Universidad de Guadalajara

Proyecto: Hoppipolla
Alumno: Andrade Vasquez Valeria Noemi
Perez Martinez Andrian
Profesor: Omar Alejandro Martinez Torres

Idea:
La empresa Hoppipolla nace con la idea de un visionario, dicha de que el cliente
no slo se limite a comprar un instrumento musical, si no acompaarlo y motivarlo
a ir ms all del hecho de comprar un instrumento otorgndole acceso total a la
biblioteca virtual, msica, lecciones y mucho ms.

Planeacin:
Nombre:
Hoppipolla

Giro de la empresa:
Hoppipolla es una compaa dedicada a la elaboracin y distribucin de
instrumentos musicales y todo tipo de accesorios necesarios en el mbito de la
msica.

Misin:
Mantener un modelo de negocio de mejora continua para lograr maximizar la
satisfaccin de nuestros clientes a travs de la excelencia en la calidad de
nuestros productos.

Visin:
El primer paso de la empresa es liderar en el mercado del pas, distribuyendo
nuestros productos por toda la repblica. En un futuro medio-lejano se planea la
expansin de esta misma, hacindola lder en el mercado mundial.

Valores:

Responsabilidad: Otorgarle al cliente la seguridad de que el producto

adquirido fue fabricado con los mejores estndares en el mercado y que stos

mismos son de primera calidad.

Respeto: Considerar al cliente como lo ms importante.
Perseverancia: Ser constantes en la labor cotidiana hasta lograr los objetivos

propuestos.
Honestidad: Ser transparentes en el campo de trabajo para de esta forma
mantener los estndares de calidad y conseguir los objetivos.

Poltica general:

El cliente es lo ms importante para la compaa.

Hoppipolla se compromete a cumplir con lo dispuesto en la normativa legal y

con los compromisos que ha suscrito con sus clientes.

Las

actividades

de

la

compaa

sern

gestionadas

por

procesos,

establecindose objetivos ambiciosos para los procesos clave que sern

evaluados y actualizados con una periodicidad mnima anual.

Se establecern sistemas adecuados para prevenir la contaminacin y

gestionar los recursos de forma eficiente.

Se seguir una sistemtica de mejora continua que permita mejorar la forma

de realizar y gestionar las actividades de la compaa para as aumentar su
eficacia y eficiencia.

Poltica interna o empresarial:

Hoppipolla se compromete a cumplir lo dispuesto por las normas ISO 9001,

ISO 14001 y OHSAS 18001.

Logotipo:

Mercadotecnia:
Estrategia del producto:

Penetracin del mercado: Hoppipolla busca tener una extensa gama de

productos en continua innovacin para que de esta forma el cliente se vea
satisfecho. De esta forma intentar encontrar nuevos clientes e incrementar

las ventas.
Diversificacin: Con nuevos productos en el mercado e innovaciones,
Hoppipolla busca mantener a sus clientes satisfechos en invitar al mercado
a comprobar que somos la mejor opcin.

*Ciclo de vida del producto:

Paquete del producto:

Producto central: Instrumentos musicales, accesorios y ms.

Producto tangible: Hoppipolla ofrece al cliente un mayor ahorro a su

bolsillo y una excelente calidad en productos.

Productor aumentado: Con Hoppipolla el cliente encontrar una gran

cantidad de diferentes tipos de instrumentos musicales, adems de tener
completo acceso a la biblioteca musical de la empresa completamente
gratis (despus de realizar cualquier compra), en donde puede encontrar
partituras para la ejecucin de su instrumento, y ms.
Y como el compromiso de la empresa es con el cliente, se le otorga una
garanta con una vigencia de 1 ao, partiendo del da de la compra.

Auditoria del producto:

Los productos que Hoppipolla ofrece al mercado estn destinados para toda
persona interesado en el ambiente musical, no slo para aquellas personas que
tengan la habilidad o quieran tocar un instrumento, si no todo aqul que le guste la
msica, en hoppipolla siempre encontrar el cliente algo complaciente.
Nuestro producto siempre ser el ms innovador del mercado, contando con
tecnologa avanzada para poder llegar a ese fin.
Con nuestra compaa siempre estars actualizado con lo mejor en el mercado en
el mbito musical y tendrs la mejor calidad en sonido y en el fsico del producto.

