A.

Introduccin:

Las ideas acerca de un negocio surgen de la intuicin u olfato

empresario, de la lectura inteligente del entorno, del descubrimiento
de nuevas opciones y necesidades, y necesariamente de una actitud
emprendedora por parte de quienes desean llevar adelante un
emprendimiento. No obstante, siempre debemos tener en cuenta que
no necesariamente toda idea es un buen negocio.
La intuicin debe apoyarse sobre un anlisis y estudio
preliminar, que nos permita proyectar el potencial de xito o fracaso
de la idea y fijar un camino lgico a seguir. Un plan de negocios se
convierte entonces en una herramienta fundamental para poder
llevar adelante esta tarea, reduciendo el riesgo, proyectando el
potencial de xito o fracaso de la idea y fijando un camino lgico a seguir.

El presente trabajo tiene como objetivo proveer toda la

informacin necesaria para determinar la viabilidad del negocio, y en
caso de seguir adelante con la idea, ayudar con la puesta en marcha
del proyecto, minimizando los riesgos inherentes a la actividad.

B.

Resumen Gerencial:

El proyecto MimArte nace ante la necesidad de desdoblar

actividades de otro negocio, Papelera Arco-Iris, que se encuentra
en marcha hace ya 17 aos y que fue creado por sus dueos Luis
Rodrguez y Estela de Rodrguez. En el mismo se explotan los rubros:
Papelera y art. de oficina, Fotocopiado, Art. de Mercera, Perfumera,
Indumentaria y Accesorios de moda y marroquinera.
En un comienzo solo se comercializaba artculos de papelera y
oficina, sin embargo, a medida en que se fue afianzando la empresa,
se paso de ser una simple papelera a convertirse en lo que hoy se
conoce como una tienda de conveniencia, que comercializa mltiples
rubros.
Este cambio en la naturaleza del negocio no fue casual, sino
consecuencia del descubrimiento de que por la ubicacin del mismo,
dentro de una zona barrial relativamente alejada del centro, los
consumidores daban mucho valor a la posibilidad de contar con un
solo lugar donde pudieran encontrar todo lo que deseaban y sin la
necesidad de recorrer grandes distancias para conseguirlo.
Hoy en da, producto de la crisis experimentada tanto a nivel
mundial como pas, los presupuestos de las familias se ven ms
ajustados y el consumidor tiene a restringir el consumo. Sin embargo,
esta situacin lejos de afectar considerablemente las actividades de
la empresa, presenta una gran oportunidad de desarrollo.
Efectivamente, los consumidores hoy por hoy no estn en
condiciones de adquirir ciertos bienes de lujo como viajes, autos, etc.,
en consecuencia trasladan parte de ese consumo a otro tipo de
bienes de mayor accesibilidad y que les reporte algn beneficio. Un
claro ejemplo es el caso de los productos de perfumera y cosmtica
que en el ao pasado experimentaron un crecimiento del 8%, o bien
otra importante estadstica, obtenida por la cmara Industrial
Argentina de indumentaria, revela que el negocio de la indumentaria
est en alza, moviendo ms de $1.500 millones anualmente.
Como se expres anteriormente, todo esto representa una
importante oportunidad, que para ser aprovechada como es debido
por la empresa, es necesario realizar ciertos cambios y mejoras, que
son el propsito del presente Plan de Negocio.

La idea entonces es aglutinar los rubros ms compatibles como

Mercera, Perfumera, Indumentaria, Accesorios y Marroquinera en un
nuevo negocio, con el fin de aumentar la rentabilidad de todas estas
unidades estratgicas.

En la provincia de Santiago del Estero, existen distintas cadenas

y locales comerciales propios que ofrecen los mismos productos que
desea comercializar la empresa, o al menos incluyen en su oferta
productos similares, incluso comprados en los mismos mayoristas,
pero con distintos precios al consumidor, lo que terminar por reducir
el valor de los mismos. Es por ello que el proyecto Mimarte nace
con un objetivo principal: ser diferente. Pretende ser una propuesta
innovadora donde prime la calidad del servicio y la accesibilidad de
los productos, con una mejor infraestructura e imagen.
La disponibilidad de un local comercial apto para iniciar el
nuevo emprendimiento (actualmente utilizado como depsito) con
una ubicacin inmediata al anterior, lo que permitira la sinergia entre
ambos negocios; el elevado transito de la zona y el poco desarrollo de
locales de la misma naturaleza en el rea, sumado a la experiencia
previa en el manejo de los rubros, la existencia de un relacin
comercial afianzada con los proveedores, la vinculacin con la
clientela y un stock de mercadera disponible para el inicio de las
actividades, constituyen un cmulo de importantes condiciones que
favorecen su puesta en marcha.
El horizonte de proyeccin o vida til del proyecto ser de un
ao, dado el contexto poltico-econmico actual y la inversin inicial
que deber hacerse es de $30.300,00.A partir de estos datos y de los flujos de fondos mensuales
proyectados por la empresa, se realiz el anlisis financiero, que nos
permite
afirmar
que
el
emprendimiento
MimArte
resulta
financieramente viable de realizar, dado que ofrece una rentabilidad
del 11%, tasa que supera la mnima requerida del 10,25% anual. A
esta tasa de referencia el proyecto genera excedentes de $ 1.046,53
a valores actuales y la inversin inicial retorna a los 5 meses y 27
das, es decir a mediados de Abril del 2010.

