK

Rglages

OK

Services

Consultation

OK

OK

Rglages

Interception appel

OK

Intercept rv nuit

Consultation

OK

OK
Interception appel

3.2

OK

Services

OK

InterceGrpTraitmnt

OK

Si le poste nappartient pas au mme groupement que vous :

Filtrage patron/secrtaire

Interception appel individuel

Liste filtre :

La programmation du systme permet de constituer des groupes patron/secrtaire permettant de diriger les appels du patron
vers une ou plusieurs secrtaires.

OK

Rglages

OK

Services

Consultation

OK

A partir du poste patron ou secrtaire :


vos appels sont filtrs par la
personne choisie
(secrtaire,)

touche
programme
filtrage

touche
programme
filtrage

Interception appel

OK

Interce app indiv

OK

touche dappel
'secrtaire'
(dans le cas de
plusieurs
secrtaires)

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

n du poste qui
sonne
Par programmation du systme, certains postes peuvent tre protgs contre
linterception.

mme touche pour


annuler
Le filtrage est indiqu sur lafficheur du poste patron et par licone associe la touche
programme filtrage.

13

LEsprit dEntreprise

3
3.4

Groupement de postes

3.5

Appel de postes dun groupement :

Appeler un correspondant interne sur son rcepteur portatif


(bip)

Le poste de votre correspondant ne rpond pas et vous savez quil dispose dun rcepteur portatif :

Certains postes peuvent faire partie dun groupement, vous pouvez les joindre en composant le numro du groupement.

bc

2a

jkl

3d

votre correspondant ne
rpond pas

ef

touche programme 'recherche de


personne'

n du groupement
Sortir temporairement de votre groupement de poste
Sortir du

affichage de la recherche en
cours

o
mn

groupement

Votre correspondant peut rpondre partir de nimporte quel poste de lentreprise.


OK

Rglages

OK

Services

Consultation

OK

3.6

Autres services

ef

bc

3d

jkl

2a

OK

Sortie groupe

Rp recherche de personne

mn

Vous pouvez rpondre au bip sonore en utilisant nimporte quel poste de lentreprise.

n de votre
groupement

votre rcepteur portatif


sonne

Rintgrer votre groupement :


Entrer dans le

Rglages

Rpondre au bip sonore de votre rcepteur portatif

Rglages

OK

Services

OK

groupement

OK

OK

Services

Consultation

OK

Consultation

OK

bc

3d

jkl

2a

ef

o
mn

n de votre
groupement
Autres services

Entre groupe

bc

3d

jkl

2a

ef

o
mn

3.7

n de votre
groupement

Appeler un correspondant sur son haut-parleur

Votre correspondant interne ne rpond pas. Vous pouvez, si vous y tes autoris, dcrocher son poste distance :

Lappartenance dun poste un groupement na aucune incidence sur la gestion de ses


appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste prcis du groupement par son
propre numro.

votre correspondant ne
rpond pas

Annonce HP

vous tes connect sur le haut-parleur du poste de votre


correspondant (sil possde la fonction mains libres)

14

OK

LEsprit dEntreprise

3
3.8

Envoyer un message crit un correspondant interne

OK

Nom

peler le nom du destinataire


OK

Msg texte

envoyer le message

ef

bc

3d

jkl

2a

OK

Envoyer

OK

Envoyer

o
mn

3.10

n du poste
destinataire

Envoyer un message vocal un destinataire / une liste de diffusion

Message prdfini

Message prdfini

OK

OK

bc

3d

jkl

2a

OK

Msg vocal

OK

ef

o
mn

OK

Envoyer

mot de passe
envoyer le
message

slectionner le message
envoyer

Msg complter

OK

bc

2a

OK

slectionner le
message
complter

jkl

fin de lenregistrement

ef

3d

complter le
message

envoyer le
message

OK

bc

3d

jkl

2a

ef

affichage du nombre de nouveaux et


danciens messages

o
mn

peler le nom du destinataire


options
Pendant lenregistrement, il est possible de :

Envoyer une copie dun message vocal

nouveau msg vocal

OK

Nom

Dbut du msg

OK

rcouter le message depuis le dbut.

Reculer

OK

couter la fin du message.

Pause

OK

arrter momentanment lenregistrement.

Fin

OK

fin de lenregistrement.