Catlogo:
5

stos son algunos de nuestros productos:

Precio:
Asignacin de precios competitivos : La empresa mantendr los precios
ms bajos del mercado con respecto a la competencia.
Asignacin de precios basado en el mercado: Antes de otorgar precio a
los productos, la empresa realiz una encuesta, en donde se consiguieron
participantes a otorgar respuestas realistas a cerca del precio que estaran
dispuestos a pagar por ciertos productos, de manera que nos pudimos dar
una idea del costo que se debe mantener, el cual siempre ser proporcional
a los datos que se recaben del mercado.

*Polticas de asignacin de precios:

Estrategia de asignacin de precios:

Ventas por volumen: Hoppipolla buscar incrementar la produccin, para as
buscar un incremento en la empresa, una mejor relacin con el consumidor y
obtener mayores beneficios.
Ventas por guerra de precios: El propsito de la compaa es llegar a ser

lder

en el mercado, este propsito se lograr cuando se derroque el imperio de marcas

7

renombradas, debido a esto, se planea la estrategia de guerra de precios para

lograr el objetivo.

Distribucin:
Hoppipolla no slo se limita a distribuir a tiendas de la compaa, tambin se
distribuye a tiendas de auto-servicio como Waltmart, Sams club, entre otras, y
tiendas de instrumentos musicales como Mr. CD, Proscenia, entre otras. De esta
forma no slo se tiene la opcin de venta por mayoreo, si no se abre la
oportunidad de venta por menudeo en tiendas oficiales de la empresa.

Organizacin:
Organigrama general:

Anlisis de puestos:

Director General: Modelo autoritario que tiene la labor de representar a la

empresa y dirigirla, tomar decisiones y transmitir informacin, haciendo
dicha labor como lder y compaero de trabajo. La direccin general se
encargar de hacer planificacin del futuro de la empresa y desarrollar
planes a corto, mediano y largo plazo.

Gerente general: La gerencia general tendr labores ms especficas para

llevar a cabo planes generales, labores arraigadas a la supervisin de la
produccin, asignar tareas a sus subordinados y realizar el evalo del
rendimiento y de los resultados y metas diarias.

Marketing: El rea de marketing tendr la labor de analizar el mercado y

hacer muestreos del mismo para de esta forma mantenernos al tanto de
nuestros clientes y los candidatos posibles, para de esta forma crear
nuevas gamas de productos e innovaciones. Esta rea tiene la labor de
analizar la situacin de la empresa, para saber nuestra situacin frente al
mercado. Adems de, basndose en el estudio del mercado, planear
tcticas para llegar al asertivamente al cliente y crear nuevos mercados. Y
finalmente disear empaques.

Finanzas: Esta rea tiene la labor de tener conocimiento general de la

situacin de la economa, as como identificar factores que afectan y
apoyan la economa.
Determinar cmo asignar los recursos de una manera eficiente. Adems de
determinar cmo manejar adecuadamente las ventas y compras para
asegurar una buena rentabilidad. Y finalmente maximizar ganancias.

Recursos Humanos: La labor del rea de recursos humanos es el

reclutamiento y seleccin de candidatos a trabajadores en la empresa, para
de esta forma atraer a las personas indicadas para cada puesto, analizando
los requerimientos para el respectivo puesto.
Otra tarea de esta rea es la de capacitar a los operarios de la empresa,
logrando que fortalezcan su formacin y desempeen mejor sus labores.
Recursos Humanos deber encargarse de la remuneracin de los
empleados, cual ser equitativa al desgaste del operario, para de esta
forma obtener mejores resultados y mantener una motivacin positiva del
mismo.
Finalmente, se encargar de la motivacin y de mantener un agradable
clima laboral desarrollando un sentido de pertenencia en los empleados con
la empresa.
9

Produccin: El rea de produccin se encargar de la realizacin del

producto de Hoppipolla, y esta misma se subdividir en 3 departamentos:

Compras: El rea de compras se encargar de realizar inventarios

semanales y abastecer a la empresa de materia prima necesaria
para lograr las metas diarias de produccin.