C.Descripcin del Negocio:

1. Historia:
Los inicios de la empresa Papelera Arco-iris se remontan
hacia fines del ao 1992 y comienzos del 1993 donde el fundador y su
esposa, motivados por un espritu emprendedor decidieron poner en
marcha su propio negocio. Durante el primer ao de actividad, se
abocaron principalmente a la creacin de relaciones con clientes y
proveedores, de manera personal, sin incorporar empleados,
situacin que se sostuvo hasta la actualidad.
Al comienzo se abocaron principalmente a los rubros de
papelera, fotocopiado y regalos. Luego a medida en que se
incrementaban las ventas se vio la necesidad de ir incorporando
nuevos rubros
tales como: mercera, cotilln y perfumera, en
respuesta a la demanda de los clientes.
Con el correr del tiempo se fueron incorporando nuevas
tecnologas en cuanto a fotocopiado, posibilitando a la empresa
brindar el servicio de impresin en color, encuadernacin y se
incorporo tambin una mquina para plastificados.
Tambin es importante destacar que desde el inicio la empresa
cont con el apoyo de varios proveedores tanto de la provincia como
de Tucumn y Buenos aires, que le permitieron fijar precios accesibles
a sus productos, lo que le gener una importante ventaja competitiva
y permiti fidelizar a sus clientes. Todo esto ayudo a afianzarse en el
mercado.
En los ltimos aos, el surgimiento de varios competidores
prximos a la empresa (en el rubro papelera y fotocopiado) y dada la
naturaleza del negocio (polirubro) sumado al poco espacio disponible
para manejar como se debiera el negocio, surgi la necesidad de

desdoblar actividades y as dar surgimiento al emprendimiento

MimArte.

2.

Visin:

Desde la ptica actual y planificando estratgicamente la empresa

anhela:
Ser una empresa lder, en continuo crecimiento y con
presencia a nivel regional, que se distinga por el desarrollo de una
eficiente red de venta de artculos de moda y ltima tendencia, as
como por la eficiencia, calidad y personalizacin en la prestacin de
sus servicios.

3.

Misin:

"Nuestra misin es brindar artculos de moda y cuidado

personal de calidad, para satisfacer los gustos de la mujer y el
hombre moderno, inspirados en las tendencias actuales, sustentando
una fuerte tica comercial y un servicio personalizado.

4.

Valores fundamentales de la empresa:

Los
valores
de
nuestra
empresa,
dictan
nuestro
comportamiento, nuestras creencias y nuestras maneras de actuar,
por lo que podramos resumirlas de la siguiente manera:
Calidad, originalidad y estilo en los productos comercializados.
tica y credibilidad en las relaciones con clientes y proveedores.
Responsabilidad, honestidad, compromiso y perseverancia en el
trabajo.

 Respeto y buen trato dentro de la empresa.

5. Composicin y Situacin Impositiva:
Se trata de una empresa de carcter familiar, que operar
como una franquicia, bajo el nombre de la reconocida marca a nivel
nacional Lutz Ferrando.
Respecto de la situacin impositiva, la empresa estar inscripta
bajo el Rgimen Simplificado que ofrece la Administracin Federal del
Ingresos Pblicos, como Monotributista.
El negocio desarrolla sus actividades bajo la categora g del
Monotributo, y a medida en que sus ingresos se incrementen ir
realizando la correspondiente recategorizacin.

6.

Ubicacin del local comercial:

El inmueble se encuentra ubicado en calle 9 de julio 252

dndole un posicionamiento estratgico debido a que se encuentra en
una zona cntrica de la ciudad capital.

Los lmites del barrio Saenz Pea son: Avda. Coln (S); Calle
Libertad; Calle 12 de Octubre; Vas Ferrocarril General Manuel
Belgrano; Avda. Aguirre (N); Calle Islas Malvinas; Calle Juan Milburg y

Calle Hermanos Wagner. Su superficie es de 30,75 ha y la poblacin

segn el Censo realizado por el INDEC, ao 2001 es de 1.794
habitantes.
7.

Plano del local comercial:

El local a utilizar pertenece a la titular, y en la actualidad se lo
utiliza como un depsito circunstancial, hallndose en perfecto
estado, por lo cual su habilitacin no requerira de mayores
adaptaciones. Sus dimensiones son de 5 mts. de frente por 9 mts. de
fondo.

Depsito

8.

Layout:

9.

Anlisis FODA:

Anlisis
de
los
Factores
Internos de la Empresa:

Fortalezas:
1. Disponibilidad

del

local comercial.
2. Vasto conocimiento y experiencia en los distintos rubros.
3. Stock inicial de mercadera disponible.
4. Poco personal necesario (un vendedor).
5. Buena

relacin

con

proveedores

disponibilidad

de

financiacin.

Debilidades:
1. No se trabaja con tarjetas de crdito.
2. No existe sistema de control de stock, costos, ni facturacin.
3. Inexistencia de un canal de ventas va internet.