Envoyer

OK

Consulter message

OK

Diffuser message

OK

* Options : permet daffecter des options de transmission (confidentiel, urgent, confirmation, ..).
enregistrer un commentaire

#
fin de lenregistrement

bc

3d

jkl

2a

ef

o
mn

entrer le numro
de la bote vocale
de destination

15

ef

o
mn

OK

envoyer le message

mot de passe

Consulter

3d

entrer le numro
de la bote vocale
de destination

OK

o
mn

bc

jkl

2a

OK

3.9

Fin

enregistrement en cours

Message complter

Rester en contact

Other

4.1

Pendant lcoute des messages, il est possible de :

Renvoyer les appels vers un autre numro (renvoi immdiat)

Ce numro peut tre celui dun domicile, dun portable, dun tlphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui dun
poste interne (opratrice, etc.).

OK

Renvoi

2 fois

bc

2a

jkl

3d

ef

ef

bc

3d

jkl

2a

OK

Renvoi immdiat

n du
destinataire

rcouter le message depuis le dbut,

Reculer

OK

couter la fin du message,

Pause

OK

Faire une pause dans lcoute du message,

Avancer

OK

entrer le numro de la bote vocale,

Fin du message

OK

mettre fin la consultation.

A la fin de la consultation du message, il est possible de :

appuyer sur une


touche programme

numro de
rpertoire
souhait (0 9)

OK

o
mn

lacceptation du renvoi
saffiche

o
mn

Dbut du msg

Finir

OK

rcouter le message depuis le dbut,

Effacer

OK

effacer le message,

Rappeler

OK

rappeler lauteur du message,

Sauvegarder

OK

sauvegarder le message,

Rcouter

OK

couter le message,

Diffuser message

OK

envoyer une copie de message.

Vous pouvez continuer passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.

4.2

Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale

Renvoi imm vers MV

4.3

OK

lacceptation du
renvoi saffiche

A votre retour, consulter votre messagerie vocale

4.4

Faire suivre vos appels partir dun autre poste

Le voyant lumineux de votre poste indique la prsence de messages.


Rv distance

indication du nombre de
nouveaux messages

OK

Vous souhaitez que vos appels vous suivent :


Vous devez activer la fonction partir du poste destinataire du renvoi.

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

mot de passe

Renvoi

OK

Renvoi immdiat
distance

OK

bc

2a

jkl

ef

3d

o
mn

n du destinataire
du renvoi

consultation des messages

16

lacceptation du renvoi
saffiche

Rester en contact

4
4.5

Annuler tous les renvois

4.8

Laisser un message dabsence vos appelants internes

Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoy sur lcran-afficheur du poste qui vous appelle.
OK

Renvoi

Annuler le renvoi

OK
nouveau message
texte

OK

Renvoi vers excuse

OK

2 fois

4.6

Renvoyer les appels ds que vous tes en communication (renvoi sur


occupation)
Message prdfini
Renvoi si occup

OK

slectionner un
message prdfini
OK

Renvoi

bc

3d

jkl

2a

OK

Renvoi si occup

2 fois

ef

Msg complter

OK

slectionner un
message prdfini
complter

2 fois

o
mn

n destinataire
du renvoi

4.9

Consulter les messages crits laisss en votre absence

Le voyant lumineux de votre poste indique la prsence de messages.


lacceptation du renvoi saffiche
nouveau msg texte

4.7

Ne pas tre drang


OK

Lire message
Ne pas dranger

actif/inactif

indication du
nombre de
nouveaux
messages

OK

affichage du nom de
lmetteur, de la date, de
lheure et du rang du
message

lire le message

Vous pouvez rendre votre poste momentanment inaccessible tout appel.


A la fin de la consultation du message, il est possible de :
OK

Rglages

NPD-Verrou

OK

OK

Services

Ne pas dranger

OK

Consultation

bc

3d

jkl

2a

OK

ef

o
mn

OK

lacceptation du renvoi
saffiche

Supprimer

OK

supprimer le message,

Rappeler

OK

rappeler lauteur du message,

Rponse texte

OK

renvoyer un message lauteur du message,

mot de passe
quitter la consultation,
Le message 'Ne pas dranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent
vous joindre.

17

complter votre
message

Grer vos cots

Other

5.1

Imputer directement le cot de vos appels sur des comptes


clients

Vous pouvez imputer le cot de vos communications externes sur des numros de comptes associs vos clients.

