PLANES DE MEJORA EN LAS COMUNIDADES EDUCATIVAS

La innovacin, como proceso que nos posibilita el cambio y la mejora, no es necesaria

para que las cosas cambien, sino porque las cosas cambian

En el presente escrito acadmico se presenta un planteamiento de conformidad

y de adhesin a las posturas del autor Joaqun Gairn Salln en el documento los
planes de mejora y la satisfaccin de la comunidad educativa por considerar que, si
bien es cierto y no obstante, los planteamientos y los ejemplos citados corresponden a
comunidades educativas de Espaa, no es menos cierto que se encuentran totalmente
vigentes y aplicables a la realidad de las comunidades educativas de Amrica latina y,
por extensin, con las que se encuentran en nuestro pas. En ese orden, la postura de
Gairn, se complementa de manera recproca con la de Jos Antonio Pareja Fernndez
de la Reguera y Csar Torres Martn en el artculo publicado por la facultad de
educacin de la Universidad de la Sabana en el ao 2006.

Uno de los aspectos que llama poderosamente la atencin es el aspecto de

calidad y de gestin de calidad, involucrado a las comunidades educativas como
consecuencia de la introduccin, cada vez con ms vehemencia, de conceptos
empresariales a la nueva educacin, vista sta que imprime una visin empresarial a
diferentes centros educativos. As las cosas, uno de las aristas para resaltar, de las
muchas que permiten expresar esas similitudes entre los sistemas de gestin de
calidad con los planes de mejora en las comunidades educativas; y por citar solamente
un ejemplo, en la norma internacional ISO 9001 de gestin de calidad, que as como lo
mencionan Gairn, Pareja y Torres con respecto a las mejoras e innovacin en
comunidades educativas, se ha mutado y evolucionado de enfoques centrados en
productos y/o resultados a enfoques de procedimientos y ahora ltimo a un enfoque
basado en el cliente (llmese interno o externo), y lo que es ms importante, a la
Satisfaccin de ese cliente y como complemento, el compromiso de la mejora continua.

Si haba alguna duda, cmo la plantean Pareja y Torres (2006) en el debate de que si
los modelos de gestin de calidad de empresa tienen cabida en el mbito educativo, la
respuesta es que, por supuesto que s y ya sea que se hable del sector pblico o del
sector privado, la base fundamental, la piedra angular para el inicio de una
transformacin y un cambio buscando una mejora es, sin lugar a dudas: La Voluntad, el
compromiso de la alta direccin como lo dice la norma internacional, es que desde las
directivas, ya sea de la empresa o del centro educativo se quiera el cambio y
enfrentar los retos y obstculos que muy seguramente se presentan y seguirn
presentndose.

Es importante tener en cuenta, en el diseo e implementacin de cualquier plan de

mejora debe tener en cuenta, mnimo tres aspectos fundamentales: el impacto
generado en los estudiantes, y este impacto siempre ser condicionado por las
polticas estatales o institucionales en cuanto a mejorar los resultados de los
estudiantes ya sea basndose en estadsticas internas del respectivo centro educativo
o en las pruebas de nivel nacional o internacional, no es un secreto que estas ltimas
son las que ms gustan tanto a los directivos como a los padres de familia; el segundo
parmetro es el conocimiento y sus relaciones con el poder y es aqu donde los
docentes y directivos docentes se vuelven protagonistas del proceso de mejora, es un
cambio desde adentro de la misma institucin educativa o como lo menciona Garn,
desde abajo; el tercer aspecto es, una vez establecidas esas relaciones, establecer
una tercera con las innovaciones contextuales, con la realidad que vive la respectiva
comunidad educativa, as se encuentren en el mismo sitio geogrfico, las realidades
tienen diferencias significativas (en el sector empresarial, esta contextualizacin se
denomina responsabilidad social).

Para la generacin de mejoras, que per se, es un reto, se debe tener presente que
lo que al final se busca es un cambio cultural y que se van a presentar obstculos de

distinta ndole, llmense Formales, Curriculares, Dinmicos y Culturales; para

vencerlos, el cambio se debe centrar en los procesos ms que en los resultados, estos
ltimos se reflejaran con el tiempo.

Llmese Europa, Asia, frica o Amrica latina, uno de los principales obstculos a
vencer es la actitud pasiva de los padres y familiares que hacen parte de las
comunidades educativas, a nivel mundial, es una constante y diversos estudios han
intentado dar respuesta o llegar al origen de la misma y es probable que la respuesta
se encuentre en el nivel de satisfaccin de esa familia como cliente externo de la
respectiva comunidad y la manera de lograrlo es tratar de involucrarlo en los
diferentes procesos de formacin de las personas no solamente en el conocimiento
propio de su grado sino en cultura y competencia ciudadana.

Como complemento a lo anterior, y como quiera que se encuentran polticas y planes

desde arriba, es decir desde los niveles altos del Estado o de un ministerio, y se
encuentran los planes y esfuerzos desde abajo, que nacen en los mismos centros
educativos con iniciativa y voluntad, el ideal que se plantea es una lnea horizontal, o
quiz transversal para la aplicacin del plan que se pretenda con la inclusin de
agentes externos, aunque la experiencia diga que hacia ellos se presenta una
resistencia un poco ms dura.

Como corolario de todo lo mencionado, el reto de un plan de mejoramiento es

alto, se requiere una alta dosis de liderazgo y trabajo en equipo, el plan de mejora y la
innovacin se pueden ver como el vaso con agua: medio lleno o medio vaco, como un
peligro y amenaza o como un desafo y oportunidad, la puerta est abierta.

El principal problema no es la ausencia de innovacin en las escuela, sino ms bien la presencia

de demasiados proyectos, inconexos, episdicos, fragmentados y adornados de forma
superflua. (Fullan 2002).