Anlisis de los Factores Externos de la Empresa:

Oportunidades:
1. Aumenta el consumo de los productos comercializados por la
empresa.
2. Cambios de conducta en el consumidor, buscando el negocio
de proximidad.

3. Escasa o nula competencia cercana, en los rubros de

mercera,

accesorios

marroquinera,

perfumera

indumentaria.
4. Aumento del uso de internet.
5. El nuevo trazado de la ruta de circunvalacin Leopoldo
Lugones.

Amenazas:
1. Entorno poltico y econmico inestable.
2. Posible entrada de empresas competidores al mercado.

A partir del anlisis F.O.D.A se definen las siguientes estrategias:

F1, F2, F3 - O1, O2, O5: Al contar con el local comercial,

experiencia en los distintos rubros y con un stock de
mercaderas, la empresa est en condiciones de aprovechar el
aumento en la demanda de los productos comercializados por la
empresa y cambio en la conducta de los consumidores que
buscan negocios cercanos, mediante la puesta en marcha del
emprendimiento MimArte.
F3, F5 O1: Aprovechar la disponibilidad del stock inicial de
mercaderas y la buena relacin con proveedores, as como la
capacidad de financiacin para desarrollar promociones que
atraigan a los consumidores.
F2, F3 - A2: La vasta experiencia en el rubro, as como la
disponibilidad de un stock inicial le genera a la empresa una
importante ventaja competitiva que sumado a una estrategia
de imagen y diferenciacin le permitir fidelizar a sus clientes y
crear barreras de entrada a futuros competidores.
D3 - O1, O5: Debido a que actualmente la empresa no cuenta
con ningn sistema de manejo de stock y dado el aumento en
el consumo de los productos que esta comercializa, sumado a la
estacionalidad de los mismos, se vuelve imprescindible la
adopcin de un sistema integral informatizado, que posibilitara
no solo una cuidadosa planificacin de las compras,
liquidaciones y volmenes disponibles de mercadera, sino

tambin elaborar una base de datos de los distintos clientes,

posibilitando una estrategia de marketing relacional uno a uno.
D1 - O1: Con el objetivo de aumentar el volumen de ventas,
captar aquellos consumidores que demandan los productos
comercializados por la empresa y dado que no se trabaja con
tarjetas de crdito, se prev implementar un rgimen de
descuentos especiales para aquellos consumidores cuyo monto
de compra supere cierto monto. Siendo un descuento del 5%
para compras que superen los $100 y un 10% para montos de
compra superiores a $200
D3 O3: Debido al aumento del uso de internet, y dado que la
empresa cuenta con una computadora y servicio de redes, se
prev la realizacin de una pgina web donde se expondrn los
distintos productos comercializados por la empresa, y donde los
consumidores desde su hogar y hacindose cargo del costo de
envi, podrn realizar su compra.
D1 - A1: El hecho de vender al contado, sin hacer uso de
tarjetas de crdito, le otorga a la empresa una buena liquidez
ante escenarios de crisis como el actual.

D.

Viabilidad Comercial:

1. Anlisis del Sector (segn rubro):

o Perfumera:
El sector de tocador, cosmticos y perfumera se caracteriza por
producir y/o comercializar bienes de consumo final que, pese a
presentar una demanda sensible al ingreso de los individuos, han ido
ocupando un espacio cada vez mayor en la vida cotidiana, al punto tal
que muchos de ellos son considerados hoy al menos por amplias
franjas de la poblacin- como imprescindibles. Experimentando en los
ltimos aos, segn estudios realizados por el diario Clarn, un
crecimiento del 8,2%.
Otra caracterstica propia de este sector es la diversidad de
vas de acceso al consumidor. Los canales de distribucin ms
importantes son: supermercados; farmacias y/o perfumeras;
mayoristas; venta directa y locales propios. Adicionalmente, existe un
pequeo mercado, el de la venta a profesionales (peluqueras, centros
de esttica y belleza, etc.), que tiene su propia modalidad de
comercializacin.

En la provincia de Santiago del Estero el sector artculos de

tocador, cosmticos y perfumera est compuesto por un conjunto
grande y heterogneo de pequeas y medianas empresas, como as
tambin por un reducido nmero de supermercados, quienes tienen
una importante participacin de mercado, sobretodo en el segmento
de productos de consumo masivo (por ejemplo, champes y
desodorantes). Por su parte, las PyMEs tienen mayor presencia en
maquillajes, tratamientos para la piel y el cabello, y en fragancias.
o Mercera:
En primer lugar debemos analizar que es la mercera y que se
entiende por mecera estable. Qu es tradicionalmente una
mercera? Una tienda en donde se encuentran todos los materiales
para la costura, labores de aguja y manualidades. Por su parte, una
mercera estable es un espacio donde encontrar satisfaccin a
nuestro ocio creativo, lleno de ideas, sorpresas y dedicado
principalmente a la mujer, que se caracteriza por la amplia variedad
de productos ofrecidos.
Nuevamente la crisis afecta favorablemente este sector, dado
que los consumidores optan por reparar prendas o fabricarlas ellos
mismos como un mecanismo para reducir costos. Por otra parte, se
observan interesantes oportunidades de comercializacin de
productos para manualidades, ya que los actuales programas
educativos prevn diversas materias relacionadas con las artes
plsticas.