OK

Rglages

Autres services

OK

OK

Services

Code affaire

bc

3d

jkl

2a

OK

ef

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

n du compte
client concern

5.2

OK

Consultation

o
mn

n de votre
correspondant

Connatre le cot dune communication externe tablie pour un usager


interne depuis votre poste

OK

Rglages

Consultation &
rappels

OK

OK

Services

Informations de
taxation

Consultation

OK

OK

18

Votre poste sajuste vos


besoins

6.1

Modifier le mot de passe de votre poste

6.3

Other

Initialiser votre messagerie vocale


OK

Rglages

OK

Mot de passe

entrer votre mot de passe puis


enregistrer votre nom selon les
instructions du guide vocal

le voyant lumineux
clignote

ef

bc

3d

jkl

2a

6.2

OK

Poste

3d

ef

o
mn

OK

ef

bc

3d

jkl

2a

Options perso

o
mn

3d

OK

o
mn

saisir le
nouveau code
pour
vrification

Vous pouvez remplacer lannonce daccueil par dfaut par une annonce personnelle

Messagerie vocale

ef

bc

jkl

2a

OK

nouveau code
(4 chiffres)

ancien
code
(4 chiffres)

Personnaliser votre accueil vocal

bc

jkl

2a

OK

o
mn

Ce code agit comme un mot de passe contrlant laccs des fonctions de


programmation et de verrouillage du poste par lusager (code par dfaut : 0000).

OK

mot de passe

Message d'annonce

OK

Annonce perso

Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale

6.4

OK

Messagerie vocale

Guide standard

OK

pour revenir lannonce par


dfaut

Accepter

valider

OK

Annonce perso

OK

enregistrement en cours

OK

Fin

OK

renregistrer un message

3d

ef

OK

Options perso

o
mn

mot de passe

fin de lenregistrement
Options admin

Renregistrer

bc

jkl

2a

OK

Rcouter

OK

Admin gnrale

OK

Mon MotPasse

OK

OK

ef

bc

3d

jkl

2a

rcouter le message

o
mn

nouveau code
(4 chiffres)

Tant que votre messagerie vocale na pas t initialise, le mot de passe est 0000.

19

Votre poste sajuste vos besoins

T Activer/dsactiver le mode sonnerie discrte


6.5

Configurer votre sonnerie

OK

Rglages

OK

Poste

Sonnerie

Sonnerie sans bip

OK

3 bips av sonnerie

OK

1 bip av sonnerie

OK

OK
OK

T Choisir la mlodie

valider votre choix


T Rgler le volume de la sonnerie pendant la prsentation d'un appel
OK

Appel interne

Appel externe

OK

votre poste sonne

slectionner le type dappel auquel associer la sonnerie

rgler le volume de la sonnerie


OK

slectionner la
mlodie de votre
choix
(16 mlodies)

6.6

valider votre choix

Rgler le contraste de votre cran

OK

Rglages

Poste

OK

Espano

T Rgler le volume de la sonnerie

Volume

OK

OK

OK

slectionner le volume de
votre choix
(12 niveaux)

rgler le contraste de votre


cran

valider votre choix

T Activer / dsactiver le mode runion (sonnerie progressive)

Sonnerie normale

OK

Mode silence

6.7

Choisir la langue

OK

OK

Rglages

Son progressif

OK

OK

Langue

Poste

OK

OK

slectionner la
langue de votre
choix

valider votre choix

20

OK

valider votre choix

OK

Votre poste sajuste vos besoins

6
6.8

Programmer votre rpertoire personnel

OK

ab

appui court

de

Programmer un rappel de rendez-vous

Vous pouvez dfinir lheure dun rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou dun rappel permanent (tous les jours la
mme heure).

OK

o
mn

jkl

6.10

Programmation dun rappel de rendez-vous temporaire :

saisir le numro

OK

Rglages

Rglages

OK

OK

Poste

OK

Poste

Rendez-vous

OK

Modifier

modifier le numro associ

slectionner une
entre vide du
rpertoire

ef

bc

3d

jkl

2a

OK

OK

OK

OK

Prog rpertoire

o
mn

ef

bc

3d

jkl

2a

Consultation

2 fois

composer lheure
du rendez-vous
A lheure programme votre poste sonne :

mn

entrer le numro

OK

6.9

Programmer les touches programmables

Rglages

OK

Services

OK

Poste

OK

Programmer touches

Modifier

Si vous tes en ligne, lafficheur clignote et une tonalit est mise. Aprs un troisime
rappel sans rponse, une demande temporaire est annule mais une demande
permanente reste en mmoire.
Si votre poste est renvoy sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le
renvoi.

OK

OK

6.11

appuyer sue
une touche
programmer

Effacer

Connatre le numro de votre tlphone

Quisuis-je

OK

OK

6.12

Verrouiller / Dverrouiller votre poste

Verrou

OK

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

entrer votre mot de passe


21

votre poste est


verrouill/dverrouill

Votre poste sajuste vos besoins

6
Appeler le poste associ

6.13

Le numro d'un autre poste peut tre associ votre numro de poste (voir modifier le numro associ).
Pour l'appeler :

OK

Rglages

OK

Services

Le numro associ peut tre un numro de poste, le numro de la messagerie vocale ou le numro de la recherche de personne.