Control de calidad: Este departamento se encargar de realizar

actividades que gestionen la calidad del producto terminado. Adems
de controlar los procesos de produccin y mantener al margen a los
operarios de dicha rea, para cumplir con las normas y reglamentos
ya establecidos.

Operarios: Los operarios en el rea de produccin tendrn la labor

de manejar la maquinaria y mantenerla en condiciones ptimas para
su uso. Adems de tener la capacidad de solucionar los problemas
que puedan presentarse.

Mantenimiento: El rea de mantenimiento tiene la tarea de realizar visitas

de supervisin a las instalaciones para detectar necesidades de
mantenimiento preventivo, correctivo o adaptacin. Proporcionar o en su
caso contratar los servicios de colocacin de nuevas instalaciones para
alumbrado y tendido de lneas, suministro de energa de emergencia
ininterrumpida, mantenimiento preventivo correctivo a subestaciones
elctricas y todo tipo de reparaciones de este gnero.

Cuestionario:

Salario de cada puesto:

Control:
Hoppipolla establecer medidas y reglamentos para corregir y definir las
actividades necesarias, de esta forma detectar lo ms rpido posible los errores o
10

causas que puedan desviarnos de las metas y lograr los objetivos propuestos.
Para poder llegar a esto, primero la empresa deber subdividirse y de esta forma
organizar la labor de cada miembro de la institucin para poder llegar al control en
el momento de la ejecucin.
Ante todo, Hoppipolla se regir por las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS
18001, cuyas normas nos dictarn el camino a seguir para poder llegar a ser una
empresa actualizada en la gestin de calidad, una empresa que prevenga la
contaminacin del medio ambiente, prevenga accidentes en el rea de trabajo y
cuide la salud de sus compaeros de trabajo.
Para poder llegar al mejor control se medir el desempe real de los
trabajadores, se localizar y corregir variaciones, y de esta forma estandarizar la
produccin y desempeo de la empresa. Adems de fomentar un control por rea.

Publicidad:

Mensaje:
Light your passions

Mezcla de promocin:

Presupuesto disponible: Se cuenta con un presupuesto disponible para

comenzar la cadena promocional de la empresa de $500,000.00.
Mensaje promocional:
Complejidad del producto: No todos los productos que realizamos
requieren de una habilidad previa para una buena ejecucin, basta con el
gusto musical del cliente para complacer algn aspecto.
Tamao del mercado: El mercado que la compaa planea abarcar est
arraigado al ambiente musical, cuyo mercado es bastante amplio debido a
que la msica se ha convertido en algo cotidiano para todo ser humano.
11

Distribucin: Hoppipolla tendr un mercado mayorista con distribuidoras

como Sams club, Waltmart, Proscenia, entre otras; y minosrista en tiendas
oficiales de la compaa.
Competencia:
Regulaciones Gubernamentales:
v COFEPRIS bajo la NOM-244-SSA1-2008.
tica:
v Puntualidad.
v Trabajador pro-activo.
v Solidaridad.
v Higiene.
v Honestidad.
v Amabilidad.
v Servicial.
v Objetivo.

Mezcla de publicidad:
La estrategia de publicidad de la empresa ser el promocionar los productos
principalmente va internet, Hoppipolla intentar abarcar gran parte de su mercado
por este medio. Adems de promocionarse con propaganda en eventos musicales
importantes participando como patrocinador de los mismos. Adems se planea
crear una revista en donde aparezcan notas actualizadas de noticias acerca del
ambiente musical y promocionar nuestros productos.

Capital Humano:

Tipos de incentivos:
12

Poltica de seleccin y reclutamiento:

Formatos:

Compensaciones:

Capacitacin y desarrollo:

Evaluacin del desempeo:

13