o Accesorios y Marroquinera:
El accesorio de moda, definido como parte de la indumentaria
de hombres y mujeres, ha siempre expresin de los acontecimientos
histricos, sociales y econmicos que los rodean. Si bien ambos
gneros han contribuido a este movimiento, la mujer ha sido siempre
la musa inspiradora de las tendencias de moda.
El accesorio permite resaltar, distinguir, personalizar, disimular.
Sus diseos abarcan todos los gustos, todas las tendencias: tnicas,
de alta costura, informales, para todos los das, distinguidos. Collares,
carteras, bolsos, pulseras, aros, anillos, prendedores, cinturones,
fajas, pauelos, accesorios de cabello, relojes, paoletas, brazaletes,
se pueden combinar, reemplazar, modificar. Marcan estilo y son
preocupacin no slo de quienes los usan, sino de quienes los
disean, venden y participan de su creacin y difusin.
Las condiciones econmicas y sociales de los ltimos aos han
favorecido al crecimiento del sector del accesorio de moda, y han

confluido en una serie de oportunidades entre inversores, diseadores

y emprendedores.
En la Argentina, el accesorio a tomado un lugar principal: la
recesin econmica y la reduccin de los presupuestos de cada
familia, la necesidad de las mujeres de luchar contra un imaginario
que impone permanentemente la figura perfecta de la mujer delgada
como nica alternativa de belleza y seduccin, la bsqueda de
nuevas opciones para renovar lo que ya se tiene y poder lograr ser
distinto con poca inversin y un gran abanico de posibilidades, la
inseguridad y el riesgo de vestir accesorios de valor, han hecho de
esta rama de la industria una de las de mayor crecimiento y
desarrollo.
o Indumentaria:
Es importante destacar que hace tiempo se viene dando la
tendencia de incorporar diseos ms vistosos a las lneas de
indumentaria deportiva, Sin embargo recin hoy en da esta
tendencia se acenta y tanto hombres como mujeres sienten que a la
hora de salir a hacer gimnasia tambin hay que estar a la moda. Por
otra parte, la lencera cobra valor e importancia a la hora de vestir da
a da.
El negocio de la indumentaria en la Argentina est en alza. Al
menos eso indican las cifras de ventas del sector, que mueve $1.500
millones anuales, segn la Cmara Industrial Argentina de
Indumentaria.
En la provincia de Santiago del Estero el rubro de indumentaria
cuenta pocos locales grandes que comercializan marcas exclusivas,
los cuales se localizan en el centro, Y muchos locales pequeos que
venden productos multimarcas. Actualmente las casas de ropa, al
tiempo que venden productos de primera marca para atender el
segmento ms alto del mercado local, trabajan tambin con segundas
marcas, ms baratas para abastecer a la base de la pirmide, lo que
tambin ofrece un muy buen negocio.

2. Anlisis de la Demanda:
El mercado al que apunta MimArte es bastante amplio, dada la
multiplicidad de rubros que posee. Por otra parte, si bien la mayora
de los productos que se quiere comercializar se destinan a ambos
gneros, no se puede negar que la variedad de productos y diseos
solicitados por las mujeres, constituyen un segmento importante que
lo convierten en una oportunidad de negocio muy atractiva.

Tanto el sector de Perfumera, como el de Indumentaria y

Mercera, as como el de Accesorios y Marroquinera, se caracterizan
por comercializar bienes de consumo final, que a pesar de tener una
demanda sensible al ingreso de los individuos, han ido ocupando un
espacio cada vez ms grade en su vida cotidiana, al punto tal que
muchos de ellos son considerados hoy en da, por una franja
importante de la poblacin, como artculos casi indispensables.
3. Estacionalidad de las Ventas:
Es posible observar una marcada estacionalidad en las ventas
de los distintos rubros comercializados por la empresa. Por ejemplo,
en el caso de los artculos de cosmtica y perfumera

4. Anlisis de la Competencia:
En los distintos rubros en los que decidi operar la empresa,
existen competidores de todo tipo, incluyendo diversidad de
farmacias, hipermercados y cadenas de supermercados, que tienen
costos bajos debido a sus economas de escala y cuyos precios son
difciles de igualar por parte de un negocio independiente.