Appel de l'associ

OK

OK

ef

bc

3d

jkl

OK

o
mn

Modifier

6.16

Rglages

OK

Db vers associ

OK

pour un renvoi lorsque


vous ne rpondez pas

Fin dbord associ

OK

Services

OK

Consultation

Dborde si occup

pour un renvoi
immdiat lorsque votre
ligne est occupe

Valider

OK

Associ

OK

associ

bc

3d

jkl

2a

Renvoyer les appels vers son numro associ

Si vous avez au pralable dfini un numro associ, vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numro.

OK

Services

entrer votre
mot de passe

lancer lappel

6.14

OK

Rglages

OK

Consultation

2a

OK

Associ

modifier le numro associ

6.15

ef

o
mn

OK

l'acceptation de la
programmation s'affiche

entrer le
nouveau
numro
associ

La configuration Tandem

Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numro d'appel. Votre poste est le poste principal et le
deuxime poste, gnralement un poste DECT, est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numro d'annuaire mais le
numro du tandem est celui du poste principal. Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sonnent simultanment. Lorsque
l'un des deux postes prend l'appel, l'autre arrte de sonner. Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupes, le poste
secondaire (DECT) ne sonne pas. Le poste secondaire peut toujours tre appel par son propre numro, mais dans ce cas de
figure, la fonctionnalit tandem n'est plus prise en compte. La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois,
rappel de rendez-vous, les divers messages.., d'autres restent spcifiques chaque poste, ex: rpertoire individuel, Bis, hors
service, verrouillage du poste ..
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation.

OK

Db occup/absent

pour un renvoi si vous


ne rpondez pas ou si
vous tes occup

OK

pour annuler la fonction


de dbordement vers
l'associ

22

Garantie et clauses
howtoc

Indpendamment de la garantie lgale dont il bnficie, cet appareil est


garanti un an, pices et main-duvre, compter de la date figurant sur
votre facture.
La prsentation de la facture sera exige lorsque la garantie sera invoque.
Toutefois, cette garantie ne sapplique pas : en cas dutilisation non
conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de dfauts ou
dtriorations provoqus par l'usure naturelle, de dtriorations provenant
dune cause extrieure lappareil (ex : choc, chute, exposition une
source d'humidit, etc.), dune installation non conforme ou de
modifications ou de rparations ralises par des personnes non agres
par le fabricant ou le revendeur.

Dclaration de conformit
Pays CE : nous, Alcatel-Lucent Enterprise, dclarons que les produits
Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 et 4019 Digital Phone sont conformes
aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement
Europen et du Conseil. Une copie de l'original de cette dclaration de
conformit peut tre obtenue par l'intermdiaire de votre installateur.
Informations relatives l'environnement
Ce symbole signifie qu'en fin de vie, ce produit doit faire l'objet
d'une collecte et d'un traitement spars dans les pays
membres de l'Union Europenne, ainsi qu'en Norvge et en
Suisse. En liminant correctement ce produit, vous
contribuerez la conservation des ressources naturelles et la
prvention d'ventuels effets ngatifs sur l'environnement et la sant
humaine, pouvant rsulter de la manipulation inapproprie des dchets de
ce produit. Pour obtenir des informations complmentaires sur la
rcupration et le recyclage de ce produit, veuillez contacter le fournisseur
qui vous l'a vendu.

Attention, ne mettez jamais votre poste tlphonique en contact avec l'eau.


Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux
lgrement humidifi. N'utilisez jamais de solvants (trichlorthylne,
actone, etc.) qui risquent d'endommager les surfaces plastiques de votre
poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
Afin d'viter un endommagement accidentel du connecteur de la ligne
tlphonique, veillez positionner correctement le cordon dans le
logement prvu cet effet.
L'couteur et la zone du microphone du combin peuvent attirer des objets
mtalliques pouvant tre dangereux pour l'oreille.

Alcatel-Lucent Enterprise se rserve le droit, dans lintrt de sa clientle,


de modifier sans pravis les caractristiques de ses produits.
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques
d'Alcatel-Lucent. Toutes les autres marques appartiennent leurs
propritaires respectifs.
Les informations prsentes sont sujettes modification sans pravis.
Alcatel-Lucent ne peut tre tenu pour responsable de l'inexactitude de ces
informations.
Copyright 2007 Alcatel-Lucent. Tous droits rservs.

Les libells ne sont pas contractuels et peuvent tre soumis des


modifications Certaines fonctions de votre poste dpendent de la
configuration du systme et de lactivation dune cl logicielle.

MU19008AAAB-E800ed01-2707
23