A continuacin se realiza una enumeracin de los principales

competidores de la empresa, diferencindolos por unidad de negocios
en las cuales compiten:
o Rubro Perfumera:
Farmacias: Centro, Farmar, La Esquina, Catedral, entre
otras.
Perfumeras: Marybe, Kunka, Dalale, entre otras.
o Rubro Accesorios y Marroquinera: Todo Moda, Solo Moda,
Isadora, La oca, entre otras.
o Rubro Indumentaria: Balby, Famularo, Mafalda, entre otros.
o Rubro Mercera: La Mercera, Peluche, entre otros.
Como podemos observar, la realidad del mercado demuestra
que son numerosas y variadas las alternativas para el cliente a la
hora de comprar accesorios de moda, productos de perfumera e
higiene personal o productos de mercera, pero dentro de la oferta
actual y en funcin al relevamiento que se puede hacer de dichos
rubros, se observa que son muy pocas las propuestas que intentan
distinguirse y que buscan ser originales. Este vaco en la generacin
de nuevas propuestas es una importante oportunidad de negocio que
MimArte desea aprovechar.
Por otra parte, es importante destacar que la posicin de la
empresa se fortalece por la ausencia de emprendimientos similares
en un radio cercano, lo que hace ms factible su diferenciacin.
5. Anlisis de los Proveedores:
Las distintas lneas de productos a trabajar sern provistas por
empresas lderes con muy alta penetracin en el mercado y una
comprobada eficacia en la logstica, con las cuales ya existe una
relacin comercial, lo que garantiza un eficiente abastecimiento.
Por otra parte, una de las cualidades distintivas del negocio es
lograr el mayor grado de originalidad en el surtido que pone a
disposicin de sus clientes, convirtindose esta en una de las metas a
mantener por la empresa. Por ello, la actitud de la empresa ser la de
estar en permanente bsqueda de nuevas opciones que
complementen la cartera de proveedores.

E. Programa Comercial:
1. Estrategia comercial:

Debido al tipo de productos que se comercializan resulta

fundamental desarrollar un concepto innovador, dirigido a un pblico
claramente definido que le permita a la empresa diferenciarse.
La presentacin del producto en mdulos, todo con su etiqueta
y precio, la atencin personalizada, la disposicin de la vendedora y la
presencia constante de la propietaria favorecen y estimulan la
compra.
La atencin cordial y la permanente colaboracin con el
propsito del cliente, ya sea la compra de un regalo o la simple
intencin de compra sin un producto definido, se convierten en uno
de los pilares fundamentales sobre el cual se posiciona la estrategia
comercial.
Por otra parte, al momento de realizar un regalo, la calidad del
producto, la presentacin y la imagen que este genere en el cliente,
son factores fundamentales de la intencin de compra, por lo que las
bolsas con diseo exclusivo y tarjetas para regalo, son detalles que
contribuyen a la propuesta de valor.
La presentacin del local, desde los colores de las paredes, la
ubicacin de las luces, la climatizacin y el material de los mdulos
de exhibicin, hasta la presentacin de la mercadera ha sido
analizada y realizada con el objetivo de atraer a los consumidores.
Todo esto est contemplado en la estrategia comercial de la
empresa, que buscar una mayor fidelizacin de la clientela a travs
de un trato personalizado y ms humanizado, y la oferta de una
amplia gama de productos.
Se prev la implementacin de un sistema de informacin,
mediante el cual se podr completar una base de datos de los
clientes de la empresa, de modo de comunicarse constantemente con
estos, por medio de la pgina web, informando por ejemplo las
distintas promociones que se realicen.
A su vez la disponibilidad de informacin sobre los clientes,
permitir tener pequeas atenciones en fechas especiales
(cumpleaos, da de la mujer, da de la madre, da del padre) y
realizar un seguimiento de las compras de cada cliente para elaborar
ofertas personalizadas, como parte de la estrategia de fidelizacin.

2. Segmentacin y determinacin del Mercado Objetivo:

Dado que la empresa se ubica en el Barrio Saenz Pea, es
importante analizar caractersticas particulares de la zona.
Si bien el rango socio econmico de sus residentes es amplio,
se lo puede definir como un barrio de clase media, habitado en gran
proporcin por familias que realizan gran cantidad de actividades en
las cercanas de la zona: actividades deportivas y recreativas,
asistencia a escuelas primarias y secundarias, compras cotidianas,
entre otras
A la hora de definir el mercado objetivo, la experiencia de la
titular en estos rubros, le demuestra que existe un mercado en
crecimiento, formado principalmente por mujeres, de entre 15 y 50
aos, cuyos niveles de ingresos se ubican entre bajo y medio, y que
destinan buena parte de su presupuesto al consumo de los artculos
comercializados por la empresa. Tambin es posible incluir a algunos
hombres de entre 20 y 40 aos, aunque en menor medida y
generalmente son quienes se acercarn al negocio para hacer
regalos.
3. Descripcin de las lneas de productos por rubro:
a) Perfumera: El universo de productos que integran este rubro puede
ser dividido en nueve subgrupos:

Productos capilares: champes, enjuagues y acondicionadores,

tratamientos intensivos, tinturas y oxidantes, permanentes,
fijadores.
Artculos de tocador: desodorantes, cremas y espumas para
afeitar, talcos, jabones de tocador, depilatorios (cera, crema,
otros)
Artculos de higiene descartables: paales, proteccin femenina
y toallitas hmedas.
Cremas: cremas para manos y cuerpo, productos para el sol.
Fragancias: perfumes, extractos, aguas de perfume, lociones,
colonias.
Artculos de higiene oral: cremas dentales, cepillos de dientes,
enjuagues bucales, hilos o cintas dentales.
Maquillajes: bases, maquillajes fluidos o semi-fluidos, sombras,
mascara para pestaas, delineadores, lpices, esmaltes, quita
esmaltes, endurecedores.

Productos para nios: colonias, aceites, talcos, champes,

cremas de enjuague, cremas para el cuerpo, pastas dentales,
jabones.
Hojas y sistemas de afeitar: maquinas de afeitar, hojas,
cartuchos.

b) Accesorios y Marroquinera: Aqu encontramos una amplia variedad

de artculos, cuya combinacin perfecta convierte lo accesorio en algo
principal.

Collares.
Pulseras.
Tobilleras.
Aros.
Anillos.
Llaveros.

Bolsos.
Carteras.
Cintos.
Billeteras.
Porta cosmticos.
Trabas y broches para
el cabello.

c) Mercera: Dentro de estos rubros, las lneas de productos que se

comercializarn son las siguientes
Cierres
Elsticos
Hombreras
Cintas
Puntillas
Broderies
Cordones
Agujas
Apliques
Hilos
Lanas
Botones
Accesorios para cortinas
Comunin
Varios
d) Indumentaria:

Lencera
Medias
Remeras
Camisetas
Ropa Deportiva
Guantes
Bufandas
ltima moda

4. Caractersticas destacables del producto y servicio:

Es primordial destacar la importancia del impacto de las bolsas
con logo del lugar, las tarjetas que llevan los productos, y las tarjetas
para regalo que son obsequiadas por el local. Cualquier producto que es
adquirido en el mismo, es entregado al cliente con
excelente
presentacin.
La delicadeza de las tarjetas que llevan todos los productos y la
imagen novedosa y exclusiva de las bolsas contenedoras generan en los
clientes la intencin de compra por lo llamativo de las mismas.
En muchas ocasiones, los clientes ingresan al local sin saber lo que
estn buscando o lo que quieren, pero la oferta de productos, la
accesibilidad de los mismos, la presentacin, logra vencer el simple
recorrido e invita a la compra, tienta al cliente a llevarse algo.

Los dueos del proyecto buscan agregar valor al producto

haciendo hincapi en la imagen, la presentacin y la calidad de
atencin; el cliente tendr el trabajo de reconocer estas diferencias,
percibir la nueva propuesta, y decidir aceptarla o no.
5. Estrategias de Precio:
En general, las empresas no conocen con precisin las curvas de
demanda para establecer un precio que se acerque a la mxima
disposicin a pagar de cada cliente, dadas las condiciones del mercado.
Las investigaciones de mercado, en estos casos, brindan aproximaciones
tiles aunque no siempre son suficientes. En virtud de esta situacin, la
empresa MimArte recurre a utilizar los siguientes elementos auxiliares
para la implementacin de una poltica de segmentacin de precios:
Colocacin de obstculos: es un instrumento mediante el cual la
empresa induce a los compradores, cuya demanda es ms
sensible al precio, a identificarse con ella. El vendedor coloca
algn tipo de obstculo y ofrece un precio ms bajo a los
compradores que deciden superarlo. MimArte aprovechar la
publicidad realizada en los diarios, adhiriendo un cupn de
descuento, de este modo aquellos clientes que se tomen la
molestia de llevar el cupn y presentarlo al momento de realizar
la compra, se vern beneficiados con un descuento.
Precios por canasta: Consiste en la fijacin de un precio nico
para un conjunto de productos diversos, menor que el precio de
los mismos productos adquiridos en forma independiente. Esta
poltica se adoptar en fechas especiales como ser Da de la
Mujer, Da de la Madre, Da del Amigo, Da del Padre, San
Valentn. Esto tendr como objetivo inducir al consumidor a una
compra de productos adicionales (aquellos incluidos en la
canasta) que no seran adquiridos de manera independiente a los
precios de venta individuales.
Para el caso de las ventas por internet, la empresa tom como
poltica que los costos de envo corran por parte del cliente.
Finalmente como poltica general, la empresa buscar asignar a
sus productos precios accesibles, es decir razonables de acuerdo
a la calidad de los mismos y el servicio prestado.
6. Estrategias de comunicacin:

Algunos expertos sostienen que el cerebro humano urbano

promedio, se ve asediado por ms de 14 millones de palabras al ao. El
cerebro filtra la mayor parte y solo procesa lo que le resulta de inters.
Qu chance tendrn entonces nuestros mensajes si no estn
respaldados por una buena estrategia de comunicacin y publicidad? Es
por ello que MimArte ha decidido adoptar una estrategia de
comunicacin y publicidad que no sea meramente informativa: venga y
compre nuestros productos, estoy en tal direccin, sino ms bien una
estrategia de comunicacin de las ventajas competitivas, es decir
transmitir claramente a los consumidores porque debera elegir a
MimArte.
Qu comunicamos? - Ventajas competitivas a transmitir:
Estamos cerca tuyo (Mayor cercana respecto a los dems
competidores)
Tenemos lo que buscas (Gran surtido de productos)
Sos importante para nosotros (Atencin personalizada, Buen
servicio)
Marcamos la tendencia (Productos de ltima moda)
Cmo y Dnde comunicamos?

Como se detallara posteriormente en la seccin de anlisis

financiero, los gastos que se realizarn en publicidad y promociones
representan un 10% de las ventas realizadas.
Se realizar tanto publicidad grfica que consistir en cartelera
interna para el local, folleteria y avisos en el diario, como as tambin en
las principales radios de la provincia.
7. Estrategias de Distribucin:
Toda empresa debe analizar su ciclo logstico, con el objetivo de agilizar la
recepcin de mercadera, reducir el volumen de papeleo, correo y otros gastos
fijos, mejorar la utilizacin de los espacios fsicos y reducir los costos de
mantenimiento del inventario. Todo esto

naturalmente redunda en un mejor

servicio al cliente.
Nuevamente la seleccin de los proveedores y su vasta experiencia en el
apropiado manejo logstico, sumado al sistema que se prev incorporar se podr
realizar una mejor gestin de los inventarios.

Finalmente se incorporar la opcin del canal de ventas por internet, que

ser una propuesta innovadora y que busca satisfacer a aquellos consumidores
que buscan mayor comodidad a la hora de realizar sus compras.

F. Viabilidad de Recursos Humanos y Gestin:

1. Estructura de la Empresa: A continuacin se presenta el organigrama
de MimArte

2. Cargos y Responsabilidades:
El cliente ser atendido siempre por una asesora de buena
presencia que ofrece su asistencia cuando ingresa al local y est
disponible para cualquier consulta. La cual ser debidamente capacitada
en el manejo del sistema y se la incentivar a aportar toda su
creatividad.
La propietaria por su parte supervisar el funcionamiento del local,
tratar con los proveedores y realiza funciones de caja.

3. Sistema de Informacin para la Gestin:

En las operaciones de la empresa, se utilizar un sistema de
informacin que incluye las funciones de facturacin, control de stock,
administracin de cuentas con proveedores y clientes, crear listas de
precios, entre otras con el objetivo de mejorar la gestin comercial.
El sistema tiene la opcin de emitir comprobantes fiscales o
facturas pre-impresas, como as tambin el uso de lectora de cdigo de
barras, lo que facilita las actividades de cobro y control de la mercadera
vendida. Por otra parte, el programa permite crear cuentas de usuario
con distintos niveles de acceso, ideal para un administrador y varios
empleados.
Por ltimo, debemos recordar que la base de esta empresa comercial
es la compra y venta de bienes o servicios; he ah la importancia del
manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo contable de
los inventarios a travs del sistema que se desea incorporar, permitir a
la empresa mantener controlados sus inventarios y conocer al final del
periodo contable un estado confiable de la situacin econmica de la
empresa
G.

Viabilidad Legal:

Habilitaciones y Autorizaciones para poner en marcha el negocio:

La apertura del negocio se efectivizar mediante su respectiva
inscripcin en la Direccin de Rentas Municipal, Direccin General de
Rentas de la Provincia y AFIP.
La empresa girar como unipersonal y en carcter de
Monotributista. As mismo ser menester la registracin del personal en
la AFIP, Centro de Empleados del Comercio y Obra Social respectiva. Por
ltimo se realizar la debida registracin en la ART seleccionada.

H. Factibilidad Econmica y Financiera:

1. Presupuesto de Ventas:
El criterio utilizado para hacer las proyecciones de ventas, toma en cuenta la experiencia de la
propietaria en cada uno de los rubros, as como un anlisis de la demanda a partir de los datos histricos
con los que cuenta la empresa. Por lo que a la hora de realizar dicho clculo, se tom como base las
ventas realizadas en el ao 2.009 y se estima un incremento del 20% en el caso de las ventas regulares, y
del 10% para las ventas por internet.

2. Presupuesto de Compras:
A continuacin se expone el presupuesto de compras proyectado para el ao 2.010, el cual se
encuentra dividido en cada uno de los rubros que desea comercializar la empresa, para poder tener una
visin mucho ms clara de los mismos.

3. Presupuesto de Gastos Comerciales:

A continuacin detallamos los gastos proyectados para el ao 2.010, segregados en fijos y variables,
para una mejor interpretacin de los mismos.

4. Detalle Bienes de Uso:

Equipamiento

Cantidad

Valor Unitario

Valor Inicial
(total)

Vida til

% de Amort.

Mostrador

$700.00

$1.400.00

10 Aos

10%

Vitrina

$200,00

$600.00

10 Aos

10%

Estantera

$150,00

$900.00

10 Aos

10%

Escritorio

$700,00

$700.00

10 Aos

10%

Silla p/ Escritorio

$90,00

$90.00

10 Aos

10%

Computadora y
Sistema

$3.500,00

$2.500.00

10 Aos

10%

Impresora

$500,00

$500.00

10 Aos

10%

Cartelera interna

(varios)

--------------

$400.00

10 Aos

10%

Cartel Externo

(varios)

--------------

$1.000.00

10 Aos

10%

Instalaciones

(varios)

--------------

$410,00

10 Aos

10%

5. Depreciacin Primer Ao:

Concepto

Mostrador

Valor Inicial
($)

Vida
til

Depreciacin
Anteriores
($)

Depreciacin
Ejercicio ($)

Depreciacin
Acumulada
($)

Valor
Residual
($)

1.400.00

10 Aos

140,00

140,00

1.260,00

Vitrina

600.00

10 Aos

60,00

60,00

540,00

Estantera

900.00

10 Aos

90,00

90,00

810,00

Escritorio

700.00

10 Aos

70,00

70,00

630,00

90.00

10 Aos

9,00

9,00

81,00

3.500.00

10 Aos

350,00

350,00

2.250,00

Impresora

500.00

10 Aos

50,00

50,00

450,00

Cartelera
Interna

400.00

10 Aos

40,00

40,00

360,00

1.000.00

10 Aos

100,00

100,00

900,00

410,00

10 Aos

41,00

41,00

379,00

950,00

950,00

7.650,00

Silla p/ Escritorio
Computadora y
Sist.

Cartel Externo
Instalaciones
Varias
Totales

9.500,00

6. Est

7. ado de Situacin Patrimonial proyectado para el ao 2010:

ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Caja

Estado de Situacin Patrimonial al Inicio y Proyectado para el ao 2010

al Inicio
2010
PASIVO

al Inicio

2010

6300,00

51554,00

PASIVO CORRIENTE
Deudas Proveedores

..

14905,63

Bienes de Cambio

14500,00

14395,08

Otras Deudas

..

1804,17

TOTAL ACTIVO CORRIENTE

20800,00

65949,08

TOTAL PASIVO CORRIENTE

ACTIVO NO CORRIENTE
Bienes de Uso

9500,00

8550,00

TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE

9500,00

8550,00

TOTAL ACTIVO

30300,00

74499,08

8. Estado de Resultados Proyectado para el aos 2010:

16709,80

PASIVO NO CORRIENTE

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE

..

..

TOTAL PASIVO

..

16709,80

PATRIMONIO NETO
Utilidades No Asignadas

30300,00
..

30300,00
27489,21

TOTAL PATRIMONIO NETO

30300,00

57789,21

PASIVO + PATRIMONIO NETO

30300,00

74499,01

Estado de Resultados Proyectado 2010

Ventas

170490,93

Costo de la Mercadera Vendida

79053,26

Utilidad Bruta

91437,67

Gastos Operativos

63948,39

Utilidad Neta del Ejercicio

27489,28

9. Inversin inicial necesaria:

Inversin Inicial

30300,00

Bienes de Uso

Mostradores
Vitrinas
Estanteras
Escritorio
Silla p/ Escritorio
Computadora, Sistema y Dominio Pag Web
Impresora
Cartelera interna
Cartel Externo
Instalaciones
Mercadera y Efectivo al Inicio
Mercaderias Varias
Efectivo al Inicio
Gastos De Inicio
Publicidad en Diarios 1 Semana
Publicidad en Radios
Folleteria (3500 unidades)
Promocin
Sistema Informatico
Bolsas (500 unidades full color 30x40) y Tarjetas
Diseo Pagina Web
Acondicionamiento del Local

9500,00
1400,00
600,00
900,00
700,00
90,00
3500,00
500,00
400,00
1000,00
410,00
16000,00

14500,00
1500,00
4800,00

500,00
300,00
600,00
500,00
1000,00
600,00
300,00
1000,00

10.

Flujos de Fondos Proyectados:

Lo primero que debe hacerse a la hora de evaluar cualquier

proyecto de inversin, es decidir cul ser su duracin. En el caso del
proyecto MimArte el horizonte de proyeccin es de un ao.
El segundo paso consiste en decidir en cuantos perodos se va a
dividir la vida del proyecto. En este caso, la evaluacin se realizar sobre
una base mensual, por lo que tanto los ingresos por venta como los
distintos egresos se calcularn en forma mensualizada.
A continuacin se debe determinar el monto de la inversin inicial
y de los flujos de fondos netos de cada periodo en los que se divide el
proyecto. Como expusimos anteriormente, el monto total de inversin
inicial es de $18.406 y a continuacin se presentan los flujos de fondos
mensuales proyectados para el ao 2010.
Para poder leer correctamente
debemos hacer ciertas aclaraciones,
encuentran segregadas por rubro,
segregados en fijos y variables, con
informacin.

los flujos de fondos calculados,

en primer lugar las ventas se
mientras que los costos son
el objetivo de exponer mejor la

Respecto al clculo del impuesto a los Ingresos Brutos, cabe

mencionar que se descuenta un 10% por pago en efectivo, por lo cual el
clculo efectuado es del 2,7% sobre los ingresos por ventas, mientras
que los gastos en publicidad y promocin representan un 2,5% de las
ventas respectivamente.

Cash Flow Proyectado Ao 2010:

11. Clculo del VAN y de la TIR:

Para el clculo del Valor Actual Neto se consider como costo de
oportunidad del proyecto una tasa del 12 % anual (tasa promedio
bancaria actual) y recordamos que la inversin inicial es de $30.300,00.Podemos decir entonces, que el proyecto tambin es viable a
partir del anlisis de su VAN, dado que es capaz de soportar una tasa del
10,25%, devolver el capital invertido y proporcionar un excedente de
$1046,53
La Tasa Interna de Retorno del proyecto es de 11%, por lo que al
ser mayor que la tasa de costo de oportunidad, por el mtodo de la TIR
tambin se acepta el proyecto.

12. Clculo del Perodo de Recupero:

El tiempo que demora el proyecto en recuperar la inversin es de
5 meses y 27 das, es decir a mediados de Abril del 2.010 el proyecto se
torna rentable. Por lo que podemos afirmar, que teniendo en cuenta la
tcnica del periodo de recupero, el proyecto tambin es viable de
realizar, dado que se recobra la inversin antes de finalizar el tercer ao.